Underworld

První zátěžový test nového baru v Pardubicích.

Sat, 28 Jul 2018 00:00:00 +0200

První zátěžový test nového baru v Pardubicích.

Rozlučková párty Kristýny

Thu, 26 Jul 2018 00:00:00 +0200

Rozlučková párty Kristýny

Teamleaders (aka TL) pivo tentokrát v Pardubicích.

Tue, 24 Jul 2018 00:00:00 +0200

Teamleaders (aka TL) pivo tentokrát v Pardubicích.

Libor a Marek jsou zodpovědní, šetří vodou.

Thu, 19 Jul 2018 00:00:00 +0200

Libor a Marek jsou zodpovědní, šetří vodou.

SYMBIO “Born to be wild” prezentační team

Fri, 15 Jun 2018 00:00:00 +0200

SYMBIO “Born to be wild” prezentační team

Škatulata, hejbejte se.

Fri, 08 Jun 2018 00:00:00 +0200

Škatulata, hejbejte se.

Tradiční Teamleaders pivo hostí SYMBIO terasa.

Wed, 06 Jun 2018 00:00:00 +0200

Tradiční Teamleaders pivo hostí SYMBIO terasa.

It’s obvious why we love our job, even though it is very...

Mon, 16 Apr 2018 00:00:00 +0200

It’s obvious why we love our job, even though it is very stressful sometimes. Pictured not-so-stressed Honza.

Jíst a učit se zároveň! Tohle je SYMBIO multitasking.

Mon, 19 Mar 2018 00:00:00 +0100

Jíst a učit se zároveň! Tohle je SYMBIO multitasking.

Věděli jste, že Zuzka miluje růžovou? Dokonce má ráda i Růžového...

Fri, 09 Mar 2018 00:00:00 +0100

Věděli jste, že Zuzka miluje růžovou? Dokonce má ráda i Růžového Pantera a zpěvačku P!NK.

Accounti na běžkách

Thu, 01 Mar 2018 00:00:00 +0100

Accounti na běžkách

Photoshop workshop in da house. Můžeš bejt account, projekťák,...

Wed, 28 Feb 2018 00:00:00 +0100

Photoshop workshop in da house. Můžeš bejt account, projekťák, programátor, kopík nebo socka, v pixelperfect agentuře musí mít grafický základy úplně každej.

Fotbalový guru Honza opouští SYMBIO team.

Wed, 31 Jan 2018 00:00:00 +0100

Fotbalový guru Honza opouští SYMBIO team.

SYMBIO upíří sešlost. Další zase za tři měsíce.

Tue, 30 Jan 2018 00:00:00 +0100

SYMBIO upíří sešlost. Další zase za tři měsíce.

Víme, jak důležité jsou… Proto každá žena dostala...

Mon, 29 Jan 2018 00:00:00 +0100

Víme, jak důležité jsou… Proto každá žena dostala květinu.

Tak dneska na AM intru překvápko - test znalostí z toho, co se...

Mon, 29 Jan 2018 00:00:00 +0100

Tak dneska na AM intru překvápko - test znalostí z toho, co se naučili před týdnem.

Petr slaví narozeniny. A o dva dny dříve slavilo SYMBIO dva roky...

Fri, 19 Jan 2018 00:00:00 +0100

Petr slaví narozeniny. A o dva dny dříve slavilo SYMBIO dva roky s Petrem v týmu. Šťastné SYMBIO a šťastný Petr!

Engage 2016 v troch minútach

Thu, 12 May 2016 17:30:52 +0200

Socialbakers priviedli na pódium tohtoročného Engage samých skvelých rečníkov. Čo iné povedať o zástupcoch značiek ako Oracle, Coca-Cola, Business Insider, Onion či NASA. Napriek ich rozmanitosti sa na pretras pravidelne dostávali tri témy:

