Zeitplanung ist so eine Sache – viele Rezepte und Ideen, aber was funktioniert wirklich? Hier stelle ich meine Wochenplan-Technik vor.

Früher, als rechenschaftspflichtiger Angestellter, habe ich mit Tagesplänen gearbeitet.
Nach Beginn meiner Selbständigkeit bemerkte ich jedoch, dass ich die aufgestellten Pläne immer weniger einhalte. Wieso sollte ich auch? Das war ja gerade ein mir wichtiger Vorteil der Selbständigkeit, dass ich “mein eigener Herr”, also auch Herr über meine Zeit, sein konnte.

Also machte ich damit ernst und verzichtete (fast) ganz auf Zeitplanung. Termine mit anderen Menschen hielt ich ein. Ansonsten hatte ich eine riesige Todo-Liste und arbeitete an dem, wonach mir gerade war. Ein herrliches Leben! – Allerdings: Nach einer Weile kam die Ernüchterung. Ich hatte zwar viel geschafft – an manchen Stellen. Ein paar Sachen, deren Erledigung mir weniger gefiel, waren allerdings liegengeblieben. Das Ergebnis: Eine fast existenzbedrohende Schieflage!
Mir wurde deutlich, dass es ganz ohne Zeitplanung (für mich) auch nicht geht. Ich blieb immer irgendwie an bestimmten Tätigkeiten hängen und andere verlor ich aus den Augen.

Was also tun? Wie konnte ich einerseits flexibel bleiben und damit den Spaß an der Arbeit behalten und andererseits sicherstellen, dass mir nichts Wichtiges aus den Augen fällt?

Ich fing an zu recherchieren wie andere das machen, probierte aus, experimentierte herum und entwickelte im Laufe der Jahre ein Wochenplanungs-System.

Das Wochenplan-System basiert darauf, dass die anfallenden Tätigkeiten Bereichen zugeordnet werden. Für jeden der Tätigkeitsbereiche reserviere ich in jeder Woche einen Zeitabschnitt. Was ich in dieser Zeit erledige, ist vorher nicht festgelegt, da bin ich frei. Allerdings lese ich auf jeden Fall die speziell für diesen Tätigkeitsbereich angelegte Todo-Liste und damit rutscht mir nichts mehr völlig aus den Augen.

Ein- bis zweimal im Jahr erstelle ich einen Wochenmasterplan, sozusagen einen Plan der durchsschnittlichen Woche, in dem ich festlege, wieviel Zeit ich für jeden Tätigkeitsbereich pro Woche einplane und wann in der Regel diese Zeit im Wochenverlauf ist.
Mit Hilfe des Wochenmasterplanes und meines Kalenders plane ich dann jeweils am Freitag oder am Sonntag die kommende Woche konkret im aktuellen Wochenplan.

Wer Genaueres wissen will: Es gibt…

2 Videos zur Wochenplanung

1. Wochenmasterplan – die Grundlage für die Wochenplanung

Direkt bei Youtube: Wochenmasterplan – die Grundlage für die Wochenplanung

2. Der Wochenplan

Direkt bei Youtube: Der Wochenplan

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Zeitmanagement nützt nichts, wenn man seine grundlegenden Lebensentscheidungen nicht getroffen hat.
Außerdem lesen Sie, wie Sie (fast) jedem Menschen sympathisch werden können – wenn Sie das wollen.
Und Selbständige und Freiberufler in kreativen, sozialen oder künstlerischen Berufen werden zum Chef-Treff eingeladen.

Viel Freude beim Lesen!

Thomas H. Lemke
Hier geht’s zum letzten TIB

Vom “Ich-muss” zum “Ich tue das, weil ich es will”

Nicht nur im Zusammenhang mit Burnout macht es einen wesentlichen Unterschied, ob man selbstbestimmt oder fremdgesteuert lebt. Dort geht man ja davon aus, dass weniger das Maß der Arbeitsbelastung an sich belastend ist, als vielmehr das Gefühl, ob man über sich selbst bestimmt oder ob über einen bestimmt wird.

