Ich habe mich für ein angepasstes Piha Theme von Elmastudio entschieden. Schon längere Zeit verfolge ich den guten Blog von Ellen, auf welchem sie immer wieder spannende Infos zu WordPress und ihren Themes veröffentlicht.

Angepasst habe ich vor allem die Schriftart (meine Wahl: Droid Sans), einige Farben und den Headerbereich mit dem Bild. Ansonsten war es mir ein Anliegen, dass die Seite auf mobilen Geräten gut benutzbar ist und allgemein schnell lädt.
Mit dem “responsive webdesign” hat Elmastudio gute Arbeit geleistet. Ich habe dann noch angepasst, dass nur fünf Posts auf einmal geladen werden und die Share Buttons für Facebook, Google+ usw. nur auf der einzelnen Post Seite angezeigt werden.

Einige Anpassungen werde ich bestimmt noch vornehmen, aber so für das erste fühle ich mich schonmal wohl :-)

Wie gefällt euch das neue Layout?

Vor einigen Tagen wurde durch mein Webhoster cyon eine Infektion auf meinem Hosting Account festgestellt.
Durch eine Sicherheitslücke in einer WordPress Installation auf einer anderen Webseite auf meinem Hosting wurden WordPress theme sowie WordPress Datenbank-Einträge modifiziert und darüber Spammails versandt.

Nach der Benachrichtigung habe ich als Sofortmassnahme alle Seiten offline genommen und zur Sicherheit alle vorhanden FTP und MySQL Zugänge gelöscht.
Natürlich habe ich vorher noch meine FTP-Daten und die Datenbanken feinsäuberlich gesichert.

Ganz nach Murphy’s Law wurde mir aber zwei Tage danach mein Laptop inklusive den Backupdaten gestohlen. Autsch!
Glück im Unglück hatte ich, da ich die SQL-Backups in meine Dropbox gesichert hatte und somit zumindet alle Posts und Kommentare zurückspielen konnte.

Was mir nun noch fehlt sind all meine wp-uploads, also z.B. meine hier im Blog hochgeladenen Bilder.

Ich habe schon beim Hoster angefragt und hoffe, dass sie noch ein Backup irgendwo haben.

Lehren aus der Sache:

• Mein WordPress muss wo möglich besser abgesichert werden.
• Ein automatisiertes Backup von FTP-Daten und MySQL-Datenbank muss her.

Bis alles wieder rund läuft bitte ich um etwas Geduld.

Update 21.05.2012 18:00 Uhr
Soeben bekam ich von cyon Supporter Moritz Friedrich per Mail mitgeteilt, dass meine Daten wiederhergestellt wurden und die Bilder wieder im Blog erscheinen.
Danke Moritz – you saved my day!

Voraussichtlich gehts morgen weiter mit neuem WordPress theme.

Fazit zu Preis und Leistung

Mit der Leistung bin ich vollumfänglich zufrieden. Ich erhalte tolle Produkte für einen im Markt-Vergleich starken Preis. Swisscom und Sunrise Kunden bin ich vor allem im Bereich Internet-Geschwindigkeit um einiges Voraus.

Was da z.B. im Bereich TV mit “Project Horizon” noch zu kommen scheint, stimmt mich positiv, dass dies auch in der nächsten Zeit noch so bleiben wird.

Fazit zum Kundendienst

Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst sind grösstenteils gut bis sehr gut. Ich hatte bei meiner früheren Arbeitsstelle viel Zeit auf Hotlines aller Internet- und Telefonieanbieter (Swisscom, Sunrise, Green) in der Schweiz verbracht und habe dabei bei allen anderen Anbietern (neben natürlich auch guten) teilweise sehr schlechte Erfahrungen gemacht.

Ein Problem hatte ich nur einmal mit einer Rechnungsstellung: da wurde mir mehrere Monate keine Rechnung geschickt. Als ich mich dann meldete auf der Hotline stellte sich heraus, dass sie ein Systemproblem hatten und ich bekam eine Rechnung für sechs Monate zugestellt – das war natürlich happig, allerdings total legal.

Kurz & knackig

Momentan sehe ich keinen Grund meinen Anbieter zu wechseln und kann aus persönlicher Empfehlung upc cablecom nur weiterempfehlen.