1. Social messaging apps

… a chatboti. Buzzwordy tohtoročného Engage a veľká téma aj na ostatných konferenciách. Zákazníci a fanúšikovia berú už nejakú dobu social media kanály ako miesto prvého styku so značkou, keď majú problém. Social customer care ale postupuje raketovo ďalej a ľudia už nechcú so značkami riešiť veci verejne – rastie význam „messaging apps”, ako sú facebookový Messenger, WhatsApp či WeChat (hlavne v Číne). My sami tento trend sledujeme na nami spravovaných kanáloch, community management sa nám čoraz viac prelieva do 1-to-1 komunikácie. To znamená omnoho osobnejší prístup. A viac otázok. Viac komplikovanejších otázok. Uľahčiť nám to môžu chatboti, teda boti schopní automaticky odpovedať na časté otázky, bookovať letenky či rezervovať stôl v reštaurácii. Zažívame rané dni fenoménu, ktorý navždy zmení customer care. Svojho chatbota si už naprogramovali aj Socialbakers, skúste im napísať správu na Facebooku!

To je ale strmý kopec…

2. „Social media” sú hlavne „media”

Slová Jana Řežába. Na čom stoja médiá? No predsa na obsahu. A ako všetky ostatné médiá, ani tie sociálne nie sú zadarmo. Preto je dôležité uvažovať nad tým, aký obsah vyrábať, a ako ho ďalej šíriť rozumne. To vyžaduje, aby ľudia zodpovední za tvorbu obsahu neboli úplne oddelení od ľudí, ktorí majú na starosti mediálne spendy. Vec, ktorú si oplatí neustále pripomínať.

„Tear down the wall!”

Lenže aký obsah vyrábať? Každý má na to iný pohľad. Niekto chce byť rýchly (a nazýva to real-time marketing), niekto chce byť vždy iný (a ide po najnovších trendoch), niekto chce byť autentický a blízko cieľovke (a využíva influencerov). Čo však leží v jadre úspešného obsahu? Podľa nás v SYMBIU je to naviazanosť na realitu. Keď značky naozaj niečo robia a majú tak čo povedať. Keď nevyrábajú produktom paralelný vesmír, ktorý je nakoniec každému vzdialený. Keď sa skrátka médiá používajú tak, ako sa používať majú – na šírenie obsahu, ktorý stojí na pevných základoch a je ukotvený v skutočnej aktivite!

3. Spoznajte svoje publikum!

Ďalšia vec, ktorú si budeme na marketingových konferenciách opakovať aj o 50 rokov, a je to tak dobre. S kým sa to vlastne bavíme? Pre koho vyrábame obsah? Nezabúdajme na nášho najdôležitejšieho klienta – publikum. Chce to hlavne dve veci – konzistenciu a dáta. Dáta sú jediný spôsob, ako efektívne nadviazať intímny vzťah s miliónmi ľudí a poučiť sa z toho, čo robíme. Ak budeme konzistentní, nebudeme uhýbať z “brand essence” a zachováme si vo vzťahu svoju tvár a hlas, nemôžeme stratiť. Aj preto je občas lepšie nenaskočiť na trendovú vlnu a vyjadrovať sa k veciam, ktoré sú pre značku nerelevantné. Napríklad americké voľby. Alebo smrť celebrity. Chceme predsa, aby si náš fanúšik zakaždým povedal „Tvoja tvár má známy hlas!”

Tomáš Hrábek [Creative Strategist]

Druhý den #PIAF2016: Pride & Joy

Wed, 27 Apr 2016 16:45:56 +0200

Druhý den Piaf, s tématem Pride & Joy, ihned nastartoval všechny mozkové buňky. Nebo se spíš ostře dotkl mého kreativního ega.

Trio Topinka, Bárta a Průša mluvili v panelové diskuzi o kouzlu Future Bakery. Laikové vytvářející kreativní koncepty pro firmy, které je potom finančně odměňují podle vlastního uvážení. Nedegradují tím náhodou naši vlastní práci? Nedávají klientům do ruky nástroj, který ještě podpoří nedůvěru v kreativní budgety? Pánové říkají, že “lid” přináší skvělé a neotřelé nápady, o které by trh neměl přijít. Protože my, kreativci na denní bázi, sice máme neocenitelné zkušenosti, ale jsme také poměrně zažití ve známých kolejích. Jak znervózňující. A zároveň challenging.

#nenechamse!

Navazující Honza Řežáb přinesl nová čísla o Instagramu (1 000 000 uživatelů v České republice) a Snapchatu (cca 150 – 200 000 uživatelů). Zároveň nás upozornil, že nejlepší marketéři sledují až 50 metrik u každého druhu obsahu. Kdo by nechtěl být nejlepší?