Auch Zeitmanagement-Papst Lothar Seiwert schreibt in seinem neuen Buch “Ausgetickt” darüber, dass Menschen ihren Stress weniger dadurch reduzieren, dass sie ihre Zeit mit den neuesten Tools und Methoden managen, als vielmehr dadurch, dass Sie wissen was sie wollen und dann dementsprechend handeln – also selbstbestimmt leben.

Was heißt: selbstbestimmt Leben?

Selbstbestimmt leben heißt:

• sich bewusst sein, was einem wichtig ist
• sich entscheiden – für das Eine und damit gegen Anderes
• bereit sein, einen Preis zu zahlen – also die Konsequenzen der eigenen Entscheidung zu tragen

Selbstbestimmt Leben heißt nicht:
absolute Freiheit zu jeder Zeit oder immer das tun, was gerade Spaß macht

“Ich würde ja gern, wenn ich könnte”

Von Klienten höre ich manchmal: “Wenn ich selbst bestimmen könnte, würde ich etwas ganz Anderes tun.” Wenn ich dann sage “Sie können ja selbst bestimmen.”, höre ich oft von Zwängen, in denen man steckt, von Verhältnissen, die man nicht ändern kann usw..

Nach dem Motto: “Ich muss diese schreckliche Arbeit tun, weil ich das Geld brauche.” oder: “Ich muss in der Partnerschaft bleiben, wegen der Kinder.”

Manchmal sage ich dann: “Sie müssen nicht.”

“Ja soll ich denn meine Patenschaft beenden und meine Arbeit kündigen?”

Nein! – Nicht unbedingt.
Jedes Verhalten ist sinnvoll, auch Ihres. Das heißt: Insgesamt gesehen haben Sie Vorteile davon, in den Beziehungen zu sein in denen Sie sind und das zu tun, was sie tun.
Nur: Wissen Sie, welche Vorteile das sind? Sehen Sie überhaupt (noch) die möglichen Alternativen?

In Zwängen zu stecken, fremdgesteuert zu sein, heißt: keine Alternativen zu haben.
Oder besser gesagt: den Eindruck zu haben, keine Alternativen zu haben.

Wer nur eine Möglichkeit zu handeln sieht, kann nur das Eine tun. – Allerdings: Selbst er hat eine Alternative: Er kann es auch nicht tun.

Wer früh mit dem Gedanken aufwacht, dass er jetzt gleich auf Arbeit gehen muss, sieht sich unter einem Zwang, fremdgesteuert.
Schon wenn der Gedanke hinzu kommt: “Ich kann auch liegen bleiben.”, kommt ein Stück mehr Selbstbestimmtheit hinein.

Natürlich: Alles hat seinen Preis.

Der Preis für das weiterschlafen könnte am Ende die Kündigung durch den Chef sein. Wer das nicht möchte und lieber aufsteht um seine Arbeitsstelle zu behalten, hat schon gewählt, hat selbst entschieden, hat selbst bestimmt.

Macht er sich weiterhin bewusst, warum er die Arbeitsstelle behalten will: Geld verdienen, Kredit für das Haus bezahlen und dadurch weiterhin darin wohnen können, mit der Familie am schönen Ort Leben usw. – wird aus dem Zwang noch mehr eine selbstbestimmte freie Entscheidung.

Und es geht noch besser

Bisher stand nur die Entscheidung, etwas zu tun oder zu lassen.
Was wäre, wenn es noch mehr Alternativen gäbe? – Zum Beispiel statt nur aufstehen oder nicht-aufstehen:

• aufstehen und auf die ungeliebte Arbeit gehen
• aufstehen und einen neuen Job suchen
• aufstehen und eine eigene Selbstständigkeit aufbauen
• liegen bleiben und weiter schlafen
• im Bett bleiben und Angst haben vor der Kündigung
• im Bett bleiben und Zukunftspläne schmieden
• und und und …

Wir können immer wählen, machen es uns jedoch nicht immer bewusst

Es gibt immer mindestens zwei Alternativen: Tun und lassen.
Mit etwas Kreativität sollten sich für jede Situation noch mehr Alternativen finden lassen. Zwischen Alternativen wählen heißt: Selbst bestimmen.