Disclaimer: ich werde in keiner Art und Weise von upc cablecom irgendwie für diese Erfahrungsberichte bezahlt oder entgeltet. Da man so viel (eigentlich nur?) schlechtes über sie hört fand ich es aber an der Reihe als zufriedener Kunde auch mal etwas dazu zu sagen.

Zugegebenerweise benutze ich das Telefon am wenigsten der Dreien. Eigentlich ist es nur da, damit unsere Eltern uns günstig erreichen können und wir benutzen es vielleicht mal für ein Ausland-Telefonat. Alles in allem ist das aber wohn nicht öfter wie 2-3 mal pro Woche.

Preis

Früher hatte ich nur ein Mobiltelefon und war die ersten zwei Jahre so damit auch glücklich. Entschieden mir doch ein Heimtelefon für oben genannte Zwecke zu beschaffen, war die “3 für 2″ Aktion von cablecom. Dabei erhält man drei cablecom Produkte für den Preis von zweien – das günstigste Produkt ist jeweils kostenlos. Mittlerweilen nennt sich das einfach “Kombi-Angebote“.

Für die Telefonie verwende ich das Angebot “LightPhone” für (theoretisch) 15 Fr. / Monat. Dafür bekommt man einen digitalen Telefonanschluss mit einer Nummer, über die man erreichbar ist. Im Abo ist aber keine gratis-Telefonie und auch kein Telefon enthalten. Da ich kaum damit telefoniere und wenn dann eigentlich nur eingehend, gibt es für mich auch kaum weitere Kosten und das Abo passt soweit für mich. Für meine Eltern macht es das Anrufen aber dafür einiges günstiger wie etwa auf mein Mobiltelefon.

Zuverlässigkeit und Qualität

Bis vor etwa zwei Monaten hatte ich noch ein recht altes Modem von cablecom. Damit hatte ich regelmässig Probleme mit der Telefonie. Nach einigen Tagen hörte ein Anrufer plötzlich nicht mehr was ich sagte. Ich konnte ihn problemlos verstehen. Nach einem Neustart konnte ich jeweils wieder normal telefonieren, allerdings kam es nach ein paar Tagen wieder zum gleichen Phänomen.

Mit dem neuen Thomson Modem tritt der Fehler aber nicht mehr auf. Ich kann nun wieder ganz normal telefonieren.

Mit der Sprachqualität bin ich absolut zufrieden und kan von keinen Problemen berichten.

Ich nutze die Variante “Digital TV classic” in welchem 13HD Sender enthalten sind mit der HD Mediabox Recorder. Mit dieser Box kann ich grundsätzlich mal Kanäle in HD empfangen und diese auch aufnehmen. Alternativ dazu könnte man eine Receiver Karte kaufen, welche man direkt in den Fernseher stecken kann falls dieser sie unterstützt. Es fehlen dann aber auch gewisse Funktionen wie die Aufnahme.

Aus meiner Sicht als regelmässiger Fernseh-Gucker ist Digital TV ein sensationelles Produkt. Hier möchte ich euch meine Lieblingsfunktionen kurz erklären:

Guide – Das Fernsehprogramm im Fernseher

Mit einem Knopf auf der Fernbedienung lässt sich eine Programmzeitschrift öffnen, mit welcher man eine Übersicht über alle Sendungen anschauen kann. Ich kann direkt von hier aus genauere Infos zur Sendung aufrufen, Sendungen im gesamten Programm suchen oder eine Sendung / Serie aufnehmen.

DVR – Videorecorder im Fernseher

Die integrierte Aufnahme-Funktion ist etwas sehr tolles, das ich oft brauche. Ich kann entweder im Guide eine Sendung markieren und aufnehmen oder (zumindest wenn die Sendung korrekt im Programm erfasst ist) auch gleich eine ganze Serie, z.B. CSI New York aufnehmen lassen. So kann ich die Aufnahme dann ohne die zahlreichen Werbepausen geniessen.

Live-Pause

Eine kleine, aber sehr feine Funktion ist die “Live-Pause”. Mit Digital TV ist es möglich mitten in einem Fussballspiel auf Pause zu drücken und Bier-Nachschub zu holen. Wenn ich zurück bin geht es wieder am gleichen Punkt weiter. Ich liebe es!

