Usabilidoido [ feed completo ]

orange

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Fri, 03 Jul 2009 19:08:16 -0700

Projeto de um comparador de preços de supermercado online feito por estudantes de Design da UFES.

Working Screensaver

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Fri, 03 Jul 2009 18:58:39 -0700

Um protetor de tela que faz parecer que você está trabalhando enquanto dorme na frente do computador.

iPhone facilitando a vida dos diabéticos

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Fri, 03 Jul 2009 18:51:06 -0700

Blogueira pede a Steve Jobs que ajude os diabéticos e ele responde com uma aplicação para iPhone.

Design de serviços

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Fri, 03 Jul 2009 09:50:32 -0700

Ligia Fascioni ressalta a importância do design de serviços para a experiência do usuário.

Em Busca da Inovação

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Fri, 03 Jul 2009 07:02:21 -0700

O segredo da inovação é ir além do poste de luz.

Canal de streetviewbyfiat

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Fri, 03 Jul 2009 06:17:41 -0700

Fiat e Google fazem parceria para trazer Google Street view para o Brasil. Finalmente uma campanha publicitária que contribui para a sociedade!

NETLab

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Thu, 02 Jul 2009 16:24:39 -0700

Software que envia dados da Arduino para componentes do Flash sem programação!

Apaixonados por videogames ganham paraíso virtual na Avenida Paulista

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Thu, 02 Jul 2009 12:11:25 -0700

Exposição de jogos e instalações interfaces no Itaú Cultural de São Paulo.

Remix

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 30 Jun 2009 19:03:42 -0700

Novo livro de Lawrence Lessig fala sobre a cultura de remixar elementos. Quero muito ler!

When bits meet atoms: Making things in a Read-Write World

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 30 Jun 2009 17:43:13 -0700

Como licenças abertas e ferramentas caseiras estão transformando a produção industrial. Altamente recomendado!

O que eu aprendi jogando videogame

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 30 Jun 2009 17:22:46 -0700

O videogame é um artefato cultural como qualquer outro. Permite conhecer o mundo ao redor e imaginar possibilidades. Seu diferencial é a simulação. O jogador pode experimentar ações e consequências num mundo simulado, que é criado à partir da imaginação da realidade social. O videogame é a maneira própria de imaginar da sociedade da informação.

Uso estes slides para discutir com meus alunos em Fundamentos de Design de Interação o papel que o videogame teve em sua formação cultural.

Slides

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Design de Serviços: Como é que ninguém pensou nisso antes?

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 30 Jun 2009 17:09:35 -0700

Apesar do crescimento vertiginoso da indústria de serviços, o Design continua focado em objetos, seja em produtos ou peças gráficas. Se é falta de visão do mercado sobre a aplicação do Design ou vice-e-versa, não importa. Logo isso vai mudar. Design de Serviços abrirá uma gama gigantesca de atuação, desde restaurantes a operadoras de telefonia.

Palestra dada na Sustentare Escola de Negócios.

Slides

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Consumer Way

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Mon, 29 Jun 2009 11:01:08 -0700

Uma crítica interessante ao modo de trabalho de designers da experiência.

Testes de Usabilidade com o Morae

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Sun, 28 Jun 2009 14:53:49 -0700

Sábado passado organizei uma oficina sobre testes de usabilidade na Fisam utilizando o Morae, um software de apoio a testes de usabilidade. Na verdade, é mais que apoio. Ele é capaz de fazer quase tudo sozinho!

É uma suíte que funciona da seguinte forma: você roda o Morae Recorder na máquina do usuário, gravando a tela, o áudio e a webcam em sincronia. Num outro computador, pode ficar um anotador e outras pessoas que desejem acompanhar o teste em tempo real. O Morae Recorder transmite ao Morae Observer os dados via rede. Testamos dentro de uma rede wifi com laptops de baixo poder de processamento e o time-lag foi de alguns segundos apenas.

Por fim, as gravações e anotações são abertas todas em sincronia no Morae Manager, que permite selecionar, cortar, marcar, gerar estatísticas, enfim, tudo necessário para gerar relatórios sobre o teste. O Morae suporta praticamente todo o fluxo de aplicação do método de teste de usabilidade.

