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Hemos empezado a tener claro que con nuestro tamaño ya no podíamos atender a toda la demanda de nuevos proyectos, y como no queremos convertir Tiktak Webs en una empresa más grande contratando a más gente, sino mantener su filosofía de proyecto pequeño y familiar, optamos por la que creemos que es la mejor decisión: abandonar la parte en la que es posible encontrar más opciones en el mercado y centrarnos en la parte en la que ofrecemos algo que nos diferencia y que aporta un plus a la oferta existente. El desarrollo era además una tarea de una sola persona mientras en el mantenimiento/s

Por eso desde ahora y para los nuevos clientes, nos especializamos en ofrecer los servicios de hosting/soporte/mantenimiento/backup en nuestros servidores, pero dejamos de desarrollar proyectos. Es decir: nuestros clientes serán ahora quienes tengan un proyecto que alguien les haya desarrollado en WordPress o Prestahop y que quieran que alguien les cuide mes a mes para garantizar la seguridad de los datos, evitar los problemas técnicos típicos de las actializaciones de este tipo de plataformas, tener a alguien que les pueda resolver dudas en momentos de atasco, y disponer de un servidor optimizado para dar el máximo rendimiento en su proyecto.

De esta manera podremos dar un mejor soporte a nuestros clientes y además liberar tiempo para mejorar nuestros servicios actuales y desarrollar otros nuevos que creemos que también serán diferentes e interesantes.

A los actuales clientes no os afecta en vuestros proyectos actuales pues vuestras condiciones siguen siendo las mismas. Podría afectaros si en el futuro necesitáis desarrollos nuevos, que en caso de ver que no podemos atender en un tiempo razonable os recomendaríamos desarrollar con otra empresa (os daríamos referencias en ese caso si no tenéis) y luego traer a Tiktak Webs para que cuidemos si queréis.

Como siempre esperamos que este cambio sea para mejorar y que en los próximos meses os podamos ofrecer poco a poco nuevas e interesantes opciones a medida que vamos liberando tiempo de desarrollo al ir acabando los que tenemos en lista de espera.

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¿qué es el hosting?

El hosting y la reserva de un dominio  es algo que quien llega de nuevo al mundo web confunde con cierta frecuencia: reservar un dominio significa que ese nombre es tuyo, pero no te da un sitio para poner nada en ese nombre, necesitas un hosting para poner contenido en ese dominio.

El hosting es simplemente un servicio que te ofrece un proveedor para que dejes tu sitio web. Te deja unos recursos en sus servidores (disco, memoria, cpu) y usar su conexión a internet para que todo el mundo pueda entrar a ver tu web. Cuanto más espacio, memoria, cpu y ancho de banda en la conexión necesites, más te cobrará el proveedor.

pero yo he visto sitios en los que ofrecen ancho de banda ilimitado

si, yo también, y no mienten: no limitan el ancho de banda, sino todo lo demás. Si hubiera un proveedor que de verdad con 10€/mes te dejara consumir recursos ilimitados y yo fuera el dueño de Amazon migraría mis sistemas de inmediato y dispararía mis beneficios.

El ancho de banda es la cantidad de datos que envias y recibes desde tu sitio web. Cuantas m√°s visitas tengas m√°s consumir√°s. Si tienes una web que aloja v√≠deos o fotos de gran tama√±o tambi√©n consumiras m√°s que si tu web est√° compuesta casi toda de texto. El problema es que para atender m√°s peticiones a tu web el servidor necesita m√°s memoria y m√°s cpu, y cuando en un hosting “ilimitado” consumes demasiado de alguna de esas dos cosas los m√°s educados te avisan de que te est√°s pasando y te aconsejan migrar a otro plan “ilimitado” superior y los menos educados te desactivan la web sin decir nada y cuando les preguntas que pasa te dicen que estabas consumiendo muchos recursos y eso estaba afectando al resto de clientes que tienen en su servidor.

