Dentro de Todoexpertos.com

¡Feliz 2017!

Mon, 02 Jan 2017 11:01:00 +0300

Arranca un nuevo año y el equipo de Todoexpertos quiere desearos que los próximos doce meses estén lleno de alegrías y éxitos. Muchas gracias por seguir con nosotros un año más y por ayudarnos a que esta comunidad sea cada vez mayor y más útil para todos. ¡Nos vemos en Todoexpertos!

Cómo gestionar tus notificaciones en Todoexpertos

Wed, 01 Jun 2016 17:06:00 +0300

En una comunidad como Todoexpertos es importante estar al tanto de todo aquello que nos incumbe. La forma de conseguirlo es a través de las notificaciones por email. Sin embargo, dependiendo del uso que hagas de nuestra plataforma es posible que quieras ajustar las notificaciones que recibes y las que no. ¡No hay problema!

La mayoría de los emails que recibes de Todoexpertos pueden activarse o desactivarse. Para hacerlo accede a tu cuenta y ve a configuración. Es decir, haz click sobre el icono con tu imagen de perfil, en la esquina superior derecha de la página y, a continuación, haz click en Configuración.

Si te desplazas hasta la parte inferior de la página verás el menú Notificaciones, dividido en varias categorías. Esas categorías pueden expandirse para dejarte personalizar las notificaciones de la forma que prefieras. En el pie de cada email también encontrarás un enlace directo para gestionar ese tipo de notificaciones.

Ten en cuenta que hay determinados emails que son esenciales para el funcionamiento correcto de Todoexpertos. Por ejemplo, los que te avisan de que has recibido una nueva respuesta. Este tipo de emails no se pueden desactivar.

Votos y comentarios, ¿cómo se usan y para qué sirven?

Tue, 16 Feb 2016 13:02:00 +0300

Habitualmente las conversaciones en Todoexpertos siempre han sido bidireccionales: un usuario planteaba una pregunta, iniciando así la conversación, y otro la respondía. Sin embargo, hay dos funcionalidades que permiten ampliar esa conversación y abrirla a la participación del resto de la comunidad. Esas funcionalidades son los comentarios y los votos.

Los comentarios permiten matizar la respuesta dada por un usuario, aportar más información o rebatir lo que se ha afirmado. Permiten iniciar un debate sobre la respuesta en sí y su idoneidad. Es importante recordar que los comentarios no deben utilizarse para plantear nuevas preguntas o dar nuevas respuestas.

La aceptación de nuevos comentarios depende de los autores de la pregunta y la respuesta, que pueden decidir no permitir nuevos comentarios en cualquier momento. Del mismo modo, el autor de un comentario puede eliminarlo si así lo desea. Como el resto del contenido de Todoexpertos, los comentarios deben cumplir con las normas generales y no incluir contenido inadecuado.

La segunda funcionalidad de la que os queremos hablar en este post son los votos. Los votos permiten valorar una respuesta de forma positiva o negativa. Un voto positivo indicará que la respuesta te parece correcta y aumentará la puntuación del experto que la haya dado y, con ella, su reputación dentro de Todoexpertos.

La otra cara de la moneda son los votos negativos, que sólo deben utilizarse si se está seguro de que la respuesta es incorrecta. De hecho, los votos negativos no sólo restarán reputación al experto que ha respondido, sino también a la propia persona que ha otorgado ese voto. El objetivo de esta medida es evitar su uso indiscriminado y potenciar la utilización de los comentarios. Es decir, si crees que una respuesta es errónea o mejorable, usa los comentarios para matizarla y explicar por qué te parece errónea en lugar de limitarte a votarla negativamente.

Os deseamos un feliz 2016

Thu, 31 Dec 2015 14:12:00 +0300

A este 2015 le quedan sólo unas horas. Desde Todoexpertos queremos desearos que lo despidáis de la mejor forma posible y que 2016 sea todavía mejor. Como siempre, nosotros seguiremos trabajando para ofreceros el mejor servicio y que en nuestra web podáis encontrar respuesta a todas vuestras dudas. ¡Gracias a todos por seguir un año más con nosotros!