Detalhes que encantam: já trabalhava com o Morae há alguns anos, mas só na oficina descobri uma nova funcionalidade: a possibilidade de marcar um ponto interessante do teste com o Wiimote. Mesmo tendo um anotador na sala ao lado, eu como facilitador e analista, sinto a necessidade de lembrar de determinados pontos depois. Dá pra cruzar estas notas com as do anotador, sem conflitos.

O Morae ajuda bastante a executar o teste, porém, não substitui o analista de usabilidade. De nada adianta ferramenta, se não sabe usar. É preciso planejar o propósito do teste, escolher os usuários, facilitar a interação do usuário e interpretar os resultados. Nada disso pode ser feito por uma máquina.

Na oficina, começamos pelo plano, a parte mais importante para o sucesso do teste: definição de objetos a serem testados, objetivos, métricas e perfil de usuários.

Após definir o perfil de usuários, é importante elaborar um roteiro de recrutamento. Se forem recrutados os usuários com os perfis errados, o resultado do teste pode ser irrelevante. Eis uma simulação utilizando o roteiro elaborado pelos alunos:

Uma vez que os usuários estão definidos, é preciso definir o que eles vão fazer. Para fazer um teste orientado a tarefas, é preciso conhecer muito bem a tarefa em questão. Os alunos fizeram análise da tarefa em dois websites concorrentes, de modo a comparar os caminhos e levantar hipóteses de possíveis problemas de usabilidade.

A partir daí, começamos os testes pilotos, que funcionam como simulações. Convidamos o porteiro da faculdade a participar e ele encontrou alguns problemas relevantes no Americana Viagens.

É claro que para ser conclusivo, a seleção de participantes do teste deve ser rigorosa, mas os participantes locais foram de grande valia para fins didáticos.

Numa sala estava o notebook do usuário, equipado com o Morae Recorder que grava as ações e vídeo do usuário e, do outro, a máquina do anotador com o Morae Observer.

O anotador podia ver e ouvir em tempo real o usuário e deixar anotações que posteriormente seriam sincronizadas com o vídeo, facilitando e muito o trabalho de análise posterior ao teste.

Veja o trecho de um dos testes [AVI - 104 Mb] gravado com o Morae Recorder.

O material de apoio ao curso está disponível publicamente. Quem quiser participar de novas edições da oficina, assine a newsletter do Instituto Faber-Ludens para ser avisado de novas turmas.

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Design for Service

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Fri, 26 Jun 2009 12:53:11 -0700

Brochura que explica para um empreendedor o que é design de serviços. PDF via @efileno

Chalkmark

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Fri, 26 Jun 2009 10:34:42 -0700

Ferramenta para transformar imagens em protótipos para testes de usabilidade.

Produtividade, nós usuários e as ferramentas

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Thu, 25 Jun 2009 19:24:04 -0700

Questionamentos sobre o stress causado pelo design de interação.

keynotetweet

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Thu, 25 Jun 2009 13:15:28 -0700

Ferramenta para twittar a partir do Keynote em palestras. Vou usar isso pra postar links no twitter.

Entrevista sobre Design de Interação na Webdesign

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Mon, 15 Jun 2009 02:29:27 -0700

A revista de Webdesign deste mês traz uma entrevista que o jornalista Luis Rocha fez comigo sobre perspectivas em relação ao passado, presente e futuro do Design de Interação. Publico abaixo o conteúdo antes da edição da revista.

1 - Experiência e interação são dois conceitos fundamentais na construção de ambientes digitais. De que maneira tais conceitos vêm transformando a produção do design contemporâneo?

