Una buena forma de atraer tráfico a una página Facebook de empresa es proporcionar diversión. Para mantenerlo en el tiempo hay que generar entretenimiento.  Y una manera agradable de poder mostrarlo es a través de un juego que verse sobre la empresa para promocinarla. ¿Qué necesita un juego para ser social y aprovechar el potencial de Facebook?

Una de las ventajas de crear un juego en una página Facebook, es que aprovecha el potencial de viralidad de la red social. Podemos invitar a los amigos de los fans para que puedan jugar juntos. Y que se hagan también seguidores de la página. Se les puede ofrecer un juego en que formen grupos, o que se premie a los participantes que involucren a sus amigos, o que puedan ser ayudados por sus amigos en algunas pistas o colaboraciones. Veámoslo con un ejemplo, en el siguiente juego que ofrece EuropamundoVacaciones desarrollado por Trisocial, a los puntos individuales que consigue un participante se le suma la puntuación que han conseguido sus amigos invitados. Una forma de incentivar la participación de los amigos, y de difundir el juego desde la página Facebook.

Durante el tiempo que el juego está activo, la página Facebook aumenta las visitas que recibe. Es un buen momento para publicar noticias que puedan interesar a los seguidores. Además hay que tener en cuenta que al interaccionar más con la página y de forma habitual, las publicaciones se mostrarán en posición más alta según el algortimo EdgeRank que usa Facebook. Por tanto, hemos de construir un juego que enganche a los participantes. Para que periódicamente participen. En nuestro ejemplo se ha conseguido mantener la intervención de los jugadores, mostrándoles una pregunta cada día.

Como aliciente se ha de proponer un premio que mantenga su interés. Y para que estén motivados se ha de facilitar que consulten el ránking de puntuación. Tanto el de los participantes que van en cabeza, como su propia posición global.

Desde luego, es imprescindible marcar una estrategia de marketing. Fijar los objetivos que se pretenden conseguir con el juego: promocionar la marca dando a conocer el nuevo catálogo de dónde se sacarán las preguntas, u organizarlo en torno a los productos, servicios o acciones que la empresa desea publicitar. Conseguir más seguidores de entre los amigos de los fans. Fidelizar a los seguidores habituales ofreciéndoles valor añadido y por supuesto un premio. Difundir la marca por la red social, con las comparticiones e invitaciones de los participantes y durante la entrega de los regalos. Lograr que las publicaciones del muro tengan más notoriedad. Asociar la empresa con diversión. Son algunos de los propósitos que se pueden alcanzar de una forma amena. ¿Jugamos?

Ding, dong, bell. Ding, dong, bell! Ya suenan los cascabeles de las fechas navideñas. Nos empiezan a embriagar unas ganas tremendas de felicitar con buenos deseos a nuestros fans y amigos en Facebook. Más aún, de REGALAR una aplicación Postal que te puedas instalar gratis en tu página de fans de Facebook. Y con la que tus seguidores puedan enviar sus mensajes personalizados a sus amigos, y a los amigos de sus amigos,…desde tu página. Un bonito detalle que puedes ofrecer a tus visitantes para propagar el espíritu navideño por la red y atraer tráfico a tu página de empresa.

¿Qué hay que hacer para disponer de ella? Si ya eres usuario de nuestras aplicaciones para páginas Facebook, basta que te la instales directamente desde la galería . Si nos conoces por primera vez, y tienes una página de fans desde la que deseas utilizarla, tras contratar un plan ya puedes instalártela. Está disponible desde cualquier plan, incluído el gratuito Basic.

¿Y para configurarla? Una vez que la has instalado en tu página, habrá creado una nueva pestaña con el título que hayas elegido. Entra en la pestaña y como adminsitrador podrás acceder al enlace “Configurar la aplicación”.

Tan sólo has de subir una imagen de cabecera, tipo banner si quieres que aparezca algún logo de tu  marca y completar el texto que desees aparezca en la portada de la postal. Este texto no es el mensaje de felicitación que enviarán después los usuarios, sino que es el que se visualiza sobre la postal, y sirve para felicitar las fechas a los visitantes de la página e invitarles a que utilicen la Postal. Después de guardar cambios en la página que administras, ya  puedes ser el primero en estrenarla enviándola a tus amigos.

¿Cómo enviarla? La Postal te guía en los pasos para que confirmes el usuario de Facebook con el que la utilizas, introduzcas el mensaje de felicitación particular y selecciones entre tus amigos a cuáles se lo harás llegar.

