Ήταν γραμμένο πάνω σ' ένα μπλουζάκι που μου είχαν κάνει δώρο οι γονείς μου όταν ήμουν πιτσιρικάς. Θυμάμαι ότι μου είχε πάρει πολύ καιρό να το επεξεργαστώ (ήμουν λιγότερο από 10). Δεν θυμάμαι ποιος το είπε. Το έφερα στο μυαλό μου βλέποντας την παρακάτω ομιλία με τίτλο "Achieving Your Childhood Dreams".

Απίστευτη ομιλία, αφιερωσε λίγο χρόνο να την παρακολουθήσεις, αξίζει! 

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Τι χρειάζεσαι;

• Ένα χαμηλό ποτήρι
• Βότκα
• Τονικ
• Παγακια (πολλά)
• Lime

Χαμηλό ποτήρι το γεμίζεις παγάκια μέχρι πάνω. Βότκα μέχρι τη μέση. Τονικ αφήνοντας περιθώριο ένα δάχτυλο ώστε να υποδεχτούμε το lime στη συνέχεια.

Κόβεις το φρέσκο lime σε 8 κομμάτια (όχι φέτες). Διαλέγεις τρία ελκυστικά (τα πιο ζουμερά) κομμάτια lime. Τα στίβεις με το χεράκι σου πάνω στο ποτήρι και τα ρίχνεις αμέσως μέσα. Ανακατεύεις με τον δείκτη σου (εφόσον έχεις καθαρά χέρια) ή με κάτι άλλο (πχ καλαμάκι).

Κουνας ελαφρά το ποτήρι ώστε να κυκλοφορήσει ο χυμός του lime παντού.

Απολαμβάνεις.

Εναλλακτικά:

Παραγγέλνεις προσεκτικά και καθαρά στον σερβιτόρο/μπάρμαν (κατα προτίμηση στο μπαρμαν γιατί ο σερβιτόρος θα το μεταφέρει λάθος):

"'Μια Βοτκα με τονικ σε χαμηλό και σε ένα πιατάκι, κομμάτια lime".

Σου το φέρνει και συνεχίζεις τη διαδικασία από εκεί που στίβεις ο ίδιος το lime.

Απολαμβάνεις.

Γιατι αυτό το ποτό;

Γιατί είναι ελαφρύ και δροσερό, και ψάχνεις απεγνωσμένα κάτι τέτοιο για τις διακοπές σου.
Γιατί πίνεται όλες τις ώρες της ημέρας.
Γιατί με αυτό το ποτό έστω και αν το πιεις έξω, όταν το φτιάξεις απολαμβάνεις τη χαρά της δημιουργίας του μιας και σε ένα μέρος της παραγωγής του συμμετέχεις.
Γιατί αφού το φτιάξεις καθόλη τη διαρκεια της κατανάλωσής του, τα δάχτυλα σου έχουν την υπέροχη μυρωδιά του lime.
Γιατί αν το παραγγείλεις έξω ο μπάρμαν/σερβιτόρος θα σε κοιτάνε σα χαζοί και έχει πλάκα :)

Δεν του έχω βρει όνομα. Προτείνετε κάτι pls.

ΥΓ. Επίσης δεν έχω κάνει την αντίστοιχη έρευνα για παρόμοιες αναφορές άρα δεν ξέρω αν υπάρχει. Το έμαθα μέσα από φίλο φίλου, και έχει γίνει πραγματικά viral ιδιαίτερα τους τελευταίους δύο μήνες!

Permalink | Leave a comment  »

Εδώ να θυμίσω ότι ο αμέσος επόμενος τρόπος για να επικοινωνήσεις τέτοια μηνύματα ήταν το email, που αν το έκανες συχνότερα από μία φορά την εβδομάδα (που και αυτό έχει το ρίσκο του) ήσουν ενοχλητικός.

Facebook is the new CRM! :)

Έτσι λέω εγώ και μάλλον αρκετοί από εσάς θα συμφωνείτε μαζί μου. Και τα δύο πράγματα που στοχεύει κάποιος κάποιος μέσα από CRM ενέργειες είναι αφενώς να φέρει τους (potential) customers λίγο πιο κοντά στη μάρκα (και να το εκμεταλευτεί με διάφορους τρόπους) και αφετέρου να βρει τρόπους να τους αυξήσει περαιτέρω.