O Design, de um modo geral, está passando por transformações fundamentais devido à novas demandas de mercado. Em primeiro lugar, o mercado tem procurado o Design como diferencial competitivo em áreas cada vez mais diversas, desde salões de beleza à organizações financeiras. Só isso já deixa sem chão as velhas definições atreladas a um objeto (Produto/Gráfico) ou método particular (Industrial). Em segundo lugar, o mercado está mais atento à relação entre processo e resultado. Se o Design promete melhores resultados, o mercado quer saber como. O mercado não está interessado em encontrar as formas universais da beleza, mas sim em vender produtos e fidelizar clientes. Quando a concorrência é grande, entretanto, a tarefa é árdua. O que antes não era levado em consideração porque o consumidor não tinha escolha se torna logo um ponto fraco. A estratégia de controle muda da escassez para a abundância em questão de meses. Experiência e interação são alguns dos termos utilizados para sugerir que o controle na abundância é possível através da sedução. Não é por acaso que estes termos tenham sido primeiramente utilizados em projetos de Tecnologia da Informação. A força que impulsiona o desenvolvimento de TI são as intenções de controle, seja de consumidores ou de usuários.

2 - Na dissertação de mestrado "Design em Parceria", Bianca Dal Bianco cita o famoso pensamento de Donald Norman, reconhecido estudioso da área do design: "somos todos designers... Manipulamos o ambiente a nossa volta para que ele satisfaça melhor as nossas exigências. Escolhemos quais objetos possuir, de que objetos nos aproximar. Construímos, compramos, sistematizamos e reformamos: todas essas ações são exercícios de design". Considerando tal passagem, quais são os elementos da experiência do usuário que devem ser pesquisados cuidadosamente para melhor compreensão de um processo interativo e consequentemente concepção adequada de um projeto?

O Design, de um modo geral, baseia-se num modelo triádico que envolve pessoas, atividades e artefatos. Dependendo do enfoque do projeto, um desses elementos pode ser priorizado. Hoje, o mais comum é o foco no artefato, pois é o que o cliente quer ver entregue. Se o cliente não liga para a experiência do usuário porque eu devo me importar? É por essa falta de vontade dos desenvolvedores de superar as expectativas tanto do usuário quanto do cliente que a coisa não vai pra frente. Conhecer o usuário não é difícil. Basta levantar o perfil do público-alvo através de questionários ou mineração de dados, montar algumas personas e está feito. Difícil é compreender as atividades destes usuários. Isso exige sair do escritório e visitar o lugar onde o usuário vive. Observar o que não é dito, fotografar as gambiarras, se meter nas relações políticas. A habilidade do Design em interpretar estes dados e transformar em projetos úteis e sedutores é o que tem elevado o Design ao campo estratégico das empresas.

3 - O design de interação é uma área que vem recebendo mais atenção no mercado internacional, principalmente em universidades tradicionais como a Carnegie Mellon University, o Instituto Ivrea, o Royal College Art, entre outras, além de já existir uma associação profissional, a Interaction Design Association. Em termos práticos, como poderíamos defini-lo?

A definição que usamos no Instituto Faber-Ludens é a seguinte: "Design de Interação é uma área dentro do Design que trata especificamente do projeto de artefatos interativos, tais como websites, softwares, dispositivos móveis, produtos eletrônicos e etc." Optamos por definir a área pelo tipo de projeto para ser mais facilmente compreendidos, porém, consideramos o Design de Interação como o projeto da interação entre pessoas que ocorre por meio destes arefatos. Nosso material de trabalho não é a tecnologia e sim as relações sociais. Design de Interação é a habilitação ou proibição de certas interações sociais por meio da tecnologia. O interessante dessa visão é que o objeto da disciplina é independente da tecnologia e, sendo assim, não fica obsoleto com a evolução tecnológica. Por outro lado, fica claro o papel sinistro que o controle sobre estas relações pode ter.

4 - Por ser um campo de conhecimento ainda recente no mercado brasileiro, é comum haver certa confusão ao se definir o que é o design de interação e o que seria o design de experiência. Pela sua experiência, quais seriam os aspectos para diferenciar esses dois conceitos?

Design da Experiência é uma proposta, Design de Interação é uma área estabelecida. Podemos dizer que o primeiro é a visão macro e o segundo, micro. Devido à departamentalização das empresas é difícil implementar uma visão macro consistente. O consumidor acaba interagindo com "diferentes empresas" que na verdade são uma só. Por enquanto, o foco tem sido em aperfeiçoar estas interações separadamente. Cada departamento rende um projeto em Design de Interação. Porém, é possível que as empresas se interessem em controlar a experiência do usuário nestes diferentes pontos de contato, aí será o caso do Design da Experiência, mas, por enquanto, é algo para poucos.