Es rápida y sencilla a la hora de enviar un mensaje. Análogamente para el receptor, a quien se le informa mediante una notificación. Y no tiene más que visualizarla y deleitarse con el mensaje navideño. Además, se le ofrece la posibilidad de que él también envie felicitaciones, para lo que se le reconduce a tu página y realice el proceso.

Bueno, ya sabes cómo enviar felicitaciones a tus fans y amigos,  y cómo poner a su disposición la Postal en tu página para que ellos también pueda felicitar. Recuerda que mientras que el espíritu navideño nos siga endulzando, es gratis. Así que aprovecha antes de que se acabe el turrón.

Imagínate el uso que se le puede dar a esta aplicación cuando habilitemos el que se pueda subir la imagen que se desee como Postal. Según el tipo de negocio de tu empresa, una vista turística para operadores de viajes, foto de una receta para marcas de alimentación, panorámica de instalaciones de un hotel, exposición de un museo, imagen promocional de un producto,…¿cuáles se te ocurren a tí? Pues ya estás escribiendo la carta a los Reyes Magos de Trisocial.

Se acerca la Navidad. ¿Cómo la vives? Si eres un clásico: es esa fecha tan especial para estar en familia y cantar villancicos. Si eres realista: son esas vacaciones tan ansiadas que empleas en comprar y hacer regalos. Y si tienes un negocio: son esos magníficos días en los que se agilizan las ventas en tu negocio. Pues en este caso, sácale el mayor provecho también en tu página Facebook:

• Al igual que has hecho con el escaparate de tu tienda, que has decorado con lucecitas, adórnate tu página Facebook con una pestaña navideña de Bienvenida. Demostrarás que tu página es dinámica y se adapta a los eventos de cada momento felicitando las fechas.

• Y si además quieres rentabilizar la felicitación navideña, puedes mostrar un código cupón descuento para los fans. Ya verás cuántos le dan al “Me gusta” con este aliciente.

• Es tiempo de regalos, tú también puedes atraer la atención de los usuarios, captarlos como fans y fidelizarlos como clientes si les regalas algo especial, les haces un descuento en las compras, ofertas algo de temporada atractivo para un número limitado de fans. Little Promo te dará más ideas.

• ¿Qué me dices de las cestas navideñas?. Ahora es el momento de sortear una cesta con tus productos para los fans que hayan realizado una compra. Otra vez Little Promo te ayudará a organizarlo.

• Mención especial a los concursos navideños: dependiendo de las características de tu negocio y productos, puedes dinamizar a tus fans a que participen en un concurso de recetas navideñas, relatos sobre temas relacionados con tu marca y la Navidad, o que respondan a una pregunta sobre algún producto de temporada, con el que conseguirán un premio. Una vez más Little Promo te ayudará.

• Y qué mejor que en estos días de consumo facilites las ventas con Litte Shop de tus productos con ofertas exclusivas para los fans

• Ya sólo falta que felicites a tus fans, y que lo difundan a sus amigos, con Invita Amigos, para que recuerden qué fechas se acercan.

(Imagen de Thomas Hawk)

Esta puede ser tu historia:

Ya sabes que la gran red social Facebook es una importante herramienta de marketing al alcance de cualquier empresa. Así que, te has puesto manos a la obra: has creado la página de fans en Facebook de tu negocio y por supuesto, has invitado a todos tus amigos a hacerse fans. ¿Pero has pensado a cuántos más puedes llegar si también pudieras invitar a los amigos de tus fans? ¿Y con los amigos de los amigos? Sí, el número crece muy rápidamente, por no decir exponencialmente. Y puedes hacerlo realidad utilizando la aplicación “Invita amigos“.

No hay nada más cortés que enviar una invitación, y no hay nada más agradable que recibirla. Es estupendo entrar en tu perfil de Facebook y ver que tienes una notificación. Que además la notificación es de una invitación. Y que encima te la envía tu amigo. ¿Quién se resiste a visitar la página Facebook y darle al “Me gusta”?  Te lo dice tu amigo, cuando menos lo haces por atención a él.

Puede que ya hayas visto muchos anuncios de la misma página, pero no te han motivado a visitarla en ese momento, estabas haciendo otras cosas. Incluso puede que recuerdes alguna vez que te lo recomendaron entre la publicidad del márgen, pero apenas lees esa columna. Y por fin, ahora eres fan de esa marca. Gracias a la invitación de tu amigo.

