Le net est rempli d’articles et de blogs sur les startups, d’avis de personnes, de suivi au jour le jour, etc. Rarement très intéressant, car l’abondance ne fait pas la qualité. Là réside tout l’intérêt de cet article de Paul Graham qui a fait un enquête auprès d’une centaine d’entrepreneurs en leur demandant ce qui les avait surpris dans leur démarrage.

Un article qui se résume en 19 points:

1. Be Careful with Cofounders
2. Startups Take Over Your Life
3. It’s an Emotional Roller-coaster
4. It Can Be Fun
5. Persistence Is the Key
6. Think Long-Term
7. Lots of Little Things
8. Start with Something Minimal
9. Engage Users
10. Change Your Idea
11. Don’t Worry about Competitors
12. It’s Hard to Get Users
13. Expect the Worst with Deals
14. Investors Are Clueless
15. You May Have to Play Games
16. Luck Is a Big Factor
17. The Value of Community
18. You Get No Respect
19. Things Change as You Grow

Ci-dessous, je reprends quelques petites phrases sympathiques qu’on retrouve dans l’article. Pour ma part, le fait que certaines soient tellement applicables à ma propre expérience rendent l’article encore plus prenant.

You haven’t seen someone’s true colors unless you’ve worked with them on a startup.

It’s surprising how much you become consumed by your startup, in that you think about it day and night, but never once does it feel like “work.”

“I’m continually surprised by how long everything can take. Assuming your product doesn’t experience the explosive growth that very few products do, everything from development to dealmaking (especially dealmaking) seems to take 2-3x longer than I always imagine.”

When you let customers tell you what they’re after, they will often reveal amazing details about what they find valuable as well what they’re willing to pay for.

All the scares induced by seeing a new competitor pop up are forgotten weeks later. It always comes down to your own product and approach to the market.

Actually the best model would be to say that the outcome is the product of skill, determination, and luck. No matter how much skill and determination you have, if you roll a zero for luck, the outcome is zero.

Your job description as technical founder/CEO is completely rewritten every 6-12 months. Less coding, more managing/planning/company building, hiring, cleaning up messes, and generally getting things in place for what needs to happen a few months from now.

Par contre, l’article finit par une phrase étonnante:

Fortunately, it can become a lot less stressful once you reach cruising altitude: “I’d say 75% of the stress is gone now from when we first started. Running a business is so much more enjoyable now. We’re more confident. We’re more patient. We fight less. We sleep more.”

Plus confiant, oui. Plus patient, certainement. Par contre, on n’est clairement pas encore en Cruising Altitude, car on ne dort pas plus, on se bat toujours autant, et le challenges de plus en plus important.

from Paul Graham

PS: J’ai un ami qui ferait bien le VC à mon avis …

Si je comprends bien ce que j’ai entendu sur La Premiere ce matin …

Le gouvernement a construit son budget. Hourra !

Et pour cela, il nous explique comment fonctionne une garantie en pratique:

1/ Pour éviter que le contribuable mette la main à la poche la prochaine fois qu’un banquier crée un produit qu’il ne comprend pas lui-même, les banques vont verser au gouvernement des garanties.

2/ Ces garanties vont se retrouver sur un fond, que le gouvernement semble inclure dans son budget

3/ Le gouvernement va donc utiliser l’argent de la garantie.

4/ Le jour viendra où un autre banquier (voir le même), va inventer un nouveau produit (voir le même) qu’il ne comprend pas et les banques vont à nouveau avoir besoin d’argent.

5/ Elles vont se tourner vers le gouvernement pour utiliser les fonds en garantie, qui va devoir répondre … “ah zut, on n’avait pas pensé à cela, … mais bon c’était pas nous, c’était le gouvernement d’avant”.

6/ Il faudra donc aller chercher l’argent où? Soit dans la poche du contribuable. Soit dans la poche des autres banquiers.

Mais je n’ai pas dû bien comprendre à mon avis …

Le sujet était “Return on Marketing Investment” présenté par Vanessa van Dongen d’Orangina Schweppes Belgium.

Un sujet intéressant pour le public actuel des TTT qui est principalement actif dans le B2C. Avec une question à laquelle je n’ai personnellement pas encore trouvé de réponse: Comment appliqué cela au B2B, et plus particulièrement à un marché de niche.

J’ai noté 3 points pendant la présentation et les questions qui ont suivi, que je voulais partager avec vous.

