Auch für Übersetzer ist es wichtig, dass man sich regelmäßig weiterbildet, egal ob Freiberufler oder Angestellter in einem Übersetzungsbüro. In der noch relativ jungen Tradition der Open Access Journals erscheint für Übersetzer jetzt online das kostenlose Online-Magazin „TC3“ der Johannes Gutenberg Universität Mainz. „TC3“ deckt drei große Bereiche der Translationswissenschaften (die Übersetzer und Dolmetscher vereint) ab, nämlich Computation, Corpora und Cognition.

„Computation“ beschäftigt sich mit den technischen Hilfsmitteln, die Übersetzern zur Verfügung stehen, also Online-Ressourcen und Tools sowie Mensch-Maschinen-Schnittstellen. Computer haben, wie so vieles, auch die Arbeit von Übersetzern in den letzten Jahren immer mehr erleichtert und diesen wird hiermit auch durch die Wissenschaft Rechnung getragen. Computer sind nämlich, wie jeder weiß, keine verlässlichen Ersteller korrekter Übersetzungen wenn man sie dieser Aufgabe alleine überlässt, aber sie sind wohl in der Lage den Übersetzer in seiner Tätigkeit tatkräftig zu unterstützen. So sind gerade für technische Übersetzungen unter anderem Terminologiedatenbanken von unersetzlichem Wert, wenn eine makellose Präzision nötig ist, wie sie zum Beispiel technische Dokumentationen vom Übersetzer verlangen.

Der Bereich „Corpora“ deckt bei „TC3“ die Korpuslinguistik ab. Diese sammelt Paralleltexte zu bestimmten Themen, die zum Zweck der Aneignung von Terminologie und Syntax dieser Themen dann von Übersetzern und Dolmetschern ausgewertet werden. Hauptaufgabe ist aber auch, dass anhand dieser digital verarbeiteten Textsammlungen, wissenschaftliche Fragestellungen erforscht werden können. Korpuslinguistik untersucht dabei insbesondere Dinge, wie welche Schwierigkeiten beim Erlernen einer Sprache auftreten, wie sich der Sprachgebrauch durch neue Kommunikationsformen, wie Social Media oder Emails, verändert oder ganz einfach welche Adjektive sich mit einem bestimmten Nomen in einer Sprache sinnvoll verbinden lassen.

Der dritte Teil des Magazins ist mit „Cognition“ den neurologischen Prozessen beim Übersetzen gewidmet. Darin wird unter anderem der Schreibprozess an sich untersucht und welche kognitiven Vorgänge im Kopf des Übersetzers bei seiner Tätigkeit vor sich gehen. Professorin Silvia Hansen-Schirra, die an der Uni Mainz eine Universitätsprofessur für “Englische Sprach- und Übersetzungswissenschaft” hat, zeichnete sich in diesem Bereich unter anderem dadurch aus, dass sie zur Zeit ein Eyetracking-Labor aufbaut, das die Verständlichkeit von Texten durch den Leser untersucht.

Für Übersetzer, die die qualitativ hohen Standards ihrer Arbeit erhalten wollen, lohnt es sich einen Blick in das Magazin „TC3“ zu werfen. Aufgrund der internationalen Bedeutung von Englisch, die nicht hoch genug angesetzt werden kann, und um möglichst viele Interessierte zu erreichen, ist die offizielle Sprache des Magazins Englisch. Von dieser Regel ist als Besonderheit ein Artikel pro Ausgabe ausgenommen, der dann in irgendeiner anderen Sprache, aber eben nicht Englisch, verfasst wird. Alles, was dem Dolmetscher und Übersetzer hilft, seine Tätigkeit schneller und zuverlässiger auszuführen“, ist laut Hansen-Schirra Teil von “TC3“. Sie ist zusammen mit Prof. Stella Neumann aus Aachen und Dr.Oliver Culo aus Berkeley, Kalifornien ein Garant dafür, dass hiermit exzellente Übersetzerwissenschaft geliefert wird.

Bildquelle: tc3 Webseite / twago

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Wer verkaufen will, muss auch hart im Nehmen sein. Wer ungefragt anklopft, muss damit rechnen, nicht hereingelassen zu werden. Was aber, wenn Sie nun schon einen Termin beim Kunden hatten, sich aber beim späteren Nachfassen eine Abfuhr einholen? Business Coach Constantin Sander zeigt auf, wie man damit umgehen kann.

Stefan F. hatte es geschafft. Er hatte einen Termin beim Kunden und Gelegenheit, sich und seine Produkte vorzustellen. Als er dann aber nach einer Woche beim Kunden anrief um nachzufassen, fiel der ihm gleich ins Wort: „Wir brauchen hier gar nicht weiter zu reden. Wir sind mit unserem jetzigen Lieferanten zufrieden und wollen nicht wechseln …“ Peng. Aus der Traum. Der oder die eine würde hier denken „Mist, vergeudete Zeit“ oder sogar: „Idiot!“ Das darf man denken. Andere würden an ihren Verkaufskompetenzen zweifeln. Auch verständlich. Wie jetzt reagieren? Antwort: Das hängt davon ab. Wenn Sie die Reaktion Ihres Kunden sehr überrascht, spricht nichts dagegen, das auch so zu formulieren. „Hui, das überrascht mich jetzt sehr. Ich hatte das Gefühl, dass Sie unser Produkt doch interessant fanden.“ Sie können sich aber auch einfach freundlich für die Zeit bedanken, die der Kunde sich genommen hat und auflegen. Abgehakt! Abgehakt?

Blickrichtung wechseln

Sie können einen Misserfolg abhaken. Sie können aber auch Profit daraus ziehen. Misserfolge sind immer eine Aufforderung, die Blickrichtung zu wechseln. Die spannende Frage ist doch: Was ist da wohl schief gelaufen? Vielleicht hat Stefan F. in der Tat im Akquisegespräch nicht ausreichend überzeugt. Vielleicht. Die Abfuhr, die er beim Nachfassen erhalten hat, klang recht barsch. Woran könnte das liegen? Wenn Ihnen schon einmal ähnliches widerfahren ist, dann prüfen Sie doch mal Folgendes:

Stimmte die „Chemie“ zwischen Ihnen und dem Kunden?
War die Gesprächsatmosphäre locker oder verkrampft?
Haben Sie dem Kunden zugehört oder haben Sie ihn zugetextet?
Haben Sie mehr über Ihr Produkt oder mehr über die Anforderungen/Wünsche des Kunden geredet?
Haben Sie überhaupt verstanden, was der Kunde möchte?
Haben Sie das Gespräch durch Fragen oder mehr durch Statements geführt?
Hatte der Kunde Einwände und konnten Sie die ausräumen?
Wie waren Sie bei der Verabschiedung verblieben?

So viel kritische Selbstreflexion muss sein, denn wenn Sie scheitern, sollten Sie den Misserfolg zum Lernen nutzen. Tun Sie das nicht, dann wäre dieser Kundenkontakt wirklich nur vergeudete Zeit gewesen.