Y si te faltan ideas para motivar a tus fans para que la utilicen, puedes combinarla con promociones exlusivas para los invitadores, privilegios, regalos, descuentos, sorteos, prepararles un concurso con la aplicación Little Promo. Pero eso ya es otra historia.

(Imagen de americanistadechiapas)

En Trisocial queremos dar un valor al hecho de ser fan de nuestra página facebook. Por ello a partir de ahora, si eres fan, podrás tener un descuento exclusivo del 10% en la contratación de cualquier plan de aplicaciones facebook.

Para poder acceder al descuento tan solo es necesario obtener el código promocional en nuestra página (este código solo es visible para los fans). Con él, las nuevas contrataciones que se realicen tendrán un 10% de descuento (no acumulable a otras promociones)

Si todavía no eres fan de Trisocial, ahora tienes un motivo más para serlo, a parte de que así estarás informado puntualmente de otras promociones o de nuevos productos.

¡No esperes más y hazte fan!

Facebook ha estrenado una nueva métrica para las “fanpage”. Aparece en el lado izquierdo de la página, justo debajo del número de seguidores, con la referencia “x personas están hablando de esto“, donde x será el número resultante de la nueva “fórmula de la cocacola” que facebook ha desarrollado.

Facebook no especifica exactamente cómo realiza el cálculo, pero el nuevo indicador viene a ser un índice relacionado con el grado de interacción social o conversación, que tiene la página. Parece que dentro de este concepto está incluyendo elementos como: número de comentarios que se escriben en la página, número de entradas compartidas, de “me gustas” , cantidad de fotos etiquetadas, preguntas que son respondidas, número de menciones a la página, checkins y ofertas compartidas.

Podéis leer más información en: Mashable

Hace unos días anunciamos el “breaking change” que facebook tenía previsto para el 1 de octubre, y os poníamos en alerta para que comprobarais en las páginas facebook que administráis, si podíais tener algún problema. Por la nueva política de facebook, todos los “breaking change”, los cambios en la plataforma de desarrollo susceptibles de provocar que muchas aplicaciones dejen de funcionar si no son adaptadas, tendrán lugar siempre los días 1 de cada mes. Esto puede ser un inconveniente para las empresas y administradores de las páginas cuando por ejemplo el día 1 caiga en un fin de semana o en un día festivo. En esta ocasión el 1 de octubre cayó en viernes y facebook parece que no hecho efectivos todos los cambios, para todas las aplicaciones, hasta ayer.

Del reciente “breaking change”, uno de los cambios que podía afectar a un mayor número de aplicaciones, y por tanto de páginas facebook, era el de la obligación de que estas estuvieran preparadas para funcionar en modo seguro (https). Facebook había amenazado veladamente con deshabilitar las aplicaciones que no cumplieran con este requerimiento (“You must provide an SSL certificate in theDev App settings to avoid having your app disabled.“) pero al fin esa deshabilitación ha sido solo (por ahora) para la navegación segura, es decir: antes cuando se navegaba bajo https en facebook y se entraba a una aplicación que no estaba preparada, aparecía un mensaje como el siguiente que daba la posibilidad de pasar a navegar de forma no segura para poder acceder a la aplicación:

Ahora esto ya no es posible, y el mensaje será como el que encabeza esta entrada:

Como observaréis, a la gente que navegue en modo seguro, ya no se le dará la facilidad de pasar a modo no seguro para poder acceder a la aplicación.

Este parece un paso intermedio por parte de facebook, dando un poco de oxígeno a los desarrolladores, hasta deshabilitar por completo las aplicaciones que no soporten la navegación en modo seguro.

Mientras os recomendamos que reviséis las páginas que administréis y para evitar problemas utilicéis solo aplicaciones que estén ya preparadas.

Uno de los mayores atractivos de facebook por el que cada vez más empresas lo tienen en cuenta en sus estrategias de marketing online y comunicación, es el de la gran cantidad de usuarios que tiene. Recientemente en el evento f8, Mark Zuckerberg anunción que se había llegado a la cifra de 800 millones a nivel mundial, que en el 50% de los casos acceden a diario a esta red social. (En España se está sobre los 15 millones de usuarios)

La cifra es muy atractiva. Facebook es la red social mayoritaria en muchos países, y las empresas que quieran exportar o tener algún tipo de expansión internacional, no pueden ignorarlo. Por defecto una página facebook de empresa es accesible en todo el mundo, pero puede ocurrir que, por las características de nuestra empresa o de nuestro negocio, queramos restringir que ésta página sea accesible solo en un determinado país o países. Facebook permite configurar ésto de forma sencilla, como puede verse en el siguiente vídeo:

Dadas estas herramientas, una empresa que tenga mercado en varios países, con diferentes idiomas, podría optar por crear una página facebook para cada uno de ellos, y serían visibles únicamente en el país que se configurara.

