tag:typepad.com,2003:weblog-591715 2009-11-20T10:19:33-05:00 Mi nombre es Jesús Hoyos y bienvenidos a mi blog de CRM (Customer Relationship Management), especialmente dedicado para la región de Latinoamérica. En este blog estaré escribiendo artículos sobre mis anécdotas y experiencias; mejores prácticas que aplican y no aplican en la región; más mis opiniones y consejos son sobre todos los aspectos de CRM. TypePad 26.006373-80.402122http://creativecommons.org/images/public/somerights20.gifSubscribe with NewsGatorSubscribe with BloglinesSubscribe with NetvibesSubscribe with GoogleSubscribe with PageflakesSubscribe with Live.comSubscribe with My Yahoo!Subscribe with FeednessSubscribe with Excite MIXSubscribe with FlurryAdd to Any Feed Reader¡Muchas Gracias por Suscribirse! tag:typepad.com,2003:post-6a00d8341c5a4153ef012875b09710970c 2009-11-20T10:19:33-05:00 2009-11-20T10:19:33-05:00 MiguelAngel Por Miguel Angel ArceArtículos de Miguel Angel Arce Creo que la evolución del CRM y las redes sociales han traído como consecuencia lógica el Social CRM, pero ¿Qué pasa cuando en las Redes Sociales empezamos a comunicarnos y colaborar con...<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:yIl2AUoC8zA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=yIl2AUoC8zA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:qj6IDK7rITs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=qj6IDK7rITs" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:F7zBnMyn0Lo"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:F7zBnMyn0Lo" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:V_sGLiPBpWU"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:V_sGLiPBpWU" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:dnMXMwOfBR0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=dnMXMwOfBR0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:I9og5sOYxJI"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=I9og5sOYxJI" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:ecdYMiMMAMM"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=ecdYMiMMAMM" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:FrsKCj5mDX0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=FrsKCj5mDX0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:clraHZBW0_I"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=clraHZBW0_I" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:PRrqjliN0hA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=PRrqjliN0hA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=p2ic0acmN4g:8Qq7tPJF58Q:YwkR-u9nhCs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=YwkR-u9nhCs" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/typepad/mzuS/~4/p2ic0acmN4g" height="1" width="1"/>http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/inclusi%C3%B3n-de-objetos-inteligentes-en-el-social-crm.html tag:typepad.com,2003:post-6a00d8341c5a4153ef012875af979d970c 2009-11-17T21:35:19-05:00 2009-11-17T21:35:19-05:00 Jesus Hoyos, CRM en Latinoamérica Creo que ya algunos de ustedes saben participe en este evento de calidad de datos con Innovative Systems (sitio de Innovative, estén pendientes al blog que tendré un podcast con la gente de Innovative). El evento tuvo muy interesante con...<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:yIl2AUoC8zA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=yIl2AUoC8zA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:qj6IDK7rITs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=qj6IDK7rITs" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:F7zBnMyn0Lo"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:F7zBnMyn0Lo" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:V_sGLiPBpWU"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:V_sGLiPBpWU" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:dnMXMwOfBR0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=dnMXMwOfBR0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:I9og5sOYxJI"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=I9og5sOYxJI" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:ecdYMiMMAMM"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=ecdYMiMMAMM" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:FrsKCj5mDX0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=FrsKCj5mDX0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:clraHZBW0_I"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=clraHZBW0_I" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:PRrqjliN0hA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=PRrqjliN0hA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=jjF9zdIPEW4:XMm5Fq5zcC8:YwkR-u9nhCs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=YwkR-u9nhCs" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/typepad/mzuS/~4/jjF9zdIPEW4" height="1" width="1"/>http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/la-importancia-de-la-calidad-de-datos-en-el-crm-crmlatam.html tag:typepad.com,2003:post-6a00d8341c5a4153ef0120a6a53c05970b 2009-11-16T11:39:19-05:00 2009-11-16T11:39:19-05:00 TropicalGringo Siempre he sido admirador de la empresa, Xactly, proveedor de una solución SaaS (Software as a Service) para administrar los planes de compensación de los vendedores de una empresa. Por esto, me agrado mucho cuando el CEO de la empresa, Christopher Cabrera, acepto mi invitación para una entrevista. Sin embargo, yo no estaba preparado para el dato que me dio que su padre, Eduardo Cabrera Micolta, nació en Cali, Colombia y emigro a EEUU antes de su nacimiento. <div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:yIl2AUoC8zA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=yIl2AUoC8zA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:qj6IDK7rITs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=qj6IDK7rITs" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:F7zBnMyn0Lo"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:F7zBnMyn0Lo" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:V_sGLiPBpWU"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:V_sGLiPBpWU" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:dnMXMwOfBR0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=dnMXMwOfBR0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:I9og5sOYxJI"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=I9og5sOYxJI" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:ecdYMiMMAMM"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=ecdYMiMMAMM" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:FrsKCj5mDX0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=FrsKCj5mDX0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:clraHZBW0_I"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=clraHZBW0_I" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:PRrqjliN0hA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=PRrqjliN0hA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=PqpvQBVB1Ww:Y483H3G1ka0:YwkR-u9nhCs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=YwkR-u9nhCs" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/typepad/mzuS/~4/PqpvQBVB1Ww" height="1" width="1"/>http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/chris-cabrera-de-descendencia-cale%C3%B1a.html