אני מתרגש מאוד להודיע לכם על האתר החדש – חוויית משתמש ישראל, או באנגלית: http://uxi.org.il

מי שעוקב אחרי הבלוג בטח שמע על זה לפחות פעם-פעמיים. רציתי לכתוב טיפה על החלק שלי בתהליך, ולשמוע גם מכם.

למה UXI?

זה כבר לא מעט זמן שאני מסתובב עם התחושה שאין מספיק מודעות לנושא של חוויית משתמש בישראל. למעט יום השימושיות העולמי שסיקרתי כאן (וקיבל לא מעט ביקורת), אין כמעט פעילות מאורגנת בתחום בארץ. הרגשתי שלתחום עיסוק כל-כך חשוב, עם ערך כלכלי-עסקי גדול, חייב להיות בית. כזה שאפשר לבוא לנוח בו, ללמוד, ללמד, לדבר, להכיר, להתמנגל (to mingle וגם לעשות מנגלים, אם רוצים). נו, בית! הצורך היה ברור לי מאוד.

לבד או ביחד?

התלבטתי לא מעט לגבי השאלה הזאת. האם להקים משהו שיהיה שייך לעסק שלי ומזוהה איתו? או שגוף עצמאי? אולי מלכ"ר? בסופו של דבר, החלטתי שהדרך הנכונה תהיה להציע לאנשים טובים מהתחום להצטרף אלי, מכמה סיבות.

קודם כל, רציתי שהאתר יהיה מקום לחיזוק וגיבוש של תחושת הקהילה סביב העיסוק המקצועי. הרגשתי שבלי גב מהקהילה, יהיה לו קשה להיות אתר של הקהילה.

שנית, רציתי גב מקצועי רחב לעשייה הזאת. אם יש משהו שלמדתי מהעבודה בעיצוב חוויית משתמש, זה ששניים מפיקים הרבה יותר רעיונות מאחד, וגם יותר משניים שחושבים בנפרד. ההפרייה ההדדית היא חלק קריטי בתהליך העיצוב.

גם מבחינת התכנים, היה לי ברור שאני לא אוכל (או ארצה) להיות היחיד שעוסק בזה, עם כל האהבה שיש לי לכתיבה.

בנוסף, היה לי חשוב להכיר עוד אנשים שעובדים בתחום, ולעבוד עוד עם אלה שאני כבר מכיר.

התהליך

אורן כתב על התהליך בצורה מפורטת באתר. מהזוית שלי, זה היה אתגר לא פשוט: לנהל עבודה של 8 מתנדבים עסוקים (ואת העבודה שלי), בתהליך מבוזר דרך הרשת. לא הרגשתי שזה יהיה נכון לדרוש מחוייבות מחברי הצוות, כדי לאפשר להם לתת כשנוח להם. אם להודות על האמת, לפעמים זה הרגיש קצת לבד; היו פעמים ששלחתי מייל לכולם ולא קיבלתי כמעט תגובות. לשמחתי רוב הצוות דבק במשימה עד הסוף, גם אם היו עליות וירידות בכמות הזמן שכל אחד הצליח להשקיע בפרוייקט. זה די מובן בהתחשב בעובדה שכל חברי הצוות הם אנשי משפחה ועובדים, רובם כשכירים. רובם גם ככה עמוסים מדי.

כל מי שמכיר אותי התלונן שבשבועות האחרונים די נעלמתי מהשטח. זה היה בעיקר בגלל שלקחתי את בניית האתר (התכנות) על עצמי. עשיתי את זה מתוך אהבת האתגרים הטכנולוגיים שעדיין קיימת בי (גן המתכנת לא עוזב בקלות). ישבתי שעות ארוכות מאוד, לפעמים עד 4 לפנות בוקר, כדי להביא את האתר למה שהוא עכשיו. לא היו לי כל-כך ימי מנוחה בחודש האחרון, עבדתי רצוף גם בסופי השבוע. לשמחתי זה הביא את הקמת האתר לקו הסיום, וזוגתי שתחיה והחברים סלחו, כך אני רוצה לקוות

מה האתר יכול לעשות עבורכם?