Natürlich: jede Wahl hat Konsequenzen. Jede Alternative kostet einen Preis – und sei es der, auf die anderen Möglichkeiten zu verzichten.

Manchmal verbieten wir es uns, über Alternativen tiefer nachzudenken

“Ich muss in meiner Partnerschaft bleiben, wegen der Kinder” – das wird als Zwang empfunden.
Als die Klientin, von der ich diesen Satz hörte, sich erlaubte, darüber nachzudenken, sich dennoch zu trennen, fiel das erst schwer. “Was bin ich denn dann für eine Mutter.”, “Das macht man nicht.” usw. … meldeten sich die Denkverbote.

Als sie dann jedoch näher darüber nachdachte, standen statt des Zwanges, dableiben zu müssen, auf einmal zwei Alternativen da: Dableiben und weggehen.
Welche Entspannung allein das brachte, war ihr körperlich anzusehen. Sicher: Sie saß jetzt nicht freudig lachend vor mir. Aber Sie richtete sich auf und strahlte eine tiefe Ernsthaftigkeit aus. Ein ganz anderer Anblick, als noch vor 20 min dieses vom Zwang gedrückte Wesen auf dem Stuhl.

Aus diesem Zustand der ernsthaften Selbstbestimmtheit heraus, konnte Sie dann noch weitere Alternativen entwickeln und sich später für eine Vorgehensweise entscheiden.

Was heißt das? – Wer sich fremd gesteuert und gezwungen fühlt, kann Folgendes tun:

1. Sich bewusst machen: es gibt immer mindestens zwei Alternativen – tun und lassen.
2. Eine der beiden Alternativen bewusst ergreifen.
   “Bewusst” meint, herauszuarbeiten:
   “Alternative A hat für mich wahrscheinlich diese Vorteile und jene Nachteile und Alternative B hat jene Vorteile und diese Nachteile.”
   Und: “Ich entscheide mich lieber für Alternative …”
3. Wenn Zeit und Gelegenheit ist, weitere Alternativen herausarbeiten.

Wählen zwischen Alternativen heißt: selbst bestimmen.

Um das tun zu können, geht es nicht nur darum, neue Alternativen zu finden, sondern auch, sich bewusst zu machen, zwischen welchen Alternativen man (auch unbewusst) wählt – bzw. welche Alternativen man bereits unbewusst abgewählt hat.

So kann aus der nicht bewussten “Entscheidung” eine selbstbestimmte Entscheidung werden.

Machen Sie sich bewusst, dass Sie am Steuer stehen!

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Was Sympathie ist, wie sie entsteht und wie man Sympathie erzeugen kann ohne
unehrlich zu sein und seinem Gesprächspartner etwas vorspielen zu müssen.

Video THL-InFahrt “Sympathie” direkt bei Youtube ansehen

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Herzlichen Dank, liebe Leser,

dass Sie mir und dem TIB treu geblieben sind!
Dieser TIB kommt jetzt über meinen neuen eMail-Versender. Der Umzug war nicht ohne Hürden. Manche/r von Ihnen bekam vor einigen Tagen noch einmal den Begrüßungs-TIB zugeschickt. – Jetzt dürfte jedoch alles im Lot sein.

Soviele Seminare zur Gesprächsführung wie in diesem Herbst hatte ich noch nie zu halten. Lesen Sie dazu unter 1 mehr.

!!!Ganz neu: Der Chef-Treff, für alle, die auch wirtschaftlichen Erfolg zu schätzen wissen – unter 2.

Viel Freude beim Lesen!

Ihr Thomas H. Lemke

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Mit nur 3 Minuten Vorbereitung werden sich ihre Gespräche wesentlich verbessern.

