Tourism About

Indicizzazione ed Usabilità

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Wed, 27 May 2009 07:49:00 +0000

Non sono scappato ne andato via, neanche rinunciato a questo spazio.E' solo che in questo periodo ho avuto tanto a cui pensare e la mia capacità di lungimiranza non è stata il massimo. Proverò a recuperare.

Nelle agenzie viaggi un gran da fare e le prenotazioni per viaggi dell’estate 2009 oramai diventano consuetudine (mi auguro). Per cui magari la vendita dei viaggi o delle camere degli hotel và fatta anche e soprattutto on line in questo momento.
Istintivamente, mi chiedevo se davvero ho una capacità critica che mi permetta di riconoscere se un buon sito web ha poche barriere di entrata. Usabilità poi il termine tecnico che racchiude tanti parametri che possono essere:
nessun carosello all’ingresso o animazioni che possono far distrarre l’utente. Se non si reperiscono subito le informazioni sul web una volta all’interno del sito, avendo i motori di ricerca a portata di click, si passerà a ricercare subito una valida alternativa. Per prima pagina inserire quanto più informazioni possibile e ben organizzate bene.

Penso ad un hotel per cui: hotel, servizi, dove siamo, tariffe, contattaci, camere, nei dintorni.
Un sito web pulito, chiaro, semplice senza troppi fronzoli e con i messaggi giusti.
Le foto, poi parlano da se e sono un bigliettino da visita che se ben presentate sostituiscono efficacemente un tour virtuale.
Insomma info poche ma necessarie a dare l’idea che l’utente ricerca e che soddisfa il primo bisogno che richiede il secondo: la prenotazione il contatto diretto.
Far fare minori click per concretizzare subito una prenotazione, significa aver un sito di massima efficacia e che ci regala quotidiane soddisfazioni ;).
Ci sarebbe poi un altro aspetto al quale bisogna far riferimento in fase di strutturazione del sito: quello della visibilità online.
Ma questo è un altro spetto!

Destinazioni Estate 2009...

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Wed, 22 Apr 2009 05:13:00 +0000

Certamente tutti ci sapremo rispondere. Qualche mese addietro questa domanda, sarà venuta in mente anche se oramai conosciamo bene la risposta ma sempre opportuno confrontare negli anni.
Quali saranno le prossime destinazioni dell'estate 2009? il mare in Italia sarà Calabria, i residence in Sicilia o Sardegna? per l'estero? L'Egitto con i voli diretti da Bari, il villaggio italiano a Sharm El Sheik con i voli diretti dalla Puglia? La Spagna, una meta per i giovani? ci saranno clienti che avranno fatto scelte intermedie tra organizzarsi da soli e ricercare in agenzia hotel e sistemazioni da abbinare ad i posti sui voli low cost a tariffe scontatissime? = viaggi scontatissimi? per cui ricerche da definire di "vacanze low budget"? Quanto i collegamanti diretti influiscono sulle scelte dei consumetori per cui sarebbe opportuno attrezzarsi per rispondere agli altri elementi per comporre un pacchetto turistico?
Le richieste saranno più di hotel, residence o appartemento? e le case vacanza o gli agriturismi?
Strutture alberghiere importati quali masserie o resort, avranno le stesse richieste ed in quali periodi?

Ma soprattutto a queste domande ne aggiungerei una da non trascurare.

Rispetto all'anno precedente o ancora prima, le richieste sono mumericamente le stesse? il budget di spesa è diminuito con il periodo di permanenza?...

Il viaggio in anteprima

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Thu, 16 Apr 2009 21:20:00 +0000

Google da poco tempo ha lanciato il suo nuovo servizio di geolocalizzazione.
In molte città del mondo è possibile la localizzazione perfetta di hotel, ristoranti, ed attrazioni turistiche. Meglio era possibile. Perchè adesso si può andare oltre.
Street view infati ci pemette non soltanto andare a verificare quanto l'hotel prenotato per il prossimo week end sia vicino ai locaoli più frequentati, fermate metro, e bellezze della Città. Ci pemette anche di fare un giro per le vie immediatamente vicine, alzando gli occhi e sofferandoci su particolari di musei e vie della città.
Per questioni di privacy sono state oscurate le eventuali persone nelle migliaia di foto scattate per la realizzazione di questo nuovo servizio. Sarà possibile infatti riconoscerci da particolari quali vestiti o accessori rimanenedo comunque anomimi.
Non soltanto allora Steet View per passeggiare e visitare città virtualmente ma un strumento in più nel turismo per programmare le prossime proposte di Viaggio.

