Trabajar duro puede superar al talento cuando el talento no es suficiente para convertir su sueño en realidad.
- Su servidor, emprendedor desde 1981.
Desde hace tiempo, quería plasmar las siguientes líneas.
La falta de tiempo, las diferentes actividades que me ocupan... hacían que ese objetivo no tomará forma hasta el día de hoy.
Cuando presentamos el estudio sobre el perfil del e-comerciante, junto con la FEVAD (Federación ), observamos que el e-commerce está en pleno apogeo en el sector de las micro y pequeñas empresas, y los estudios presentados en las últimas semanas apoyan este premisa.
Que las cosas queda claras: sabemos que emprender no es fácil, al mismo tiempo como empresario no busco la facilidad. Desde los 20 años comencé el largo recorrido emprendiendo. Hoy tengo ... 48 años, y ¡nunca, pero nunca, se me ocurrió la idea de emprender algo porque es fácil!
Para mí, emprender es un medio, entre otros para prosperar y alcanzar cierta libertad.
Esta libertad puede traducirse en el placer de tomar las riendas de su destino, para crear y trabajar con y para un equipo con él que comparto los mismos valores, aprender de otros, crear algo único, alcanzar un nivel de vida mejor, etc.
Mi sentimiento es que varios clientes nuestros comparten estas aspiraciones, sin importar que apenas comiencen en el comercio electrónico como « pure-player » o que crean un negocio de comercio electrónico en relación con una actividad económica clásica.
Mi primera conclusión es: sabemos que ¡emprender es difícil! Pero también es hacer concesiones, trabajar duro, sacrificarse, afrontar riesgos, fracasos, éxitos, decepciones y alegrías.
Cuando oigo comentarios de desaprobación del tipo: "sí, pero aún no gana un buen salario", "sí, pero trabaja por la noche y pasa sus fines de semana trabajando", aquellos que se sienten impotentes ante este tipo de comentarios, les aconsejo no emprender.
Es normal que un empresario, que ha creado un negocio de fontanería, una tienda de entrega de pizza o una tienda virtual, deba trabajar duro y hacer sacrificios para vivir (de) sus sueños.
Dicho lo anterior, ¿es difícil iniciar un negocio desde cero," from scratch"?
En la mayoría de los negocios, no es difícil adquirir los conocimientos necesarios para obtener un ingreso adicional de 5.000 o 10.000 €/año. Hay plazas libres que dejan los que ya están situados, para aquellos que se conforman con pocos ingresos, como ven hay lugar para todos. Pero, ¿el e-comerciante tiene que conformarse? No, en lo absoluto.
Es admirable, si logra progresar en un mercado bastante amplio, con muchos clientes y varios competidores al lado, alcanzando la cifra de 100.000 €/año, sin duda estará sorprendido al saber que luego no es difícil pasar la barrera del millón de euros.
Por supuesto, esto no se obtiene sin sudor, sin riesgos, sin preocupaciones, pero esto le sucede a muchos empresarios. Por la anécdota pasar de 1 a 10 millones de € es otra historia :-)
La VERDADERA dificultad es el desolado entre 10.000 € y 100.000 €/año.
El VERDADERO reto es alcanzar y superar la barrera de los 100.000 € al año!
Y congregar energía para superar esta brecha puede ser tremendamente AGOTADOR
Ah, esto van a celebrarlo mis detractores, ¡estoy admitiendo que es difícil!
Sí, es difícil, debido a los elementos presentados de forma incorrecta.
Es difícil, pero porque sea necesario ser un ingeniero en computación para tener éxito en el comercio electrónico. Es difícil, pero no porque un servicio online como Oxatis sea un freno para superar la barrera. Al contrario, es un acelerador ya que la complejidad no está donde los "expertos" de internet quisiera que estuviera - quienes a menudo no son empresarios, y cuyos consejos no tienen valor.
Desde que trabajo en el comercio electrónico - en 1996, lo que ha hecho de mí un dinosaurio aún no extinguido – he servido a cerca de 30.000 clientes, festejaremos esa cifra en mayo, quienes han creado un sitio web mediante una de las plataformas que he creado: ebz.com en los EE.UU. y oxatis.com en Europa.
