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	<title>Axure RP/網站企劃專案服務及顧問諮詢與課程-悠識數位</title>
	<link>http://userxper.com</link>
	<description>悠識數位(UserXper)以「網站企劃」為服務核心，提供三種網站企劃相關服務：分別是網站企劃軟體，網站企劃培訓，網站企劃專案。悠識數位將協助您為您的顧客創造更好的「網站使用者經驗 (Web User Experience」。</description>
	<pubDate>Tue, 30 Jun 2009 02:12:19 +0000</pubDate>
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		<title>第三期(7/24),第四期(8/30)網站企劃+Axure RP課程開始報名</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/userxper/~3/iRVLYurTCFI/413</link>
		<comments>http://userxper.com/blog/archives/413#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 29 Jun 2009 03:47:19 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[悠識公司訊息]]></category>

		<category><![CDATA[最新消息]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://userxper.com/blog/archives/413</guid>
		<description><![CDATA[謝謝第一期,第二期上課學員們的肯定與建議，很快的我們繼續推出接下來的課程 - 第三期7/24(週五)，及第四期 8/30(週日)。
詳細內容請參考：
　》最新課程介紹 第三期(7/24)，第四期 8/30
第三期與第四期的課程內容相同都是一整天的課程。適合有網站企劃工作經驗，想要系統化的學習Axure RP應用的朋友。
與第二期略有差異部分是，我們將會增加更多的實務案例。此外我們也將調整課程的比重：四成網站企劃的知識，六成是如何善用Axure RP這個『神兵利器』來創造網站企劃的價值，提升工作效率。
課程內容不是單只有軟體工具的教學，更重要的是，我們透過網站企劃的實務經驗，結合網站企劃的知識與如何將Axure RP應用於網站企劃工作上，來分享傳授最實用的技能。
我們更希望透過這個課程不僅讓你的網站企劃工作價值升級，更能夠讓你開始享受網站企劃的工作樂趣。
您可以參考我們在5/2開辦的第一期網站企劃+Axure RP網站原型設計課程。首次課程結束後的教學滿意度調查，得到學員們很好的評價。
如果您對於我們未來的課程有興趣，歡迎到這裡留言，我們下次開課時會提早通知您。
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>謝謝第一期,第二期上課學員們的肯定與建議，很快的我們繼續推出接下來的課程 - 第三期7/24(週五)，及第四期 8/30(週日)。</p>
<p>詳細內容請參考：</p>
<h3>　<a href="http://userxper.com/courses/website-planning-course">》最新課程介紹 第三期(7/24)，第四期 8/30</a></h3>
<p>第三期與第四期的課程內容相同都是一整天的課程。適合有網站企劃工作經驗，想要系統化的學習Axure RP應用的朋友。</p>
<p>與第二期略有差異部分是，我們將會增加更多的實務案例。此外我們也將調整課程的比重：四成網站企劃的知識，六成是如何善用Axure RP這個『神兵利器』來創造網站企劃的價值，提升工作效率。</p>
<p>課程內容不是單只有軟體工具的教學，更重要的是，我們透過網站企劃的實務經驗，結合網站企劃的知識與如何將Axure RP應用於網站企劃工作上，來分享傳授最實用的技能。</p>
<p>我們更希望透過這個課程不僅讓你的網站企劃工作價值升級，更能夠讓你開始享受網站企劃的工作樂趣。</p>
<p>您可以參考我們在5/2開辦的<a href="http://userxper.com/courses/past_courses/20090502_course-2">第一期網站企劃+Axure RP網站原型設計課程</a>。首次課程結束後的教學滿意度調查，得到學員們很好的評價。</p>
<p>如果您對於我們未來的課程有興趣，歡迎到<a href="http://userxper.com/courses/courses_request">這裡留言</a>，我們下次開課時會提早通知您。</p>
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		<title>第二期(6/28)網站企劃+Axure RP網站原型設計課程招生中！</title>
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		<pubDate>Thu, 11 Jun 2009 01:55:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[悠識公司訊息]]></category>

		<category><![CDATA[最新消息]]></category>

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		<description><![CDATA[悠識數位即將在 6/28 (週日）開辦第二期的網站企劃+Axure RP網站原型設計課程。
詳細內容請參考：
　》最新課程介紹 (開課日期：6/28 周日) 
這是一整天的課程。適合有網站企劃工作經驗，想要系統化的學習Axure RP應用的朋友。
課程的比重上 三成網站企劃的知識，七成是如何善用Axure RP這個『神兵利器』來創造網站企劃的價值，提升工作效率。課程內容不是單只有軟體工具的教學，更重要的是，我們透過網站企劃的實務經驗，結合網站企劃的知識與如何將Axure RP應用於網站企劃工作上，來分享傳授最實用的技能。
我們更希望透過這個課程不僅讓你的網站企劃工作價值升級，更能夠讓你開始享受網站企劃的工作樂趣。
您可以參考我們在5/2開辦的第一期網站企劃+Axure RP網站原型設計課程。首次課程結束後的教學滿意度調查，得到學員們很好的評價。
如果您對於我們未來的課程有興趣，歡迎到這裡留言，我們下次開課時會提早通知您。
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>悠識數位即將在 6/28 (週日）開辦第二期的網站企劃+Axure RP網站原型設計課程。</p>
<p>詳細內容請參考：</p>
<h3>　<a href="http://userxper.com/courses/website-planning-course">》最新課程介紹 (開課日期：6/28 周日) </a></h3>
<p>這是一整天的課程。適合有網站企劃工作經驗，想要系統化的學習Axure RP應用的朋友。</p>
<p>課程的比重上 三成網站企劃的知識，七成是如何善用Axure RP這個『神兵利器』來創造網站企劃的價值，提升工作效率。課程內容不是單只有軟體工具的教學，更重要的是，我們透過網站企劃的實務經驗，結合網站企劃的知識與如何將Axure RP應用於網站企劃工作上，來分享傳授最實用的技能。</p>
<p>我們更希望透過這個課程不僅讓你的網站企劃工作價值升級，更能夠讓你開始享受網站企劃的工作樂趣。</p>
<p>您可以參考我們在5/2開辦的<a href="http://userxper.com/courses/past_courses/20090502_course-2">第一期網站企劃+Axure RP網站原型設計課程</a>。首次課程結束後的教學滿意度調查，得到學員們很好的評價。</p>
<p>如果您對於我們未來的課程有興趣，歡迎到<a href="http://userxper.com/courses/courses_request">這裡留言</a>，我們下次開課時會提早通知您。</p>
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		<title>推薦活動：UI Gathering 6月份- 談認知與設計</title>
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		<comments>http://userxper.com/blog/archives/398#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 04 Jun 2009 02:36:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[最新消息]]></category>