1/ Mantra

Le mantra de Schweppes c’est “Premium Adult Softdrink”. Du coup, l’ensemble du positionnement se fait autour de ce Mantra, à la fois pour les produits, la publicité, etc.

De nombreuses sociétés, dont nombre de PME,  ont tendance à oublier de définir ou à oublier tout court, leur Mission ou Mantra. Quand on pense à un Mantra, on pense à quelque chose de court comme Federal Express “Peace of mind” ou Nike “Authentic athletic performance”. Celui de Schweppes est parfait. Ce qui l’est encore plus, c’est le travail fait ensuite dans la communication, comme avec cette très récente publicité où les codes du parfum, du champagne sont détournés vers un softdrink  ”premium”.

Et votre mantra à vous c’est quoi? Comment la communiquez-vous? Connaissez-vous celui de vos concurrents?

2/ Qu’est-ce qu’un bon marketeer?

Réponse directe de la spécialiste lors du TTT

1. Esprit d’analyse
2. Coordination (des équipes, des sous-traitants …)
3. Ambassadeur de la marque
4. Expertise du marché

La créativité est un plus,mais souvent, elle vient d’autres personnes ou du groupe.

J’a trouvé ces réponses très intéressantes, et plutôt différentes du sens commun.

3/ Le Net Promoter Score

Concept que je ne connaissais pas (merci David), le Net Promoter Score mesure la fidélité à une marque. On pose généralement une question à ses clients du type “Conseilleriez-vous notre marque à vos amis/collègues?”. Les réponses de 0 à 10 sont séparées entre les Détracteurs (0-6), les Promoteurs (9-10) et les Neutres (7-8). La différence entre le pourcentage de promoteurs et de détracteurs donnent un pourcentage entre -100% et 100%. Apple a par exemple un Net Promoter Score exceptionnellement élevé à plus de 70%.

Un concept qu’on peut facilement mettre en pratique dans le B2B, sur sa base installée et qui sera certainement révélateur et indicateur de tendance si on le fait régulièrement.

Présentation
Pour finir, voici donc la présentation en 4 parties. Désolé pour les slides qu’on ne voit pas très bien. On demandera au prochain speaker de se mettre debout.

Petit rappel sur le concept des Telemis Technology Thursdays

L’idée principale derrière les Telemis Technology Thursdays, est celle de s’ouvrir à des nouveaux concepts, à des nouvelles technologies, à des nouvelles idées.

Concrètement, environ tous les deux mois, un invité fait une présentation sur un thème qu’il maîtrise (par exemple: la Gestion Documentaire). Une présentation d’une demi-heure, suivie d’un échange.

Particularité: chaque invité qui a présenté fait ensuite partie du groupe, et se retrouve inviter aux événements suivants.

Cela se passe pour le moment  dans nos bureaux à Louvain-la-Neuve.

Les premiers Telemis Technology Thursdays portaient sur:

- “An introduction to process improvement” par Frank Vandenbroecke (QPSIN)

- “Contribution of the the scientific world to medical imaging: VTK – ITK” par Vincent Nicolas (UCL/TELE)

- “Agile Document Management” par Pierre-Alexandre Losson (Telio)

- “Return on Marketing Investment” par Vanessa van Dongen (Orangina Schweppes Belgium)

Les prochains aborderont des thèmes toujours variés: “Innovating in Large Organisations”, “Implementing Global Solution”, “What’s this social media fuzz all about?”

Et vous?
Hé oui … pourquoi pas vous finalement?

Cela fait déjà quelques mois que je n’ai plus blogué sur les films en 2009. Voilà donc mon top des films en 2009 (septembre 2009).

Le top des films en 2009 (à septembre 2009)
1. Un prophète
2. Rachel Getting Married
3. The Curious Case of Benjamin Button
4. Slumdog Millionaire
5. State of play
6. Revolutionary Road
7. The Reader
8. The Hurtlocker
9. Red Cliff
10. AdventureLand
11. Milk
12. District 9
13. The Hangover
14. I love you man
15. Drag Me To Hell

Le gros changement, c’est bien-sûr le film d’Audiard, la pépite des pépites de 2009 qui prend la tête. Même si les chefs d’oeuvre sont rares, il y a pas mal de films sympathiques et quelques films plus suprenants dont on a déjà entendu parlés de nombreuses fois (The HurtLocker, The Hangover, District 9). Bref, c’est vraiment bien cette année 2009.