אם אתם עובדים בתחום חוויית המשתמש או בתחומים קרובים, כמו עיצוב, בניית אתרים, ניהול מוצר וכו', באתר יש שפע של דברים שיוכלו לעזור לכם בדרך:

• כתבות מקוריות ומתורגמות (מופיעים גם בדף הפייסבוק ובדף הטוויטר של האתר)
• מקורות ידע ללימוד-עצמי ופורמאלי
• קישורים לפוסטים חדשים בבלוגים – "חוויית משתמש ברשת" (גם – בפייסבוק ובטוויטר), מופיע גם בתחתית העמוד הראשי.
• אזור דיונים – פורום מקצועי – כדי לשאול שאלות וגם לקבל תשובות
• מילון מונחים מקצועיים, שרק יגדל עם הזמן, כרגע הוא מאוד ראשוני.
• פתרונות מהירים לבעיות נפוצות, גם – יגדל עם הזמן.
• דפוסי עיצוב Design Patterns – בקרוב גם בעברית (תחת פתרונות מהירים)
• רשימה של חברות שעסוקות בתחום בארץ
• לוח דרושים לתחום ה-UX.

מה אתם יכולים לעשות למען האתר?

• לספר לחבר'ה – שלחו לכולם את הכתובת של האתר.
• להגיב לכתבות שמופיעות בו.
• להציע תכנים שכתבתם או קישורים מהרשת – צרו קשר דרך האתר.
• להציע רעיונות לשיפור, יש כבר דיון פתוח על זה, אפשר גם כאן למטה.
• לפתוח דיונים חדשים עם שאלות מקצועיות ולהצטרף לדיונים קיימים.

אני מקווה מאוד שתהנו מהשימוש באתר, ושהוא יעזור לכם בדרך המקצועית שבחרתם.

בפודקאסט הקודם שוחחתי עם ליאור יאיר על איך להתכונן לראיון עבודה. הפעם בחרתי להסתכל על תהליך הגיוס, לאו דווקא בתחום חוויית המשתמש, מהצד של המעסיק: איך מגייסים עובדים דרך הרשת?

מורית רוזן, חוץ מזה שהיא אחותי הגדולה, היא מנכ"לית משותפת בחברת HRD, וגם הקימה את בית-הספר לגיוס. במסגרת הפעילויות שהיא מקיימת היא מכשירה אנשי משאבי אנוש ומנהלים בארגונים לבנות תהליכי גיוס אפקטיביים. המטרה ברורה – לייצר מקורות גיוס איכותיים יותר, שיביאו יותר מועמדים מתאימים לחברה, לראיין חכם יותר ועוד. במקום הזה העיסוקים של שנינו נפגשים – היא מצד הגיוס, ואני מצד חוויית המשתמש של מחפשי העבודה. עוד על צד חוויית המשתמש בפוסט מהשנה שעברה על חוויית המועמד.

שוחחנו על עמודי קריירה ותיאורי משרות באתרים, ועל הנוכחות של ארגונים מגייסים ברשתות החברתיות. מקווה שתהנו להאזין.

כדי להאזין לפרק (30:15 דקות)

אפשר להוריד את הפרק (13.8MB), להאזין לו באייטיונז, או באתר – בסוף הדף יש נגן כסוף.

אינדקס נושאים וזמן בפרק

1:00 מושגי יסוד: מיתוג מעסיק וכללי שמישות בסיסיים לעמודי "דרושים" – עמודי הקריירה
6:11 איך לבנות תיאור משרה מלא שמסייע למיתוג המעסיק, דוגמה מחברת שטראוס
13:00 לשווק את הארגון כמקום עבודה ואת המשרות גם מחוץ לעמודי הקריירה באתר
15:30 על החשיבות של נוכחות אנשי גיוס ברשתות החברתיות, דוגמה מ-Sodexousa.com (הנה דף הפייסבוק שלהם)
22:00 מנפאואר בטוויטר
26:30 על אתר מיוחד לגיוס עובדים – 888jobs.co.il
29:00  כנס מקורות הגיוס, 3/3/2010.

הרשמה לפודקאסט

יש לפודקאסט RSS Feed משלו וגם מקום ב-iTunes Store. אם אתם משתמשים ב-iPod או ב-iPhone תוכלו לעשות מנוי ב-iTunes ולהוריד את הפרקים אוטומאטית ברגע שהם מתפרסמים.