		<category><![CDATA[業界活動]]></category>

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		<description><![CDATA[
主題：談認知與設計-使用者需求的發現與滿足
使用者的需求是什麼? 什麼樣的設計才能滿足使用者呢? 要解答這些問題, 就必須先了解人. 認知心理學專注於人類行為與心智歷程的研究, 是產生好的設計背後的強大基礎. 本次課程邀請了認知心理學家蔡志浩博士來參與分享, 教大家如何培養發現問題的敏感度, 解開易用性背後的秘密.
活動時間:
2009/6/14 13:00-17:00
地點:
文化大學建國本部大夏館B1國際會議廳
台北市建國南路二段231號
http://future.sce.pccu.edu.tw/service/service01_01.asp#b
人數:
80人
報名費用:
450元 (含點心飲料)
主講者:
蔡志浩教授
伊利諾大學香檳校區心理學博士
現任教於高雄醫學大學心理學系
http://taiwan.chtsai.org/
議程:
12:40 報到
13:00 開場
13:10 主題演講: 需求的發現與滿足
14:00 Coffee Break
14:20 主題演講: 易用性的背後
15:10 Coffee Break
15:30 問答及自由活動時間
17:00 閉幕
報名注意事項
不接受現場報名, 取得報名資格卻無法在期限內繳清者, 將會被取消報名資格, 原有名額將讓給候補報名的人員
報名網址：
http://registrano.com/events/uigathering061409
報名開放時間2009/6/4 9pm
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img src='http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/06/white_v.jpg' alt='UI Gathering 6月份- 談認知與設計 - 活動海報' /></p>
<h3>主題：談認知與設計-使用者需求的發現與滿足</h3>
<p>使用者的需求是什麼? 什麼樣的設計才能滿足使用者呢? 要解答這些問題, 就必須先了解人. 認知心理學專注於人類行為與心智歷程的研究, 是產生好的設計背後的強大基礎. 本次課程邀請了<strong>認知心理學家蔡志浩博士</strong>來參與分享, 教大家如何培養發現問題的敏感度, 解開易用性背後的秘密.</p>
<p>活動時間:<br />
2009/6/14 13:00-17:00</p>
<p>地點:<br />
文化大學建國本部大夏館B1國際會議廳<br />
台北市建國南路二段231號<br />
<a href="http://future.sce.pccu.edu.tw/service/service01_01.asp#b">http://future.sce.pccu.edu.tw/service/service01_01.asp#b</a></p>
<p>人數:<br />
80人</p>
<p>報名費用:<br />
450元 (含點心飲料)</p>
<p>主講者:<br />
<strong>蔡志浩教授</strong><br />
伊利諾大學香檳校區心理學博士<br />
現任教於高雄醫學大學心理學系<br />
<a href="http://taiwan.chtsai.org/">http://taiwan.chtsai.org/</a></p>
<p>議程:<br />
12:40 報到<br />
13:00 開場<br />
13:10 主題演講: 需求的發現與滿足<br />
14:00 Coffee Break<br />
14:20 主題演講: 易用性的背後<br />
15:10 Coffee Break<br />
15:30 問答及自由活動時間<br />
17:00 閉幕</p>
<p>報名注意事項<br />
不接受現場報名, 取得報名資格卻無法在期限內繳清者, 將會被取消報名資格, 原有名額將讓給候補報名的人員</p>
<p>報名網址：<br />
<a href="http://registrano.com/events/uigathering061409">http://registrano.com/events/uigathering061409</a><br />
報名開放時間2009/6/4 9pm</p>
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		<item>
		<title>Axure 公司即將發佈Mac版本</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/userxper/~3/C6xo0PBA4GM/394</link>
		<comments>http://userxper.com/blog/archives/394#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 21 May 2009 09:39:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[Axure RP]]></category>

		<category><![CDATA[最新消息]]></category>

		<category><![CDATA[產品資訊]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://userxper.com/blog/archives/394</guid>
		<description><![CDATA[
Axure 公司即將發佈Axure RP Mac版本。Axure RP 的 Mac 版本，稱為 「MAxure」(發音 “Mac-sure”)。Axure RP Mac版本的需求是目前全球Axure RP客戶跟社群提出最多的需求。Axure 公司非常榮幸宣布，已經著手進行Mac版本的開發了。
目前還在開發階段，尚未提供下載試用的版本。
您在&#8221;Axure RP Mac版開發進度&#8220;網頁可以看到首次公開發佈的 MAxure軟體畫面，畫面上呈現了Wireframe窗格，並且已經在窗格上繪製了一個網頁畫面; Sitemap窗格及Master窗格也同時提供對應的功能。
距離開發完成還有很多工作要做，但是在技術上的關鍵性問題已經陸續突破，而且有不錯進展。
目前計畫每個月發佈一次開發進度，如果您有興趣追蹤這方面的訊息，歡迎您留意 &#8220;Axure RP Mac版開發進度&#8221;網頁 http://userxper.com/axure/maxure。
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img src='http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/maxure_screenshot_small.png' alt='maxure screenshot (Axure RP for Mac)' /></p>
<p>Axure 公司即將發佈Axure RP Mac版本。Axure RP 的 Mac 版本，稱為 「MAxure」(發音 “Mac-sure”)。Axure RP Mac版本的需求是目前全球Axure RP客戶跟社群提出最多的需求。Axure 公司非常榮幸宣布，已經著手進行Mac版本的開發了。</p>
<p>目前還在開發階段，尚未提供下載試用的版本。</p>
<p>您在&#8221;<a href="http://userxper.com/axure/maxure">Axure RP Mac版開發進度</a>&#8220;網頁可以看到首次公開發佈的 MAxure軟體畫面，畫面上呈現了Wireframe窗格，並且已經在窗格上繪製了一個網頁畫面; Sitemap窗格及Master窗格也同時提供對應的功能。</p>
<p>距離開發完成還有很多工作要做，但是在技術上的關鍵性問題已經陸續突破，而且有不錯進展。</p>
<p>目前計畫每個月發佈一次開發進度，如果您有興趣追蹤這方面的訊息，歡迎您留意 &#8220;Axure RP Mac版開發進度&#8221;網頁 <a href="http://userxper.com/axure/maxure">http://userxper.com/axure/maxure</a>。</p>
<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/userxper/~4/C6xo0PBA4GM" height="1" width="1"/>]]></content:encoded>
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		<item>
		<title>解決chm文件左側列表的中文亂碼問題</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/userxper/~3/3RElkvNO2nA/389</link>
		<comments>http://userxper.com/blog/archives/389#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 20 May 2009 09:20:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[操作問答]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://userxper.com/blog/archives/389</guid>
		<description><![CDATA[CHM 是Axure RP輸出檔案的格式之一。
但是如果你的Page 採用中文命名，那麼輸出成chm檔案時，左側的page 名稱會呈現亂碼。
這問題來自於 Microsoft HTML Help的轉換程式，對於 CHM檔中的 “Table of Contents.hhc”檔案內碼處理僅支援ANSI編碼。而Axure RP輸出的”Table of Contents.hhc”檔案採用 UTF-8編碼。
原來UTF-8格式可以正常看到中文顯示，一旦被Microsoft HTML Help轉換程式抓取，以ANSI的方式讀取Table of Content，原來正常的中文就變成亂碼了，這導致在CHM的左側項目變成亂碼。
這裏先提供解決此問題的關鍵步驟:
請先安裝 Microsoft HTML Help workshop (英文, 版本最新 1.32 (4.74.8702.0) )
步驟說明:
1. 以Axure RP輸出html prototype以及 CHM檔案，假設rp檔名為” generate-CHM-chinese-code”
2. 找到CHM檔案同個Folder中的 “Table of Contents.hhc”檔案，將此檔案編碼轉成 ANSI
(轉碼方式可以用notepad.exe 開啟後另存新檔，並選擇 “ANSI”編碼方式存檔)
3.執行Microsoft HTML Help workshop
3.1 打開 generate-CHM-chinese-code.hhp 檔，將 Language改成中文，繁中則選 “中文(臺灣)”，簡中選 “中文(PRC)” 。
3.2 以HTML Help workshop compile [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>CHM 是Axure RP輸出檔案的格式之一。</p>
<p>但是如果你的Page 採用中文命名，那麼輸出成chm檔案時，左側的page 名稱會呈現亂碼。</p>
<p>這問題來自於 Microsoft HTML Help的轉換程式，對於 CHM檔中的 “Table of Contents.hhc”檔案內碼處理僅支援ANSI編碼。而Axure RP輸出的”Table of Contents.hhc”檔案採用 UTF-8編碼。</p>
<p>原來UTF-8格式可以正常看到中文顯示，一旦被Microsoft HTML Help轉換程式抓取，以ANSI的方式讀取Table of Content，原來正常的中文就變成亂碼了，這導致在CHM的左側項目變成亂碼。</p>
<p>這裏先提供解決此問題的關鍵步驟:</p>
<p>請先安裝 Microsoft HTML Help workshop (英文, 版本最新 1.32 (4.74.8702.0) )</p>
<p>步驟說明:<br />
1. 以Axure RP輸出html prototype以及 CHM檔案，假設rp檔名為” generate-CHM-chinese-code”</p>
<p>2. 找到CHM檔案同個Folder中的 “Table of Contents.hhc”檔案，將此檔案編碼轉成 ANSI<br />
(轉碼方式可以用notepad.exe 開啟後另存新檔，並選擇 “ANSI”編碼方式存檔)</p>
<p>3.執行Microsoft HTML Help workshop</p>
<p>3.1 打開 generate-CHM-chinese-code.hhp 檔，將 Language改成中文，繁中則選 “中文(臺灣)”，簡中選 “中文(PRC)” 。</p>
<p>3.2 以HTML Help workshop compile 這個hhp檔，完成後就會輸出新的同名chm檔，這樣子就完成了。</p>
<hr />
<p>補充：如果您想要徹底研究CHM中文問題，請參考這篇文章：<br />
<a href="http://blog.miniasp.com/post/2009/05/HTML-Help-Workshop-CHM-deal-with-Chinese-TOC-problem.aspx">HTML Help Workshop (.CHM) 如何正確處理中文目錄問題 </a></p>
<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/userxper/~4/3RElkvNO2nA" height="1" width="1"/>]]></content:encoded>
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		<item>
		<title>網站/軟體產品規劃設計應用研討會活動記錄 (北京, 5/10)</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/userxper/~3/uGXsHViyP4o/387</link>
		<comments>http://userxper.com/blog/archives/387#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 18 May 2009 12:36:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[悠識公司訊息]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://userxper.com/blog/archives/387</guid>
		<description><![CDATA[