Qué hacer si detectas contenido inadecuado en Todoexpertos

Thu, 30 Jul 2015 12:07:00 +0300

Todoexpertos siempre se ha basado en la colaboración entre usuarios. Esa colaboración no se pone de manifiesto únicamente en las preguntas y respuestas entre usuarios, sino también en el esfuerzo de mantener la comunidad libre de contenido inadecuado (spam, preguntas ofensivas...) o de usuarios malintencionados.

Nosotros mismos realizamos análisis tanto automáticos como manuales para tratar detectar ese contenido inadecuado, pero necesitamos la ayuda de todos para ser más efectivos. Cualquier usuario de Todoexpertos puede reportar como inadecuado a usuarios, temas, preguntas, respuestas y comentarios.

¿Qué se puede considerar contenido inadecuado?

Cualquier contenido que sea ofensivo, maleducado, racista, malsonante, agresivo o amenazador.
Contenido que esté plagiado de otras respuestas dadas en Todoexpertos o de otras páginas web.
Spam
Preguntas o respuestas de baja calidad, muy mal redactadas o que no tengan ningún sentido.
Todo contenido que no cumpla con las políticas de uso del sitio.
Usuarios que se dedican a atacar a otros o que tratan de engañar al sistema.

¿Cómo reporto el contenido inadecuado?

Es muy sencillo y el procedimiento es el mismo con independencia del contenido que reportes. Sólo tienes que hacer click en el icono de la banderita e indicar el motivo por el que consideras que ese contenido no es adecuado o no cumple con las normas de uso de Todoexpertos. De esta forma nos ayudarás a mantener este contenido fuera de nuestra comunidad.

¿Qué significa seguir a otro usuario en Todoexpertos?

Thu, 07 May 2015 18:05:00 +0300

Otra de las muchas novedades que inauguramos con la última versión de Todoexpertos es la de poder seguir a otros usuarios en la web. Esta funcionalidad te permite estar al tanto de las cosas que preguntan o responden tus amigos y otros usuarios interesantes de Todoexpertos. Toda esa actividad aparecerá en tu página de inicio.

¿Cómo sigo a otro usuario en Todoexpertos?

Muy sencillo. Sólo tienes que ir a su perfil en Todoexpertos y hacer click en el botón "Seguir" que aparece junto a sus datos, como en esta imagen:

¿Para qué seguir a otros usuarios?

Además de para tener contenido interesante en tu página de inicio, seguir a otros usuarios es una forma de informarles de tu presencia en la comunidad. De esa forma aumentas las posibilidades de que te sigan. Al mismo tiempo, tus preguntas aparecerán en las páginas de inicio de la gente que siga y eso aumentará las probabilidades de que obtengas respuestas.

Otra ventaja de seguir a gente es que esos usuarios, si así lo deseas, tendrán menos restricciones para preguntarte. Por ejemplo, podrán hacerte llegar preguntas privadas o preguntarte incluso cuando no estás disponible.

¿Cómo consigo que otros usuarios me sigan?

La clave para conseguir seguidores más seguidores en Todoexpertos es publicando respuestas que sean interesantes y de calidad, que realmente solucionen dudas y aporten información relevante. Ese tipo de contenido hará que el resto de usuarios quieran estar al día de tus próximas preguntas y respuestas.

¿Qué son los temas y cómo se usan?

Mon, 16 Feb 2015 17:02:00 +0300

Uno de los principales cambios que trajo la nueva versión de Todoexpertos fue la desaparición de las categorías y el nacimiento de los temas. La gran ventaja del nuevo sistema frente al antiguo es que una misma pregunta puede pertenecer a distintos temas (hasta cinco), mientras que antes cada pregunta únicamente formaba parte de una categoría.

Los temas conectan las preguntas con los usuarios que pueden responderlas y están anidados jerárquicamente, para que los usuarios puedan navegar más fácilmente por ellos. La ventaja de asignar una pregunta a más de un tema es aumentar las posibilidades de encontrar a alguien que pueda responderla.

Los usuarios pueden seguir temas que les interese tener controlados. Por ejemplo, puedes seguir un tema para que en tu página de inicio te aparezca el contenido relevante de esa temática y también puedes activar las notificaciones para que te avisemos por email cuando se publiquen nuevas preguntas o respuestas.