Keine voreiligen Schlüsse

Aber selbst wenn Sie alles richtig gemacht haben, kann es natürlich zu solchen Situationen wie der geschilderten kommen. Sie können nicht everybody’s darling sein. Eine Kernkompetenz von Verkäufern besteht darin, das zu akzeptieren. Der Kunde mag aus Ihrer Sicht ein Idiot sein. Sie könnten auch an Ihren Akquise-Kompetenzen zweifeln. Beides ist wenig hilfreich. Fakt ist lediglich, dass Sie den Kunden offenbar nicht wirklich erreicht haben. Sie haben ihn nicht zum „Schwingen“ gebracht. Zur Kommunikation gehören aber mindestens zwei. Vielleicht haben Sie Ihren Gesprächspartner einfach nur auf dem falschen Fuß erwischt. Hätten Sie einen Tag früher oder später angerufen, wäre es möglicherweise anders gelaufen. Möglicherweise. Also: Keine voreiligen Schlüsse.

Es kann unzählige Erklärungen dafür geben, warum Ihr Kunde nicht angebissen hat. Finden Sie heraus, welche wohl zutrifft. Fragen hilft unter Umständen. Ja, was spricht denn dagegen, den Kunden darauf anzusprechen wie oben geschildert? Nicht beleidigt, nicht vorwurfsvoll, sondern selbstbewusst interessiert. Und wenn Sie großes Glück haben, dann können Sie damit auch verlorenes Terrain wieder gut machen. Eins sollten Sie aber im Hinterkopf behalten, wenn Sie eine Abfuhr erhalten: Kunden dürfen das! Kunden dürfen Sie abweisen, dürfen wenig interessiert und schlecht gelaunt sein. Solange Sie ungefragt anklopfen, müssen Sie sogar damit rechnen. Wer stört, muss mit entsprechender Reaktion rechnen. Es liegt an Ihnen, daraus etwas zu machen. Wie? Sorgen Sie dafür, dass Ihr Kunde Sie nicht als Störer empfindet. Wie das geht, lesen Sie im 3. Teil der Akquise Serie.

Epilog: Man trifft sich immer zweimal. Ich hatte vor Jahren einen Kunden, der mir beim ersten Akquise-Gespräch eine Abfuhr erteilte („brauch ich nicht!“) und viel später von selbst reumütig anklopfte. Misserfolge im Verkauf sind Etappen zum Erfolg. Bergetappen gehören nämlich nicht nur bei der Tour de France zum Rennen. Also: Kopf hoch und weitermachen!

Bildquelle: Dr. Constantin Sanders / cliparts

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Geld verdienen über das Internet – das ist seit den letzten Jahren die neue Trendrichtung. Auf vielen Online Portalen können Programmierer, Texter und Grafiker bequem professionelle Jobs von und für zu Hause finden. Auf der Vermittlungsplattform machdudas finden Freelancer weitere Minijobs im privaten sowie in anderen Bereichen und können sich so noch etwas Geld nebenbei verdienen.

Hilfe fürs Tapezieren oder für die Gartenarbeit kann auf machdudas gefunden werden.

Das kennt jeder: Tausend Kleinigkeiten warten im privaten Bereich darauf, erledigt oder auf Vordermann gebracht zu werden. Wie zum Beispiel der viel zu langsame Computer oder der tropfende Wasserhahn. Doch es fehlt die Zeit dazu – und das Geld für teure Profis sowieso. Online treibt sich eine Vielzahl von Jobbern herum, die Zeit und die Fähigkeiten hätten, für andere kleine Arbeiten zu übernehmen und sich so ein paar Euro dazu zuverdienen. Wer also zwischen seinen Jobs mal Leerlauf hat, kann auch auf machdudas kleine Arbeiten für Zwischendurch finden.

Im Garten helfen oder das Zimmer streichen – von A bis Z ist alles dabei. Dafür wurde machdudas.de gegründet. Denn machdudas vermittelt Auftraggeber- und nehmer für kleine und mittlere Dienstleistungen im privaten Bereich. Wo professionelle Dienste zu unflexibel oder zu teuer sind, gibt es mit Sicherheit jemanden in der Nähe, der die gefragte Arbeit erledigen möchte und somit sein Budget aufbessern kann. machdudas.de ist ein Forum, das Menschen zusammenführt, die voneinander profitieren.

Last not least hilft machdudas.de, etwas zu bilden, das vielerorts leider verloren gegangen ist: ein soziales Netzwerk.

Und so funktioniert es konkret: Auftraggeber geben kostenlos ihre Aufträge ein. Kompetente Jobber können sich mit ihren individuellen Stundenlöhnen bewerben. Die Auftraggeber vergleichen die Angebote. Dabei helfen die Bewertungen früherer Auftraggeber. Dann geben sie einem Anbieter den Zuschlag. Sofort vermittelt machdudas.de die beiden Parteien mit ihren Kontaktdaten. Der Jobber zahlt einmalig 3 Euro Vermittlungsgebühr an machdudas. So kann sich ein Freelancer nicht nur etwas nebenbei verdienen und seine freie Zeit sinnvoll überbrücken, sondern auch noch einen freundlichen Dienst leisten. Denn was zählt mehr als seinen Mitmenschen zu helfen? Und dabei vielleicht noch nette Leute aus der Umgebung kennenzulernen.

Bildquelle: lena_ H. / flickr

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Michael Falkner, Gründer und Inhaber von Designs66, beschäftigt sich seit 1998 mit Werbung allgemein und der Layoutgestaltung von Sign-Marketing Artikeln im Besonderen. Im Folgenden erklärt er, was Werbeschilder genau sind und warum sie trotz des ganzen Onlinebooms nicht ihre Wirkung veloren haben.

Werbeschilder sind trotz des Onlinebooms immer noch ein wichtiger Bestandteil in der Werbung

Werbeschilder sind auch Aushängeschilder, daher sollten Sie bei der Wahl des richtigen Schildes aufmerksam sein und auf ein paar Dinge achten. Der Begriff Werbeschilder ist übrigens weit gefasst, ein Firmenschild kann ebenso ein Werbeschild sein wie ein Baustellenschild. Dementsprechend kommen für Werbeschilder unterschiedliche Anforderungen zum Tragen. Das ist auch mit der Frage verbunden, welches Material Sie am besten verwenden. Pauschal lässt sich das natürlich nicht beantworten. Aber eine Richtung soll Ihnen dennoch an dieser Stelle gegeben werden.

