Tecnología de Consumo

@Cybermondayarg 2017 lo bueno y lo malo @Musimundo.com

2017-11-06T09:20:00.000-03:00

Lo bueno

Si realizas un seguimiento de precios desde unas semanas antes, puedes encontrar algunos ahorros, nunca son los que publicitan pero en algunos productos son reales.

Lo malo

La espantosa logística y procesos de Musimundo.com que hacen que la experiencia de compra no la quieras repetir nunca más con este tipo de tiendas.

Comprar en los @cybermondayarg no es sencillo ya que es una lamentable realidad que muchas de las ofertas son muy engañosas. Producto de algunas necesidades familiares, navegamos en las ofertas ya que queríamos cambiar un televisor, definimos el equipo, un Philips de 49 pulgadas y analizamos la evolución de precios una semana antes del Cybermonday 2017.

Semana del 25 al 30 de octubre

El precio del TV varia de acuerdo a la tienda que se mira y considerando precios en Mercadolibre, se puede ver que van desde $14.999 a $22.099 en las tiendas como Garbarino y Fravega que recomienda Philips para comprar.

En esa semana se encontraba como oferta y se lo ofrecía a $18.709 en una cuota en las tiendas que recomienda Philips.

Semana del Cybermonday.

Los primeros 3 días el TV se ofrecía, siempre en las tiendas recomendadas por Philips, con su precio de lista de $21.999 y con un descuento del 27% dejando su valor en $15.499, en algunas tiendas como Musimundo.com se podía pagar en 12 cuotas sin intereses.

Muy particular es el caso de Ribeiro quien tiene el precio de lista en $20.999 y con un descuento de 33% en un pago lo deja en $13.999.

Pasados los primeros 3 días, si bien se publicita que el cybermonday lo extendieron, el precio del TV es de lista $22.099 y con descuento es de $17.499 en Musimundo.com. Un poco mas caro que los días anteriores del cybermonday.

Finalmente se decide la compra en 12 cuotas sin interés en Musimundo.com el 1/11 a las 7.51 hs.

Lo que parecía ser algún ahorro de pesos y la no necesidad de pagar en una sola cuota, el 20% de inflación y las tasas de interés de las lebacs terminan pagando la diferencia con Ribeiro, se convierte en una mala experiencia por la mala logística y procesos de algunas empresas del mundo ecommerce Argentino.

La experiencia con Musimundo.com

Cuando estábamos realizando la compra, a parte de la innumerable cantidad de veces que la web dejaba de contestar, vimos que si decidíamos retirar en una sucursal cercana, lo podíamos hacer en el día pero si pedíamos envío a domicilio tardaba más de 5 días. Decidimos retirar en la sucursal.

Una vez finalizada la operación, la aplicación avisa que para presentarse en la sucursal se debe esperar recibir un mail diciendo que el producto esta listo para retirarse.

Pasan 24 hs. y ninguna noticia de Musimundo.com.

Pasan 36 hs. de realizada la compra, se recibe por mail la factura electrónica de la compra con la información del pago y con una leyenda que dice que aún no se puede retirar el equipo pero con una nueva aclaración;

la confirmación del producto puede demorar hasta 5 días hábiles.

Si les prestas un poco de atención a la leyenda, veras que aparecen caracteres extraños donde debería aparecer un acento, problemas de la tecnología que ya se resolvieron hace muchos años atrás menos para Musimundo.com.
Asimismo en rojo introducen por primera vez la demora en confirmarte el producto.

Tratamos de comunicarnos con Musimundo.com telefónicamente ya que en Twitter, @musimundo lo único que hace es publicidad, no contesta los mensajes directos y/o twitts de las personas.

Finalmente luego de unas cuantas llamadas fallidas, logramos que nos atiendan y la operadora muy tranquila informa que de acuerdo a los términos y condiciones de la compra,

Musimundo.com puede tardar hasta 72 Hs. para procesar el pedido.

Estamos en la era de la hiperconectividad y Musimundo.com para procesar una venta que se realiza on-line, tarda hasta 72 hs. para Procesarla!

La transformación digital no ha llegado para nada a sus procesos y tecnología.

Lamentablemente la operadora nos mintió ya que los términos y condiciones no mencionan 72 hs. si no que dicen que se pueden demorar hasta 48 hs.

Estos términos y condiciones son realmente demostrativos de la poca seriedad que tienen algunas empresas con sus canales on-line. La primer frase dice que si bien te vendieron y cobraron, las tareas de actualización de sus sistemas - recordá estamos en la era de la hiperconectividad y procesos real time - puede que se queden sin stock! y deban cancelar la compra.

Leíste bien, te pueden vender pero en realidad no saben si tienen stock o no al momento de venderte.

Pasadas 72 hs. nuevamente una llamada al centro de atención telefónica para preguntar si van a tener la delicadeza de entregar el producto, es totalmente infructuosa, el operador solo puede decir, solo le falta un paso y es que la sucursal le envié el mail para retirarlo, discúlpenos fuimos rebasados por las ventas por Internet.

Pasadas 96 Hs. musimundo.com sigue en silencio.

Nuestra realidad es que fue la primera y última vez que se nos ocurra realizar una compra en Musimundo.com.

Finalmente el día 4 de noviembre a las 15.25 hs. y después que la operadora no pueda decirnos cuando estará disponible el producto para ser retirado, decidimos cancelar la compra para lo cual también se toman otras 72 Hs. en la era de la hiperconectividad en tiempo real.

Como a muchas de estas tiendas, es muy posible que no les interese nada de este relato ya que estamos viendo como se le da publicidad al aumento del 66% de facturación en el Cybermonday 2017 con respecto al año anterior.

Musimundo.com forma parte de la autoridades de Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE),

¿Será por qué tiene mucho que agregar al ecosistema de comercio electrónico de Argentina a través de sus mentiras y malas prácticas?

CACE tiene publicado un documento que se llama "El Stock en tiempos de cybermonday" se nota que la gente de @musimundo no lo ha leído pese a formar parte de esta cámara.

Solo me resta decir; Bienvenida Amazon.com a Argentina

Muchos de nosotros que somos clientes tuyos estaremos agradecidos que nos liberes de tener que comprar en tiendas como Musimundo.com, donde no puedes seguir el estado de una compra en línea, y ellos tampoco te pueden decir cuando recibirás tu producto.

Ustedes se preguntaran porque no intente en Mercadolibre, que si me deja saber donde se encuentra mi producto, la respuesta es sencilla; he comprado varias veces en Mercadolibre y también he sufrido atrasos en las entregas, todo lo que he logrado pese a los reclamos realizados también fue un lo sentimos estamos atrasados.

Actualizado 6 de Noviembre 18 Hs.

Tan malos son los sistemas de la empresa que recibo un mail diciendo que ya puedo retirar mi producto. Nuevamente a conversar con atención al cliente, comienza diciendo que no ve que se haya realizado la cancelación y me pide nuevamente los datos. Mientras esta comenzando a registrar, me comenta que si que tengo razón y la cancelación esta registrada el día 4-11 y que no sabe porque la sucursal no lo anuló. Me comenta que me quede tranquilo que le enviá al gerente de la sucursal el pedido nuevamente. Lamentable la falta de conexión de los sistemas de comercio electrónico y las sucursales.

Lo que si puedo decir de Musimundo es que me han atendido 3 operadores diferentes y todos fueron muy amables tratando de darme una solución hasta donde pudieron, cuando tenían que ver que pasaba en la sucursal, nada podían hacer.

Actualizado 15 de noviembre de 2017

Como era previsible y pasados 11 días desde la cancelación de la compra, Musimundo.com no ha devuelto el importe cobrado. El 14-11 les envié un mail a la casilla de correo contacto@musimundo.com y parece que se perdió en algunos de los servidores de Internet porque nunca tuve respuesta. Nuevamente a llamar por teléfono.
Como siempre me ocurre, los operadores son amables pero sus respuestas muestran que tienen muy poca consideración de los clientes. Después de un rato me dice;

Verifico en los sistemas que la cancelación no se ha realizado

Le pido que me diga con quien puedo hablar porque evidentemente después de hablar 3 veces por el mismo tema con los operadores, nadie puede solucionar el tema ya que todo lo que dicen es, estoy elevando la gestión para que actúen. En una llamada anterior me dijeron; le mando un mail al gerente de la sucursal a ver porque no se hizo la cancelación. Hoy me dicen que se lo van a mandar a expedición?
Claramente Musimundo.com no tiene la menor consideración por los clientes y ante mi pedido de que me de un nombre o que me pase la comunicación con el supervisor, la respuesta siempre es la misma, no lo puedo hacer señor.

Si quieres aprender como maltratar a un cliente, habla con los gerentes de Musimundo.com que te lo van a explicar muy claramente.

A los pocos minutos de publicar esta actualización, recibo una llamada del operador diciendo que ya había logrado la autorización para que se realice la cancelación. Pasaron 11 días y 3 llamados telefónicos para que realizan una acción.

Gracias a los operadores nuevamente.

Ahora a esperar otras 72Hs. hábiles y si no devuelven a dinero, llamar nuevamente.

Bienvenida Amazon.com

@cablefibertel un ejemplo de la transformación digital que no existe

2017-10-15T10:00:00.000-03:00

Vivo en una zona donde para poder tener acceso a Internet, tengo dos posibilidades, Arnet o Cablevisión. De Arnet ya he hablado en al año 2011 acerca de su calidad de servicio que me llevo a cambiar de proveedor y optar por Cablevisión.

La experiencia con cablevisión no es para nada agradable ya que constantemente tienes micro cortes en el servicio, baja de la velocidad entregada, interrupciones momentáneas, baja velocidad de navegación internacional y algunas cosas más, pero comparado con Arnet, claramente Cablevisión por lo menos te responde tanto por teléfono como en las redes sociales, de hecho es mas fácil hablar con ellos por Twitter.

Con motivo de su campaña de los 20 años, duplique la velocidad a 50 Mbps hace unos dos meses, a partir de allí la experiencia con el servicio ha sido desastrosa, semanas funcionando mal con cortes de servicio que llevaban horas, todo lo que pueden hacer las personas que trabajan en la empresa es pedirte disculpas y decirte que te han bonificado un día de acceso o dos o tres.