Πάμε στο δέυτερο που με ενδιαφέρει. Πως αυξάνεις τη βάση σου; 3 τρόπους μπορώ να σκεφτώ.

1. Μέσα από το ίδιο σου το περιεχόμενο, το οποίο αν έχει αρκετό ενδιαφέρον με τον ένα ή τον άλλο τρόπο θα "ταξιδέψει". Συνήθως αυτή η διαδικασία αύξησης του fan base είναι η πιο χρονοβόρα αλλά ταυτόχρονα και η πιο ποιοτική, μιας και όλο αυτό γίνεται οργανικά.

2. Μέσα από την πλατφόρμα του Facebook (Facebook Ads) ή οποιαδήποτε άλλη διαφημιστική πλατφόρμα, όπου στοχεύεις συγκεκριμένα κοινά που πιστεύεις ότι ταιριάζουν ψυχογραφικά στο κοινό της μάρκας και άρα θεωρείς αρκετά πιθανό να τους κάνεις convert σε Fans (likers).

3. Εκμεταλευόμενος το υπόλοιπο CRM σου το οποίο θες να το οδηγήσεις στο FB Page ώστε να τα λέτε πιο συχνά. Ενέργειες μέσα στο website (Find us on Facebook), προσθήκη της παρουσίας στο Facebook σε όλη την υπόλοιπη εταιρική ταυτότητα (newsletters, ηλεκτρονικές υπογραφές, καταχωρήσεις κλπ)

4. Μέσα από WoM ενέργειες συνήθως μέσα στο Facebook, που τρέχουν πάνω στο Page, με στόχο ένα τυράκι που ο χρήστης για κάποιο λόγο θα πρέπει να κάνει το Like για να αυξήσει τις πιθανότητες να κερδίσει ένα βραβείο.

Τα παραπάνω τα θεωρώ γνωστά πάνω κάτω σε όλους, μιας και είναι προιόν κοινής λογικής και όχι κάποιου φοβερού know how.

Όλα τα παραπάνω μαζί με αυτό που ανέφερα στην αρχή, μια φρενίτιδα γυρω από το Facebook, έχουν γεννήσει μια νέα αγορά, κάτι σαν αυτή του SEO πριν από 2-3 χρόνια, αλλά λίγο χειρότερα.

Και εξηγώ γιατί χειρότερα. Γιατί SEO, δήλωναν ότι μπορούν να κάνουν μια μερίδα ανθρώπων που στο παρελθόν είχαν κάποια σχετική εμπειρία είτε με την ανάπτυξη είτε το σχεδιασμό ιστοσελίδων. Και κάποιοι από αυτούς για να λέμε και του στραβού το δίκιο, τα κατάφερναν έως ένα σημείο. 

Content management για λογαριασμό μιας μάρκας δηλώνει ότι μπορεί να κάνει ένα υπολογίσιμο μερίδιο από τους παρακάτω:

1. Όσοι έχουν πάνω από 500 φίλους στο Facebook

2. Έχουν twitter profile

3. Έχουν υπάρξει/ Είναι bloggers.

Πολλοί. Είναι πάρα πολλοί.

Επίσης είναι χειρότερα, γιατί αν δεν έχεις πραγματικά πολλές γνώσεις από Search, τις περισσότερες φορές απλά δεν πετυχαίνεις αποτελέσματα. Εδώ αν δεν κάνεις σωστά την δουλειά του Content Management, μπορείς να καταστρέψεις μια μάρκα. :ο)

Όπως και στο SEO πριν από δύο - τρία χρόνια, έτσι και τώρα λέω ότι όλα αυτά είναι θεμιτά. Είναι μια νέα αγορά, με όλα τα συμπτώματα μιας ανώριμης αγοράς που κάποια στιγμή θα επιβιώσουν οι καλύτεροι.

Κάτι σαν την αγορά των βίντεο κλάμπ στα 90s, ή κάτι σαν αυτό που βλέπουμε τώρα να γίνεται με τα φωτοβολταικά.

-----------------------

Από που ξεκίνησε αυτό το Post και κατέληξε σε ένα μακροσκελές λογύδριο σκέψεων;

Από το 4.