DDF.UPA中國與悠識公司 (UserXper) 攜手合作，在 2009 年 5 月 10 日的北京海碇區企業培訓中心，共同舉辦主題為 “互聯網／軟體產品規劃設計應用” 的專家論壇。
多位元擁有實務經驗的專業產品經理，一同分享互聯網／軟體產品經理的工作與心得，如何才能成為優秀的產品經理，在工作過程中，採取怎樣的方式才能與研發與設計人員有效的溝通，開發出既能滿足商業需求又能保證良好用戶體驗的設計。

致詞


應杭豔 / upa中國副主席感謝大家出席今天的盛會，真的非常難得邀請到來自北京、深圳、臺北的嘉賓，一同分享他們在工作崗位上，如何扮演好產品經理這個角色，以創造更高的溝通效益，完成更好的用戶體驗。今天是母親節，還沒跟母親說聲祝福的朋友，記得發一封短訊給偉大的母親！

專家講演


蔡明哲 / 悠識公司 首席網站架構師 暨 Axure RP 軟體行銷總監11年網路行銷經驗及網站建設與策劃經驗、4年軟體行銷及系統開發經驗。專長于網站策劃，網站專案管理，網路行銷策略，系統分析。由於跨領域的經驗，是業界少數能夠同時講行銷與技術兩種語言的專業顧問。



《講題》互聯網產品原型設計與用戶體驗

悠識(UserXper)公司簡介
User Friendly 2008 大會參展心得
臺灣的互聯網產品經理都做些什麼？
什麼是網站原型 Website Prototype？
各種 Wireframe/Prototyping Tools 介紹
各種時期設計網站的方法
&#8230;精彩內容，歡迎下載簡報電子檔







蘭天 / 北京星聯圖客科技有限公司 產品部 產品主管 經歷：北京壁虎科技有限公司、雅虎中國搜索事業部 產品經理、新浪 UC產品部產品助理



《講題》互聯網產品經理是怎麼煉成的

產品經理所需的基礎能力
產品工作的三個階段
產品設計的十個關卡 
產品正式發佈以後…
最終的路在何方？
&#8230;精彩內容，歡迎下載簡報電子檔







尹廣磊 / CSDN 產品經理 2005年東北大學電腦專業畢業，先後從事撰稿編輯、網站策劃、產品經理（07年開始）等相關工作。從事的互聯網行業先後有五金、廣告、汽車、母嬰、技術社區等。



《講題》社區產品結構與設計

社區產品七要素
溝通問題的普遍性
字面理解“溝”、“通”
溝通需要交付物的必要性
需求-設計-開發，何以將溝通的問題明確化？
Axure RP的使用 - 引入原型的概念
&#8230;精彩內容，歡迎下載簡報電子檔







陳良泳 / 北京金和軟體股份有限公司 用戶體驗設計師 多年企業管理軟體和互聯網產品設計和開發經驗，現負責金和精確管理軟體產品和用戶體驗設計。同時也是知名產品經理社區網站 howpm.org的經營者。



《講題》企業軟體用戶體驗設計

企業軟體用戶體驗現狀
企業軟體用戶體驗落後的原因
企業軟體用戶體驗設計十大常見誤解澄清
下一代企業軟體的用戶體驗 
最佳實用設計方法——目標導向設計Goal-Directed Design
&#8230;精彩內容，歡迎下載簡報電子檔







劉豐 / 金蝶移動互聯技術有限公司SaaS產品經理從事軟體行業工作9年，有豐富的CS、BS軟體產品設計經驗。對MIS、ERP、CRM、SaaS產品的用戶體驗設計有較深的研究。



《講題》SaaS 中的用戶體驗設計

傳統軟體設計開發流程
加入UE環節的傳統軟體設計開發流程
SaaS設計開發流程中的 UED
SaaS特徵
挖山工具
SaaS案例分享
&#8230;精彩內容，歡迎下載簡報電子檔







