마루날의 雜學辭典|잡학사전

인사를 잘 하는 것

마루날 — Thu, 23 May 2013 18:30:00 +0900

요즘 들어 나이가 들었다고 생각됩니다.

<남자의 물건>에서 김정운 교수는 한국의 나이 많은 남자들의 문제로 꼽는 것은 존재감과 말귀를 못 알아듣는 것입니다.

나이가 들어갈수록 예전 같지 않은 몸은 마음대로 움직여 지지 않고 빠르게 변해가는 세상에 따라가지 못하면서 말을 못 알아 듣는 (정확하게는 맥락을 못따라가는) 지경에 이르면서 가장 중요한 자신감이 사라지는 것 같습니다.

그렇다보니 주변의 시선에 더욱 신경쓰게 되고 남들에게 무시당한다고 생각하면 울컥하는 마음이 먼저 앞서는 경우가 많습니다.

사실 우리나라 만큼 상하관계를 따지고 거기에 맞는 예의범절을 중요하게 생각하는 나라도 없을 것 같습니다. 거기에 다가 대부분의 나이 많은 한국 남자들은 군대라는 곳을 거치면서 상명하복까지 겹치면서 조직에서 예의범절은 상명하복만큼 중요하게 생각하는 것 같습니다.

저도 이제 나이 많은 한국 남자들의 범주에서 벗어나지 못해서 그런지 몰라도 요즘 들어서 잘 인사하지 않는 회사 직원들이 많이 거슬리고 마음에 들지 않습니다. ^___^

My Brother with Mr.ahmad el shqery by Nouf Ahmed ✿

회사생활하면서 인사를 잘 하지 않는 것에 대해서 굳이 이야기를 꺼내는 것은 한국이라는 나라에서 잘 살아가기 위해서 중요한 것 중 하나이기 때문입니다.

인사를 한다는 것은 쌍방향적인 행동입니다. 내가 너를 알아보았다는 표시이자 너의 존재를 인정하는 행위라고 생각합니다. 하루에도 몇 번을 마주치면서 매번 허리를 숙여 인사를 하라는 것은 아닙니다만 마주치게 되면 주저없이 인사를 하는 것이 필요합니다.

소통이라는 것의 시작은 일방향이 아니라 쌍방향이라는 것을 인정하는 것입니다. 인사를 한다는 것은 내가 보기에 상대방이 그림이나 병풍이 아닌 '인간'으로 보인다는 것입니다.

인사는 상대방이 알아볼 수 있도록 해야 합니다. 제가 사회생활을 시작할 때 배운 것은 아침에 처음 인사를 할 때는 허리를 숙이고 소리를 내어하고 이후에는 가볍게 눈을 마주치고 목례를 하라고 배웠습니다.

우리나라에서는 눈을 마주친다는 것은 '시비'로 받아들여질 수 있을 만큼 부정적인 부분이 있습니다. 하지만, 인사라는 측면에서 보면 눈을 마주치고 미소를 띠는 것은 상대방에 대한 존중이라고 생각합니다.

어쩌면 고리타분하고 답답한 이야기 일 수도 있지만 굳이 인사에 대해 이야기를 하는 것은 하루에 몇 번을 마주쳐도 인사를 하지 않는 직원들을 보면서 안타깝고 답답한 마음이 들기 때문입니다.

'내 존재감이 그렇게 없나'라는 생각도 들고 '나를 무시하나'하는 망상도 합니다. '나랑 엮이고 싶지 않구나'하는 생각이 들면서 나 뿐만 아니라 다른 사람들에게도 인사를 잘 하지 않는 것을 보면서 우리 회사에 다니는 것이 별로라고 생각하는 것 같은 느낌도 받습니다.

한국이라는 사회에서 먹고 살기 위해서 필요한 것 중 하나는 인맥입니다. 나는 영업이나 기획이 아니기 때문에 인맥이 필요없다고 생각하는 분도 있겠지만 인맥이라는 것은 무언가 문제를 해결하거나 사업을 만들기 위해 특별히 필요한 것이 아니고 사람사는 세상에서 모든 일은 사적이든 공적이든 관계를 통해서 이루어지기 때문에 인맥이 필수적인 것입니다.

그리고 인맥이라는 것은 같은 학교, 같은 회사이기만 하면 만들어지는 것이 아닙니다. 그것은 시작일 뿐이고 관계를 맺고 유지하는 노력이 필요합니다. 이를 위해서 평소에 꾸준히 '인사'를 해둬야 내가 필요할 때 써 먹을 수 있는 것인 인간관계라고 이야기하는 사람도 있을 정도입니다.

만약에 인사하는 습관이 없다면 당장 오늘부터라도 마주치는 그 누군가와도 적어도 눈을 마주치고 목례라도 하는 것이 앞으로 한국에서 살아가는 동안 아니 적어도 사회에서 생활하기 위해서 필요한 최소한의 노력이라고 생각됩니다.

점점 블로그가 꼰대스러워지는군요. -_-

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남자의 물건

마루날 — Mon, 20 May 2013 18:30:00 +0900

좋은 책이란 무엇일까요?

많은 배움이 있어야 하고 재미가 있어야 하지만 무엇보다 읽는 이의 기대에 부응하는 책이 좋은 책이라고 생각됩니다.

'기대'라는 것이 명확한 기준이 있는 것이 아니다보니 '기대'에 부응하는 좋은 책을 고르는 것이 너무나 어렵습니다. 그래서 수박을 살 때 조금 맛보는 것처럼 서점에 나가서 책을 미리 살펴보고 사게 됩니다.

최근 논란이 된 책 사재기를 통한 베스트셀러 만들기는 온라인 서점으로 책 유통의 패권이 넘어간 뒤에 출판업계에 소문으로 떠돌던 이야기여서 개인적으로 가급적이면 베스트셀러는 가급적이면 사지 않으려고 했고 나름 유명한 베스트셀러였던 이 책도 역시 외면을 하다가 최근에야 읽으면서 깊은 공감을 하게된 책입니다.

[출처 : http://www.ododoc.com/cma/store/book_detail?bookId=BOK0000127604&prdtType=BK]

이 책을 외면했던 이유는 무엇보다 저자인 김정운 교수님이 TV에 자주 나오기 때문입니다. TV 등의 매체에 자주 나오는 교수님 중에 빈수레를 본 적이 너무나 많았기에 이 분 역시도 빈수레구나 생각했습니다.

물론 이 책을 다 읽고 난 지금도 김정운 교수님의 학문적인 성과나 깊이에 대해서는 정확히 알지 못하기에 그 분이 빈수레인지는 모르겠습니다만 적어도 책에서 이야기하는 내용에 대해서는 <마흔 논어를 읽어야 할 시간>보다 훨씬 나에게 더 공감이 가는 책이었습니다.

저자는 심리학 전문가답게 남자의 물건에 대해서 남자들을 인터뷰하고 분석한 내용을 책으로 엮었습니다. 남자의 물건이라고 하면 그 물건을 생각하실 수 있지만, 저자는 남자들의 애장품(?)을 통해서 남자들을 분석합니다.

이 책에서 저자는 '한국 사회의 문제는 불안한 한국 남자들의 문제다. 존재 확인이 안 되기 때문이다'라고 이야기하면서 ' 불확실한 존재로 인한 심리적 불안은 적을 분명히 하면 쉽게 해결된다'고 이야기합니다. 사실 나이가 들어가면서 명퇴나 정리해고에 대한 위협이 현실적으로 다가오기 때문에 더욱 존재의 불안을 느끼고 무엇보다 소통이 점점 어려워짐을 느낍니다.

저자는 한국 남자들이 존재의 불안을 느끼는 것 중 하나로 자신의 존재의 근거를 확인할 것이 제대로 없이 '사회적 지위'와 같이 불안한 것으로 존재확인을 하고 있으며, 심지어 사회적 지위는 반드시 사라지기 때문에 '그토록 위세 당당하던 이들도 은퇴하는 그 순간부터 바로 헤맨다. 은퇴 후 불과 몇 달 사이에 표정이나 태도가 어쩌면 저렇게 초라해질까 싶은 경우를 자주 본다.'라고 이야기합니다.

또한 한국 남자들은 말귀 못 알아듣는 경우가 많은데 그 이유는 '자신의 내면에서 무슨 일이 일어나는가에 대해 너무 무지하다는 사실이다. 내가 도대체 뭘 느끼는지 알아야 타인과 정서 공유할 수 있을 것 아닌가? 자신의 내면에 무지한 이들에게 나타나는 결정적인 문제는 판단력 상실이다. 인지능력은 멀쩡하지만 보통사람들과는 전혀 다른, 아주 황당한 결정을 하게 된다. 돌아보면 주위에 이런 사람들이 너무 많다.'라고 합니다.

40대인 저에게 <마흔 논어를 읽어야 할 시간>보다 더 이 책이 도움이 되었던 것은 바로 이러한 한국 남자들 특히, 나이 먹은 남자들의 문제와 한계에 대해서 이야기하기 때문이었습니다. 그리고 남자의 물건을 통해서 남자들을 분석하는 것은 어쩌면 또 다른 나의 모습을 이야기하고 있는 것 같아 조금은 부끄럽고 또 조금은 흥미롭게 읽을 수 있었습니다.

Words (Between The Lines Of Age) by petertandlund

이 책에서 이야기하는 남자들의 물건은 저자 주변의 지인인 시인 김갑수씨의 커피 그라인더, 사진작가 윤광준의 모자, 저자 김정운의 만년필, 이어령의 책상, 신영복의 벼루, 차범근의 계란 받침대, 문재인의 바둑판, 안성기의 스케치북, 조영남의 안경, 김문수의 수첩, 유영구의 지도, 이왈종의 면도기, 박범신의 목각 수납통 등 입니다.

시인 김갑수의 경우 '도구에 헌신하고 도구를 위해 희생하다 보면, 자기 자신의 일상은 아주 사소하고 하찮은 게 되어버린다'고 합니다. 또한 이어령씨의 경우 '큰 책상에 대한 그의 욕심은 모든 남자들이 가지고 있는 공간 점유의 욕구와 크게 다르지 않다'고 설명합니다.

그리고 차범근의 계란 받침대를 통해서 차범근 인생의 절정은 독일에서 가족들과 함께 한 따뜻한 아침식사였다는 것을 부러워합니다. 그리고 안성기의 스케치북에 그려진 자화상을 통해서 '상대방을 압도하는 그림 속의 눈빛은 그가 얼마나 자신만만한가를 보여준다. 철저한 자기 절제와 인내로 이뤄낸 오늘날의 자신에 대한 자부심'을 이야기합니다.

또한 유영구의 지도를 통해서 지도가 가지고 있는 '그리는 사람의 의도와 관점이 숨겨 있음'을 이야기하면서, '자신의 관점이 상대적이라는 사실을 인정할 때, 타인의 관점을 인정할 수 있다. 독선과 아집에서 벗어나 대화와 타협이 가능해진다'는 획일화의 굴레에서 헤어나오지 못하는 한국남자들의 한계를 이야기합니다.

이 책을 읽으면서 내 물건에 대해서 생각해 봅니다. 내가 집착하는 물건이 무엇인지 나에게 필요한 것은 무엇인지 돌아보는데, 딱히 떠오르는 물건이 없습니다. 왜 이렇게 난 재미없이 사는걸까하는 생각도 듭니다.

저자는 '자기가 하는 일에 어떤 재미도 느끼지 못한다면 아무리 노력해도 안 된다. 세상에서 가장 중요한 원칙은 내가 하는 일을 즐겨야 한다는 사실이다. 재미있어야 오래 일할 수 있다. 내가 재미있어야 상대방도 즐거워진다. 결국 자신의 삶이 재미있는 사람들만 다른 이들의 마음을 사로잡을 수 있다'고 이야기합니다.

그러면서 '이젠 ‘근면’ ‘성실’ ‘고통’ ‘인내’ 같은 지난 시대의 내러티브와는 구별되는 새로운 차원의 성공 내러티브가 필요하다. ‘재미’ ‘행복’ ‘즐거움’의 내러티브가 진짜 성공한 삶의 조건'이라고 이야기 합니다.

여러분은 얼마나 자신의 일이 재미있나요?

한국에서 나이 많은 남자들이 물어보면 안되는 질문 같기는 합니다만...

뱀다리) 오도독에서는 이 책의 전자책 버전을 싸게 판다고 12000원에 팔던데, 교보문고에서는 종이책은 10500원에 팔고 있네요. 오도독 문서뷰어도 별론데 가격은 더 별로네요.

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웨스트포인트처럼 하라

마루날 — Mon, 22 Apr 2013 08:00:00 +0900

최근에 재미있게 보았던 TV 프로그램 중 하나가 <진짜사나이>입니다.

연예인들이 다시 군에 입대하여 일주일정도 군인으로 생활하는 리얼 버라이어티 프로그램입니다. 최근 뉴스에 의하면 90년대생의 병역면제율이 4.8% 정도라고 합니다. 즉, 병역의 의무를 수행해야 하는 성인 남성의 95.2%는 현역이든, 공익이든간에 병역의무를 수행합니다.

그만큼 군대경험을 가지고 있는 사람이 많은데, 저도 훈련이 많고 훈련의 세기도 강하기로 유명한 강원도 화천의 육군 27사단 이기자부대^[각주:1]에서 90년대 초반에 만기병장으로 전역을 했던 사람이여서 그런지 연예인들이 일주일정도 군인으로 생활하는 프로그램이 얼마나 리얼할지 그리고 시청자의 공감을 받을지 잘 모르겠습니다.

아무튼 군대와 관련된 이야기는 무궁무진하지만, 많은 사람들이 이야기하는 군대문화나 이야기중에서 빠지지 않는 것은 '까라면 깐다'입니다. 군대라는 조직의 특성상 상관의 지시에 반드시 따라야 하는 상명하복(上命下服)이라는 질서가 중요하기 때문인데요.

그래서 그런지 군대의 리더쉽에 대해서는 우리나라에서는 긍정적이기 보다는 부정적인 이미지가 강한 것이 사실입니다. 하지만 총탄이 날아다니고 생명이 오고가는 전장에서의 리더로서 리더십을 발휘하기 위해서는 특별한 훈련과 학습이 필요할 것 같습니다.

2012/06/08 - 의사결정과 리더십

우리나라의 경우 쿠데타의 기억까지 겹쳐져서 육군사관학교 출신의 리더에 대해서 부정적인데 비해 미국은 하버드, 예일, 프린스턴과 함께 미국의 10대 명문대학으로 선정될 만큼 리더십에 대해서는 인정받는 곳이 미국 육군사관학교인 웨스트포인트 입니다.

웨스트포인트처럼 하라: 국내도서; 저자 : 프레스턴 피시 / 강예원,강혜구역; 출판 : 흐름출판 2013.02.26

상세보기

이 책은 미 웨스트포인트 출신의 저자가 미 육군사관학교인 웨스트포인트에서 생활하면서 배운 리더쉽에 대해서 소개하고 있는 책입니다. 군인들의 리더쉽에서 뭘 얼마나 배울 수 있을까 생각할 수도 있지만 경영학에서 군사학의 영향은 본사를 뜻하는 헤드쿼터(Headquarter)나 CEO에서 Officer 등이 모두 군사용어임에서 알 수 있듯이 매우 큽니다.

저자가 이야기하는 리더쉽 중에서 몇 가지 마음에 와닿는 내용은 다음과 같습니다.

1. 리더는 다른 사람들의 말을 경청한다.

상사와 부하직원간의 의사소통이 줄어드는 이유는 부하직원의 말을 경청하지 못하는 리더의 무능력이라고 저자는 이야기하는데, 경청이라는 것이 뭐 어려운가 싶지만 상사의 입장에서는 부하직원의 상황에 대한 이해나 어려움에 대한 해결책에 대해서 부하직원보다 훨씬 많이 알고 많은 경험을 가지고 있을 수 있습니다.

그런 상황에서 부하직원의 말을 진지하게 그리고 주의깊게 들어주는 것은 쉬운 일이 절대 아닙니다. 오히려 부하 직원의 말을 중간에 자르거나 몇 마디의 말만으로 넘겨 짚는 경우가 훨씬 많게 되고 이렇게 되면 결국 부하직원은 말을 하지 않고 시킨 일만 하는 답답한 상황이 전개될 수 밖에 없습니다.

2. 리더는 항상 팀워크를 촉진한다.

대부분의 일이 그렇지만 일이라는 것은 운동에 비유하자면 개인 종목이 아닌 단체 종목에 가깝습니다. 모든 단체 종목이 그러하듯이 단체 경기에서 필요 없는 선수는 한 명도 없습니다. 각자의 역할에 충실하고 자신의 장점을 극대화해야만 팀이 승리할 수 있습니다.

저자는 팀워크를 위해서 리더들이 저지르는 실수가 능력이 없다고 판단되는 팀원을 포기하고 유능한 팀원에게 더 많은 책을 맡기는 것이라고 합니다. 단점을 지적하고 고치려 하기보다 장점을 극대화하는 것에 집중하는 것이 팀워크를 위해서 리더가 해야 할 일입니다. (개인적으로는 제일 어려운 일이 이 부분 같습니다. -_-)

3. 육체적, 정신적 강인함은 리더의 기본이다.

웹툰 미생을 아십니까? 저는 이 책이야말로 기업에서 신입사원에게 반드시 읽도록 권장해야 하는 만화라고 생각합니다.

[출처 : 미생 54수, http://cartoon.media.daum.net/webtoon/viewer/17573]

주인공 장그래의 기원의 사범님은 장그래가 바둑에서 지는 이유를 설명하면서 위의 이야기를 합니다. 그리고 '체력이 약하면 빨리 편안함을 찾게 마련이고, 그러다보면 인내심이 떨어지고 그 피로감을 견디지 못하게 되면...승부 따윈 상관없는 지경에 이르지'라고 이야기 합니다.

단순히 만화의 한 컷으로 무시할 내용이 아닙니다. 제가 아는 대부분의 리더들은 자기관리가 철저합니다. 충분히 에너지를 비축하고 비축된 에너지로 맡은 일을 수행하고 성과를 내고 열정을 불사르는 모습을 자주 봅니다.

일이 잘 풀리거나 팀원들이 각자의 역할을 잘 수행할 때는 전혀 이슈가 없습니다만 세상의 모든 일이 그러하듯이 맡은 일이 술술 풀리거나, 한 술에 배부른 일이거나 팀원들이 이슈가 없는 경우는 없는 것 같습니다.

그럴때 우리는 안되는 이유를 백만가지 이상 대면서 하지 않으려고 하는데, 진정한 리더는 불가능하다고 생각될 때 할 수 있는, 일이 되도록 하는 방향으로 생각하고 이야기하고 일을 합니다. 그러자면 불굴의 의지와 강철같은 체력이 밑바탕되어야 합니다.