Il web è il cambiamento?

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Wed, 01 Apr 2009 05:02:00 +0000

Si leggeva, scriveva che la rete del web avrebbe portato a molti cambiamenti quali egualianza, socialità, ottimizzazione, trasparenza. Un rapporto più diretto e schietto che forse nell'attuale quotidiano darebbe giusto quel valore aggiunto per essere più sul mercato. Più al passo con gli altri.
Non vorrei sembrasse un pesce d'Aprile questo post ma parlando di concretezze direi che nel turismo, il web ha reso più diretti e comodi molti modi di comunicare, modificando anche le quotidiane abitudini:

1) Non si era mai pensato ad uno strumento di dialogo come il blog. Prima.
Adesso alcuni esempi;

2) Sms e conferme, info e documenti di viaggio;

3) Strumenti e mezzi per ascoltare il servizio offerto ai clienti;

4) Spazi e Comunità per scambiarsi informazioni anche per Operatori del Turismo;

5) Magari fare dialogo, confronto, aggregazione e crescita collettiva.

Non ho la presunzione di aver scritto tutto, anzi mi auguro siano le cose alle quali non avevate pensato per aver contribuito a quelle intelligenza collettiva ;)

Podyourcast, a breve online

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Mon, 23 Mar 2009 08:11:00 +0000

“Tourism Sharing” il tuo servizio turistico glocale, riassume tutti i concetti dell’iniziativache Podyourcast porta in serbo e da alcuni mesi in cantiere. Il termine Glocale, infatti riassume molto il concept dello strumento: contenuti dal basso in maniera globale.
Poddy, è un avatar guida sul territorio in grado di comunicare attraverso strumenti più svariati e per tutti! Mappe multimediali , audio guide e micro documentari.

Il progetto coinvolge tutti gli attori della filiera del turismo, le agenzie viaggi, gli hotel e le strutture ricettive. Il tutto attraverso varie interfacce e piattaforme, dalle tecnologie a sfioramento con touch screen, ai dispositivi mobili. Essere in viaggio informati sul territorio a portata di dispositivo mobile o attraverso sistemi informativi all’interno di musei e Tourist Information Office.

L’impatto ambientale un plus insostituibile dell’iniziativa. Per raccontare, conoscere un mondo più pulito e vivibile a primavera! Il tutto, a breve online…

Domenica a riposo o quasi ;)

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Sun, 22 Mar 2009 22:41:00 +0000

Che nell'ambito del Turismo non sempre ci si riposa quando tutti gli altri lo fanno è risaputo. Per ospitare gente in vacanza occorre lavorare prima, programmare per tempo e gestire anticipatamente le eventuali emergenze. Soltanto sì riuscirà a rendere un viaggio una esperienza da ripetere e raccontare.
Qualche ora oggi passata insieme allo Staff di Costaspanola, operatore che da pocho rappresento per la Puglia. Una selezione di Hotel, dai più spartani a quelli di lusso o dall'appartamento fino ai servizi di trasferimenti ed escursioni. Personale residente in Spagna per meglio essere vicini ai viaggiatori di Costaspagnola. Depliantes nuovi, appena di stampa con una sezione "hotel in jeans" per aggregare le strutture dedicate ai più giovani. A breve allora depliantes in agenzia consegnati via corriere. Se entro la settimana prossima, non li avrete, richiedetemeli qui tranquillamente.

Se bastasse una sola parola

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Wed, 18 Mar 2009 22:46:00 +0000

Molto spesso le situazioni che si verificano e cioè di agenzie viaggi che perdono commissioni nei confronti di vettori, operatori è spiegata da un'unica risposta ed unanime dagli agenti di viaggio:"non abbiamo associazioni di categoria che ci rappresenti. Non riusciamo a comunicare". Ebbene è vero, ma ricercare le motivazioni sarebbe una via d'uscita per tutti.
Il lavoro, ultimamente e la competizione spinge molti agenti a non avere dialogo tra loro.Non è giusto precedere cosi'. Su può essere uniti anche non avendo nessuna rappresentanza. Dico che ci vorrebbe molto meno per cambiare le situazioni. Ho letto che in effetti comportarsi diversamente per fronteggiare direzioni poco gradite non sarebbe male in maniera unanime. Esiste il NON vendere che sarebe una ottima via d'uscita. Oggi però non tutti si possono permettere di farlo. Lo notavo in alcune agenzie viaggi "modello" le chiamo cosi' perchè le ammiro davvero per la loro precisione. Diverse casse per ogni impegno verso un fornitore.E' forse qui allora il problema: non si è più liberi di non vendere?

