Nada mejor que un vídeo para explicar cómo funciona:

Crear un vídeo es algo fundamental para cualquiera que quiere mostrar un proyecto web, la cantidad de información que se puede resumir en 1 minuto, así como el potencial explicativo del vídeo es muchísimo mayor que el que se pueda transmitir en un texto, por muy bien redactado que esté.

Si un usuario llega a tu web, en la que se ofrece un servicio que no es fácil de explicar pero se le ofrece la posibilidad de ver un vídeo tendrás muchas más posibilidades de que acabe entendiéndolo y registrándose en tu servicio.

Pero hacer un buen vídeo tiene unos costes elevados, mucho más de lo que se pueden permitir los emprendedores en la fase inicial de promoción. Es por esto, que esta herramienta puede ser una solución, con unos costes realmente bajos y con una calidad muy alta.

Te permite elegir tus propias plantillas, imágenes, sonido, textos, con muchas opciones de personalización.

Toda la información en beta.videolean.com

Personalmente estoy orgulloso de escribir este post, ya que se trata de un proyecto del amigo David Macías, en el que he tenido la suerte de participar en su fase de testeo, prácticamente desde el principio. Ha sido una pasada ver cómo Videolean ha ido creciendo y el tremendo potencial que tiene. Otro proyecto #MadeinCanarias con proyección mundial y grandes posibilidades.

Convencer a los que desconocen el medio y tienen cierto interés. Reafirmar a los que despliegan estas técnicas y esperan llegar al ansiado éxito. Bueno, hay un tercer objetivo, dotar de contenido al ponente en su presentación. Estos objetivos son totalmente legítimos e incluso necesarios en muchos casos.

La semana pasada, durante la cena con los alumnos del especialista de redes sociales, surgió este tema y tuvimos un animado debate.

Hablamos sobre la sensación que se le queda a uno después de ver algunas presentaciones de casos de éxito en eventos. Todos estupendos, con muy buenas ideas y acciones que han reportado grandes beneficios a los que las han llevado a cabo.

El mensaje final es algo así como que si realizas estas acciones tendrás éxito. Es muy sencillo, solo hay que ser creativo, mira lo que ha hecho esta empresa y lo bien que les fue. Dos más dos son cuatro. Si no tienes éxito es que no te lo estás currando. Bla, bla, bla…

Como este post me está saliendo muy ácido, repito. Este tipo de mensajes cumplen unas funciones que son totalmente legítimas y ayudan a ciertos perfiles. El problema está en creerse ese mantra de forma literal, esperando tener unos resultados exitosos y luego pegarse un estampido.

Antes de nada hay que definir los objetivos. Qué es lo que quieres conseguir (o lo que consideras un éxito) y el coste que puedes asumir para llegar a esos objetivos.

Una vez se tenga claro el punto anterior, hay que ser consciente de que aun repitiendo la misma cadena de acciones y presupuesto de los casos de éxito que quieras imitar, no contarás con ningún tipo de garantía. El factor oportunidad y suerte es algo de lo que no se habla, pero que interviene de forma decisiva en muchos de estos casos.

Si te has sentido atraído por las posibilidades que ofrecen las redes sociales como si se tratara de un nuevo escenario donde dar un pelotazo, es posible que no consigas el resultado esperado en el plazo corto. Sin embargo, si el planteamiento es a medio y sobre todo, largo plazo, tendrás más posibilidades de conseguir tus objetivos, redefinirlos y adaptarte al entorno con mayor flexibilidad.

Puedes ir de un extremo a otro. Desde que las redes sociales no consiguen ningún tipo de conversión hasta que son fundamentales para cualquier negocio online.

Como en todo, plantearse la realidad en función de una sola percepción puede resultar muy cómodo pero siempre estará lejos de la realidad. Las cosas, por suerte o por desgracia, son más complejas. Y ahí es donde entra el análisis de las métricas y su interpretación.

Uno de los argumentos que más se usan desde el punto de vista de la web, e implícitamente de la gente del mundo del SEO, es el de que las conversiones sociales se completan al producirse la visita web. Algo que es normal, ya que cualquier kung-fu seo se ha pasado la vida interpretando los intermediarios (buscadores) para conseguir que los usuarios accedan a su web.

Pero las redes sociales no tienen que ser necesariamente un intermediario, o un vehículo cuyo objetivo final sea el de atraer tráfico a la web, menos aún que esto se interprete como una conversión.

Las redes sociales pueden también ser un destino para el usuario, además de intermediario. Son el primer lugar y más cómodo para que se produzcan las interacciones y contactos, así que hay que darle un tratamiento diferenciado. Tiene más que ver con una oficina de representación que con un canal de derivación.

