Como en el resto de sectores, la estrategia en Social Media de una entidad, gestora o asesor financiero deberá ser marcada en base a unos objetivos concretos y las necesidades del clientes final. Una vez se tengan definidos estos objetivos, el siguiente paso será cómo materializarlos y qué herramientas utilizar, pero nunca al revés.

Uno de los planteamientos erróneos más frecuentes es que a más usuarios más éxito. El número de usuarios podrá tenerse en cuenta a la hora de elegir entre dos redes iguales, pero es un error anteponer los aspectos cuantitativos a los cualitativos. En el sector financiero, por ejemplo, el perfil de usuario y tipo de uso en LinkedIn es mucho más acorde al de redes de ámbito personal como Facebook, y eso hace que aún teniendo menos usuarios el retorno sea mayor.

Como decíamos, no existen respuestas definitivas sobre cómo el sector financiero debe usar las redes sociales, pero sí datos estadísticos que pueden ser de utilidad.  Aquí tenéis una recopilación de estadísticas sobre el uso de las redes sociales en el mundo financiero, que hemos extraído de un artículo de Financial Social Media, y sobre el uso concreto en España:

Uso de las redes sociales por los asesores financieros

1. El 52% de los inversores dice que el gustaría interactuar con sus asesores financieros en las plataformas sociales, pero sólo el 4% lo hace. (econsultancy)

2. El 70% de los asesores financieros están utilizando las redes sociales para sus propósitos empresariales. ( FTI Consulting / LinkedIn )

3. Más del 56% de los consumidores dicen que es más probable que recomienden una marca después de darle al “me gusta” en Facebook. ( Millionaire Corner)

4. La mayoría de los asesores que utilizan Facebook, lo hacen para mejorar la relación con los clientes actuales .

5. El 58% de las compañías de Fortune 500 tienen página de empresa en Facebook   ( Viral Blog )

6. De los asesores que utilizan LinkedIn, el 71% lo utiliza para hacer conexiones profesionales.

7. Más de 3 de cada 5 asesores que utilizan activamente LinkedIn han conseguido ganar nuevos clientes .

8. Según una encuesta de EFPA España en 2011 a asesores certificados, el 82% de los clientes exige tras la crisis más información antes de contratar un producto.

9. El 69,1% de los asesores certificados españoles están presentes en Facebook , seguido de Linkedin (31,7%), Unience (15,6%) y Twitter (12,1%).

10. En cuanto a la banca, el 100% de las entidades españolas tienen presencia en Twitter para suministrar información interesante y como canal de atención al cliente ( Internet República).

Como conclusión nos gustaría destacar esta frase de Santiago Satrústegui en el I Congreso de Redes Sociales para el Sector financiero: “Si se utiliza Facebook para presumir de cómo se viste, Linkedin para presumir de currículum y Twitter de cómo se piensa, las redes sociales servirán en el futuro para presumir de cómo se invierte”.

- Los asesores consideran que la plataforma más beneficiosa para su negocio es LinkedIn (40%), seguida de Facebook y de los blogs. Así mismo, dos tercios opina que Facebook, Twitter y LinkedIn les aportan más que la propia web.

- Los mayores obstáculos que encuentran en las redes sociales son la limitación del tiempo, la falta de conocimientos y cumplimiento normativo dentro de su compañía.

Inversor Value… Cobarde, aburrido y raro!!  cfindipendente comenta que el inversor que sigue la filosofia Value entiende el riesgo como pérdida permanente de capital y por eso es considerado por mucho cobarde y aburrido. ¿Cómo definiríais vosotros el perfil value?

¡Tap dancing to work! Luis1 destaca la importancia de formarse y trabajar en aquello que nos apasione, como dice Buffett el éxito y la felicidad dependerán fundamentalmente de si te levantas con energía y logras ir bailando a tu trabajo: ¡Tap Dancing to work!

Diez lecciones financieras de Warren Buffett, infografía mariatejero comparte este gráfico en el que se explica en detalle de las principales lecciones financieras del “Oráculo de Omaha”. ¿Cuáles añadirías?