Materacamp e la comunicazione online

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Mon, 16 Mar 2009 06:55:00 +0000

Devo dire che non ho mai assistito ad un BarCamp che promuove cosi' bene il territorio. Ho la prossima occasione su Matera per il Materacamp il 2 maggio e farò di tutto per esserci. L'evento annunciato da Catepol, blogger ed esperta di comunicazione online, è magistralmente organizzato ed altrettanto promosso online. Rappresenta tranquillamnete la circolarità dell'informazione per cui comunicazione efficace di certo.

L'evento promosso sui vari social network come Facebook ma anche Twitter è affiancato da servizi tv e da gemellaggi come l'ebaycamp che amplificano l'evento.

La promozione del territorio affidata quindi al web, strumento attentissimo nei confronti del nuovo modo di organizzare logisticamente. Nei vari siti e blog e strumenti per confermare la presenza, ci sono non solo notizie che riguardano i servizi di Matera quali hotel ristoranti ed indicazioni su come arrivare. Ci sono proposte di car charing che aiutano l'ambiente e sensibilizzano al rispetto del territorio. Patrimonio più prezioso da rispettare, fruire, promuovere ;)

Caparezza in Concerto

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Wed, 11 Mar 2009 06:32:00 +0000

Il 29 Marzo a Molfetta una bella serata, l'ho appresa qualche settimana fà a Parla con me, programma in seconda serata su rete Rai.Già sul web e diffusa."Sarà un concerto, una festa, uno scossone. Vi aspetto. Caparezza" è con queste parole che ufficialmente su sul sito il cantante Pugliese annuncia il concerto in una serata completamente devoluta e da esempio per tutti.
Il cantautore ha avuto altre volte modo di sottolineare il suo modo di essere altruista, il suo modo di amare la Puglia. Ci vive e produce la sua musica e direi ci riesce benissimo. Qualche volta criticato ma da moltissimi amato me compreso.

Ho giò avuto modo di assistere ad un suo spettacolo davvero una gran bella serata. Se poi si pensa che tutta l'iniziativa è per sostenere Emergency, Amnesty International, Legambiente, Associazione Nazionale Tumori allora un esempio da seguire. Magari chi passa di qua avrebbe una idea da proporre per amplificare l'iniziativa di sostenimento e di umanità...

Costa Spagnola: Territorio e Tour Operator

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Mon, 09 Mar 2009 21:39:00 +0000

Con piacere sottopongo Costa Spagnola operatore con sede a Bra, in provincia di Cuneo.
Il Tour Operator giovane e dinamico, propone soluzioni, per una clientela che cerca il divertimento e la Spagna in tutte le sue sfumature.

Hotel appartamenti e redidence in Costa Brava, Costa dorada, Costa Maresme, ma anche costa Dorada, costa Blanca. Le isole più gettonate:Minorca, Tenerife, Gran Canaria oltre a Barcellona, le città maggiori della Spagna ed i Paesi Baschi, parte spagnola al confine con la Francia, a nord.

I collegamenti via aerea, sono ancora localizzati dal nord Italia o comunque l'Operatore suggerisce di vendere il pacchetto prenotato insieme ai numerosi voli che partono da tutta Italia. Dalla Puglia ci sono al momento partenze di voli diretti da Bari per Barcellona. Una opportunità per proporre vacanze divertenti ed a buon rapporto qualità prezzo.

Network e franchising

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Wed, 04 Mar 2009 00:27:00 +0000

Aderire ad un network ha sempre portato ad avere vantaggi. Quali? Da che punto di vista? Approvvigionamento e distribuzione? Quali gli oneri aziendali per aderire e rimanere in un network. I vantaggi commissionali ammortizzano gli investimenti iniziali generando utili maggiorni rispetto ad una agenzia indipendente? C’è una politica di differenziazione tra Network?. Quali sono le commissioni minime e quelle massime che l’agenzia percepisce?