5 - No cotidiano profissional, quais seriam as principais funções do designer de interação? E como esse profissional deve ser incluído dentro da estrutura de produção das agências digitais?

O designer de interação é especialista na interação do usuário, seja qual for a mídia escolhida. Ele deve ser capaz não somente de prever o comportamento, mas também de influenciá-lo. Essa habilidade está atraindo a atenção dos departamentos de publicidade, porém, em muitos casos, ela está sendo mal aproveitada. Na publicidade, o designer de interação é frequentemente chamado para deixar interativa campanhas que não podem ser realmente interativas. Limitado pela visão de comunicação, o designer de interação acaba projetando uma interatividade bobinha: uma logomarca que gira seguindo o mouse, um jogo baseado em templates ou uma cópia de um serviço Web 2.0 qualquer. Este designer poderia contribuir muito mais se fosse incluído na definição estratégica da campanha, tornando a interatividade não uma mera roupagem, mas sim um modo de comunicar. O que muitos clientes e também diretores de criação talvez não estejam percebendo é que a interação é a nova forma de se comunicar na sociedade pós-massa em que estamos entrando.

6 - Antropologia, psicologia e sociologia são algumas das ciências sociais que surgem para complementar a base de conhecimento do designer diante das novas perspectivas do mercado profissional. Diante disso, qual seria o perfil ideal para um designer se especializar no design de interação?

O perfil ideal de designer de interação é a pessoa que brincava de Lego quando criança, sonhava em ser como o professor Pardal, imitava o MacGyver e sentia pena do Pinky e Cérebro. Não tem receita de bolo: o segredo está na mistura de competências diversas e complementares. Uma dica é realizar uma pós-graduação que envolva pesquisa de comportamento social. Designers de interação precisam saber estruturar, aplicar e interpretar pesquisa social com rigor, pois seu trabalho é baseado nisso.

7 - No artigo "Os primeiros princípios do design de interação", Rochester Oliveira destaca que um bom caminho para entender o design de interação é conhecer alguns dos princípios fundamentais para criar e implementar interfaces eficazes. Atualmente, quais são as metodologias e as técnicas mais utilizadas no trabalho do designer de interação?

O Instituto Faber-Ludens mantém um Guia Colaborativo de metodologias e métodos. Uma das páginas mais acessadas é sobre o método Teste de Usabilidade. Parece que finalmente o mercado está assimilando a prática de testar com usuários. Outra técnica bastante procurada é a elaboração de questionários, quase sempre visando a construção de Personas, que são perfis de usuários. O problema é que raramente estas pesquisas tem rigor científico. Acabam se tornando meros instrumentos retóricos para justificar decisões e não instrumento para conhecer o usuário. De um modo geral, a pesquisa em design de interação no mercado brasileiro está no estágio de oba-oba. Desde que apresente em gráficos coloridos, qualquer um diz o que quizer sobre os usuários. Isso tende a mudar, conforme os dados de pesquisa levem a fracassos financeiros.

8 - Em post do seu blog, "O que é afinal design de interação", onde você aborda, entre vários aspectos, as diferenças entre o arquiteto de informação e o designer de interação, é ressaltado que este último terá funções mais voltadas para "a manipulação e a transformação da informação". Em termos de produção, quais são as principais ferramentas a serem utilizadas no trabalho do designer de interação?

Também pelo fato de usarem ferramentas similares, o trabalho do designer de interação ainda se confunde com o do arquiteto da informação. Designers de interação também usam Visio, Axure, PowerPoint e etc. A diferença principal é que, geralmente, designers de interação sabem programar e encaram um Javascript ou Actionscript básico para montar protótipos funcionais. Quando o projeto envolve computação física nem dá pra comparar. Designers de interação usam muito um microcontrolador chamado Arduino para criar protótipos de hardware. Também é comum usarem a linguagem de programação Processing, feita especialmente para designers.

9 - Atualmente, as redes sociais se tornaram o grande centro de atenções da internet, ressaltando o conceito de colaboração como uma característica fundamental na produção de projetos que vão sendo transformados conforme o público vai experimentando e participando do aperfeiçoamento de suas funcionalidades. Neste contexto, de que maneira estes ambientes podem ajudar no trabalho do designer de interação? Como obter dados funcionais sobre o comportamento do usuário em espaços colaborativos?