梁談 / [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/header.jpg" width="550"></p>
<div class="intro">
<p><a href="http://www.upachina.org/">DDF.UPA中國</a>與<a href="http://userxper.com/">悠識公司</a> (UserXper) 攜手合作，在 2009 年 5 月 10 日的北京海碇區企業培訓中心，共同舉辦主題為 “互聯網／軟體產品規劃設計應用” 的專家論壇。</p>
<p>多位元擁有實務經驗的專業產品經理，一同分享互聯網／軟體產品經理的工作與心得，如何才能成為優秀的產品經理，在工作過程中，採取怎樣的方式才能與研發與設計人員有效的溝通，開發出既能滿足商業需求又能保證良好用戶體驗的設計。</p>
</div>
<h3 style="padding-bottom: 5px; border-bottom: 1px solid #EF6B00;">致詞</h3>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/maggie.jpg" style="border: 1px solid black; float:left; margin-right: 10px;" alt="應杭豔 / upa中國副主席" ></div>
<div class="who_content">
<p><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">應杭豔 / upa中國副主席</strong>感謝大家出席今天的盛會，真的非常難得邀請到來自北京、深圳、臺北的嘉賓，一同分享他們在工作崗位上，如何扮演好產品經理這個角色，以創造更高的溝通效益，完成更好的用戶體驗。今天是母親節，還沒跟母親說聲祝福的朋友，記得發一封短訊給偉大的母親！</p>
</div>
<h3 style="padding-bottom: 5px; border-bottom: 1px solid #EF6B00;">專家講演</h3>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s1.jpg" alt="蔡明哲 / 悠識公司 首席網站架構師 暨 Axure RP 軟體行銷總監" style="float:right; margin-left: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 110px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">蔡明哲 / 悠識公司 首席網站架構師 暨 Axure RP 軟體行銷總監</strong>11年網路行銷經驗及網站建設與策劃經驗、4年軟體行銷及系統開發經驗。專長于網站策劃，網站專案管理，網路行銷策略，系統分析。由於跨領域的經驗，是業界少數能夠同時講行銷與技術兩種語言的專業顧問。</p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s1_ppt.jpg" alt="互聯網產品原型設計與用戶體驗" style="float: left; margin-right: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline">
<p><span style="color: #EF6B00;">《講題》互聯網產品原型設計與用戶體驗</span></p>
<ul>
<li>悠識(UserXper)公司簡介</li>
<li>User Friendly 2008 大會參展心得</li>
<li>臺灣的互聯網產品經理都做些什麼？</li>
<li>什麼是網站原型 Website Prototype？</li>
<li>各種 Wireframe/Prototyping Tools 介紹</li>
<li>各種時期設計網站的方法</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 5px;"></div>
<div style="height: 1px; background-color: #E8E8E8;"></div>
<div style="height: 15px;"></div>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s2.jpg" alt="蘭天 / 北京星聯圖客科技有限公司 產品部 產品主管 " style="float:right; margin-left: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 90px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">蘭天 / 北京星聯圖客科技有限公司 產品部 產品主管 </strong>經歷：北京壁虎科技有限公司、雅虎中國搜索事業部 產品經理、新浪 UC產品部產品助理</p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s2_ppt.jpg" alt="互聯網產品經理是怎麼煉成的" style="float: left; margin-right: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline">
<p><span style="color: #EF6B00;">《講題》互聯網產品經理是怎麼煉成的</span></p>
<ul>
<li>產品經理所需的基礎能力</li>
<li>產品工作的三個階段</li>
<li>產品設計的十個關卡 </li>
<li>產品正式發佈以後…</li>
<li>最終的路在何方？</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 5px;"></div>
<div style="height: 1px; background-color: #E8E8E8;"></div>
<div style="height: 15px;"></div>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s3.jpg" alt="尹廣磊 / CSDN 產品經理  " style="float:right; margin-left: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 90px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">尹廣磊 / CSDN 產品經理 </strong>2005年東北大學電腦專業畢業，先後從事撰稿編輯、網站策劃、產品經理（07年開始）等相關工作。從事的互聯網行業先後有五金、廣告、汽車、母嬰、技術社區等。</p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s3_ppt.jpg" alt="社區產品結構與設計" style="float: left; margin-right: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline">
<p><span style="color: #EF6B00;">《講題》社區產品結構與設計</span></p>
<ul>
<li>社區產品七要素</li>
<li>溝通問題的普遍性</li>
<li>字面理解“溝”、“通”</li>
<li>溝通需要交付物的必要性</li>
<li>需求-設計-開發，何以將溝通的問題明確化？</li>
<li>Axure RP的使用 - 引入原型的概念</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 5px;"></div>
<div style="height: 1px; background-color: #E8E8E8;"></div>
<div style="height: 15px;"></div>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s4.jpg" alt="陳良泳 / 北京金和軟體股份有限公司 用戶體驗設計師 " style="float:right; margin-left: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 90px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">陳良泳 / 北京金和軟體股份有限公司 用戶體驗設計師 </strong>多年企業管理軟體和互聯網產品設計和開發經驗，現負責金和精確管理軟體產品和用戶體驗設計。同時也是知名產品經理社區網站 howpm.org的經營者。</p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s4_ppt.jpg" alt="企業軟體用戶體驗設計" style="float: left; margin-right: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline">
<p><span style="color: #EF6B00;">《講題》企業軟體用戶體驗設計</span></p>
<ul>
<li>企業軟體用戶體驗現狀</li>
<li>企業軟體用戶體驗落後的原因</li>
<li>企業軟體用戶體驗設計十大常見誤解澄清</li>
<li>下一代企業軟體的用戶體驗 </li>
<li>最佳實用設計方法——目標導向設計Goal-Directed Design</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 5px;"></div>
<div style="height: 1px; background-color: #E8E8E8;"></div>
<div style="height: 15px;"></div>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s5.jpg" alt="劉豐 / 金蝶移動互聯技術有限公司SaaS產品經理" style="float:right; margin-left: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 90px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">劉豐 / 金蝶移動互聯技術有限公司SaaS產品經理</strong>從事軟體行業工作9年，有豐富的CS、BS軟體產品設計經驗。對MIS、ERP、CRM、SaaS產品的用戶體驗設計有較深的研究。</p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s5_ppt.jpg" alt="SaaS 中的用戶體驗設計" style="float: left; margin-right: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline">
<p><span style="color: #EF6B00;">《講題》SaaS 中的用戶體驗設計</span></p>
<ul>
<li>傳統軟體設計開發流程</li>
<li>加入UE環節的傳統軟體設計開發流程</li>
<li>SaaS設計開發流程中的 UED</li>
<li>SaaS特徵</li>
<li>挖山工具</li>
<li>SaaS案例分享</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 5px;"></div>
<div style="height: 1px; background-color: #E8E8E8;"></div>
<div style="height: 15px;"></div>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s6.jpg" alt="梁談 / 龍拓互動廣告有限公司 點睛事業部 產品經理 " style="float:right; margin-left: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 90px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">梁談 / 龍拓互動廣告有限公司 點睛事業部 產品經理 </strong>做過雜誌美編，也幹過vi設計。現階段致力於電子商務領域，資料分析領域的產品研究。負責聯盟專案的策劃與專案實施 / 聯盟的產品設計與專案實施，電子商務客戶的電子商務網站專案管理與產品管理。</p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/s6_ppt.jpg" alt="企業內部如何引入 Axure RP" style="float: left; margin-right: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline">