tag:typepad.com,2003:post-6a00d8341c5a4153ef0120a6a3c96a970b 2009-11-16T09:34:28-05:00 2009-11-16T09:34:28-05:00 Jesus Hoyos, CRM en Latinoamérica Image by Jon Mountjoy via Flickr Esta semana es Dreamforce, el evento anual de Salesforce.com. Estaré en twitter con mis tweets y comentarios en el blog. No estaré presente en el evento pero estaré monitoreando el evento via blogs, livestreams...<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:yIl2AUoC8zA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=yIl2AUoC8zA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:qj6IDK7rITs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=qj6IDK7rITs" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:F7zBnMyn0Lo"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:F7zBnMyn0Lo" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:V_sGLiPBpWU"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:V_sGLiPBpWU" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:dnMXMwOfBR0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=dnMXMwOfBR0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:I9og5sOYxJI"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=I9og5sOYxJI" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:ecdYMiMMAMM"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=ecdYMiMMAMM" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:FrsKCj5mDX0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=FrsKCj5mDX0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:clraHZBW0_I"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=clraHZBW0_I" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:PRrqjliN0hA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=PRrqjliN0hA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=2Wasp2T9BuY:T5Xzdk3vsFs:YwkR-u9nhCs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=YwkR-u9nhCs" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/typepad/mzuS/~4/2Wasp2T9BuY" height="1" width="1"/>http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/dreamforce-es-esta-semana-sigan-a-ekolsky.html tag:typepad.com,2003:post-6a00d8341c5a4153ef0120a6890d04970c 2009-11-14T13:41:43-05:00 2009-11-14T14:02:51-05:00 MiguelAngel Por Miguel Angel ArceArtículos de Miguel Angel Arce En el post anterior veíamos algunas manera de despertar la creatividad en la empresa, en esta segunda parte quiero referirme a ejemplos de los resultados creativos de responder a esta pregunta. El...<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:yIl2AUoC8zA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=yIl2AUoC8zA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:qj6IDK7rITs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=qj6IDK7rITs" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:F7zBnMyn0Lo"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:F7zBnMyn0Lo" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:V_sGLiPBpWU"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:V_sGLiPBpWU" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:dnMXMwOfBR0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=dnMXMwOfBR0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:I9og5sOYxJI"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=I9og5sOYxJI" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:ecdYMiMMAMM"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=ecdYMiMMAMM" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:FrsKCj5mDX0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=FrsKCj5mDX0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:clraHZBW0_I"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=clraHZBW0_I" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:PRrqjliN0hA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=PRrqjliN0hA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=KA9OzAKWEO8:zlhXzRExTW4:YwkR-u9nhCs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=YwkR-u9nhCs" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/typepad/mzuS/~4/KA9OzAKWEO8" height="1" width="1"/>http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/tip-para-despertar-la-creatividad-en-tu-empresa-parte-ii.html tag:typepad.com,2003:post-6a00d8341c5a4153ef012875980f51970c 2009-11-13T14:08:03-05:00 2009-11-13T18:47:00-05:00 Jesus Hoyos, CRM en Latinoamérica Aquí les tengo varios temas de interes en el mundo de CRM: La semana que viene es Dreamforce, el evento de Salesforce.com. Tenia planes de ir pero tengo que estar en México. Estoy interesado mucho en ver que anuncios tendrán...<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=bj5M8OwPcAM:56VDu59WqLs:yIl2AUoC8zA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=yIl2AUoC8zA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=bj5M8OwPcAM:56VDu59WqLs:qj6IDK7rITs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=qj6IDK7rITs" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=bj5M8OwPcAM:56VDu59WqLs:F7zBnMyn0Lo"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=bj5M8OwPcAM:56VDu59WqLs:F7zBnMyn0Lo" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=bj5M8OwPcAM:56VDu59WqLs:V_sGLiPBpWU"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=bj5M8OwPcAM:56VDu59WqLs:V_sGLiPBpWU" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=bj5M8OwPcAM:56VDu59WqLs:dnMXMwOfBR0"><img 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height="1" width="1"/>http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/impresionantes-estad%C3%ADsticas-de-la-web.html tag:typepad.com,2003:post-6a00d8341c5a4153ef0120a68d78ea970c 2009-11-06T01:27:22-05:00 2009-11-06T01:27:22-05:00 TropicalGringo Durante la crisis, muchas empresas han reevaluado dichas iniciativas y particularmente las que involucran grandes pagos a multinacionales para el privilegio de hacer uso de sus licencias. Para algunas empresas grandes, esta opción tiene validez. Sin embargo, existen opciones mucho mas apropiadas para un gran numero de empresas que minimizan el desperdicio de sus recursos limitados.