Em situações em que os recursos são escassos e o acesso à comunidade a ser estudada é dificultado por dispersão geográfica ou barreiras simbólicas, pode ser feito um estudo etnográfico baseado na observação e participação em redes sociais na Web. Isso pode ajudar a compreender melhor quais as características comportamentais dos usuários. Porém, é preciso tomar cuidado na interpretação. Todo mundo sabe que nem tudo o que dissemos, fazemos e mostramos nas redes sociais corresponde ao que fazemos fora dela. É preciso tratar as redes sociais como um espaço público onde as pessoas realizam rituais de performance social. Indica-se que, além de navegar nas redes sociais, que se realizem algumas entrevistas em profundidade com alguns usuários pesquisados.

A gente fez alguns exercícios desse tipo num minicurso sobre design de rede sociais.

10 - Em entrevista publicada na edição de abril, a designer e pesquisadora Yasodara Córdova apresentou algumas das transformações que o conceito de desenvolvimento ágil tem trazido para a produção do design, inclusive com o surgimento de um modelo de "web design ágil". Como as metodologias ágeis podem influenciar o trabalho do designer de interação? De que maneira elas devem ser incluídas em seu cotidiano profissional?

As metodologias ágeis estão transformando o ambiente de trabalho em Tecnologia da Informação drasticamente. Para assentar o crescimento das equipes, as empresas estavam dividindo o trabalho em etapas, distribuindo entre especialistas e departamentos. Os únicos que tinha a visão geral sobre o processo eram os gestores, mas o problema é que nem sempre o processo era seguido pelas equipes. Acabava que ninguém sabia exatamente o que estava acontecendo e quando se davam conta, já tinha estourado o prazo.

As metodologias ágeis tentam resolver essa ineficiência com um ritmo de desenvolvimento cíclico, ao invés de linear. Os membros das equipes tem que se encontrar frequentemente, informando o que estão fazendo e solicitando ajuda. O prazo se torna sagrado, mas a responsabilidade é do grupo. Se alguém está com problemas, os demais devem ajudar.

Os primeiros designers de interação foram contratados dentro da lógica de departamentalização e acostumaram-se com o processo linear de desenvolvimento. Quando defrontam-se com o desenvolvimento ágil ficam meio perdidos, pois não há uma definição clara sobre como se encaixar no processo. O Design é visto como parte do trabalho de cada desenvolvedor e não uma etapa ou responsabilidade de um cargo. Isso dilui a possibilidade de desenvolver uma visão de Design integrada.

No caso do Scrum, algumas equipes estão superando essa dificuldade posicionando designers numa equipe especial que trabalha na especificação de sprints futuras ou no lado do product owner.

11 - Nos últimos anos, o avanço da tecnologia tem proporcionado novos modelos de experiência e interação, como podemos notar nos dispositivos móveis e o uso do toque para manipular os elementos da interface. É possível apontar os novos desafios que surgirão para o futuro do design de interação?

O mercado de tecnologia, e a sociedade em geral, ainda estão muito fascinados com novas interfaces para velhos produtos. Esperam que o designer faça mágicas do tipo controlar canais de televisão com gestos e assoprar o telefone para desligar. Porém, o escopo do design de interação vai além da interface. Se é possível que se estabeleçam novas relações sociais pela interface, as possibilidades são inúmeras. É possível repensar totalmente a cadeia de produção e consumo de vídeos, como faz o Youtube. Isso pode ser projetado ou acontecer por acaso.

Vejo que o design de interação será crucial para a sociedade do amanhã, que dependerá cada vez mais de tecnologia para o controle social. Seu papel será naturalizar estas tecnologias, tornando-as mais bonitas, simpáticas, fáceis de operar, criando a ilusão de que o usuário está no controle. Não acredito na centralização deste controle, acredito na dispersão. As pessoas aceitarão perder o controle sobre si em favor de ganhar controle sobre seu círculo social próximo. Os modos de socialidade que vemos hoje em redes sociais com o Orkut, por exemplo, são os embriões de um novo modo de viver nas grandes cidades, que em breve estarão repletas de dispositivos conectados à Internet. Sem dúvida, a Internet das Coisas (e o que as pessoas farão com ela) é o grande desafio do design de interação para as próximas décadas.