Glas – Werbeschilder edel

Keine Frage, Glas macht Eindruck. Werbeschilder aus Glas versprühen einen einzigartigen Stil. Doch sie müssen natürlich auch zum Unternehmen passen. Wenn Sie entsprechende Produkte oder Dienstleistungen im Angebot haben, kann das Glasschild für Sie die beste Wahl sein. Doch allein danach geht es nicht. Gerade wenn Sie sich für Echtglas entscheiden, sollten Sie sehr vorsichtig sein, wenn Sie es im Außenbereich einsetzen. Glas ist nun einmal ein empfindliches Material, das dazu neigt, zu brechen. Auch Vandalismus wird von Werbeschildern aus Glas geradezu magisch angezogen.
Im Innenbereich ist der Einsatz von Glasschildern zwar weniger bedenklich. Aber Sie sollten unbedingt auf eine gewisse Glasdicke achten. Eine Materialstärke von 8 mm sollte es schon sein, damit Ihr Werbeschild stabil und robust wird. Zur Befestigung verwenden Sie am besten dafür vorgesehene Lösungen. So können Edelstahl-Wandabstandshalter zu einem ausgezeichneten Auftritt Ihres Werbeschildes aus Glas beitragen. Die Mischung aus Glas und Edelstahl wirkt außergewöhnlich gut und wird die Betrachter des Werbeschildes in Erstaunen versetzen.

Messing und Edelstahl – die halten was aus

Werbeschilder aus Messing oder Edelstahl werden in der Regel graviert. Dabei können unterschiedliche Techniken verwendet werden. Das Ergebnis sind entweder auf Hochglanz polierte Werbeschilder oder matt gebürstete. Welche Form Ihnen besser gefällt, hängt letztlich von Ihrem persönlichen Geschmack ab, es ist unmöglich zu sagen, welche Technik besser ist, weil beide ihren ganz besonderen Effekt haben. Die Farbauswahl bei Werbeschildern aus Messing oder Edelstahl ist zwar ein wenig eingeschränkt, trotzdem bieten sich viele Möglichkeiten, mit einem Firmenschild aus diesen Materialien beste Wirkung zu erzielen.
Für die Befestigung kommen unterschiedliche Methoden infrage. Es gibt Werbeschilder, die selbstklebend sind. Sie können aber auch Bohrungen und Schrauben oder Nieten verwenden, um Ihr Schild anzubringen. In jedem Fall können Sie davon ausgehen, dass Sie lange Zeit Freude an Ihrem Schild haben werden, denn Werbeschilder aus Messing oder Edelstahl sind sehr langlebig.

Werbeschilder aus Acrylglas

Immer stärker durchgesetzt haben sich im Lauf der Zeit Werbeschilder aus Acrylglas. Das ist kaum verwunderlich, denn diese Schilder erzielen eine ganz besondere Wirkung. Meist sind sie auf Hochglanz getrimmt und verfügen über eine spezielle Eigenschaft. Sie lassen das Umgebungslicht seitlich eindringen und zeigen auf diese Weise einen strahlenden Glanz, der Betrachter beeindruckt. Farblich müssen Sie bei diesen Werbeschildern praktisch keine Einschränkungen hinnehmen, im Digitaldruck ist nahezu alles möglich, was Sie sich für Ihr Werbeschild aus Acrylglas wünschen. Der Effekt mag vielleicht nicht ganz so edel wie bei Echtglas wirken, aber dafür haben Werbeschilder aus Acrylglas einen anderen bedeutsamen Vorteil: Sie sind im Gegensatz zu Echtglas nahezu absolut bruchfest und daher sehr viel einfacher zu händeln.

Und sonst noch?

Natürlich gibt es auch Werbeschilder aus anderen Materialien. Beispielsweise können Sie sich Schilder aus PVC, Polystyrol oder auch Aluverbund herstellen lassen. Jedes Material hat seine eigenen Stärken und möglicherweise auch Schwächen. Vor dem Druck sollten Sie sich also fachgerecht beraten lassen. Apropos Druck – Sie können Werbeschilder mit unterschiedlichen Drucktechniken produzieren lassen. Den Digitaldruck erwähnten wir bereits, auch Siebdruck oder UV-Druck sind Methoden, die sinnvoll sein können. Die Gravur kann auf mechanischer Basis oder durch Lasertechniken erfolgen. Oder aber Sie lassen sich Folien anfertigen, die exakt zugeschnitten und dann auf das Werbeschild aufgeklebt werden. Es gibt also viele Möglichkeiten, wie Sie Ihre Werbeschilder gestalten und sich vor Ihrem Aushängeschild nicht verstecken müssen, im Gegenteil!

Bildquelle: designs66

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Steigende Besucherzahlen auf den Vergleichsportalen dank zunehmender Online-Werbemaßnahmen.

Online Preis-Vergleichsportale konnten in den letzten Monaten, besonders im Jahr 2011 vermehrt Besucherzahlen verbuchen. Auch wenn Mitte letzten Jahres ein Raunen durch die Reihen der Webseitenbetreiber ging, denn Google hatte sein Algorithmus verändert. Das sogenannte Panda Update traf besonders Vergleichsportale und Verzeichnisdienste hart, diese verbüßten dadurch zum Teil ihre sehr guten Positionen innerhalb der Suchergebnisliste der Suchmaschine Google. Da diese in Deutschland einen Marktanteil von rund 90% besitzt, erfuhr eine große Anzahl von Vergleichsportalen einen deutlichen Abschwung der Besucherströme.
Trotz allem stehen Vergleichsportale bei den Internetnutzern immer noch hoch im Kurs. Nicht nur die Daten welche Google erhebt und unter Insight for Search preis gibt zeigen einen deutlichen Trend hinsichtlich der Suche nach Vergleichsportalen im Internet. Auch die Nutzerzahlen einzelner großer Preis-Portale ziehen allmählich wieder an. Dies kann zum einen auf die zunehmenden Online-Werbemaßnahmen zurückgeführt werden, welche als Reaktion auf das Panda Update von Google durchgeführt wurden. Zum anderen wird auch im Offline Bereich die Werbetrommel kräftig gerührt. Auch das Social Media Marketing wird immer beliebter und bietet vor allem für markentreue Kunden innerhalb der sozialen Netzwerke – wie Facebook – eine Plattform für Kritik, Lob und Dialog zur Marke selbst.

Um sich im Jungle der verschiedensten Preisangebote zu Recht zu finden, ist es nur verständlich das sich vermehrt dazu entschieden wird, die eigene Suche nach dem besten Preis, lieber von Vergleichsportalen erledigen zu lassen. Portale wie idealo, bieten dem Besucher die Möglichkeit aus einer Vielzahl von Kategorien auszuwählen. Von Computer, Heimwerk und Garten, über den besten Strom in der eigenen Region, bis hin zu erschwinglichen Mode und Accessoire Artikeln, lassen sich somit so gut wie für jedes Produkt entsprechende Preisangebote finden und vergleichen. Die Nutzung der Preisvergleiche ist für den Besucher zudem völlig kostenlos.

In der heutigen Zeit unverzichtbar.

Gastautor Sammy Zimmermanns ist Journalist, SEO & Social-Media-Experte und auf mehreren Websites als Autor aktiv. Im neuesten Beitrag des twago Magazins gibt er einen Überblick über das Berufsbild des Social Media Managers und führt aus, warum ein solcher Google+ nicht vernachlässigen darf.