La verdad es que la bonificación no importa cuando el impacto que genera la falta de acceso en Internet hoy no es que no podemos entrar a Facebook o twitter o leer un diario, muchos de nosotros al no contar con acceso internet, perdemos la posibilidad de trabajar.

Les cuesta mucho a las empresas de Telecomunicaciones de Argentina comprender esta situación, siguen creyendo que las personas que tenemos acceso de banda ancha en nuestra casa, solo lo hacemos para ver Netflix.

Desde el 30 de agosto del 2017, la situación del servicio comenzó a ser un desastre, unas pocas semanas después que duplique la velocidad. A partir de ese momento la velocidad era cualquiera que ellos querían menos tener una velocidad constante cercana a la contratada, contactos con la empresa por Twitter me decían que había problemas en la zona y estaban trabajando para arreglarlos y te piden disculpas por la falta de servicio.

El 13 de octubre motivo de la mala calidad publicó un Twitt mostrando que recibía solo unos pocos megas de bajada y me responden,

Extrañado que me pidan cambiar el usuario y la password les pregunto que tiene que ver eso con la velocidad recibida,

Insólito no? después de meses descubren que el modem no es apto para recibir 50 mbps y proponen cambiarlo diciéndote que tienes que tener una ventana de tiempo de 6hs. de espera para que en algún momento te llegue el modem, esta es la consideración que tienen por los clientes.

Por supuesto y como te pasa muchas veces con Cablevisión, el modem no llego nunca y todo lo que te dicen es,

No cumpieron y ahora lo que te proponen que te hagas de una ventana de 8hs. para esperar a ver si se dignan entregarte un equipo para que el servicio funcione como debería ser.

Mucho hablamos de la transformación digital de las empresas y en muchos eventos vemos que el gerente general de la empresa, el gerente de marketing y algunos más, hablan de la calidad de servicio y muestran estadísticas de lo bien que lo hacen, y no pueden tener una agenda de visita a clientes con horario pactado.

Vivo en un barrio donde de las casi 300 familias, ninguna de ellas tiene la misma visión que los ejecutivos de Cablevisión, de hecho muchos de ellos han propuesto que construyamos nuestras propias facilidades de acceso a Internet como ha pasado en barrios cercanos.

Lamentablemente en Argentina hacia lo que vamos es un monopolio completo del acceso a Internet en muchas zonas ya que el actual gobierno ha dado el visto bueno para que avance la fusión de Telecom y Cablevisión. No me quiero imaginar lo que puede llegar a ser el servicio una vez que esta fusión se complete.

Lo que no muchas veces no comprenden las empresas de consumo masivo, es que los clientes se pierden a medida que agotamos nuestra paciencia de entregarle nuestro dinero a cambio de un maltrato constante, Carlos Moltini, los clientes se pierden de a uno por más que sean millones y usted se encarga de maltratarnos todo el tiempo llevándonos a agotar nuestra capacidad de seguir siendo clientes.

Actualización a las 11:15 Hs. del 15 de Octubre de 2017

Producto de esta publicación, recibo una llamada de Cablevisión ofreciendo instalar el modem hoy, asombroso no? si no dices nada te re programan la visita para 4 días después de la original y con una venta de espera de 8hs. Si te quejas te ofrecen instalar un domingo y molestar a una persona que debe estar descansando - hoy es el día de la madre en Argentina - porque sus procesos normales no consideran el tiempo de los clientes. Se comprometen a venir el día 17 de octubre entre las 8Hs. y las 11 Hs.

Actualización a las 11:26 Hs. del 15 de Octubre de 2017

Cualquier parecido con una película de Felini es pura coincidencia y Cablevisón se esta encargado de agotar cualquier posibilidad de creer que son una empresa seria, a las 11:26 después de hablar con ellos recibo el siguiente twitt

Como verás cuando vendrán no se, a que hora vendrán tampoco.

Actualizacion 22 de Octubre de 2017

Finalmente el dia 17 de octubre se realizó el cambio de modem y para mi grata sorpresa el moden instalado, emite en las frecuencias de 2,4 y 5 Mhz. resultando que en los 5 Mhz. se logran velocidades de conexión de hasta 866 Mbps. si tienes wireless de doble banda.

Por ahora logro en la mayoria de las veces que mido la velocidad entregada los 50 Mbps contratados.

@ClaroArgentina y su constante maltrato al cliente

2017-01-24T09:21:00.000-03:00

Hace unos días atrás publique en mi cuenta de twitter el resultado del test de la conexión a Internet del celular LG G3 que estoy usando;

El desastre de red 4G? De @ClaroArgentina https://t.co/Z14payCrO4 dial up era más rápida
— carlos francavilla (@cafrancavilla) 20 de enero de 2017

Producto de este twitt, me contactan de @ClaroArgentina para que les explique que me pasaba. Es muy sencillo el celular en la zona que estaba no tenía señal 4G, después de varios intercambios de mensajes me dicen que el problema parece ser un tema de bandas de mi celular y por eso no tengo señal y que me contactarían del servicio técnico.

Cumplieron y me contacta Ivan Brizuela para explicarme que la antena que me estaba dando servicio, trabaja en la banda 28 de LTE y que por eso no tengo señal ya que mi celular no fue adquirido en Claro - muchos de los equipos que se compran en Claro no soportan la banda 28, en el link pongo solo un ejemplo de la Tienda Claro https://appsec.claro.com.ar/portal/ar/pc/personas/movil/eq-new/#. no hay ningún rastro que este equipo de Samsung Galaxy Grand Prime soporte la banda 28.

Es correcto, la banda 28 del celular LG esta bloqueada por esta costumbre que tienen los proveedores de servicio de pedirle a los fabricantes bloquear frecuencias que están disponibles en el hardware para que los clientes nos veamos complicados con estos temas cuando se compra un equipo, hay que saber detalles técnicos que no son necesarios, solo lo hacen por un tema de ventas locales en cada país.

El técnico me comenta que me acerque a un centro de servicio que allí me ayudaran a configurar el teléfono para que tome señal en la banda 28 y que él dejará explicado que tienen que hacer.

Voy a un centro de servicio y como era de esperar, nada encuentran de como configurar, solo encuentran mi reclamo por falta de cobertura 4G. Me preguntan la dirección y me muestran en un mapa con zonas en color rosa que indican cobertura 4G, y detecta que la dirección que les dí;

NO TIENE COBERTURA 4G

Increíble es estar frente a un mapa de tu proveedor de servicios que les dice que no hay cobertura y que el cliente les diga;

discúlpame pero otros celulares míos toman señal 4G en esa misma dirección.

A medida que le cuento a la persona la historia de las bandas, me dice pero si trabajamos con banda 4, fíjese en el equipo si tiene señal 4G acá, estaba en Pilar - Buenos Aires - Argentina, le confirmo que tengo señal 4G y que la banda es la 4, me mira con cara de asombro y dice;

Es extraño lo que pasa, cuando nosotros desde servicio al cliente derivamos al área técnica, los problemas no vuelven porque nosotros no podemos resolverlos, ellos se encargan de solucionarlos.

En este caso y después de perder 30 minutos entre idas y vueltas, confirmo una vez más el desastre de información que tiene @ClaroArgentina de su propia red, los clientes les decimos donde tienen cobertura. Que triste tarea la de la persona que me atendió en Atención al Cliente.

¿Puede una empresa que brinda servicio desconocer de tal manera que los que hacemos posible su existencia somos los clientes que pagamos los servicios?

Claramente y para ello tienen de aliados a los gobiernos y sus funcionarios que lo que menos les interesa es proteger a los ciudadanos de estos abusos y maltratos.

¿Te preguntarás porqué no cambio de empresa? A movistar la sufrí durante años y puedo decir que es peor aún que Claro Argentina. A Telecom la tengo de proveedor de telefonía e Internet en mi hogar y ya es suficiente, si tengo un problema no puedo hablar con nadie.

Conclusión;

Si vas a comprar un equipo en cualquier operador de Argentina, pedile que te muestre las especificaciones de bandas LTE que soporta el equipo y recordá; debe soportar bandas 4 y 28, no te quedes con solo la información que soporta LTE. Lo mismo cuando compres en el exterior, verificá la existencia de ambas bandas.

Antes de comprar, pedile al vendedor que ponga el equipo en cada una de las bandas y verificá que tome señal LTE.

La banca y la transformación digital

2016-12-14T16:14:00.001-03:00

Mucho leemos en las noticias acerca de la banca digital, el mundo Fintech y los esfuerzos por transformarse digitalmente y orientarse hacia la experiencia del cliente.

Vivo en un país donde las regulaciones suelen cambiar con los humores de la clase política donde vivimos haciendo las cosas complicadas para justificar procesos incomprensibles, largos, complejos y con mucha necesidad de participación humana pese a que hace 30 años que estamos digitalizando procesos.

Producto del sinceramiento fiscal tuve la oportunidad de experimentar a través de la experiencia de querer ayudar a otras personas la realidad de los procesos de la banca nacional.

Acompañé a realizar un trámite a la sucursal a una persona y para mi sorpresa, la empleada de la sucursal le dice; esa operación que quiere realizar, solo se puede iniciar por teléfono y que una vez que se termine es muy factible que tenga que volver a la sucursal.

Si estás leyendo bien, en una sucursal del Banco Santander Rio no te aceptan realizar una operación, pero te dicen que vas a tener que volver para presentar los papeles nuevamente.

Durante dos días llamamos a la banca telefónica del banco para que nos quede grabada en la memoria a fuego el mensaje;

Telecom informa que la característica solicitada se encuentra momentáneamente congestionada

Cuando no sale ese mensaje; nuestro operadores se encuentran ocupados y después de 12 minutos de espera te cortan la comunicación.

La mejor definición que remarco de lo que es una transformación digital, no es ninguna relacionada con el mundo de Fintech o de las recomendaciones de transformación digital de las empresas de tecnología, transformación digital es acerca de modelos de negocios y procesos en tiempo real.

Si puedo hacer un proceso internamente en la empresa, entonces mi cliente lo debe poder hacer también, por cualquier canal que él elija en el momento y lugar que quiera.

Transformase digitalmente no es llevar clientes del mundo físico al on-line o el móvil, es romper la cadena de valor y entender que los procesos empiezan y terminan en los clientes, y que si él no lo puede hacer, de nada valdrá la tecnología que incorporé, será un esfuerzo en vano.