Por otro lado, un pequeño negocio muy local, que no prevea por sus características sacar una ventaja importante a la internacionalización, podría optar por restringir que solo fuera vista en el país de origen. Esto podría evitar por ejemplo problemas con promociones o sorteos que quiera realizar y que así quedarían tan solo al alcance de sus más potenciales clientes.

Una de las ventajas de contar con una página de empresa en facebook (una “fanpage”) en lugar de un perfil personal es el de poder tener acceso a la información de estadísticas de acceso (insights). Esta es una herramienta fundamental para poder conocer entre otros aspectos el origen geográfico de nuestras visitas. Por otra parte recordar, que la normativa de facebook establece como obligatorio, para las personas no físicas (empresas, organizaciones,…) el tener una “fanpage” en lugar de un perfil personal.

(Imágen: horiavarlan)

Por fin llegó el esperado f8, la conferencia anual de facebook, y podemos conocer todas las novedades que se estaban reservando para anunciar en este evento. Estos días previos ha habido varios rumores, alguno de los cuales ha podido confirmarse.

Remodelación de los perfiles personales

“y al principio en facebook … fue el perfil personal”.

Facebook surgió como una red de personas, por lo que al principio no existían páginas de empresa (fanpages) o grupos. El perfil personal ha ido evolucionando desde su origen, donde la información que contenía era más bien estática, por lo que no hacía interesante el visitar con frecuencia los perfiles de los amigos. Facebook va a remodelar completamente los perfiles personales incorporando en ellos la figura del “timeline”

El “timeline” recogerá lo más destacado del usuario a lo largo del tiempo. Facebook incorporará fotos, vídeos, estados,… en una línea de tiempo, agregando la principal información. El perfil personal podría sustituir en muchos casos a un blog personal.

El nuevo perfil personal permitirá también conocer la actividad en tiempo real de nuestros amigos, que aparecerá al lado derecho, en lo que se llamará “tickers” . Un usuario podrá conocer por ejemplo que música está escuchando en ese momento uno de sus amigos (con spotify o alguno otro de los servicios de música con los que facebook ha firmado acuerdo), o que película está viendo… teniendo la oportunidad de acceder a esos contenidos.

El aspecto visual de los nuevos perfiles será un tanto diferente al actual, tratando de ser más atractivo y personal. La migración completa de todos los perfiles al nuevo modelo, no será inmediata, y podría llevar unos dos meses. Por el momento puede solicitarse en esta página donde puede encontrarse más información, capturas y ejemplos.

Nuevo “open graph”

El “open graph” es un concepto que será familiar solamente a los desarrolladores o a gente con muy amplios conocimientos en facebook, pero que determina la forma en que será posible interaccionar en la red social.

Históricamente ha habido una evolución: al principio facebook solo permitía reflejar información de relaciones entre personas (amistad, parentesco,…). Más tarde apareció el “me gusta” y se hizo posible indicar qué cosas nos gustaban: una página facebook, un comentario, un libro, una película… Ahora con el nuevo “open graph” será posible tener otros verbos además del “me gusta”. Esto amplía la semántica de la información que facebook almacenará, permitiendo por ejemplo a un usuario marcar que: está escuchando una canción, que está visitando una ciudad, que está cocinando una receta… Las posibilidades vendrán marcadas por las aplicaciones que se desarrollen, que serán las que podrán introducir los conceptos semánticos, a parte de ciertos widgets que facebook proporcionará.

Aplicaciones más sociales

Lo hemos adelantado en parte al hablar del nuevo “open graph”, puesto que este es un instrumento del que se hará uso en las aplicaciones. Éstas por otro lado, podrán pasar a incorporarse a los perfiles personales, una vez que el usuario las autorice, para poder compartir información a través de ellas. Información que podrá aparecer en “tickers” y en el propio “timeline”

Estas nuevas aplicaciones no empezarán a estar disponibles de inmediato, puesto que su plataforma de desarrollo y su propia documentación, todavía se encuentran en fase beta.

Pueden verse todos los vídeos de las presentaciones realizadas en la f8 en la página que facebook ha habilitado para el evento.

Más información en castellano en otros blogs sobre el evento: alt1040 , fayerwayer, genbeta