So langsam festigt sich auch im konservativen Deutschland der Gedanke, dass man als Unternehmer eine Social Media Strategie braucht. Große Handelsunternehmen wie  z. B. Tchibo haben eine eigenes Blogger Team und dazu zusätzlich ein eigenes Facebook Team zusammengestellt. Material zum veröffentlichen haben sie genug: Mit aktuellen Tchibo Angeboten erreichen sie mittlerweile tausende Onliner.

Das Berufsbild des Social Media Managers ist zwar noch im Entstehen, laut einer Studie der BITKOM hat allerdings schon jedes zehnte Unternehmen entsprechende Experten eingestellt, die sich um die Aktivitäten im Web 2.0 kümmern.

Das Berufsbild des Social-Media-Managers

Social-Media-Spezialisten planen, steuern und überwachen die Aktionen eines Unternehmens im Web 2.0. Sie wählen alle relevanten Netzwerke für ihr Unternehmen aus und entwickeln für diese spezielle Strategien, um darin erfolgreich zu sein.
Da dieses Berufsbild noch sehr neu ist, sind die Anforderungen an solch einen Mitarbeiter aber noch nicht sehr ausgeprägt. Er oder Sie sollte ein Studium abgeschlossen haben, eine sehr starke Affinität zu den neuen Medien haben und selber als Person im Web 2.0 aktiv sein.

Unter den Social-Media-Experten finden sich BWLer mit Schwerpunkt Marketing und PR-Fachleute, ebenso wie erfahrene Journalisten die nun für Unternehmen tätig sind. Auch Sprach- und Sozialwissenschaftler passen in das Tätigkeitsfeld eines Social Media Managers. Als Social-Media-Manager sollte man jedenfalls eher eine extrovertierte Persönlichkeit haben und die aktuellen technologischen Entwicklungen im Internet überblicken. Er oder Sie braucht keine Programmierkenntnisse, denn Development ist nicht die Aufgabe eines Social Media Experten. Er sollte dennoch die Statisiken der Social Media Monitioring Tools verstehen und richtig interpretieren können.

Unternehmen, die diese neue Stelle nicht sofort schaffen wollen, sondern erst einmal Erfahrungen mit dem Web 2.0 sammeln möchten, können auf die zahlreichen Dienstleistungen einer PR Agentur zurückgreifen. Hier wird sich auch ein solcher Experte sicherlich finden lassen. Ja, es kann sogar noch glaubwürdiger sein, wen jemand mit Blick von außen das Unternehmen im Internet beschreibt und vertritt. Externe Mitarbeiter haben nämlich den Vorteil, weniger stark von der sogenannten Betriebsblindheit betroffen zu sein und bringen frischen Wind in die Kommunikation eines Unternehmens.

Google+ verändert die Suchergebnisse

Mit Google+ ist nun ein weiteres Social Network an den Start gegangen, dass man als Online Marketer nicht vernachlässigen sollte. Google drängt mit aller Macht in dieses Segment vor und will auch in diesem Markt ein starker Player werden. Google ist in den USA dazu übergegangen seine Suchergebnisse mit den Inhalten seines eigenen Social Networks anzureichern: “Search Plus Your World“ heißt das neue Feature. Die soziale Komponente wird in der Google Suche also immer wichtiger. So bekommt man nun auch die Empfehlungen der eigenen Freunde und Bekannten aus Google+ in den Suchergebnissen angezeigt.

Doch nicht nur das. es werden sogar Google+ Profile und Unternehmensseiten prominent oben rechts und mit Bild, direkt neben den Google Ads platziert, wenn man nach bestimmten Keywords sucht.

Google Screenshot

Diese Anzeige bekommt man bei Google USA auch im nicht eingeloggten Zustand zu sehen, wenn man z.B. den Begriff SEO sucht. Ich glaube man braucht den Vorteil solch einer Platzierung zu einem generischen Begriff nicht weiter erläutern. In diese Richtung wird die Reise auch in Deutschland gehen und es ist an der Zeit, dass man auch hier zu Lande eine eigene Google+ Strategie entwickelt.

Unten kann man eine Artikel zum Thema SEO vom Autor Aaron Wall erkennen. Seine Artikel werden nun auch mit einem Bild gekennzeichnet, da er seine Artikel mit dem „rel=author“ Tag für Google gekennzeichnet hat. Die Zukunft des Onlinemarketings wird also noch sehr spannend werden und uns vor neue Herausforderungen stellen.

Bildquelle: i95Dev / flickr

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Cornel Müller, lic.oec.HSG, x28 AG, ist seit 20 Jahren im Arbeits- und Personalmarkt aktiv. Die x28 AG betreibt die mehrfach prämierte und in Europa einzigartige semantische Job-Suchmaschine mit allen Schweizer Jobs (www.jobagent.ch).

Kontakte pflegen ist wichtig und gehört zum guten Ton

Gute Beziehungen sind Gold wert, und deshalb sollten Sie sie pflegen. Schaffen Sie sich ein verlässliches Netzwerk, betreiben Sie „Networking“. Insbesondere in konjunkturell schwachen Zeiten bekommen Beziehungen bei der Jobsuche eine immer grössere Bedeutung. Nicht selten entscheidet „Vitamin B” über den Ausgang eines Vorstellungsgespräches. Folgende Aspekte gibt es beim so genannten „Networking” zu beachten.

• Halten Sie gute Kontakte warm: Melden Sie sich immer wieder einmal, werden Sie aber nicht aufdringlich. Hier ist Finger­spitzengefühl gefragt. Wenn die Person längere Zeit nicht mehr auf Sie reagiert, dann gönnen Sie ihr besser eine „Kontakt­pause“.
• Überlegen Sie, welchen Nutzen Sie der Person Ihrer Wahl im Gegenzug bringen können, damit Sie für sie interessant bleiben. Denn „One-way-Kontakte“ gehen früher oder später zugrunde. Networking bedeutet nun einmal „Geben und Nehmen“.
• Zeigen Sie Interesse für andere Menschen: Eine wichtige und solide Grundlage für alle zwischenmenschlichen Beziehungen ist aufrichtiges Interesse für die anderen und Wissen über sie. Je mehr Sie über die Leute wissen, mit denen Sie Tag für Tag zu tun haben, umso individueller können Sie den Umgang mit den Einzelnen gestalten.
• Etwas von sich preisgeben: Bauen Sie Beziehungen zu den anderen auf, indem Sie sich selbst als Mensch greifbar machen. Sprechen Sie auch über sich selbst, über Ihren Werdegang, Ihr Leben, Ihre bisherigen Erfahrungen in der Arbeit und über Ihre Person. Nur dann wissen die anderen, woran sie mit Ihnen sind.
• Nutzen Sie Kontakte, die Ihnen Bekannte oder Kollegen vermittelt haben, so schnell wie möglich.
• Vertraulichkeit ist Pflicht: Geben Sie Vier-Augen-Informationen nicht weiter.
• Trauen Sie sich, Ihnen nicht persönlich bekannte, aber für Sie wichtige Personen anzusprechen. Wenn Sie selbstsicher, freundlich und entschlossen auftreten, werden Sie in der Regel nicht abgewiesen.
• Hören Sie auf Ihren Bauch: Manchmal eröffnen Ihnen unerwartete neue Kontakte Perspektiven, an die Sie vorher nie gedacht hätten.
• Ein „Kontaktplan“, also eine Strategie für Ihren Kontaktaufbau und die Kontaktpflege, kann gute Dienste leisten.