Si piensas que la transformación digital es incorporar tecnología o mandar a los clientes a los medios on-line o una APP, que hace menos de la mitad de las operaciones posibles, seguirás el camino de Banco Santander Rio y tu compañero de la jornada y experiencia del cliente será una agradable voz femenina que te repite hasta el cansancio;

Telecom informa que la característica solicitada se encuentra momentáneamente congestionada

Trabaje algunos años en el Banco Santander Rio y lamento profundamente tener que escribir estas líneas, pero realmente la frustración de estar 2 días tratando de hacer una operación es muy grande. No la permiten hacer ni en la sucursal, ni en home banking, ni en la APP, solo por Banca Telefónica.

La transformación del modelo de negocios habla precisamente de esto, el cliente no es rehén de una unidad de negocios, es un cliente integral que debe tener la misma experiencia con la empresa sin importar la línea de negocios que está utilizando, el cliente es único con un valor para la empresa como un todo, tratarlo diferente de acuerdo a los intereses particulares de una línea de negocios es una garantía de frustrarlo. Claro la particularidad de este caso es que el cliente no es un VIP, es solo un cliente más.

@embluemail - el peor spammer de Argentina

2016-11-18T11:16:00.000-03:00

Hace mucho tiempo atrás, el 21-11-2013 publiqué una entrada en el blog;

Si estás pensando en email marketing, por favor no contrates a emBlue

Cansado de recibir mails no solicitados de está empresa.

Hoy después de casi 3 años, vuelvo a escribir una vez más la falta de profesionalidad de @embluemail y para ejemplificarlo solamente te mostraré una imagen de los sucedido ayer.

A las 15:31 hs. recibo un mail que no solicité, a las 15:32 hs. me doy de baja y a las 17:02 me vuelven a enviar un mail no solicitado.

Por favor si estas haciendo una campaña de email marketing, no contrates a esta empresa que lo único que hará es que tus clientes no lo quieran ser más.

Según ellos

Según mi experiencia con ellos;

Solo serás un spammer más de latino américa

Windows 10, una gran oportunidad perdida por Microsoft, parte 3

2016-01-04T08:42:00.001-03:00

Te puedes preguntar al ver el título,

¿otra vez va a hablar de windows 10?

Lamentablemente si ya que la experiencia de la utilización de Windows 10, es cada día que pasa un poco peor.

En la parte 1, dije que le des una oportunidad, en la parte 2, dije que por favor no lo hagas y ahora digo, directamente ni pienses en instalarte Windows 10 si aún no lo has hecho.

Dado la cantidad de errores que tiene, Microsoft ha sacado una nueva actualización, la versión 1511 que, si no has seleccionado "Aplazar las actualizaciones" en la configuración de Windows 10, se instalará automáticamente.

Una vez que se instala, Windows decide que algunas opciones de Privacidad que tenías en "Desactivada", tienen que ser activadas y eso hace, te cambia las definiciones que tienes en las opciones de "Privacidad".

Microsoft no tiene la menor intención de respetar tus decisiones y parece que algún programador quiere tomar decisiones por tu cuenta y activarte de prepo la opción de "Ubicación".

Hasta ahí me puedes decir "bueno Carlos no es tanto problema, tomas 3 minutos de tu tiempo y revisas a ver que cambio".

Pero ese no es el punto, el punto es que Windows te obliga a perder mucho tiempo revisando cada vez que hay una actualización, todas las opciones que decidió cambiar en tu nombre. ¿Qué pasa por la cabeza de la gente de Microsoft? Hay un constante mal trato a las decisiones del cliente y reiterados cambios para invadir tu privacidad.

Ahí no termina la experiencia de esta nueva actualización, nuevamente alguna cabeza iluminada de Microsoft decidió que además tiene que eliminarte aplicaciones que tienes corriendo. En esta última actualización, decidieron que la aplicación que gestiona el sonido de la máquina "Beats Audio" debe ser eliminada sin mensaje alguno al usuario.

Entre uno de los mensajes que aprecen en las actualziaciones de Windows 10, Microsoft envía un mensaje que dice, no exactamente pero en pocas palabras;

"Tenemos nuevas opciones por las cuales ilusionarnos"

Me disculpan Satya Nandela y todos los que han trabajado en Windows 10, está versión de Windows - después de casi 40 años de escribir sistemas operativos - es una de las peores que han hecho.

Creo que la ilusión que pueden tener es que los clientes de Microsoft, nos declaremos realmente hartos de sus errores e invasiones a la privacidad y hagamos lo que están haciendo muchos, sacrifiquemos la ventaja de poder elegir entre varias ofertas de hardware y compremos una máquina de APPLE.

Pocas veces he tenido esta sensación que una empresa antepone de una manera manifiesta su imperiosa necesidad de negocios, ante las decisiones de los clientes.

Si aún no lo has hecho, por favor ni intentes instalar Windows 10.

Si eres el administrador de una empresa, no cedas a las presiones de los vendedores de Microsoft y sus cuotas o, la necesidad que te impondrán - con la ayuda de la prensa especializada -, de actualizar por temas de falta de soporte y/o fin de la vida de las versiones anteriores de Windows. Si migras a Windows 10, tu vida será imposible, estarás todo el tiempo solucionando problemas introducidos por esta nueva versión de Windows. No pongas en riesgo tu trabajo y tu salud.

Microsoft fue fundada el 4 de Abril de 1975, han pasado casi 40 años y parece que nada han aprendido de como escribir sistemas operativos, y tampoco han aprendido a respetar las decisiones de sus clientes.

Windows 10, una gran oportunidad perdida por Microsoft, parte 2

2015-12-29T15:44:00.001-03:00

Hace muy poco escribí acerca de windows 10 y lo que considero a sido una oportunidad perdida por Microsoft, sobre el final y pese a todo, recomendé que le des una oportunidad a Windows 10.

Hoy pido perdón, me equivoque seriamente, desde el momento que escribí hasta hoy, me han ocurrido una sucesión de eventos que me hacen dudar seriamente de seguir con windows 10 pese a que es claramente más rápido que sus antecesores.

Si no lo instalaste aún, no lo hagas, la sucesión de eventos extraños junto a las malas políticas de privacidad harán que la experiencia sea realmente desastrosa.

Todo comenzó con una recomendación que me hizo windows 10 acerca del certificado de seguridad que utilizo dado que poseo directorios cifrados en la máquina, windows me recomienda que haga una copia de backup del certificado, durante días le dije que no la haga y todo funciono bien. Un día decidí que era una buena idea tener una copia del certificado y ante la pregunta de windows le digo que si, hace la copia y termina el proceso diciendo que todo ha funcionado perfectamente. Bárbaro dije algo que te sale bien con windows.

Grande fue mi sorpresa cuando queiro acceder al directorio cifrado y windows me dice;

"El usuario no tiene privilegios para acceder"

Como siempre la ayuda que te brinda windows no sirve para mucho y después de leer acerca de que puede haber pasado, no hay nada que explique el compartimiento de windows más allá de haber realizado un backup del certificado. Verificó la existencia del certificado en la máquina y sigue estando presente con los mismos atributos de siempre pero ahora no puedo acceder a ningún archivo cifrado.

Intente todas las recomendaciones de los sitios de soporte de Microsoft y cansado de que nada funcione, recurrí a reponer el sistema al estado anterior al de realizar la copia de seguridad.

Malisima idea la mía, después de todo el tiempo que se toma windows para recuperar el sistema a un estado anterior, termina diciendo que la recuperación no ha sido posible debido a un error desconocido, me recomienda recuperar el sistema al estado original ya que la máquina no podría arrancar.

Ni siquiera me daba la opción de mantener los programas, recuperar windows sin conservar ninguno de los archivos del usuario. Por suerte nunca dejo los archivos del usuario en el mismo directorio que windows - te lo recomiendo - que ha resultado muy útil como en este caso de barbarismo de un sistema operativo que sin ninguna indicación dice que un proceso de recuperación ha terminado con un error desconocido y que la máquina ha quedado inutilizable.

No te aburro más, si aún no has instalado windows 10, no lo hagas.

Windows 10, una gran oportunidad perdida por Microsoft

2015-11-30T09:43:00.002-03:00

Desde hace unos meses que he instalado Windows 10 en varias máquinas teniendo una experiencia completamente diferente en cada una de ellas, pero si mantiene un denominador común;

es mucho más rápido que sus antecesores.

Personalmente considero que esta es la mejor prestación que uno recibe de esta nueva versión de Windows.

Varios son los aspectos que considerar al momento de instalarlo ya que, de acuerdo a la antigüedad de las máquinas, algunas funciones del mother board no serán reconocidas, en mi caso le costó mucho y de hecho no lo hizo, reconocer un multi-lector de tarjetas tipo SD.

En otra máquina no logro reconocer en su primera instalación la placa de sonido. En general sí reconoció el resto de los componentes con drivers actualizados. Los componentes que no reconoció se pudieron instalar con los drivers originales en un caso para versiones anteriores de Windows.

Al iniciar el proceso de instalación nos ofrece la opción de una instalación nueva. o conservar los archivos y programas del usuario, opté porque mantenga mis aplicaciones y archivos y no hubo problema alguno, todas las aplicaciones fueron reconocidas con la excepción de AVG Tune-Up la que hubo que actualizar la versión.

El proceso lleva su tiempo, pero es más rápido que con versiones anteriores. No sé porque a alguien se le ocurrió que lo primero que debe aparecer en la pantalla es una foto y para acceder al login debes presionar una tecla, un paso que podrían haber evitado.

Lo primero que verás es que aparece una opción de Configuración en el menú inicio, menú que viene por default con todas las aplicaciones de Microsoft en sus ventanas activas, no pueden olvidarse del fracaso de Windows 8 y repiten algo que se torna muy molesto, ventanas que están todo el tiempo cambiando información. Puedes desactivar el dinamismo de las ventanas o, puedes desanclarlas del menú inicio.

Recorriendo las opciones de configuración, te recomiendo que lo hagas una por una, te llevas muchas sorpresas.

En la configuración del sistema verás 11 opciones, no es mi intención contar una por una sino lo que para mí debes mirar.

Notificaciones y acciones; si no quieres recibir todo el tiempo notificaciones de Windows, te recomiendo que desactives muchas de estas opciones.