Avete uno strumento di marketing centralizzato in unico brand ma che riesce a localizzare una offerta? Intercettare l’utente on line che non soddisfatto affida le ricerche della prossima vacanza sul web?
Ottima scelta affiliarti ad un network? Quale è stata la formazione? Quale la assistenza? Avete degli incontri regolari con i responsabili di area che accolgono le proposte delle singole agenzie?
Pensate di rinnovare il contratto per il futuro? Cosa pensi si possa migliorare?

Sono solo una parte queste domande alle quali alcune Agenzie della Puglia mi hanno risposto pazientemente da alcuni mesi. Si evince che ci sono network che riescono a trasmettere molto all’agente di Viaggi soddisfatto della propria scelta. Pro attivo nell’accogliere il cliente.
Risultato = Agenti sempre sorridenti, gentili soddisfatti, raggiungono gli obiettivi prefissati.

Ne approfitto per ringraziare gli Agenti che pazientemente hanno risposto a queste mie curiosità.

Un grazie davvero: La Capa Gira di Casamassima, Paola e Alina Viaggi di Litta Aradeo, Mario Icaro Viaggi, Marianna Orange Travel Bari, Vincenzo Viaggi di Litta Taranto
To be continue…

Trenitalia e ristrutturazioni aziendali

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Thu, 26 Feb 2009 22:50:00 +0000

E’ solo da qualche giorno che gli agenti di viaggio in Puglia discutono per questioni Trenitalia. Decidere su come fronteggiare questo ulteriore e drastico taglio di commissioni fondamentale per sostenere gli utili aziendali.Oggi articoli che ne riportano le notizie.

Allora che direbbe chi di Trenitalia ha biglietteria da oltre vent’anni? accettare ancora selvaggi tagli? Allora ricorrere ad un addendum alla tariffa del biglietto come quota di consulenza professionale? Recepita dalla clientela? Giovane sempre piu’ informata dal web. Quella meno giovane portatrice nelle agenzie viaggi dei risultati di ricerca on line dei propri figli. Allora fidelizzare e ristabilire un rapporto di fiducia sarebbe la sola e unica via da percorrere?
Se dovessi pensare ad una fase di riorganizzazione ed ottimizzazione dei costi aziendali, penserei: davvero solo i network sono per le agenzie la unica via per massimizzare i profitti? La consulenza una seconda competenza dell’agente di viaggi?
La clientela percepirà davvero le vere competenze dell’agente di viaggi? non ne sono convinto, sincerato anche su questa mia veduta da qualche collega agente di viaggi.
Vedo anche ancora tanti vecchi, storici e nuovi tour operator che investono, anche in plus commerciali e che magari permettono anche on line ai bravi agenti di viaggio di realizzare la propria forza commerciale e ricavare un buon vantaggio economico. Un paradosso allora, è acquistare un viaggio on line può essere ma dall’agenzia al piano di sopra? :) vantaggioso il cliente ed una bella posizione per l’agente di viaggi. Ma biglietteria Trenitalia?

Il Personal Concierge nel Turismo

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Tue, 24 Feb 2009 08:38:00 +0000

Affiancare alla direzione dell’hotel o a chi all’interno potrebbe fornire dei servizi extralberghieri è compito di una figura ben definita. Il personal concierge si occupa infatti di tutto quello che gli ospiti dell’hotel volessero richiedere ed anche in tempi strettissimi. Il suo servizio negli Usa ha reso felice tantissimi ricchi che hanno fatto le richieste più svariate. Il servizio che generalmente è ricompensato da consulenze pagate annualmente, può fare riferimento a compiti che potrebbero spettare ad un’agenzia di viaggio, un pr o una segretaria.
Il personal concierge figura importante nel turismo ma non ancora molto diffusa, infatti ottimizza il prezioso tempo della clientela più esigente dei grandi hotel.
Fiori per la gentile signora, prenotare dei biglietti per un concerto che è comunque già tutto esaurito.
Prenotare il jet privato per una partenza improvvisa o semplicemente una visita in un museo fuori o orari di apertura. Riservare un intero stadio per una iniziativa personale ed indimenticabile.Il personal corcierge non solo conoscerebbe benissimo i gusti e le tendenze del suo cliente ma avrebbe anche i contatti giusti per rendere possibili richieste davvero speciali.
Una competenza non facile da acquisire e che può essere solo svolta da un consulente esperto.

Bit. Ci sarai?