Probieren Sie es aus!

Hier das Video dazu:

Direkt zum Video Gesprächsvorbereitung bei Youtube

Hier im Durchstarter-Paket gibt’s das Arbeitsblatt zur Gesprächsvorbereitung als kostenlose Vorlage

Lesen Sie auch den Artikel zum Arbeitsblatt Gesprächsvorbereitung

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Und ich finde, er hat recht. Was im wirklichen Leben an Spannendem, Dramatischem und Schönem passiert, kann ein Film nicht toppen. Und Aufstellungen sind als Methode eben auch sehr gut geeignet, Dynamiken im Zeitraffer zu sehen.

Also, wer am nächsten Mittwoch vorhatte ins Kino zu gehen: Überlegen Sie sich noch einmal, ob Sie nicht lieber hier vorbeikommen. Auch als Teilnehmer und Beobachter ohne eigene Aufstellung lernt man viel dazu und erlebt einen spannenden Abend.
Und kosten tut’s auch nicht mehr als im Kino.

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“Ich bekomme pro Stunde”, “Der will pro Stunde” – sind Formulierungen die oft gebraucht werden, und oft zu heiklen Missverständnissen führen. Lesen Sie diesen Artikel, wenn Sie wissen wollen, wieso diese Missverständnisse ganz natürlich zustande kommen.

Oft erlebe ich, dass Klienten, die selbständig oder unternehmerisch tätig sind, sich scheuen, den Stundensatz zu berechnen, den sie verlangen müssten um ihre Leistung nachhaltig anbieten zu können – sprich: nicht pleite zu gehen – vor allem, wenn sie aus dem Angestelltendasein in die Selbständigkeit wechseln.

Angestellte wundern sich, sind neidisch, empören sich, wenn sie eine Dienstleistung für “zuviel” Geld einkaufen “müssen” und meinen, jeder Andere bekomme mehr als sie, ihr Chef wolle auf ihre Kosten schnell reich werden oder sie würden betrogen.

Beiden gemeinsam ist dabei: Sie vergleichen nicht einmal nur Äpfel mit Birnen oder Brutto mit Netto: Nein, es ist eher so, als vergliche man den Wert eines Hauses mit: “ein Haufen Steine, 20 Rollen Tapete und 10 Eimer Farbe”.

Selbständigen- und Unternehmersicht versus Angestelltensicht: 2 völlig verschiedene Perspektiven auf Arbeitsvergütung, Arbeitskosten, Kalkulation.

Deswegen merke: “pro Stunde” ist nicht gleich “pro Stunde”

Wie sieht ein Angestellter “pro Stunde”?

Herr S. arbeitet angestellt. Seine Arbiet findet größtenteils am Computer statt, er braucht keine größeren Maschinen oder Materialien, nur einen Schreibtisch mit PC, Telefon und Internetanschluß. Er arbeitet 8 Stunden am Tag und bekommt etwa 2200 € ausbezahlt. Gewissenhaft wie er nun einmal ist, hat er sich schon ausgerechnet, was er pro Stunde bekommt: 13,10 €.

Manchmal ist er frustriert oder empört, wenn er sein Auto in die Werkstatt schafft oder einen Handwerker beschäftigt und dafür 40 € pro Stunde zahlen soll. Vom Beratungshonorar für seinen Rechtsanwalt oder die Coachingstunden ganz abgesehen.

Als Herr S. einmal sah, wieviel sein Chef einem Kunden für eine Arbeitsstunde von ihm in Rechnung stellt, war er schockiert: “Das ist ja unverschämt” schoss es ihm durch den Kopf.
Ab und an schimpft er auch mit sich selbst, weil er scheinbar weit und breit der einzige Dumme ist.. “Alle verdienen mehr als ich”.
Ich bekomme 13,10 € und die nehmen soviel – das ist ungerecht!