Aplicaciones y Características; te presenta todas las aplicaciones instaladas y podrás ver que hay muchas de Microsoft que no puedes desinstalar; Alarmas y reloj, calculadora, cámara, contactos, correo y calendario, el tiempo, fotos, grabadora de música, Groove, mapas, películas y tv, teléfono, tienda, Xbox.

Revisa cada una de estas aplicaciones para que no estén todo el tiempo enviando y recibiendo información en segundo plano, no podrás suspender nunca la máquina.

Primera oportunidad perdida por Microsoft, ¿qué lo lleva a querer obligarme a utilizar estas aplicaciones y dejarlas en mi sistema de por vida?

Almacenamiento; una forma fácil de decirle a Windows donde quieres guardar la música, fotos, aplicaciones, documentos, imágenes y videos.

Mapas; si quieres los puedes usar, pero también puedes determinar que no los necesitas. Una buena opción en mi caso.

En dispositivos te recomiendo que desactives la opción de reproducción automática.

En redes, cuando te conectas por primera vez a una red wi-fi si no le indicas que quieres compartir información, luego será una tarea casi imposible encontrar donde puedes decirle que es una red privada y quieres compartir carpetas. Buena opción tener el modo avión. Hay mayor información de la cantidad de datos que estás transmitiendo por cada dispositivo que conectas y como lo están consumiendo las aplicaciones.

En cuentas, una tarea casi imposible será dar de alta un nuevo usuario si no quieres utilizar las funciones de sincronización de one drive.

Otra oportunidad perdida, querer obligarte todo el tiempo a que utilices una cuenta de mail de Microsoft o un número de celular.

Privacidad, debes recorrer una por una sus opciones ya que esta es la gran oportunidad que pierde Microsoft con sus clientes, por default trae todas las opciones activas,

¡es decir Windows estará todo el tiempo enviando información a Microsoft y vaya a saber a quién más para intentar conocerte!

En este caso mi recomendación es que no dejes ninguna de estas opciones activas, pero cada uno de nosotros puede decidir qué información quiere compartir con Microsoft y todos sus socios comerciales.

Si no quieres que toda la red comercial de Microsoft conozca tus gustos, desactiva la opción de Conocerme, Windows y Cortana estarán llevándose tus contactos, calendario, patrones de voz y escritura y la historia de la escritura. Decide lo que más te guste, pero ya los sabes, si dejas que Windows y Cortana te conozcan, lo harán muchos otros también.

Temeroso es leer que en Información de cuenta diga;

¡permitir que las aplicaciones vean mi nombre, mi imagen y otra información de mi cuenta!

¿Qué información adicional se llevarán?

SI lo dejas, las aplicaciones podrán acceder a tu historial de llamadas.

Aplicaciones en segundo plano, casi todas las aplicaciones de Microsoft vienen con la opción de enviar de ejecutarse en segundo plano, o sea la uses o no, estarán enviando y recibiendo datos todo el tiempo.

Personalmente considero que esta es la gran oportunidad perdida por Microsoft, traer por default todas las opciones activas no habla muy bien de las intenciones de Microsoft con el uso y abuso de la información de sus clientes.

Windows update, te recomiendo que revises la opción; Opciones avanzadas-Elegir el modo en que quieres que se entreguen las actualizaciones. Observarás que Microsoft aprendió muy bien de los Piratas y si lo dejas, viene por default, Actualizaci0ones de más de un lugar.

¡En pocas palabras Windows viene por default con la opción activa de que desde tu máquina se puedan enviar actualizaciones a otras máquinas de Internet!

¡SI leíste bien, sos un seeder de torrent!

¿Es necesario ser tan guarango con los recursos de tus clientes?

Alguien te puede decir, bueno lo consideraron porque hay una opción que dice que lo puedes desactivar, si todo bien, pero viene activa por default con Equipos en la red local e Internet.

Nueva oportunidad perdida por Microsoft para considerar a sus clientes y no solo sus negocios y costos.

Con el uso de Windows 10, te puede llegar a ocurrir, y vaya a saber porque, que te aparezca un cartel;

No desesperes y no gastes tiempo tratando de seguir los pasos que te recomienda Windows y muchos sitios, recurre al botón de encendido/apagado del PC y apágala con el mensaje en la pantalla.

No sufras la próxima vez que la enciendas todo vuelve a la normalidad. Si cierras la sesión y/o apagas la máquina desde la opción de apagar de Windows, ¡volverá el cartel!

Microsoft viene construyendo sistemas operativos desde hace 30 años, no parece que hayan aprendido mucho, se repiten los errores, los bugs, las opciones por default que no son las adecuadas, las condiciones extrañas por las cuales dejan de funcionar sus opciones, sobre todo el menú inicio. Lo que no ha aparecido por ahora es la pantalla Azul, pero si muchas veces el error crítico que termina siendo lo mismo.

Me olvidaba, ni se te ocurra usar Microsoft Edge, si te preocupa la privacidad, instala Firefox en su última versión, si no te preocupa, navega con Chrome.

Finalmente, no dudes, instala Windows 10 pero ten cuidado con tu información y las opciones por default con las que viene el sistema.

Alguien me puede decir que, si quiero evitar todo esto, me compre una Apple.

Poseo dispositivos móviles de Apple y Android, me sigo inclinando por este último y Windows en los PC porque valoro la libertad que me dan al poder elegir entre una amplia diversidad de marcas que hardware me quiero comprar, tanto para dispositivos móviles como para las viejas y vetustas laoptop que no desaparecerán todavía.

@ClaroArgentina y @LG_Argentina, una combinación explosiva para la experiencia del cliente

2015-10-22T07:45:00.000-03:00

Producto de mis actividades laborales en diversos países de Latino América, alterno la utilización de telefonía celular entre dos equipos; un Samsung S5 modelo SM-900A - vendido por AT&T en USA - y un LG G3 modelo D850PR - vendido por CLARO en Puerto Rico. El motivo por el cuál uso esos equipos es que ambos tienen las 2 bandas de LTE que se utilizan en Argentina, la banda 4 con frecuencias de 1700 y 2100 Mhz. y la banda 28 con frecuencia de 700 Mhz.

Ambos equipos funcionan perfectamente en varios países de Latino América tomando señal 4G-LTE con SIM locales.

Como mi operador en Argentina es @ClaroArgentina, la señal 4G brillaba por su ausencia en la zona donde vivo. Hace unos 30 días aproximadamente, el equipo Samsung comienza a funcionar en 4G-LTE, gracias @ClaroArgentina, no fue en junio como prometieron pero bueno ya los conocemos.

Los inconvenientes comenzaron cuando cambio de equipo y quiero tomar señal 4G con el LG, nada, solo HSPA+ con suerte. Verificó con @ClaroArgentina que la línea tiene las condiciones adecuadas para funcionar con 4G pero pese a eso, nada de señal 4G.

Me comunico con LG Argentina a través de la facilidad de chat que tienen y la respuesta es;

"Señor su equipo es un equipo extranjero que no comercializamos en Argentina y no podemos atenderlo"

Perfecto, pese a tener un equipo marca LG, @LG_Argentina no te da servicio porque es un equipo "extranjero".

Me comunico con LG Panamá y la única respuesta que pueden brindarme es que parece un problema de frecuencias. Como ya comenté este equipo tiene la banda 4 con lo cual no tiene un problema de frecuencias.

Entonces vuelvo a recurrir a @ClaroArgentina y lo que sigue se parece mucho a una película de Felini pero es la realidad que vivimos los clientes de telefonía celular de Argentina;

Le cuento al operador que me atiende lo que está ocurriendo y me pide por favor que espere que va a verificar si existe una antena con 4G en mi zona, pasan unos 5 minutos y me dice que aguarde un poco más, cuando retoma la comunicación me dice;

"no puedo verificar que en su zona exista una antena con 4G disponible"

Le vuelvo a contar que tengo señal en un equipo y le digo que por favor actualicen sus sistemas, en este momento me comenta que para ver si hay 4G, él tiene que mirar una planilla excel línea por línea. Resignado de que mi operador me diga que pese a tener señal 4G, el no encuentra una antena en mi zona con 4G, le hago verificar que la línea está en condiciones de recibir 4G, me dice que sí pero que más no puede hacer porque en la zona en la que estoy no hay antena 4G.

Como cada vez que se termina una comunicación con @ClaroArgentina te envían un SMS para que los califiques, les pongo 5 - muy insatisfactorio y listo.

Una semana después recibo una llamada del sector de calidad de Claro para verificar porque había calificado tan mal la atención telefónica. Le cuento el motivo y le pido por favor que si puede hacer algo por los pobres operadores lo haga porque es insólito que un cliente les diga tengo señal 4G y ellos digan que no hay antena en la zona.

Al otro día de la llamada del sector de calidad,

la magia de la cibernética entra en acción

el equipo LG G3 D850PR tiene señal 4G-LTE en la misma zona donde

¡Claro Argentina no puede verificar que exista una antena con 4G!.

Algunas Conclusiones de esta experiencia;

No te apures con el tema de 4G ya que Claro Argentina ni sabe donde lo tiene instalado y como ellos dicen, recién te darán servicio a fin del 2015.
En el caso de los equipos LG, verificá que la aplicación propia de LG llamada lteconfigs este actualizada, si está aplicación no está actualizada, puede ser que no te aparezca la opción de 2G/3G/4G automático en la configuración de las redes. Realmente no se por qué LG ha complicado el tema de la conectividad con este aplicación que se va actualizando a medida que los países tienen 4G en sus redes, una complicación innecesaria.
Si el servicio de Claro Argentina es bastante mediocre, el servicio de LG es realmente desastroso y parece como que quiere deshacerte de sus clientes con respuestas como no lo puedo atender.
La combinación de estas dos empresas termina siendo una experiencia explosiva de mala atención a clientes.

El mundo se ha convertido en una aldea global donde casi el 70% de sus habitantes son poseedores de un equipo de telefonía celular y como aldea global, muchos se movilizan con sus equipos a través del mundo. Pese a está realidad, las empresas proveedoras de equipos y los proveedores locales de telefonía celular, se las ingenian para que toda la experiencia de los clientes sea realmente complicada, tan solo entender las diferencias de modelos que existen dentro de una misma línea de equipos, en el caso del LG G3 tienes no menos de 6 variantes, se convierte en una aventura.