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Tue, 17 Feb 2009 19:51:00 +0000

Ecco in Bit ho iniziato nel 95 ad affacciarmi al mondo del turismo. E’ tutto cambiato per certi aspetti e tutto uguale a prima per altri. Bit resta sempre la vetrina d’eccellenza per il turismo per il mercato interno italiano ed opportunità per molti operatori esteri di fare il primo ingresso in Italia.
Rinnovamenti ci sono stati, è passata da una fiera b2b di solo operatori ad una fiera di transizione forse. Snellita nei giorni mi pare prima durasse un giorno in più e muti utente. Non più solo occasione di incontro tra operatori dell’ambito del turismo ma anche piazza per gli amanti di questo mondo e per i viaggiatori stessi.
Gli ultimi due giorni sono aperti al grande pubblico ed è singolare accogliere dallo stand tanti, tantissimi visitatori, incuriositi da questo mondo e prossimi ad organizzare il viaggio dell’estate.
E’ da tanto che non passavo di qua, quest’anno si vado con piacere,per rivedere colleghi e partner di lavoro e per scambiare qualche idea direttamente e face to face.

E poi? Sarà cambiata ancora questa fiera? Dal sito web arricchito tanto e fruibile per alcune informazioni, lascia presagire (sarà una mia impressione) che tutto questo mondo del turismo sposa un approccio consulenza e su questo oramai ci si trova tutti d’accordo. Avere più info e più “ciccia” su chi e come partecipa forse avrebbe creato un po’ più di interesse.

“Nice to bit you” Lo slogan che invita visitarla. Sono davvero curioso. Il turismo classico degli operatori, degli hotel dei tour operator, quello dei grandi stand delle Regioni e dei Parchi, di promozione del territorio, che in questo momento forse ne avremmo tanto bisogno. Poi l’area delle tecnologie e del web che nel turismo sono sempre più regine e crocevia di esperienze, ingredienti tutti per rendere questo evento, in Italia il più grande.

Ma tu ci sei? Beh se fai un giro, fammi sapere, magari ci si vede… ;)

Point Ru,... il mare di Ischia

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Mon, 16 Feb 2009 22:41:00 +0000

Point Ru, operatore Ischitano ma di risorse estere, e direi molto estero, visto che all’interno si parla il Russo. Al booking infatti troverete operatrici di lingua Russa che vivono da tempo ad Ischia e che parlano bene anche l’italiano.
L’operatore Ischitano da tempo oramai per selezionare più di 50 strutture su tutti i luoghi più belli di Ischia, vendibili sul web direttamente nelle agenzie di viaggi. Le strutture tutte selezionale ed alto ed altissimo livello, sono state inizialmente dedicate al mercato russo ed adesso a quello Italiano. Le condizioni commerciali sono più che buone per cui vi posso anticipare che sarà un piacere per voi collaborare.
Iniza da poco questa mia nuova collaborazione che affianca le altre. Subito dopo Bit, invierò le condizioni commerciali e le migliori proposte. Se non le riceverete, fatemi sapere e provvederò subito.
A presto!

Netiquette

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Wed, 11 Feb 2009 06:31:00 +0000

Qualche riga per parlare di netiquette. Si, il modo più corretto ed elegante per parlare scrivendo con gli altri o comunque avere dei buoni rapporti sul web.
Molto spesso si pensa di non affrontare un aspetto importante. I piccoli dettagli nella scrittura sul web che possa essere un post o una semplice mail non si pensa che abbiano una certa rilevanza.Netiquette nel turismo? beh una mail ad una persona che ancora non si conosce è già una buona partenza.
Allora con questo video si avrà qualche notizia in più ! :)

Italia.it

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Mon, 09 Feb 2009 12:50:00 +0000

Seguo da tempo la storia dell’impossibile sito web Italia.it che avrebbe dovuto rappresentare da tempo l’offerta paesaggistica, architettonica e turistica dell’Italia tutta.
www.Italia.it scatena da tempo le polemiche che ancora adesso on line si ripropongono giustamente attraverso tantissimi forum. Ma quanti soldi sono stati spesi per realizzare questo non lavoro? Tantissimi.

Ebbene il Turismo del bel paese, doveva essere volano dell’economia in Italia come del resto abbiamo più volte ascoltato. Non sempre dopo il dire si può fare in Italia, anzi. Nulla di più vero qui. “ Tra il dire ed il fare c’è di mezzo il mare”. Siamo proprio messi male visto che siamo addirittura circondati da 2 mari, in Italia.