כדי להאזין, תלחצו כאן למטה:

ראיון עבודה הוא בדרך-כלל מפגש מלחיץ: אתה יודע שאתה עומד למבחן, לא פעם זה לתפקיד שחשוב לך להתקבל אליו, ואתה רוצה לעשות רושם טוב. בראיונות עבודה לתפקיד מעצב חוויית משתמש, UX Designer, יש לא פעם מבחן שכולל תכנון של מוצר קונקרטי.

ליאור יאיר הוא ראש תחום חוויית משתמש בנטקראפט, ולשנינו יש מאחורינו לא מעט ראיונות שבהם בדקנו מועמדים לצוותים שניהלנו. בפרק הזה של הפודקאסט ניסינו להסביר למה צריך לצפות בראיון כזה, להדגים תהליך של פתרון תרגיל מהסוג שבדרך-כלל נותנים בראיון עבודה, ולתת כמה טיפים מעשיים למי שמגיע לראיון. שווה להזכיר בהקשר הזה גם פוסט של אמיר דותן, גם על הנושא של ראיונות מקצועיים בתחום חוויית המשתמש.

כדי להאזין לפרק (33:50 דקות)

אפשר להוריד את הפרק (15.4MB), להאזין לו באייטיונז, או באתר – בסוף הדף יש נגן כסוף.

אינדקס נושאים וזמן בפרק

0:00 שלום, ושיחה על תהליך של ראיון ועל תרגילים בראיונות עבודה לתפקידי UX
8:30  התחלת התהליך: מי הולך להיות המשתמש?
10:50 מה זו פרסונה?
12:30 בוחרים מחלקת אישפוז – יולדות. מה מאפיין את היולדות?
14:30 הרופא – מה מאפיין אותו? הוא עמוס? עבודה במשמרות?
16:20 מה הדרישות מהמוצר? מה יהיה בו?
19:00 חסיון רפואי עשוי ליצור בעיות בהמשך.
22:30 הקלטה ותמלול אוטומאטי של מפגש רופא-חולה, יצירת מערכת לדיאגנוזה אוטומאטית.
26:00 איזורים פונקציונאליים במסך הראשי של היישום.
28:30 סיכום של התהליך וטיפים נוספים לראיון. הכי חשוב: תסבירו את הדרך לפתרון.

הרשמה לפודקאסט

יש לפודקאסט RSS Feed משלו וגם מקום ב-iTunes Store. אם אתם משתמשים ב-iPod או ב-iPhone תוכלו לעשות מנוי ב-iTunes ולהוריד את הפרקים אוטומאטית ברגע שהם מתפרסמים.

כדי להאזין, תלחצו כאן למטה:

זה קרה לכולנו. נכנסו לעשות משהו באתר של הבנק, באתר של קופת החולים, לקבל הצעת מחיר על ביטוח, להגיש קורות חיים ו… נתקלנו בקיר לבנים. לא הצלחנו לעשות את מה שרצינו לעשות, ולא הבנו במה חטאנו ובמה פשענו.

קוּטֶרָפְּיָה = קיטוּר + תרפיה

זאת ההזדמנות שלכם לספר על זה לחבר'ה, ולפרוק את התסכול. לקטר ולהרגיש קצת יותר טוב – הנה, הוצאתם את זה. אני עושה את זה כאן מדי פעם, ועכשיו אני מפנה את הבמה לכם.

איך מקטרים?

זה קל – מוסיפים תגובה כאן למטה. אם יש לכם צילומי מסך מפלילים, תשלחו אותם אלי ל-barak@usable.co.il, ואוסיף אותם כאן. זה חייב להיות ישראלי, רק משהו שאתם חוויתם, והקיטור חייב להיות אמיתי - תסבירו למה זה כל-כך תסכל אתכם, ומה עשיתם כדי להתגבר על המכשול שהאתר או המערכת הציבו בפניכם.

קדימה. הבמה שלכם.

תודה ליוסי על ההשראה.

