Oggi è rimbalzato immediatamente sui vari social network l’infelice messaggio su Twitter pubblicato da Groupalia, il sito che offre prodotti e servizi a prezzi scontati.

Non curanti del fatto che nelle zone colpite dal terremoto si stesse vivendo un tragedia, hanno avuto la “brillante” idea di sfruttare l’accaduto per promuovere una delle loro offerte (da notare anche il “sapiente” utilizzo dell’hashtag #terremoto):

Questa “abile” mossa ricorda molto l’infelice aggiornamento di stato pubblicato dal segretario della Lega Nord di Rovato (che tra l’altro è il paese in cui vivo) subito dopo la tragica scossa di terremoto della scorsa settimana:

Il filo rosso che lega questi due fatti è da ricercare sicuramente, oltre che nel cattivo gusto e nella più totale mancanza di buon senso, nella superficialità nell’utilizzo di questi strumenti di comunicazione.

Entrambe le azioni sono state seguite ovviamente da scuse, che però a poco sono servite, visto che ormai il danno era stato fatto. Anche la rimozione dei messaggi da Twitter e da Facebook non è servita a nulla, dato che ancora adesso è possibile comunque recuperarli grazie all’opera di condivisione di massa attuata dai frequentatori dei social network.

Poco fa, sulla pagina Facebook di Groupalia è apparso un messaggio di scuse scritto dal country manager della società:

Personalmente non trovo nemmeno tanto felice la soluzione di proporre un deal nei prossimi giorni attraverso il quale gli utenti (non Groupalia) potranno donare del denaro per aiutare le persone colpite dal terremoto. Io l’avrei evitato. Ma questa è un’altra storia…

Come poi accade in questi frangenti, la reazione degli utenti di Twitter e di Facebook è stata imponente e violenta. E’ sufficiente infatti lanciare un sasso nello stagno per far sì che le onde si propaghino in tutte le direzioni. Speriamo che Groupalia e anche gli altri furbi che hanno seguito il loro esempio lo abbiano capito.

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: Dal “penso dunque sono” al “non penso dunque condivido”
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Ieri sera, poco dopo le 22, mi è arrivata questa notifica sull’iPhone proveniente da Twitter:

Non essendo ancora vittima di improvvisi vuoti di memoria e non avendo l’abitudine di inviare messaggi promozionali, mi sono chiesto a cosa si riferisse Davide. Controllando sul mio account Twitter, scopro che pochi minuti prima è stato inviato (a mia insaputa) un messaggio di questo tipo, che ora ho già provveduto a rimuovere:

Effettuando una ricerca su Google, scopro che nella serata di ieri lo stesso identico messaggio è stato inviato anche da altri account Twitter. Il link rimanda ad una pagina che offre 250 dollari al giorno per navigare almeno un’ora al giorno su Internet. Un’offerta un tantino sospetta, non trovate? ;)

Nel frattempo ho provveduto a cambiare la mia password di Twitter e a rimuovere l’accesso ad alcune applicazioni collegate a Twitter. Spero sia sufficiente.

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: Qualcuno ha inviato spam dal mio account Twitter
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Anche se Facebook è apparentemente molto semplice da utilizzare, nel corso del tempo sono state introdotte numerose funzioni che permettono di rendere molto più vivibile l’esperienza su questo social network. Ecco quindi 5 consigli pratici che spero ti possano tornare utili:

Visualizzare le foto su Facebook a tutto schermo

Se vuoi guardare le immagini di un album pubblicato su Facebook, puoi anche sfruttare la possibilità di visualizzarle a tutto schermo. Cliccando su una foto dell’album e passando poi con il mouse sopra la foto, apparirà un menu nero in basso. Cliccando sulla voce “Opzioni” sarà possibile scegliere di visualizzare le foto a schermo intero. Cliccando poi sul pulsante “esc” della tastiera puoi ritornare alla visualizzazione normale.