<p><span style="color: #EF6B00;">《講題》企業內部如何引入 Axure RP</span></p>
<ul>
<li>What，我們引入的到底是什麼？</li>
<li>Who，我們企業情況如何？</li>
<li>Why，我為什麼要引入Axure RP？</li>
<li>Where，我要將Axure RP用在什麼地方？</li>
<li>When，我們該何時引入？</li>
<li>How，如何引入？</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 15px;"></div>
<h3 style="padding-bottom: 5px; border-bottom: 1px solid #EF6B00;">Lightening Talk 自由分享</h3>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/t1.jpg" alt="胡爭輝 / 完美時空 " style="border: 1px solid black; float:left; margin-right: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 85px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">胡爭輝 / 完美時空 </strong><span style="color: #EF6B00;">《分享》沒有研發背景的產品經理如何掌控軟體產品全進程？</span></p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/t1_ppt.jpg" alt="沒有研發背景的產品經理如何掌控軟體產品全進程？" style="width: 180px; height: 136px; float: right; margin-left: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline">
<ul>
<li>典型的專案研發流程</li>
<li>研發流程產生的困惑</li>
<li>從工件的角度分析研發流程瓶頸</li>
<li>剖析“需求檢查清單”</li>
<li>針對單項需求的“需求檢查清單”</li>
<li>使用Axure RP維護需求檢查清單</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 5px;"></div>
<div style="height: 1px; background-color: #E8E8E8;"></div>
<div style="height: 15px;"></div>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/t2.jpg" alt="戚厚利 / 建龍集團 資訊化部 交互設計 " style="border: 1px solid black; float:left; margin-right: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 85px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">戚厚利 / 建龍集團 資訊化部 交互設計 </strong><span style="color: #EF6B00;">《分享》Axure RP原型設計應用分享</span></p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/t2_ppt.jpg" alt="Axure RP原型設計應用分享" style="width: 180px; height: 136px; float: right; margin-left: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline">
<ul>
<li>決策層：更加直觀的理解系統行為，幫助決策。</li>
<li>產品經理：提高了各崗位間的溝通效率，保證專案進程。</li>
<li>需求人員：更加有效的與用戶溝通，保證需求品質。</li>
<li>設計開發：更加有效的協作溝通，減少誤解，避免返工。</li>
<li>用戶：更加直觀的感受系統，儘早回饋用戶的需求。</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 5px;"></div>
<div style="height: 1px; background-color: #E8E8E8;"></div>
<div style="height: 15px;"></div>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/t3.jpg" alt="劉洋 / Myspace (中國) " style="border: 1px solid black; float:left; margin-right: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 85px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">劉洋 / Myspace (中國) </strong><span style="color: #EF6B00;">《分享》New to PM</span></p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/t3_ppt.jpg" alt="New to PM" style="width: 180px; height: 136px; float: right; margin-left: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline" style="height: 140px">
<ul>
<li>The most important thing to PM</li>
<li>Easily &#038; rapidly design</li>
<li>Different attitude about communication</li>
<li>Basic principles about communication</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 5px;"></div>
<div style="height: 1px; background-color: #E8E8E8;"></div>
<div style="height: 15px;"></div>
<div class="who_photo"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/t4.jpg" alt="林笛 / 天極網 " style="border: 1px solid black; float:left; margin-right: 10px;" ></div>
<div class="who_content">
<p style="height: 85px;"><strong style="display: block; margin-bottom: 5px;">林笛 / 天極網 </strong><span style="color: #EF6B00;">《分享》eCare(聯想網路遠端服務) 網路服務產品案例分享</span></p>
</div>
<div class="ppt_screen"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/t4_ppt.jpg" alt="eCare(聯想網路遠端服務) 網路服務產品案例分享" style="width: 180px; height: 136px; float: right; margin-left: 20px;" ></div>
<div class="ppt_outline" style="height: 140px">
<ul>
<li>什麼是eCare(聯想網路遠端服務)</li>
<li>為什麼要做這個產品？</li>
<li>eCare產品組成</li>
<li>eCare 產品設計心得</li>
<li>給產品經理的忠告</li>
<li>&#8230;精彩內容，歡迎<a href="http://userxper.com/courses/beijing-seminar-slides">下載簡報電子檔</a></li>
</ul>
</div>
<div style="height: 15px;"></div>
<h3 style="padding-bottom: 5px; border-bottom: 1px solid #EF6B00;">會後活動</h3>
<p>悠識公司特別贊助本次活動 Axure RP 正版軟體 (美金 $589）2 套及 Happy Prototyper 限量 T 恤 4 件，作為本次專家論壇的活動贈品。<img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/lucky1.jpg" style="border: 1px solid black;"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/lucky2.jpg" style="border: 1px solid black;"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/lucky3.jpg" style="border: 1px solid black;"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/lucky4.jpg" style="border: 1px solid black;"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/lucky5.jpg" style="border: 1px solid black;"><img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/lucky6.jpg" style="border: 1px solid black;"></p>
<p style="clear: both;">本次專家論壇在各主講人的熱情支持及upa中國的大力協助之下，終於圓滿結束！活動還有許多要檢討改進的地方，大家彼此勉勵打氣，並約定來日再相見！<img src="http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/05/speaker.jpg" style="border: 1px solid black;"></p>
<img src="http://feeds.feedburner.com/~r/userxper/~4/uGXsHViyP4o" height="1" width="1"/>]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://userxper.com/blog/archives/387/feed</wfw:commentRss>
		<feedburner:origLink>http://userxper.com/blog/archives/387</feedburner:origLink></item>
		<item>
		<title>關於人物角色(Personas)和使用者研究</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/userxper/~3/bSg6TMZXDpE/374</link>
		<comments>http://userxper.com/blog/archives/374#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 08 Apr 2009 16:55:15 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[UPA CHINA授權內容]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://userxper.com/blog/archives/374</guid>
		<description><![CDATA[
本文獲得《UPA CHINA》內容授權，授權悠識數位公司自《UXHome 用戶體驗行業信息交流平台》翻譯為繁體中文並轉載。