¬øcomo que al resto de clientes? ¬øno tengo un servidor para mi web?

salvo que lo contrates específicamente no. Los planes de hosting económicos utilizan el hosting compartido. Los clientes de Tiktak Webs que no tenéis contratado servidor virtual propio también estáis en un hosting compartido. En resumen el hosting compartido consiste en alojar en un mismo servidor con suficiente potencia varias webs, para evitar desperdiciar recursos. Para una gran mayoría de webs usar un servidor propio sería un desperdicio de recursos y dinero, ya que necesitarían un servidor tan poco potente que no existe. Por eso se aprovechan los recursos de un solo servidor para alojar varias webs. Cada web puede tener su propio dominio sin ningún problema. El número de webs que pueden caber en un solo servidor es muy variable, depende de la potencia del servidor y de los recursos y ancho de banda que necesite cada web.

¿y qué desventajas tiene un hosting compartido respecto a un servidor propio?

Pues las mismas que tiene vivir en un bloque de pisos respecto a vivir en una casa aislada en el campo: los vecinos molestos. En Tiktak Webs ese efecto se minimiza, porque no vendemos hosting en general, solo lo ofreemos a nuestros clientes, estamos especializados en WordPress y Prestashop (no permitimos instalar a los clientes nada que no esté bajo nuestra supervisión), y como colaboramos en la creación del proyecto no permitimos entrar a vecinos que no nos gustan en nuestro edificio. En un hosting compartido no tan cuidado tu web puede tener problemas por una crecida repentina de la web de un vecino, porque alguien se ponga a enviar spam y el servidor en el que estás aparezca en alguna lista de spammers, etc.

Nuestro hosting compartido tampoco est√° libre de esos problemas, de hecho nos ha ocurrido un par de veces debido a la apertura de dos proyectos que no empezaban de cero, sino que traian ya a sus fans, y subestimamos el impacto que eso tendria en nuestros servidores.

¿por qué recomendamos pasar a un servidor privado a partir de un cierto tráfico aunque el proyecto funcione bien de momento en un hosting compartido?

Hay varios motivos:

• Cuando un proyecto crece es importante ir gestionando los recursos libres con los que cuenta para evitar “morir de √©xito” si un d√≠a aparece en primera p√°gina de un agregador de noticias importante y de repente las visitas se multiplican por 10. En un servidor propio sabes que lo que te queda libre en tu consumo de cpu y memoria es tuyo (no hablo de ancho de banda porque no suele ser lo primero que se agota, el problema est√° en cpu y memoria el 99,9% de las veces), y eso te permite ir gestionando el equipamiento de tu servidor: contratar una cpu m√°s, a√±adir memoria, y si tu proyecto necesita de mucho almacenamiento tambi√©n contratar m√°s espacio en disco. Si contratas tu servidor privado con nosotros no tienes que preocuparte de eso. Peri√≥dicamente miramos tus estad√≠sticas y te recomendamos las mejoras que creamos necesarias.
• Evitar cortes de servicio en caso de un sobreconsumo: si en un hosting compartido tu proyecto es 10 veces m√°s grande que el resto de los alojados en el servidor, es dif√≠cil que alguno de los peque√±os crezca tanto de golpe como para causar problemas. En caso de haber problemas de saturaci√≥n en el servidor tu proyecto tiene muchas papeletas para ser el causante, y si eso ocurre no hay m√°s remedio que desactivar el proyecto para que al menos el resto funcione y buscar una soluci√≥n para el que caus√≥ el problema. Trabajamos con m√°rgenes importantes, nuestra cpu trabaja a una media del 15% y la memoria al 25%, pero si hay proyectos mucho m√°s grandes que la media del servidor recomendamos migrarlos a un servidor virtual propio.
• Mejoras en el posicionamiento. Esto vale tambi√©n para proyectos peque√±os para los que sea muy importante aparecer en la mejor posici√≥n posible en los buscadores. El ranking de tu p√°gina mejorar√° si est√° ella sola en un servidor en lugar de compartirlo con otros proyectos. Para los buscadores que tengas tu propio servidor es un dato m√°s que cuenta a la hora de medir la relevancia de tu p√°gina. Pero ojo, no hace milagros: si ya has hecho los deberes en cuanto a SEO, a moverte en la parte social, etc. esto te va a ayudar a posicionarte mejor, pero por si solo no va a conseguir nada.