Es cierto que para los sitios webs cuyo fin último es conseguir visitas, como ocurre en el comercio electrónico, se debe atraer tráfico, pero se debe tener muy en cuenta, que no debe ser el objetivo único. Se pueden y se deben utilizar las posibilidades que ofrecen los sitios sociales con más propósitos.

Resumiendo, las redes sociales a pesar de aparecer identificadas claramente como fuentes de tráfico en tu gestor de analítica web, no solo tienen esa utilidad, son mucho más.

¿Cómo he llegado a esta situación? <- pregunta retórica en tono de lamento profundo

Al margen de lo anterior he hecho algunos descubrimientos interesantes:

• No se ha producido un cataclismo. No, no ha pasado nada. De hecho he dejado de utilizar el cliente sin casi darme cuenta.
• No me he desactualizado prácticamente en nada. O eso creo.
• Me han llegado alguna que otra noticia a través de canales sociales.
• He tenido más tiempo para emplear en otras tareas.
• He dejado de tener esa extraña dependencia por estar a la última.
• No he tenido fuente de noticias de las que hablar en este blog, algo que por otro lado ha acentuado los posts tipo batallita (como éste), algo que no tengo claro si es bueno o no, ustedes me dirán.
• Al retomar la lectura de cosas pendientes he visto alguna que otra broma del april fools, algo que desconcierta bastante.

Ahora voy a dedicar un rato en mirar las noticias más relevantes que tengo pendiente de leer, aunque no tengo claro que vuelva a la rutina anterior de estar a la última.

Parece que está bien consolidada la idea de que, en la educación de los niños, es importante conocer bien, tanto el idioma principal como uno o dos idiomas más. Normalmente el segundo idioma es el inglés y un tercero más.

Creo que con los sistemas operativos lo ideal es hacer algo similar. Que conozcan Linux, Windows y Mac OS. Todas las posibles pegas que se te puedan ocurrir, así como los problemas que creas que se van a encontrar serán reducidos a la mínima expresión en cuanto los pongas delante de cada uno de los diferentes sistemas operativos. Recuerda, son niños, son esponjas.

Mis hijos usan dos distribuciones diferentes de linux, se manejan con soltura con dos versiones bien diferentes de Windows y respecto del Mac normalmente acabo pidiéndoles ayuda yo. Conocen bien los nombres de los programas que son comunes en todos los sistemas operativos, así como los que son específicos de cada uno.

Son políglotas. No por tener un padre informático, ni porque tengan mayor capacidad. Simplemente se debe a que han tenido la oportunidad de manejar alternativas, aprendiendo con la naturalidad que tienen los niños que les enseñan varios idiomas en su casa.

Al final tendrán conocimientos y habilidades en cualquier entorno, un argumento de peso en contra de los que entienden que el uso de los sistemas operativos es una cuestión de filiación.

Tengo la suerte de participar en la mesa debate final con el resto de ponentes, que además son grandes profesionales y amigos.

Este es el programa:

9.30 Recepción de asistentes.

10.00 Inauguración de la jornada.

Ylka Tapia / Social Media Strategist Grupo de Comunicación Diario de Avisos

Verónica Martín / Subdirectora publicaciones Grupo de Comunicación DIARIO DE AVISOS.

10.10 Conductas y prácticas antisociales en medios sociales.

Oliver Serrano / Psicólogo y responsable de comunidades online.

10.35 LinkedIn-oportunidades de negocios reales en la Red.

Argentina Oliva / Directora gerente de BrandiaTV.

11.00 Descanso.

11.25 Cómo resistir con tu web en Internet.

José Román / Creador y editor de Emezeta.com

11.50 Midiendo objetivos en marketing digital.

Kilian Barrera / Socio-fundador de Welovroi

12.15 Mesa debate

Modera: Ylka Tapia

José Frechín
Oliver Serrano
Argentina Oliva
José Román
Kilian Barrera

Más información e inscripción.

¿Cómo es posible que una inocente película me pudiera crear tantos problemas?. Muy sencillo, porque no la vi en su momento. La vi a mediados del pasado año y entonces lo entendí todo.

Pero vamos al principio, esta película cuenta el inicio y creación de la red social facebook, de sus miembros iniciales y los problemas legales que generó, personalmente me resultó interesante el enfoque, aunque parece que una de las cosas que más llamó la atención fue el resultado, el exitoso y sobre todo millonario resultado.

Hasta ahí todo correcto, una historia curiosa, al menos para mi, ya que no tenía mucha idea del tema que trataba.

El problema está en que la película tuvo bastante popularidad, lo cual provocó un efecto pernicioso en algunas de las personas que la vieron. A este efecto lo llamo “descubrir la pólvora”.