原文作者 De Dream&#8217;, Windy(http://www.DeDream.com)，2006年3月
自從Alan Cooper先生提出Personas方法以來，很多公司和組織都對它產生了濃厚的興趣，在設計中也有很多專案應用它，應用人物角色的著名公司包括 SAP公司、微軟（MSN網站）等等。
Personas方法有很多優點，它可以對設計進行有效聚焦，讓我們把精力集中在最有價值的行為模式上，也可以促進團隊中的溝通和交流。很重要的是，它可以讓我們把人物角色當作真正的人來看待（但是請記住，它們不是真正的人），從而更好地站在用戶的角度去思考和體會，讓它們以具體人物的方式來表達使用者的目標和需求。
在我看來，人物角色(Personas)跟電影或小說作品中的角色很相似，例如經典電影《東邪西毒》裡的歐陽峰、黃藥師、盲武士、桃花、嫂子、慕容燕/慕容嫣等，其實代表了幾種不同感情態度，「因為怕被拒絕，所以先拒絕對方」，「得不到才是最好的」（和它相對的是「失去的才最寶貴」），這些感情態度表現為劇中人物不同的行為，而在我們的使用者研究和設計中，依據的正是不同的行為模式。
如果能勾勒出我們網站/軟體的使用者是怎樣得一個人，他將會怎樣使用系統，該是一件多麼開心的事！
然而，要得到有效的人物角色，需要進行艱苦的使用者研究，也包括福爾摩斯式的分析和推理，還要保持客觀――客觀表示你需要站在使用者的立場，而不是你的立場，需要為你的分析和推理找出客觀的證據（如果你喜歡偵探這個職業，我想作為交互設計師會讓你找到一些感覺），還需要像偵探一樣的活躍思維，善於去發現現象底下的本質與背後的關聯。
這些都很不容易，要怎麼去做？使用者研究，意味著你要從自己的電腦前站起來，拿起紙筆，走出去，到使用者中去，到使用者使用的現場去，要去關心直接使用者作為一個個人的感受和期望。
在進行使用者研究時，最常發生同時也最危險的是坐在辦公室裡，坐在電腦跟前，開始想像和創作――就算是小說和劇本，也要「源於生活，高於生活」，何況我們的系統將交給實實在在的人去使用，如果只是想像，可能可以想像得很完美、實現得很完美，但是，用戶會說：「因為它不好用，所以我不用它。」你不是不可以想像，但是不能只憑想像。
第二種危險的研究方法是上級訪談
這一般發生在企業應用或其他不能接觸的直接使用者，但可以接觸到他們的管理層級時，請注意，這些管理人員實際使用的系統服務並不多，他們有很多希望和看法，這些希望和看法很好，很有參考價值，但不能代替使用者的感受和想法。
第三種危險的方法是小組訪談，一個小組或委員會聚集在一個辦公室裡，每個人發表自己的看法，如果大家提出五花八門、各自不同的意見，那還好，如果其中有一個高級主管(姑且暱稱為老闆)提出了自己的看法，而其他人默不作聲時，你可以安排後續的個別訪談，如果其他人齊聲附和，那麼恭喜你，你遇到的問題比前面一種情況更大。因為，人們在公開發表意見之後，常常傾向於一直堅持自己的意見（而不管是不是自己的真實意圖），所以將會更難獲得他們的真實看法。
另一種危險來自開發單位的老闆偏好和對老闆偏好的揣測，開發單位的老闆常常是很聰明而且很有智慧的人，相信他一定希望做出很好的產品，他也一定知道，讓使用者開心滿意的產品才是好產品，因此請客觀看待使用者的目標和想法，不要為了自己的長官開心和圍繞他們的愛好進行設計，當老闆偏好和你得到的使用者資料有衝突時，拿出實際資料和使用者行為來解釋你的設計。
在進行使用者研究時，除了嚴謹的訪談和觀察之外，也還有一些捷徑可以嘗試。
例如第一個捷徑是嘗試「自己當使用者」，例如你開了一間飯店，就裝作一個普通的客人，看看自己怎樣來到飯店、怎樣等位，或由服務員安排座位、怎樣點菜等等。
如果你是一個銀行IVR系統的設計人員，那麼拿起電話來撥打那個號碼，看看現實情況如何，這樣有助於你快一點進入角色，去感受可能的用戶感受。但是，對於你的感受，請在後續的使用者研究中去找到更多的根據和證明（或者反證）。
另一種捷徑可以稱作「Shadow Use」，說的是使用者研究人員作為影子，跟隨用戶的使用過程，甚至就是和用戶一起工作，搬兩個凳子，一起坐在電腦前（或者離得稍遠一些）。可以提問，但不要提示和引導用戶，儘量不要讓你的存在影響到用戶，讓他們的工作一切如常就好。
總之，使用者研究需要艱苦的工作、更多的體力勞動、更多的觀察，需要對人這種生物進行更多的瞭解，可以注意上面的差異，也可以就兩個捷徑進行嘗試。但是，再次強調，人物角色來源於真實的使用者研究資料，你要記得保持客觀，客觀看待使用者，尊重事實。
本文簡體中文網址：http://www.uxhome.com/xingyewenzhang/yanjiu/2009-02-17/206.html
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><img src='http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/04/uxhome_logo.png' alt='UXHome Logo' /><br />
本文獲得<a href="www.upachina.org">《UPA CHINA》</a>內容授權，授權悠識數位公司自<a href="http://www.uxhome.com/">《UXHome 用戶體驗行業信息交流平台》</a>翻譯為繁體中文並轉載。</p>
<hr />
<p>原文作者 De Dream&#8217;, Windy(<a href="http://www.DeDream.com">http://www.DeDream.com</a>)，2006年3月</p>
<p>自從Alan Cooper先生提出Personas方法以來，很多公司和組織都對它產生了濃厚的興趣，在設計中也有很多專案應用它，應用人物角色的著名公司包括 SAP公司、微軟（MSN網站）等等。</p>
<p>Personas方法有很多優點，它可以對設計進行有效聚焦，讓我們把精力集中在最有價值的行為模式上，也可以促進團隊中的溝通和交流。很重要的是，它可以讓我們把人物角色當作真正的人來看待（但是請記住，它們不是真正的人），從而更好地站在用戶的角度去思考和體會，讓它們以具體人物的方式來表達使用者的目標和需求。</p>
<p>在我看來，人物角色(Personas)跟電影或小說作品中的角色很相似，例如經典電影《東邪西毒》裡的歐陽峰、黃藥師、盲武士、桃花、嫂子、慕容燕/慕容嫣等，其實代表了幾種不同感情態度，「因為怕被拒絕，所以先拒絕對方」，「得不到才是最好的」（和它相對的是「失去的才最寶貴」），這些感情態度表現為劇中人物不同的行為，而在我們的使用者研究和設計中，依據的正是不同的行為模式。</p>
<p>如果能勾勒出我們網站/軟體的使用者是怎樣得一個人，他將會怎樣使用系統，該是一件多麼開心的事！</p>
<p>然而，要得到有效的人物角色，需要進行艱苦的使用者研究，也包括福爾摩斯式的分析和推理，還要保持客觀――客觀表示你需要站在使用者的立場，而不是你的立場，需要為你的分析和推理找出客觀的證據（如果你喜歡偵探這個職業，我想作為交互設計師會讓你找到一些感覺），還需要像偵探一樣的活躍思維，善於去發現現象底下的本質與背後的關聯。</p>
<p>這些都很不容易，要怎麼去做？使用者研究，意味著你要從自己的電腦前站起來，拿起紙筆，走出去，到使用者中去，到使用者使用的現場去，要去關心直接使用者作為一個個人的感受和期望。</p>
<p>在進行使用者研究時，<strong><font color="red">最常發生同時也最危險的是坐在辦公室裡，坐在電腦跟前，開始想像和創作</font></strong>――就算是小說和劇本，也要「源於生活，高於生活」，何況我們的系統將交給實實在在的人去使用，如果只是想像，可能可以想像得很完美、實現得很完美，但是，用戶會說：「因為它不好用，所以我不用它。」你不是不可以想像，但是不能只憑想像。</p>
<p><strong><font color="red">第二種危險的研究方法是上級訪談</font></strong></p>
<p>這一般發生在企業應用或其他不能接觸的直接使用者，但可以接觸到他們的管理層級時，請注意，這些管理人員實際使用的系統服務並不多，他們有很多希望和看法，這些希望和看法很好，很有參考價值，但不能代替使用者的感受和想法。</p>
<p><strong><font color="red">第三種危險的方法是小組訪談</font></strong>，一個小組或委員會聚集在一個辦公室裡，每個人發表自己的看法，如果大家提出五花八門、各自不同的意見，那還好，如果其中有一個高級主管(姑且暱稱為老闆)提出了自己的看法，而其他人默不作聲時，你可以安排後續的個別訪談，如果其他人齊聲附和，那麼恭喜你，你遇到的問題比前面一種情況更大。因為，人們在公開發表意見之後，常常傾向於一直堅持自己的意見（而不管是不是自己的真實意圖），所以將會更難獲得他們的真實看法。</p>
<p><strong><font color="red">另一種危險來自開發單位的老闆偏好和對老闆偏好的揣測</font></strong>，開發單位的老闆常常是很聰明而且很有智慧的人，相信他一定希望做出很好的產品，他也一定知道，讓使用者開心滿意的產品才是好產品，因此請客觀看待使用者的目標和想法，不要為了自己的長官開心和圍繞他們的愛好進行設計，當老闆偏好和你得到的使用者資料有衝突時，拿出實際資料和使用者行為來解釋你的設計。</p>
<p>在進行使用者研究時，除了嚴謹的訪談和觀察之外，也還有一些捷徑可以嘗試。</p>
<p>例如<strong><font color="red">第一個捷徑是嘗試「自己當使用者」</font></strong>，例如你開了一間飯店，就裝作一個普通的客人，看看自己怎樣來到飯店、怎樣等位，或由服務員安排座位、怎樣點菜等等。</p>
<p>如果你是一個銀行IVR系統的設計人員，那麼拿起電話來撥打那個號碼，看看現實情況如何，這樣有助於你快一點進入角色，去感受可能的用戶感受。但是，對於你的感受，請在後續的使用者研究中去找到更多的根據和證明（或者反證）。</p>
<p><strong><font color="red">另一種捷徑可以稱作「Shadow Use」</font></strong>，說的是使用者研究人員作為影子，跟隨用戶的使用過程，甚至就是和用戶一起工作，搬兩個凳子，一起坐在電腦前（或者離得稍遠一些）。可以提問，但不要提示和引導用戶，儘量不要讓你的存在影響到用戶，讓他們的工作一切如常就好。</p>
<p>總之，使用者研究需要艱苦的工作、更多的體力勞動、更多的觀察，需要對人這種生物進行更多的瞭解，可以注意上面的差異，也可以就兩個捷徑進行嘗試。但是，再次強調，人物角色來源於真實的使用者研究資料，你要記得保持客觀，客觀看待使用者，尊重事實。</p>
<p>本文簡體中文網址：<a href="http://www.uxhome.com/xingyewenzhang/yanjiu/2009-02-17/206.html">http://www.uxhome.com/xingyewenzhang/yanjiu/2009-02-17/206.html</a></p>
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		<item>
		<title>[課程公告] 網站企劃+Axure RP課程介紹</title>
		<link>http://feedproxy.google.com/~r/userxper/~3/hXAuKeFCsxs/371</link>
		<comments>http://userxper.com/blog/archives/371#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 05 Apr 2009 12:39:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[悠識公司訊息]]></category>