<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:yIl2AUoC8zA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=yIl2AUoC8zA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:qj6IDK7rITs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=qj6IDK7rITs" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:F7zBnMyn0Lo"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:F7zBnMyn0Lo" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:V_sGLiPBpWU"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:V_sGLiPBpWU" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:dnMXMwOfBR0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=dnMXMwOfBR0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:I9og5sOYxJI"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=I9og5sOYxJI" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:ecdYMiMMAMM"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=ecdYMiMMAMM" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:FrsKCj5mDX0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=FrsKCj5mDX0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:clraHZBW0_I"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=clraHZBW0_I" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:PRrqjliN0hA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=PRrqjliN0hA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=anZb6beBMC0:yLThPdNbWIA:YwkR-u9nhCs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=YwkR-u9nhCs" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/typepad/mzuS/~4/anZb6beBMC0" height="1" width="1"/>http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/para-tener-%C3%A9xito-con-crm-analice-todas-las-opciones-y-todas-las-facetas.html tag:typepad.com,2003:post-6a00d8341c5a4153ef0120a6546218970b 2009-11-04T18:27:10-05:00 2009-11-04T18:35:08-05:00 Jesus Hoyos, CRM en Latinoamérica via slideshare.net Estudio muy bueno realizado por Tendencias Digitales: Ellos nos dicen que "Los mercados no son masas, son personas reales con características diferenciadas"... 100% de acuerdo! Articulo sobre el estudio: http://www.el-nacional.com/www/site/p_contenido.php?q=nodo/106820/Tecnolog%C3%ADa/Internautas-latinoamericanos-son-usuarios-pasivos-de-redes-sociales Sitio de Tendencias Digitales: http://www.tendenciasdigitales.com/2.0/ Posted via web...<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:yIl2AUoC8zA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=yIl2AUoC8zA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:qj6IDK7rITs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=qj6IDK7rITs" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:F7zBnMyn0Lo"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:F7zBnMyn0Lo" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:V_sGLiPBpWU"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:V_sGLiPBpWU" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:dnMXMwOfBR0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=dnMXMwOfBR0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:I9og5sOYxJI"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=I9og5sOYxJI" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:ecdYMiMMAMM"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=ecdYMiMMAMM" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:FrsKCj5mDX0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=FrsKCj5mDX0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:clraHZBW0_I"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=clraHZBW0_I" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:PRrqjliN0hA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=PRrqjliN0hA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=0xZVUywKQEs:FAXoLm9sTSc:YwkR-u9nhCs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=YwkR-u9nhCs" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/typepad/mzuS/~4/0xZVUywKQEs" height="1" width="1"/>http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/latinoam%C3%A9rica-20-2009---estudio-de-internet-realizado-por-tendencias-digitales.html tag:typepad.com,2003:post-6a00d8341c5a4153ef0120a6a8d78b970c 2009-11-04T13:14:19-05:00 2009-11-04T13:14:19-05:00 Jesus Hoyos, CRM en Latinoamérica via e2conf.com Les recomiendo mucho que sigan la conferencia de Enterprise 2.0 que se lleva acabo en estos dias. En Twitter: http://search.twitter.com/search?q=%23e20 En su sitio: http://www.e2conf.com/ Temas de CRM, Social Media, Web 2.0, Facebook y como convertir a tu empresa...<div class="feedflare"> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:yIl2AUoC8zA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=yIl2AUoC8zA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:qj6IDK7rITs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=qj6IDK7rITs" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:F7zBnMyn0Lo"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:F7zBnMyn0Lo" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:V_sGLiPBpWU"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?i=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:V_sGLiPBpWU" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:dnMXMwOfBR0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=dnMXMwOfBR0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:I9og5sOYxJI"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=I9og5sOYxJI" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:ecdYMiMMAMM"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=ecdYMiMMAMM" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:FrsKCj5mDX0"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=FrsKCj5mDX0" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:clraHZBW0_I"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=clraHZBW0_I" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:PRrqjliN0hA"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=PRrqjliN0hA" border="0"></img></a> <a href="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?a=vac21UZJG3w:P-BCpnpd8M8:YwkR-u9nhCs"><img src="http://feeds.feedburner.com/~ff/typepad/mzuS?d=YwkR-u9nhCs" border="0"></img></a> </div><img src="http://feeds.feedburner.com/~r/typepad/mzuS/~4/vac21UZJG3w" height="1" width="1"/>http://www.jesushoyos.com/crm_en_latinoamerica/2009/11/recomiendo-enterprise-20-2009.html