On Demand

Wie bei anderen Anbietern kann man auch bei Cablecom digital Filme “ausleihen”. Die Filme kosten meist etwa 8 Franken und bieten eine mit DVD vergleichbare Qualität. Momentan gibt es eine recht überschaubare Zusammenstellung.

Zufriedenheit

Ich bin mit dem Angebot sehr zufrieden. Es läuft zuverlässig und bringt mir tolle Sender wie DMAX zur einem vernünftigen Preis (20 Fr. / Monat inkl. Mediabox Recorder). Auf die oben genannten Funktionen möchte nicht mehr verzichten müssen.

Zukunft

In Zukunft werden wir sicher immer mehr HD Sender bekommen. Erst gerade Ende Februar hat ja das Schweizer Fernsehen seine Sender komplett auf HD umgestellt.

In der zweiten Hälfte 2012 will cablecom scheinbar die neue “Horizon” getaufte Settop-Box auf den Markt bringen. Das schaut sehr spannend aus:

Kritik

Das einzige, was mir momentan nicht so gut gefällt ist die recht träge Geschwindigkeit der jetzigen HD Box Recorder, welche sich vor allem im Guide bemerkbar macht. Die Performance hat sich gegenüber der letzten Box verschlechtert.

Aktueller Angebotsvergleich

Ich habe hier mal einen kleinen Angebotsvergleich der auf dem Markt erhältlichen Internetverbindungen zusammengestellt (Stand 11.02.2012):

Die Tabelle ist nicht vollständig, aber zeigt die gängigsten Abos (ohne Kombiangebote).

Auch heute bekomme ich mit meiner Wahl mit Abstand am meisten Leistung zu einem für die Schweiz verhältnismässig guten Preis.

Performance

Vor einer Woche habe ich (um 08:00 Uhr als ich noch schlief!) vom Pöstler einen neuen cablecom Router erhalten und deshalb auch gleich einen Speedtest gemacht.

Die Resultate sind wunderbar:

Ich bekomme also auch (bzw. sogar noch ein wenig mehr) für was ich bezahle.

Allgemein bin ich mit der Geschwindigkeit sehr zufrieden: Downloads laufen schön schnell und Seiten bauen zackig auf. Für viele Leute mögen die 50 MBit zwar etwas übertrieben sein. Da ich aber auch gerne mal ein Linux-ISO (700 – 4700 MB) herunterlade, ist das so einfach komfortabel.

Zuverlässigkeit

Über die Jahre gesehen kann ich überhaupt nicht meckern bezüglich der Zuverlässigkeit der Leitung. Seit 2008 hatte ich einmal, so weit ich mich erinnern mag, etwa für einen halben Tag keine Internetverbindung mehr. Damals waren ganze Regionen in der Schweiz von diesem Komplett-Ausfall betroffen.

Was ich ab und zu hatte, war, dass auf dem WLAN kein Internet mehr genutzt werden konnte – obwohl die internen Netzwerkverbindungen noch ohne Probleme funktionierten und über LAN auch noch normal im Internet gesurft werden konnte. Dann half eigentlich aber immer ein Router Neustart.
Ich hatte bis zum letzten Modemwechsel vor einer Woche aber eigentlich immer cablecom Modem + Router / WLAN Access Point  von anderem Hersteller im Einsatz. Es ist also gut möglich, dass das Problem durch die anderen Geräte verursacht worden ist. Etwas seltsam ist aber doch, dass das Problem bei etwa drei verschiedenen Routern von verschiedenen Marken (D-Link, Linksys, MSI, ZyXEL) aufgetreten ist. Ich habe mich aber auch nie wirklich ernsthafter mit einer genaueren Fehlersuche auseinandergesetzt.

Jetzt habe ich das offizielle all-in-one Gerät von Thomson und bin gespannt ob die oben beschriebenen Probleme hier auch noch auftreten. Auch neu habe ich den Multimedia-Adapter von cablecom im Einsatz – vielleicht kam die Störung ja irgendwie auch durch die gleichzeitige Nutzung von Mediabox (für digital TV) und dem Internet.

Kundendienst

Wegen Internetproblemen habe ich zweimal auf der Cablecom Hotline angerufen:

Beim ersten Mal meldete ich mich weil meine Internetgeschwindigkeit über Wochen viel zu tief war. Ich hatte damals ein 10MBit Abo, bekam aber nur etwa 2MBit Leistung hin. Ohne Wartezeit hatte ich direkt einen Mitarbeiter am Telefon. Das Problem “löste sich” dann magischerweise, ohne dass der Hotline-Mitarbeiter etwas gemacht haben will, während unseres Telefonats.

