Est-ce vraiment une découverte pour la production, le jury, le public ou n’y a-t-il pas un chouïa de big brother pour manipuler toute l’affaire et faire trémousser son public ? Comme le faisait remarquer un commentateur sur Rue89, le scénario n’est pas neuf.

Sans connaître l’émission, je suis étonné qu’une dame dont on connait à peine le prénom apparait devant une salle comble, un jury et toute une équipe de tournage. Certes, ça serait amusant mais particulièrement coûteux pour la production. Il faut un minimum d’organisation et faire une sélection en amont pour mettre en avant les candidats jugés intéressants par la production. J’ose espérer qu’on arrive pas sur scène, devant une salle comble, un jury sélectionné et toute une équipe de télévision sans même avoir fredonné un couplet. Avouez que ça semble très peu probable.

Et si c’est orchestré depuis le début, je trouve ça assez malsain. On manipule le spectateur, on lui fait croire à une réalité qui n’en est pas. Le jury aurait été informé au préalable et aurait eu pour mission de jouer le jeu, de faire semblant, de se moquer puis de s’émouvoir et enfin de s’excuser pour avoir préjugé arbitrairement de son talent aux regards de son physique et de sa tenue. Comme c’est touchant. Et si elle avait chanté comme une casserole, elle serait restée la Susan Boyle moche et conne qui en plus ne sait pas chanter ! Est-il plausible d’imaginer un tel scénario où on est dans le délire paranoïaque ?

Edit: une semaine après Susan, c’est au tour de Shaheen Jagargholi du haut de ses 12 ans de faire une interprétation grandiose après un départ stoppé par le jury. Les responsables de l’émission ont le secret pour dénicher des perles rares et les mettre en valeur. À suivre…

Le Figaro - Yves Saint Laurent - 31/03/09

Le Soir - Nikon - 30/03/09

Le Soir - Jean d’Ormesson - 14/03/09

Le Soir - ING - 08/03/09

Le Figaro - Infiniti - 19/02/09

Le Figaro - Kenzo - 24/12/08

Le Soir - Nespresso - 30/11/08

Le Monde - Areva - 30/11/08

Le Soir - Chanel - 07/06/08

Il y a bien longtemps, je passais de nombreuses heures à chater sur ICQ. Par la force des choses, j’ai complété par Messenger. À cette époque, nous n’étions pas la cible des pirates ou d’autres embuscades. Les uns veulent nous faire la peau en profitant de notre naïveté, les autres veulent notre fric par tous les moyens. Pas étonnant qu’on développe une tendance paranoïaque en ligne.

Courrier postal nominatif des Éditions Atlas

Selon la publicité, je paye deux fois rien et je reçois 60 fiches géantes de l’atlas du monde. Et si je me dépêche, je profite d’un méga cadeau… un planisphère. Deuxième réaction: où est l’arnaque ? Le bon sens est maître mot dans ce genre d’histoire. Est-il raisonnable de payer 2,50 euros pour un contenu qui semble de qualité ? Non ! Il y a certainement anguille sous roche.

Je contacte le service client pour savoir comment mes coordonnées ont atterri dans leur base de données. Après quelques minutes d’attente, j’entre en contact avec une collaboratrice. Elle n’est pas en mesure de me dire comment sa boîte a obtenu mes coordonnées: « sans doute que vous êtes abonné à d’autres sociétés commerciales qui nous ont transmis vos données ». Toujours d’après l’opératrice, seuls mes nom, prénom et adresse sont conservés. Conformément à ce qui est écrit en minuscule au-bas de la lettre, je demande à ce que ces informations soient effacées avec une confirmation par écrit. La dame acquiesce sans broncher et me souhaite une bonne journée.

Le site web est spécifié en fin de courrier: www.atlas-editions.com. L’offre est assez large et variée. Cela va des cartes géographiques à la cuisine en passant par les voitures miniatures de collection. Une petite recherche dans Google, me plonge des les entrailles de la mémoire du web. Tiens, tiens, intéressant. Des plaintes, des critiques parfois virulentes et qui ne datent pas d’hier. L’offre n’est pas mensongère puisqu’elle livre ce qu’elle promet mais attention à la suite. Les fiches se succèdent de plus en plus nombreuses et de plus en plus souvent. Le renouvellement est souvent automatique et les prix ne cessent d’augmenter. Avec le temps et un peu de distraction, c’est le compte en banque qui en prend un coup. C’est la croix et la bannière pour résilier le contrat (toujours bien conserver trace, preuve des prises de contact) et les frais décuplent en cas de non payement. J’ai trouvé de nombreux témoignages dégoutés comme celui de Patrick: « Les Éditions Atlas m’ont roulé ».

Les Chiennes de garde ont attribué plusieurs trophées au monde de la publicité. J’ai choisi celui de Scarlet. Pour la petite information, Scarlet est une entreprise de télécommunication bien présente sur le marché publicitaire belge. En août 2008, on trouvait sur le site web du fournisseur d’accès à internet, cette magnifique bannière (voir ci-contre). J’aime beaucoup l’exemple puisqu’il montre à lui seul l’ingéniosité et le talent des créateurs. Que vient faire ce modèle à moitié nu et pointant le visiteur du doigt ? Quel est le message publicitaire ? Comment l’agence considère-t-elle son client potentiel ?