Evitare che le applicazioni pubblichino cose sulla propria bacheca visibili a tutti

Se utilizzi un’applicazione su Facebook ma ti da fastidio il fatto che questa pubblichi le tue attività sulla bacheca in modo che siano visibili a tutti i tuoi amici puoi porre rimedio a questa situazione.
E’ sufficiente cliccare sulla freccia che trovi in alto a destra nelle pagine di Facebook (quella alla destra di Home) e selezionare la voce “Impostazioni account” dal menu. Nella pagina che ti apparirà, clicca su “Applicazioni” che trovi nel menu a sinistra. Ti si aprirà quindi una pagina contenente l’elenco di tutte le applicazioni installate. Cliccando sul link “Modifica” nella riga corrispondente all’applicazione che ti interessa puoi accedere alle impostazioni di riservatezza. La voce che ti interessa è “Post on your behalf“. In questa riga, attraverso il menu che trovi, puoi selezionare chi può vedere i contenuti pubblicati da quell’applicazione sulla tua bacheca. Per la massima riservatezza, ti consiglio di impostare “Solo io“.

Riposizionare una foto pubblicata sulla bacheca

Se per caso ti sei accorto che una foto che hai pubblicato sulla tua bacheca non è correttamente posizionata e il soggetto della foto appare tagliato, puoi risolvere cliccando sull’icona a forma di matita che appare sopra l’immagine e selezionando “Riposiziona foto…”. Ti basterà poi posizionare la foto come desideri utilizzando il mouse.

Rendersi invisibili in chat solo a certe persone

Se per caso vuoi evitare che determinate persone possano vedere che sei disponibile in chat su Facebook, ecco come fare. Apri una finestra di chat con quella persona (senza ovviamente scrivere nulla). Poi seleziona l’icona con l’ingranaggio che appare nella finestra di chat e seleziona la voce “Passa offline per …”. Da quel momento quella persona non ti vedrà mai più online nella chat di Facebook.

Se per caso cambi idea, puoi ripristinare la tua visibilità selezionando le impostazioni avanzate della chat di Facebook (guarda l’immagine qui a fianco).
Accedendo alle impostazioni avanzate puoi stabilire chi può vedere o meno il tuo stato online sulla chat del social network.

Pubblicare qualcosa in modo che sia visibile solo a determinate persone

Se vuoi pubblicare un aggiornamento di stato, una foto o un link ma non vuoi che questo venga visto da tutti i tuoi amici oppure vuoi che sia visto da tutti tranne che da alcune persone, ti basterà cliccare il menu che si trova a sinistra del pulsante pubblica. Trami questo menu puoi scegliere tra diverse impostazioni predefinite, oppure scegliere la voce “Personalizzata” che ti permette di stabilire con precisione a chi rendere visibili e a chi rendere nascosto quel contenuto.

E’ opportuno sapere che puoi modificare la visibilità anche per i contenuti già pubblicati. In questo caso è sufficiente cliccare sull’icona che appare alla destra della data di pubblicazione del contenuto e selezionare la voce desiderata:

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: 5 consigli per usare meglio Facebook
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A pochi giorni dalla quotazione in borsa, per Facebook è arrivata una spiacevole notizia. General Motors ha infatti dichiarato di sospendere l’acquisto di pubblicità su Facebook, perché non funziona e non produce alcun risultato positivo sulle vendite. La casa automobilistica continuerà però a mantenere la propria presenza sul social network.