Por suerte para todos nosotros, existen muchos foros en Internet donde puedes entender que hacer con cada modelo de teléfono y si tienes dudas, puedes consultar el sitio http://www.willmyphonework.net/ que te dirá si un modelo de teléfono funcionará en el país que selecciones.

Argentina, 4G y el engaño permanente - parte 2

2015-02-20T14:57:00.000-03:00

En diciembre del 2014 escribí acerca de la particularidad de los celulares Samsung en Argentina, ni el S4 ni el S5 tienen soporte de 4G o LTE.

Ahora bien, Movistar y Personal anuncian con grandes campañas de marketing la liberación de varias antenas con tecnología 4G y te ofrecen equipos en sus tiendas que soportan LTE.

Las frecuencias 4G-LTE que se han asignado en Argentina son la denominada banda 4 que comprende frecuencias de 1700 y 2100 Mhz. y también la frecuencia de 700 Mhz.

Recorriendo las tiendas de Movistar, Personal y Claro en Argentina puedes observar una característica común de los equipos que se ofrecen a la venta y que soportan 4G;

No incorporan las frecuencias de 700 y 1700 Mhz.

Voy a tomar como ejemplo el equipo LG G3 y mostrarte lo que podes ver en las 3 tiendas;

Movistar

Movistar muestra las frecuencias y podrás notar que la de 700 y 1700 Mhz. están ausentes.

Precio del equipo desde $ 8.299 con un plan de $ 350 mensuales y contrato por dos años.

Personal

Lamentablemente Personal no muestra las frecuencias a las que permite conectarse el equipo.

Precio del equipo $ 8.997,77 con un plan de $330 mensuales y contrato por dos años.

Claro

Está muy CLARO la ausencia de la palabra 4G aunque como ya sabemos, para CLARO HSPA+ quiso ser 4G en Argentina.

Precio del equipo $ 9.899 con un abono mensual de $350 y contrato a dos años.

Conclusión ejemplo LG

3 empresas y 2 equipos diferentes donde uno de ellos no soporta 4G, como es el caso de CLARO, y además es el más caro de los equipos.

Otros equipos en venta

Si haces este mismo ejercicio con un equipo Nokia 1020, los resultados serán los mismos, no encontrarás las frecuencias de 700 y 1700 Mhz. Puedes comprobarlo en Tienda de Movistar;

Si lo haces para un Nokia 925, ocurre lo mismo

Si lo haces con un Moto X, el mismo resultado

Si lo haces con el Sony Xperia Z1, si adivinaste, ausencia de frecuencias de 700 y 1700 Mhz.

Evidentemente todos estos equipos estarán funcionando sobre la frecuencia de 2100 o vaya a saber cual es la verdad en cada caso.

Si sabemos que por las frecuencias de 4G solo se implantarán servicios de datos. La voz y mensajería seguirán por las frecuencias 2G y 3G.

Los operadores CLARO y Movistar han pagado por la frecuencia de 1700 Mhz. pero ningún equipo que venden la soporta;

¿hay alguna explicación para este comportamiento?

Con la frecuencia de 700 Mhz. aún hay conflictos ya que es la que utiliza el gobierno para la televisión digital pero si algún día la liberan, ningún equipo comprado en Argentina la podrá utilizar.

Si estas comprando un equipo liberado en algún viaje al exterior, el LG G3 liberado lo puedes conseguir entre 400 y 500 dólares americanos dependiendo de los gigabytes internos, te recomiendo que leas muy bien las frecuencias que soporta, y si puedes consigas el modelo LG G3 D850 (el que se vende por AT&T en USA) que es el que tiene las 3 frecuencias 700, 1700 y 2100 Mhz. Los otros modelos como el D855 solo soportan la frecuencia de 2100 Mhz.

Lo mismo te ocurre con los equipos Samsung, en el caso del S5 consigue el denominado 900A que soporta las 3 frecuencias.

En el caso de los iPhone, se supone que desde el 5 en adelante deberían funcionar en LTE si vienen de USA, y tienes que configurar la opción de datos móviles de acuerdo a las instrucciones del operador. Aunque como ya sabes, los operadores te cobrarán más caro el servicio de Internet por el solo hecho de ser un iPhone. En el caso de CLARO te cobra casi 3 veces más que el mismo servicio sobre un Samsung.

Los modelos europeos son iguales que los que te venden Claro, Movistar y Personal, solo trabajan sobre la frecuencia 2100.

Como siempre cuidate de las publicidades de los operadores y en especial de CLARO y Samsung Argentina que hoy venden los equipos sin soporte 4G.

The Best Cloud Computing Companies And CEOs To Work For In 2015

2015-01-30T09:49:00.001-03:00

Un interesante ranking de las empresas proveedoras de cloud mostrando si los empleados de las empresas las recomendarían y como califican al CEO.

Te puede dar muchas indicaciones de si la empresa que estás tratando de contratar tiene compromiso interno de los empleados.

Hay varias sorpresas en el ranking.

The Best Cloud Computing Companies And CEOs To Work For In 2015 - Forbes

Las PC aún dominan el tráfico de Internet en América Latina, cuidado con tu estrategia móvil

2015-01-05T11:18:00.000-03:00

En un estudio de emarketer del 29 de dicmebre de 2014, encontraron que el tráfico de Internet en América Latina sigue siendo dominado por las viejas computadores de escritorio y/o laptops y/o notebook y/o ultrabooks.

Quienes vivimos en Argentina lo sabemos muy bien ya que los operadores de telefonía celular Claro, Movistar y Personal, nos entregan la peor Internet móvil de toda la región donde la velocidad promedio con la que navegamos desde los móviles en Argentina es de 1 Mbps.

Si has leído bien 1 Mbps de acuerdo a las mediciones que realiza Akamai.

Uno se puede preguntar si el caso de Argentina se debe a que el gobierno recién a finales del 2014 licitó las frecuencias necesarias para 4G. Puede ser un motivo pero utilizando tecnología 3G se pueden alcanzar velocidades teóricas de navegación de hasta 84 Mbps con el protocolo HSPA+. Muchos operadores han utilizado esta tecnología para lograr velocidades de navegación de más de 20 Mbps pero en Argentina y con muchas suerte no se superan los 5 Mbps. El proveedor CLARO nos decía que esto era 4G.

Analizando los países y sus velocidades promedio en móviles, parece muy claro el motivo por el cual en LA seguimos navegando desde las viejas PC, en las redes móviles nos dormimos antes de recibir una página completa y parece que no importa el país, el más bajo Argentina y el más alto Venezuela (raro no?) están aún muy lejos de USA y Canada.

Dado que los países analizados tienen estructuras de gobiernos muy difierentes y regulaciones de mercado muy diferentes, esto me lleva a pensar que el problema radica en la concentración de operadores que se produce en LA con dos juagadores regionales muy fuertes;

1. CLARO

2. MOVISTAR

Operadores que claramente manejan el mercado de precios y servicios en forma de duo-polio y eso se puede ver muy claro cuando se analizan los planes y ofertas en toda la región.

Si estas desarrollando una aplicación móvil para el mercado de América Latina, estudia muy bien los links para verificar lo que digo y considera esta problemática en tus ingresos, sabiendo que el 80% de las transacciones de comercio electrónico en Latino América se realizan desde los viejos PC.

ANSES y su extraña forma de resolver problemas

2015-01-01T15:34:00.000-03:00

Esta entrada no tiene mucho que ver con Tecnología de Consumo pero si tiene mucho que ver con el manejo de la Tecnología que hacen los estados, que en lugar de ponerla a disposición de sus ciudadanos para mayor bienestar, parece todo lo contrario, en nombre de la solución de problemas sencillos, le complican la vida a más de 7 millones de jubilados y pensionados de Argentina y sus apoderados.

ANSES decidió que todos los jubilados y pensionados de Argentina tienen que registrar sus huellas digitales para cobrar su jubilación y/o pensión. Datos que existen en algún organismo del gobierno nacional.

El titular del organismo lo justifica diciendo;

Bossio aclaró que la huella digital evita microestafas a los jubilados

Habla que existe una estafa porque se cobran jubilaciones y/o pensiones pese a que el beneficiario ha fallecido.

¿Es una estafa a una persona o es una estafa al estado?

Para mí claramente es un estafa al estado porque lamentablemente el estado en lugar de trabajar sobre el verdadero problema que causa está estafa, lo tratan en la periferia vaya a saber por que motivo, conociendo a los gobernantes actuales esos motivos no tienen que ver con el bienestar de los ciudadanos.

Cuando una persona fallece en Argentina, lo primero que hacen es retirar de la circulación el DNI de esa persona que debería llegar al registro nacional de las personas (RENAPER) quien tiene que registrar el evento y desde ese lugar central, informar a todos los organismos gubernamentales que utilizan información de los ciudadanos, como en este caso el ANSES para proceder al pago de jubilaciones y/o pensiones. Es muy sencillo solo se tiene que desarrollar una API de solicitud de datos.

En lugar de atacar el motivo por el cual este procedimiento no funciona, el titular del organismo decide que un nuevo organismo gubernamental pedirá los datos biométricos de los ciudadanos que ya se encuentran en el RENAPER. Ya se lo entregamos también a la AFIP, comenzado a duplicar información y si entras o sales del país, cada vez que lo haces te sacan una foto y toman tu huella.

Argentina a tomado muy en serio el tema de big data y está llenando grandes bancos de datos con información duplicada, triplicada, cuadruplicada y más de sus ciudadanos. Ahora esa misma información será duplicada una vez más en ANSES.

Pero el titular del organismo parece que en lugar de querer trabajar sobre las causas de la estafa lo mejor que se le ocurre es movilizar a 7 millones de personas y todos sus apoderados, muchas de ellas como mi madre que no puede desplazarse, que se muevan al banco para que le tomen la huella digital y le pide a los bancos que compren cajeros automáticos que reconozcan esas huelas digitales. ¿Para qué?

Hoy el sistema trabaja acreditando las jubilaciones y pensiones en cuentas de ahorro en los bancos y las personas lo retiran a través de la caja del banco (siempre y cuando ese banco no lo obligue a retirarlo por un cajero) o de un cajero automático con la tarjeta de débito.

En el caso de mi madre como muchos otros que no puede movilizarse, los trámites para demostrar que está viva los realizó yo una vez cada 3 meses. El trámite consiste en llevar un certificado de superviviencia junto al DNI original y una copia para que acrediten el dinero en la cuenta de ahorro.