Adesso però il portale sarà diverso (da pag. 70 a 74), più efficace :)

«Il portale sarà una vetrina per tutti e saranno direttamente gli operatori turistici, se lo vorranno, a sfruttare questo mercato virtuale, gestendo in prima persona prenotazioni e vendite»

Lo ha riportato uno dei più autorevoli giornali di turismo quali l’Agenzia di viaggi.

E’ sicuro che il modello di intermediare è in pieno cambiamento?
Se si, questo cambiamento è voluto dagli attori del mercato pronti già ai nuovi canali?
Quali risultati porterà a livello occupazionale e di sviluppo?
Avere solo pochi attori che potranno distribuire on line, contribuirà a sviluppare quella massa critica, humus di cambiamenti e di veri risultati?

l'immagine è di emmealcubo

Think different!-TourismAbout

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Tue, 03 Feb 2009 05:48:00 +0000

Il mercato per fortuna/sfortuna :) non è ancora cambiato del tutto.
Un certo diceva” Nulla si crea nulla si distrugge ma tutto si trasforma” è con questo spirito che il mondo al momento assiste ad un a mio avviso epocale cambiamento. Il lavoro delle persone acquisisce un determinato ed importante valore ancor più in questi momenti di cambiamento.

Modelli di business nel Turismo che spostano i propri obiettivi di affari altrove, in vendite e servizi non più dirette ma indirette. Social network che fino ad adesso fatta già la madame della comunicazione si accingono a monetizzare. Monetizzare dico bene poiché ancora non sembrerebbe ma non lo hanno ancora fatto e sono già colossi. Facebook come già altri sono già alla fase successiva, a quella degli account premium, a pagamento. Buon per loro e per chi dovesse sceglierli come strumento complementare di marketing in quanto il famoso roi è certamente molto alto.

Allora pensare a modelli di business differenti nel turismo non sarebbe male, magari? La consulenza è difficile da trasferirla al cliente informato ma allargare le visioni ad una forma di turismo differente che magari ancora non è ben definita significherebbe essere dei pionieri di nuovi segmenti di turismo. Osservare ed cercare di soddisfare sempre più la domanda.Per cui osservare, studiare per avere le visioni più chiare ed essere protagonisti del cambiamento molto spesso significa investire, non c’è dubbio questo.
Think different! ;)

Promozione per Agenzie Viaggi-Tourismabout

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Thu, 29 Jan 2009 15:05:00 +0000

Ci tengo a dire che questo post contiente un riferimento alla Itermar, azienda con la quale collaboro. Tutti i precedenti post sono stati scritti con la più vera la sincerità e trasparenza.
Mi auguro per questo che la percezione della fiducia e dell'imparzialità sui precedenti e prossimi post non cambi.

Vi illustro una simpatica e credo efficare iniziativa che Itermar, una delle aziende che rappresento, mette in campo.
"Fai il pieno di vantaggi" è il nome dell'iniziativa che permette agli agenti di Viaggio di accumulare tanti buoni di 10,00 per ogni pratica prenotata entro una data ben precisa. Ci sarà anche la possibilità di raggiungere l'altro premio, un week end per due persona in Europa.

Se ancora non hai avuto modo di collaborare come Agenzia Viaggi, puoi registrare tranquillamante la tua agenzia sul sito Itermar e richiedere i codici per le prenotazioni online.
Le prenotazioni online per l'estate 2009 sono aperte ufficialmente!

Memorie ed Intelligenze?- Tourism About

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Mon, 26 Jan 2009 05:45:00 +0000

Componenti imprescindibili nella riuscita del nostro lavoro quotidiano sono memoria e organizzazione, ordine .

Volevo scrivere della memoria estesa, si personale ma che può essere utilizzata ed arricchita anche dalle comunità e dagli utenti web. L’intelligenza, quella collettiva, artificiale, medesima dinamica. Memoria estesa perché possiamo attraverso vari strumenti web, costruire una nostra memoria “delocalizzata” e condivisibile con altri utenti.

Questa memoria la possiamo affidare all’on line. Mi spiegherò meglio.

Molti i siti web che sono stati considerati delle memorie estese, memorie che possiamo crearci, organizzarci, e tenere sempre aggiornate. Tutte le notizie che ci giungono dalla nostra memoria estesa, assumono forme e valenze differenti alle diverse situazioni ed approcci.