Die Firma MP Solutions aus dem niedersächsischen Freren gehört zu den erfolgreichen Service-Anbietern auf twago. Peter Ostmann, Geschäftsführer und Gründer von MP Solutions lässt uns in sein Unternehmen blicken und erzählt, wie er Kunden über twago gewinnt.

Geschäftsführer Herr Ostmann nutzt twago zur Kundengewinnung

Herr Ostmann, wie ist Ihr Unternehmen MP Solutions entstanden?

Seit frühester Kindheit haben Computer und noch mehr deren wirkliche Beherrschung einen großen Teil meines Lebens definiert. Ich begann bereits im Alter von 9 Jahren damit Programme auf meinem 286er zu schreiben und habe meine Affinität zu diesem Thema nie verloren.
Meine Berufsausbildung habe ich in Essen in einer Werbe- und Werbemittelagentur absolviert und bin so noch tiefer in das Feld Online-Marketing eingetaucht. Mit einem gewissen Blick für praktischen Nutzen und der unbedingte Wille, die eigenen Visionen durch ein eigenes Unternehmen auf den Markt zu bringen, hat mich dann im Sommer 2009 zu der Entscheidung gebracht, die GmbH ins Leben zu rufen. Heute, 3 Jahre später, verlassen wir die Gründerphase und sind zwar etwas reflektierter, jedoch immer noch; oder sogar noch leidenschaftlicher bei der Sache.

Wie haben Sie Ihre Expertisen gewonnen?

Viele Wege führen nach Rom. Die Expertisen von unseren Mitarbeitern sind (wie ich glaube bei den meisten Kollegen der Branche auch) auf sehr unterschiedlichem Wege entstanden. Durch Berufsausbildung, autodidaktisches Lernen, Studium – durch Seminare und nicht zuletzt durch das Wachsen an unseren eigenen Aufgaben. Wir bemühen uns nach Kräften mit der Zeit zu gehen und genau abzuwägen, welche Technologien für unsere Kunden die richtigen sind und wo genau wir Bedarf haben in diese Technologien einzusteigen. Wir verstehen uns als ein Unternehmen, welches immer am Puls der Zeit arbeitet.

Was war Ihr bisher interessantestes Projekt?

Für mich gibt es keinen speziellen Favoriten. Für mich persönlich sind die Projekte am spannendsten, in denen es um neue Ideen geht, wo die ineinandergreifenden Prozesse erst noch erdacht werden müssen. Herausforderungen machen am meisten Spaß – können zugegebener Weise auch genau so oft frustrieren – letztendlich ist man aber stolz auf das Ergebnis. Das gilt vor allem dann, wenn man dadurch zu einem Teil einer Innovation wird.

Wie bringen Sie Familie und Selbständigkeit unter einem Hut?

Meine Frau ist Gesellschafterin und als Mediengestalterin Digital/Print mit im Boot. Wir sind seit Jahren ein tolles Team, sehr konfliktfähig und absolut produktiv. Da wir beide denn Alltag des anderen kennen, haben wir ein besseres Händchen für einander. Weil wir in unseren Berufen mehr unsere Berufung sehen, gibt es sehr selten Differenzen. Unsere Familienplanung, mit Blick auf Nachwuchs, muss noch ein bisschen warten. Wenn wir jedoch weiter gesund wachsen, steht dem bald nichts mehr im Weg.

Welche Vorkehrungen nutzen Sie, um nicht vom Fachkräftemangel in der IT-Branche betroffen zu sein?

Zum einen bilden wir selbst als anerkannter Ausbildungsbetrieb der IHK Osnabrück aus, zum andern machen wir uns in unserem Netzwerk dafür stark, dass der Nachwuchs aktiv gefördert wird. In den kommenden Monaten startet eine neue Seminarreihe, in welcher wir Eltern den Umgang mit Kind vereinbar mit dem Internet, die darin liegenden Gefahren aber auch die Potenziale aufzeigen wollen. Vor allem die bewusste Wahrnehmung dieser Problematik, kann die IT Unternehmen von heute schützen.

Inwieweit können Unternehmen davon profitieren, wenn Sie mehr in Social Media-Auftritte investieren?

Durch die unglaubliche Menge an potenziell zu erreichenden Menschen. Die vergangen Jahre zeigen, dass gerade die Unternehmen eine unglaublich gute und nachhaltige Produkt- bzw. Markenbindung erreichen, die aktiv mit Ihren Kunden in den Dialog gehen. Dabei spielt z.B. eine gut ausgearbeitete Facebook-App oder -Seite eine entscheidende Rolle. Man erreicht den Kunden auf einer viel persönlicheren Ebene als über Radio-, TV- oder Printwerbung.

Welche Tipps können Sie Service-Anbietern geben, die aktiv nach Projekten suchen?

In erster Linie – professionell sein. Wir sprechen Kunden immer im üblich förmlichen Stil an. Sind Fragen offen, beantworten wir diese höflich und vor allem sachlich und schnell. Ehrlichkeit beim Preis ist wichtig. Wir machen nie einen Hehl daraus, dass man Leistung nicht verschenken kann. Unser Erfahrungsschatz lehrt uns, dass diese Einstellung auch gut angenommen wird.
Qualität hat einen Preis – je besser der kalkuliert ist, und zwar für den Kunden und den Dienstleister, umso vertrauenswürdiger wirkt das eigene Angebot.

• Zum twago-Profil von MP Solutions
• Veröffentlichen Sie Ihre guten Erfahrungen mit twago auf ciao

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Die Zukunft für Freelancer entwickelt sich äußerst vielversprechend. Nicht nur das rasante Wachstum unserer Plattform spricht dafür, dass Freelancing endgültig zur echten Alternative für ein festes Angestelltenverhältnis geworden ist. Auch 2012 ist zu erwarten, dass der Trend zur Arbeit als Freelancer nicht abreißen wird und sich neue Möglichkeiten für Dienstleister aus der IT- und Designbranche auftun.

Mobilität in der IT-Branche wird für viele Freelancer zum relevanten Thema

Allerdings müssen sich Freelancer in so dynamischen Bereichen wie Programmierung und Webdesign natürlich immer auf dem Laufenden halten und die neuesten Entwicklungen verfolgen, um ihren zukünftigen Erfolg zu garantieren. Wer es verschläft sich über wichtige Änderungen in seiner Branche zu informieren, verpasst den Anschluss.

Den Jahreswechsel haben wir deshalb zum Anlass genommen, euch die prägnantesten Trends für die nächsten zwölf Monate zu präsentieren. Für die Branchen Onlinemarketing, Webdesign und Programmierung haben wir euch in den vergangenen Wochen versucht Tipps und Themenschwerpunkte zur erfolgreichen Gestaltung des Jahres 2012 zu geben.