A la hora de hacer una pregunta es recomendable asignarla a un tema que tenga bastantes seguidores. La propia web te recomendará determinados temas en función del contenido de tu pregunta, pero siempre es importante revisarlos y seleccionar los temas adecuados. Si no hay ningún tema que se ajuste a tu pregunta, puedes crear un tema nuevo, aunque como norma general nosotros recomendamos no hacerlo. Es preferible tratar de ajustarse a los temas que ya existen.

Desde aquí puedes ver todos los temas y subtemas que existen, acceder a la sección de cada uno, ver quiénes son los usuarios que lo siguen y ver la clasificación de los expertos.

¡Felices fiestas!

Tue, 23 Dec 2014 16:12:00 +0300

Desde el equipo de Todoexpertos queremos desearos a todos, usuarios y expertos, unas felices fiestas y un buen 2015.

Esperamos que en estas fechas disfrutéis con vuestros amigos y familia y queremos daros las gracias por hacer que Todoexpertos siga creciendo día a día.

Nosotros aquí seguiremos, dispuestos a darlo todo para que el año que viene podáis seguir resolviendo vuestras preguntas.

¿Cómo doy una buena respuesta?

Mon, 03 Nov 2014 16:11:00 +0300

Así que has decidido dedica parte de tu tiempo a ayudar a otros usuarios de Todoexpertos en aquellos temas que conoces. ¡Perfecto! De entrada, te damos las gracias. Nuestra enorme comunidad existe gracias a gente como tú.

Si eres nuevo en esto de responder preguntas en nuestra web es posible que tengas alguna duda sobre cómo dar una buena respuesta a las preguntas que se te planteen. Queremos que este post te sirva como guía para aprender a dar las mejores respuestas posibles.

Lo más importante es juzgar si eres capaz de dar una respuesta adecuada. Aunque seas experto en un tema es posible que alguna pregunta concreta escape a tus conocimientos. Si no sabes responderla, es mejor que la descartes. Del mismo modo, recuerda que puedes pedir más información al usuario si lo necesitas.

Como siempre, os pedimos cuidar las formas: hay que ser educado y respetuoso. Además, procura escribir de forma correcta, evitando faltas de ortografía y cuidando la puntuación. No sólo es importante responder, también es importante que tu respuesta se entienda.

Es muy importante que tu respuesta responda a la pregunta que se ha planteado. Si no es así, al menos debe proporcionar una alternativa o dirigir al usuario en la dirección correcta. También es importante que tu respuesta esté basada en hechos y no en opiniones subjetivas. La respuesta puede ser breve, pero es preferible que la argumentes y des explicaciones. Eso da más valor a tu aportación.

Puedes incluir enlaces a contenidos externo, pero no te limites a poner un enlace o a copiar contenido de otra fuente. Del mismo modo, no olvides que las respuestas deben desarrollarse dentro de la comunidad, para que puedan ser útiles para otros usuarios. Eso quiere decir que no respondas al usuario a través de correo electrónico u otros medios de comunicación.

¡Una última cosa! Si detectas una pregunta que tiene contenido inadecuado, ofensivo o spam, repórtala como contenido inadecuado para que podamos tomar medidas.

¿Cómo valoro las respuestas a mis preguntas?

Wed, 10 Sep 2014 12:09:00 +0300

No podemos dejar de insistir en lo importante que es que las respuestas que os dan en Todoexpertos se valoren de forma adecuada. No es obligatorio, pero tu valoración nos sirve para calcular la reputación del experto y ayuda al resto de usuarios de la web a saber si la respuesta es buena.

Además, y eso es probablemente lo principal, la valoración de la respuesta es la mejor manera de agradecer al experto el tiempo y el esfuerzo que ha dedicado a responderte.

Cuando un experto responde a una pregunta nosotros te preguntamos a su vez si la respuesta ha sido buena. Tienes tres formas de valorarla:

Excelente: La respuesta resuelve tu duda y es la mejor respuesta o de las mejores que has recibido a tu pregunta
Sí: Es una buena respuesta y el experto ha demostrado que sabe sobre el tema
No: La respuesta no es correcta o no ha solucionado tu duda.

Además de esas tres opciones principales también puedes no valorar la respuesta si crees que no dispones del suficiente criterio para juzgarla de forma adecuada. Del mismo modo, si la respuesta te ha resultado ofensiva o incluye spam, te animamos a reportarla como contenido inadecuado para que tomemos medidas contra ese usuario.