Mi è capitato spesso di attingere alle stesse informazioni delle mie tante memorie estese  e trarre delle differenti osservazioni per differenti situazioni o momenti.
Organizzare, catalogare tutte le informazioni delle memorie estese (taggare) significa dare significati, attribuire proprio diverse etichette alle informazioni. Etichettare significa attribuire differenti riconoscimenti, significati. Quindi prende forma un diverso modo di dare significato alle informazioni. Significati attribuiti dal fruitore attivo delle informazioni oltre a quelli che noi stessi associamo.

Intelligenza artificiale come memoria artificiale non sono prodotti da nessuna entità astratta ma dal web!
Intelligenza artificiale, nnulla da stare scettici o avere paura. Consideriamo il risultato di quella collettiva. Opinioni convergenti e discussioni (forum e newsgroup) il cui risultato è l’Intelligenza artificiale.
Ma tutto questo perché? Avere tante piccole memorie sparse per la rete ci permette di liberare quella nostra e stare più tranquilli. Invece confrontarsi o attingere da intelligenze artificiali ci permette di verificare ed accrescere le nostre competenze! e nel Turismo?...

Una percezione differente :)

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Wed, 21 Jan 2009 06:33:00 +0000

IL video rappresenta certamante le abitudini di noi Italiani. Percezioni che si evidenziano ancora di più quando torniamo appena dall'estero.
Dovremmo riflettere! Segnlalo il link in quanto è molto simpatico e rappresentativo.
Magari in futuro non sarà più cosi' (mi auguro) e questo viedeo ci farà ridere per altri motivi...magari per dire semplicemente... come eravamo:)
la foto è di Giuseppe Bogannni

Fiandre, i piaceri che colorano la vita.

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Mon, 19 Jan 2009 09:53:00 +0000

E’ con questo slogan che l’agenzia di promozione Turistica del Turismo Fiandre, presenta la piccola e fiabesca destinazione fiamminga.

Le Fiandre una parte nord del Belgio meglio conosciuto come territorio d’Europa. Centro di rappresentanze delle maggiori Associazioni Internazionali e dei maggiori organi di controllo mondiale concentrati tutti nella sua Capitale Bruxelles.

Le Fiandre che sono a meno di un’ora di trasferimenti dall’aereoporto di Bruxelles invece si promuovono come luoghi per weekend fiabeschi e romantici ricchi di arte e tranquillità. Anche come ottime posizioni per visitare le numerose fiere in Belgio durante l’anno.

Ho appena visitato i paesi fiamminghi in questo ultimo weekend.Viaggio di formazione professionale per avere un’idea di quello che le Fiandre offrono e quali proposte si possono avanzare per agenzie viaggi che volessero proporre una nuova ed interessante Europa Fiamminga.

Anversa, Brugge, Bruxelles, Gent, Leuven, Mechelen le città mostrate attraverso i propri rappresentanti in occasione di questo incontro, organizzato in maniera davvero efficace.

Per cui non solo formazione sulle città ma anche luogo d’incontro per fare un punto della situazione sul turismo in Italia, con colleghi ed operatori dell’ambito. Formazione sulla comunicazione in generale e sui collegamenti del Belgio con il resto d’Europa.
Momento per reincontrare e conoscere nuovi colleghi che saluto tutti come si usa fare nel turismo. Alessio, Andrea A., Andrea L., Barbara, Cecilia, Christine, Claudia, Dino, Gerardine, Giovanna, Lele,Miria, Natalie, Pierpaolo, Pietro, Patrizia, Renata, Roberto, Sara.

Alloggiando a Gent ci si rende conto subito di arrivare in una città che è davvero nella storia con le sue interminabili cattedrali e chiese, il grande castello, una miriade di canali e ponticelli in una città fiabesca.
Gent offre anche una vivace vita notturna con locali, pub e ristoranti. Gli abitanti del posto poi sono gente cordiale ed affabile. La città fiamminga stupisce per le sue case del centro storico non abitate più al terzo piano per cui di non illuminate. In passato davvero abitazioni di mercanti, il terzo piano costituiva la parte abitativa mentre il primo ed il secondo erano il negozio ed il magazzino che avevano unici ingressi.
Un primo post su destinazioni differenti che possono di certo dare apporto a nuove proposte per un turismo interessante…