Acciones de museo bolsacom expone el gráfico técnico de distintas compañías que cotizan en el mercado continuo, en concreto, cerca del 40%.

¿Hora de vender Telefónica? Ya ha subido un 20% en apenas dos semanas Después de la recuperación de Telefónica en las últimas sesiones, Kaloxa se pregunta si es momento de vender sus acciones.

Inversor de valor y ahorrador ¿son sinónimos? murleygraves opina que incluso al inversor de valor se le hace difícil aislarse del ruído. ¿Qué tienen en común el inversor de valor y el ahorrador?

¡Le ofrecemos una alta rentabilidad! Según comparativadebancos en estos momentos de dudas financieras e incertidumbre económica es cuando aparecen las ofertas de prestidigitación monetaria y financiera, y deja algunas consideraciones para el futuro inversor de “alta rentabilidad”.

También puedes consultar los últimos artículos escritos en Unience, los más comentados o los más compartidos.

En este artículo vamos a resumir cómo es la imagen de España dentro y fuera, en base a la encuesta realizada por el CEG y el informe del Instituto Elcano sobre la tendencia de la percepción de la Marca España.

Los datos del informe del Instituto Elcano muestran que la imagen de España en general es buena, aunque muy estereotipada: toros, flamenco, sol y playa. En los últimos años la reputación externa se ha deteriorado, pero lo que más ha disminuido es la confianza interna, es decir, la confianza del país en sí mismo.

Los resultados de la encuesta de CEG también avalan esta afirmación, así el 80% de los encuestados opina que la percepción que se tienen fuera nuestro país de la marca España no ha mejorado en los últimos años.

En un país es complicado aislar su propia imagen y la de sus empresas para que no se contaminen mutuamente. Pero en el caso de las compañías vemos que la imagen proyectada en el exterior no hacen del todo justicia a la realidad:

• Empresas con talento: Según la encuesta de CEG, el 90% de los líderes empresariales opina que las compañías españolas tienen talento para situar nuestras marcas y la marca España entre las primeras de los rankings.
• Excelencia: “Somos el país con más sellos de excelencia en toda Europa, somos buenos gestores” afirma el presidente de CEG,  Juan Antonio Zufiria.
• Internacionalización: Cada vez es mayor la presencia de las marcas españolas en el extranjero.

Recuperar la confianza en el “Made in Spain” llevará su tiempo, y para ello se tendrá que seguir mejorando la excelencia de las empresas, instituciones y del propio país.

Imagen tomada de aquí https://twitter.com/Tesa_RT/status/314038212223983616/photo/1

Os dejamos en este artículo con una selección de los artículos que se han escrito en Unience sobre el tema en los últimos días.:

- Lo de Chipre: aun siendo un caso singular, traspasa la línea roja por Inversis Banco

- Luis Garicano: Chipre podría estar tratando de envenenar el rescate por Intereconomía

- Tras Chipre, seguimos sin señales de vida inteligente por ANDBANK

- Orden de prelación: no entiendo nada por Xavier Brun

- Nota sobre Chipre por GVC Gaesco

- ¿Es Chipre un problema real para el mercado? por PablodelBarrioQ

- Chipre, el abogado del diablo por jsastre_wm

- Chipre, con nocturnidad y alevosía por Bolsacom

- Los depósitos dejan de ser intocables por Kaloxa

- Los gestores españoles confían en que el rescate de Chipre no afecte al mercado por Abante

Sigue de cerca la evolución de los acontecimientos en Chipre y la zona euro desde Unience.

Fueron muchos los consejos que se dieron durante esos dos días, pero vamos a hacer una recopilación de los tuits que mejor resumen iRedes en base al resumen final de Jose Luis Orihuela (@Jlori):

1. Simplicidad: Según @sebasmuriel, cuanta más complejidad añadamos al usuario menos tiempo va a estar, y las métricas que realmente son importantes es el tiempo que los usuarios dedican a tu aplicación.

