Alcatel-Lucent annonce l’acquisition d’OpenPlug, une plate-forme pour créer et déployer des applications dans n’importe lequel des cinq systèmes d’exploitation mobiles les plus courants. En particulier, certaines applications jusque-là réservées aux terminaux les plus pointus tels que les smartphones seront désormais à la disposition du grand public sur tout type de terminal. Cette évolution créera des débouchés sur les marchés émergents où les téléphones mobiles à bas prix prédominent.

le logiciel OpenPlug peut les aider à diviser par 5 les délais de commercialisation de leurs offres en leur donnant la possibilité de transférer aisément une même application sur l’ensemble de leurs terminaux. Et cela ne s’applique pas uniquement au domaine mobile : le logiciel peut être étendu au développement d’applications destinées aux décodeurs IPTV, aux consoles de jeu, voire à la voiture connectée en LTE du programme ng Connect. Les outils OpenPlug seront intégrés dans la plate-forme de développement et le external linkService Open API d’Alcatel-Lucent

Pourquoi cet investissement

Développer une application capable de fonctionner sur tous les terminaux devient extrêmement coûteux et cela peut pousser les développeurs à mettre tous leurs œufs dans le même panier – un panier souvent très contrôlé comme celui d’Apple par exemple – ou bien à créer une application Web mobile offrant le ‘plus petit dénominateur commun’ et ne bénéficiant pas d’un accès aux fonctionnalités natives du terminal. Les développeurs ont donc grand besoin d’un outil multiplateformes et OpenPlug devrait vraiment trouver sa place dans le portefeuille complet d’outils de développement d’applications mobiles qu’Alcatel-Lucent est en train de constituer.

Point de vue de Pascal Crocq Co-fondateur de adwizmi

Véritable outil marketing, le coupon promotionnel, édité à 7 milliards d’exemplaires chaque année en France, connaît un succès jamais démenti. Il fait partie intégrante de la relation commerciale des marques, distributeurs, sites Internet. Si Internet a permis de dématérialiser l’émission du coupon, on parle de e-coupon, l’utilisateur doit continuer de l’imprimer pour le faire valoir en magasin. Aujourd’hui, le m-couponing ou coupon sur mobile veut aller plus loin en supprimant entièrement le support papier.

Le bon de réduction sur mobile se développe ainsi de plus en plus, à la faveur d’un environnement technologique plus adapté, mais de nombreuses contraintes subsistent. Le m-couponing a fait son apparition aux États-Unis et au Japon, il y a maintenant plus de 5 ans. En France, les premières campagnes sont apparues en 2007 et le concept s’est particulièrement développé depuis 2 ans. On assiste actuellement à une accélération du phénomène, en lien avec les ventes record de smartphones et en particulier de l’iPhone d’Apple, qui a permis de grandement simplifier les applications sur mobile.

Si l’on considère le taux d’équipement de la population en smartphones, on peut espérer un horizon de plus en plus dégagé pour le m-couponing, ou le marketing mobile plus généralement. En effet, si 96,8% de la population dispose d'un équipement mobile, seulement 30% des mobiles permettent d’accéder à Internet... La marge de progression est donc considérable.

divers problèmes empêchent un déploiement massif Si l’environnement technologique tend à offrir un cadre de plus en plus adapté au développement du m-couponing, divers problèmes empêchent un déploiement massif et rapide dans les pratiques des consommateurs. Pour appliquer une remise, la première approche pourrait consister à scanner les codes-barres présentés sur le téléphone. Malheureusement, moins de 50% des douchettes installées chez les commerçants savent lire ces codes-barres sur un téléphone. Par ailleurs, cela exige une connexion avec d’immenses bases de données pour récupérer les informations de remise à appliquer. Qui plus est, pour que le commerçant se fasse rembourser par les marques émettrices des coupons et des remises, le principe de compensation s’applique. Il existe actuellement deux principaux centres de traitement des coupons de réduction en France : Sogec et HighCo-Data (ex ScanCoupon).

Périodiquement le commerçant envoie les coupons aux acteurs de compensation qui lui remboursent les coupons une fois qu’ils se sont faits remboursés par les marques. Sans preuve papier, les remboursements n’ont donc pas lieu. Pour pallier à ces difficultés, tous les acteurs du marché tels que les opérateurs telecom, la grande distribution, les marques, et même les banques, misent très fortement sur l’apport des technologies NFC (Near Field Communication) et RFID (Radio Frequency Identification). Ces deux technologies sont un moyen, pour le consommateur, de récupérer et stocker ses coupons dans un portefeuille électronique depuis son téléphone mobile. Il lui suffira, pour pouvoir les utiliser, de présenter son téléphone à un lecteur, sans contact, qui viendra récupérer les bons de réduction (en fonction des achats effectués) et les rendra inutilisables une seconde fois.