Natürlich haben auch wir keine Kristallkugel, mit der wir in die Zukunft sehen können, wollen euch aber trotzdem die unserer Meinung nach wichtigsten Themengebiete präsentieren, die man als Freelancer nicht ignorieren sollte.

Hier findet ihr alle drei Artikel im Überblick und könnt die relevantesten Entwicklungen eures Fachgebiets nachlesen.

Freelancer Trends 2012 – SEO, SEM und SMO

Kaum eine Branche ist so schnelllebig wie die der Suchmaschinenoptimierung. Was am Anfang des Jahres noch neu und relevant erscheint, kann zwölf Monate später wieder völlig veraltet sein. Für die Bereiche SEO und SEM wird auch 2012 natürlich wieder Google tonangebend sein. Auffälligster Trend scheint nun, nach reichlich Spekulationen und einer mittlerweile äußerst großen Erwartungshaltung, die soziale Suche zu sein. Social Networks und Google Suche rücken weiter zusammen. … mehr lesen

Freelancer Trends 2012 – Webdesign

Auch im vergangenen Jahr war bereits absehbar – HTML5 und CSS3 werden 2012 an Einfluss im Bereich des Webdesign gewinnen. Zusammen mit dem Vormarsch mobiler Endgeräte wird deshalb auch Responsive Webdesign zum immer relevanteren Thema werden. Weitere Trends 2012: Infographics, Ribbons und ein stärkerer Fokus auf Touch-Display-Interfaces. … mehr lesen

Freelancer Trends 2012 – Programmierung

Auch für Programmierer zeichnet sich der wachsende Markt für Mobiltechnologie als entscheidender Trend ab. App-Development ist bereits zum wichtigen Skill in der IT-Branche geworden. Objective-C und Java werden ihre jetzt bereits herausragende Wichtigkeit unterstreichen können. Auch die mit App-Stores verbundene Thematik von „Walled Garden“-Geschäftsmodellen und weitere Trends im Cloud-Computing werden den Alltag von Freelance-Programmierern weiterhin verändern. … mehr lesen

Bildquellen: Smartphone: Johan Larsson | Flickr, Google+: AJC1 | Flickr, HTML5: DavidMartynHunt | Flickr, Apps: windygig | Flickr

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Chris Donner hat sich als selbstständiger Diplom-Designer mit seinem Unternehmen Pixxelpassion vorallem auf die Bereichen Interface- und Webdesign spezialisiert. Im heutigen Artikel zeigt er auf, wann und wie ein Marken-Relaunch Sinn macht.

Wann und wie ein Logo-Relaunch sinnvoll ist, kann stark vom Unternehmen abhängen.

Identifikationssymbol einer Firma

Das hauseigene Logo ist ein fester Bestandteil Ihres Corporate Designs. Es präsentiert Ihr Unternehmen nach außen und bestimmt vornehmlich dessen Wahrnehmung bei der Zielgruppe. Ein Logo kann aus gestalterischer Sicht aus einer Wortmarke (Schriftzug), einer Bildmarke (Signet) oder beidem bestehen.

Sicherlich sollte ein Logo als essentieller Teil der Markenkommunikation von gewisser Beständigkeit geprägt sein. So verbindet doch Ihre Kundschaft damit Werte wie die dahinter verankerten Dienstleistungen bzw. die Produkte, die Firmenphilosophie aber auch zum Beispiel persönliche Erfahrungen.

Gründe für einen Relaunch

Dennoch gibt es hin und wieder Gründe, weshalb eine bestehende Marke hinterfragt, überdacht und gegebenenfalls geändert werden sollte. Die Notwendigkeit des Redesigns kann nun zum Beispiel in folgenden Dingen begründet liegen:

• Das dahinterstehende Produkt oder die Dienstleistung hat sich im Laufe der Zeit gewandelt
• Das Logo entspricht nicht dem gewünschten Wahrnehmungsbild nach außen
• Das Logo spricht die gewünschte Zielgruppe nicht optimal an
• Das Logo ist nicht mehr zeitgemäß
• das Corporate Design muss an aktuelle Gegebenheiten oder Neuausrichtungen der Firma angepasst werden
• Es besteht zu viel Ähnlichkeit bzw. zu wenig Abgrenzung zur Konkurrenz
• Das Logo stößt an technische bzw. gestalterische Grenzen (evt. zu kompliziert, zu wenig einprägsam)
• Ihre hat Firma neue Bereiche erschlossen, ist mit einem anderem Department fusioniert oder will sich international aufstellen – das Logo muss daraufhin adaptiert werden

Feinjustierung vs. Neugestaltung

Bei der Neugestaltung sollte keineswegs der Holzhammer geschwungen werden. Behutsames Vorgehen ist wichtig. Für solche wichtigen und nachhaltigen Schritte lohnt es sich, eine Agentur zu beauftragen, welche mit Ihnen zuerst die Marktposition, ihr Leistungsportfolio, die äußerliche Wahrnehmung, ihre Zielgrupppe, eine Konkurrenzanalyse und weitere wichtige Faktoren überprüft bzw. erarbeitet.
Nur auf Basis dieses Wissens kann sich Ihre Firma punktgenau am Markt positionieren und auch durch maßgeschneidertes Corporate-Design überzeugen.

Ein Redesign Ihres Logos muss nicht zwangsläufig eine komplette Neugestaltung bedeuten. Generell stellen sich hier die Fragen: Was sind die Wiedererkennungsmerkmale? Verfügt zum Beispiel Ihr Logo über eine sehr einprägsame, markante Form? Oder aber über mittlerweile sehr etablierte Farben? In diesem Fall wären wohl deren Beibehaltung mit nur kleineren Adaptionen absolut zureichend. Einen wirklichen kompletten Neubeginn von Grund auf sollte nur in sehr wenigen Fällen nötig sein.

Ein Logo sollte im allgemeinen folgenden Anforderungen genügen:

• Einfachheit: ein optimales Logo kann auch von unbedarften Menschen mit wenigen Strichen aus dem Kopf heraus auf ein Blatt Papier gezeichnet werden.
• Unverwechselbarkeit: Achten Sie stets auf optische Abgrenzung. Der Kunde soll sich beim Blick auf Ihr Logo mit Ihrem Unternehmen identifizieren können.
• Einprägsamkeit und Verständlichkeit: Reduzierte aber prägnante Gestaltung erhöht den Wiedererkennungswert
• Reproduzierbarkeit: Ein gutes Logo ist universell einsetzbar. Es muss sowohl auf einem großem Plakat als auch auf einer Briefmarke wirken und lesbar sein. Zudem sollte es auch auf verschiedenen Untergrundfarben und wenn möglich auch in schwarz/weiß (zB. auf einem Fax) noch eine gute Figur machen.

Sie sehen: So ein Logo-Relaunch will gut durchdacht sein. Lieber einmal mehr geplant und analysiert, sowie eventuell eine Zielgruppenbefragung durchgeführt und ein paar Entwürfe gegeneinander abgewogen, als einen Schnellschuss zu machen.