האתרים שלכם

גיל: אתר התשלומים של הביטוח הלאומי

האתר

1. אתר כשר: "סגור בשבת…."
2. לא מדברים עם שועלים: "עובד רק באינטרנט אקספלורר"
3. התעלמות מסטנדרטים: "לא אחת כי אם שתי קאפצות במהלך העלאת טופס לתשלום"
4. שימוש בחלונות מודאליים: "פותח חלון נפרד לתשלום, בסוף תהליך התשלום חוזר לעמוד הראשי בחלון הנפרד"

נופר: רשות המיסים בישראל

"אני בעצמי מתעסקת בתחום האינטרנט, עיצוב, בנייה וכו'. אני מחשיבה עצמי למשתמשת מתקדמת, ורק יכולה לתהות מה מרגישים אנשים אחרים עם פחות נסיון בתחום."

האתר

1. לא מדברים עם שועלים: "המון באגים אלא אם גולשים עם אקספלודר וגם אז זה רחוק ממושלם."
   

   איך מכניסים מספר תיק פה?

2. PDF במקום דפי אינטרנט רגילים: "האתר כבד, עמוס וגדוש ב-PDFים מעיקים."
3. אין חיפוש: "למרות כמות המידע המפלצתית שיש באתר, אין בו אפשרות חיפוש. צריך פשוט לסרוק את כל המידע לבד ולקוות לטוב."
4. ארכיטקטורת מידע לקויה: "מיון המידע והטפסים עשוי באופן מוזר שנשגב מבינתי. לפעמים אני מוצאת עצמי מחפשת טופס כלשהו דקות ארוכות (במקרה הטוב) וגם אז לא בטוחה שמצאתי את הטופס הנכון, כי אין הסברים מפורטים."
5. התעלמות מסטנדרטים: "הלוגו הוא לא לינק לדף הבית (ובכלל איך חוזרים לדף הבית?)."

בארץ ובעולם פועלים מפתחי אתרים רבים, ותהליך העבודה שלהם בדרך-כלל יוצר את המשולש מפתח-מעצב-לקוח. במצבים כאלה, התפקידים שבדרך-כלל ממלא מעצב חוויית משתמש (מאפיין ממשק) כמו ארכיטקטורת מידע וארגון העמוד מטופלים על-ידי מפתח האתרים והמעצב.

שוחחתי עם ניל אוסמן מ-WW3 על תהליך העבודה שלו כמפתח אתרים, על הקשר שלו עם המעצב והלקוח בתהליך. דיברנו גם על נגישות מנקודת המבט של קוד ה-HTML, נושא מרכזי בעבודה של ניל. ניל נתן כמה טיפים טובים על דברים שקל לדאוג להם ב-HTML ומשפרים את הנגישות, כדאי להקשיב!

כדי להאזין לפרק (30:00 דקות)

אפשר להוריד את הפרק (14.1MB), להאזין לו באייטיונז, או באתר – בסוף הדף יש נגן כסוף.

דברים שהוזכרו בפרק

• JAWS – קורא מסך (Screen Reader)
• DDA – חוק הנגישות באנגליה

אינדקס נושאים וזמן בפרק

1:00 על המשולש מפתח-מעצב-לקוח, ועל תהליך העבודה של ניל בפיתוח אתר.
6:30 ללקוחות יש לפעמים בקשות תמוהות…
11:00 נגישות בארץ לא חובה, באנגליה ובארה"ב זה אחרת
12:30 ארכיטקטורת מידע
19:30 נגישות – מה זה, וטיפים מעשיים לפיתוח אתרים נגישים.

הרשמה לפודקאסט

יש לפודקאסט RSS Feed משלו וגם מקום ב-iTunes Store. אם אתם משתמשים ב-iPod או ב-iPhone תוכלו לעשות מנוי ב-iTunes ולהוריד את הפרקים אוטומאטית ברגע שהם מתפרסמים.

כדי להאזין, תלחצו כאן למטה:

תשבעו בכל היקר לכם שזה לא קרה לכם אף-פעם: מילאתם טופס באתר כלשהו, התכוונתם ללחוץ על "שלח" ולחצתם בטעות על "נקה טופס". אין פה שום דבר חדש, נילסן כבר דיבר על זה לפני 10 שנים. גם קארוליין ג'ארט, גברת טפסים, כתבה עליהם ב-2004, למרות שהיא באופן מוזר היתה סבורה שיועצי שמישות אוהבים את הממזרים האלה (NOT!). הכפתורים האלה מיותרים לחלוטין, וצריכים להיעלם מהעולם.