On le sait depuis des lustres, l’objectif premier de la pub est la vente. A priori, tous les arguments sont bons tant que ça rapporte. Pourtant, une marque véhicule certaines valeurs conscientes ou inconscientes. Dans un soucis de cohérence, les enseignes entretiennent un ou plusieurs thèmes. Difficile d’imaginer un spot publicitaire féérique pour un produit de lessive. Ici, Scarlet joue la carte de la provocation et de la facilité: la femme objet est instrumentalisée et considérée comme excitateur des sens primaires chez l’homme. C’est assez risqué en terme d’image et de crédibilité. Imaginez une telle publicité pour une compagnie d’assurance. Sans doute, qu’ils le savent fort bien puisque cette bannière se retrouvait uniquement sur leur site internet.

Le web démontre sa capacité à projeter rapidement un parfait inconnu au feu de la rampe et soulever les discussions. Mais c’est aussi un bon outil pour démonter la supercherie. Il n’a pas fallu longtemps pour remarquer les incohérences dans le discours du responsable ou les éléments suspects comme la composition de l’équipe (révélé par Le Post) et même l’inspiration pour le choix des identités (révélé par Arrêt sur images).

Je doute de la sincérité des propos de l’auteur de ce petit montage. Je vois plutôt une volonté de se mettre en avant par à une démonstration pratique: « C’est possible d’y arriver et je vous le démontre ». Reste à trouver un sujet de buzz qui ne retombe pas comme un soufflé avec un projet positif et qui tient la route. Et ça, c’est certainement plus compliqué !

Page de destination depuis www.enseignement.be/prof

Une telle publicité pour finalement peanuts. Les plus insistants iront voir sur la page d’accueil. Le visuel du nouveau magazine apparait très clairement à droite de la page. Le même lien hypertexte libellé sous forme d’adresse pointe de nouveau vers une erreur 404. Beaucoup de précautions pour guider le visiteur vers ce qu’il attend depuis longtemps et… une impasse. À défaut de vouloir communiquer trop vite, on en oublie l’essentiel. Quand bien même le téléchargement est annoncé pour le lendemain, il aurait été courtois de créer une page temporaire.

Page d’accueil

Suite à mon courriel, le directeur lance la responsabilité à la précipitation des médias: La presse a oublié de signaler que le site sera accessible à partir de minuit seulement. Depuis, un brève présentation est disponible. Quant au téléchargement du magazine (annoncé sur la page d’accueil), il faudra encore une fois dormir.

A mon sens, l’idée en soi est bonne si elle permet d’éveiller l’attention des plus naïfs. Elle a aussi le mérite de poser la question de la collecte d’information (fût-elle publique) et leur divulgation. A-t-on le droit de pister une personne en ligne quel que soit la finalité ? A-t-on le droit de regrouper toutes ces infos éparpillées et de les publier ? Comme le dit très justement Jules, avocat blogueur: Ce n’est pas parce qu’il est possible de se livrer à des recherches sur Internet que celles-ci sont licites.

Je me pose également la question au niveau journalistique. À première vue, il semble que l’auteur n’ai pas pris toutes les précautions pour masquer la véritable identité de Marc. Le prénom, les lieux auraient pu être modifiés et précisés au préalable. On ne connait pas non plus l’exactitude des informations. Le principal intéressé était au courant du caractère public de ces informations. En connaissance de cause, il aurait très bien pu livrer de fausses informations pour brouiller les pistes.

Et contrairement de ce que veut démontrer l’article, récolter autant d’info n’est pas si évident. Certes, il existe des données plus ou moins accessibles mais le journaliste a dû faire un travail d’investigation pour vérifier ses infos. Par exemple, il existe plusieurs occurrences de Marc L. dans les annuaires en ligne. Sur Facebook, le journaliste tente de se faire ami avec sa “victime”. Après avoir trouvé son numéro de portable, il l’appelle et lui raccroche au nez. Bref, un travail d’acharnement pas aussi simple qu’on veut bien le faire croire. Et s’il existe des sites d’agrégation comme 123People, ils sont – fort heureusement – loin d’être fiables.

Dans le reportage, le Jury d’Éthique publicitaire se réunit une fois tous les 15 jours pour traiter des plaintes à propos de la publicité dans les médias traditionnels. En 2007, il comptait 140 plaintes de particuliers. Le jury se composait de 16 personnes dont des annonceurs, des publicitaires et des médias. Les mauvaises langues s’amusent à l’appeler Juge Et Partie. Le directeur s’en défend sous prétexte que les membres donnent leur avis en tant que consommateur lamda et non en tant que représentant d’un secteur ou d’une entreprise. Une façon pour certains, de retarder la mise en place d’un organe public, contraignant et indépendant.

Pour mettre fin à cette critique, le JEP a effectué quelques changements depuis janvier 2008. Il se compose de deux représentants du secteur de la publicité et deux consommateurs (source: Le Soir). Le Crioc refuse toujours d’entrer dans la danse. Il leur reproche une réactivité tardive et une inefficacité dans la pratique. Peut-être aussi un peu de rancoeur. Test-Achats par contre s’est risqué dans l’aventure et compte bien poursuivre cette participation.

Cette collaboration est positive et nous continuons jusqu’à la prochaine évaluation. Cela fait maintenant 10 mois que nous collaborons et nous siégeons d’une part en première instance (réunion toutes les semaines) et d’autre part en deuxième instance (procédure d’appel a été créée).

Thierry Wallemme – Test-achats (23/10/2008)

Depuis la nouvelle monture, le jury a étendu son rayon d’action et traite désormais aussi bien la presse écrite, radio, TV et internet. C’est bien beau en théorie, mais comment comptent-t-ils s’y prendre dans un monde tentaculaire dématérialisé et sans frontières ? Quand on connait la réactivité du JEP, difficile de penser qu’ils vont être véritablement efficaces sur un medium comme internet. Le JEP n’a pas fini de faire parler de lui.