¬øque es un servidor virtual?

Pues igual que ocurre con el hosting compartido, en el que un servidor tiene dentro varias webs, lo habitual hoy en d√≠a es que un solo servidor “real” o f√≠sico tenga dentro varios servidores virtuales. Las m√°quinas actuales tienen una enorme potencia, e igual que ser√≠a un desperdicio de recursos dedicar un servidor a una web, en muchos casos tamb√≠√©n ser√≠a un desperdicio de recursos tener que usar un servidor entero para una web que es demasiado grande para estar en un hosting compartido. Lo que se hace entonces es que, mediante diferentes sistemas de virtualizaci√≥n, dentro del servidor f√≠sico (el que se puede tocar, con sus discos, memoria y cpu’s “de verdad”) se crean servidores software, “virtuales”, porque no puedes tocarlos, no existen f√≠sicamente, pero se comportan igual que uno “de verdad” con las caracter√≠sticas que tu contratas, siempre que el proveedor dimensione bien y no venda en overbooking. Esto permite que ahora contratar tu propio servidor tenga unos costes mensuales asumibles casi por cualquiera, cuando antes los costes eran muy altos, ya que cuando contratabas un servidor lo ten√≠an que comprar para ti. Ahora lo que se hace es crear un nuevo servidor virtual en un servidor f√≠sico que tenga recursos libres y arreglado. Esto permite tambi√©n que puedas ampliar memoria, disco o cpu de forma casi instant√°nea, pues lo que se hace es a√±adirle memoria, disco o cpu virtual, que no necesita parar y abrir el servidor para su instalaci√≥n.

¬øy si mi web es damasiado grande para un servidor virtual?

Si tu proyecto realmente tiene unos consumos que lo aconsejen te recomendaremos un servidor físico, aunque de momento no alojamos proyectos tan grandes.

y vosotros ¿dónde tenéis los servidores?

No tenemos. Si nos dedic√°ramos a vender hosting nuestro negocio se llamar√≠a “reventa de hosting”. De hecho muchas de las empresas que ofrecen hosting por la red no tienen servidores propios: contratan recursos con proveedores m√°s grandes y los revenden, como hacen tamb√≠en las operadoras de m√≥viles como como Pepephone, Yoigo, etc. que compran reursos a las operadoras principales y los revenden.

No somos revendedores de hosting, porque no ofrecemos ese servicio al público en general, aunque el hosing que ofrecemos a nuestros clientes efectivamente es revendido, porque no tenemos hosting propio. Compramos recursos a un proveedor de confianza porque no tenemos recursos para montar nuestra propia infraestructura ni somos expertos en eso. El hosting es uno más de los servicios que ofrecemos a los clientes que quieren crear y mantener su proyecto online con nosotros. Tras años sufriendo los problemas de los clientes a los que creábamos sus tiendas y webs por no haber contratado ellos un hosting adecuado y por no tener los conocimientos suficientes para mantener su web actualizada y segura, decidimos cambiar el modelo y que la cuota de mantenimiento incluyera también el hosting, las actualizaciones y el soporte, lo cual nos permitía también ofrecer el servicio de copia de seguridad.

¬øde donde salen vuestros diferentes niveles de capacidad y precio?

Pues como hay tantos factores que influyen, y para simplificar, hemos hecho una media de cuanta cpu y memoria se consume según el tráfico de cada proyecto. Como nos centramos en dos únicos sistemas (WordPress y Prestashop) eso nos permite que ese cálculo sea bastante estable, cosa que no ocurriría si alojáramos proyectos creados con diferentes sistemas. Con eso hemos calculado qué necesitamos contratar para contar con un margen de seguridad aceptable, le hemos puesto un margen que incluya el tiempo estimado dedicado al mantenimiento y mejoras, y ahí están los precios.

En servidores virtuales el precio es “desde” porque tenemos que estudiar cada caso y contratar lo que mejor de adapte.

¬øM√°s dudas?

Pues no tienes m√°s que preguntar a soporte@tiktakwebs.com e intentaremos resolverlas.

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