Mi illunimo di meno, meno di un mese-Tourism About

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Wed, 14 Jan 2009 20:15:00 +0000

Una prova di passaparola la inizio a meno di un mese da questa iniziativa direi a dir poco geniale.Mi illumino di meno infatti iniziativa promossa da radio2 e ideata organizata da Caterpillar, programma di succeso di radio2.
E' singolare come si possa fare un grande gesto con così poca energia(scusate il giro di parole :) Allora coleghi, hotel, agenzia viaggi, T.O. ed operatori del turismo, facciamo qualcosa nel nostro piccolo. Aderiamo all'iniziativa e passiamo parola.
Sono davvero felice di poter contribuire!
Fatelo anche voi, fatemi sapere qui ;)

Turismo e contenuti generati dagli utenti-Tourism About

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Tue, 13 Jan 2009 08:13:00 +0000

Sarà capitato a tutti di viaggiare ed informarsi su ristoranti per trovare un menù tipico del posto.Assaporare i gusti e le specialità in una vacanza al mare o in montagna.

Un sito web magari con contenuti generati dagli utenti che sia davvero credibile e imparziale sui consigli forniti? meglio se generati da una redazione diffusa sul territorio e che coindide con chi i servizi li ha fruiti da cliente.
Duespaghi.it una realtà Italiana che da qualche anno a questa parte è diventato l'esempio più tangibile in Italia del nuovo modo di condividere informazioni.

Il segreto del successo è certamente nei suoi contenuti.
Tutti generati dagli utenti che durante le vacanze hanno deciso di mettere sul web indirizzi e posti per esaltare, ricordare e condividere o meno una serata trascorsa al ristorante.
Per cui seguito perchè:

1.Tutti i posti sono cercabili su cartina di google dettaglaita;
2.Ci sono gli estremi per prenotare, qualche foto, un menu', il prezzo;
3.Indirizzi e posti inseriti perchè hanno fornito un reale e soddisfacente servizio;
4.Si ha la possibilità di commentare.
5.Si ha la possibilità di "taggare", descrivere il posto e classificarlo(romantico, tipico, economico)

Turismo Responsabile

noreply@blogger.com (Michele Saracino) — Fri, 09 Jan 2009 16:59:00 +0000

Di turismo responsabile se ne dovrebbe parlare di più e con maggiore enfasi. Ne sono convinto.

Sinceramente questa forma di turismo è ancora una nicchia poco considerata in Italia. All’estero molto di più.
Per turismo responsabile si potrebbe anche intendere un concetto più ampio ed allargato. Alla ecocompatibilità ed all’impatto sul territorio che il turismo provoca. Non soltanto , lo sviluppo economico ma anche le modifiche al territorio e sulle società i soggetti che il turismo inevitabilmente porta.
Per cui tenere in considerazione nel concetto di Turismo responsabile tutta la filiera produttiva con i suoi processi, non sarebbe male a mio avviso. I Tour Operator, gli Hotel, le agenzie viaggi, gli utenti i viaggiatori tutti.

In che maniera i Tour Operator potrebbero contribuire ad essere meno aggressivi e rispettare più l’ambiente? Un domanda alla quale rispondo pensando alla costruzione di una struttura economia. Una azienda. Si potrebbe innanzitutto impostare un ufficio con i suoi bene strumentali a basso impatto ambientale.
Per cui tutto riciclabile dalla carta usata in ufficio a quella per stampare i depliantes all’illuminazione ad energia rinnovabile.
Fino alla programmazione delle destinazioni. Fino alla costruzione degli itinerari da proporre.

Una programmazione a basso impatto ambientale significherebbe pensarla spostandosi il meno possibile. Ottimizzare i viaggi di lavoro per incontrare e negoziare servizi e partner.
Atteggiamento che porterebbe non soltanto un rispetto maggiore per l’ambiente ma anche un notevole risparmio economico. Provare ad attivarsi anche economicamente per sopperire agli inquinamenti necessari ad avviare una attività.

Il web una bella parte in tutto questo. E’ lo strumento che ci permette di fare riunioni e conferenze senza prendere aerei o treni, senza immettere nell’aria anidride carbonica.
Tutti questi concetti che cambiano il nostro modo di pensare ed agire, ci dirigono nella direzione nuova del rispetto dell’ambiente e delle generazioni future.