Das zweite Mal rief ich eigentlich wegen eines von mir verschuldeten Problems beim digital TV an. Ich wartete ca. 10 Minuten in der Warteschlange (gute Musik) und hatte danach einen netten Herrn dran, der mir zügig beim TV Problem weiterhelfen konnte. Er bemerkte dann auch gleich von sich aus, dass ich scheinbar noch ein sehr altes Modem habe (seit 2008) und bot mir an, mir gleich kostenlos ein neues Modem zuzuschicken. Das Modem traf am nächsten Tag früh am Morgen ein.

Meine Erfahrungen mit dem Kundendienst waren bezüglich Internet sehr gut: die Mitarbeiter waren immer zuvorkommend und konnten mir jeweils bei meinem Problem schnell weiterhelfen. Lange warten musste ich nie.

Das hat mich dazu veranlasst, eine kleine Artikel-Serie über meine Erfahrungen mit der Firma und ihren Produkten zu verfassen.

Meine Produkte von upc cablecom

Ich bin seit ich Anfangs 2008 in meine Wohnung in Wettingen eingezogen bin, also seit etwa vier Jahren, cablecom Kunde. Anfangs nutze ich nur das Internet (“Hispeed”) Angebot, später abonnierte ich Digital TV dazu und Digital Phone kostenlos gleich mit.

Eigentlich hatte ich mich für cablecom (so hiess die Firma damals noch) “entschieden”, weil es keine andere Wahl gab in unserer Wohnung: hier liegen nur Kabelanschlüsse vor, keine normalen Telefondosen. Schon damals waren die Angebote zwar preislich recht attraktiv, aber der Ruf der Firma nicht das Gelbe vom Ei.

Meine Erfahrungen in drei Teilen

Um euch mal von meinen Erfahrungen mit cablecom zu erzählen, habe ich drei (update: vier) Teile zusammengestellt:

1. Meine Erfahrungen mit Internet von upc cablecom
2. Meine Erfahrungen mit Fernsehen von upc cablecom
3. Meine Erfahrungen mit Telefonie von upc cablecom
4. Meine Meinung zu upc cablecom

Beim genaueren Hinschauen sah ich, dass es sich dabei um eine so genannte “Digital Copy” handelt. Das Prinzip dieser ist einfach: man legt die Disc auf dem Mac oder PC ein, füllt ein kleines Formular aus und kann dann ohne zusätzliche Kosten über iTunes den bereits auf Blu-ray gekauften Film herunterladen. Alternativ kann man auch auf der Universal Digital Copy Webseite den Film direkt laden.

Meiner Meinung nach, so wie es alle Hersteller machen sollten! Ich besitze und kaufe selbst viele DVDs / Blu-rays, aber möchte auch die Freiheit haben, diese Filme dort und dann legal zu konsumieren, wo ich Lust dazu habe. Das heisst für mich: auf dem Fernseher, PC, iPad und iPhone.

So kaufe ich auch gerne weiter DVDs / Blu-rays! Was denkt ihr dazu?

Hier der Prozess zum Einlösen der Digital Copy in Screenshots:

Vorgehen

Das Vorgehen zum Installieren ist einfach: von einem bestehenden Mac mit OS X Snow Leopard aus im App Store das neue OS X kaufen. Es wird automatisch herunterladen und die Installation geöffnet. Nach drei Klicks und einem Neustart fängt der eigentliche Update an und dauert rund eine halbe Stunde.

Nützliche Links

• RoaringApps bietet eine Wiki-Datenbank mit Infos zur Kompatibilität von Anwendungen unter Mac OS X Lion
• Macnotes hat eine Anleitung zum Erstellen einer Installations-DVD bzw. Installations-USBStick. Praktisch wenn man den Mac beispielsweise neu installieren und nicht aktualisieren möchte.

App Kompatibilität

Hier Infos zur Kompatibilität einiger Anwendungen, welche ich gleich selbst überprüft habe:

• Final Cut Pro 6 (aus Final Cut Studio 2): scheint zu funktionieren, keine Fehler festgestellt