De repente, empezaron a pensar algo aproximado a lo siguiente: “…y si monto una red social y me hago millonario, en la película parece fácil…, claro que no soy programador, ni se mucho de Internet y las redes sociales, pero me manejo bien con el ordenador…, lo importante es tener una buena idea, lo de programar es lo de menos, claro, busco un programador y que haga la red social, le pago o le ofrezco una participación y listo…, pero eso si, primero firmamos un contrato de confidencialidad, no me vaya a hacer la pirula…”.

Dos o tres meses después de esta idea, habiéndose empollado unos cuantos blogs sobre cómo montar una startup, registrada la marca y el dominio de la web, con el contrato de confidencialidad en mano y hasta un logotipo bien chulo, ya se encontraban preparados. Cada vez que tenían dudas volvían a ver la película, con lo cual conseguían reafirmarse en sacar adelante el proyecto y forrarse de forma automática.

En este estado de embriaguez gilipollesca, llega el último paso, un detalle sin importancia: encontrar un programador que monte la red social. Después de intentarlo con amigos de amigos, familiares lejanos y antiguos compañeros de trabajo o colegio, con poco éxito o resultados equivocados, toman la valiente decisión de contratar a algún profesional.

Llegados a este punto, es cuando este asunto de la película me empieza a afectar negativamente. De golpe y porrazo, en un espacio de tiempo realmente corto, empiezo a reunirme con mucha gente que quiere plantearme la ejecución de proyectos interesantes. En los primeros contactos no me explicaban sobre qué eran los proyectos, ya reunidos lo primero que sacan son los contratos de confidencialidad, algunos de los cuales eran más rígidos para ellos que para mi.

Los interlocutores siempre estaban o muy nerviosos (excitados) o muy sobrados. Después de asegurar su secreto pasaban a contarme su “gran idea”. Que en un 98% se trataba de ideas que ya estaban inventadas, funcionando y teniendo mucho o poco éxito por varias empresas operando a nivel internacional. El otro 2% directamente eran disparates sin pies ni cabeza. Recuerdo una reunión en concreto, en la que empecé a enumerarles servicios similares y mejores a lo que planteaban, llegando hasta 10 ejemplos diferentes, la verdad es que no daban crédito, no tenían ni la más mínima idea, me dio bastante pena.

Esto me provocó una pérdida de tiempo considerable, no solo en reuniones, también en estudiar y preparar los proyectos. Por supuesto, ninguno salió adelante, se sorprendían muchísimo de las valoraciones económicas, pretendían montar proyectos enormes a precio de saldo o directamente gratis.

Personalmente no entendía el furor que había de repente. Más tarde, cuando vi la película lo entendí todo. Ese fue mi fallo.

Tener ideas y lanzar proyectos sin conocimientos y experiencia puede salir bien, en el sentido de que tienes empuje y eso es bueno, pero es muy complicado que funcione, al menos con esos objetivos, aunque claro, nada es imposible.

¿Qué ventajas tiene la publicidad online sobre la tradicional?
Muchas. Entre las más importantes destacaría la interactividad, la segmentación, el seguimiento en tiempo real y la flexibilidad en la gestión.

La naturaleza de la publicidad online se fundamenta en la interacción con el usuario, el cual no solo recibe el impacto de forma pasiva sino que además puede realizar acciones. En cuanto a la segmentación, las posibilidades de dirigir campañas publicitarias a perfiles muy concretos son realmente amplias lo que también lleva aparejado un ahorro de costes importante.

El seguimiento en tiempo real permite saber en todo momento si nuestra campaña está funcionando o no, lo que se traduce en una mayor flexibilidad en la gestión de la misma permitiéndonos suspender y/o reprogramar cualquiera de sus parámetros.

¿Qué no hay que hacer y se hace a la hora de planificar una campaña online?
Es muy frecuente hacer campañas poco versátiles, con muy pocos anuncios, con escasa investigación previa de palabras clave y/o una mínima segmentación. También elegir lemas y creatividades poco atractivos. Todo el tiempo que dediquemos a crear una correcta campaña de publicidad online se traducirá en ahorro de costes y efectividad de la misma.

¿Las redes sociales venden realmente o solo sirven para promocionarse?
Es cierto que recientes estudios dejan en mal lugar las posibilidades de las redes sociales como canal de venta directo. Pero también es verdad que sirven de forma notable para la promoción, la permanencia de marca y la creación de comunidades. La publicidad orientada a redes sociales dinamiza cualquiera de estos objetivos.

Si dispusieses 250 €/mes para gastar en publi online, ¿cómo y dónde los invertirías?
Siempre depende de lo que se quiera publicitar y los objetivos de la campaña. Para una acción continuada siempre hay que tener en cuenta la publicidad en buscadores, la red de display así como las redes sociales más afines al producto o servicio. Esto siempre sin desechar la posibilidad de anunciarse de forma selectiva en soportes autosegmentados por sus contenidos.