		<category><![CDATA[Axur RP]]></category>

		<category><![CDATA[網站企劃]]></category>

		<category><![CDATA[課程]]></category>

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		<description><![CDATA[悠識數位即將在5/2 (週六) 開辦網站企劃+Axure RP課程。
我們設計了兩種課程，分別適合初學者跟有網站企劃基礎的朋友：
「A-網站企劃基礎班」
「B-網站企劃進階班」
這兩個課程都是四小時半天的課程。
課程的比重上 25%是網站企劃的知識，75%是利用Axure RP來創造網站企劃的價值。
如果您是網站企劃的初學者，您可以選擇「A-網站企劃基礎班」，
如果您本身已經是網站專案經理或網站企劃人員，歡迎選擇「B-網站企劃進階班」。


]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>悠識數位即將在5/2 (週六) 開辦網站企劃+Axure RP課程。</p>
<p>我們設計了兩種課程，分別適合初學者跟有網站企劃基礎的朋友：<br />
「A-網站企劃基礎班」<br />
「B-網站企劃進階班」<br />
這兩個課程都是四小時半天的課程。</p>
<p>課程的比重上 25%是網站企劃的知識，75%是利用Axure RP來創造網站企劃的價值。</p>
<p>如果您是網站企劃的初學者，您可以選擇「A-網站企劃基礎班」，<br />
如果您本身已經是網站專案經理或網站企劃人員，歡迎選擇「B-網站企劃進階班」。</p>
<hr />
<p><a href='http://userxper.com/courses'  title='[課程公告] 網站企劃+Axure RP課程介紹'><img src='http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/04/edm_tw_20090415.jpg' alt='[課程公告] 網站企劃+Axure RP課程介紹' /></a></p>
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		<title>推薦活動：四月份UI Gathering-原型製作</title>
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		<comments>http://userxper.com/blog/archives/372#comments</comments>
		<pubDate>Sun, 05 Apr 2009 12:35:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[最新消息]]></category>

		<category><![CDATA[業界活動]]></category>

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		<description><![CDATA[悠識公司首席網站架構師 蔡明哲先生，將受邀於四月份UI Gathering分享 Prototyping 的經驗。以下是本次活動訊息，歡迎大家參加。

四月份UI Gathering主題 - 原型製作(Prototyping)


兩個月一次的UI Gathering聚會又將在4月份展開，本次主題為原型製作(Prototyping)。原型製作(Prototyping)是設計溝通與解決複雜問題不可或缺的方法。使用製作原型方式驗證設計，能即早發現問題，節省開發成本、加速開發效率。本次聚會我們邀請到三位專家，針對實體裝置、網站與軟體等三種不同領域的原型製作分享他們多年來的經驗。
活動時間: 2009/4/19(日) 13:00-17:00
地點: 伯朗咖啡南京店 台北市中山區南京東路二段218號3樓 (南京東路建國北路口)