"4. Μέσα από WoM ενέργειες συνήθως μέσα στο Facebook, που τρέχουν πάνω στο Page, με στόχο ένα τυράκι που ο χρήστης για κάποιο λόγο θα πρέπει να κάνει το Like για να αυξήσει τις πιθανότητες να κερδίσει ένα βραβείο."

Παρακολουθώ με πολλή προσοχή πολλές σελίδες εταιρειών στο Facebook καθώς και όλους τους διαγωνισμούς που τρέχουν για την προώθησή τους.Δεν έχω ιδέα ποιος τις διαχειρίζεται και ποιος προτείνει τις ενέργειες προώθησής τους, και δεν είναι το θέμα μας. Αν κάποιος διαβάσει τα terms του Facebook για τα"promotion guidelines", το 90% των ενεργειών (στην Ελλάδα προφανώς) τα καταπατούν.

Για να το κάνω λιανά: Οποιοσδήποτε διαγωνισμός προυποθέτει από το χρήστη να χρησιμοποιήσει κάποιο από τα mainstream χαρακτηριστικά του Facebook (like, tag, post, upload, mention, klp) είναι ενάντια στα promotion guidelines του Facebook. Παραθέτω παρακάτω κάποια αποσπάσματα από τα guidelines: 

(Τα bold δικά μου)

These Promotions Guidelines govern the publicizing or administering of any sweepstakes, contest, competition or other similar offering (each, a "promotion") on Facebook by you. For clarity, a "sweepstakes" is a promotion that includes a prize and a winner selected on the basis of chance. A "contest" or "competition" is a promotion that includes a prize and a winner determined on the basis of skill (i.e., through judging based on specific criteria). Publicizing a promotion on Facebook means promoting, advertising or referencing a promotion in any way on Facebook or using any part of the Facebook Platform. This may include, for example, in Facebook advertising inventory, on a Facebook Page, or through a status update. Administering a promotion on Facebook means operating any element of the promotion on Facebook or using any part of the Facebook Platform. This may include, for example, collecting submissions or entries, conducting the drawing, judging winning entries, or notifying winners. By publicizing or administering the promotion in any way on Facebook or using any part of the Facebook Platform, you agree to these Promotions Guidelines.

[............]

Below we have provided a few examples to help you understand how to apply Section 3 of the Promotion Guidelines:

You cannot: Condition entry in the promotion upon a user providing content on Facebook, such as making a post on a profile or Page, status comment or photo upload.

You can: Use a third party application to condition entry to the promotion upon a user providing content. For example, you may administer a photo contest whereby a user uploads a photo through a third-party application to enter the contest.

You cannot: Administer a promotion that users automatically enter by becoming a fan of your Page.

You can: Only allow fans of your Page to access the tab that contains the third-party application for the promotion.

You cannot: Notify winners through Facebook, such as through Facebook messages, chat, or posts on profiles or Pages.

You can: Collect an address or email through the third-party application for the promotion in order to contact the winner by email or standard mail.

You cannot: Instruct people (in the rules or elsewhere) to sign up for a Facebook account before they enter the promotion.

You can: Instruct users to visit the third-party application to enter the promotion (as described in Section 3.4(i)). Since users must have a Facebook account in order to access an application on the Facebook Platform, if you give this instruction, they will be prompted to sign up for a Facebook account if they do not already have one.

Και μπορώ να καταλάβω ότι μπορεί κάποιος να το κάνει ποντάροντας στο γεγονός ότι το Facebook δεν έχει επι της ουσίας τα resources να κάνει review όλες αυτές τις ενέργειες που τρέχουν (ειδικά αν συνυπολογίσει ότι όλα αυτά τρέχουν στην ελληνική γλώσσα). Μπορώ να το καταλάβω μόνο για μια μικρή σχετικά σελίδα μιας εταιρίας/brand αν και ούτε αυτό θα έπαιρνα το ρίσκο να το κάνω.

Δεν μπορώ να καταλάβω όμως ποιος παίρνει το ρίσκο, για μια μεγάλη μαρκά, πολλές φορές πολυεθνική. Είμαι σίγουρος ότι αν η μάρκα γνώριζε ότι τρέχοντας ένα τέτοιο διαγωνισμό διατρέχει τον κίνδυνο (έστω και αν είναι μικρός προς το παρών) να κατέβει η σελίδα του (που με τόσο αίμα δάκρυα κι ιδρώτα συγκέντρωσε τα likes της) δεν θα το έκανε.