Anche se stiamo parlando di un budget di circa 10 milioni di dollari all’anno, per Facebook il problema non è tanto economico, quando il danno di immagine che una simile notizia può arrecare. Se dovesse spargersi un sentiment negativo sull’efficacia degli annunci pubblicitari sul popolare social network, sarebbe una bella gatta da pelare per Zuckerberg e soci. Va inoltre aggiunto che, nonostante ci sia una corsa all’acquisto dei titoli Facebook, molti dei vecchi azionisti si sono già liberati di gran parte delle loro quote, forse per intascare i soldi il prima possibile perché “Del doman non v’è certezza“? ;)

Tornando però all’aspetto puramente pubblicitario, va segnalato che a sostegno di Facebook, semmai ce ne fosse davvero bisogno, è intervenuta la Ford che, con un messaggio su Twitter, ha dichiarato che:

Quindi, secondo Ford, la pubblicità su Facebook non è inefficace di per sé, ma il risultato dipende dalla strategia adottata dall’azienda. In altre parole: se la pubblicità non ha generato risultati, non date la colpa a Facebook se non siete stati capaci di utilizzarla ;)

Ford ha inoltre aggiunto che è completamente sbagliato considerare Facebook come un network pubblicitario e che non ha senso posizionare sul social network i banner che prima giravano su altri siti.

Sono tutte cose già scritte, dette e sentite da diverso tempo. E’ chiaro che Facebook è ancora un campo di sperimentazione per quel che riguarda la comunicazione commerciale. L’unica regola certa è che per sfruttare al meglio questa opportunità, le aziende devono rivedere profondamente le proprie strategie pubblicitarie, lavorando sui contenuti e inventando nuovi modi di coinvolgere le persone.

Poi forse, tra un po’ di tempo, si scoprirà comunque che la pubblicità su Facebook non funziona, ma per il momento vale ancora la pena di sperimentare ;)

AGGIORNAMENTO 23/05/2012: consiglio la lettura di questo post pubblicato su SeoMoz nel quale viene spiegato perché General Motors, in fondo, ha fatto una mossa sbagliata ad eliminare la pubblicità su Facebook.

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: Se General Motors dice che la pubblicità su Facebook non funziona…
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“La probabilità che qualcosa accada è inversamente proporzionale alla sua desiderabilità.”
Legge di Gumperson

Nel giro di una settimana i numi tutelari protettori dei backup mi hanno abbandonato ed in pochi giorni il disco di rete LaCie Internet Space da 1Tb e il disco FireWire Western Digital da 500Gb mi hanno abbandonato. Entrambi senza fornire nemmeno un cortese preavviso ;)

Il disco LaCie se ne è andato dopo due anni di onorato servizio, è bastato un riavvio per farlo passare a miglior vita. La cosa strana è che il disco si accendeva comunque, solo che non c’era più verso di vederlo all’interno della LAN e non disponendo di altre interfacce di collegamento era praticamente inutilizzabile. Fortunatamente sono riuscito a recuperare i dati aprendo lo chassis e collegando il disco ad una macchina Linux.

Il Western Digital MyBook invece ha scelto un metodo più convenzionale per dirmi addio: ha spento le luci e non le ha più riaccese. Quasi come per provare a guidare fari spenti nella notte, per vedere se poi e’ tanto difficile morire, scoprendo che in effetti non è poi così difficile ;)

Essendo quindi rimasto senza dischi esterni di backup, a parte il server linux, ho valutato un po’ di alternative e ho ordinato il NAS QNAP TS–412. Si tratta di una soluzione che permette di utilizzare fino ad un massimo di 4 dischi, anche in modalità RAID, che offre una serie di funzionalità davvero interessanti, tra le quali anche il supporto al backup tramite Time Machine di Mac OS X. Probabilmente molte delle funzionalità presenti non le userò nemmeno, ma la cosa che più mi attira è sicuramente il supporto alla modalità RAID e il fatto di poterlo espandere facilmente, cosa che solitamente non è possibile con i normali dischi esterni.

Se tutto va bene dovrebbe arrivarmi nei prossimi giorni, spero di non dovermi pentire dell’acquisto ;)

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: Dischi esterni per il backup: non si può mai stare tranquilli
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Anche se Facebook, così come i vari social network, possono essere visti ancora come un laboratorio nel quale sperimentare idee e progetti per verificarne il successo, è bene ricordare che esistono delle regole. Mi riferisco in particolare alle pagine Facebook utilizzate dalle aziende per promuovere la loro attività o i loro prodotti e servizi.

