TelefonArt - Tipps für Akquise & Verkauf

Selbständig und erfolgreich – so klappt es von Anfang an

Andrea — Sun, 05 Feb 2012 23:00:08 PST

Sie haben sich selbständig gemacht? Chapeau! Das ist mutig, weil viel Neues auf Sie zukommen wird. Doch wenn Sie bestimmte persönliche Einstellungen besitzen, können Sie es schaffen, die ersten Jahre erfolgreich zu überstehen… Die Statistik, wie lange diese neu gegründeten Firmen existieren ist alarmierend. Etwa 50% aller Neugründungen überleben nicht die ersten zwei Jahre. Grund [...]

Gibt es ein Geheimnis für seriöse und erfolgreiche Telefonakquise?

Andrea — Wed, 01 Feb 2012 19:00:33 PST

Vor kurzem hatte ich ein Gespräch mit jemandem, der meine Artikel zur Telefonakquise langweilig fand. Er vermisste in den Tipps “einen Knaller” oder “etwas total Neues”. Unsere Hinweise zur Telefonakquise seien hausbacken und überall im Netz zu finden. Erst habe ich mich etwas gewundert, doch …bei näherer Betrachtung hat er recht. Absolut! Das wirkliche Geheimnis bei der [...]

Warum Sie Umsatz verlieren, wenn Sie zu billig verkaufen

Andrea — Sun, 29 Jan 2012 23:00:58 PST

“Was sage ich, wenn mein Kunde meinen Preis hört und dann ganz entsetzt sagt: Das kann ich nicht bezahlen. Das ist zu viel für mich!” Das hat mich Susanne, eine Coaching-Kundin, kürzlich gefragt. Normalerweise verweist Susanne darauf, dass sie viel Erfahrung hat, eine qualifizierte Ausbildung und so weiter. Doch egal, wie viel sie aufzählt – [...]

Warum Sie Kunden nicht überreden müssen damit sie gerne kaufen

Andrea — Thu, 26 Jan 2012 20:00:26 PST

Kann ich Kunden dazu bringen, zu kaufen was sie nicht wollen? Die Frage ist alt und Aussagen wie “Der konnte einem Eskimo Eis verkaufen” oder “Der verkauft dem Papst ein Doppelbett” zeigen Erstaunen über jemanden, der Käufer um den Finger wickelt – während wir anderen uns abmühen… Doch Sie und ich wissen – so einfach [...]

Seriöse Telefonakquise – So funktioniert sie einfach und erfolgreich

Andrea — Tue, 24 Jan 2012 23:00:22 PST

Das ist der zweite Teil eines Artikels zum Thema “Seriöse Telefonakquise”. Der erste Teil “13 Anti-Regeln” ist im “Neukunden-Magnet” von Thomas Kilian erschienen. Zugegeben, die 13 Anti-Regeln sind etwas überspitzt. Aber woran liegt es, dass bisherige Gesprächs- und Verkaufstechniken nicht mehr so gut funktionieren wie zu der Zeit (50er und 60er Jahre), als sie entwickelt [...]

Warum Sie viel mehr verkaufen, wenn Sie Ihre Zielkunden wirklich kennen

Andrea — Thu, 19 Jan 2012 23:50:27 PST

Kürzlich traf ich eine ältere Dame, schätzungsweise 70 Jahre alt, die unbedingt Inline Skater haben wollte. Sie wollte mit Ihren Enkeln “um die Wette flitzen” wie sie sagte. Glauben Sie deshalb, dass weibliche Rentner die perfekte Zielgruppe für Inline-Skater sind? Wahrscheinlich nicht, weil das eher eine Ausnahme ist… Am einfachsten verkaufen Sie an Kunden, deren [...]

So werden Sie am Telefon bis zu 70% schneller

Mike — Wed, 18 Jan 2012 08:14:17 PST

Die tollsten Pläne nützen nichts, wenn Sie vor lauter Arbeit nur wenig Telefonakquise machen können. Doch wie wäre die Situation, wenn ich Ihnen verrate, wie Sie bis zu 70% schneller werden? Wie Sie mit nur einer Stunde Ihren Umsatz verdoppeln? Je nachdem, wie Sie jetzt arbeiten ist das leicht möglich mit einfach umsetzbaren Tipps. Wie [...]

So kalkulieren Sie Ihre Akquise

Mike — Mon, 16 Jan 2012 07:16:52 PST

Heute geht es um den „roten Faden“, also einen Plan, der Klarheit darüber bringt, was Sie tun müssen um beispielsweise Ihr Umsatzziel zu erreichen. Sie erinnern sich vom letzten Video – Vorsätze werden mit einem konkreten Plan viel leichter realisiert. Doch vorher habe ich eine Frage an Sie: Sind Sie als Kind gerne wandern gegangen?

Kurze Checkliste für ansprechende Kundeninformationen, Flyer, Infos, E-Mail…

Andrea — Sun, 15 Jan 2012 17:00:08 PST

Und wieder fische ich einen langweiligen Flyer aus meinem Briefkasten. Voller Fehler und bla, bla. Oder Werbung, die mir “innovationsgetriebenen Mehrwert in wachstumsgetriebenen Märkten der Zukunft” verspricht. Ja, klar, wollte ich schon immer haben… Haben Sie einmal gezählt, wie oft Sie pro Woche Werbung erhalten, die Sie langweilt oder schlimmer – die vollkommen unverständlich ist? [...]

Stressfrei Kunden gewinnen und souverän am Telefon – so geht es leichter

Andrea — Thu, 12 Jan 2012 00:48:30 PST

Kennen Sie das auch? Kaum nehmen Sie den Hörer in die Hand um Kunden anzurufen, schleicht sich dieses diffuse Gefühl ein: Hemmungen, Ängste, Beklemmung vor der telefonischen Kundengewinnung. Egal, ob Sie bestehende Kunden anrufen wollen, um über Neuheiten und Zusatz-Leistungen zu informieren oder ob Sie an die unbezahlte Rechnung persönlich erinnern möchten – Sie nehmen [...]