Les réflexions engagées sur ce sujet commencent à porter leurs fruits. Soulignons notamment en France l’initiative de la collectivité niçoise qui lance en 2010, un test avec le Pass Citizy, préparé avec les opérateurs mobiles et en collaboration avec Veolia. Ce test est un préambule à un déploiement national à partir de 2011.

Pour le moment, la barrière de la compensation est donc infranchissable dans la Grande Distribution, mais elle l’est nettement moins pour le petit commerce de proximité. Pour lui, le problème de la preuve est facilement contournable puisqu’il est aisé de contrôler et maîtriser sa campagne de couponing. Il sait ce qu’il émet, il connaît très bien ses offres. En outre, le commerçant est à la fois émetteur et payeur du coupon de réduction. C’est un avantage significatif en comparaison de la GSA. Dans ce cadre en effet, c’est la marque qui est émettrice du coupon et qui doit rembourser le point de vente qui a appliqué la remise au consommateur... une démarche finalement beaucoup plus lourde en termes de logistique ! Cela étant, le m-couponing est loin de trouver un écho suffisant auprès des commerces de proximité. D’une part, celui-ci n’a pas forcément de connaissance marketing. Ce n’est pas son métier. Le sien, c’est la vente ! Par ailleurs, récolter adresses mail, numéros de téléphone portable, création et diffusion de m-coupons... tout cela représente un coût élevé qui vient s’ajouter à l’appréhension de partie «technique» de la prestation.

En conclusion le m-couponing n’en est qu’à ses tous premiers pas, notamment en France où son développement modeste reste tout de même encourageant. L’utilisation croissante de smartphones et une explosion du nombre des téléchargements d’applications sur mobile permettent d’espérer une généralisation de la pratique. À ce jour, l’impression du coupon reste la seule preuve de compensation entre distributeurs et marques. La résolution de ce problème réside, comme évoqué plus haut, dans l’exploitation des technologies NFC qui garantissent tous les éléments de sécurité nécessaires (cryptage, authentification, inviolabilité...).

Le m-couponing trouvera finalement sa véritable rampe de lancement par le biais du développement du portefeuille électronique. Le problème de la dématérialisation du coupon de réduction ne sera résolu que lorsque le coupon sera intégré à un système totalement virtuel, où l’offre commerciale et le moyen de paiement seront également virtuels. Aujourd’hui, on en est encore aux balbutiements... mais l’avenir s’annonce plutôt prometteur.

Mesdames, mesdemoiselles, messieurs, bonsoir, dans quelques minutes, vous allez voir le journal télévisé, votre journal télévisé.... voici une phrase répétée chaque midi dans les années 70 sur les prompteurs des speakerines qui annoncer le journal de 13H de Yves Mourousi sur TF1 qui fut l'un des premier aussi à utiliser le Prompteur.....

Le prompteur (ou téléprompteur ou télésouffleur) est un dispositif permettant à un présentateur de télévision ou à un orateur de lire un texte défilant sur un écran placé dans l'axe. Le prompteur s'est récemment démocratisé dans les conférences, congrès et la plupart des shows des constructeurs mobiles ! De récentes innovations ont même permis de créer et distribuer via certains smartphones des applications de prompteur (aussi idiscours). Un bras articulé relié à la caméra et sur lequel est fixé le téléphone permet à l'orateur de lire le texte en regardant presque le même axe que celui de la caméra. Source wikipedia

Voici une Apps sur iPad Prompterous.com qui va vous permettre d'avoir un prompteur avec un écran de bonne taille pour bon nombre de situation avec une particularité. Prompterous est la seule application de ce type qui supporte 24 formats de vos documents, y compris les plus populaires Doc, Txt, Pdf,.... effectivement vous pouvez par email envoyé votre Document que vous retrouvé quasi instantanément sur l'apps. Entièrement personnalisables avec de nombreuses fonctions, une excellente ergonomie qui comme d'habitude sur iPad met en valeur les fonctions et le service. Voici une Apps très particulière mais qui va rencontrer son public, ses besoins..... sortir des sentiers battus c'est aussi cela le marché des Apps avec 200 apps téléchargés par seconde sur l'appstore.... Voir les photos ci-dessous

L'apps n'est pas gratuite (annoncée 4.99$ mais débit de 3.99$ ?), elle fait partie des applications lancées pas Labotec qui de par son concept est un facilitateur (développement) de vos idées pour la plateforme iPhone et iPad et qui gagne sa vie sur un modèle de partage de revenus avec le créateur. Pierre Olivier Carles qui est l'un des fondateur de Labotec à toujours souhaiter que les applications soumises soit des Apps Utile pour de vraie, qui apporte de la valeur à ceux qui l'utilise. Cela démarre plutôt bien !