Non è raro infatti imbattersi in pagine aziendali che colpiscono o per il palese stato di abbandono nel quale sono state lasciate o per un’eccessiva foga promozionale ;)

In questo articolo voglio però segnalare tre punti che purtroppo vengono dimenticati ancora oggi in non pochi casi.

Profilo Facebook personale al posto di una pagina Facebook

Se nei primi tempi poteva essere ancora tollerato, nel 2012 non è proprio concepibile aprire ancora un falso profilo personale per promuovere un’attività commerciale. La motivazione principale è quasi sempre quella: il fatto che con un profilo personale è possibile chiedere l’amicizia a chiunque in modo da  incrementare il numero di contatti.

Oltre a ricordare che Facebook vieta al creazione di falsi profili personali per questo scopo, è opportuno anche segnalare che una pagina Facebook ha alcuni vantaggi che i profili personali non hanno, quali ad esempio:

• Può avere un numero illimitato di persone che la seguono, mentre un profilo personale non può avere più di 5000 amici.
• Può avere tab e applicazioni personalizzate.
• Dispone di strumenti che permettono di analizzare il traffico e la diffusione dei contenuti pubblicati sulla pagina.

Messaggi promozionali nell’immagine di copertina

La recente introduzione della nuova veste grafica per le pagine Facebook ha spinto molti a considerare l’area destinata all’immagine di copertina come un grande spazio banner da utilizzare per fare promozione.

Peccato che Facebook vieti espressamente di utilizzare le immagini di copertina per riportare:

• informazioni su prezzi o eventuali sconti;
• informazioni di contatto come l’indirizzo di un sito Web, un’e-mail, un indirizzo di mailing o informazioni che dovrebbero essere inserite nella sezione “Informazioni” della Pagina;
• inviti a cliccare “Mi piace” o “Condividi” o altri inviti all’azione rivolti ai visitatori della pagina.

Concorsi che richiedono di cliccare “Mi piace”, “Condividi” o taggare

Facebook proibisce di utilizzare le varie funzioni di interazione sociale messe a disposizione sul social network come vincolo per la partecipazione a concorsi:

“è vietato subordinare la registrazione o la partecipazione al cliccare su “Mi piace” su un post in bacheca, commentare o caricare una foto in bacheca”

E’ abbastanza comune imbattersi in concorsi nei quali vince la foto o il post con il maggior numero di “Mi piace” o di commenti, oppure altri nei quali viene richiesto di condividere qualcosa. Ecco, tieni presente che questo tipo di comportamento viola le norme di utilizzo di Facebook.

…e quindi?

Qualcuno potrebbe chiedersi: “a cosa vado incontro violando le norme di Facebook?”

La risposta è abbastanza semplice: Facebook potrebbe decidere di cancellare la tua pagina, valuta tu se vale veramente la pena correre questo rischio.

Photo by: pixel8

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: 3 cose da non far per promuovere la tua attività su Facebook
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Facebook ha annunciato l’imminente arrivo del proprio App Center che diventerà il nuovo punto di riferimento per tutte le applicazioni social. Un progetto che ben rappresenta tre dei concetti più caldi di questi ultimi anni: App, Social e Mobile.

L’App Center di Facebook sarà una sorta di vetrina per le varie applicazioni e permetterà agli utenti di scoprirne di nuove. Tutte le applicazioni dovranno rispettare le linee guida imposte da Facebook per essere incluse nell’App Center e questo dovrebbe garantire una sicurezza in più per gli utenti.

L’App Center sarà consultabile sia tramite un normale browser, sia attraverso i dispositivi Android e iOS di Apple. Se un’applicazione dovrà essere installata sul dispositivo mobile, l’App Center di Facebook indirizzerà l’utente verso l’App Store di Apple o Google Play nel caso dei dispositivi Android.