Entrevista en Cultura Visual

La posibilidad de realizar búsquedas dentro de los textos, la inercia del usuario al desplazamiento (scroll) en pantalla o la tendencia a la prisa en el uso dispositivos móviles propicia un entorno de lectura rápida o al vuelo.

Cuanto más rápida es este tipo de lectura más probabilidades hay de que el mensaje que se quiere transmitir en el contenido quede desvirtuado, resulte más complicado de entender y, en determinados casos, se convierta en antagónico.

No tengo muchos datos para asegurarlo, pero basándome en mi experiencia personal, he llegado a la conclusión de que un porcentaje considerable de los usuarios son lectores rápidos, algo que obliga en el rol de creador de contenidos, a tener en cuenta algunas reglas para minimizar los posibles efectos negativos de una lectura rápida.

• El título es fundamental. Gran parte de la atribución a la interpretación que se haga de los contenidos tiene que ver con el título, eso hay que tenerlo muy claro y pensárselo bien. Un método de escritura muy frecuente es el de crear el título y a continuación el contenido, si este es el caso, es importante revisarlo al final para que describa de forma clara el contenido. Y sobre todo, que no atribuya un mensaje que pueda llegar a interpretarse de forma errónea.
• La longitud del contenido. Cuanto más largo es un texto o más duración tiene un vídeo, más probabilidades hay de que la atención decaiga. En la medida de lo posible hay que mostrar contenidos que no sean muy largos por muy interesante que puede a llegar a ser el mismo. Si el contenido debe ser largo, una buena solución es fraccionarlo en varias partes.
• Primer párrafo como resumen del contenido. En relación con el párrafo anterior, es una buena idea resumir en el primer párrafo el contenido del texto, sintetizando y dando más información al lector sobre cual será el resto de contenido.
• Redacción equívoca. Normalmente tenemos muy claro lo que queremos transmitir, pero una redacción confusa o, dando por sentado datos importantes para el lector se puede interpretar fácilmente de forma errónea. Revisar el texto, explicando bien las cosas es una buena técnica, también es interesante minimizar las posibilidades de que se llegue a entender mal.
• Uso de ayudas textuales y gráficas. Siempre ayuda el uso de lemas dentro del texto, marcar partes en negrita que sirva de texto ancla o reclamo, incorporar fotografías dentro de la maquetación o introducir listas de ítems.
• Reclamo final. Para fomentar, en cierto modo, que se llegue al final del contenido es interesante el uso de reclamos, como por ejemplo el uso de conclusiones finales, enlaces a sitios con más información, vídeo explicativo, fotografía, llamadas a la acción, notas al pie, contenidos relacionados, comentarios, etc…

Por supuesto, seguir estas pocas reglas no asegura que la lectura sea bien interpretada, pero puede llegar a ayudar. Tampoco hay que seguirlas de forma tajante, como en todo, las reglas están para saltárselas.

Papá ¿me dejas estar en Twitter? me preguntó el enano el otro día.
Será en Tuenti, ¿dónde quieres estar en Twitter o en Tuenti? respondí.
No se, en una de esas dos, en Tuenti o en Twitter, dudó.
Pero bueno, ¿por qué quieres entrar? le pregunté.
Porque mis amigos están ahí.
Primero averigua en qué red están tus amigos y ya veremos, pero si es Twitter ya te digo que lo puedes ir olvidando.

El otro día tuve esta conversación con el crío. Después empecé a explicarle las diferencias que hay entre Tuenti y Twitter, remarcando mucho el carácter más privado de la primera y el principalmente público que tiene la segunda. Le hablé también sobre el tema de la privacidad como concepto, la intimidad personal y sobre el mantenimiento de las normas sociales, seguí explicándole riesgos, casos de acoso y noticias que han salido en la prensa para que fuera consciente de esta nueva realidad social. No se muy bien en qué momento dejó de prestarme atención, espero que fuera más tarde que pronto.

Por supuesto que seguiré de pesado con él, explicándole todo el tema y repitiendo las normas, en eso consiste ser padre. Pero me resultó interesante que tuviera dudas sobre qué red social es la de los adolescentes. Si esta conversación hubiera tenido lugar hace dos años no dudaría, me pediría permiso para entrar en Tuenti directamente. En la actualidad los adolescentes también están en Twitter, de ahí la confusión.

No por sabido resulta menos llamativo observar cómo la principal motivación para entrar en una de estas redes está en el círculo directo de amigos, mucho más allá de las funcionalidades o posibilidades que ésta ofrezca.