이 책은 저자의 생도시절의 이야기를 통해서 미 육군사관학교에서 만드는 리더와 리더쉽에 대해서 이야기합니다. 쉽게 술술 넘어가는 책입니다.

하지만 담고 있는 이야기는 우리 모두가 잘 알고 있지만 실천에 옮기지 못하는 이야기이기도 합니다. 내가 조직에서 어떠한 리더인가 돌아보고자 한다면 가볍게 읽어보실만한 책이라고 생각됩니다.

[이기자부대 이름이 사단장님 사모님이름이였다는둥, 한국전쟁 당시 전투에 패배해서 사단기를 뺐겨서 이기자라는 말이 있는데, 27사단 이기자부대는 한국전쟁이후에 창설되었고 사단장님 사모님 이름과도 관계없습니다.] [본문으로]

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스티브 잡스

마루날 — Wed, 17 Apr 2013 18:30:00 +0900

월터 아이작슨의 <스티브 잡스> 전기를 바로 읽지 않고 지금까지 남겨둔 것은 맛있는 음식을 제일 나중에 먹는 개인적인 버릇때문인도 모르겠습니다.

스티브 잡스의 Apple에서 만든 아이폰3GS, 4, 5와 아이패드, 아이패드 미니, 맥북 그리고 맥북에어를 사용하고 있는 Apple의 팬보이이기도 한 저에게 스티브 잡스의 죽음은 아직 받아들이기 쉽지 않은 사실입니다.

2011/10/12 - Stay Hungry Stay Foolish

특히나 아이폰5의 아쉬운 모습을 보면서 앞으로 더 이상 Apple에서 나를 놀라게 하고 열광하게 만드는 혁신적인 제품을 보기 어렵겠다는 생각이 들면서 더욱 아쉽습니다.

국내에서 4월 27일에 출시할 것이라고 하는 삼성 갤럭시S4에 대해서 국내외의 반응이 '혁신'이 아닌 '진화'라는 평이 많이 나오고 있습니다.

[출처 : http://www.segye.com/Articles/NEWS/ECONOMY/Article.asp?aid=20130417001262&subctg1=&subctg2=&OutUrl=daum]

세상을 바꿀 수 있다고 생각하는 미친 사람이였던 스티브 잡스, 어쩌면 이 사람이 더 이상 이세상에 없기때문에 삼성에게 혁신이 어려워서 더 그런지 모르겠습니다.

[출처 : 맛있는 책읽기, 오도독]

직선적인 성격에 화도 잘내고 같이 일하는 사람들을 엄청나게 푸시하고 요즘처럼 삶과 일의 균형을 중시하는 트랜드에 전혀 맞지 않는 일중독자였던 스티브 잡스에 대해서는 많이 알고 있었지만 이 책을 통해서 다시 한번 느낀점이 몇 가지 있습니다.

1. 디테일

처음 GUI기반의 맥을 출시하면서 개발팀을 쥐어짜면서 창과 문서, 화면, 제목표시줄 등의 사소하다고 말할 수 있는 부분에 대해서 아주 높은 수준의 품질을 요구하면서 팀원들에게 이야기했던 '사소한게 아니라 제대로 해야 하는' 것의 중요성은 다시 한번 깊이 공감합니다.

제품을 만들면서 중요한 기능 우선적으로 필요한 특징에만 메달리는 경우가 많은데, 정작 제품이라는 것은 사소한 것들 그리고 기본적인 것들의 완성도가 모여서 제품의 완성이 가능한 것을 생각하면 스티브 잡스의 강박증에 가까운 디테일에 대한 완성 및 높은 품질에 대한 요구는 세상을 놀라게 하려고 하는 모든 사람들에게 필요한 요구인 것 같습니다.

2. 디자인

사람들은 표지를 보고 책을 산다는 말을 스티브 잡스가 했다고 하는데, 책을 자주 사서 읽는 저는 너무나 공감이 가는 이야기입니다. 실제로 책을 출판할 때 저자가 쓰는 내용이 제일 중요하지만 그것 못지 않게 편집과 표지에 엄청난 공을 들이고 그 결과에 따라서 베스트셀러이냐 아니냐가 결정되는 경우가 많다고 합니다.

또한 바우하우스와 여러 기능주의적 디자이너들의 관점인 "형태는 기능을 따라간다"는 일반적인 디자인에 대한 관점과 정반대인 "기능은 형태를 따라 간다."는 스티브 잡스의 생각은 사람들이 겉모습만 보고서 내용을 판단하는 것이 상식임에도 불구하고 제품을 만들고 디자인은 별로 신경쓰지 않는 모습을 반성하게 합니다.

3. 완벽주의

자신이 쓰고 싶은 물건을 만드는 것이 스티브 잡스의 제품 개발 철칙 중 하나입니다. 사실 어떤 제품을 개발하려고 할 때 처음 고민해야 하는 것 중 하나가 3C입니다. Customer, Competitor, Company 즉, 고객이 원하는 것, 시장이 원하는 것 그리고 우리가 차별화할 수 있는 것을 만들어야 합니다.

그러려면 무엇보다 내가 고객이 되고 사용자가 되어서 내가 쓰고 싶고 갖고 싶은 물건을 만들어야 함에도 불구하고 우리는 종종 기능의 구현, 제품의 개발에만 신경을 씁니다. 내가 쓰고 싶고 갖고 싶은 물건은 완벽하게 만들려고 할 겁니다.

또한 뭔가가 제대로 되어 있지 않을 때 그것을 묵살하거나 나중에 고치겠다고 미루어두면 안된다고 스티브 잡스는 이야기하는데, 제품을 개발하면서 오류나 버그에 대해서 무시하거나 사소하니까 나중에 고치겠다고 했다가 제품이 출시될때까지 손도 대지 못했던 직간접적인 경험을 돌아보면 많은 반성을 하게 하는 이야기 입니다.

개인적으로 무엇보다 스티브 잡스에게 배우고 싶은 것은 '인문학적 감각과 과학적 재능이 강력한 인성 안에서 결합할 때 발현되는 창의성'입니다. 과연 배울 수 있는 것인지 모르겠지만, 특히나 IT업계의 종사자로서 인문학적인 감각을 키우는 것에 많은 동기부여가 됩니다.

영화같은 인생을 살다가 돌아간 스티브 잡스가 보여주었던 모습은 세상을 변화시키고자 했던 순수한 열정에서 비롯된 혁신가의 모습이 아닌가 다시 한번 이 책을 읽으면서 느끼게 합니다.

그리고 보고싶네요. 스티브 잡스와 스티브 잡스의 신제품 출시 프리젠테이션이...

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함께 쓰는 노트, wenote

마루날 — Wed, 27 Mar 2013 18:30:00 +0900

오랫만에 블로거 간담회에 다녀 왔습니다.

블로거 간담회 참석요청이 와도 예전처럼 열심히 참석하지는 않는데, 평소에 관심을 가지고 있던 솔루션을 소개하는 자리여서 불타는 금요일 저녁시간을 내서 참석하였습니다.

함께 쓰는 노트라고 하는 wenote 서비스입니다. Wescan이라는 명함인식 서비스로 유명한 위스캔이라는 회사에서 만든 서비스입니다.

시간과 공간의 제약을 넘어서 IT를 활용하여 효율적으로 일하는 방식인 스마트워크가 확산되면서 주요 기업에서 많이 도입한 기능 중 하나는 '화상회의'기능입니다.

원격지에 있는 사업장과 본사간의 커뮤니케이션과 업무효율성을 높이기 위해서 많이 도입을 했습니다. 실제로 사용해보면 현장에서 얼굴을 맞대고 회의하는 실감은 안나도 굳이 출장을 오고갈 필요없이 회의 등을 진행할 수 있습니다.

(알버트 메러비언에 의하면 커뮤니케이션에서 상대방이 받는 영향은 시각 55%, 청각 38%, 언어 7%라고 합니다. 즉, 말의 내용인 언어에 의한 영향은 고작 7%이며, 비언어적 커뮤니케이션인 태도, 제스쳐, 표정, 억양, 소리 크기 등에 더 많은 영향을 받는다는 점에서는 '화상회의'가 효과적인지는 미지수입니다. ^^)

'화상회의'가 보급되면서 원격지간의 커뮤니케이션이나 협업을 위해서 모니터 화면의 공유나 회의자료를 한번에 공유하는 기능들이 개발되고 있습니다. 위스캔에서 개발한 위노트 서비스도 이러한 흐름에 맞추어 출시를 앞에 두고 있습니다.

선릉역 토즈에서 진행이 되었고 스마트 디바이스 시대답게 다양한 디바이스와의 연동을 데모를 통해서 보여주었습니다. (아직 iOS는 정식지원하고 있지 않다고 합니다.)

백문이불여일견(百聞而不如一見)이라고 위스캔에서 제공한 위노트 데모 화면을 보시죠.

한마디로 회의나 교육때 발표자의 자료를 참석한 사람들의 다양한 디바이스를 통해 함께 자료를 볼 수 있도록 해주는 서비스입니다. 말그대로 paperless 회의를 도와주는 솔루션인것 같습니다.

회의나 교육에 사용할 파일을 올리고 회의실을 개설하고 초대 기능(접속코드)으로 초대하면 참석자들이 개설한 회의실에 입장하여 회의자료를 함께 보는 방식입니다.

자바기반 플랫폼으로 현재는 서비스형태이며, 솔루션으로 공급할 계획도 있다고 합니다. 첨부한 파일은 위스캔에서 가지고 있는 문서인식기술을 바탕으로 PDF 변환엔진을 가지고 있다고 합니다. (오피스와 아래아한글을 PDF로 변환하는 모듈가지고 있음)

아직은 회의 주제자가 일방향으로 자료를 넘기거나 패닝을 하게 되면 참석자들의 디바이스에서도 동일하게 동작이 진행된다고 합니다. 개설자 권한을 넘길 수 있어서 질문을 받게 되거나 코멘트를 할 때 해당 페이지로 자료를 이동할 수 있습니다.

회의자료가 PDF로 변환되기 때문에 코멘트 등의 PDF의 주석으로 남게 된다고 합니다. 추가로 참석자들이 남긴 코멘트나 메모가 텍스트 형태로 발표자에게 전달될 수 있다면 편리할 것 같다는 생각이 들었습니다.

단말기에는 Application 설치 필요하다고 하는데 기업용 모바일 솔루션들이 가급적이면 추가적인 프로그램 설치없이 모바일 웹만으로 되는 것이 트랜드이기에 앞으로 모바일 웹을 지원하는 것도 필요하지 않을까 생각이 됩니다.

아직은 베타서비스여서 공개되지 않았지만 향후에 정식서비스로 오픈하게 되면 스터디 모임이나 컨퍼런스 등에서 활용하면 좋을 것 같다고 생각됩니다.

위노트 서비스 소개자료 :

wenote서비스소개_130315.pdf

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임원의 조건

마루날 — Thu, 21 Mar 2013 18:30:00 +0900

대부분의 직장인들의 꿈은 임원이 되는 것일 것 같습니다. 회사를 그만두고 자기만의 사업을 하는 것도 어떻게 보면 비슷한 꿈이라고 생각됩니다.

개인적으로 사업을 했었지만 앞으로 계획 중 하나가 전문 경영인의 길을 걷고 싶다는 것도 있어서 어떤 사람이 임원이 되고 전문 경영인이 되는지 궁금합니다.

그래서 지금 모시고 있는 임원분을 비롯해서 주변에서 만나뵙게 되는 기업의 임원이나 전문경영인들의 개인적인 캐릭터, 일하는 방식, 커뮤니케이션 스타일 등을 유심히 살펴보고 한번 정리한 적이 있습니다.

2011/12/30 - 어떻게하면 별을 달 수 있을까

이 책은 농협중앙회 상무, 강원도 정무부지사, 대한석탄공사 사장을 역임하고 <비서처럼 하라>는 책으로 유명하신 조관일님이 최근에 새롭게 출간하신 책입니다.

저자 본인이 기업의 임원과 전문경영인이셨고 국내 주요 대기업의 임원 대상 강연과 교육으로 널리 알려지신 분이여서 경험에서 우러나오는 솔직한 이야기들이 마치 강의를 듣는 것처럼 술술 읽을 수 있었습니다. 특히 오도독 서비스를 통해서 구입한 전자책으로 읽어서 그런지 더 쉽게 읽었습니다.

저자가 책을 통해서 알려주는 일반적인 임원의 조건은 정치력, 로열티, 공헌도, 창의력, 공부, 사고, 직업 모럴, 소통, 인맥, 멀티역량, 언행, 티칭파워 등 입니다.

보통 임원의 조건이라고 말하는 리더십, 열정, 추진력, 뛰어난 전문지식, 원만한 대인관계, 성실성, 폭넓은 네트워크, 믿을 만한 사람이라는 평판, 논리적이고 설득력 있는 언변, 뛰어난 외국어 실력 등과는 조금 다르지만 저자의 이야기에 많은 부분에서 고개가 끄덕여집니다.

이 책에서 말하는 임원의 조건 중 몇 가지 깊게 공감하는 것이 있습니다.

1. 혁혁한 성과를 계속 내어주는 것이 임원이다.

회사에서 임원은 군대에서 장군에 비유되어 별이라고 합니다. 군대에서 장군이 되면 그전에 영관급 장교 시절과 여러 가지 처우 및 혜택이 달라지는 것처럼 연봉이나 전용차, 출장시 이용하는 비행기 좌석 등급의 업그레이드 등 많은 혜택이 주어집니다.

회사에서 그만큼 임원을 대우하는 것에 대해서 저자는 지금까지 뛰어난 성과를 보여준 직원이 앞으로도 회사에 큰 기여를 할 것으로 기대하고 그만큼 지원을 해주는 것이라고 합니다. 지금까지 고생했으니 수고하라는 것이 아니라 일반 직원들보다 훨씬 만은 생산적이고 창의적인 성과를 내기 위해서 혜택으로 보이는 각종 지원을 하는 것이라고 말합니다.

임원은 임시직원의 준말이라는 말이 있듯이 임원이 되기전까지 받았던 실적이나 성과에 대한 압력이 완전히 다른 수준이 되는 것 같습니다. 저자의 표현대로 “그동안 고생 많았다. 일하는 것을 보니 앞으로도 큰 공로를 세울 것 같다. 그러니 더욱더 잘해주기 바란다”는 격려와 독려를 받는 것이 임원인것 같습니다.

2. 정치는 임원의 중요한 역량 중 하나이다.

이 책을 읽으면서 새롭게 알게 된 것 중 하나는 정치력입니다. 저자가 이야기하는 정치는 ‘자신의 능력이 뛰어나고 높은 성과를 올리는 직원임을 널리 알리는 것 + 회사의 수익 흐름을 장악 + 회사에서 자신이 없어서는 안 되는 중요한 존재임을 강조하는 것'이라고 합니다.

파벌을 만들고 줄을 서고 하는 것으로 이해했던 정치가 유연함이고 홍보이며 설득이고 협상의 다른 말이라는 것이 저자가 말하는 정치입니다. 외부 영업만큼 사내 영업도 중요하다는 말처럼 뛰어난 성과를 내면서 성과를 인정받는 것이 정치라고 합니다.

3. 충성심 없이는 임원이 될 수 없다.

내가 사장이여도 그럴 것 같습니다만, 저자 역시 임원의 자격으로서 다른 조건을 충족시키더라도 충성심이 없으면 사상누각이라는 점에서 충성심이야말로 가장 기본이 되는 조건이라고 말합니다.

옛날 역사이야기도 아니고 군대도 아니면서 왠 충성심이라고 말할 수 있지만, 충성심을 신뢰라는 측면에서 생각해보면 상하간에 신뢰 관계가 되려면 무엇보다 아랫사람의 충성심이 중요할 수 있습니다.

사장으로서 기업의 중요한 일을 누군가에게 맡길때 일을 수행할 수 있는 역량이 비슷하다면 사장인 내가 믿고 맡길 수 있는 사람에게 맡기고 싶고 그때 사장의 믿음의 기반은 평소에 보여준 충성심이 아닐까 생각합니다.

4. 일을 열심히 하는 것을 넘어 만들어서 한다.

임원과 일반 직원의 가장 큰 차이점은 일을 하는 태도라고 생각됩니다. 시킨 일을 열심히 해서 성과를 내는 것이 일반 직원들이라면 임원은 일을 피하지 않고 적극적으로 찾아내고 그리고 일을 만들어서 하는 것이라고 저자는 말합니다.

일을 만들어서 한다는 것은 쓸데 없는 일을 만든다는 것이 아니라 일을 했으면 성과를 내야 하는데, 성과를 내기 위해서는 기계적으로 하는 것이 아니라 열정적으로 그리고 전략적으로 하는 것이 일을 만들어서 하는 것이라고 생각됩니다.

5. 벼는 익을수록 숙여진다.

아마도 제일 오해하는 것 중 하나가 임원이 되면 뻣뻣해진다는 것이 아닐까 생각합니다. 저자는 임원이 되면 자신을 낮추고 말과 행동에 조심하고 정중하고 부드럽고 더욱 겸손해야 한다고 말합니다. 그것도 임원 본인 뿐만 아니라 임원의 가족들도 함께 조심하라고 이야기 합니다.

기업의 별이라고는 하지만 사장이나 오너 앞에서는 직원일뿐이고 부하직원들과 다른 임원들까지 고려하면 더욱 말과 행동을 조심해야 한다고 합니다.

* * * * *

직장인에게 승진과 연봉만큼 관심있는 일은 없을 것 같습니다. 맡을 일을 잘하고 열심히 하면 언젠가는 인정받고 나도 임원이 될 수 있겠지 생각하고 계시다면 너무 순진하다라고 말씀드리고 싶습니다.

이 책의 모든 내용을 100% 동의할 수는 없다고 해도 귀담아 들을 만한 이야기가 많은 책이라고 생각됩니다. 앞으로 전문경영인이나 임원을 꿈꾸는 분들이라면 한번쯤 읽어볼만한 책입니다.

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전자책서비스 오도독 이용후기

마루날 — Tue, 19 Mar 2013 18:30:00 +0900

저는 책을 너무 좋아해서 오히려 전자책은 자주 이용하지 않는 편입니다.

좋은 책은 잘 읽고 소중하게 보관해야 한다고 생각하고 있고 잘 읽고 난 책을 책꽂이에 가지런히 모아두는 것이 큰 즐거움 중 하나입니다.