אז איך זה שעדיין מסתובבים חופשי טפסים עם כפתור "נקה"?

כן, אני מתכוון גם כאן, אצלנו. באתרים של רוב הגדולים.

מאיפה בא ה"נקה" הזה?

כשהמציאו את סטנדרט ה-HTML 2.0 הכניסו פנימה את סוג הכפתור הזה – RESET. אפשר לכלול אותו בכל טופס בלי מאמץ, זה דורש רק שורה אחת של קוד, והופ – קיבלנו כפתור פלאים שיודע למחוק את כל התוכן בטופס. אבל למה זה טוב? מתי באמת צריך למחוק את כל התוכן בטופס? הסיכוי למחוק משהו בטעות הרבה יותר גדול מאשר שמישהו יצטרך למחוק את כל מה שכתב.

עוד כפתור = עוד עבודה

בארי שוורץ מדבר בשיחה מצויינת ב-TED על פרדוקס הבחירה (רוצו לראות אם עוד לא עשיתם את זה). ככל שיש לנו יותר בחירה, כך יותר קשה לנו. כשאנחנו צריכים לבחור בין כפתור "שלח" לבין כפתור "נקה", אנחנו צריכים להשקיע מאמץ בפענוח של מידע – מה כתוב עליהם? מה הפעולה שאני רוצה לעשות עכשיו?

הנה דוגמה מאלפת מבית NRG – זה מהטופס של "המייל האדום".

NRG הגדילו לעשות והוסיפו לנו גם כפתור "נקה" וגם כפתור "סגור". זה הופך את שליחת המייל האדום לסוג של מבחן אינטליגנציה, או לפחות מבחן עומס קוגניטיבי וקשב. אם אתם לא מרוכזים, לא תשלחו לנו סקופים, מה תגידו על זה? כמובן שלחיצה על "סגור" או "נקה" לא נותנת התראה לפני שאנחנו מאבדים את כל מה שכתבנו.

חוץ מעניין כפתור ה"נקה", אגב, יש פה עוד כמה חוקי שמישות חשובים שנשברו:

• בחירת הקידומת נמצאת הרחק הרחק ממספר הטלפון
• תיבת מספר הטלפון ענקית ביחס לכמות התוכן שאנחנו צריכים להזין בה (אבל זה יושב יפה מבחינה גראפית, לכאורה – הכל באותו רוחב).
• בקישור שפותח את החלון כתוב "המייל האדום" עם אייקון של מעטפה, אבל בראש החלון הכותרת היא "סקופ מייל" ואין זכר למעטפה.
• הטופס מופיע בחלון דפדפן חדש, במקום להשתמש בחלון על גבי אותו דף (כזה שיש לו צבע אפור חצי-שקוף ברקע) כמקובל היום.

עוד דוגמאות מהנוף המקומי

בפניקס הישראלי מתנוסס לו כפתור "נקה" גדול וגאה בתחתית טופס יצירת הקשר. אין שום התראה לפני שהכל נמחק. אופס!

בקופת חולים מאוחדת יש החלטה עיצובית עקבית: בכל הטפסים יש כפתורי "נקה" ו"שלח" אחד ליד השני.

בכללית יש מסלול אקספרס (ככה נקרא הדף) שמוביל ישירות לכפתור ה"נקה טופס".

ב-gov.il (גידי, מה קורה?), בטופס יצירת קשר – כן, ניחשתם נכון.

בבית החולים רמב"ם עוזרים לנו עם אייקון של X שמציין ניקוי, ואייקון של חץ (שממש קשה לראות, אם כי הוא מאוד אלגנטי) שמציין "שלח":

באגד אפשר למלא 16 שדות כשפונים למחלקת "פניות הציבור", ואז למחוק את כולם בלחיצת כפתור קלה אחת.

בשירות הלקוחות של תנובה התמונה די דומה, אבל רק למי שגולש ב-Internet Explorer. זה ברור למה – שועל אש זה בשרי, תנובה זה חלבי:

כמה דוגמאות טובות יותר

בישרוטל, בטופס "יצירת קשר", הפעולה "נקה טופס" אמנם מופיעה, אבל לפחות עם קו תחתון, ולא ככפתור. היה כדאי לקחת את זה עוד צעד, ופשוט להעיף את "נקה טופס" מכאן. עוד בעיה – הכפתור נמצא גם רחוק מאוד משאר הטופס (תלחצו כדי לראות).