Τις περισσότερες φορές θέλω να πιστεύω ότι είναι άγνοια είτε γιατί τρέχει εσωτερικά από τον πελάτη είτε γιατί όπως ανέφερα παραπάνω η αγορά βρίκεσται στην ωρίμανση της ακόμα.

Δεν θέλω να πιστέψω ότι κάποια εταιρία που κάνει αυτή τη δουλειά το γνωρίζει αλλά παρόλα αυτά το κάνει.

Κατ' αρχάς γιατί κανιβαλίζει απίστευτα το μέσο, αλλά κυρίως γιατί "πηδάει" μια αγορά που έχει όλες τις προοπτικές να κερδίσει τη δική της θέση σε όλα τα πλάνα. Σκεφτείτε ότι αν μια μεγάλη μάρκα την "πάθει", πως θα αντιδράσουν οι υπόλοιποι (Βλ. Nestle στο εξωτερικό)

Αυτά τα λίγα. Καλό καλοκαίρι σε όλους! :)

Permalink | Leave a comment  »

Παρόλα αυτά δεν αποτελεί την λύση για όλα τα πλάνα. Στην πραγματικότητα μέσα από αυτό αξίζει να προβάλλεις κάτι που ο κόσμος ήδη ψάχνει. Προφανώς και αυτό περιλαμβάνει πολλά, γιατί ο κόσμος ψάχνει σχεδόν για τα πάντα, εκεί άλλωστε οφείλεται και η επιτυχία της πλατφόρμας που διαθέτει σήμερα η Google. 

Tι δεν ψάχνει ο κόσμος λοιπόν; 

Δεν ψάχνει για το διαγωνισμό που ξεκινήσατε για να προωθήσετε τη μάρκα σας ή ένα προιόν της. Δεν ψάχνει για την καινούρια σας υπηρεσία, το νέο καινοτόμο προιόν σας, την μοναδική μόνο για 48 ώρες προσφορά σας, τη νέα σας καμπάνια, το νέο σας corporate mantra (!) που συνοδεύεται και από μια σειρά ενεργειών CSR, κλπ.

Δεν ψάχνει, γιατι δεν τα γνωρίζει. Προφανώς και οι εναλλακτικές του "Αν όχι Google, τότε τι;" είναι πολλές. Εγώ θα σταθώ σε μία. Στην πλατφόρμα του Facebook και τις ευκαιρίες προβολής σε αυτό. 

Αν η επανάσταση που έφερε η Google με το Adwords ήταν ακριβώς η δυνατότητα να προσεγγίσεις ένα δυνητικό πελάτη που ήδη γνωρίζεις ότι ψάχνει για τα προιόντα/υπηρεσίες σου, το Facebook αντίστοιχα έχει το behavioral targeting. 

Οι τύποι πήραν έναν όρο που κυκλοφορούσε μόνο σε παρουσίασεις σαν hype term (ή στην καλύτερη υφίσταντο για την προβολή σε κάποια λίγα websites), τον έβαλαν κάτω και τον ξεφτίλισαν. :)

Τι θες; Age, location, relationship status, education, interests, on their birthday, their friends of friends; Βάλε τη φαντασία σου και διαλεξε τη στόχευση που αρμοζει στο πλάνο σου.

Από τη μεριά του χρήστη είναι λίγο spooky, από τη μεριά του marketer είναι η χαρά του. :) 

Και σα να μην έφτανε αυτό το Reporting που παίρνεις γι' αυτές τις διαφημίσεις στο τέλος της ημέρας, μπορεί να αποτελέσει έως και εργαλείο αποφάσεων για τη στρατηγική σου γενικότερα. Το ότι γνωρίζω ότι το 40% των χρηστών που έκαναν click στις διαφημίσεις μου έχει ώς Νο1 ενδιαφέρον το cinema είναι πολύ σημαντικό insight και θα με βοηθήσει στα πλαίσια της καλύτερης κατανόησης του κοινού μου. 

Γιατί Facebook Αds λοιπόν:

1. Γιατί είναι transparent. 