Según el señor Bossio este trámite con la huella no se hará más, ¿con qué huella la mía o la de mi madre que no se puede mover a los totems del ANSES? Si es la mía ya lo saben cobraré mientras yo viva.

La clave de todo este proceso está en el DNI y no en la huella ya que una vez que se acreditó el dinero, yo no recurro nunca más al banco y puedo manejar el dinero a través de transferencias electrónicas y no necesito ir a ningún cajero a retirarlo.

Por si el señor Bossio no se enteró, hoy no hace falta ir al banco para cobrar.

Trabajando sobre este proceso es que el señor Bossio podrá evitar el fraude que algunas personas cobren jubilaciones de personas fallecidas, no trabajando sobre la huella digital sino que trabajando sobre el DNI y el registro de los eventos de salud de las personas.

Para ser más claro, si mi madre se muere hoy, yo seguiré cobrando su pensión por los próximos 3 meses hasta que tenga que volver a realizar la supervivencia.

Claro ustedes me pueden decir entonces la superviviencia hay que hacerla todos los meses como lo piden algunos bancos. La respuesta es NO, hay que trabajar la causa fundamental del problema que es ¿porqué los organismos del estado nacional no se enteran a través del RENAPER del fallecimiento de las personas?

Otra gran ventaja que leí del sistema es que permite imprimir el recibo de jubilación. Hoy eso mismo se puede hacer por el cajero automático pero hay un organismo nacional que no acepta esos recibos, PAMI la obra social de jubilados y pensionados, ¿paradójico no? Espero que el señor Bossio se asegure que PAMI va a aceptar el recibo impreso de los totems como válido.

Mi recomendación al señor Bossio, independientemente de con quien estén haciendo esté gran negocio de biométricas y totems, es que hable con Florencio Randazzo que, con sus virtudes y defectos logró trabajar uno de los peores procesos que teníamos en Argentina que era sacar el DNI, el pasaporte y el cambio de dirección.

También le recomiendo que hable con la Oficina Nacional de Tecnología de la Información (ONTI) para que Argentina vaya construyendo la plataforma digital de servicios a los ciudadanos donde, una vez que el RENAPER tomo nuestros datos para darnos el Documento Nacional de Identidad (DNI), este organismo se convierta en el único lugar donde se registran datos de los ciudadanos y no que tengamos como ahora datos que permiten identificar a los ciudadanos en 1, 2, 3, 4, 5 o más organismos nacionales, y si sumamos los provinciales y/o municipales, los datos que permiten la identificación de los ciudadanos están repetidos una y otra vez. No es muy difícil construir está arquitectura tecnológica, solo se tiene que pensar en el bienestar de los ciudadanos y no en las apetencias políticas del funcionario de turno.

Si las bases de datos del ANSES hoy en día se venden a las empresas de telemarketing o a quien las quiera comprar, ¿se imaginan que pasará ahora que tendrán los datos biométricos?

Discúlpeme señor Bossio que no crea mucho en sus palabras, pero estafar a los jubilados hoy lo hace el estado.

Estafa a los jubilados es que les paguen $ 3.200 de jubilación mínima cuando a un preso le pagan $4.400 de salario.
Estafa a los jubilados es que les digan que no le pueden reconocer lo que deben ganar porque sino el sistema quiebra y por otro lado financian la compra de más de 3.500.000 computadores personales que no se utilizan para mejorar la educación de nuestros hijos.
Estafa a los jubilados es que tengan que hacerle juicio al estado, lo ganen y el estado no pague lo que debe.
Estafa a los jubilados es que el dinero de ANSES haya financiado a YPF y/o Aerolíneas Argentina.
Estafa a los jubilados es que con su plata el señor Bossio pague publicidad en youtube y redes sociales para su campaña política. ¿Serán muchos lo jubilados que ven youtube regularmente?
Estafa a los jubilados es que el estado les haga hacer cola en los bancos en lugar de que el Banco y/o el estado llegue hasta donde están ellos.
Estafa a los jubilados es este nuevo sistema de identificación biométrica que no soluciona el problema que quieren resolver, solo soluciona uno relacionado con los negocios y los amigos del poder.

El sistema posiblemente sea un avance, la justificación del porque es muy dudosa. Lamentablemente nunca veremos un análisis independiente de los resultados de la implantación de este sistema y si realmente generará el valor prometido.

Argentina, 4G y el engaño permanente

2014-12-18T16:48:00.001-03:00

Hacía tiempo que no escribía nada en el blog por dos motivos. Primero escribir un blog de tecnología de consumo desde Argentina es realmente difícil ya que, estamos cada día más lejos de la electrónica de consumo gracias al régimen de promoción de ensamblado de productos electrónicos en Tierra del Fuego.

En segundo lugar y ante esta realidad de Argentina, no tenía mucho para contar.

Pero hoy leyendo los anuncios de los operadores de telefonía celular de la proximidad de la liberación de 4G en Argentina, volví a ser testigo del engaño permanente.

La firma @SamsungArg vende en el país varios de sus modelos incluyendo los galaxy S4 y S5 con una particularidad, ninguno de esos dos modelos soporta TELEFONIA 4G y menos tienen posibilidades de trabajar con LTE.

Si navegas por la web www.samsung.com.ar y dejas de lado todo el material de marketing, cuando lees las especificaciones técnicas del modelo que se vende en Argentina, o sorpresa;

NO TIENE SOPORTE PARA TELEFONIA 4G.

Lo puedes comprobar en este link.

Que banda soporta esta joya de la tecnología que en Argentina se vende por unos $ 10.000, que equivalen a unos dólares americanos 1.176, más del doble de lo que sale un celular de esa marca liberado en USA con la diferencia que en Argentina lo venden con contrato de la operadora y bloqueado por 2 años.

SI leíste bien, el doble que uno liberado internacionalmente.

Pero si hago la comparación con el valor al que lo venden los operadores de USA con un contrato a 2 años, nosotros pagamos casi 6 veces más por un equipo que no soporta 4G.

Las grandes ventajas de ensamblar tenología en la isla.

Para saber que bandas soporta, recurro una vez a la web de Samsung;

"Redes
Multi-SIM, SIM única
Tipo de SIM,MicroSIM (3FF)
2G GSM,B8 (GSM 850 MHz), B10 (E-GSM 900 MHz), B13 (DCS 1,800 MHz), B14 (PCS 1,900 MHz)
3G UMTS,B1 (IMT 2,100 MHz), B2 (PCS 1,900 MHz), B5 (US 850 MHz Celular), B8 (GSM 900 MHz)"

Como verás hay una ausencia total de la palabra 4G

Si analizas la gran mayoría de los celulares que se ensamblan en Tierra del Fuego, va a pasar lo mismo, no encontrarás dentro de las redes soportadas la palabra 4G y menos LTE.

Cuidate en estas compras navideñas y no te dejes engañar por @ClaroArgentina, @MovistarArg y @PersonalARG no compres celulares bloqueados por dos años que no tienen soporte para tecnología 4G y si lo tienen, verifica que soportan LTE.

HSPA+ no es 4G, es 3G que puede llegar hasta velocidades de Internet de 5 Mbps. Acordate cuando Claro Argentina decía que tenía 4G porque había liberado HSPA+ en algunas de sus antenas. Un pequeño engaño que volverán a repetir una vez más con todos estos anuncios.

Te dejo mi intercambio en Twitter con la gente de @claroargentina para que puedas comprobar de que hablo.

@cafrancavilla (...)el servicio ha sido reciente, por lo que se está trabajando en las gestiones necesarias para brindarlo lo antes posible.
— Claro Argentina (@ClaroArgentina) diciembre 18, 2014

emBlue y la mala costumbre del spam

2014-10-02T08:23:00.000-03:00

Si hay algo que realmente es molesto con las casilla de mail, son los correos no deseados que uno recibe de las empresas que dicen hacer emal Marketing.

Hace casi un año escribí acerca de la constante invasión de la casilla de correo por la empresa emBlue en una entranda que llame "Si estás pensando en email marketing, por favor no contrates a emBlue", después que publique esa entrada, el CEO de la compañía se ofrecio a ayudarme por los problemas que me causaron.

Hoy sería bueno que el CEO realmente me ayude eliminando mi dirección de mail de su base de datos y dejando de enviarme mensajes como el sguiente;

"Reclamo y desuscripción

Estimado Usuario, hemos recibido tu solicitud de desuscripción de Kit Urbano con tu cuenta de email ${email} y ya te hemos dado de baja.

Si no has realizado ningún reclamo o decides volver a suscribirte ingresa en el siguiente link:

Reactivar suscripción

Este envio fue realizado a traves de emBlueEmail Marketing.

Jamás me suscribí a una lista de correos de Kit Urbano, es emBlue que reiteradamente utiliza mi dirección de correo para realizar sus campañas de "email marketing".

Daniel Soldán, por favor deja de ser uno de los peores spammers de Argentina y realmente da de baja mi dirección de mail de tu base de datos.

Como hago cada vez que recibo un mail de tú empresa, presiono la opción de desuscripción pero de nada sirve, volverás a invadir mi casilla de correo con mails no solicitados diciendo que los recibo porque estoy suscripto a ......................., el nombre de la empresa a la cual le estás haciendo la campaña de email marketing, o mejor dicho, la campaña de spam.

Gracias por ocuparte de mi problema.

Como escribí hace un año atrás, si estas pensando en una campaña de email marketing, por favor no contrates a emBlue, muchas personas te lo van a agradecer y tu empresa no será un spammers más.

9 preguntas antes de lanzar una APP

2014-07-28T14:14:00.001-03:00

Según TechCrunch, la mayoría de las aplicaciones móviles no son sustentables.

De acuerdo al estudio que citan, la mitad de los desarrolladores para iOS y el 64% de los de Android, ganan menos de 500 dólares por mes.

Solo el 16 % de los desarrolladores para Android y el 27 % para iOS, logran ganancias mayores a 5.000 dólares por mes.

Erik Sherman, columnista de Inc. recomienda que respondas 9 preguntas que se pueden leer en su artículo;

9 Must-Ask Questions Before You Start that New Venture

¿Hay una tendencia y, de ser así, de qué tipo?
¿Te gusta moverte con la multitud o en contra?
¿Quién está promocionando los prospectos?
¿Cómo encajan los números en un contexto verificable?
¿Estas cómodo con el modelo de negocio?
¿Cuánto costaría la experiencia necesaria?
¿Puedes pagar los costos de puesta en marcha y la inversión de tiempo?
¿Cuánto puedes ganar con esto?
¿Has planeado pagarte a ti mismo?