누군가는 모자라는 지식의 열등감의 표현이라고 하는 사람도 있는데요. (나 이만큼 책 읽었다 하고 과시한다고) 뭐 블로그에 책 읽고 글을 쓰는 것도 어떻게 보면 나 이만큼 책 읽고 있다고 자랑하는 것일 수 있지만, 어찌됐든 좋은 책은 읽고 감상을 남기고 소장하는 것이 저만의 독서법이라고 생각합니다.

그래서 그런지 좋은 책을 전자책으로 읽고 전자기기에만 놔두는 것이 여러 가지로 썩 내키는 일은 아닙니다만 최근에 전자책을 본격적으로 경험해 볼 수 있는 기회가 생겨서 앞으로 몇 달간은 전자책을 이용한 독서도 병행할 계획입니다.

오늘 소개해 드릴 서비스는 앞으로 몇 달간 열심히 이용하게 될 전자책 서비스인 오도독(http://www.ododoc.com/)입니다.

신세계아이앤씨라고 하는 신세계 그룹의 정보통신 관련 계열사에서 운영하는 서비스입니다. 사실 국내 주요 그룹내에는 삼성SDS, LGCNS, SKC&C 등과 같은 정보통신 관련 계열사들이 그룹사의 정보통신 시스템 구축 및 운영을 전담하고 있습니다.

신세계아이앤씨도 역시 정보통신 전문업체로서 주로 시스템 구축 및 운영을 하고 있는 것으로 알고 있었는데, 이런 컨텐츠 비즈니스를 한다고 하니 좀 놀랍기도 합니다만, 신세계 그룹의 기반이 유통인 것을 생각하면 그렇게 놀랄만한 일이 아닌것 같기도 합니다.

하지만 앞으로 eBusiness 관련해서 주요 테마 중 하나가 컨텐츠 비즈니스이며, 그중에서도 전자책은 핵심이 될 수 있기에 지금부터 지속적인 투자와 경험을 쌓는다면 새로운 캐시 카우가 될 수 있지 않을까 생각됩니다.

아무튼 오도독 서비스를 통해서 책을 3권 구입하고 1권은 이틀만에 읽고 다른 책을 읽으면서 느낀점을 몇 가지 나누고 싶습니다.

1. 전자책 뷰어의 완성도가 떨어진다.

전자책의 관건은 뷰어로서 사용자경험의 기대치가 정확하게 일반 책을 읽을 때와 동일하다고 생각합니다. 기본적으로 책은 제본된 형태에 맞추어 한장씩 넘겨가면서 읽게 되는데, 오도독의 문서뷰어는 자주 책장 넘기기가 동작하지 않습니다. (이 부분은 제 아이패드 미니에서의 경험을 기준삼아 말씀드립니다.)

제가 알아낸 꼼수는 설정에 들어가서 폰트나 줄간격을 클릭하고 나오면 책 넘기기가 동작한다는 것입니다만, 이것마저도 제가 읽던 부분이 아니라 해당 부분의 첫 장 부분으로 팅기듯이 넘어갑니다.

도대체 책을 어떻게 읽어야 할까요? 책이라는 매체는 활자로만 구성되어 있다보니 집중해서 소비해야 하는 특성이 있는데, 책장이 넘어가지 않아서 그때마다 꼼수를 쓰다보면 책을 읽는 맥이 끊기게 되고 결국은 책을 읽지 못하게 합니다.

전자책 서비스의 핵심은 결국 책을 읽도록 해주어야 하는데, 오도독 뷰어로 니얼 퍼거순의 <시빌라이제이션> 같은 책(이 책은 너무 재미있어서 그냥 읽을라나)이나 강신주님의 <철학 vs 철학> 같은 책을 읽어보면 속이 터져서 읽다가 포기할 것 같습니다.

그리고 요즘 나오는 전자책뷰어의 북마크 기능과 비교해서 부족한 것을 떠나서 스티브잡스 전기와 같이 두꺼운 책을 읽으면서 읽다가 나중에 다시 앱을 실행시켜서 읽을때면 어떤때는 정상적으로 내가 읽었던 곳에서 시작하고 어떤 때는 읽었던 곳이 포함된 장의 첫부분에서 시작하다보니 매번 읽다가 만 부분을 찾아야 하는 고역은 이 서비스를 이용하고 싶은 마음이 사라지게 합니다.

2. 밑줄, 메모 그리고 SNS 공유

사용자는 뷰어로 책을 읽다가 위의 사진처럼 밑줄을 그을 수 있습니다. 하지만 보시는대로 글자가 잘려보입니다. 줄간격때문이라고 생각해서 줄간격을 넓혀보았지만 똑같이 보입니다.

밑줄을 그어놓는 것은 책에 대한 요약의 의미도 되지만 저자와 깊이 공감을 나눈 부분인데, 블로그에 남기거나 활용할 때 사용할 수 있도록 하면 좋은데 그냥 리스트만 보이는데, 차라리 한 책의 밑줄이나 메모는 순서대로 한번에 보여주면 좋을 것 같습니다.

밑줄 리스트에서 밑줄을 클릭하면 해당 밑줄을 그은 부분으로 이동하지 않습니다. 전자책 제작 시 비용절감 차원에서 텍스트를 변환만 하고 장단위나 밑줄 또는 메로로 이동할 수 있도록 만들지 않어서 그런것 같은데 너무 아쉽습니다.

밑줄이나 메모를 SNS로 공유하는 기능은 오도독 서비스 활성화에 많은 도움이 될 것 같은데요. 실제로 SNS공유가 제대로 동작하지 않는 것 같습니다.

사용자가 밑줄 그은 내용을 클릭해서 트위터와 페이스북을 통해서 공유할 수 있도록 되어있습니다. 트위터로는 전송이 안되고 페이스북으로만 발행이 됩니다.

그런데 페이스북에서 들어가서 확인해보면 아이폰5에서는 게시물이 올라와있는데, 아이패드 미니나 테스크탑에서 페이스북을 들어가면 게시물이 보이지 않습니다. 심지어 아이폰5에서 페이스북 게시물(내가 오도독 뷰어에서 클릭하여 발행한 밑줄)을 클릭해도 어디로도 이동하지 않고 어떤 내용도 보이지 않습니다.

3. 나를 미소짓게 하는 책장

열심히 책장넘기기 꼼수를 부려가면서 한 권을 읽었습니다. 다 읽었다고 생각했는데 여전히 책은 읽고 있는 책장에 남아있습니다. 그래서 참고문헌 부분까지 넘겼습니다. 여전치 읽고 있는 책장에 남아있습니다. 책의 진짜 마지막에 있는 몇 판, 몇 쇄, 지은이, 펴낸이 부분까지 보니 그제서야 다 읽은 책장으로 이동합니다.

다 읽은 책의 메모 몇 개를 살펴보고 나니 다시 책은 읽고 있는 책장으로 이동합니다. 이게 뭐 어떠냐고 생각하신다면 그런 생각에서 이런 완성도 떨어지는 서비스를 만들게 된다고 생각합니다.

이미 전자책은 '책'이라는 매체로서 모든 사람들이 기대하는 사용자경험의 수준이 있습니다. 책을 서점에서 사서 읽고 나면 보통은 책꽂이에 꽂아 놓습니다. 하지만 읽고 있는 책은 책상이나 가방에 넣어두고 읽게 됩니다.

이런 사용자 경험을 흉내내어 책장이라는 서비스를 기획하고 만들었다면 유저로 하여금 책의 실질적인 마지막장까지 굳이 읽지 않아도 그리고 다 읽고 난 책을 잠시 꺼내서 살펴보았다고 해서 읽고 있는 책장에 넣어두지 않습니다.

* * * * *

아마존 사례에서 볼 수 있듯이 유통업체에서 책은 여러 가지로 유망한 아이템이며 매체입니다. 신세계아이앤씨라는 큰 회사에서 이런 서비스를 기획하고 구축하여 운영한다는 것은 여러 가지로 의미를 가질 수 있습니다.

하지만 모든 비즈니스가 그러하듯이 작고 사소한 일을 대충처리하면 절대로 큰 일을 해낼 수 없고 무엇보다 사용자들을 대상으로 하는 서비스는 디테일이 무엇보다 중요합니다. 좀 더 노력해서 완성도 높은 오도독 서비스가 되기를 기원합니다.

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스마트폰에 찍힌 책들 #7

마루날 — Tue, 05 Mar 2013 19:00:00 +0900

오랫만에 서점을 다녀왔습니다.

확실히 서점을 오게 되면 개인의 관심사가 무엇인지 명확하게 알 수 있는 것 같습니다. 그냥 휙휙 지나가는 코너가 있고 판매대(보통 '매대'라고 하던데, 일본어의 잔재라고 합니다. 판매대가 바른 표현입니다.)에 올라와 있는 책을 한 권이라도 놓치지 않기 위해서 유심히 살펴보는 코너도 있습니다.

나도 모르게 이 책을 보게 된 것은 아마도 한때 직업군인을 꿈꾸며 육사진학을 꿈꾸었던(실력이 안되었기에 꿈만 꾼..) 것과 최근에 유별난 육사 출신에 대한 박대통령의 사랑을 보며 특이하다 생각해서 인 것 같습니다.

하지만, 이 책을 살펴보고는 주문을 할 수 밖에 없었는데요. 저자가 미국 육군사관학교인 웨스트포인트 가입교 기간에 겪었던 훈련을 돌이켜보면서 배웠던 교훈을 읽으면서 머리를 세게 한 대 얻어맞은 느낌이 들었습니다.

소위 군대에서 처음 배우는 복명복창이 단순히 '까라면 까라'는 식의 상명하복을 배우는 것이 목적이 아니라 리더로서 경청하는 방법을 배우는 것이라는 이야기를 들으면서 리더로서 그리고 윗분을 모시고 있는 사람으로서 나의 태도에 대해서 돌아보게 되었습니다.

이 책을 읽으면서 그렇게 싫어하는 군사문화가 아닌 군대라는 특수 환경에서도 탁월함을 드러내는 리더의 조건에 대해서 조금은 알 수 있을 것 같습니다.

이 책은 표지에 적혀 있는 '인간은 두뇌로 음식을 먹는다'에 혹해서 주문한 책입니다.

영화 <매트릭스>를 보면 배신자 싸이퍼가 나오는데, 맛도 없는 음식을 먹는게 지겹다고 하는 장면이 나옵니다. 이 책을 보면서 영화의 장면이 겹쳐지는 것은 우연이 아닌 것 같습니다.

그리고 저랑 저희 아들은 튀김을 너무나 사랑하고 좋아하는데, 이 책에서 저자는 우리가 그 옛날 곤충을 먹었던 식감의 기억이 남아서 튀김을 좋아하고 맛있다고 생각하는 것이라고 합니다. 정말 흥미로운 이야기인데요.

이 책은 사실 디지털 디바이스때문에 점점 바보가 되어가는 것 같은 저를 위해서 집어든 책입니다.

아마도 이 글을 읽는 분들에게 당장 기억하고 있는 전화번호 10개를 대보라고 하면 쉽지 않을 것 같습니다. 아니 부모님이나 친구의 핸드폰 번호를 물어봐도 잘 모를 겁니다.

그렇다고 이 책은 기억력에 대한 이야기를 하는 것이 아니라 인지심리학 차원에서 문제 해결 능력과 창의성을 높이는 것에 대해서 알려주는 책이라고 합니다. 과연 이 책을 읽는다고 얼마나 나아질지 모르지만 적어도 고민을 하고 노력하는 시작은 될 수 있을 것 같습니다.

* * *

봄이 오는 3월이라고 하지만 아직은 날씨가 아침저녁으로는 차가운 겨울입니다. 하지만 새학년과 새학기가 시작되는 3월이면 새해의 계획을 다시 정리해서 시작해볼 수 있는 시기이고 무엇보다 새 책을 만나서 새로운 경험을 시작하기 좋은 때인것 같습니다.

그나저나 폰카는 아이폰5가 갑이군요.

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어린이대공원/세종대 맛집 - 바나나토크

마루날 — Sat, 23 Feb 2013 11:00:00 +0900

1월달에 아이에게 파워레인저 미라클포스 보여준다고 능동 어린이대공원에 갔다가 우연히 찾아간 식당(?)입니다.

들어가서 보니 넓직한 분위기에 도로쪽으로 큰 유리창(벽)으로 햇살이 쏟아져 들어와서 분위기가 좋았습니다.

테이스티로드 시즌3에도 나왔던 곳인데, MC 성은양과 수진양이 다녀갔는지 사인지가 놓여 있었습니다. 여기 사장님이 모델 출신의 훈남 사장님이라고 하시더군요. 그래서 그런지 일하는 사람들도 훈남들이였습니다.

자리에 앉아있으면 주문을 받으러 오는 곳이 아니라 위의 사진 정면에 보이는 카운터에 가서 주문을 하고 음식이 나오면 가지러 가는 시스템입니다. 아마도 브런치카페이고 커피 등의 음료때문에 오시는 분들도 많아서 그렇게 운영하시는 것 같습니다.

한상 거하기 주문했습니다만 버거는 2가지 모두 이름이 기억나지 않고, 파스타는 스노우 크림치즈 파스타이고 포테이토는 베지 허브 프라이포테이토입니다.

저랑 아이 모두 크림파스타를 너무 좋아하는데, 정말 이 파스타는 국물(소스라고 써야겠지만..)이 끝내줬습니다. 박박 긁어 먹었거든요.

버거랑 포테이토는 의외로 자극적이지 않고 그렇다고 담백하지는 않지만 버거는 수제버거답게, 포테이토는 딱 포테이토다웠습니다.

혹시 어린이대공원에 아이랑 놀려가셨다가 식사할 곳 찾으시면 한번 가보시기를 추천합니다.

위치 :

- 어린이대공원 정문에서 왼쪽 주차장 지나서 능동 119안전센터/서울시민안전체험관 건너편

- 빕스 어린이대공원점 왼쪽편

(주차장은 건물 뒤에 있고 주중에는 발렛 파킹이 되는 듯 했지만 제가 갔던 토요일 오후에는 안되었습니다.)

- 지하철 7호선 어린이대공원역(세종대) 6번 출구 도보 5분

[출처] [세종대 맛집] BANANA TALK 바나나 토크|작성자 사랑은

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스마트워크는 계속되어야 한다

마루날 — Fri, 22 Feb 2013 18:30:00 +0900

스마트워크는 대세이다.

이명박정부가 집권하면서 여러가지 변화가 있었습니다만 개인적으로 그리고 직접적인 영향을 받는 것 중 하나는 '정보통신부'가 사라진 일입니다. 정보통신부의 많은 업무가 여러 부서에 이관되었지만 ICT기반의 혁신과 발전의 기회를 많이 놓친것 같아서 유감스럽게 생각합니다.

아무튼 '정보통신부'가 사라졌음에도 이명박 정부에서 추진하던 주제 중 하나가 '스마트워크'입니다. 개인적인 호불호를 떠나서 <스마트워크>라는 주제는 계속해서 박근혜정부에서 이이서 추진이 되었으면 하는 바램이 있습니다만 어떨지 모르겠습니다.

스마트워크가 계속되어야 한다고 생각하는 것은 스마트워크가 단순히 정책적인 목표나 트랜드가 아니라 우리 시대의 여러가지 변화들이 일하는 방식도 스마트하게 일하는 것으로 바뀔수 밖에 없도록 하기 때문입니다.

왜 스마트워크를 필요로 하는가?

많은 사람들이 삶에서 중요하게 여기는 것이 단순히 먹고 사는 문제의 해결에서 좀 더 나아가 삶의 질이 무엇보다 중요하게 생각하고 있습니다. 삶의 질을 높이기 위해서 무엇보다 많은 시간을 보내는 일(Work)과 삶(Life)의 균형(WBL : Work Life Balance)을 고민하게 만들고 있습니다.

또한 동영상 등의 다양한 컨텐츠를 소비할 수 있는 안정적이고 빠른 속도의 모바일 네트워크가 확산되고 왠만한 데스크탑 컴퓨터과 비교해서 부족하지 않은 컴퓨팅 파워를 가지고 있는 다양한 스마트 기기가 보편화되면서 더 이상 장소와 시간의 제약에서 얽매이지 않을 수 있도록 해주고 있습니다.

그리고 클라우드라고 하는 물리적인 장비(HW, SW 등)의 구축이나 도입없이도 필요할 때 사용할만큼만 사용할 수 있는 컴퓨팅방식이 확산되면서 업무처리에 필요한 대부분의 기능을 클라우드 서비스를 통해서 이용할 수 있게되면서 꼭 정해진 시간에 정해진 공간에서 업무를 처리하지 실시간으로 필요한 업무를 처리할 수 있게 되었습니다.

사람들이 중요하게 생각하는 가치가 변하고 그러한 가치를 높이고 지킬 수 있도록 모바일 환경과 기기, 클라우드 등과 같은 ICT가 접목되면서 자연스럽게 일을 효율적으로(Work Smart)하는 것에 관심을 가지면서 앞으로 더 많은 기업과 기관 그리고 개인들이 스마트 워크에 관심을 갖고 일상적으로 사용하게 될 것 입니다.

Working Smart, Not Hard by s.yume

스마트워크가 무엇인가

스마트워크는 종래의 지정된 업무공간인 사무실의 개념을 탈피하여, 다양한 장소와 이동환경에서도 언제 어디서나 편리하게, 효율적으로 업무에 종사할 수 있도록 하는 미래지향적인 업무 환경입니다. [출처 : 기업을 위한 스마트워크 도입/운영 가이드북, 2011.01, 방송통신위원회]

좀 더 쉽게 이야기하면 ICT를 활용하여 시간과 공간 그리고 기기의 종속과 제약에서 벗어나서 언제, 어디서나, 어떤 기기를 통해서도 업무를 할 수 있도록 해주는 것이 스마트 워크입니다.

산업화 시대에 공산품을 생산하는데 효과적이였던 9 to 6의 업무시간, 정해진 업무공간 등의 획일화된 일하는 방식으로는 디자인이나 UX , 게임, SNS 등과 같이 무형의 지식자산을 생산해야 하는 시대에서는 더 이상 지식정보화 시대에서는 맞지 않습니다.

사무살을 벗어나서 까페나 도서관 등과 같은 새로운 환경에서 창의성을 높일 수 있도록 하는 원격근무, 콩나물시루같은 대중교통이나 꽉막힌 도로에서 지친 상태로 출근하지 않고 탄력적으로 일하면서 생산성을 높일 수 있는 탄력 근무시간 등과 같은 대안이 필요한 시대입니다.

스마트워크를 어떻게 도입할 것인가?

사실 이렇게 이야기하면 WBL이 더 깨어져서 퇴근후에도, 주말에도 심지어 휴가를 가서도 업무에서 벗어나지 못하는 것 아니냐고 생각할 수 있습니다. 실제로 모바일 오피스를 도입한 몇몇 기업에서 이러한 사례가 많이 있다고 합니다.