La taille du marché est la cible est importante quand on considère la cible : des présentations, des conférences, émissions, interviews, commentaires, podcasting, la vente, l'enseignement......  comme pour les Apps concurrente sur iPhone il y aura surement en plus des accessoires qui utiliseront l'iPad comme un Prompteur léger et mobile !

Hier lors du keynote de Stve Jobs pour le lancement de plusieurs produits et services (iPod Touch, iTune 10, Apple TV) à donné quelques chiffres sur l'activités des devices Apple qui tourne sur iOS

-  120 millions d'appareils ont été livrés iOS jusqu'ici.

-  200 applications ont été téléchargées chaque seconde de l'App Store.

-  230 000 IOS activés sur les devices Apple par jour 

Pour iTunes Store le catalogue est de  14 million de titres,  65,000 episodes deTV et 10,000 films pour 160 Million de clients dans 23 pays  

C'est ce qui ressort de l'étude Doro/Synovate qui montre que les seniors français, s'ils trouvent le mobile adapté à leurs besoins, l'utilisent davantage que les anglais, les allemands, les suédois ou les américains. Orange l'année dernière a lancé une offre qui a été couronnée de succès et a déjà convaincu plus de 50 000 clients.

Voici un nouveau mobile avec une offre Orange complète autour du nouveau mobile Doro : Le Doro PhoneEasy 410s gsm qui convient particulièrement aux seniors : 

- une fermeture à clapet : c’est la façon la plus simple et la plus sûre de décrocher et raccrocher.

- un design lisse et séduisant, et une ergonomie rassurante

- de larges touches espacées et des grands caractères

- des menus conviviaux et seulement les fonctions essentielles

Compatible avec les appareils auditifs, il dispose aussi des fonctions SMS et Bluetooth, d’une radio et d’un chargeur très pratique. Le mobile possède un service à souscrire  qui permet d'être mis en relation gratuitement avec les équipes de Mondial Assistance 24h/24 et 7j/7. Si cela s’avère nécessaire, Mondial Assistance organise les secours et prévient les proches. Il suffit donc au senior d’appuyer sur la touche de téléassistance au dos du mobile.

Doro C'est une entreprise suédoise, est aujourd’hui le spécialiste des téléphones fixes, mobiles et accessoires pour les seniors, les produits Doro sont vendus dans plus de 30 pays sur les cinq continents. Elle a réalisé en 2009 un chiffre d’affaires de 48 millions d’euros, soit une augmentation de 36%

C'est un marché ou de nombreux services sont encore à créer y compris sur des smartphones dédiés Senior......, en 2008 le mobile 2.0 avait récompensé Bazile un opérateur pour les Séniors

Netsize, a publié aujourd'hui "Unlocking the Value of Mobile Commerce", un rapport qui examine le rôle des mobiles avec le commerce de détail (en ligne et physique). Le rapport contient des données d'une enquête sur plus de 1000 professionnels du mobile (68% en Europe). Voici quelques chiffres :

 - 94 % ont déclaré qu'ils vont «très probablement» ou «assez probablement» acheter des biens allant jusqu'à 25 € à l'aide de leurs téléphones mobiles, 83 % ont indiqué qu'ils seraient ouverts à payer pour des éléments tels que des billets de concert (d'une valeur en fonction des montants jusqu'à 50 €) avec leurs téléphones mobiles. 

- 51 % ont indiqué qu'ils seraient susceptibles d'acheter des biens matériels pour des montants allant jusqu'à 100 € avec leurs téléphones mobiles. Ce chiffre confirme l'énorme potentiel de croissance pour le commerce mobile et un intérêt accru dans de nouvelles façons de faire du shopping et acheter.

- Les mécanismes de paiement sont essentielles à la qualité de l'expérience du commerce mobile. En fait, les répondants ont souligné qu'ils apprécient la liberté de choisir la méthode qu'ils préfèrent. Plus précisément, la plupart (60 %) des répondants indiquent que le choix de paiement est important pour eux.

C'est le 16 septembre que les étudiants participant au concours Mobi'Life pourront commencer à déposer leurs projets.