Como nos dice Erik;

Hacer las preguntas correctas es critico antes de lanzarse.

No importa cuan motivado estás acerca de las posibilidades, recorre está lista, agrega las preguntas que vengan a tu cabeza y encuentra respuestas.

Es mejor posponer una oportunidad por un momento que saltar a un desastre que se avecina.

Dispositivos ultra privados, ¿son la respuesta al espionaje gubernamental?

2014-04-30T10:55:00.001-03:00

Día a día vamos leyendo y dándonos cuenta que nuestra vida a dejado de ser privada, y hoy resulta ser pública para muchos gobiernos del mundo. La proliferación de dispositivos electrónicos que están todo el tiempo emitiendo señales de nuestra ubicación, llega a extremos como el siguiente;

"El 21 de enero un mensaje de texto brilló en los teléfonos en poder de los manifestantes que abarrotaban la Plaza de la Independencia de Kiev. El presidente de Ucrania, Viktor Yanukovich, todavía estaba aferrado al poder. El mensaje - desde el número 111 - decía: "Estimado suscriptor, Usted está registrado como participante en un disturbio de masas". Ampliamente se presume que ha sido enviado desde el aparato de seguridad de Yanukovich a todos los teléfonos en la zona de la protesta."

El mensaje es una clara muestra de cómo los gobiernos pueden utilizar los dispositivos móviles para vigilar donde están sus ciudadanos y, en este caso, intentar amenazarlos.

De la misma manera, todo un mundo de marketing quiere cada vez más que tu vida sea tan pública como a ellos les parezca para poder determinar en todo momento que estás haciendo.

Ante esta situación, poco a poco van apareciendo en el mercado los ahora llamados "Teléfonos inteligentes Ultra Seguros" que encriptan toda comunicación que sale de su equipo.

Si bien estos equipos prometen privacidad al momento de que alguien quiera leer lo que estamos diciendo o hablando, es solo cuestión de tiempo y poder de procesamiento para que esos algoritmos sean expuestos y de esa manera volvemos a tener comunicaciones planas.

Pero en el caso del gobierno de Ukrania, utilizaron el poder del gobierno para identificar - con la ayuda del operador de comunicaciones - cada uno de los equipos que estaban en la zona y enviarles un mensaje.

Personalmente creo que este tipo de equipos no es la respuesta - es un avance - al espionaje del gobierno y de las empresas de Marketing.

La respuesta deben ser políticas y leyes que garanticen la privacidad de las acciones de cualquier ciudadano en todo el mundo. Si esperamos que estas políticas y leyes surgan naturalmente de los políticos, no saldremos de está situación de vigilancia constante.

Debemos participar activamente en la defensa de nuestra privacidad y posiblemente lo debamos hacer acercándonos a los organismos de defensa de derechos de los ciudadanos en nuestro país.

También podemos recordarle constantemente a nuestros gobernantes - utilizando los medios electrónicos disponibles - que no nos agrada que nos espíen todo el tiempo. Si bien en el caso de Argentina, lograr una respuesta de algún legislador y/o funcionario de gobierno ante esta situación es una tarea casi imposible - la gran mayoría de los legisladores de la provincia de Buenos Aires nunca me contestaron porque seguimos pagando un impuesto en el consumo de electricidad para la provincia de Santa Cruz - es bueno que recuerden todo el tiempo la opinión de las personas que los votan.

Si quieres conocer algunos de los dispositivos que están surgiendo, puedes leer la nota de MIT Technology Review

8 tendencias digitales

2014-04-08T11:23:00.000-03:00

Microsoft Advertising, IPG Mediabrands y The Future Laboratory están detrás de este estudio para el que se contó con más de 8.000 participantes en Europa, Estados Unidos, Rusia, Brasil y China. Plantea las tendencias emergentes que se transformarán en un fenómeno global en un futuro próximo, como la compra de datos al usuario, la preferencia por las redes nicho o el empleo de tecnología multisensorial.

Para alcanzar sus conclusiones, el estudio ha contando con la participación de 8.055 encuestados de la Unión Europea, Estados Unidos, Rusia, Brasil y China. El objetivo era analizar los hábitos y expectativas de consumidores de mercados muy diferentes y su relación con la tecnología con el objetivo de desvelar las tendencias que se están imponiendo y que, previsiblemente, dominarán el futuro.

“Digital Trends” propone analizar el mundo digital desde una nueva perspectiva: internet ha superado la fase de novedad y comienza una relación madura con el consumidor, que le demanda ahora un mayor conocimiento acerca de sus gustos e intereses. En este contexto, con una tecnología está plenamente implantada y un consumidor consciente de sus derechos y necesidades, ocho tendencias comienzan a abrirse paso y serán de vital importancia para que las marcas sigan siendo eficaces:

Valórame: El consumidor sabe que todo lo que hace online constituye una información muy valiosa para las marcas y estaría dispuesta a venderla por un precio justo. Así lo afirma, de hecho, el 45%. Un 59% de los consumidores afirma que sería más proclive a comprar productos de aquellas marcas que le premie por su información digital.

My Analytics (Sé tu propio coach): Los usuarios están fascinados con la posibilidad de que la tecnología sea su propio coach en múltiples sentidos, y cada vez lo pone más fácil (calorías, ritmo cardíaco, horas de sueño, etc.). Por ello, valoran a aquellas marcas que les ofrecen ideas o herramientas para mejorar en este aspecto. Un 55% de los consumidores prefiere comprar un producto o servicio de una marca que les ofrezca ideas sobre cómo mejorar su vida.

Derecho al anonimato: Los consumidores reclaman el control sobre su huella digital. En ese sentido, prefieren comprar en aquellas marcas que les permiten gobernar su privacidad y muestran una conciencia responsable al respecto. El 65% de los encuestados afirma que preferiría comprar productos de una marca que les permita controlar su privacidad.

Redes nicho: Los consumidores van cambiando sus preferencias de las grandes redes saturadas de información a otras más pequeñas, localizadas y centradas en sus intereses. Las marcas deben buscar cómo conectar con los clientes a través de sus necesidades específicas, presentes en estas redes. Un 41% de los consumidores utilizan ya redes especializadas, eligiendo estas experiencias antes que otras de tipo generalista. Así, un 53% de los encuestados prefiere interactuar con una marca si conecta de manera genuina con sus intereses y necesidades específicas.

Creador de cultura: Los usuarios- y muy especialmente los más jóvenes- ya no se conforman con consumir dispositivos y servicios, también quieren contribuir a crearlos. Las marcas necesitan adoptar una actitud abierta e invitar a los consumidores a colaborar, customizar y experimentar con sus productos. Un 49% esperan que las marcas sean abiertas y les permitan crear un nuevo producto o servicio utilizando las características y el diseño original de la marca.

Inteligentemente ON: Ni permanentemente conectados ni totalmente desconectados. La clave es saber cuándo, dónde y cómo comunicar para que nuestro mensaje sea escuchado. Más de la mitad de los consumidores (54%) esperan que las marcas sepan cuál es el momento correcto para dirigirse a ellos.

Serendipity, esperando lo inesperado: A medida que su relación con la tecnología evoluciona, los consumidores esperan cada vez más oportunidades para ser sorprendidos gratamente por las tecnologías. El 61% está mucho más dispuesto a comprar productos o servicios de una marca que les proporciona experiencias sorprendentes y gratificantes.

Mejorando la realidad: el mundo online cada vez busca parecerse más al offline e incluso ir más allá, mejorando la percepción de los sentidos del ser humano. Elaborar experiencias multisensoriales tanto en la tienda como online será clave para lograr el máximo engagement. Así, un 61% prefieren comprar productos de una marca que les permite tocar y sentir los productos ya sea en el punto de venta o a través de internet. Ejemplo de ello es IlumiRoom, un proyecto piloto de Microsoft Research: aumenta el área que rodea a la pantalla de televisión- suelo y paredes- que proyecta visualizaciones para mejorar la tradicional experiencia de entretenimiento en el salón. Otro ejemplo son las tiendas que están desarrollando aplicaciones que utilizan la realidad aumentada, permitiendo a sus clientes visualizar versiones 3D del mobiliario en sus hogares.

Los compradores en línea raramente lo hacen desde un smartphone

2014-03-07T12:51:00.003-03:00

En estos días, los teléfonos inteligentes y las tabletas se han convertido en nuestros dispositivos de utilización diaria y nos han cambiado muchos hábitos, incluyendo la forna en que compramos.

Mucho es lo que se esta hablando acerca de la tendencia de "La movilidad primero" y todas las empresas de alguna manera, están considerando la movilidad una prioridad.

Ahora al momento de monetizar la experiencia del cliente y generar compras, cuidado, los clientes raramente cierren una compra desde su teléfono inteligente.

¿Desde dónde lo hacen?

Hace un tiempo mostré que mayormente desde su PC.

Ahora en un análisis que realizó la firma Statista.com para el último cuarto de 2013 nos muestran que;

Mayormente desde su viejo y vetusto computador personal que ha sido declarado muerto por muchos analistas.
Su tableta.
Con mucha suerte desde su smartphone.

Si estás tratando con el tema de comercio electrónico, cuidado no descuides la vieja tecnología de los computadores personales, desde allí vendrán la mayoría de las compras en el 2014.

A medida que evolucione el comportamiento de los clientes, habrá que ver si se mudan definitivamente hacia otros dispositivos y abandonan su PC.

Espionaje de gobiernos a ciudadanos sigue sin ningún control

2014-02-28T08:07:00.000-03:00

No hace mucho tiempo atrás publique una entrada llamada Espiando a Julia a través de su webcam donde se ve un video de Julia y como la espiaron a través de la webcam de su laptop.

Hace tiempo que nos vamos enterando como los gobiernos nos espían en todas nuestras actividades en línea. Día a día se publican nuevas noticias que nos hablan de que casi nada de lo que hacemos en el mundo en línea, queda fuera del alcance de agentes del gobierno.