12 - Quais dicas de leitura você indicaria para o profissional que deseja se aprofundar neste assunto?

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Como realizar Testes de Usabilidade

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 02 Jun 2009 09:08:26 -0700

Teste de Usabilidade é um método para verificar a facilidade de uso de uma interface para seus usuários finais. Usuários potenciais da interface são incentivados a usá-la num ambiente monitorado, onde suas ações são gravadas e anotadas. Um profissional facilitador fica ao lado do usuário para guiá-lo pelo teste e incentivar que verbalize seus problemas e desconfortos.

Slides

Conteúdo programático

Preparação
Interpretação de briefing
Comprendendo o papel estratégico do teste de usabilidade
Definição de prioridades
Como encaixar testes em processos (metodologia)
Definição de Métricas
Dilema quantidade X qualidade
Performance da tarefa
Satisfação subjetiva
Análise da tarefa
Identificação de tarefas críticas
Formação de enunciado de tarefas para teste
Plano do Teste
Termos de consentimento
Recrutamento de participantes
De onde recrutar
Script
Screening (perguntas para verificar se o usuário tem o perfil do
teste)Preparação
Interpretação de briefing
Comprendendo o papel estratégico do teste de usabilidade
Definição de prioridades
Como encaixar testes em processos (metodologia)
Definição de Métricas
Dilema quantidade X qualidade
Performance da tarefa
Satisfação subjetiva
Análise da tarefa
Identificação de tarefas críticas
Formação de enunciado de tarefas para teste
Plano do Teste
Termos de consentimento
Recrutamento de participantes
De onde recrutar
Script
Screening (perguntas para verificar se o usuário tem o perfil do
teste)
Preparo do usuário
Recepção
Lista de verificação da preparação (equipamentos, materiais, etc)
Aplicação
Moderação de testes (como o entrevistador deve lidar com o
entrevistado)
Quebra-gelos
Script
Protocolo pensar alto
Protocolo semiótico
Anotação
Descrever comportamento
Critérios de relevância
Códigos taquigráficos
Questionário pós-teste
Análise
Protocolo retrospectivo
Revisão de gravações e anotações
Etiquetas semióticas
Padrões de interação
Redação do relatório
Teste de Usabilidade Remoto (à distância)
Software de captura como plugin
Diferenças na moderação
Teste de Usabilidade em laboratório
Softwares de captura desktop
Layouts de laboratório fixo
Teste de Usabilidade no local do usuário
Escolha do local
Equipamento para laboratório móvel
Bibliografia recomendada

Formato

Duração: 16 horas

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Arquitetura da Informação na prática

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 02 Jun 2009 08:41:12 -0700

Arquitetura da Informação é a organização da estrutura de um website e seu conteúdo, rotulagem e categorização da informação e o design dos sistemas de busca. Neste workshop procura-se dar uma noção de processo de arquitetura da informação, desde o briefing até o wireframe de interface. Utilizando ferramentas online gratuitas, é possível experimentar diferentes métodos de construção e avaliação de estruturas informacionais.

Slides

Conteúdo programático

Pesquisa com usuários utilizando formulários online (Wufoo, Google Spreadsheets) e dispositivos móveis
Inventário de conteúdo
Grupo de foco utilizando salas de bate-papo oi VoiP
Mapas mentais utilizando Mindmeister ou similares
Mapas conceituais com Gliffy ou similares
Card-sorting utilizando Websort ou similares
Diagramas de navegação com Writemaps ou similares
Criação de wireframes com iPlotz ou similares

Formato

Alternância entre estudos de caso e exercícios rápidos (ver slides).

Duração: 8 horas

Este curso foi dado como parte da Pós-graduação da UEM, mas pode ser realizado em separado

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Entrevistas no EDTED

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 26 May 2009 15:23:27 -0700

Durante o EDTED em Floripa, além das boas conversas de corredor, fui entrevistado duas vezes. Seguem os vídeos.