בהרשמה לאימייל של ynet המצב הרבה יותר טוב. אין "נקה טופס", יש רק "ביטול" וגם הוא מוצג כקישור.

מה שפחות מוצלח הוא שהוא נמצא הרחק הרחק מכפתור ה"הרשם >". אם כבר שמים קישור לביטול (מה שלא ממש הכרחי כאן כי אפשר פשוט לסגור את החלון), עדיף שהוא יהיה במקום שאפשר גם לראות אותו. אחרת למה הוא שם?

בביטוח הלאומי יש בכל הטפסים רק כפתור "שלח". מצויין!

בשטראוס גם הקפידו לשים רק כפתור "שלח", וגם שמו אותו במקום מצויין – בפינה השמאלית למטה של הטופס.

אז מה עושים?

• קודם כל, מוותרים על כפתור ה"נקה". פשוט לא שמים כזה.
  
• אם יש פעולות שרוצים להציג בנוסף לפעולה הראשית, כמו למשל "בטל" או "סגור", להציג אותם כקישורים ולא ככפתורים. כך הם ימשכו פחות תשומת לב מאשר הכפתור הראשי כי הם יקבלו פחות משקל ויזואלי, וכך גם יבלבלו פחות את המשתמש האומלל.
• אם הכפתורים או הקישורים הנוספים גורמים לאובדן מידע (כמו, למשל, ההודעה שהרגע הוקלדה בטופס), לשאול את המשתמש לפני שמוחקים - "אתה בטוח שאתה רוצה למחוק את כל מה שכתבת?" – יש סיכוי טוב שהתשובה תהיה לא. ברוב המקרים עדיף לא להציג כפתורים כאלה מלכתחילה.

דפוסי עיצוב (Design Pattern) הם כלי מצויין שצריך להיות בתרמיל של כל מי שמתכנן ממשק וחוויית משתמש. צריכים להוסיף לממשק משהו שמרגיש לכם ש"מישהו כבר עשה את זה קודם"? כנראה שמישהו באמת עשה את זה קודם. גשו לאחד מהאתרים שמציגים דפוסי עיצוב (רשימה כאן למטה) ותחפשו. יש סיכוי טוב שתמצאו עושר רב של רעיונות שיוכלו להעשיר את הממשק שלכם, במאמץ לא גדול.

רן לירון הוא מעצב ממשק בכיר במטריקס וחבר למיזם UXI שצפוי לעלות במהלך פברואר. דיברנו על דפוסי עיצוב ועל איך להשתמש בהם בעבודה היומיומית. מקווה שתהנו.

כדי להאזין לפרק (31:00 דקות)

אפשר להוריד את הפרק (14.1MB), להאזין לו באייטיונז, או באתר – בסוף הדף יש נגן כסוף.

אתרי דפוסי עיצוב שהוזכרו בפרק

יש בסוף גם כמה שלא הוזכרו… בונוס!

• Quince
• Welie
• Essential Controls
• Yahoo Design Pattern Library
• PatternTap
• Konigi
• UI-Patterns
• UI Pattern Factory

אינדקס נושאים וזמן בפרק

0:40 קצת על UXI
2:20 מה זה דפוסי עיצוב או Design Patterns? לפרק בעיות מורכבות לבעיות פשוטות יותר.
4:20 איך דפוס עיצוב נולד?
6:20 כפתור מול ניווט לפעולות בפייסבוק
8:30 בדפוס עיצוב יש מגוון
9:30 פתרונות שונים לבעיה אחת: גלילה – Scrolling, חלוקה לדפים – Pagination
16:30 תרגום בלייב של דפוס העיצוב "חלוקה לדפים" מאתר Quince (קווינסי)
22:45 PatternTap – נותן הרבה דוגמאות ויזואליות לכל דפוסי העיצוב
23:00 שובל פירורי לחם – Breadcrumb Trail והנזקים של מימוש דפוס עיצוב שגוי.
25:35 טבלת הסינון של זאפ – דפוס עיצוב מאוד אפקטיבי
28:00 האתרים שאנחנו מעדיפים לדפוסי עיצוב, וטיפים לכל מי שמתעניין בהם

הרשמה לפודקאסט

יש לפודקאסט RSS Feed משלו וגם מקום ב-iTunes Store. אם אתם משתמשים ב-iPod או ב-iPhone תוכלו לעשות מנוי ב-iTunes ולהוריד את הפרקים אוטומאטית ברגע שהם מתפרסמים.