Durante más de 10 años, el programa « Soho scolarship » en los EE.UU. que fue el antepasado de la e-Commerce Academy que conducimos en Francia, ha estudiado, examinado, recomendado, diseccionado los fracasos, el retraso y los éxitos de nuestros clientes.
Lo siguientes puntos reflejan un perfil entre aquellos que han superado la barrera de los 100.000 €!
- Ellos CONOCEN a sus clientes. ¡Sus necesidades las cuales no los dejan dormir! Los conocen a la perfección porque han recorrido un largo camino con ellos.
- ESTUDIAN su nuevo canal de ventas y en particular el marketing. Por ejemplo, meten de lado todos los emails que reciben cada día, publicidad de tiendas que quieren vendernos algo. Estudian los mensajes, descifran los anzuelos y los métodos que funcionan. Con esto toman diariamente una lección de psicología y se preguntan cómo pueden ser más eficaces la próxima vez.
- INVIERTEN en su formación. Por supuesto, dinero y también tiempo. Como dicen los buenos profesores de matemáticas: no sirve de nada leer la corrección, es mejor trabajar en el problema horas enteras! Y eso hacen. Ellos miran vídeos de capacitación, se informan, leen blogs, etc. Aplican todo aquello que aprenden. Y aún siguen son encuentran todas las respuestas.
- PRUEBAN y COMPARAN objetivamente. Están obsesionados del Retorno de la inversión. Ellos conocen sus cifras de memoria, hablan sin parar de ellas. Y no acepten que digan que no es complicado. Cualquier comerciante sabe que si varios clientes se van sin comprar, es porque hay un problema! Pasa lo mismo en una tienda virtual, averigüe cuál es el problema siempre que se tengan las herramientas y los instrumentos de medición correctos.
- Conservan sus relaciones con los clientes. Ya sea a través de un par de llamadas, mediante una newsletter donde expresan todo "lo que llevan dentro".
- Observan a sus competidores. Analizan las ventajas y desventajas de cada producto y gama de sus contrincantes. No intentarán hacerlo todo y querer satisfacer a todos. Están conscientes de su tamaño, de sus límites, y no dudan hablar francamente al cliente si saben que no pueden responder a su solicitud, Saben bien quienes son, y que se encuentran en un sector de nicho donde quieren conseguir una sola cosa, triunfar.
- Discuten con sus competidores. La vida de un e-comerciante puede ser muy solitaria, si decide encerrarse en una torre de marfil. Ellos buscan conversaciones actuales y la interacción con sus semejantes. Hablan de sus experiencias, sus éxitos y fracasos. Me encanta escuchar sus debates e intercambio de experiencias a los que llego estar presente.
- Aceptan la crítica constructiva. Buscan el consejo de familiares o del soporte Oxatis y los toman en cuenta. Por supuesto que a todos nos gustaría, cuando hablamos de nuestra idea que las otras personas se entusiasmarán de la misma manera y nos dijeran lo geniales que somos... aprendemos más de aquellos que mesuran sus elogios y son constructivo en sus críticas.
- Se trata de « make it happen » y no de “Yaca-Faucon". Siguen los principios simples del monumento del emprendedor « getting real ». Saben que la dilación nos afecta a todos, soy el primero a decirlo, saben que detrás de la dilación se encuentra a menudo el miedo al éxito, al cambio, que no obstante es lo que motiva su deseo de emprender.
Estos son los rasgos comunes que tiene un emprendedor en internet, y que ha superado la barrera de los 100.000 €, a partir de ese momento el camino hacia el progresión es mucho menos delicado.
Cuántas veces, cuando me enfrento a los fracasos de los demás he pensado qué "si utilizarán más la metodología" obtendría más fácilmente resultados.
Espero que estas líneas motiven, aporten el deseo y la esperanza, a aquellos que dudan a dar el paso o que apenas comienzan
Emprender es una de las últimas aventuras modernas. Y quien busca la aventura, no va instalarse en un hotel de 4 * de la mano de un exceso de personal a su disposición. Busque la aventura de emprendedor entre el coraje en ambas manos y trace su ruta, utilice la experiencia de sus antecesores... y ¡siga a delante!
Marc