Primeiro, fui abordado pelos blogueiros do Tisc, um excelente blog que reconhece o desenvolvimento de TI de Santa Catarina (aliás, um lugar ótimo para quem está pensando em se mudar dos grandes centros). Falei sobre minhas experiências profissionais em Santa Catarina e sobre o Instituto Faber-Ludens.

No evento tive o prazer de conhecer o Rene de Paula, um dos profissionais que sempre admirei. Foi por inspiração dele que comecei a gravar posts em áudio, ou podcasts como ficaram conhecidos. Almoçamos juntos e conversamos bastante. Por fim, gravamos um vídeo para ficar registrado o encontro. Conversamos sobre a importância de canalizar a colaboração na Web para o desenvolvimento social, para que o mundo realmente seja melhor.

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Jul 25, 2009: EDTED Porto Alegre at Hotel Continental

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 26 May 2009 08:47:48 -0700

O Encontro de Webdesign, pioneiro na área e referência nacional, chega à sua 14ª edição e vem reunindo, anualmente, mais de cinco mil profissionais com o objetivo de trocar informações sobre o potencial da internet e a importância do design e da tecnologia neste meio.

Nov 10, 2009: Simpósio de Tecnologia e Sociedade at UTFPR

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 26 May 2009 08:38:47 -0700

O objetivo do evento é ampliar os debates multidisciplinares sobre as relações entre ciência, tecnologia e sociedade.

Este evento terá vários Grupos Temáticos, dentre eles um sobre Design de Interação, coordenador por Caio Vassão, Frederick van Amstel, Érico Fileno e Claudia Bordin.

19 de maio a 19 de junho de 2009 envio de proposta (resumo de 300 palavras) para apresentação nos GTs.

Design: das Interfaces às Interações

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Mon, 25 May 2009 04:05:19 -0700

Assim como previsto pela ficção científica, a tecnologia está sendo usada para o controle social, porém, não por um grande irmão e sim por milhares de pequenos irmãos que se vigiam mutuamente. O desejo de controlar as relações sociais faz pipocar inúmeras aplicações 2.0 com o objetivo de ampliar o poder de ação dos indivíduos. Nesse cenário, o Design se torna estratégico para lidar com interesses e habilidades no uso da tecnologia. O foco deixa de ser o objeto tecnológico e passa a ser a própria interação entre pessoas mediada pelo objeto.

Slides

Áudio

Gravação realizada pela Manada [MP3]

Vídeo

O Bruno Duarte fez o favor de filmar uma parte da palestra, até que a bateria da minha câmera acabasse...

Download do vídeo [MOV] 222 MB

Próximas datas

Esta palestra está sendo apresentada no Encontro de Design e Tecnologia Digital (ex-Encontro de Web Design).

~~Florianópolis - 23/05~~
Curitiba - 06/06
Porto Alegre - 25/07

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A invasão dos Clones de Nielsen

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Mon, 25 May 2009 03:44:51 -0700

Na palestra sobre Design Afetivo tive que fazer uma crítica direta ao discurso da Usabilidade, que relega a afetividade na interação a um segundo plano. Para explicar de uma forma mais afetiva, direcionei a crítica a Jakob Nielsen, mas ela é válida para grande parte dos praticantes da área. Embora o próprio Nielsen reconheça que estética seja importante, em seu argumento não há um balanço coerente entre utilidade e significado.

Para Nielsen, Design é a origem dos problemas de usabilidade que engenheiros como ele tem que identificar e corrigir. Os problemas que Nielsen costuma identificar são justamente as características de um projeto que os tornam únicos, expressivos e afetivos. Para uma crítica mais completa, veja o texto"Os usos de Nielsen" traduzido por Carlos André Gonçalves. Também é bacana a crítica dos flasheiros sobre. Abaixo segue o trecho em vídeo da palestra.

Minha recomendação é que Nielsen deve ser conhecido, mas a mesma crítica que ele faz ao trabalho dos outros deve ser feita ao trabalho dele. É importante conhecer outras visões para o Design de Interação, especialmente fora do discurso de Usabilidade e IHC tradicionais.