כדי להאזין, תלחצו כאן למטה:

עמודי נחיתה (Landing Pages) הם המונח המקצועי לעמודים שאליהם אתם מגיעים (בדרך-כלל) מקישורי פרסומת כאלה ואחרים. הפרסומות יכולות להיות בבאנרים – פרסומות רגילות באתר, ב"קישורים ממומנים" בתוצאות החיפוש או ב"תוצאות אורגניות" (תוצאות חיפוש רגילות). זהו סוג מיוחד של עמודים שמטרתו אחת: לגרום לכם לעשות משהו, בדרך-כלל משהו אחד מאוד ספציפי, שהחברה שבנתה את הדף רצתה שתעשו. לרוב ה"משהו אחד" הזה יהיה למסור את הפרטים שלכם (שם וטלפון או אימייל), אבל זה יכול להיות גם משהו אחר, כמו להוריד תוכנה, להשתתף בסקר, או לקרוא על מבצע מיוחד. העבודה של תמיר כהן מקומפיוקול, איתו שוחחתי בפרק הזה של הפודקאסט, היא לגרום לכם לעשות את ה"משהו אחד" הזה.

דיברנו על מושגי היסוד של התחום עמוד נחיתה והמרה, ותמיר נתן הרבה טיפים שימושיים שבוודאי יעזרו לכל מי שמכין עמודים כאלה. נהניתי וגם למדתי. מקווה שתהנו להאזין.

כדי להאזין לפרק (30:27 דקות)

אפשר להוריד את הפרק (12.8MB), להאזין לו באייטיונז, או באתר – בסוף הדף יש נגן כסוף.

קישורים שהוזכרו בפרק

• WhichTestWon – מאפשר לכם לבדוק את הכישורים שלכם בעיצוב עמודי נחיתה. האתר מציג שתי אפשרויות שנבדקו כבר מול קהל אמיתי, ונותן לכם לנחש מי מהן הצליחה יותר. הוא גם מנסה לתת השערות לגבי כל אחת מהאפשרויות שהצליחו, מה גרם לה להצליח.
• (זהירות, ספוילר!) הדוגמה מתוך האתר WhichTestWon שמציגה תמונה של מומחה – שדווקא הורידה אחוזי המרה לעומת הגירסה ללא התמונה.
• פוסט על שיפור אחוזי ההמרה ב-37signals בבלוג שלהם.

אינדקס נושאים וזמן בפרק

3:30 מה זאת המרה?
5:00 על השינוי שהרשת עברה בשנים האחרונות
7:30 מה זה עמוד נחיתה ומה מייחד אותו ואת חוויית השימוש בו?
11:00 מה צריך להיות בעמוד נחיתה ומה הוא צריך להכיל?
16:30 איך לחזק את תחושת הביטחון של המשתמש בעמוד נחיתה?
18:00 על Split Test והאתר whichtestwon
19:45 תהליך האופטימזיציה של עמוד נחיתה
24:00 סיפור מקרה מאתר תכשיטים.
25:00 עוד טיפים לאופטימזציה של עמודי נחיתה

הרשמה לפודקאסט

יש לפודקאסט RSS Feed משלו וגם מקום ב-iTunes Store. אם אתם משתמשים ב-iPod או ב-iPhone תוכלו לעשות מנוי ב-iTunes ולהוריד את הפרקים אוטומאטית ברגע שהם מתפרסמים.

כדי להאזין, תלחצו כאן למטה:

הסדנה מתחילה ביום ב' הקרוב, ה-1/2/2010, והיא מיועדת לכל מי שעוסק בממשק המשתמש ובתכנון אתרים: מתכנתים, בוני אתרים, מעצבים גראפיים, מנהלי פרוייקטים, מנהלי צוותי פיתוח, מנהלי תוכן ואחרים.