Die Logo-Evolutionen der Großen

Klassische Logos wie das von Coca Cola oder der ARD sind beispielsweise Anpassungen an den gesellschaftlichen Wandel. Auch das bekannte Lavazza-Logo wurde im Rahmen der Firmenentwicklung und Internationalisierung mehrmals nachjustiert. Noch auffälliger aber fast schon nicht mehr als solcher wahrgenommen ist der Entwicklungsprozess des FIFA-WM-Logos aller 4 Jahre. Hier spielen sichtlich noch kulturelle und regionale Hintergründe des jeweiligen Austragungsortes eine wesentliche Rolle. Interessant ist auch die unterschiedliche Evolution unserer Automarken.

Auch unser Design-Unternehmen Pixxelpassion hat Mitte letzten Jahres einen Logo-Relaunch durchgeführt. Die Gründe, die Entwicklungsschritte und natürlich auch das finale Logo, können Sie einem ausführlichen Bericht auf unserem Webblog entnehmen.

Bildquelle: pixxelpassion / I-Stockphoto

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Thomas Kilian ist Leiter der Internetagentur Thoxan und hat sich im Laufe seiner Marketingkarriere auf die Neukunden-Gewinnung im Internet spezialisiert. Im Interview spricht er über neue und spannende Akquise-Möglichkeiten im digitalen Umfeld.

Thomas Kilian im Interview mit twago

Als erfahrener Onlinemarketing-Experte weiß Thomas Kilian über die wichtigsten Tipps und Tricks im Kontakt mit potentiellen Kunden Bescheid. Im twago Magazin teilt er seinen Erfahrungsschatz und geht auch auf die häufigsten Fehler bei der Neukunden-Gewinnung ein. Zusätzlich gibt er auch einen kurzen Einblick, wie Freelancer von den Tipps profitieren können.

Hallo Thomas und danke, dass du dir die Zeit für das Gespräch mit uns nimmst. Du bist Autor des Buches „Der Igel-Faktor“ und beschäftigst dich darin mit der Neukunden-Gewinnung im Internet. Wie bist du dazu gekommen und woher stammt deine Expertise auf dem Gebiet?

Zum Buch bin ich gekommen wie die Jungfrau zum Kinde: Zwar habe ich schon immer viel und gerne geschrieben, hatte aber eigentlich keine Ambitionen für ein eigenes Buch. Aufgrund meiner regelmäßigen Blog-Beiträge im Neukunden-Magnet ist der Verlagsleiter von BusinessVillage auf mich zugekommen und hat gefragt, ob das Thema nicht interessant für mich wäre. Wir beschäftigen uns als Agentur schon einige Jahre erfolgreich mit der Vermarktung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) über das Internet, so dass ich vor allem ein praxisnahes Buch schreiben wollte. Anhand des Märchens vom Hasen und Igel zeige ich, wie Unternehmen mit der richtigen Strategie den „Wettlauf auf dem virtuellen Steckrübenfeld“ gewinnen können. Hier geht es neben professionellem Webdesign vor allem um das Thema Suchmaschinen-Optimierung sowie den Einsatz von Web 2.0-Angeboten wie Blogs und Sozialen Netzwerken, um neue Kunden zu erreichen.

Du sprichst in deinem Buch ja primär die Neukunden-Gewinnung aus Unternehmenssicht an. Glaubst du, dass deine Tipps problemlos auf die Verhandlungen zwischen Freelancern und Projektgebern übertragen werden können?

Nun, es ist ja im Leben immer das gleiche: Topf und Deckel müssen sich finden und zueinander passen. Im Igel-Faktor geht es zunächst um die richtige Profilierung. Wer einen Freelancer (oder andersrum: den geeigneten Auftraggeber sucht), wählt nach bestimmten Kriterien aus – hier sind eine professionelle Darstellung und eine klare Kommunikation der Stärken und Fähigkeiten gefragt. Außerdem kommt es auf die „Sichtbarkeit“ an – wer die verschiedenen Plattformen im Internet richtig nutzt, bekommt einfach mehr Anfragen. Twago scheint dafür ja auch bestens geeignet zu sein …  Dritter wichtiger Schritt ist die Kontinuität – erfolgreiche Freelancer bringen sich regelmäßig ins Gespräch. Sie sind zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Die richtige Mischung aus Profilierung, Sichtbarkeit und Kontinuität ist das Erfolgsgeheimnis des schlauen Igels und führt nicht nur zu neuen Kunden, sondern auch zu mehr Anfragen fürs Projektgeschäft.

Was würdest du als die drei wichtigsten Tipps bei der Online-Neukunden- bzw. Projektakquise bezeichnen?

1. Langer Atem, 2. Langer Atem, 3. Langer Atem. Klingt simpel, ist meiner Erfahrung nach aber der größte Fallstrick in der Akquise. Viele geben nach den ersten Versuchen bereits wieder auf. Manche Kunden brauchen 1-2 Jahre, bis Sie sich für einen Anbieter entscheiden. In vielen Fällen sind mehrere Kontaktpunkte nötig, bis eine Anfrage erfolgt. Wer vorzeitig aufgibt, darf sich über wenig Erfolg in der Akquise nicht wundern.

Kontinuität heißt auch, die Akquise lieber als ständigen Prozess zu verstehen und nicht als zeitweiligen Aktionismus. Viele Unternehmen machen am Anfang des Jahres eine Werbeaktion, verschicken panische Mailings vor dem Sommerloch und werden dann wieder mit der Weihnachtspost aktiv. Statt eines großen Website-Relaunches mit Feuerwerk und Polonäse und unregelmäßigen Massenmails halte ich gezielte Aktivitäten, die kontinuierliche Aufmerksamkeit erzeugen für wesentlich nachhaltiger. Hier sind vor allem Blogs, aber auch Soziale Netze wie Facebook und XING geeignet, um einen kontinuierlichen Strom von kleinen „Akquise-Häppchen“ zu erzeugen.

Und was siehst du dabei im Gegenzug als die drei häufigsten Fehler im Umgang mit potentiellen Kooperationspartnern?

Neben dem „Zu früh aufgeben“ (siehe oben) ist sicherlich eine profillose Darstellung ohne Ecken und Kanten gefährlich. Wer nicht auffällt, hat es deutlich schwerer, an neue Projekte zu kommen. Ich erhalte mehrmals pro Woche Anfragen von Freelancern, die gerne für unsere Agentur arbeiten wollen. Doch neben den lapidaren Anschreiben an „Sehr geehrte Damen und Herren“ und lieblos zusammen gewürfelte PDF-Portfolios kann ich mich nur an wenige positive Beispiele erinnern, leider. Viel lieber wären mir Spezialisten, die ich für besondere Anforderungen unserer Kunden in petto habe. Wenn sich ein Grafiker etwa auf den medizinischen Bereich spezialisiert hat und dort viele Referenzen vorweisen kann, würde ich bei einem Kunden aus dem Gebiet eher anfragen. Ich halte deshalb eine Spezialisierung für Freelancer für einen wichtigen Aspekt – kann ja auch für bestimmte Leistungen oder Themenbereiche sein.