Hat Herr S. recht? Gehen wir das einmal Schritt für Schritt durch:

1. Natürlich, für Herrn S. zählt, was er auf die Hand bekommt

…oder besser gesagt: Monat für Monat aus sein Konto.
Seine Rechnung:
Gehalt netto: 2200 €
Arbeitszeit: 8 Stunden täglich.
Nettoeinnahme bei 21 Arbeitstagen im Monat: 13,10 € pro Stunde
So hat es sich Herr S. ausgerechnet.

2. “gefühltes” Netto und wirkliches Netto

Herr S. bekommt zwar 12 Monate im Jahr sein Geld, arbeitet jedoch nicht 12 Monate lang je 21 Tage.
Er hat noch mindestens 24 Tage Urlaub und bekommt die Feiertage bezahlt, obwohl er da nicht arbeitet.
Ob er zusätzlich ein 13. Monatsgehalt bekommt, Weihnachts- oder Urlaubsgeld, wissen wir nicht. Deswegen lassen wir das unberücksichtigt. Auch von bezahlten krankheitsbedingten Fehltagen wissen wir nichts.

Berechnet man den Nettostundenlohn auf Basis der wirklich gearbeiteten Stunden, ergibt sich folgende Rechnung:
2200 € * 12 Monate = 26400 € im Jahr.

Das Jahr 2011 hat nach Abzug der Feiertage in Sachsen 252 Arbeitstage. Davon noch 24 Urlaubstage abgezogen, verbleiben 228 Tage, die Herr S. im Jahr arbeitet, jeweils 8 Stunden am Tag.
Rechnung:
26400 € netto pro Jahr / 228 Arbeitstage / 8 Stunden = 14,47 € / Stunde

Differenz:
gefühlter Verdienst pro Stunde: 13,10 €
erhaltener Netto-Verdienst pro Stunde: 14,47 €

3. Brutto und Netto

Auf dem Gehaltszettel von Herrn S. stehen 3200 € Monatsgehalt (brutto).
Soviel bekommt er zwar nicht direkt ausgezahlt, aber sein Chef zahlt die Differenz direkt für Herrn S. in die Sozialversicherungen.
Herr S. bekommt also bezahlt (auf sein Konto und auf die Sozialversicherungskonten): 3200 € pro Monat.
Bei 228 Arbeitstagen im Jahr und 8 Stunden pro Tag ergibt sich daraus ein Stundenverdienst von 21,05 € pro Stunde

Differenz:
gefühlter Verdienst pro Stunde: 13,10 €
erhaltener Verdienst pro Stunde: 21,05 €

3. Herr S. kostet mehr, als seinen Bruttoverdienst

Was kostet Herr S. seinem Chef?

Auf jeden Fall natürlich die 3200 € Bruttogehalt im Monat.
Hinzu kommen die Arbeitgeberbeiträge zur Renten-, Kranken- und Pflegeversicherung, Beitrag für die Berufsgenossenschaft, Gehaltsrechnung usw., alles Geld, was der Arbeitgeber nur dafür zahlt, weil Herr S. im Betrieb ist und was zum großen Teil für die Absicherung von Herrn S. dient – pauschal kann man dafür 30% des Bruttogehaltes ansetzen, also: 960 €
Plus dem Bruttogehalt heißt das, Herr S. kostet seinem Arbeitgeber bis hierher bereits 4160 € im Monat.

Pro Stunde sind das:
4160 € * 12 Monate / 228 Tage / 8 Stunden = 27,37 €.

Wir vergleichen mit der gefühlten Vergütung pro Stunde: 13, 10 €

Schon allein bis hierher kostet Herr S. seinem Arbeitgeber mehr als doppel soviel, wie er ausgezahlt bekommt.

Doch das ist nicht alles.

4. Arbeitsmittel und Materialien

Herr S. arbeitet an einem PC, nutzt einen Drucker, sitzt an einem Schreibtisch, benutzt Papier und Kugelschreiber, und – nicht zuletzt – sitzt auf einem Stuhl. All das muss vom Arbeitgeber finanziert werden, damit Herr S. arbeiten kann.
Hinzu kommen die Kosten für Telefon- und Internet, incl. Anschluß.