בסוף הסדנה תדעו להשתמש בכלים הסטנדרטיים של תחום חוויית המשתמש כדי ליצור מערכות ואתרים שיהיו קלים יותר לשימוש וללימוד. צורת ההסתכלות שלכם על תכנון מערכות ואתרים תשתנה; תדעו להתבונן עליהם מנקודת המבט של המשתמש. לא תתבססו יותר על אינטואיציות בלבד בקבלת ההחלטות שלכם, אלא תדעו להשתמש בשיטות בדוקות שיקטינו את הסיכוי שלכם לטעות בתכנון. תדעו לזהות מקומות בעייתיים בפרוייקטים שבהם אתם מעורבים היום ואיך לתקן אותם.

הסדנה היא בת 4 מפגשים של 4 שעות, כולם יתקיימו בכיתת מחשבים, בשעות הבוקר. המפגש הראשון יהיה ביום שני הקרוב, 1/2/2010, והמפגשים הבאים בשלושה ימי שני שאחריו: 8/2, 15/2 וב-22/2.

כל המפגשים יתקיימו בין השעות 9:00-13:00, בקריית עתידים בתל-אביב.
פרטים מלאים על המפגשים יישלחו לנרשמים לסדנה.

הסדנה באחריות מלאה!

הרשמו עכשיו לסדנה, ואם אחרי מפגש וחצי (6 שעות עגולות) אתם לא בטוחים – מעבר לכל צל של ספק – שלסדנה יש ערך גדול עבורכם, גשו אלי ותקבלו את מלוא כספכם בחזרה.

בלי תירוצים, בלי הסברים, בלי סיבות מיוחדות – תקבלו את כספכם בחזרה.

לפרטים נוספים והרשמה

http://sadna.uniqui.co.il

אם היה לי שקל על כל פרסום שהיה בשבועות האחרונים על ה-Tablet החדש ("מחשב לוח" בעברית), שסטיב ג'ובס (אהה, כלומר, אפל) צפוי להכריז עליו מחר, הייתי מיליונר. מ-Tech Crunch (כתבה לשעה, בערך) ו-Gizmodo ועד כלכליסט, מה-New York Times ועד בלוגרים עלומים שמבטיחים שחבר של חבר של חבר (או סתם חבר) עובד באפל ושלח להם את התמונות של הדבר האמיתי. אם אתם רוצים כיסוי היסטורי מקיף של ה-Tablet ואפל, יש אחד מושקע ב-Engadget.

אין מעצב חוויית משתמש בעולם היום שלא יגיד לכם שהוא מצפה לראות מה יצא מבית היוצר של אפל מחר. כולל אותי. אבל אני לא עומד לעסוק בספקולציות, לא לגבי המודל העסקי (פלטפורמה לצריכת מדיה כתובה בתשלום?) וההשלכות שלו על כלכלת התוכן (תקווה לתעשיית הדפוס?), לא לגבי הממשק שבוודאי יהיה מעוצב לעילא, וגם לא לגבי המחיר שיהיה מופקע. אני גם לא אספר לכם שלא ניתן יהיה להשיג אותו בארץ בחודשים הקרובים, כמו שבוודאי יגלו מחר. לא, אין לי מקורות סודיים.

אני כאן רק כדי לספר לכם איפה אפשר להקשיב לדיווחים בשידור חי, למקרה שאתם רוצים להקשיב ביחד עם כל העולם. טוב, כל העולם שאכפת לו מזה ויש לו זמן ושקט כדי להקשיב.

זה יקרה מחר ב-20:00 שעון ישראל, יום רביעי ה-27/1/2010, 10:00 שעון סן-פרנסיסקו (שם זה יקרה), אבל מומלץ להתחבר קצת קודם.

אפל צפויה להכריז על על מחשב הלוח שלה, מערכת הפעלה גירסה 4.0 ל-iPhone, מחשבי MacBook חדשים ועוד כל מיני פיצ'פקעס.

• עדכון: יש פה שידור LIVE דרך הטלפון.
• Engadget מזמינים להקשיב אצלם
• MacWorld מבטיחים לדווח בשידור חי
• The Loop אומרים שיספרו לנו הכל

ויש עוד הרבה, אבל אלה בוודאי יספיקו.

תהנו!

עדכון: אפשר לראות את הצעצוע פה:

http://www.apple.com/ipad/#video