Mobi’Life est un concours d'applications mobiles multi-plateformes, indépendant des constructeurs et des App Stores qui se distingue par son thème particulier : « Saurez-vous simplifier la vie ? ».

Les participants sont jugés en fonction de la pertinence du projet et de la qualité de la réalisation technique.

Pour mémoire, les gagnants de l'édition 2010 étaient :

Premier Prix : eXtrem’SMS
Client SMS évolué 

Deuxième prix : Moovéco
Application de covoiturage intelligente.

Troisième Prix : Virtual Location
Application de réalité augmentée permettant l'échange de POI entre utilisateurs.

Prix Waouh ! : Event Manager
Event Manager permet aux utilisateurs de créer des évènements, et de transmettre l'information automatiquement à tous les invités, ou bien de diffuser l'information à tout le monde. 

http://www.mobilife2011.org/

 Pouvez -vous nous parler de votre activité Virtuoz ? 

VirtuOz, nous sommes éditeurs de solutions d’agents virtuels intelligents dédiés à la Relation Client. Il s’agit de personnages animés dotés d’intelligence artificielle et permettant aux entreprises de chatter en langage naturel et de façon automatique avec leurs Internautes que ce soit via le site web, le mobile ou les réseaux sociaux. L’objectif étant de les assister en ligne, de les accompagner dans leur processus d’achat ou de répondre à leurs demandes d’informations ou de supports. Nous comptons parmi nos clients : SFR, eBay, PayPal, Voyages-sncf.com, Fnac.com, GDF, Nespresso…. 

Quels sont vos projets sur mobile ? 

En ce qui concerne le mobile, plusieurs projets sont en cours et les demandes sont de plus en plus nombreuses de la part de nos clients existants. Nous proposons un toolkit de développement qui permet à l’entreprise d’offrir à ses clients une application de son agent virtuel sur mobile. L’objectif étant d’avoir une interface adaptée à l’écran mobile avec une approche de dialogue plus ergonomique et plus efficace. 

L'un deux c'est celui de la filiale du groupe Crédit Agricole, Finaref – spécialisée dans le crédit en ligne, dont l’agent est en cours de déploiement sur le portail mobile France : finaref.mobi.

Allez vous travailler sur les tablettes, entre autre l'iPad ? 

Nous avons testé nos agents sur l’iPad, la technologie est tout à fait compatible, nous travaillons actuellement à optimiser l’ergonomie pour qu’elle soit adaptée au tactile. Par ailleurs, l’incompatibilité du flash avec l’iPad, nous oblige à repenser les méthodes d’animation de certains agents basés sur cette technologie, en utilisant notamment la vidéo 

Comment voyez-vous l'avenir des agents virtuels sur mobile ? 

Les progrès réalisés en terme de technologie vocale, ouvre de formidables perspectives aux agents virtuels sur le mobile. Au-delà des simples possibilités de recherche, les consommateurs sont de plus en plus exigeants et leurs attentes en termes de qualité de service sont sans limites. Notre ambition est d’offrir aux entreprises la capacité de proposer à leurs clients de véritables assistants personnels qui leur permettent d’interagir avec elles et de réaliser des transactions en direct via leur mobile.

Concernant les chiffres et les usages du web, sachez qu’un agent virtuel intelligent peut traiter jusqu’à 80 % des demandes clients reçues par les entreprises. Au niveau de ses performances, il peut réaliser jusqu’à 10 interactions simultanées par seconde. Le taux de satisfaction d’un agent se situe entre 75 et 90 %. Sur mobile le chalenge sera de faire aussi bien !!

Ce n'est pas nouveau, mais une confirmation la création de contenu est trop difficile sur l'iPad mais idéal pour la consommation de contenu. C'est une nouvelle étude sur les usages de la tablette faite par Ball State University qui montre que les utilisateurs ont été impressionnés par les applications optimisées pour l'iPad, en particulier les iBooks. Dans un autre sondage, plus de deux personnes sur cinq ont déclarées avoir utilisé la tablette au moins 10 heures par semaine, et près d'un quart ont déclaré qu'il était devenu leur principal appareil de divertissement !!




L'IPAD a été considérée comme l'outil de téléchargement n ° 1 pour les journaux et magazines, et sa popularité pour les livres était encore plus grande: 41% de propriétaires iPad ont préféré lire sur l'appareil, contre 36% qui ont aimé des copies sur papier. Plus de 60% ont dit qu'ils ont rarement ou jamais leur iPad quand ils quittent la maison, tandis que seulement 5% le font toujours!!