Außerdem kosten die Geschäftsräume Miete, müssen beheizt und gereinigt werden. Herrn S. anzurechnen sind da nicht nur die Kosten für die 8 qm, auf denen sein Schreibtisch, Stuhl und Schrank stehen, sondern anteilig die Kosten für alle allgemeinen Räume: Teeküche, Lager, Toilette, Flur, Garderobe, Konferenzraum etc..
Wenn wir dafür nur 10% der bisherigen Kosten veranschlagen (was knapp ist), erhöhen sich die Kosten des Arbeitgebers für Herrn S. auf 30,10 € pro Stunde.

Halten wir noch einmal fest: Herr S. hat ausgerechnet, dass er 13,10 € pro Stunde bekommt. Sein Arbeitgeber zahlt bis hierher 30,10 € pro Stunde für ihn.

5. Aufträge und Administration

Bis jetzt kann Herr S. schon sitzen, telefonieren und sich auf Arbeit aufhalten. Er hat aber noch keinen Auftrag, es ist noch keine Rechnung geschrieben, Behörden wie Finanz- und Gewerbeamt sind noch nicht befriedigt…

Es fehlen noch 2 wichtige Punkte:
a.) Damit überhaupt Aufträge da sind, die Herr S. bearbeiten kann, hat sein Chef Kosten. Er muss Werbung bezahlen, Marketing betreiben, hat vielleicht einen Verkaufsmitarbeiter angestellt. All dies muss natürlich mit finanziert werden.

b.) Außerdem gibt es im Untrnehmen eine Büroangestellte, die Post bearbeitet, Rechnungen schreibt und die Buchhaltung für das Unternehmen erledigt. Sie untertützt damit die Arbeit von Herrn S. und ihr Gehalt muss anteilig von jedem Kunden über den Stundensatz mit finanziert werden. Das verteuert natürlich die Arbeitsstunde von Herrn S..

Nehmen wir nur noch einmal weitere 10% hinzu, erhöhen sich die Kosten für eine Stunde Arbeit von Herrn S. auf 32,83 €.

Wir erinnern uns:
13,10 € meint Herr S. zu bekommen.
Jede Stunde auf Arbeit kostet: 32,83 €.

Für Selbständige gilt hier: Wenn Sie diese Arbeit (Werbung, Administration) außer Haus geben, müssen die Kosten mitfinanziert werden. Wenn Sie die Arbeit selbst erledigen, verringert sich die Anzahl Ihrer produktiven Stunden. So oder so: In den Stundensatz muss das mit eingerechnet werden.

6. Anwesenheit versus produktive Arbeiststunden

8 Stunden täglich ist Herr S. auf Arbeit. 228 Tage im Jahr. Er ist allerdings nicht die ganze Zeit für Kunden tätig. Er hat interne Besprechungen, er macht seine Arbeitsabrechnung, er geht auf Schulungen, er richtet seinen Arbeitsplatz ein, der Computer stürzt ab, er hilft Kollegen …

Kurz und gut: Von den Stunden, die Herr S. arbeitet, kann sein Chef maximal 70% einem Kunden berechnen. Da Herr S. jedoch nicht bereit ist, mit nur 70% seines Gehaltes am Monatsende nach Hause zu gehen, verteuern diese nicht-produktiven Stunden den Stundensatz, den sein Chef einem Kunden in Rechnung stellen muss auf 46,90 € / Stunde.

Vergleich:
gefühlter Stundenverdienst: 13,10 €
dafür müssen einem Kunden in Rechnung gestellt werden: 46,90 €, zzgl. 19% Mehrwertsteuer sind das 55,81 €.
(Noch nicht eingerechnet ist hier der “Lohn” für den Chef von Herrn S., der für seine Arbeit, die Leitung des Unternehmens, natürlich auch bezahlt werden muss: über den Unternehmensgewinn)

Fazit:

Mit anderen Worten: Jeder Handwerker, den Herr S. privat bezahlt, der ihn “nur” 50 € pro Stunde kostet, kostet weniger, als er selbst.