Pour être complet, il y a bien entendu toute une série de film que je n’ai pas encore vu, dont les basterds de Tarantino ou le dernier Pixar “Up”, pour ne donner que deux exemples.

Et les séances de rattrapage de 2008 qui valent la peine ou pas
- Pour elle: fantastique
- Le Bon, la brute et le cinglé: fantastique
- Die Welle: très bien (c’est même avant 2008)
- Two lovers: très bien

Et pour la liste de tous les films depuis juillet 2007 (le reste ayant disparu avec feu Roulive.com, c’est par ici.

Commençons par le coup de coeur, “Propos de O. L. Barenton, confiseur”

Il s’agit d’un recueil de petits essais, maximes et aphorismes, écrit à la fin des années 30 par un capitaine d’industrie. Ca se lit avec plaisir, un bon mot après l’autre. Et pour le plaisir de partager, deux petites exemples amusant.

“Il n’est d’industrie durable que celle qui vend de la bonne qualité.
On oublie le prix qu’on a payé une chose ; on oublie le temps pendant lequel on l’a impatiemment attendue ; mais on se souvient des services qu’elle vous a rendus ou refusés. Car le prix ne se paie qu’une fois ; la livraison n’a lieu qu’une fois ; mais l’usage est de tous les jours. “

“Ne vous plaignez jamais du client à caractère difficile, car il est la cause de vos progrès. Traitez les autres mieux encore: ils sont la raison de vos bénéfices”

Vers un nouveau capitalisme, de Muhammad Yunus

Le micro-crédit est une idée magnifique et son application l’est tout autant. Le social-business abordé dans ce livre est une bonne idée également. Malheureusement c’est la construction du livre qui pèche. Peut-être la traduction, ou peut-être que Yunus n’est pas écrivain. Ce qui est certain c’est que le sujet est mal expliqué, particulièrement dans ses applications. Puis, il y a ce petit côté idéaliste, qui transpire tout au long du bouquin, qui ne colle pas trop avec mon côté (trop) pragmatique. Bref, je ne conseille pas forcément le livre, mais plutôt de bons articles sur le sujet.

Un autre monde : Contre le fanatisme du marché, de Joseph Stiglitz

Quand vous lisez un livre d’un Prix Nobel d’Economie, vous comprenez rapidement deux choses. La première, c’est que vous ne serez probablement jamais Prix Nobel. Et la seconde, c’est que si jamais vous êtes un jour Prix Nobel, ce ne sera pas d’économie. De là à dire que je n’ai rien compris à ce livre serait exagéré, mais on ne peut pas dire que la lecture soit évidente. De nombreux sujets sont traités souvent de manière un peu trop brève. Et comment souvent dans ce genre, on aurait souhaité que l’auteur parle plus des solutions que des problèmes. Bonne lecture, cependant.

Buyology: Truth and Lies About Why We Buy , de Martin Lindstrom

Et voilà l’autre excellente lecture récente. Une petite vidéo qui en dira plus, bien que je trouve que cette présentation ne fasse pas honneur au livre, et que Martin Lindstrom est plus agréable à lire qu’à écouter. Néanmoins, un livre de marketing que j’ai lu avec énormément de plaisir.

Tribes: We need you to lead us, de Seth Godin

Le guru est de retour. Un livre de Seth Godin, c’est toujours intéressant, bien que je dois avouer que celui n’est pas le meilleur. Le message de Godin est clair, mais son livre, comme certains autres du même auteur, ressemble plus à une succession de “posts” sortis de son blog, mis dans un bon ordre. Message clair, mais manque de substance.

Awake at the Wheel: Getting Your Great Ideas Rolling, de Mitchell Lewis Ditkoff

Et voilà, je tombe dans le noeud du problème des lectures. J’ai lu le dernier livre de Ditkoff, il y a quelques mois, et je ne sais déjà plus ce que j’en pense Bref, je vais le reprendre un de ces 4, parce que si je n’ai aimé que moyennement son approche via l’histoire de cet homme des cavernes, le livre proposait de bonnes pistes pour la créativité.

Je vois que la mise en page de ce post est immonde, soit, je ferai un effort la prochaine fois.

Comme toujours, vous pouvez jeter un oeil aux dernières lectures à cette page.