Výrokem, že messenger’s bots jsou trendem příštch dvou let, mě nemohl nic jiného než potěšit. :)

SPOILER: Nepotvrzená informace ze zákulisí je, že reactions na FB mají rozdílný vliv na reach příspěvku. Čím více rare reakce, tím lepší reach. Více o tom v Social Media Minute ve dvou až třech týdnech. Ale pšššt.

O Pride & Joy z odvedené práce od srdce promluvil Jason Romeyko ze Saatchi & Saatchi. K té je ale pořeba entusiasmu, i když není vždycky sdílen, a hlavně odvahu. Marketingový kec číslo jedna? Od člověka, který natisknul časopis krví HIV pozitivních to zní jinak. Opravdověji.

We are makers (not consumers). Consumers are followers.

Na statečnost krásně navázal Daniel Fischer, Head of marketing pro UBS Switzerland, který si troufnul se svým týmem na obrovské sousto “refreshing the biggest banking brand”. Dokázal osvěžení prodat nejen klientům banky (na Guns & Roses v bankovní reklamě je obzvláště pyšný :) ale i zaměstnancům jako takovým. Krásná práce!

“Don’t let your own employees turn on the TV and be surprised by your new campaign.”

Ben Tollett, krásně skromný řečník, největší hvězda konference. Jak dělá reklamu, která dělá motýly v břiše kterékoliv cílové skupině? Tvrdí, že pokud v nás nápad zanechá fyzickou reakci, náš mozek má držet hubu. Racio není to, co působí na lidi. Jsou to emoce. Emoce. Emoce. Ty mluví jasně, jsou nejčistější cestou komunikace. Je to sakra těžká práce, ale naplňující. (Říká Ben.)

#milujubenatolletta

Pro ty, kteří dočetli můj první blog pro SYMBIO až sem, přináším nákuk do své vlastní hlavy… Chce to přece jen nějaký závěr, že?

Odcházím s kombinací nadšení, znechucení, inspirace a zoufalství. Jak být lepší než ti ostatní? Jak překročit vlastní stín? Můžeme někdy u klientů získat potřebnou důvěru pro ty nejlepší nápady? Nechci raději prodávat zmrzlinu? Takové radosti by to přineslo…

Tak pěkný den, já jdu zahodit mozek, rozházet do okolí nějaké emoce a dělat svou práci ještě lépe…

S láskou,

Kristýna Cupa Štěpánková [creative mind]

Prvý deň #PIAF2016: Šport ako moderné náboženstvo

Tue, 26 Apr 2016 17:24:28 +0200

„SK Rapid is more than a football team, it’s a religion.” (z prednášky Philippa Fichtingera)

Len málo vecí dokáže vyvolať viac emócií, než šport a náboženstvo. Nie je náhoda, že sú si v mnohých ohľadoch tak podobné. Čo je to vlastne športový tím? Čo ho tvorí? Sú to samotní hráči? Sú to fanúšikovia? Domovský štadión? Tréner? Sponzori? Historické úspechy? Zoberte tímu ktorúkoľvek z týchto vecí, a už nebude tým, čím býval. Možno dokonca prestane existovať.

To najpodstatnejšie pre každý tím je jeho logo, akýsi športový ekvivalent totemu v primitívnych náboženských klanoch. Čo by bol tím bez svojho loga a názvu, ktoré stelesňujú celú jeho identitu a spájajú všetky jeho podstatné zložky? Práve tímové logo, názov, či brand, ak chcete, umožňujú identifikáciu čohokoľvek, čo s tímom súvisí. Fanúšikovia i hráči v tých správnych farbách. Štadión ako chrám, kde sa všetci stretávajú k spoločnému prežitku. Jasne pripísateľné výsledky a úspechy. Vezmite tímu jeho značku a prestane existovať. Sociológia náboženstva nemá ďaleko od športového marketingu.

Je dôležité vedieť, ako postaviť identitu tímu, ako pracovať s jeho značkou, ako udržiavať vzťah s fanúšikmi a ako evangelizovať – v prostredí digitálu. A práve tomuto sme sa dnes venovali na prvom dni konferencie #piaf2016.