Damit Herr S. 13,10 € “pro Stunde” bekommen kann, müssen 55,81 € “pro Stunde” erwirtschaftet werden.
Wir sehen: “pro Stunde” ist nicht gleich “pro Stunde”.

“Nettolohn pro Stunde” ist ungleich “Bruttolohn pro Stunde” ist ungleich “Arbeitskosten pro Stunde” ist ungleich “Honorar pro Stunde” ist ungleich “Umsatz pro Stunde”.

Dabei sieht es so einfach aus:

Herr S. rechnet, was ihm pro Stunde bleibt: 13.10 €.
(Er rechnet Gehalt durch Monatsstunden, da es ja “selbstverständlich” ist, das Feiertage und Urlaub bezahlt werden)
Sein Chef rechnet, was er für jede (produktive) Stunde aufwenden muss: 46,90 €
Das Finanzamt will die Umsatzsteuer – und schon muss ein Kunde 55,81 € zahlen.

Das heißt:

…in diesem Beispiel:
Für Herrn S.: Jede Stunde, die er als Endverbraucher mit weniger als 55,81 € bezahlt ist schlechter bezahlt, als seine Stunden.
Für den Chef von Herrn S. andere Unternehmer oder Selbständige: Wer soviel Netto pro Stunde haben will, wie Herr S. (hier 13,10 €), muss mindestens 55,81 € in Rechnung stellen.

Achten Sie auf die Unterschiede

…wenn “pro Stunde” gesagt wird. Was pro Stunde ist bitte gemeint? Wie sind unterschiedliche Beträge einzuordnen?

Vor allem, wenn Sie:

• als Selbständiger oder Unternehmer Ihre Stundensätze gegenüber einem Angestellten durchsetzen möchten.
• als Chef Ihrem Mitarbeiter den Unterschied zwischen Netto- oder Bruttogehalt und dem dem Kunden in Rechnung gestellten Stundensatz Stunde plausibel machen möchten.
• als Angestellte unzufrieden werden, weil Sie scheinbar so wenig bekommen.

Lassen Sie nicht darauf ein, den Haufen Baumaterial mit dem fertigen Haus zu vergleichen! Arbeiten Sie für sich selbst, in Gesprächen und Verhandlungen die Unterschiede heraus und vergleichen Sie nur, was vergleichbar ist.

Beachten Sie den Blickwinkel Ihres Gegenüber und erläutern Sie Ihren eigenen. So läßt sich manche fruchtlose Diskussion wenden und manche Frustration vermeiden.

Anmerkung: Herr S. hat im Beispiel keinen Firmenwagen, kein 13. Monatsgehalt, arbeitet nicht an einer teuren Maschine und verbraucht auch nur wenig Material. All dies würde den zu kalkulierenden Stundenpreis natürlich noch erhöhen. Dieses Beispiel dient dazu, die Ursachen zwischen den verschiedenen Wahrnehmungen von “pro Stunde” zu verdeutlichen und Dimensionen aufzuzeigen – nicht mehr und nicht weniger.

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Der Motor ging in der Ausfahrtspur schon aus und mit getretener Kupplung rollte Herr Meyer direkt vor das Toilettenhäuschen. An dessen Wand prangten die Telefonnummern der örtlichen Pannendienste. Er versuchte noch mehrmals, seinen Wagen zu starten, aber dieser sprang einfach nicht wieder an.

“Kein Problem” dachte Meyer,

…nahm sein Handy und rief bei “Auto-Schulze” an. Herr Schulze war persönlich am Apparat und versprach, sich sofort auf den Weg zu machen. Schon nach 15 Minuten stand sein Auto hinter Herrn Meyers Wagen. Als Mann der Tat öffnete Schulze sofort die Motorhaube und war in den nächsten 90 Minuten abwechselnd mit Kopf im Motorraum oder halb unter dem Auto liegend zu sehen.