2. Honestidad: La gente cada vez tiene más información y pide mayor honestidad. Es el momento de hacer buen periodismo.

3. Credibilidad: Conseguir credibilidad en las redes sociales debe ser uno de nuestros mayores objetivos.

4. Transversalidad: Debemos innovar y buscar siempre nuevas vías y estrategias de comunicación.

5. Flexibilidad: La capacidad de adaptación será lo que marque la diferencia entre unos profesionales y otros.

6. Conectividad: Tanto desde la empresa hacia al usuario, como dentro de la propia organización. Gómez del Pozuelo comentaba en su mesa redonda: ”Si queremos ser una empresa social tenemos que tener a nuestros empleados conectados”.

7. Movilidad: Uno de los mayores cambios en los hábitos está en cómo consumimos la información, ahora podemos interactuar cuándo queremos sin limitación de espacio.

8. Vinculación: Debemos empatizar y conectar con el usuario. Si lo conseguimos, será el mejor embajador de nuestra marca en redes sociales.

9. Iberoamérica

10. Libertad

A este listado nos gustaría añadir con conceptos de los que se habló bastante durante  iRedes: Monetizar y Viralidad.

11. Monetizar

12. Viralidad

Para terminar, destacar la respuesta de Luis Abril a la pregunta que le realizamos sobre las redes sociales especializadas, como Unience:

Luis Abril, sobre el futuro de las #redessociales especializadas: “el mundo que viene es el de la especialización” #iRedes Nos gusta — Unience (@Unience) 8 de marzo de 2013

Esta fue una de las preguntas que planteamos en la última encuesta de sentimiento de mercado Unience – Morningstar, en la que preguntamos qué proporción de nuestros ingresos actuales necesitaremos al jubilarnos para el nivel de vida al que aspiramos. Según los resultados, el 38% de los inversores opina que el 75%, mientras que el 24% opta por  la totalidad de los ingresos actuales.

En el siguiente gráfico puedes ver los porcentajes de cada una de las opciones:

A continuación os dejamos con los artículos que más repercusión han tenido entre los inversores que participan en nuestra red social.

- Artículos más comentados

• ¿Análisis Fundamental en estos momentos?Análisis Fundamental en estos momentos? por aoshi7
• Alerta: inundación de AT por mansolo
• Inversiones, cisnes negros y antifragilidad por cfindipendente
• Spain: the next Germany? por Benito
• ¿El dinero cuatro años parado para ganar entre un 2,5% – 3% TAE? por Kaloxa?

- Los temas más compartidos:

• Apple está cerca de ser la mayor oportunidad en bolsa en 2013 por marcgarrigasait
• Fondos: 5 artículos imprescindibles para aprender por Kaloxa
• Los mundos de Santiago Niño Becerra por Aoshi7
• Retransmisión en streaming: Conferencia Barcelona por Abante
• Los 40 mandamientos de Stan Weinstein por abax

También podéis consultar los últimos artículos escritos en Unience, los más comentados o los que han sido compartidos más de dos veces.

¿A la sexta va la vencida? bolsacom comenta que Telefónica lleva en los últimos meses seis intentos de perder el gran soporte que tiene en 9.77. ¿Será esta vez la buena?

Oro: ¿viene una prolongada caída? Kaloxa nos trae este gráfico de World Gold Council sobre la demanda mundial de oro y qué actores tienen una mayor importancia en este mercado. ¿Se avecina una gran marcha bajista del oro?

Oportunidad única para el inversor Jaume Puig, de GVCGaesco, opina que estamos en un proceso de reversión, que podría durar dos años, en el que las cotizaciones deberían recuperar el retraso que acumulan respecto a los beneficios empresariales. ¿Es la tormenta perfecta para el inversor?

Fondos: 5 artículos imprescindibles para aprender Selección de artículos escritos en Unience que, por sus comentarios o por sus contenidos, son imprescindibles para quienes desean iniciarse o tomar mejores decisiones de inversión.

Pauta envolvente en S&P 500 bolsacom nos explica en qué consisten las pautas envolventes en el análisis técnico y lo aplica al gráfico del S&P 500. ¿Cambio de tendencia?