이러한 부작용을 최소화하면서 성공적으로 스마트워크를 도입하기 위해서 첫째로는, 스마트워크를 도입하는 것은 우리가 일을 좀 더 효율적으로 하고 집중적으로 해서 생산성을 높이고 관련 비용을 줄이는 것이 목표이지 지금보다 더 많이 일하는 것이 목표가 아니라는 것을 회사와 직원이 합의하여 공감대를 가져야 합니다.

두번째로는 신뢰가 필요합니다. 회사는 우리 직원들이 성실하게 자신의 업무를 잘 처리할 것이라는 것을 믿어야 하고 직원들은 자신의 업무처리 과정이 눈에 보이지 않아도 회사에서 알아줄 것이라는 믿음이 있어야 합니다. 물론 믿음으로만은 부족하기에 적절한 업무관리시스템과 평가와 보상시스템이 병행되어야 할 것입니다.

마지막으로는 최적의 업무선택과 적절한 시스템의 선정입니다. 일을 더 잘하기 위해서 그리고 시간과 공간의 제약을 넘어선 유연한 근무방식이 스마트워크이기때문에 이를 위해서는 반드시 ICT 인프라가 필요합니다. 선택한 업무가 효과를 거두기에 적합한 시스템 또는 서비스를 우리 회사의 문화와 방식에 맞춰 도입해야 합니다.

그렇다면,

ICT를 활용하여 시공간의 제약을 넘어서 유연하게 일하는 방식인 스마트워크를 성공적으로 도입하고 활용하기 위해서는 단순히 시스템과 서비스의 도입뿐만 아니라 일하는 방식에 대한 회사와 직원들의 공감대 형성 그리고 고민이 필요합니다.

우리가 스마트워크에 대해서 이러한 고민을 하는 이유는 더 이상 얼마나 일하는 시간의 량이 중요한 것이 아니라 일하는 시간의 질이 중요한 창의 경제의 시대에 살고 있고 경쟁하기 때문입니다.

아무튼, 박근혜 정부에서도 스마트워크에 대한 정책적인 지원이 계속되었으면 합니다.

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공공기관 대행사 선정 평가위원 후기

마루날 — Mon, 04 Feb 2013 18:30:00 +0900

이제 나이가 들어서 그런지 몰라도 최근 들어서 평가위원 또는 자문위원 요청을 받고 있습니다. 그래서 더 늦기전에 명함에 새길 박사학위를 받아야겠다는 생각이 강하게 들고 있습니다. ^^;;;

평가위원을 심사를 할때마다 느끼는 점 몇 가지를 정리해 봅니다. 혹시 평가의 자세한 이야기를 알고 싶으시다면 실망하실 수 있습니다.

보안서약을 하고 평가위원을 수행하기때문에 자세한 내역은 말씀드릴 수 없고 제안사에게 드리고 싶은 이야기라고 보시면 될 것 같습니다.

Lego Jobs by roblef

1. 고객사의 현황에 대해서 잘 알자

아마도 일반 기업이나 공공기관 모두 고민하는 부분이겠지만 외부의 사람들이 내부의 업무에 대한 이해가 얼마나 될까 입니다. 대부분 대행사는 1년 단위로 계약을 하게되는데, 대행 업무를 맡고 고객사의 업무 파악하는데 적어도 2,3달은 걸린다고 고객들은 예상합니다.

그러면 대행사 선정을 위한 입찰을 들어온 업체들중에서 고객사 업무에 대해서 거시적인 관점에서 정책의 흐름이나 방향성에 대한 이해가 있어야 하고 미시적으로는 현재 고객사 내부 업무가 구체적으로 어떻게 이루어지는지 알고 있어야 합니다.

이번에도 평가를 하면서 수요기관 측에 여쭈어보니 제안사 중에서 세부 업무에 대해서 자세하게 문의를 하는 경우가 거의 없었다고 합니다. 물어보지 않아도 알고 있어야 한다고 생각하는지 모르겠지만, 적어도 고객사에서 외부 사람들에 대한 우려와 염려를 해소하기 위해서라도 제안 전에 충분히 문의하고 상의할 필요가 있을 것 같습니다.

2. 구체적으로 어떻게 잘할것인지를 논리적으로 설득하자

공공기관의 제안 평가위원은 대부분 외부 전문가와 일부 내부 인력이 포함되어 구성됩니다. 객관적이고 공정한 심사를 고려하여 구성합니다만 한가지 약점은 사업목표와 사업내용에 대해서 외부 전문가들이 충분히 고민하고 나름대로 해결책을 가지고 들어오지 않는다는 겁니다.

외부 전문가들의 경우 대부분 교수님이나 박사님들입니다. 문제를 정의하고 어떻게 해결하는지에 대해서 논리를 만들어 상대방을 설득하여 박사학위를 받은 분들입니다. 실제적인 사업목표 달성을 위한 해법에 대해서는 고민을 많이 못했지만 적어도 발표자들의 해결방법이 논리적으로 납득이 되고 실행에 옮기면 목표를 달성할 수 있을지에 대해서는 그 누구보다도 많은 훈련과 경험을 쌓은 분들입니다.

모든 사업은 목적이 명확하게 있습니다. 사업의 정량적/정성적 목표를 달성하기 위해 구체적이고 무엇보다 논리적으로 어떻게 할 것인지 PT의 구성과 발표자의 이야기가 듣는 사람이 공감하고 납득할 수 있도록 준비하시고 무엇보다 대부분의 평가위원이 교수님이라는 사실을 염두에 두고 준비하시는 것이 좋습니다.

3. 중요한 것은 공감할 수 있는 내용이다

수요기관 입장에서는 RFP와 사업설명회를 통해서 제안사에게 원하는 바를 전달합니다. 제안사는 제안마감 일정까지 RFP 기준으로 내용을 작성하고 PT를 준비합니다. 대부분 RFP에 기준하여 적어도 RFP에서 요구하는 내용을 모두 담습니다.

공공기관의 경우 정성적/정량적 목표가 있는 경우가 더러 있습니다. RFP에 충실하기 위해서 정성적/정량적 목표를 달성하겠다고 제안을 합니다. 매우 기본적인 일이기는 합니다.

하지만 '목표'라는 것이 단순히 '목표'가 아니라 어떤 맥락과 배경에서 나온 것이라는 겁니다. '목표'를 달성하는 방법이 단 한가지만 있는 경우는 잘 없습니다. 그래서 고객이 어떤 맥락과 배경에서 이 '목표'를 제시했는지지 알지 못하면 '목표'는 달성하지만 공감은 되지 않을 수 있습니다. (위의 1번과 2번의 내용과 중복될 수 있는 이야기이지만 ...)

최소한 RFP와 사업설명회에서 요구한 사항은 사소하더라도 지키는 것이 중요하다든지, 충분한 리허설을 통해서 Q&A를 해야 한다든지, 아무런 설명없이 제안서를 보는 사람을 고려해야 한다든지 등과 같은 이야기나 위에서 언급한 이야기 모두 잘 아시는 내용일 겁니다.

저희 아버지께서 어렸을때부터 자주 하셨던 말씀 중 하나는 작은 일이 모여서 큰 일이 된다는 겁니다. 기본적인 사항, 모두가 알고 있는 사항을 철저하게 지키고 실행하느냐가 성패를 가르고 당락을 결정한다는 사실을 잊지 말아야 할 것 같습니다.

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한남동 맛집 - 스탠다드 키친

마루날 — Fri, 01 Feb 2013 18:30:00 +0900

혹시 '카모메 식당(かもめ食堂)'이라는 영화를 보셨나요?

이 영화는 일본에서 제작한 핀란드 헬싱키에 있는 오니기리(일본식 주먹밥)를 대표음식으로 하는 어떤 일본식당에 관한 영화입니다. 일본과 핀란드 그러면 연상되듯이 매우 잔잔하고 무채색의 담백한 영화입니다.

자극적인 이야기는 없지만 인간으로서 공감할 수 있는 이야기를 보면서 요즘 트랜드 중 하나인 '힐링'이 되는 느낌이 들고 배경이 되는 핀란드에 나중에 꼭 한번 가보고 싶다는 생각이 드는 영화였습니다.

혹시 나중에 기회가 되시면 꼭 한번 보시라고 추천해 드립니다.

카모메 식당 (2007)

Kamome Diner

8.6

감독: 오기가미 나오코
출연: 코바야시 사토미, 카타기리 하이리, 모타이 마사코, 마르쿠 펠톨라, 자르코 니에미
정보: 코미디, 드라마 | 일본 | 102 분 | 2007-08-02

글쓴이 평점

제가 갑자기 카모메 식당이야기를 하는 것은 지난번에 고객분과 식사를 하게 되어서 고객분이 소개해 주신 식당이 꼭 카모메 식당 느낌이 나는 곳이였기 때문입니다.

그 식당은 바로 한남도의 <스탠다드 키친>입니다. 한남동에 이곳 저곳 다니면서 괜찮은 곳을 소개해 드리고 있는데요.

2012/11/27 - 한남동 맛집 - KIND

스탠다드 키친은 북유럽 스타일의 인테리어와 일본 음식 느낌이 물씬나는 음식때문에 카모메 식당을 더 느낄 수 있었습니다. 여기를 소개해주신 고객분이 홈메이드밀인 '햄버그 라이스'를 추천해 주셔서 먹게 되었습니다.

비슷한 사진을 두장씩이나 올리는 것은 구운 야채와 샐러드 그리고 두툼한 햄버그 패티가 올라가 있는데, 소스에 찍어 먹던가 밥에 비벼 먹어도 너무 맛있습니다.

햄버거 패티 그러면 기름기가 많아서 느끼할 것 같다는 생각이 드는데, 구운 야채와 소스가 절묘하게 어울려서 맛있게 먹은 기억이 납니다.

스탠다드 키친은 한남오거리에서 남산 1호 터널 방향으로 올라가다가 터널 고가 옆쪽의 북한남삼거리 못미쳐서 할리데이비슨 매장 근처에 있습니다. (솔직히 찾기가 쉽지 않을 듯 합니다.)

혹시 한남동 근처에 가시면 한번 가보세요.

(가끔 키친을 치킨이라고 읽거나 말하는 경우가 많네요. ㅎㅎ)

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SKT iPhone5 Tmap의 아쉬운점

마루날 — Mon, 28 Jan 2013 18:30:00 +0900

iPhone5 가 출시되자마자 기변을 하게된 가장 큰 이유는 그전에 사용하던 갤럭시노트용 아이나비를 주말이나 명절때 사용하면서 속이 터지는 경험을 하고 나서입니다.

2012/11/19 - 실망스러운 갤럭시노트용 아이나비

요즘 네비게이션은 단순한 길 안내가 아니라 최적의 경로로 최적의 시간에 도착하는 것이 중요합니다. 그래서 예정 시간이 얼마나 정확한가가 네비게이션의 성능에서 가장 중요한 기준이 될 수 있습니다.

그전부터 TMAP의 도착예정시간이 정확하다는 이야기를 듣고 있어서 iPhone5가 나오자마자 KT가 아닌 TMAP이 되는 SKT의 iPhone을 이용하게 되었습니다.

TMAP을 사용하면서 중간에 교통량을 반영하여서 그런지 몰라도 도착예정시간이 늘어나거나 줄어들기는 하는데, 그 시간에 정확하게 도착하는 것을 몇 번 경험한 뒤로는 네비게이션 말을 무시하고 운전하는 경우가 확실히 줄었습니다.

이렇게 만족하면서 사용하는 TMAP(iPhone5에 맞춰서 해상도 조정도 빨리(?) 해주셨죠)에 마음에 안드는 점이 3가지 있습니다.

1. WIFI 설정

우선 WIFI가 연결된 상태에서는 TMAP이 실행되지 않습니다. 맴데이터나 기타 정보를 업데이트 하려면 LTE상태에서 실행해서 홈버튼을 눌러서 다시 WIFI를 연결하고 앱을 실행해서 업데이트해야하는 번거로움이 있습니다.

무엇보다 이 부분이 문제인 것은 WIFI가 연결되지 않은 상태(그러나 WIFI 활성화되어 있는 상태)에서 운행을 하다가 SKT WIFI에 연결이라도 되면 위의 화면처럼 팝업이 떠버립니다.

위의 캡쳐화면처럼 초행길에 좌회전이나 우회전을 해야 하는 경우 화면을 가로막아 버리면서 떠버리면 길을 잘못 갈 수도 있고 확인 버튼을 누르기 위해서 화면을 조작하다가 사고의 위험성도 있습니다.

WIFI 연결 부분은 TMAP이 실행된 경우에 LTE 우선으로 통신하든지 등의 페치가 시급한 것 같습니다.

2. 안전운전모드로 바로 가고 싶다.

네비게이션을 특정 목적지로 가는 길안내 이외에도 평소에 속도 감시나 각종 교통정보 안내를 위해서 사용하기도 합니다.

TMAP을 처음 실행시키고 '안전모드'로 가는 방법을 몰라서 그런지 몰라도 TMAP을 실행시키고 운행을 시작해서 좀 진행이 되어야 위의 화면처럼 안내 팝업이 뜨고 실행이 됩니다.

TMAP을 실행하자마자 안전운전모드로 실행할 수 있는 메뉴가 있었으면 합니다.

3. 구간 속도 감지

자유로나 지방 국도나 고속도로에 보면 구간속도를 감시하는 구간이 있습니다. 과속을 방지하는데 좋은 방법인 것 같은데요.

위의 2화면을 보면서 답답한 것은 내가 지금 구간속도가 평균 90Km를 넘지 않는 것인지, 넘는 것인지 도무지 알 수가 없다는 것입니다.

속도를 90Km보다 올리면 일반적인 속도 안내처럼 전체 화면이 반전되면서 속도가 빠르다고 안내합니다만, 구간속도이다보니 평균 90km를 내가 넘는지 안넘는지 알 수가 없으니 불편합니다.

* * *

갤럭시노트에서 사용하던 아이나비에 비하면 100만배 편합니다만, 아쉬운 점이 있습니다. 빨리 개선되어서 더 좋은 TMAP이 되었으면 합니다.

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잠실종합운동장 수영장 사용법 + 주차장 이용방법

마루날 — Mon, 28 Jan 2013 16:57:39 +0900

올해 목표 중 하나가 '꾸준히 운동하기'여서 전에 하던 수영을 다시 시작하기 위해서 잠실 근처에 있는 수영장을 알아보았습니다. 2호선으로 출퇴근을 하기때문에 집에서 가까운 잠실 근처에 있는 수영장을 찾아보았습니다.

올림픽공원 수영장은 동선이 불편해서 잠실역근처 시그마타워 지하에 있는 시그마스포츠클럽을 알아보았는데, 여기는 수영강습반에 결원이 생기면 신규로 들어갈 수 있어서 강습신청이 어려워서 포기하고 알아본 것이 잠실종합운동장에 있는 수영장이였습니다.

잠실종합운동장에는 수영장이 2개 있습니다. 일반인들에게 공개되어 강습이나 자유수영이 가능한 곳은 제1수영장입니다.

[출처 : 다음 지도]

그래서 수영장 강습시간이랑 비용을 인터넷으로 알아보려고 '잠실종합운동장 수영장'으로 검색해보니, 아래 그림처럼 사이트가 나오지 않았습니다.

네이버 검색결과 연관검색어에 서울특별시 체육시설관리사업소(http://stadium.seoul.go.kr/)가 나오길래 혹시나해서 클릭해보니 잠실종합운동장 수영장 강습안내 및 온라인 신청을 할 수 있었습니다. 안내데스크 전화는 (02)2240-8751∼3 입니다.(강습신청을 하려면 별도의 회원 가입을 해야 합니다.)

아마도 대부분의 사람들이 저처럼 '잠실종합운동장 수영장'이라고 검색을 할텐데, 서울시에서든 포털에서든 서울시 체육시설관리사업소 홈페이지가 검색결과에서 처음에 나오도록 하는게 좋을 것 같습니다.

강습 신청을 하면 회원카드가 나오는데, 정식명칭인지 몰라도 '서울특별시 체육시설관리사업소 잠실실내수영장'이라고 적혀있습니다. 이번에 온라인 신청을 해보니 카드 결제만 되고 계좌이체는 말은 나오는데 실제로 지원은 되지 않아서 불편하더군요.

아무튼 잠실운동장 수영장을 이번에 처음 가보았는데요. 위의 지도에서 빨간 화살표쪽이 출입구입니다. 1층인지 2층인지 구분이 잘되지 않는데 나무 데크가 있고 바로 보이는 입구로 들어가시면 됩니다.

회원카드를 맡기면 로커 키를 받을 수 있고 바로 탈의실로 가서 옷을 벗고 사우나실에가서 간단하게 몸을 씻고 수영복을 입고 수영장으로 입장하면 됩니다.

다른 스포츠센터에서는 탈의실에서 바로 수영장으로 연결되던데 여기는 수질관리 때문인지 몰라도 샤워를 하고 입장하게 되서 좀 특이했습니다. 주변분들이 모두 맨몸으로 사우나로 가길래 좀 놀라기도 했습니다. -_-

수영장은 50미터 풀이여서 생각보다 힘들더군요. 물론 오랫만에 수영을 해서 그럴수도 있지만, 25미터 풀에서만 배우다가 50미터를 가보니 참 멀었습니다. 수영장물은 미지근해서 춥지는 않았습니다.

그리고 사우나실은 아무것도 없습니다. 강습비가 저렴해서 그렇겠지만 비누, 수건, 샴푸 등 모두 챙겨서 가야 합니다. ^^

아무튼 잠실종합운동장 수영장 이용하실 분들 도움되시라고 올려봅니다.

주차장 이용방법

최근에 강습시간을 아침에서 저녁으로 옮기면서 알게 되었습니다.

생활체육 월회원 정기권은 주 3회 이하의 경우 월 10,000원입니다. 아무때나 끊을 날부터 한달이 아니라 예를 들면 2월 정기권은 1월중에 끊어서 2월 1일부터 28일까지 이용할 수 있는 방식입니다.

2월 10일에 2월 정기권을 끊으면 2월 10일부터 3월 9일까지가 아니라, 무조건 2월 1일부터 28일까지라는 겁니다.

심지어 새벽반에는 열지도 않는 수영장 사무실을 낮이나 적어도 저녁 7시 이전에는 찾아가서 끊어야 합니다.

사용자 중심이 아닌 전형적인 공급자 위주의 일방적인 방식인데 해도 너무하는군요. 사설수영장도 아니고 국민 세금으로 운영되는 수영장이 이렇게 운영되는 것은 문제가 있죠.