報名時間: 2009/4/6 (一) 22:00 到 4/10 (五) 22:00 (額滿為止)
人數: 60人
報名方式及費用:
請上 http://registrano.com/events/uigathering041909 報名，並完成付款程序(線上刷卡或者ATM匯
款)，本次活動費用含場地費及蛋糕1塊、熱咖啡冰紅茶無限暢飲，共400元。(注意：不接受現場報名)
議程:
12:40 報到
13:00 開場
13:10 主題演講: 媒材、設計與適應性思考 唐聖凱
14:00 Coffee Break
14:10 主題演講:「偽」網站設計-Website Prototype Design的實務應用分享 蔡明哲
15:00 Coffee Break
15:10 主題演講: UI prototype實作經驗分享 林秉舒
16:00 Coffee Break
16:10 Lighting Talk: Prototyping經驗交流
17:00 閉幕
主講者:
華碩電腦 使用者經驗設計師 唐聖凱(Tony Tang)
從建築、運算到人機互動，近十年來研究與學習的累積，在華碩設計團隊作為落腳。目前從事創新性介面設計與研究，希望藉由帶入使用者經驗研究、互動原型術
以及適應性運算，來產生高使用度的人機介面設計。
悠識數位 行銷總監 蔡明哲(Richard Tsai)
悠識(UserXper) 首席架構師，Axure [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>悠識公司首席網站架構師 蔡明哲先生，將受邀於四月份UI Gathering分享 Prototyping 的經驗。以下是本次活動訊息，歡迎大家參加。</p>
<hr />
<h3>四月份UI Gathering主題 - 原型製作(Prototyping)</h3>
<p><img src='http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/04/ui_gathering_april_2009_poster.jpg' alt='UI_Gathering April_2009 poster' /></p>
<div class="clear"></div>
<p>兩個月一次的UI Gathering聚會又將在4月份展開，本次主題為原型製作(Prototyping)。原型製作(Prototyping)是設計溝通與解決複雜問題不可或缺的方法。使用製作原型方式驗證設計，能即早發現問題，節省開發成本、加速開發效率。本次聚會我們邀請到三位專家，針對實體裝置、網站與軟體等三種不同領域的原型製作分享他們多年來的經驗。</p>
<p><strong>活動時間: </strong>2009/4/19(日) 13:00-17:00</p>
<p><strong>地點: </strong>伯朗咖啡南京店 台北市中山區南京東路二段218號3樓 (南京東路建國北路口)<br />
<strong><br />
報名時間: </strong>2009/4/6 (一) 22:00 到 4/10 (五) 22:00 (額滿為止)</p>
<p>人數: 60人</p>
<p><strong>報名方式及費用:</strong><br />
請上 <a href="http://registrano.com/events/uigathering041909 ">http://registrano.com/events/uigathering041909 </a>報名，並完成付款程序(線上刷卡或者ATM匯<br />
款)，本次活動費用含場地費及蛋糕1塊、熱咖啡冰紅茶無限暢飲，共400元。(注意：不接受現場報名)</p>
<p><strong>議程:</strong><br />
12:40 報到<br />
13:00 開場<br />
13:10 主題演講: 媒材、設計與適應性思考 唐聖凱<br />
14:00 Coffee Break<br />
14:10 主題演講:「偽」網站設計-Website Prototype Design的實務應用分享 蔡明哲<br />
15:00 Coffee Break<br />
15:10 主題演講: UI prototype實作經驗分享 林秉舒<br />
16:00 Coffee Break<br />
16:10 Lighting Talk: Prototyping經驗交流<br />
17:00 閉幕</p>
<p><strong>主講者:</strong></p>
<p><strong>華碩電腦 使用者經驗設計師 唐聖凱(Tony Tang)</strong></p>
<p>從建築、運算到人機互動，近十年來研究與學習的累積，在華碩設計團隊作為落腳。目前從事創新性介面設計與研究，希望藉由帶入使用者經驗研究、互動原型術<br />
以及適應性運算，來產生高使用度的人機介面設計。</p>
<p><strong>悠識數位 行銷總監 蔡明哲(Richard Tsai)</strong></p>
<p>悠識(UserXper) 首席架構師，Axure RP快速原型工具專家，熱愛網站原型設計，致力於推廣UCD觀念及Prototyping方法。更多介紹請參閱：http://userxper.com/services/training/consultants#richard</p>
<p><strong>前華碩手機互動介面設計師 林秉舒(Maso Lin)</strong></p>
<p>從事Flash、動態介面設計相關工作約8年時間，曾於Asus、BenQ等公司擔任互動介面開發工作。更多介紹請參閱：http://masolin.blogspot.com/2007/07/about-maso-lin.html</p>
<p><strong>Lighting Talk:</strong></p>
<p>聚會最後一小時的時間，我們保留給大家發聲。 如果你也願意分享你製作原型的方法，請確認報名成功後，寫信給本次活動策畫阿修(lis168@gmail.com)報名，每人發表時間7分鐘。<br />
關於活動內容或者報名方式有任何的問題，歡迎來信給予UI Gathing活動小組(uigathering@gmail.com)<br />
本次活動策劃人 - UI Gathering活動小組 - 阿修</p>
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		<title>NTT DATA導入Axure RP成功縮短30%專案時間</title>
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		<pubDate>Fri, 27 Feb 2009 04:22:41 +0000</pubDate>
		<dc:creator>richard</dc:creator>
		
		<category><![CDATA[成功案例]]></category>

		<category><![CDATA[NTT DATA]]></category>

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		<description><![CDATA[NTT DATA公司(日本最大的系統整合公司之一) 導入Axure Software Solutions, Inc.所開發的Axure RP軟體。Axure RP是一種可免程式製作系統(原型)Prototype的便利工具，用於系統開發前期作業的需求定義階段，能夠確實掌握客戶對系統使用性之要求。
NTT DATA應用Axure RP於專案開發後，發現在企畫上的品質有所提升，且可以縮短30%的工作期間。因此NTT DATA在2008年將Axure RP與NTT Data公司所使用的其他工具軟體，整合成無縫銜接的開發環境，並且在2009預計擴大應用到50個專案。
]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href='http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/02/ntt-data-axure-rp-flow.jpg' title='NTT DATA系統開發過程的Axure RP文件成果和新工作流程的對應關係'><img src='http://userxper.com/wp-content/uploads/2009/02/ntt-data-axure-rp-flow.thumbnail.jpg' alt='NTT DATA系統開發過程的Axure RP文件成果和新工作流程的對應關係' /></a>NTT DATA公司(日本最大的系統整合公司之一) 導入Axure Software Solutions, Inc.所開發的Axure RP軟體。Axure RP是一種可免程式製作系統(原型)Prototype的便利工具，用於系統開發前期作業的需求定義階段，能夠確實掌握客戶對系統使用性之要求。</p>
<p>NTT DATA應用Axure RP於專案開發後，發現在企畫上的品質有所提升，且可以縮短30%的工作期間。因此NTT DATA在2008年將Axure RP與NTT Data公司所使用的其他工具軟體，整合成無縫銜接的開發環境，並且在2009預計擴大應用到50個專案。<br />
 <a href="http://userxper.com/blog/archives/364#more-364" class="more-link">(more&#8230;)</a></p>
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