Damit wären die grundlegendsten Basics ja schon einmal abgedeckt. Aber wie glaubst du, wird sich das ja zweifellos sehr dynamische Umfeld in näherer Zukunft entwickeln? Was hältst du für den zukünftig wichtigsten Trend rund um Akquise und Selbstmarketing?

Ich bin davon überzeugt, dass der Einsatz von Audio- und Videoformaten in der Akquise noch stärker zunehmen wird. Hier gibt es ja schon tolle Beispiele, wie vor allem Einzelunternehmer und Freelancer durch Podcasts oder andere Mehrwerte auf sich aufmerksam machen. „Digitale Reputation“ ist ein passendes Stichwort hierzu, das sich natürlich auch durch Fachartikel oder Blogbeiträge erzeugen lässt. Es geht meiner Meinung nach vor allem um Mehrwerte, die unabhängig vom eigenen Produkt oder der Dienstleistung zur Verfügung stehen. Wer etwas für die Allgemeinheit tut, bekommt hundertfach zurück – so ist auch meine persönliche Erfahrung.

Ein weiterer Bereich ist sicherlich, in den „Schuhen der Kunden zu laufen“. Wir haben als Agentur vor einigen Monaten einen eigenen Online-Shop gestartet, in dem wir moderne Filz-Produkte verkaufen. Einer der Gründe für dieses zusätzliche Projekt ist, dass wir unsere Kunden aus dem Bereich E-Commerce noch besser verstehen wollen. Bisher haben wir solche Shops immer nur gestaltet und optimiert, doch mit der Erfahrung als Händler haben wir unseren Horizont enorm erweitert und können unsere Kunden noch besser verstehen. Das hat natürlich Auswirkung auf unsere Selbstdarstellung und auch auf die Ansprache der Kunden – online wie offline. Mein Tipp für Freelancer: Fragt Agenturen oder gewünschte Auftraggeber doch einfach, wie Ihr ihnen noch besser helfen könnt und worauf sie bei der Auswahl der Freelancer achten. Mit diesem Blick verändert sich Euer Eigenmarketing ganz von alleine …

Danke nochmals für das informative Interview, Thomas. Wir hoffen du bleibst weiterhin so engagiert und erfolgreich.

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Keine Zeit für Weiterbildung? Wenn Freiberufler eins nicht haben, dann ist es Langeweile. Wer denkt schon an die eigene Fortbildung, wenn kaum Zeit für die Mittagspause bleibt? Eben. Gastautorin Yvonne Pöppelbaum arbeitet als freie Redakteurin für den Spotlight Verlag und ist auf die Themen “Sprachen lernen” und “E-learning” spezialisiert. Für Twago hat sie aufgeschrieben für welchen Lerntyp Online Sprachkurse in Frage kommen.

Auditiver Lerntyp oder eher visueller? Diese Frage lässt sich einfach beantworten.

Sprachen lernen ist eine Typfrage. Das heißt nicht unbedingt, dass es einen Typ gibt, der zum Sprachenlernen geboren ist und einen anderen, der sich keine zwei Vokabeln merken kann. Die Typfrage bezieht sich unter anderem auf die Wahrnehmungspräferenz. Lerne ich besser, wenn ich Muttersprachlern zuhöre und das Gehörte nachspreche? Oder bleibt das Gelernte besser im Kopf, wenn ich mir eigene Beispiele aufschreibe? Ein recht bekanntes Modell zur Unterscheidung von Lerntypen ist das von Frederic Vester. Bereits 1975 hat er aufgeschrieben, wie sich die Aufnahme und Verarbeitung von Informationen von Mensch zu Mensch unterscheiden kann. Inzwischen wird zwar auch Kritik an diesem Modell geübt, aber es eignet sich als Grundlage, um über die eigenen Angewohnheiten und Vorlieben beim Sprachenlernen nachzudenken und für sich selbst herauszufinden, wie man eigentlich am besten lernt.

Was für ein Lerntyp bin ich?

Vester unterscheidet vier Lerntypen: Der auditive Typ nimmt am liebsten akustische Informationen auf. Über Hören und (Nach-)sprechen merkt er sich neue Sachverhalte am besten. Der haptische Typ lernt am besten über das Berühren von Modellen, der visuelle Typ beobachtet am liebsten und der intellektuelle Typ denkt am liebsten ausführlich über Gelerntes nach. Je nach Wahrnehmungskanal funktioniert demnach die Aufnahme und Verarbeitung von Informationen besser.

Alles Quatsch – sagen dagegen zum Beispiel Cedar Riener und Daniel Willingham. Im Magazin „Change: The Magazine of Higher Learning“ (Ausgabe 5, 2010) schreiben sie: „There is no credible evidence that learning styles exist.“ Dabei stimmen die beiden Autoren zwar zu, dass es Unterschiede zwischen Lernern gibt, aber sie argumentieren, dass auch Interesse, Motivation, Fähigkeiten und Hintergrundwissen von Lerner zu Lerner unterschiedlich ausgeprägt sind und somit erheblichen Einfluss auf den Lernerfolg haben. Klingt plausibel. Was heißt das für lernwillige Freiberufler?

Business Englisch online lernen

Das heißt, wer eine Sprache lernen will, der findet auch einen Weg. Für freie Programmierer, Webdesigner oder sonstige Freelancer ist die wichtigste Arbeitssprache meist Englisch. Bei notorischer Zeitknappheit liegt es nahe, nach Möglichkeiten zu suchen, Business Englisch online zu lernen. Dabei sollte man sich bewusst machen, dass Onlinelernen keine echte face-to-face-Lernsituation ersetzen kann. Auch sollte man sich fragen, ob man ohne „menschliches Feedback“ auskommt oder ob man eine echte Lerngruppe bzw. einen Lehrer braucht. Die Angebote im Netz unterscheiden sich beispielsweise danach, ob es einen Tutor oder eine Community gibt und danach, wie das Lernmaterial aufbereitet ist. Lernvideos mit muttersprachlichen Schauspielern bieten zwei Vorteile: man bekommt authentische Alltagssituationen direkt auf den Bildschirm serviert und man kann sie ansehen, wann man will und so oft man will.

Eine Falle für Onlinelerner ist die oft Motivation: Wenn keine anderen Sprachkursteilnehmer zu einer bestimmten Zeit auf einen warten, schleicht sich schnell der „mach ich morgen“-Schlendrian ein. Was dagegen helfen kann, sind Routinen oder selbst festgelegte Ziele. Beispiel: Ich kann mir vornehmen, in der Mittags- oder Kaffeepause eine Lektion durchzuarbeiten. Oder, je nach Typ – da sind wir zum Schluss schon wieder bei einer Typfrage – morgens vor der Arbeit oder abends nach Feierabend ein bestimmtes Lernpensum zu absolvieren. Mit ein bisschen Disziplin hält man den inneren Schweinehund schon in Schach. Viel Erfolg!

Bildquelle: shisma / Wikipedia

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