La última revelación viene de la mano del diario británico The Guardian que asegurá;

El centro de comunicación británico GCHQ, con la ayuda de la Agencia de Seguridad Nacional (NSA) de Estados Unidos, interceptó y almacenó imágenes de webcams de 8 millones de usuarios de Yahoo, reveló hoy el diario The Guardian en base a filtraciones de Edward Snowden.

Los documentos indican que, desde 2008 y al menos hasta 2012, el Reino Unido

impulsó el programa denominado “Nervio Óptico” para capturar fotos obtenidas en chats realizados vía webcam y guardarlas en su base de datos.

A través de esa técnica, solamente en un semestre de 2008 la agencia obtuvo imágenes, algunas de contenido sexual explícito, de casi dos millones de usuarios del servicio de Yahoo.

GCHQ indicó que entre un 3% y 11% de las fotos recolectadas contenían “un nivel no deseado de desnudez” y reconoció las dificultades operativas de mantener esas imágenes fuera del alcance de la vista de sus empleados.

Consultado por The Guardian, Yahoo, el segundo servidor de correos electrónicos más importante del mundo tras Gmail de Google, negó tener conocimientos del espionaje y responsabilizó a las agencias “de alcanzar un nuevo nivel de violación de la privacidad”.

Cuidate y seguí pensando seriamente antes de conectar tu smart TV a Internet, no sea cosa que un día seas uno de los videos más vistos de youtube o un trending topic en Twitter.

A todos nos está pasando y cada día va quedando mucho más claro que los gobiernos y sus empleados espían sin necesidad de que exista una orden judicial que lo permita.

No dejemos que los gobiernos y muchas empresas privadas nos hagan creer que la privacidad ya no existe más y que toda nuestra vida tiene que ser pública.

Participa en los movimientos de defensa de nuestra privacidad en tú país.

Los robots invaden tu sitio web y Google no te lo dirá

2014-02-21T11:08:00.000-03:00

El pasado mes de diciembre, la firma de seguridad Incapsula publico un estudio de tráfico luego de observar 1.450 millones de visitas a un grupo de 20.000 sitios dentro de la red de Incapsula en un periodo de 90 días.

Geográficamente el estudio cubrió 249 países.

Los resultados que encontraron muestran que;

61,5% del tráfico a esos sitios web provenían de robots
solo 38,5% provenía de personas.

Cuidado cuando estás tratando de monetizar tus desarrollos, no todo lo que llega a tu sitio generará ingresos, en realidad más del 60% no lo hará y casi el 30% son robots maliciosos.

Los resultados se pueden apreciar en la siguiente figura que compara el tráfico en los años 2012 y 2013. Interesante datos a tener en cuenta al momento de intentar comprender el comportamiento de los accesos a nuestro sitio.

Espiando a Julia a través de su webcam: hackplayers

2014-02-12T10:59:00.001-03:00

¿Realidad o Ficción?

No creo que se pueda decir que solo por el flash que aparece en el video esto es real, pero si es un escenario factible.

¿Te imaginas este escenario con los smart TV que son más inseguros aún que un PC?

Cuidate

Si no estas utilizando la electrónica, ¡apagala!

También podes revisar las opciones de energía y comunicaciones para decirle al sistema operativo que los adaptadores no pueden sacar al equipo del estado de suspensión.

Espiando a Julia a través de su webcam : hackplayers

Argentina y su banda ancha cada vez más angosta

2014-02-12T08:52:00.000-03:00

No hace mucho tiempo atrás, en Julio del 2013, escribí acerca de las velocidades de acceso de Cabelevisión-Fibertel y como varían cuando se lo mide contra servidores internacionales, las velocidades de acceso son realmente patéticas y en Argentina la banda ancha debería llamarse banda angosta.

Me encontré hace muy poco con el indice que prepara Netflix con las velocidades de servicios de los proveedores de Internet en varios países donde opera.

¿Qué encontró Netflix para el mes de enero del 2014?

Argentina es el país con menor velocidad de acceso promedio de la región.

En cuanto a los proveedores locales, se puede ver en sus mediciones que Cablevisión-Fibertel es el que mejor velocidad promedio entrega, y TELECOM-ARNET el de menor velocidad promedio.

Si miramos los extremos, vemos que hay más de un 50% de diferencia en la velocidad promedio de los proveedores para casi la misma tarifa por el servicio.

Personalmente he trabajado con dos de las 4 empresas del cuadro, puedo decir que la diferencia entre Cablevision-Fibertel y TELECOM-ARNET es bastante apreciable y a esta última le podemos sumar que recibir servicio al cliente, ¡es una tarea casi imposible.!

Si te interesa puedes leer mis desventuras con TELECOM-ARNET antes de contratar su servicio para que veas lo mucho que le importan los clientes.

Los motivos por los cuales Argentina tiene las peores velocidades promedio de Internet pueden ser muchos, el marco regulatorio, la inestabilidad política, el cambio de las reglas de juego, y así podemos echarle la culpa al gobierno indefinidamente, pero en este caso de velocidades de acceso a Internet, los únicos culpables de que seamos el país de Latinoamérica con menor velocidad promedio, son las empresas proveedoras y su falta de inversión en un servicio que no está regulado y que cobran casi las tarifas más caras del mundo por la velocidad que entregan.

Para el tema de tarifas las empresas están de acuerdo;

Empresa	Producto	Precio
Cablevisión-Fibertel	Hasta 12 Megas	$ 335
TELECOM-ARNET	Hasta 15 Megas	$ 325

Pero cuando hablamos de calidad de servicio;

TELECOM-ARNET te entrega menos del 50% de la velocidad.

Si estás por contratar un servicio o ampliando el que ya tienes y tienes dudas de las velocidades o de las tecnologías de cablemodem contra ADSL, el cuadro de Netflix te muestra que los proveedores de cablemodem tienen mejor desempeño que los proveedores de ADSL y el peor de todos los proveedores se llama TELECOM-ARNET.

Unite a la lucha para que finalice la vigilancia masiva

2014-02-11T09:30:00.005-03:00

https://es.necessaryandproportionate.org/take-action/digitalcourage

Google vende Motorola Mobility, ¿solo para amigarse con Samsung?

2014-01-31T09:20:00.001-03:00

No han transcurrido dos años desde que Google compró por 12.500 millones de dólares Motorola Mobility y termina vendiéndola a la firma china Lenovo por menos de 3.000 millones.

El motivo más probable de la operación según muchos analistas:

Apaciguar a Samsung para asegurar el futuro de Android.

Lo primero que llama la atención de esta operación es que mirando los números fríos, Google pierde en el camino unos 9.000 millones de dólares entre valor de compra y venta.

Desde su compra, Motorola fue una máquina de quemar efectivo para Google, cuando la compra la pérdida operativa era de 50 millones, en el último cuarto de 2013 esa cifra llego a los 250 millones de dólares.

La pérdida operativa acumulada de Motorola desde la compra de Google llego a los 1.000 millones de dólares.

¿Puede este ser un motivo para la venta?

Para mi es extraño ya que Google está muy acostumbrada a perder dinero con casi todas sus líneas de negocio, y la única que produce casi el 95% del cash de la empresa es la publicidad.

Seguramente con todos estos números Google encontrará la forma de hacer ingeniería fiscal y repartir esta pérdida entre todas sus filiales para minimizar los impactos.

Cuando adquirió Motorola se hablaba que el único interés de Google en la empresa eran las 14.000 patentes que poseía Motorola, ¿conservar esas patentes compensa la pérdida de la operación? Creo que solo ellos lo saben.

No hay que perder de vista en esta operación, el acuerdo que alcanzó Google con Samsung hace muy pocas semanas atrás. En este acuerdo para zanjar todas las demandas que mantenían ambas empresas por motivos de propiedad intelectual;

Se ceden mutuamente todas sus patentes sobre tecnologías móviles durante los 10 próximos años.

¿Tanto incomodo Google a Samsung?

Samsung como los demás fabricantes de smartphones Android consideraba que Google se había puesto a competir con ella desde que adquirió Motorola, por mucho que los directivos de Mountain View asegurasen que Motorola no iba a gozar de trato favorable.

En ese marco Samsung comienza a promover el desarrollo Tizen, un sistema operativo alternativo a Android, y la insistencia de la firma en incluir en sus terminales con el sistema de Google su propio conjunto de servicios, desde la cuenta de usuario Samsung hasta catálogos de aplicaciones, contenido audiovisual y aplicaciones de productividad que eventualmente podrían reemplazar a los nativos de Google.

La amenaza de los coreanos estaba clara:

si sigues compitiendo con nosotros, estamos dispuestos a plantar a Android.

¿Habrá sido el costo que Google aceptó pagar para que Samsung desista de masificar Tizen como el sistema operativo de todos sus aparatos electrónicos incluyendo los electrodomésticos y televisores?

¿Será el costo que tiene que pagar Google para que Android reemplace a Tizen?

También no hace mucho tiempo atrás Google compra Nest y se habla que esa división se convertirá en la unidad de investigación y desarrollo de Google en el tema de automatización y casas inteligentes.

¿Veremos electrodomésticos Google en el futuro?

Como siempre ocurre con estas compras y ventas, los verdaderos motivos solo los conocen los ejecutivos de Google, a mi me suena muy inocente de mi parte pensar que Google solo vendió Motorola para amigarse con Samsung.

No dejemos pasar de largo el hecho que el único automóvil autónomo que se vende en el mundo se conoce con el nombre del auto Google y no con el del fabricante de ese automóvil.

Google creo que más que amigarse con Samsung, ha decidido hace tiempo que Android estará en todos los dispositivos que tengan una pantalla y conexión a Internet, el mundo del Internet de los Objetos.

En ese mundo hay un mercado mucho más grande que solo los móviles, aunque mucha prensa solo hable de la movilidad como el mercado excluyente por donde pasaran todos los desarrollos.

Creo que Google es una empresa que mira bastante para adelante y sabe muy bien que el futuro se diseña y que el software se está comiendo el mundo como nos dice Marc Andreessen.

No soy pronosticador ni nada parecido pero creo que Google mira mucho más allá de solo amigarse con Samsung y podría ser algo como;

Google en toda tu vida digital y en todos los objetos que necesites para esa vida digital.

Hoy se llamará Android, mañana vaya a saber como pero algo parece ser seguro, el nombre de Google te acompañará en toda tu vida digital donde quiera que está se desarrolle, tu casa, tu auto, tu heladera, tu teléfono, tu .......