가끔 차량 이용하실분들은 교통카드로 결제가 되니 이용하시면 될 것 같구요. 제가 이용해보니 2000원 정도 나오는 것 같습니다.

자세한 안내 : http://stadium.seoul.go.kr/intro/intro_11.html

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전략적 세일즈

마루날 — Tue, 22 Jan 2013 18:30:00 +0900

세일즈에 대해서는 몇 가지 선입관 또는 오해가 있습니다.

외향적인 사람이 세일즈에 적합하다 든지, 말을 잘해야 한다든지 우리나라 같은 경우 술을 잘 먹어야 한다든지 또는 세일즈를 잘 하기 위해서는 '열심히' 하면 된다고 이야기하는 경우도 많습니다.

제 생각에 세일즈에 대한 가장 큰 편견과 오해는 그저 '열심히'하면 되는 단순한 일로 생각하는 것입니다.

세일즈는 매출과 영업이익이라는 숫자로 표현되는 결과를 만들어내는 일입니다. 그래서 기업의 어떤 직무보다도 성과의 측정과 평가가 쉬운 직무이기도 합니다.

매출과 영업이익이라는 숫자를 만들기 위해서는 단순히 고객을 열심히 찾고, 만나기만 해서는 결과가 나오지 않습니다. 세일즈는 매출과 영업이익이라는 목표를 달성하기 위해 계획을 세워서 실행에 옮겨야 하는 전략적인 업무입니다.

전략적 세일즈

저자: 브라이언 트레이시 지음
출판사: BIZ TALK BOOK | 2012-12-01 출간
카테고리: 경제/경영
책소개: 전략적으로 세일즈하라!『전략적 세일즈』는 비즈니스 분야의 컨설턴...

글쓴이 평점

이 책은 전략적인 세일즈에 대해서 잘 설명한 책입니다. 세일즈맨으로서 세일즈가 잘 되지 않는다고 생각되는 분들이나 지금보다 더 나은 성과를 내고자 하는 분들이 읽어볼만한 책입니다.

저자는 세일즈맨으로서 성공은 태도 80%가 적성 20%라고 이야기 합니다. 보통 세일즈맨은 적성이 중요할 것 같은데 의외의 이야기로 들립니다. 저자가 이야기 하는 태도는 '긍정적인 태도 = 자신과 자기 일을 건설적이고 낙관적인 시각으로 보는 것'을 이야기 합니다.

긍정적으로 낙관적으로 보는 것에 대해서 깊이 공감하는데요. 저희 어머니가 제가 어렸을때부터 하셨던 말씀 중 하나는 '말이 씨가 된다. 말한대로 된다'라는 말씀입니다.

자신의 업무와 일에 대해서 확신을 가지고 긍정적으로 낙관적으로 보지 못한다면 과연 제대로된 성과를 낼 수 있을까요? 어떻게 하면 될 것 같지만 실제로 확신이 없고 긍정적으로 보지 못하면 일이 제대로 될리가 없습니다.

세일즈맨으로서 좋은 성과를 내기 위해서는 좋은 태도를 가지고 있어야 하는데, 자신의 이미지와 자부심을 높이기 위해 저자는 다음의 7단계를 이야기합니다.

자아 이미지/자부심을 높이는 7단계

1. 자신을 자신이 경영하는 1인 기업의 사장이라고 생각하락

2. 컨설턴트가 되라

. 자신이 가진 상품과 서비스를 통해 문제를 해결하는 사람

. 고객들의 문제를 해결하거나 목표를 달성할 수 있도록 돕기 위한 사람

3. 판매 전문의가 되라

. 진찰 -> 진단 -> 처방

4. 전략적 사고를 하라

. 목표 설정 -> 계획 수립 -> 실행

5. 결과 지향적이 되라

6. 최고가 되라

7. 황금률 판매를 실천하라

. 남들이 나에게 팔기를 바라는 방법으로 남들에게 팔라

저자는 기존의 판매모델과 차별화된 전략적 판매 모델을 판매관련 전문의사처럼 진찰 - 진단 - 처방의 구조로 다음과 같이 이야기 하고 있습니다.

판매모델

<판매란 상품이나 서비스가 요구하는 가격보다 더 큰 가치가 있다는 것을 고객에게 설득하는 과정>

1. 신뢰구축 - 40%, 진찰

판매성공의 열쇠 = 경청

1. 주의 깊게 듣는다

2. 대답하기 전에 잠시 침묵한다

3. 확인 질문을 한다

4. 가망고객이 말한 것을 정리해서 자신의 말로 피드백해 준다

2. 욕구 파악 - 30%, 진단, 문제점 확인

진단

진짜 원인

그럴듯한 이유

질문

가장 기대하는 것은 무엇인지?

반드시 확인하고 싶은 사항은 무엇인지?

무료라면 도입하실건지? 그 이유는?

현재 고민하고 있는 or 당장 해결하고 싶은 문제는 무엇인지?

3. 해결책 제안 - 20%, 처방

상품과 서비스를 구매해서 얻을 수 있는 유익

어떤 유익을 원하는지?

구매를 통해서 얻고자 하는 것이 무엇인지?

판단의 기준이 되는 항목은 무엇인지?

회의적인 고객에게 신뢰는 주는 방법 = 증언 (편지, 명단, 사진)

4. 확인과 마무리 - 10%

저자가 이야기 하는 전략적 세일즈는

1. 세일즈맨 자신부터 확신을 가지고 긍정적인 마음과 태도로 세일즈를 시작하고

2. 무작정 사람을 만나고 제품품을 소개하는 것이 아니라 계획을 세우고 실행에 옮기되

3. 고객의 필요와 욕구, 이슈와 문제를 파악하여 채워주고 해결하는 것

이라고 이야기 합니다.

사실 이런 얘기는 새로운 것이 아니라 다 알고 있는 이야기 일 수 있습니다. 하지만 나 자신과 제품에 대한 확신과 긍정적인 태도나 고객의 문제를 해결해주는 해결사로서 내 제품을 고객이 구매하여 고객의 문제가 해결되고 필요가 채워지도록 해주는 것은 알고 있는 것이 중요한 것이 아니라 반드시 실행에 옮겨야 하는 것입니다.

세일즈는 전문직이고 매우 어렵고 힘든 일입니다. 왜냐하면 고객이라는 사람을 상대하는 일이기 때문입니다. 수식이나 알고리즘처럼 예상대로 움직이지 않고 예외나 돌발적인 상황이 더 많은 일입니다. 하지만 세일즈는 모든 비즈니스의 시작과 끝이요. 가장 중요한 일이며 인류가 존재하는 이상 절대로 없어지지 않는 일입니다.

이 책은 세일즈가 제대로 성과가 나지 않거나 적성에 맞지 않다고 생각하는 사람들에게 꼭 추천드리고 싶습니다. 혹시 영업의 기본기가 부족하다고 생각되시는 분들은 윤남용 님의 <대한민국 영업 마케팅 교과서>를 강력추천합니다.

대한민국 영업 마케팅 교과서

저자: 윤남용 지음
출판사: 거름 | 2011-04-20 출간
카테고리: 경제/경영
책소개: 당신의 영업력을 높여줄 비즈니스 성공 전략서!비즈니스맨의 역량과...

글쓴이 평점

세일즈맨 화이팅!

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경력자들을 위한 면접 준비 가이드 2

마루날 — Tue, 15 Jan 2013 18:30:00 +0900

최근에 회사에서 채용을 진행하면서 느낀 점이 몇 가지 있습니다.

저희쪽은 경력직을 대상으로 하고 있어서 공고를 내고 1차 서류전형, 2차 면접, 3차 임원 면접 순으로 진행합니다.

매년 채용과 면접을 진행하면서 느끼는 아쉬움이 있는데요. 이 글은 지난번 글에서 언급하지 않았던 내용과 조금 더 다른 내용이 포함된 속편이 될 것 같습니다.

2011/09/07 - 경력자들을 위한 면접 준비 가이드

What's in my Bag by Ran Yaniv Hartstein

1. 이력서 작성을 잘 하자.

경력이 쌓인 분들이다 보니 이력서 작성에 그렇게 많이 신경을 쓰는 것 같지 않습니다. 물론 저희 회사가 작아서 그럴 수도 있지만, 회사가 크고 작고를 떠나서 적어도 취업을 하려면 절차를 통과할 수 있어야 합니다.

면접과 달리 서류 전형은 작성하는 사람이 대충 적었는지 성심성의껏 적었는지는 보면 알 수가 있습니다. 기존에 작성한 이력서를 재활용하는 경우가 많은데, 지원회사명과 같이 실수하기 쉬운 부분들이 있는데 이런 부분이 눈에 띄면 당연히 서류면접을 통과하기 어렵습니다.

지원하는 회사의 크기와 인지도에 관계없이 지원하기로 했다면 성심성의껏 잘 작성해야 합니다.

2. 경력은 정직하게 기술하자

경력은 상세하게 작성하되 자신이 이룬 업적 중심으로 작성하는 것이 좋습니다. 대부분의 회사에서 100% 자신이 이루어낸 업적은 없다고 할 수 있습니다. 대부분 팀을 이뤄서 해내기에 주도적으로 이루어낸 업적과 업적을 달성하면서 기여한 부분을 정확하게 작성해야 합니다.

이때 주의할 점은 자신이 기여한 부분이 많지 않거나 보조적인 역할을 수행했던 업적은 적지 않는 것도 좋습니다. 많이 적혀진 업적을 면접에서 확인해 보면 많은 업적들이 자신과 관계없는 경우도 많습니다.

3. 자신의 가치와 특기를 보여주자

대부분 경력직은 선수를 뽑습니다. 야구팀으로 비유하자면 테이블 세터에 해당하는 발이 빠르고 출루율이 높은 1번 타자, 작전 수행 능력이 있는 2번 타자, 클러치 능력이 있는 3번 타자 그리고 한 방을 날려줄 수 있는 4번 타자 등으로 구성합니다.

회사에서 1번 타자를 구하는지, 2번 타자를 구하는 지 알고 지원한다면 좋겠지만, 시켜만 주시면 뭐든지 열심히 하겠다는 사람에게 매력을 느끼지 못합니다.

적어도 한 가지 이상의 필살기를 가지고 증명할 수 있어야 합니다. 저도 적어도 저보다 한두가지 이상 나은 사람이 아니면 뽑지 않으려고 합니다.

4. 자신의 목표와 비젼을 보여주자

사실 앞으로 5년, 10년 뒤의 목표나 삶의 비젼에 대해서 질문하는 경우 답변을 제대로 듣지 못하는 경우가 많습니다. 목표와 비젼에 대해서 질문을 하는 가장 큰 이유 중 하나는 입사지원자가 현재보다 더 나아지고 발전하는 사람이 되려고 하는가 입니다.

모든 회사마다 선호하는 인재상이라는 것이 있습니다만 최근에 공통적으로 원하는 모습 중 하나는 Fast Learning이 아닌가 생각합니다.

비즈니스 환경 자체가 급속하게 변하기때문에 변화하는 흐름을 잘 파악하고 따라가고 있는지 그리고 변화의 흐름속에서 목표를 이루어가는 과정 그리고 발전되는 모습은 같이 일하고 싶은 사람이라는 생각이 들게 할 것입니다.

5. 입사 희망 회사에서 필요한 사람은 어떤 사람인지 알자.

회사를 시작하고 처음 3년 정도는 성장이 아닌 생존이 우선인 시기 입니다. 생존이 중요한 시기에는 손이 부족하기 때문에 무엇이든지 열심히 할 수 있는 사람이 필요합니다.

생존의 시기를 지나고 성장을 목표로하는 시기가 오면 회사에서는 성실한 사람보다는 잘 하는 사람을 찾게 됩니다. 성실한 사람이 필요 없는 것이 아니라 성실한 것은 기본이요 일을 잘 해서 성과를 낼 수 있는 사람을 찾는 것입니다.

입사하고자 하는 회사에 대해서 알아 보면 적어도 이 회사가 현재 어떤 상태이고 그래서 어떤 사람을 찾고 있는지 알 수 있습니다. 회사에서 찾고 있는 사람이 자신임을 증명하고 보여줄 수 있도록 이력서를 작성하고 면접을 준비하는 것이 필요합니다.

많은 이야기를 했습니다만 한 통의 서류와 한, 두번의 면접으로 우리 회사에서 적합한 좋은 사람을 뽑는다는 것은 쉬운 일은 아닙니다.

경력직 인터뷰를 하면서 느끼는 아쉬움은 좋은 사람을 뽑기 위해서 회사에서 많은 노력을 하는 것 이상으로 입사를 희망하는 분들이 준비하고 노력하지 않는 것 같다는 것입니다.

입사를 지원하셨다면 노력이 필요합니다. 회사 홈페이지나 블로그, 뉴스 기사 정도는 검색해서 충분히 숙지해서 제품명 정도는 정확하게 알고 면접에 임하시는 것을 회사에서 기대하는 것은 경력직에 입사지원자에 대한 회사의 최소한의 기대임을 알아주셨으면 합니다.

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스마트워크 자료 모음

마루날 — Wed, 02 Jan 2013 16:06:33 +0900

* 개인적으로 모은 스마트워크 자료들입니다.

* 자료는 계속 업데이트할 예정입니다.

* 자료 삭제를 원하시면 댓글 또는 방명록에 남겨주시면 삭제하도록 하겠습니다.

한국정보화진흥원(NIA) 스마트워크 우수사례집

일자 : 2012년 4월

출처 : 한국정보화진흥원

- 2011년도 스마트워크 우수 기관ㆍ기업의 사례 소개

- 포스코, KT, 경인지방통계청, 한국수자원공사, 유한킴벌리, 대림산업 등

스마트워크사례집내지120402.pdf

미래지향적 업무수행을 위한 스마트워크 기술

발표자 : ETRI 박주영 박사

일자 : 2011년 1월

출처 : HSN 2011 Program

- 스마트워크 정의부터 관련기술까지 정리

“미래지향적 업무수행을 위한” 스마트워크 기술.pdf

기업을 위한 스마트워크 도입/운영 가이드북

일자 : 2011년 1월

출처 : 방송통신위원회

- 스마트워크 개념부터 스마트워크 도입을 위한 준비 사항, 도입 절차, 운영 방법, 도입 사례, 법제도 등 기업 이 스마트워크의 도입을 검토하고 추진을 위한 계획을 수립할 때 고려해야 할 사항들을 중심으로 구성

20110104_기업을_위한_스마트워크_도입_운영_가이드북(최종)

스마트워크 기술과 표준화동향

저자 : 박승권, 이주한

일자 : 2011년 07월

출처 : 한국정보통신기술협회 TTA저널

스마트워크 기술과 표준화 동향.pdf

행정기관 클라우드 사무환경 도입 가이드라인

일자 : 2012년 5월

출처 : 행정안전부

- 사무처리에 사용되는 PC 환경과 관련된 클라우드 기술 가이드라인

- 표준모델(데스크톱가상화, 애플리케이션 가상화, 클라우드스토리지)소개, 모델 간 장단점 비교, 구축 및 운영 시 각종 고려사항 등

120514 행정기관클라우드사무환경도입가이드라인.pdf

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2013년부터 변경되는 아이폰/아이패드와 구글 캘린더/주소록 동기화 방법

마루날 — Thu, 27 Dec 2012 18:30:00 +0900

서비스를 제공하는 입장에서 사용자를 붙잡아 두는 가장 좋은 방법 중 하나는 '개인의 정보'를 서비스에 저장하도록 하는 것입니다.

구글의 Gmail을 사용하면서 자연스럽게 개인 정보 중 하나인 주소록을 옮겼고 이후 구글 캘린더에 일정을 등록하면서 사용하는 모든 스마트기기와 구글 주소록과 캘린더를 연동하기 시작했습니다.

아이폰/아이패드의 경우 기존에는 Exchange 서버 방식으로 구글 주소록과 캘린더를 연동했습니다만 2013년부터는 더 이상 Exchange 서버 방식을 구글에서 지원하지 않는다고 합니다.

아이폰/아이패드와 구글 캘린더와 주소록을 연동하는 방법은 다음과 같습니다. 화면캡쳐는 아이폰5 기준입니다만 모든 아이폰/아이패드가 동일합니다.

1. 구글 캘린더 연동방법

구글 캘린더와 아이폰/아이패드를 연동하는 방법은 1. Gmail 등록방식과 2. CalDAV 등록방식 등 2가지가 있습니다.

* Gmail 등록방식

1) '설정'에 들어가서 'Mail, 연락처, 캘린더'로 들어갑니다.

2) '계정 추가'를 클릭합니다.

3) 'Gmail'을 클릭합니다.

4) '이메일'에는 Gmail 주소(예 : ID@gmail.com)를 입력하고 암호는 Gmail 암호를 입력합니다. 이름과 설명은 아무거나 구분할 수 있는 내용을 입력하면 됩니다.

5) 등록된 내용을 확인하시고 '메모'는 필요없으면 off하시면 됩니다.

6) 아이폰/아이패드에서 캘린더를 통해서 일정이 동기화 된 것을 확인할 수 있습니다.

간혹 기본 캘린더 이외에 구글 캘린더를 만들어서 사용하시는 경우가 있습니다. 이런 경우에는 위의 설정 이외에 다음 URL에 접속해서 아이폰/아이패드와 연동할 캘린더를 선택하셔야 합니다.

* 구글 멀티 캘린더 등록방법

구글 멀티캘린더 선택 URL : https://www.google.com/calendar/syncselect

아이폰/아이패드에서 구글 캘린더를 연동하는 두번째 방식입니다.

** CalDAV 등록방식

1) '설정' > '계정추가' > '기타' 클릭합니다.

2) 화면 하단의 캘린더의 'CalDAV 계정 추가' 클릭합니다.

3) 서버에는 google.com을 입력하고, 사용자 이름(예 : ID@gmail.com 또는 구글 앱스를 사용중이시면 ID@구글 앱스 계정주소)과 암호는 구글 계정 정보 등의 CalDAV 내용을 등록합니다.

4) 아이폰/아이패드에서 캘린더를 통해서 일정이 동기화 된 것을 확인할 수 있습니다.

(멀티 캘린더 설정은 위의 내용 참조)

2. 구글 주소록 연동방법

구글 주소록의 경우 CardDAV 등록방식으로 아이폰/아이패드와 연동가능합니다.

1) '설정' > '계정추가' > '기타' 클릭합니다.

2) 화면 중간 연락처의 'CardDAV 계정 추가' 클릭합니다.

3) 서버에는 google.com을 입력하고, 사용자 이름(예 : ID@gmail.com 또는 구글 앱스를 사용중이시면 ID@구글 앱스 계정주소)과 암호는 구글 계정 정보 등의 CardDAV 내용을 등록합니다.