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Design Afetivo e Reificação

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Mon, 25 May 2009 03:36:29 -0700

A modernidade transforma sentimentos e relações sociais em coisas, em mercadorias baratas que podem ser comercializadas, fenômeno chamado de reificação. O Design Afetivo pode entrar na onda da reificação ou reagir para recuperar a complexidade da afetividade humana. Nessa palestra são mostrados exemplos de projetos que exploram a dimensão afetiva do design e métodos para lidar com esta em projetos.

Slides

Trecho em vídeo

Uma parte da palestra foi filmada e disponibilizada no Youtube.

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Sep 4, 2009: Ergodesign e USIHC at UFPR

fred@usabilidoido.com.br (Frederick van Amstel) — Tue, 12 May 2009 13:00:49 -0700

9º ERGODESIGN 2009

- Produto e Metodologia projetual - Metodologia ergonômica com ênfase na sua interação com o design de produtos. Consideram-se métodos e técnicas de apreciação, diagnose, projeto, avaliação, validação e testes ergonômicos; pesquisam-se, também, passos e procedimentos para a aplicação de dados antropométricos aos projetos de produto e estações de trabalho.

- Produto e impacto na saúde - Contrangimentos posturais e sua relação com os custos humanos, como lombalgias. Sabe-se que os problemas posturais, resultantes de movimentação de materiais, implicam lesões por esforços repetitivos. Este é um tema atual da ergonomia e determina inovações tecnológicas e criação de novos produtos;

- Produto e organização do ritmo de trabalho -Custos humanos relacionados ao trabalho repetitivo no uso de ferramentas e comandos manuais e pediosos acarretando DORTs - doenças osteomusculares relacionadas ao trabalho;

- Produto e Conforto- Saúde e segurança do usuário em relação ao uso ou “mau uso” de produtos;Conforto ambiental, Riscos Ambientais, Equipamentos de Proteção Individual e Coletiva, , Serviços de Segurança e Saúde no Trabalho, Programa de Prevenção de Riscos Ambientais, Legislação e Litígios, e Deontologia.

- Produto e Novas tecnologias- A introdução de sistemas informatizados com o uso de programas de computador dedicados em processos industriais tradicionais, implicando a aquisição de novas competências e conflitos para os antigos operadores, que detêm o saber-fazer tradicional;

- Produto e Interação

- Produto e Espaço - Uso do espaço interior ou urbano, com base nos Conceitos de territorialidade, espaço público e privado, Mobiliário Urbano -Interação entre os indivíduos com o espaço; as barreiras arquitetônicas; os marcadores espaciais e os mapas cognitivos; a navegação e circulação no espaço arquitetural.

9º USIHC 2009

- A interação homem-computador- Tema que trata de usabilidade de programas informatizados, multimídias, hipertextos, páginas “web”, sistemas de venda via “internet”, “homebanking”, considerando usuários diversificados;

- Design das telas - diagrama básico, legibilidade, iconografia ; zonas de salto, navegação e retronavegação; os sistemas de busca, os sistemas de ajuda; indicadores de localização;

- Avisos e advertências em embalagem - sistemas de sinalização; manuais de instrução;

- Elementos de linguagem verbal e icônica; destaque de informação; uso de cor; ilustração estática e dinâmica ( jogos interativos); passo a passo de procedimentos operacionais. Ressaltam-se as questões de legibilidade e decodificação, com ênfase para a lógica de utilização.
- Processamento da informação pelo homem: percepção, cognição; sinais, signos, símbolos; habilidades, regras, conhecimento;
- Modelos mentais de uso de processamento da informação;
- Perfil dos usuários: características físicas, características psicológicas, estilos cognitivos, conhecimento e experiência, influências do ambiente;
- Análise Hierárquica da Tarefa;
- Arquitetura da Informação;
- Navegação e orientação do usuário;
- Hierarquia e arborecência da informação;
- Ajudas à Navegação;
- Projeto centrado no usuário: recomendações ergonômicas;
- Mensagens de Erro;
- Apresentação de texto; imagens, ícones, gráficos; destaque de informações;
- Métodos de prototipagem rápida;
- "Low-fidelity prototyping”;
- e.commerce;
- e.learning;
- Intranets;
- Sites dedicados.