Um 23.50 Uhr kroch er unter dem Wagen hervor und sagte zu Herrn Meyer: “Keine Chance. Der ist hinüber. Den müssen Sie abschleppen lassen. – Das wird teuer werden! Der Abschleppdienst im Ort ist um diese Zeit schon geschlossen. Da muß jemand von weiter her kommen.” Herr Meyer fragte noch: “Läßt sich da nichts machen?” – “Überhaupt nichts.” – meinte der Autofachmann Schulze ratlos. “Ich bestell Ihnen noch den Abschlepper und dann fahre ich heim. – Das macht dann 70 Euro.”

Herr Meyer zahlte zähneknirschend

…und stellte sich auf eine lange Wartezeit im Auto ein. Er setzte sich in seinen Wagen und wollte gerade ein Nickerchen machen, da fiel sein Blick auf das Schild an der Wand des Toilettenhäuschens. “Na, bis der Abschleppwagen erscheint, kann ich doch noch ein anderes Autohaus anrufen” dachte er. Gedacht, getan. Das Telefon wurde sofort abgenommen, Herr Meyer schilderte sein Unglück und bekam wieder zu hören: “Ich bin gleich da.”

“Da bin ich ja gespannt”,

…sagte er zu sich selbst und ging noch schnell ins Toilettenhäuschen. Und siehe da: Als er herauskam stand schon ein Auto mit leuchtenden Scheinwerfern hinter seinem und ein Mann in Monteurskleidung wartete auf ihn.

Der Mann nahm ihm die Autoschlüssel aus der Hand, öffnete die Motorhaube, ging nach zwei Minuten zu seinem Fahrzeug und kam mit einem Hammer wieder. Herr Meyer hörte einen kräftigen Schlag und dann die Worte: “Starten Sie mal.” – Er wagte nicht, zu widersprechen, drehte den Schlüssel im Schloß herum und wäre fast erschrocken: Sein Wagen sprang an und lief gleichmäßig wie nie zuvor!

Bevor er es richtig fassen konnte, stand der Monteur mit einer Rechnung neben ihm und sagte: “macht zweihundert und achtundsechzig euro und achtzehn cent”. Herr Meyer traute seinen Ohren nicht. “Wieviel?” – “zweihundertachtundsechzigeuroundachtzehncent”. Das war Herrn Meyer zuviel. “Hören Sie mal, Sie sind aber reichlich unverschämt! – Fast 270 Euro für 10 Minuten hiersein und einen Hammerschlag?”

Der Monteur stellte richtig:

“Das verstehen Sie falsch! – Für den Hammerschlag bezahlen Sie nur 3 Euro und 18. Dazu kommen 55 Euro für die Anfahrt. Und die restlichen 210 Euro bezahlen Sie dafür, daß ich wußte, wohin ich schlagen mußte. – Dafür habe ich viel Lehrgeld gezahlt.”

Herr Meyer, noch ganz irritiert, bezahlte und sah kurz darauf den Monteur grüßend davonfahren.

Meyer streckte sich nocheinmal, bestellte den Abschleppwagen ab und startete den Motor. Er wollte jetzt weiter! Fuhr ebenfalls los und wunderte sich über sich selbst: Er mußte immer wieder an die beiden Monteure und ihre so unterschiedlichen Stundenhonorare denken. Und je näher er seinem Ziel kam, um so preiswerter kam ihm der grummelige Alte mit seinem Hammerschlag vor.

Und Sie?

Was bevorzugen Sie, preiswert oder billig?

PS:
Falls Sie es am liebsten kostenlos haben wollen, habe ich hier etwas für Sie

Die Geschichte bekam ich von einem Freund nacherzählt. Falls Sie Genaueres über den Autor oder die Geschichte wissen, geben Sie mir bitte Bescheid!

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