Sull’App Center di Facebook saranno disponibili anche applicazioni a pagamento. Si parla di un sistema di pagamento che prevede una tariffa flat per l’utilizzo di applicazioni su Facebook. Al momento però non si sa molto altro su questo, bisognerà attendere quando l’App Center verrà aperto al pubblico.

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: App, Social e Mobile nel nuovo App Center di Facebook
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Ieri è stato rilasciato Google Drive, il nuovo servizio di Google che consente di archiviare e sincronizzare i propri file online. Si tratta di una soluzione di storage alternativa a Dropbox e SugarSync, servizi di cui ho già scritto in precedenza sulle pagine di questo blog.

Attualmente sul mio MacBook Pro utilizzo già sia Dropbox che SugarSync e ieri ho pure installato Google Drive, giusto per curiosità ;)

Dopo aver installato il software di Google ho provato a dare un’occhiata per verificare quale dei tre programmi consuma più risorse.

Ho sfruttato l’applicazione “Monitoraggio attività” presente sul Mac per scoprire il quantitativo di memoria consumato dai tre programmi e la percentuale di CPU utilizzata. Tutti e tre in programmi non erano impegnati in operazioni di trasferimento file durante il “test”.

Ecco i risultati:

• Google Drive
  oscilla tra il 2,1 ed il 2,3% di uso della CPU e 73,6 Mb di Ram utilizzata
• SugarSync
  oscilla tra lo 0,4 e lo 0,5% come utilizzo di CPU e 91,7 Mb di Ram utilizzata
• Dropbox
  oscilla tra lo 0 e lo 0,2% come consumo di CPU e 41,7 Mb di Ram utilizzata

Da questa semplice prova emerge chiaramente che Dropbox è il più parco come consumo di risorse, mentre Google Drive appare piuttosto avido come consumo di CPU rispetto agli altri due.

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: Google Drive, Dropbox, SugarSync. Chi consuma più risorse?
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Ogni volta che utilizzi un’applicazione su Facebook le tue informazioni personali vengono condivise con tale applicazione. Quindi più applicazioni utilizzi, più i tuoi dati vengono raccolti da soggetti diversi e utilizzati per scopi differenti.

PrivacyChoice ha reso disponibile un’applicazione che permette di verificare il grado di tutela della privacy adottato dalle più diffuse applicazioni che circolano su Facebook, come ad esempio CityVille, ZyngaPoker, Fruit Ninja Frenzy e molte altre.

Le applicazioni sono classificate in base ad un punteggio che va da 1 a 100. In base alle indicazioni fornite da PrivacyChoice le applicazioni con un punteggio compreso tra 90 e 100 sono quelle più rispettose della privacy degli utenti, quelle tra 80 e 89 sono da utilizzare con più cautela e quelle con un punteggio inferiore a 70 sono decisamente poco rispettose dei dati degli utenti.

Utilizzando l’app di PrivacyChoice si scopre quindi che:

• Fruit Ninja Frenzy ha un punteggio di 50 e che tale app puà condividere i dati raccolti anche con altre società e conservare i dati degli utenti anche dopo che questi smettono di usare l’applicazione.
• The Sims Social ottiene invece94 punti, dimostrandosi una delle app più rispettose della privacy degli utenti.
• BranchOut ottiene 81 punti.
• Angry Birds ottiene 66 punti.

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: Quali applicazioni su Facebook rispettano la privacy degli utenti
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Nel corso degli anni ho avuto modo di utilizzare diversi fornitori di hosting e differenti tipologie di offerte: dal tradizionale hosting condiviso, ai server dedicati, dai Virtual Private Server al cloud hosting.

Le prime esperienze le ho avute con Dreamhost e Hostingplan, passando poi per MediaTemple, LivingDot, HotDrupal, eApps, VPS.net, SeeWeb e SliceHost, solo per citare quelli che ricordo.

Alcuni di questi fornitori li ho sperimentati solo per pochi mesi, altri li sto utilizzando tutt’ora, ma da un anno a questa parte mi sono particolarmente affezionato a Linode.