4) 아이폰/아이패드 연락처에서 연동된 내용을 확인할 수 있습니다.

기존 Exchange 방식에서는 한번에 캘린더와 주소록 연동이 가능했었는데, 2013년부터는 지원하지 않기때문에 번거롭더라도 위의 내용으로 변경하셔야 구글 캘린더/주소록과 아이폰/아이패드 연동이 가능합니다.

* * *

솔직히 그날 이후로 만사가 귀찮고 내가 열심히 활동하고 있는 온라인이라는 공간이 어쩌면 현실을 전혀 반영하지 못한 왜곡된 가상의 공간일뿐인가 하는 자괴감 비슷한 것과 무기력감이 떠나지를 않았습니다.

세상이 더 나빠질지 어떨지 모르지만 문득 영화 <바람과 함께 사라지다>의 마지막 대사가 생각납니다.

After all, tomorrow is another day.
내일은 또 다른 내일의 해가 떠오른다

올 한해 제 블로그를 방문해주신 모든 분들께 감사드립니다. 그리고 모두들 애쓰셨습니다.

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아이패드 미니 살까 말까

마루날 — Tue, 11 Dec 2012 18:30:00 +0900

아이패드가 처음 나왔을때 살까 말까 고민했습니다.

지금은 일상적으로 사용이 되는 테블릿이라는 기기이지만, 2년전만해도 과연 아이패드가 나한테 필요할까? 아이패드가 있으면 잘 활용할까? 생각을 했었습니다.

결과부터 말씀드리면 지금까지 수많은 스마트기기 24개월 약정해서 사용하다가 1년 정도 지나면 나머지 기기값을 내고 해지 않고 기변을 하곤 했었는데요. 아이패드는 약정기간을 꽉 채워 사용한 두번째 기기입니다. (첫번째는 아이폰 3GS)

아이패드는 사람들의 컨텐츠 (정보 + 서비스) 소비 방식을 바꾸었는데, 물론 저도 예외가 아니었습니다.

주로 PC를 이용해서 영화를 보고 웹 서핑을 했었는데 아이패드를 이용해서 영화를 보고 웹 서핑을 합니다. 무엇보다 외부에서 PT를 하거나 강의를 할 때 더 이상 노트북(맥북에어)에만 의존하지 않습니다.

아이패드에 키노트 앱을 이용해서 파워포인트나 키노트로 작성한 파일을 가져와서 PT합니다.( 아이패드 1의 경우 외부 Display를 키노트 이외에서도 하려면 탈옥을 해서 Cydia 어플 중에서 Display out 어플을 구매하시면 됩니다.)

잘 사용하고 있는 아이패드도 단점이 있는데, 더 이상 가볍지 않다는 것입니다.

처음에는 깃털같았으나 지금은 가방에 맥북에어 11인치에 아이패드 그리고 책이라도 한 권 넣으면 무겁습니다. 그래서 아이패드 미니가 나오자마자 호시탐탐 구입을 노리고 있습니다.

하지만 결정적으로 한 가지 걸리는 점이 있습니다. (아래 영상을 한번 보시죠)

(새로 산 아이폰5로 대충 찍다보니 화질이 좀 별로입니다. -_-)

위의 화면에서 보시면 키노트에서 텍스트를 수정할 때 화면의 2/3 를 키보드가 가리면서 실제로 수정되는 텍스트 내용이 보이지 않습니다. 제가 사용법을 몰라서 일까요? 가끔 PT전에 오탈자를 수정하는 경우가 있어서 중요한 부분인데...애플에서도 알고 있겠죠?

최근 스마트폰의 화면이 커지면서 5인치대 제품이 많습니다만 5인치가 그전 3인치대 제품에 비해서 쾌적한 화면으로 느껴지지만 사용해보니(갤럭시노트 12개월 사용중) 역시 스마트폰은 스마트폰입니다.

그렇다고 이동중에 활용하기에는 아이패드1의 9.7인치가 결코 작지 않습니다. 지하철에 앉아서 보려고 하면 옆에 사람이 같이 보는 것도 맘에 들지 않고 결국 7인치대의 스마트패드가 이동중에 컨텐츠를 소비하기에는 최적인 것 같습니다.

아이패드 미니가 나오면서 말이 많았는데요. 어쩌면 이동중에 사용하기에 최적의 사이즈와 무게를 가지고 나온것이 아닌가 하는 생각이 듭니다.

위에 키노트 사용할 때의 이슈만 빼면, 해상도 1024 x 768 이여서 대부분의 빔 프로젝터에서도 괜찮을 것 같고 무엇보다 가벼운데... 고민이 됩니다.

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한남동 맛집 - KIND

마루날 — Tue, 27 Nov 2012 18:30:00 +0900

업무때문에 한남동을 자주 갑니다.

주로 한남오거리에 근처에서 미팅이 있는데요. 한남오거리 근처에 생각보다 괜찮은 레스토랑과 까페가 많이 있습니다.

한남동은 고급 빌라가 많고 외국인도 많이 살아서 그런지 몰라도 이국적인 분위기의 까페와 레스토랑이 많이 생격나는 것 같습니다. 그리고 이태원에 비해서는 덜 알려져서 그런지 조용하기도 합니다.

그래서 미팅을 진행하면서 점심이나 커피를 마시러가면서 한남동 근처 맛집을 소개받는 재미가 쏠쏠합니다. (물론 업무 관련 이야기가 잘 될때만 -_-)

오늘 소개할 곳은 '카레우동'으로 유명한 KIND입니다.

~~주차장은 따로 없는 것 같구요.(걸어가서 정확한 정보는 아닐 수 있습니다.) 겉모습은 빨간 벽돌이 좀 촌스러운 그런 건물 1층입니다.~~ 최근에 위의 지도에서 보시면 왼쪽편으로 대로변쪽으로 내려오시면 한남리첸시아라고 있는데 거기로 옮겼다고 합니다. 다음, 네이버 지도 모두 아직 예전 위치로 나오는데 전화로 연락해 보시고 가세요.

카레우동 그러면 3분카레를 우동에 얹어먹는 비쥬얼과 맛을 상상하실 것 같은데요. 제가 알기로는 일본에서 시작된 음식으로 알고 있습니다.

지금 우리가 먹는 카레도 원래 인도 카레를 일본식으로 해석한 카레가 일본에서 들어온 것이라고 할 수 있는데요. 실제로 일본에 가서 카레를 먹으면서 드는 생각은 '우리나라랑 똑같네'입니다.

한남동 KIND의 '카레우동'의 비주얼은 위의 사진과 같습니다.

카레랑 우동이 같이 있는데, 카레 특유의 향신료 향은 생각보다 많지 않고 오히려 크리미한 것이 거의 크림 파스타에 가깝습니다. 먹다보면 크림 파스타를 먹는 것 같은데 면을 다 먹으면 밥을 같이 먹고 싶은 그런 맛입니다.

카페 내부 분위기는 바닥은 오래된 건물 바닥같으면서 의자나 테이블이 약간은 북유럽 느낌이 나면서 커다란 창으로 햇볕이 들어오면 아늑한 어느 집 마루에 있는 느낌이 듭니다.

다른 메뉴도 맛있는 것 같더군요. 브런치도 괜찮다고 하던데 혹시 이태원이나 가로수길에 질리셨다면 한남동을 찾으시는 것도 좋을 것 같습니다.

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더 체인지

마루날 — Fri, 23 Nov 2012 18:30:00 +0900

1995년 3월 삼성전자 구미공장에서는 품질에 문제가 있었던 휴대폰과 무선전화기 10만대의 화형식이 있었습니다.

품질에 문제가 있었던 휴대폰을 만들던 삼성전자가 2005년 노키아에 이어 전세계 휴대폰 판매 2위를 차지했고 영원히 1등일 것 같았던 노키아를 올해 1분기 따라잡고 삼성전자는 전세계 휴대폰 판매 1위 업체가 되었습니다.

노키아가 삼성전자에 따라 잡힌 원인은 여러 가지가 있습니다만, 제 생각에는 휴대폰시장이 피쳐폰에서 스마트폰으로의 변화에 빠르게 대응했던 삼성전자의 변신이 가장 큰 이유가 아닐까 생각합니다.

요즘의 세상이 변하는 것을 보면 눈이 핑핑 돌아갈 지경에어서 따라 잡기는 커녕 자칫하면 변화의 물결에 밀려날 수 있겠다는 느낌이 들 정도입니다.

그러다보니 전세계 모든 기업의 가장 중요한 과제 중 하나는 변화에 대응하기 위한 '혁신'이 아닐까 생각합니다. 그리고 기업이 급격한 변화에 대응하기 위한 '혁신'은 어떻게 보면 파도타기에 비유할 수 있을 것 같습니다.

[출처 : http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=oh99&logNo=140162245515]

서핑은 파도에 맞춰서 일어나는 것이 아니라 파도가 오는 것을 보고 패더링(보드에 엎드려서 팔로 젓는 것)을 해서 파도 속도에 맞춰서 보드에 일어나서 파도를 타고 가는 것이라고 합니다.

기업의 혁신도 역시 기업을 둘러싼 환경이 변화된 것에 맞춰서 변화하는 것이 아니라 변화의 흐름을 읽다가 그 흐름에 맞춰서 변화해야 하는 것 같습니다.

더 체인지 -
김재윤 지음/삼성경제연구소

이 책의 저자는 삼성경제연구소의 기술산업실장이신 김재윤님 입니다. 우리나라 최고의 기업인 삼성의 싱크탱크역할을 맡고 있는 삼성경제연구소에서 산업의 역사와 미래를 연구하는 분입니다.

이 책은 일상의 변화의 바닥에 깔려있는 메가트렌드로부터 찾을 수 있는 새로운 사업기회에 대해서 소개하고 있습니다. 단순히 사업에 대한 설명이 아니라 어떠한 변화가 사업기회를 어떻게 만드는지 설명하고 있어서 사업기획이나 신규사업을 고려하시는 분들이 참고하실만 합니다.

시장과 기술의 벽 - pp43

시장에 새로운 제품을 만들어서 공급할 때 쉽게 저지르는 실수 중 하나가 좋은 기술로 만든 제품이니까 고객들도 좋아할 것이다라고 단정하는 것입니다.

위의 그림에도 나와있지만 결국 시장에서 수용되는 제품이 좋은 제품인데요. 좋은 제품을 공급하는 좋은 유망사업은 다음과 같은 조건을 만족해야 한다고 저자는 말합니다.

1. 지불주체가 분명한가

2. 사업의 확장성

3. 기술이나 비즈니스 모델을 통한 혁신이 가능한지

저자가 이 책을 통해서 이야기하는 3대 메가트렌드는 인구구조변화, 도시화, 기후변화 입니다. 너무 거시적인 이야기라고 할 수 있지만, 당장 우리의 일상을 조금만 살펴봐도 이런 변화가 일어나고 있음을 알 수 있습니다.

3대 메가트렌드 - pp66

개인적으로는 저희 큰아버지께서 사과농사를 짓고 계신데, 맛있는 사과는 일교차가 심해야 좋다고 합니다. 그런데, 저희 큰집이 있는 지역의 사과가 예전에 비해서 맛이 떨어지는데 그것은 바로 옛날에 비해서 일교차가 그렇게 심하지 않아서라고 합니다.

기후변화라는 것이 도시에 사는 사람에게는 크게 와닿지 않을 수 있지만, 쪼개서 살펴보면 여러 가지 변화가 생겨남을 알 수 있습니다.

그리고 저자는 이 책을 통해서 3대 메가트렌드에 따른 3대 신사업과 6대 유망사업에 대해서 설명을 합니다. 하나 하나가 절로 고개가 끄덕여질만큼 공감이 가고 잘 설명이 되어 있습니다.

3대 메가트렌드와 새로운 유망사업 -pp141

그렇다면 메가트렌드가 일상의 크고 작은 변화를 만들어내는 데 어떻게 비즈니스로 연결할 것인지에 대해 궁금할텐데, 저자는 다음의 3가지 프레임을 제시합니다.

1. Volatility : 변동성과 불규칙성을 줄여라

2. Abundunce : 넘쳐나는 것을 줄여주거나 사용하게 하라

3. Rare : 없어지는 것들에 대응하라

예전에 찍었던 사진을 다시 보면 촌스러운 헤어스타일과 옷차람을 한 모습이 우수워 보입니다. 유행을 의식하고 따라가지 않았다고 해도 세상이 변해가면 사람도 자연스럽게 변합니다.

특히 기업에서 변화는 위기이자 기회입니다. 변화가 없으면 기회도 없습니다. 세상의 변화를 읽고 타이밍에 맞춰서 변화에 올라타려고 하는 분들이라면 이 책을 권합니다.

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실망스러운 갤럭시노트용 아이나비

마루날 — Mon, 19 Nov 2012 18:30:00 +0900

저는 별도로 자동차 네비게이션을 사용하지 않고 갤럭시노트에 네비게이션 앱을 설치하여 사용합니다.

갤럭시노트는 화면사이즈가 5.3인치(갤럭시노트2는 5.5인치)로 왠만한 네비게이션 화면에 비하면 작다고 할 수 있지만 기존 스마트폰들에 비해서 넓어진 화면 크기로 인해서 네비게이션을 이용해도 화면이 작아서 불편하거나 어색하지 않을 만큼 큽니다.

그래서 갤럭시노트에 아이나비 3D Blue를 별도로 구매해서 사용하고 있고, 예전 스마트폰 네비게이션의 고질적인 문제 중 하나인 내장 GPS의 부정확함과 연결 끊김이 걱정되어 별도로 GPS가 포함된 거치대를 구매하여 사용중입니다.

올해 6월말부터 5개월가까이 사용하면서 도무지 적응되지 않고 개선되지 않는 아이나비의 실망스러운 부분을 이야기하고 싶습니다.

자동차에 타서 시동을 걸고 거치대에 전원을 연결하고 갤럭니 노트에 블루투스를 키고 아이나비 앱을 실행하면 아래 화면과 같은 안내사항이 뜹니다.

그림 1.

놀랍게도 위 화면에서 '확인'버튼을 클릭하지 않으면 저 팝업창이 사라지지 않습니다. 지인분의 자동차에 설치된 아이나비 네비게이션의 경우 비슷한 주의 문구 팝업창이 뜨지만 잠시후에 자동으로 사라집니다.

더 불편한 것은 제가 사용하는 아이나비 CK-430 크래들(아래화면)은 별도의 GPS가 포함된 제품인데, 갤럭시 노트에서 아이나비를 실행하면 그림 1의 창이 뜨고 확인버튼을 누르면 아래의 팝업창이 또 뜹니다.

[출처 : http://mall.inavi.com/_Menu/Product/prdContent.asp?prdcd=F2593&cateCd=0134&mCd=]

그림 2.

위의 그림 2.의 팝업창 역시도 자동으로 사라지지 않고 다시 눌러주어야 합니다.

자동차 운전자가 자동차 예열을 위해서 출발전에 위의 그림 1,2 의 창을 모두 닫고 출발해야겠지만, 번번히 이렇게 확인 버튼을 클릭하는 것은 너무나 공급자 위주의 불편한 UX가 아닌가 생각됩니다.

이러한 UX가 문제되는 것은 스마트폰에서 앱으로 구동되다 보니 가끔 먹통이 되는 경우가 있습니다. 그러면 실행을 중지하고 다시 실행해야 하는데, 실행중지를 위해서 갤럭시 노트의 취소버튼 1회 클릭, 아이나비 종료확인 창에 대한 확인 버튼 클릭, 다시 아이나비 앱 실행 그리고 위의 그림 1, 2 클릭 총5회의 클릭을 때로운 운전하면서 해야 합니다.

얼마나 위험하고 불편한 UX인가요?

더구나 아이나비 CK 430 크래들의 GPS는 때로은 내장형 GPS보다 못한 부정확성과 잦은 끊김 현상을 보여줍니다. 이거 사느라 들인 돈때문에 억지로 사용하지만 어떤때는 기본 탑재된 무료로 제공되는 U+ Navi가 훨씬 편할때가 많습니다.

만약에 다른 사람이 저에게 아이나비 네비게이션 앱에 대해서 물어본다면 저는 차라리 SKT의 T Map을 사용하라고 권하겠습니다. 아이나비가 스마트폰 시대에서 살아남으려면 기본기에 충실하면서 스마트폰 UX라는 새로운 패러다임에 제대로 적응이 필요한 것 같습니다.

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잊혀지지 않는 피아노 연주곡, 비창

마루날 — Tue, 13 Nov 2012 18:30:00 +0900

잊혀지지 않는 클래식이 있나요?

우연히 어느 블로그에 갔다가 베토벤의 피아노 소나타 '비창'을 들었습니다. 우리에게 유명한 것은 그 중에서도 2악장이죠.

5살 아들에게 들려주었더니 '슬프다'고 하면서 '어떤 사람이 사라져버린 것 같아'라고 감상평(?)을 들려주더군요.

'비창'은 피아노 좀 친다는 사람들은 한번씩 연주해 본 곡이고 저도 여러 사람이 연주하는 것을 들었습니다만, 지금도 잊혀지지 않는 것은 군대에서 어느 일요일 오후에 들었던 연주입니다.

저는 강원도 화천에 있는 27사단 '이기자'부대에서 만 26개월을 꽉채워서 군대생활을 했습니다. '이기자'부대는 아는 분들은 잘 아시겠지만 육군에서도 훈련이 많기로 유명한 예비사단입니다.

예비사단이라는 것은 원래 기본적인 사단의 훈련과 함께, 우리 사단 앞에 있는 휴전선 경계를 맡고 있는 사단들의 훈련의 대항군에 군단이나 군단위 훈련에도 빠지지 않기에 일년 열두달중에서 1,2월 정도만 훈련이 없고 나머지 10달은 훈련이 있는 곳입니다.

상병때로 기억하는데 당시 중대 군종병(우리 부대는 연대군종병 외에는 모든 중대, 대대 군종병들이 모든 일과와 훈련에서 열외과 없고 단지 일요일에는 교회/성당/절에 하루 종일 있을 수 있을 수 있었습니다.)이여서 일요일에는 오전에 예배를 드리고 나면 오후에는 저녁 예배까지 중대에 내려가지 않고 연대교회에 있었습니다.

물론 매주 일요일마다 그럴 수 있었던 것은 아니고 훈련이라도 잡히면 일요일 오후에 중대에 내려가서 훈련준비를 해야 했기에 일년에 몇 번 밖에 일요일 오후에도 교회에 있을 수 있었습니다. 아무튼 어느 일요일 오후에 교회안에 혼자 앉아서 졸고 있는데 누군가가 피아노로 비창을 연주하더군요.

아...