Sebastian Frank z Borussie Dortmund pripomenul, že väčšina športových fanúšikov sa nikdy nedostane na štadión. Preto je podstatné preniesť intenzitu športového zážitku až k nim! Všetci znalí Borussie Dortmund musia len súhlasne prikyvovať hlavou, keď sa povie, že práve tento tím je skutočnou energickou bombou, čo sa týka práce s emóciami a ich šírením medzi fanúšikmi na celom svete. Ako preniesť extatické stavy radosti z chrámu medzi veriacich, ktorí sa nemohli zúčastniť osobne? V centre digitálnych aktivít samozrejme stoja vlastné social media kanály. Ich hlavnú výhodu všetci poznáme – sú rýchle a ponúkajú v športe tak dôležitú schopnosť byť aktuálny a relevantný.

Všetci prežívame zápas spoločne!

Jeremy Edwards z Activative v súvislosti s týmto hovorí o „live leverage” prístupe, z jeho pohľadu najaktuálnejšom evolučnom stupni športového marketingu. Kľudne použime i buzzword „real-time marketing”. V športe má obrovskú pridanú hodnotu – využíva emócie fanúšikov, ktoré sú počas hry najvypätejšie a najživšie. Ale na príkladoch, ktoré Edwards ukázal, šlo o omnoho viac, než len reakcie na aktuálne dianie. Live leverage popísal ako marketingový prístup, ktorý nielen hru využíva, ale doslova ju mení. A ilustroval to skvelou štúdiou od novozélandských Saatchi & Saatchi, ktorých miliónová súťaž pre fanúšikov priamo na štadióne vyvolala možno väčšie vzrušenie než hra samotná:

Športové tímy stoja často pred opačnou úlohou, ako väčšina značiek – potrebujú urobiť z fanúšikov zákazníkov, nie naopak. Futbalový tím SK Rapid sa rozhodol zmeniť fanúšikov nie na zákazníkov, ale priamo investorov. Mať verných fanúšikov, ktorí zároveň posilnia svoje puto s tímom investovaním do nového štadióna? Aký silnejší prostriedok pre posilnenie brandu môžete mať? I čísla, ktoré Fichtinger prezentoval, hovorili jasne – tento krok jasne podporil loajalitu k brandu. Polovica investorov z radov fanúšikov dokonca investovala po prvýkrát v živote.

Spomenul tu niekto verejné zbierky na budovanie chrámov?

Keď už sa bavíme o peniazoch. Veľkou súčasťou športového marketingu je sponzoring. Kedy má význam investovať do športovej aktivity a spájať dve značky, či dokonca viacero značiek dohromady? Joel Seymour Hyde z Octagonu 8 venoval svoju prednášku ako jediný „tvrdším” metrikám. Dlhodobo sa venuje meraniu efektivity sponzoringu pre značky a výsledkom jeho práce sú hlavne doporučenia, či sa sponzoring v konkrétnych prípadoch oplatí. Pracuje pritom s upraveným konceptom ROO – Return on objectives, kde na prvom mieste stoja práve širšie ciele značky a toho, ako jej má spojenie so športom pomôcť. Škoda, že všetky čísla v prezentovaných štúdiách boli „strictly confidential”. Možno nabudúce.

S veľkým objemom peňazí súvisí aj skostnatelosť najväčších hráčov na športovom trhu. Filip Šuman, prezident Českej florbalovej únie zdôrazňoval, že oproti zavedeným športom (futbal, hokej) má český florbal tú výhodu, že môže expresne rýchlo zavádzať technologické novinky. Najväčšia výzva pre veľké, zavedené športy je jasná – ako udržať krok s rýchlymi zmenami v digitále? Ako preniesť klubové totemy do nových, dynamických prostredí tak, aby fungovali a pôsobili prirodzene, bez kŕčov? Čo sú pre to tie najväčšie prekážky?

Zachytili ste v poslednej dobe športové kampane, ktoré by mali ísť príkladom?

Napíšte nám o tom do komentárov. My sa na vás tešíme opäť zajtra na druhom dni konferencie a večernom vyhlásení víťazov PIAF Awards, kde sme na Schorliste. Držte nám palce!

Tomáš Hrábek [Creative Strategist]