E’ opportuno precisare che Linode non offre un servizio di hosting alla portata di tutti, non nel senso che sia particolarmente costoso, ma più che altro perché non offre sistemi preconfigurati e pannelli di controllo* per creare facilmente un nuovo spazio Web. Linode offre una cosa sola ma lo fa veramente bene :)

Linode mette a disposizione degli utenti dei server virtuali basati sul sistema operativo Linux, permettendo di scegliere tra diverse distribuzioni e offrendo anche degli script di configurazione, chiamati StackScripts, che consentono di creare velocemente differenti tipologie di configurazione a seconda delle varie esigenze.

Linode inoltre offre un fantastico pannello di gestione delle varie macchine virtuali e del servizio di DNS che Linode mette a disposizione. Questo panello di controllo però non ha però nulla a che vedere con Cpanel o Plesk. Non si tratta infatti di un sistema per la gestione dei siti ospitati sul server, ma di uno strumento per effettuare operazioni come il ridimensionamento di un server, la creazione di dischi aggiuntivi, la clonazione di un server e la gestione di più macchine virtuali.

Sempre attraverso tale pannello è anche possibile monitorare il consumo di risorse delle varie macchine e creare anche un sistema di bilanciamento del carico tra vari server. E’ utile anche segnalare che il pannello di controllo, chiamato Linode Manager, dispone anche di API che permettono di interfacciarsi ad esso utilizzando diversi linguaggi di programmazione.

Da segnalare inoltre la disponibilità di un’app per iPhone scaricabile gratuitamente che permette di gestire i propri server su Linode.

La pagina principale del Linode Manager

E’ facile insomma intuire che Linode è particolarmente indicato per tutte quelle situazioni in cui l’utente vuole avere il pieno controllo sulle proprie macchine, avendo anche la possibilità di creare infrastrutture server particolarmente articolate e complesse. Linode in questo senso si avvicina molto ad EC2 di Amazon piuttosto che ad una soluzione di hosting tradizionale. Linode in pratica offre CPU, RAM, spazio disco e banda poi sta all’utente farci quello che vuole :)

Linode Manager visualizza i grafici relativi all'utilizzo delle risorse

Spesso però una delle note dolenti per quel che riguarda i fornitori di hosting è il supporto e la documentazione presente sul sito. Da questo punto di vista la documentazione messa a disposizione da Linode è particolarmente curata e completa e il supporto l’ho trovato sempre estremamente celere e competente. E’ disponibile inoltre anche un canale IRC e i forum di discussione di tutta la community Linode.

Linode offre diversi “pacchetti”che si differenziano in base alla quantità di risorse messe a disposizione. I pacchetti di partenza sono chiamati Linode 512, Linode 768, Linode 1024 e così via a seconda del quantitativo di RAM presente sulla macchina virtuale. Linode inoltre specifica anche il numero massimo di macchine virtuali presenti su ogni server fisico: 40 nel caso di Linode 512, per arrivare a 5 nel caso di Linode 4096.

Con ogni macchina virtuale è ovviamente possibile effettuare upgrade e downgrade per passare da un piano all’altro, mantenendo inalterata la configurazione del vostro ambiente di lavoro. E’ anche possibile aggiungere semplicemente più risorse (RAM, banda, disco, IP aggiuntivi) anche senza cambiare tipologia di Linode, basta acquistare i cosiddetti Linode Extras:

Aggiungere RAM, banda e altre risorse al proprio server Linode

Linode rappresenta sicuramente una delle migliori piattaforme di hosting che abbia mai provato e, se lavorare con Linux senza pannello di controllo non vi spaventa, vi consiglio caldamente di provarla.

* una volta attivata una macchina virtuale su Linode ovviamente nulla vi impedisce di installare Plesk, Cpanel, ISPManager, Webmin o qualsiasi altro pannello di controllo.

Post pubblicato da Tiziano Fogliata: Hosting: la mia esperienza con Linode
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