나중에 보니 탤런트 한인수씨의 아들이 당시에 우리 대대에 근무중이였는데, 피아노를 연주하고 있더군요.

지금도 그때의 기억이 나는데, 일요일 오후에 조그만 교회당안에 울려퍼지는 피아노소리와 창문으로 쏱아지는 햇살을 보면서 마음대로 할 수 있는 것이 거의 없는 군인이라는 생각을 잠시 잊을 수 있었습니다.

마치 영화 <쇼생크 탈출>에서 주인공이 교도소 확성기를 통해서 오페라 아리아를 틀었을때 교도소에 있던 모든 사람들이 멈추어서서 음악을 들으면서 느꼈을 그 느낌을 느꼈습니다.

[출처 : http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=beniamino814&logNo=60107507150]

음악은 때로는 마법과 같아서 우리의 현실을 잊고 그동안 잊고 있었던 여러 가지를 느끼고 생각하게 해주는 힘이 있는 것 같더군요.

요즘처럼 날씨가 추워지는 계절이 되면 그때 들었던 '비창'이 생각나곤 합니다.

여러분에게 잊혀지지 않는 클래식 음악은 무엇인가요?

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디맨드

마루날 — Mon, 29 Oct 2012 18:30:00 +0900

이 책은 '세상의 수요를 미리 알아챈 사람들'이라는 부제를 가지고 있습니다.

솔직히 책의 내용과 맞지는 않는 것 같구요. 굳이 부제를 붙이자면 '세상의 수요을 만들어낸 사람들'이 맞을 것 같습니다.

미리 알아채는 것보다 만들어 낸 것이 더 대단한 일인것처럼 보이지만 뭔가 새롭다기 보다는 지금까지 알면서도 외면하면서 실행에 옮기지 않았던 일이 아닌가 생각됩니다.

잘 알고 있으면서도 실행에 옮기지 않았던 수요를 만들어 내는 방법은 '우리 고객의 고충을 해결해 주는 것'입니다. 다른 말로는 '우리 고객의 가려운 곳을 긁어 주는 것'이라고 할 수 있습니다.

디맨드 Demand -
에이드리언 J. 슬라이워츠키 & 칼 웨버 지음, 유정식 옮김/다산북스

다 알고 있는 이야기라고 할 수 있습니다. 다만 모두 실행에 옮기지 않는 것이죠. 하지만 이 책을 읽다보면 '과연 우리가 우리 고객의 고충이나 가려운 곳에 대해서 알고 있는 것이 맞나?'라는 생각이 듭니다.

실제로 우리가 알고 있는 것은 사실은 우리 고객의 고충이나 가려운 곳이라고 추측하고 가정했던 것이 아닌가 하는 생각이 듭니다.

이 책에서 이야기하는 수요를 창조하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 매력적인 제품을 만든다( Magnetic)

. 매력 = 기능성 X 감성적 어필

. 감성적인 느낌을 통해 기능성을 최대로 향상시킨다.

2. 고객의 '고충지도'를 바로잡는다(Hassle Map)

. 시간, 에너지, 돈을 낭비하도록 만드는 제품, 서비스, 시스템의 특징이 무엇인지 그려낸 도표

. (고객의 관점에서) 자신이 체험한 골칫거리, 실망스러움, 혼란스러움을 장황하게 설명한 것

. (수요 창조자의 관섬에서) 탐나는 기회들을 모아놓은 것

3. 완벽한 배경스토리를 창조한다(Backstory)

. 제품 자체가 아니라 그 너머의 무언가로서, 제품을 매력적으로 만드는 요소

. 인프라, 생태계, 비즈니스 디자인 등 수요를 창조하는 데에 필수적인 것들

4. 결정적인 방아쇠를 찾는다(Trigger)

. 제품에 대해 아는 것과 그것을 구입하는 것의 차이

. '내가 진짜로 원하는 것'을 살 수 있도록 도와주는

5. 가파를 '괘도'를 구축한다(Tragectory)

6. 평균화하지 않는다(Variation)

빠른 배달 속도(넷플렉스)와 사용자에게 체험할 기회를 주는 것(네스프레소)이라든지, 교향악단을 유지하기 위해 필요한 늘려야 하는 신규 고객들이 중요하게 생각한 것은 연주곡이나 실력이 아닌 '주차'라는 것처럼 수요를 창조하는 요소는 다양합니다.

이렇게 다양한 이유가 생기는 것은 결국 수요를 이루는 것은 각 사람 한 사람, 한 사람의 욕구이기 때문인데요. 사람만큼 정의하기 어려운 변수는 없기 때문에 결국 다양한 요소에 의해서 수요가 창조되는 것 같습니다.

그렇다고 해도 수요를 창조하기 위해서 제일 중요하고 기본이 되는 것은 무엇일까요?

완벽한 배경스토리를 갖고 다양한 고객들의 다양한 요구를 충족시키고 무엇보다 고객들의 고충을 해결해 줄 수 있는 결정적인 방아쇠를 갖는 가파를 괘도를 갖는 것일까요?

제 생각에는 매력적인 제품을 만드는 것이 제일 중요하고 기본이 되는 것은 매력적인 제품을 만드는 것입니다. 저자가 이야기 하는 매력적인 제품은 스스로에게 주어진 본질적인 목적으로 최상으로 훌륭하게 수행하는 제품입니다.

2012/08/31 - 제품을 만들지 말고 상품을 만들어라

제가 이전 글에서 제품과 상품에 대해서 이야기 한 적이 있습니다만, 우리는 제품을 만든다고 하면서 그저 내 기술이나 실력을 과시하기 위해서 제품을 만드는 경우가 많습니다.

제품 출시를 하면서 '이 정도면 괜찮아'라든지, '이 정도면 대단하지 않나'라고 고객이 아닌 생산자인 내가 만족하기 위해 제품을 만듭니다.

스스로에게 주어진 본질적인 목적으로 최상으로 훌륭하게 수행하는 제품을 만들려면 어떻게 해야 할까요? 저는 저자가 소개한 진 크란츠의 연설이 어떻게 해야할 지를 알려준다고 생각합니다.

[출처 : http://ko.wikipedia.org]

아폴로 1호(Apollo 1)는 아폴로 204라고도 불리며, 발사에 앞서 1967년 1월 27일에 시험 도중 화재가 발생해 그 안에 타고 있던 3명의 우주인이 사망하였습니다.[출처 : http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%95%84%ED%8F%B4%EB%A1%9C_1%ED%98%B8]

진 크란츠는 세명의 우주 비행사가 숨지고 사고가 일어나고 우주탐사 계획이 무기한 연기될 위험에 쳐했을 때 우주센터에 모인 모든 스태프들에게 다음과 같은 연설을 합니다.

우주 비행은 앞으로 절대 부주의, 무능력, 관리 소흘을 용인하지 않을 겁니다. 어딘가에서 왠지 모를 이유로 우리는 일을 망치고 말았습니다. 그것은 설계, 제작,테스트 과정 중에서 발생했을 겁니다.

그게 무엇이든, 우리는 그것을 잡아냈어야 했습니다. 우리는 일정 맞추기에 너무 허둥대느라, 일하면서 매일 목겼했던 문제들이 밖으로 빠져나오지 못하도록 막는 데 급급했습니다.

계획의 모든 요소들이 곤경에 빠졌고 우리도 마찬가지였습니다. 모의비행 장치는 작동하지 않았고, 우주비행 관제센터는 사실상 모든 영역에서 뒷수습 하기에 바빴으며, 비행과 테스트 절차는 매일 변경되었습니다. 기한이 정해진 게 아무것도 없었습니다.

우리들 중 그 누구도 '빌어먹을, 멈추란 말이야!"라고 말하지 않았습니다. 저는 톰슨위원회(사고 원일을 밝히기 위한 위원회)가 화재 발생 원인을 뭐라고 발표할지 아직 알지 못합니다.

그러나 저는 압니다. 바로 우리가 원인입니다! 우리는 준비가 돼 있지 않았던 겁니다! 우리는 우리의 일을 하지 않았습니다.

우리는 발사 당일에 모든 것들이 원활하게 이루어지길 빌면서 주사위를 굴리고 있었습니다. 가슴속에서 그것이 기적으로 요구하는 일임을 알고 있었음에도 말입니다. 우리는 일정을 몰아붙였고 발사 기지가 순조롭게 준비될 것라고 내기를 걸었습니다.

오늘부터 관제센터는 '철저함'과 '능숙함'이라는 두 단어로 세상에 인식될 겁니다.

'철저함'은 우리가 한 일이나 우리가 하지 못한 일에 영원히 책임을 진다는 의미입니다.

다시는 우리의 책임을 절대로 타협하지 않을 겁니다. 우리가 우주비행 관제센터를 들어서는 매 순간, 우리는 우리 스스로 무엇을 의미하는지 알게 될 겁니다.

'능숙함'은 우리가 그 어떤 것이라도 절대 당연시하지 않겠다는 의미입니다.

우리는 지식과 스킬에 있어 절대로 부족함이 없어야 합니다. 우주비행 관제센터는 완벽해질 겁니다.

여러분이 오늘 이 미팅을 끝내고 사무실로 돌아가 가장 먼저 해야 할 일은 '철저함'과 '능숙함'이란 두 단어를 칠판에 써놓는 것입니다. 절대로 지워서는 안 됩니다. 사무실에 들어설 때마다 이 두 개의 단어가 여러분에게 그리솜, 화이트, 채피(사고로 사망한 아폴로 1호 승무원들)가 지불한 대가를 상기시킬 겁니다. 이 두개의 단어는 우주비행 관제센터에 들어오기 위해 지불해야 할 대가입니다.

수요를 창조하기 위해서 우리에게 필요한 것은 진 크란츠가 이야기한 '철저함'과 '능숙함'으로 가지고 매력적인 제품을 만드는 것입니다.

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일본에서 직접 만져본 iPhone5

마루날 — Fri, 26 Oct 2012 10:30:00 +0900

일본 출장을 왔다가 미팅 전에 잠깐 시간이 나서 긴자에 있는 애플스토어에 들렀습니다.

말 그대로 이동중에 잠깐 들어왔기에 오래 만져보지는 못했습니다만, iPhone5의 느낌에 대해서 말씀을 드릴 수 있을 것 같습니다.

사람들도 많은 긴자 애플스토어이고 미팅을 위해서 이동하다가 들어왔기에 오래만져 보지는 못했습니다만 iPhone5가 우리나라에도 출시되면 평가가 극단으로 나올 것 같습니다.

왜냐하면, 직접 만져보니 길어진 크기에 비해서 iPhone4S보다 훨씬 가벼워지고 화면에 노출되는 앱 아이콘이 많이 보이면서 상반된 느낌을 사용자에게 줄 것 같습니다.

안좋게 보는 분은 장난감 전화기 같다고 할 것 같고(실제로 같이 가서 본 회사 동료는 장난감 전화기 같다고 하더군요) 좋게 보는 분은 액정은 더 커지면서 가벼워져서 그립감이 더 좋아졌다고 생각할 것 같습니다.

일반적인 성인 남성이 손에 쥐어도 아래 위로 길어진 크기가 어색해 보이지 않습니다.

사진으로 보시면 길이가 길어져서 불안해 보일 수 있지만 실제로 만져보면 그런 느낌은 전혀없습니다. 아마도 무게를 줄이면서 길이를 늘려서 그립이 안정적으로 되지 않나 생각됩니다.

제가 요즘 쓰고 있는 갤럭시 노트와 비교해 보았습니다.

액정 사이즈가 커지는 이유는 여러 가지가 있지만 중요한 원인 중 하나는 스마트폰에서 처리해야 하는 정보의 량이 날이 갈수록 늘어나고 있기 때문입니다.

자연스럽게 5인치 사이즈를 넘고 7인치 사이즈를 들고 다녀도 더 이상 놀림감이 되지 않을 정도로 큰 사이즈의 액정을 가진 스마트폰이 보편화되고 있습니다.

갤럭시노트를 사용하면서 큰 액정사이즈는 만족하지만 한 손으로 조작할 수 없는 부분은 버스를 타고 가거나 비가오는 날 우산을 들고 가면서 전화를 받는 것 외에 문자를 확인하거나 하는 것은 쉽지 않는 등 실생활에서 여간 불편한 것이 아닙니다.

내부 UX나 앱의 종류 등으로 안드로이드냐 아이폰이냐를 구분하는 것은 무의미해졌고 오히려 스마트폰의 특성인 움직이면서 사용하기 얼마나 편하게 되어 있느냐는 것이 중요해 질 것 같고 그래서 앞으로 스마트폰 사용자에게 중요한 가치 중 하나는 '그립감'이 아닐까 생각됩니다.

그립감이라고 말씀드리지만 단순히 잡기와 관련된 것이 아니라 각종 UX를 이용하기에 한 손으로 얼마나 쉽고 편리하게 그리고 안정적으로 할 수 있는지를 모두 포함할 수 있을 것 같습니다.

스마트폰의 그립감이 좋으려면 적당히 가벼워야하고(남녀 모두 한 손조작이 가능하려면) 그리고 손바닥에 품어지는 정도도 너무 넓지 않고 착감기는 느낌을 주어야 한다면 iPhone5의 현재 모습이 가장 최적화된 그립감이 아닌가 생각됩니다.

앞으로 한국 출시와 그리고 iPhone5에 대한 전세계 사용자들의 반응이 앞으로 스마트폰 액정 사이즈와 형태의 기준이 되지 않을까 생각됩니다.

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가장 효과적인 마케팅 수단은 방송광고

마루날 — Wed, 17 Oct 2012 18:30:00 +0900

모든 마케터들이 고민하고 있는 것 중 하나는 '효과적인 마케팅 수단은 무엇인가'일 겁니다.

항상 마케팅 예산은 마케터가 생각하기에 충분하지 않고, 책정된 예산을 사용하려고 하면 '타당성'과 '효과'에 대해서 질문을 받습니다.

지불된 비용이 얼마이면 얻게 되면 효과는 얼마이다라고 수학공식처럼 마케팅 효과나 성과를 측정하거나 평가할 수 있다면 좋겠지만 쉬운일이 아니기에 더 힘이듭니다.

오늘 흥미로운 기사를 보았습니다.

16일 대한상공회의소에 따르면 최근 소비자 500명을 대상으로 설문조사한 결과 응답자의 28%가 물건구매에 영향력이 가장 큰 홍보 수단으로 방송광고를 꼽았다.

이어 온라인광고(25.6%), 정기세일(12.5%), 소셜미디어(12.2%) 등의 순이었다.

품목별로 보면 가전제품·화장품·가구·유아용품 등은 방송광고, 의류·패션잡화, 서적·음반은 온라인광고, 채소·과일류 등은 전단광고가 소비심리를 자극하는 것으로 나타났다.

[출처 : 연합뉴스 2012.10.16]

마케팅이라는 것이 결국은 '제품이 많이 팔리게 하는 것'인데, 마케팅을 위한 많은 도구 중에서 결국은 '방송광고'가 제일 효과가 있다는 것은 어쩌면 당연한 일인지도 모릅니다.

4대 매체(TV, 라디오, 신문, 잡지)의 영향력이 예전만 못하다고 하지만 여전히 영향력을 가지고 있고 무엇보다 노출효과 측면에서는 여전히 효과적인 수단인것은 틀림없는 것 같습니다.

하지만 방송광고라는 것이 큰 비용을 들여야 하는 것이어서 마케팅 예산이 충분하지 못한 대부분의 마케터들에게는 그림의 떡일 것 같습니다.

위의 보도 기사를 보면서 흥미로운 것은 소셜미디어가 12.2%에 해당한다는 것입니다.

소셜미디어를 통해서 사람들사이에 오고 가는 여러 이야기 중에서 사람들이 직접 경험한 내용이나 자신의 주변 사람들의 경험을 전해 들은 간접 경험이 소셜네트워크를 통해서 공유되면서 많은 사람들이 소셜미디어의 영향을 받고 있는 것으로 보여집니다.

TodaysArt 2008 - 16n _ ƒ5³ by Haags Uitburo

결국 사용자들의 제품이나 브랜드에 대한 선호도나 만족도 등과 같은 인식은 결국 사용자 본인들의 경험(직접 또는 간접)에 의해서 형성되고 있음을 알 수 있는 것 같습니다.

사용자 한 사람, 한 사람의 경험이 소셜미디어와 모바일로 인해 확대재생산되기 시작하면서 폭발적으로 늘어나고 있어서 이러한 데이터가 요즘 유행하고 있는 빅데이터 중 하나이기도 한데요.

사용자들의 경험들이 쌓여있는 이러한 빅데이터 분석을 통해서 사용자와 시장에 대한 통찰력을 얻을 수 있기때문에 더 빅데이터에 관심을 갖는 것 같습니다.

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디스럽트(DISRUPT)

마루날 — Thu, 20 Sep 2012 08:00:00 +0900

하루가 다르게 변해가는 비즈니스 현장에서 강조하는 것 중 하나가 혁신(Innovation)일 것 같습니다.

혁신은 다른 말로 치열한 경쟁시장에서 차별화된 가치를 새롭게 만들어서 고객에게 제공하는 것이라고 이야기 할 수 있습니다.

혁신이야말로 비즈니스 성공의 성공의 핵심이라고 할 수 있는데, 혁신의 원동력으로 많이 이야기 하는 것이 파괴적 기술(Disruptive Technology)입니다.

Difference, New, Value = Innovation <= Disruptive Technology

저도 처음 Disruptive Technology라는 말을 들었을 때는 감이 잘 오지 않았습니다.

[출처 : bit.ly/kbEHoZ]

하지만, iPhone 3GS가 국내에 들어오면서 벌어진 혁명에 가까운 변화를 보면서, 말 그대로 판을 바꾸는, 판을 뒤집는 기술에 대해 생생하게 감을 잡을 수 있었습니다.

아마도 전세계의 모든 비즈니스를 하는 사람들은 '어떻게 하면 우리도 iPhone 같은 것을 만들어서 팔 수 있을까?' 고민했을 겁니다.

새로운 아이디어를 개발하기 위한 여러 가지 기법 들이 있는데, 개인적으로 스캠퍼(SCAMPER) 기법이 가장 현실적인 방법이 아닌가 생각합니다.

[출처 : 생각정리 프레임워크 50 p189]

기법 자체는 매우 심플하게 보일 수 있지만, 실제로 적용해보면 이 기법만으로 새로운 아이디어나 상품을 기획하기에 부족하다는 것을 알 수 있습니다.

디스럽트 -
루크 윌리엄스 지음, 김지현 옮김/황소자리

이 책은 책 제목 그대로 Disruptive Thinking Process에 대해 소개하는 책입니다.

저자는 미국의 유명 MBA과정 중 하나인 뉴육대학교 스턴 경영대학교에서 실제로 이 책에서 소개한 내용을 한 한기동안 강의한다고 합니다.

원래 유명한 디자인 컨설팅 기업인 '프로그 디자인'의 선임연구원이기도 한 저자는 '고정관념을 머릿속에서 뒤집어보고, 평범한 것을 전혀 예상치 못한 것으로 만드는 훈련을 하고 제품 및 서비스와 잠재 고객이 정서적으로 교감하게 만드는' 디자이너들이야말로 Disruptive Thinking의 적임자라고 이야기합니다.

하지만 디자이너들의 직관적이고 감성적인 부분으로는 비즈니스에 한계가 있으니 '비즈니스 경쟁의 중심이었던 분석능력을 디자인계의 유연하고 직관적인 프로세스와 융합'하는 것이 해결책이라고 생각했습니다.

MBA + 디자이너 = 파괴적 사고(Disruptive Thinking)에 대해서 저자는 다음과 같이 설명하고 있습니다.

Disruptive Thinking Process

Process 1 파괴적 가설 고안하기

STEP 1. 무엇을 파괴하고 싶은가?

STEP 2. 통념은 무엇인가?

STEP 3. 어떤 가설울 세울 것인가?

Process 2 파괴적 기회 발견하기

STEP 1. 무엇을 관찰할 것인가?

STEP 2. 어떤 통찰을 얻을 것인가?

STEP 3. 어떤 기회가 있는가?

Process 3 파괴적 아이디어

STEP 1. 무엇에 집중할 것인가?

STEP 2. 무엇을 융합할 것인가?

STEP 3. 어떤 아이디어인가?

솔직히 책만 봐서는 Disruptive Thinking이 가능할지 잘 모르겠습니다. MBA 스쿨에서 한 한기동안 진행되는 강의 내용(실습 및 시험도 있겠죠?)을 책 한권을 알아내는 것은 욕심일겁니다.

스티브잡스 사후 팀 쿡 체제하에서 처음 나온 iPhone 5를 보면서 많은 사람들이 놀랍지도 않고 새로운 것도 없다며 이야기를 많이 합니다.

[출처 : www.apple.com]

하지만, 스티브 잡스때부터 지금까지 "세상에 없던 것을 처음 꺼내놓는 게 애플의 경쟁력이 아니라 이미 다 있는 것들을 갈고 닦아 높은 가치로 만들어내는 것이 애플의 방향성에 가깝다"(출처 : http://www.bloter.net/archives/127433)는 기사를 보면서 Disruptive Thinking에 대해서 다시 한번 생각해 보게됩니다.

이 책에서 이야기하는 '뒤집고 자세히 보고 융합하는 것'은 시공간을 초월하고 전세계가 함께 동시에 경쟁하는 지금과 같은 비즈니스 환경에서는 무엇보다 중요한 것 같습니다.

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멀티플라이어

마루날 — Thu, 13 Sep 2012 18:30:00 +0900

날씨는 많이 선선해지고 있는데 오히려 여름보다 활력은 많이 없어진 것 같습니다.

계절을 타는 건지 모르겠지만, 요즘은 책도 잘 읽어지지 않고 다운받은 일드만 죽어라 보고 있습니다. -_-

어느새 2012년도 4개월정도 밖에 남지 않았습니다. 많은 회사들이 이맘때면 연초에 세운 사업계획의 진행을 확인하고 연말까지 마무리할 수 있도록 열심히 노력하는 시점입니다.

지금까지의 성과와 앞으로 남은 목표 대비 부족분에 대한 계획을 점검하는데, 임직원 개인에서 시작해서 팀별 부서별 본부별로 확인합니다.

그렇게 하는 것은 회사의 크기와 관계없이 모든 회사는 (1인 회사가 아니라면) 한 사람, 한 사람의 결과가 모여서 성과를 이루어내기 때문입니다.

그래서 모든 회사의 리더들이어떻게 하면 조직 구성원들이 성과를 낼 수 있는지 항상 고민하고 있고 그래서 푸시하기도 하고 격려하기도 하는 등 여러 가지 시도를 합니다.

이 책은 팀원들이 가지고 있는 실력보다 더 많은 것을 끌어내는 리더(멀티플라이어)과 팀원들이 자신의 실력조차 발휘못하게 만드는 리더(디미니셔)로 구분하여 어떻게 하면 사람들로부터 더 많은 것을 끌어내는 능력를 가진 '멀티플라이어'가 될 수 있는지 설명해주고 있습니다.

저자의 조사에 의하면, 멀티플라이어는 디미니셔보다 다른 사람들을 평균 1.97배 잘 활용하고 있다고 합니다. 엄청난 차이입니다.

이 책을 읽으면서 느끼는 점은 함께 일하는 사람을 인간답게 대하라는 것입니다. 언제나 대체 가능한 부품처럼 취급하는 것이 아니라 나와 같은 인격과 지성을 갖춘 사람으로 대하는 것이 중요하다는 것입니다.

요즘 계속해서 드는 생각은 저를 비롯한 모든 사람들은 똑같아 질 수 없다는 생각입니다. 팀원들의 부족한 모습을 보면서 지적하고 '왜 노력해서 바뀌지 않느냐?'고 질책할 때가 많았는데요.

아무리 지적하고 질책해도 상대방이 위축되고 두려워할 뿐입니다 위축되고 두려워하는 것은 에너지를 소비할뿐 생산할 수 없습니다. 또한 계속되는 지적과 질책은 팀원들을 더 긴장하게 만들어서 개선되기 보다는 똑같은 실수와 잘못을 반복하게 하는 것 같습니다.

저자는 리더의 일은 다른 사람을 무대에 오르게 하는 것이라고 이야기 합니다. 무대에 오를 수 있도록 준비하고 훈련시키지만 결국 무대에서 뭔가를 보여주는 것은 팀원들의 몫이기에 무대에 오른 순간은 믿고 맡기는(비록 실수하고 잘못하더라도)것이 필요한 것 같습니다.

또 하나, 이 책을 읽으면서 느끼는 것은 보석의 원석은 별가치가 없지만 갈고 닦아주면 원석이 아닌 보석이 되는 것처럼 함께 일하는 사람은 진가를 알아내고 잠재력을 발휘하게 해주어야 하는 것은 전적으로 리더의 역할이라는 점입니다.

저자는 사람의 진가를 알기 위해 다음과 같은 질문을 던져보라고 합니다.

다른 일보다 잘하는 일이 무엇인가?

다른 사람들보다 잘하는 일이 무엇인가?

특별한 노력 없이도 잘하는 일이 무엇인가?

요청받지 않고도 하는 일이 무엇인가?

대가를 받지 않고도 기꺼이 하는 일이 무엇인가?

연극 무대에 오르는 배우는 여러 명입니다. 연극을 무대에 올리기 위해서는 작품과 작품을 연기할 배우들이 필수 입니다. 그리고 어떤 배역에 어떤 배우가 잘 할 수 있는지, 어울리는지를 보기 위해서 오디션을 봅니다.

우리 팀이 해야 할 목표와 계획이 있다면 팀원들의 진가를 파악하지 않고 지시하고 푸시만해서는 절대로 성과를 낼 수 없습니다. 앞서 잠깐 말씀드린 대로 팀원들은 로봇이 아니라 인간이기때문입니다.

함께 일하는 사람들의 실력을 넘어서 요즘 유행하는 말로 '포텐을 터트릴 수 있도록'하기 위해서 멀티플라이어는 다음과 같이 영향을 미친다고 합니다.

지금도 회사의 많은 리더들이 함께 일하는 팀원들의 무능력함과 불성실함을 탓하고 있는지 모릅니다. (저도 그러고 있습니다. -_-;;;)

중요한 것은 내가 똑똑하고 실력있는 사람들으 바보로 만들고 있는지 돌아보는 것입니다. 그리고 내가 그 디미니셔라면 오늘부터 멀티플라이어가 될 수 있도록 노력해야 할 것 같습니다.

제가 이 책을 읽고나서 당장 실천해야 겠다고 생각하는 것은 2가지 입니다.

1. 팀원들이 말하는 것을 듣는다. 주의 깊게 듣는다. 열심히 듣는다.

2. 최선을 다하고 있는지 물어본다.

당신을 멀티플라이어입니까? 디미니셔입니까?

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제품을 만들지 말고 상품을 만들어라

마루날 — Fri, 31 Aug 2012 08:34:33 +0900

지금까지 한번이라도 모르는 사람에게 무엇인가를 팔아 본 적이 있나요?

무엇인가를 다른 사람에게 파는 일은 쉬운 일이 아닙니다. 물론 생존의 문제가 걸리는 등 극한의 상황에서는 뭐든 하겠지만, 일반적으로는 모르는 누군가에게 '구매'를 요구하는 것은 어렵습니다.

그러다보니 '판매'는 모르는 사람에게 적극적으로 다가가서 '구매'를 요구하기 위해서는 외향적이고 말을 잘 하는 사람이 하는 일이 '영업'이라고 생각합니다.

'판매'라는 것은 결국 '구매'하는 사람과의 '거래'이기 때문에 '판매'하고자 하는 것이 상대방이 댓가를 지불할 수 있을 만큼 '가치'가 있다면 '구매'가 일어나고 '거래'가 완성됩니다.

줄서서 기다리면서까지 무언가를 사는 일이 많지 않은 것을 보면 알 수 있듯이 '가치'가 명확하다고 저절로 '구매'가 이루어지는 경우는 흔하지 않습니다.

그래서 무언가를 팔기 위해서 만들때는 '가치'를 고려하고 만드는 것이 중요합니다. 하지만, 많은 경우에 있어서 '가치'보다는 제품을 만드는 것만 고려하는 경우가 아주 많습니다. 그래서 저는 '제품'이 아닌 '상품'을 만들라고 이야기합니다.

Soap by Thomas Hawk

제품과 상품이 어떻게 다를까요?

다음 국어사전에 의하면,

제품[製品] : 판매를 목적으로 원료를 이용하여 만들어 낸 물품

상품[商品] : 사고파는 물건이나 재화

구분하기 좀 어려운데요. 제가 정의하는 '상품'은 '팔릴만한 제품'입니다. 즉, '구매'할 '가치'가 있는 '제품'이 '상품'이라고 생각합니다.

우리가 자주 듣는 이야기 중 하나가 '우수한 제품이 잘 팔린다'는 것입니다. 문제는 '우수하다'는 기준과 판단을 누가 하느냐인데, 대부분의 경우 '공급자'가 생각하는 기준과 판단에 의해서 '우수한 제품'이 결정됩니다.

하지만 시장에서 제일 잘 팔리는 제품, 즉 상품은 공급자가 생각하는 상품이 아닌 경우가 너무나 많습니다. 구매자가 생각하는 가치에는 가격, 기능, 디자인 등 다양한 '가치'가 존재합니다.

하지만 그 가운데 '절대적인 가치'는 없습니다. 왜냐하면 사람들은 합리적이고 이성적으로 판단하여 '구매'를 하지 않기 때문입니다.

제품을 만드는 것에만 급급하지 않고 상품을 만들기 위해서는 적어도 '왜 이것을 만들었나?'에 대답을 할 수 있어야 합니다.

기능을 구현하고 결과물을 만들어내는 것이 상품을 만드는 일의 전부가 아닙니다. '왜 이 제품을 만들었는지'에 대해서 스스로 확신을 가지고 설명할 수 있어야 합니다.

심지어 만든 사람에게 만들어 놓은 제품의 특장점이나 가치를 질문했는데, 마케팅이나 영업 담당자에게 물어보라고 한다면...도대체 무엇을 "왜" 만들고 있는지는 고민하고 제품을 만들었는지 궁금합니다.

정말 많은 엔지니어들이 '훌륭한 기술을 구현'하는 것이 좋은 상품을 만드는 길이라고 생각합니다. 당장 뭔가를 사러 가보세요. 가장 우수한 제품이 가장 잘 팔리는 제품이던가요?

내가 사용자로서 고객으로서 돈을 내서 사서 쓰고 싶은 제품, 상품을 만들어야 합니다.

그렇다면 제품이 아닌 상품을 만들려면 어떻게 해야 할까요?

1. 왜 이것을 사용해야 하는가?

판매자의 설득이 아닌 완성된 제품이 보여주는 특장점이나 가치가 구매자가 공감할 수 있고 납득할 수 있는 제품이 상품입니다.(물론 특장점이나 가치를 설명하는 일은 필요할 수 있겠죠?)

2. 내가 구매자라면 이것을 구매하기 위해 비용을 지불할 것인가?

스티브 잡스는 스스로가 진정한 사용자였습니다. 애플에서는 고객이 아닌 스티브 잡스를 만족시키기 위해서 제품을 만들었다고 합니다. 지금 만들고 있는 제품을 스스로가 기꺼이 비용을 지불할 수 있다면 상품입니다.

3. 내가 사용자라면 이것을 기꺼이 다시 사용할 것인가?

사용성이나 완성도가 떨어진다면 비용을 내고 구매도 하지 않겠지만, 적어도 기꺼이 다시 사용할 수 있을정도의 사용성과 완성도를 갖춰야 상품이라고 할 수 있습니다.

어쩌면 궤변일수도 있습니다만, 적어도 '팔릴만한 제품'을 만들어야 한다면 내 기술과 기능을 자랑하는 것이 아니라 정말로 사용자가 고객이 원하는 '가치'에 대해서 충분히 고민하여 '상품'을 만들어야 할 것 같습니다.

요즘몇년전부터 인문학이 유행하는 이유 중 하나도 고객이 원하는 '가치'를 알려면 고객, 즉 사람에 대한 깊은 이해와 통찰이 필요하고 이해와 통찰의 능력을 키우기 위해 인문학을 공부합니다.

최신 기술의 흐름을 파악하는 것만큼 사람에 대한 이해와 통찰을 키워나가야 하지 않을까요?

(뱀다리 : 포스트를 발행해놓고 계속 글을 덧붙이네요 -_-;; )

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사진과 제목만으로 만드는 초간단 터치 프레젠테이션 도구, haikudeck

마루날 — Tue, 21 Aug 2012 18:30:00 +0900

회사에서 가장 많이 하는 일 중 하나는 보고서 또는 기획서를 작성하는 일입니다.

요즘 열심히 보고 있는 웹툰인 윤태호 작가님의 <미생>에 보면 보고서 또는 기획서의 목적은 1) 설득해야 하니까, 2) 여러 사람을 설득해야 하니까, 3) 계속 여러 사람을 설득해야 하니까 작성한다고 설명해주는 장면이 나옵니다. (아주 심하게 공감이 됩니다.)

계속해서 여러 이해당사자와 의사결정권자를 설득하기 위해서 보기 좋은 폰트와 사이즈를 고민하고 레이아웃을 신경쓰고 이미지와 배경을 적당히 사용하게 됩니다.

그래서 많은 시간이 걸리는 것이 보고서 또는 기획서를 작성하는 일이고 대부분 파워포인트 등과 같은 프리젠테이션 도구를 활용하게 됩니다.

그런데 세미나 발표나 강의자료가 아닌 보고서 또는 기획서를 프리젠테이션 도구를 활용해서 보기좋게 만드는 것이 어떤 경우에서는 너무 과도한 리소스와 에너지의 낭비라고 보는 경우도 있는 것 같습니다.

야후의 새 CEO인 마리사 메이어, ppt 슬라이드 보고는 받지 않는다 함. 스티브 잡스도 그랬고, 제프 베조스도 마찬가지임.techcrunch.com/2012/08/17/mar… 현명한 판단. 직장생활 좀 해보면 슬라이드땜에 낭비되는 시간이 많다는걸 다 알게됨.
— 윤필구 (@philkooyoon) 8월 18, 2012

상대방을 납득시키고 동의를 하게 하고 결정을 하도록 하는 것이 결국 프리젠테이션 도구의 목적이라면 다음에 소개해 드리는 제품은 핵심을 명확하게 짚어낸 제품 같습니다.

우선 소개 동영상을 보시죠.

Meet Haiku Deck from adam tratt on Vimeo.

처음에는 '어 뭐지?'하는 생각이 들만큼 심플합니다. 최근 유행(?)하는 프레지에 비하면 볼품없이 밋밋해 보이기까지 합니다.

그런데, 프리젠테이션 도구의 핵심인 '상대방을 납득시키고 동의하게 하고 결정하도록 하는'것에서 조금도 벗어나지 않고 오직 전하고자 하는 메시지(text)와 메시지을 직관적으로 이해하도록 돕는 이미지를 쉽게 매치하여 배치할 수 있도록 되어 있습니다.

안타깝게도 아이패드만 지원하고 있어서 애플 앱스토어에서 'haiku deck'으로 검색하셔서 어플을 설치하고 실행하면 다음과 같습니다.

1. 화면 하단 중앙에 + 버튼을 클릭하여 새로운 PT를 생성합니다.

2. PT 파일 이름을 입력하면 자동으로 슬라이드 편집화면이 로딩됩니다.

3. 메시지(텍스트)를 입력합니다.

4. 이미지를 선택하면 (화면 우측 2번째 이미지) 입력한 메시지를 나누어서 검색할 수 있도록 합니다.

5. 모바일을 클릭하면 모바일로 태킹된 이미지가 검색됩니다. (아마도 온라인에서 긁어오는데, 직접 하는 것 같지는 않습니다.) 직접 검색창에 질의어를 입력할 수도 있습니다.

6. Done을 누르면 슬라이드 완성입니다.

7. 두번째 슬라이드까지 만들어서 PT를 완성합니다.

뚝딱뚝딱 만드는데 5분도 걸리지 않습니다. 최근 유행하는 PT스타일 중 하나인 젠(Zen)스타일처럼 만들어서 메시지와 메시지를 형상화한 이미지를 결합해서 발표자료를 만드는데 이보다 더 간단할 수 없을 것 같습니다.

사실 간단하다는 것은 무엇보다 사용자에게 직관적으로 다가가는 제품/서비스라는 것이고 어떤 면에서 핵심 가치를 집중하는 모습일 것 같습니다.

haiku deck은 메시지를 효과적으로 전달하고자 하는 사용자의 의도와 아이패드와 같이 정교한 편집이 쉽지 않은 스마트 디바이스의 한계를 명확하게 이해하고 핵심을 찌르는 심플한 제품/서비스인 것 같습니다.

물론 이 제품/서비스가 Hot하다고 할 수는 없지만, 최근 모바일과 스마트 기기의 결합이 보여줄 수 있는 멋진 제품인 것은 분명한 것 같습니다. 더욱이 추가 테마는 구입하도록 하고 있어서 명확한 비즈니스 모델도 함께 보여주고 있는 멋진 제품/서비스인 것 같습니다.

놀랍네요. ^^

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