Είναι transparent και για το agency αλλά και για το διαφημιζόμενο. Είναι transparent όπως όλες οι πλατφόρμες (βλ. Google) μέσα από τις οποίες κάποιος μπορεί να στήσει μέσα από ένα web based application την καμπάνια του και να γνωρίζει σε βάθος ανα πάσα στιγμή (real time) την απόδοσή της.

2. Γιατι μπορείς όπως και στο Search να στοχεύσεις σωστά τα μηνύματά σου. Aλλά ακόμα καλύτερα σε σχέση με το Search κατά περιπτώσεις.

3. Γιατί είναι PPC. Kαι ότι είναι PPC το αγαπάμε. 

4. Γιατί με τον καιρό προστίθενται συνεχώς νέα χαρακτηριστικά στην κατεύθυνση του καλύτερου tracking / reporting

5. Γιατί είναι ακόμα φθηνό.

Αν προσθέσεις σε όλα αυτά το πόσο καλό customer service παίρνεις από τους account managers του Facebook (αν είσαι τυχερός να έχεις ένα), και το συγκρίνεις με το level of service της Google (Ελλάδος πάντα) τότε ίσως είναι μια καλή ευκαιρία να δοκιμάσεις το Facebook κάνοντας allocate ένα μικρό budget.

Permalink | Leave a comment  »

Διαβαζω, οπως παντα, την στηλη του Περικλη στο marketingweek να μιλα για το SEO.

Kαι λέει κάτι απλό. Ότι έχουμε φτάσει στο άλλο άκρο. Στο ότι η αγορά όχι μόνο έχει καταλάβει πια την αναγκαιότητα του για το πλάνο ανάπτυξης ενός media site, αλλά έχει καταλήξει να ζητά μόνο αυτό. Έχω δει περιπτώσεις που διώχνουνε κόσμο από το content (συντάκτες), ρίχνοντας και την συχνότητα ανανέωσης του περιεχομένου τους αλλά κυρίως την ποιότητά του, στηριζόμενοι στο SEO και στα ρημάδια τα "ζώδια" που φέρνουν το traffic με τις ορδές!

Δε πάει όμως έτσι.. Γιατί όπως λέει και ο συνάδελφος, το bounce rate θα μας κυνηγάει.

Στόχος μέσα από οποιαδήποτε ενέργεια προβολής για ένα online property που θέλει να βγάλει λεφτά απ το περιεχόμενο είναι να χτίζει μια loyal βάση χρηστών, η οποία θα έρθει ξανά και ξανά στο site να καταναλώσει περιεχόμενο.

Αντιγράφω από ένα σχόλιο που είχα κάνει παλαιότερα για το συγκεκριμένο θέμα:

Για να δει κάποιος την αύξηση ή την μείωση του awareness/loyalty του brand/website του μπορεί να παρακολουθήσει ένα απλό KPI:

direct traffic + branded search traffic

Η αποτύπωση αυτής της τάσης αύξησης του awareness ενός site θα φανεί ξεκάθαρα αν γεμίσεις την Αθήνα pisa ή αν κάνεις τηλεόραση (Τυχαίο παράδειγμα).

Η παρακολούθηση του συγκεκριμένου KPI επίσης με οδήγησε στο συμπέρασμα ότι το Search δεν προσφέρει κανενός είδους awareness τουλάχιστον στην δική μας αγορά αν και νομίζω ότι και στο εξωτερικό το ίδιο ισχύει.

Με το που ένας μεγάλος διαφημιζόμενος μειώσει τα budget της offline επικοινωνίας του αυτό αντικατοπτρίζεται σταδιακά στο KPI που αναφέρω παραπάνω.

Δεν ξέρω αν είναι πανακεια. Λογικά όχι. Απλά με έχει βοηθήσει σημαντικά στην συστηματική παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας που έχουν άλλες ενέργειες επικοινωνίας (οnline/offline)

Το SEO, το Paid Search Marketing είναι τακτικές για να φέρεις το online property σε μια πρώτη επαφή με το χρήστη. Αφού προσγειώσουν το χρήστη σε κάποια σελίδα αυτού του site σηκώνουν τα χέρια ψηλά. Loyalty χτίζεις καταρχάς επενδύοντας στο ίδιο το property βελτιστοποιώντας το όχι μόνο για τις μηχανές αναζήτησης αλλά κυρίως για τους χρήστες. Επενδύοντας στο content και την ποιότητα του. Ναι αξίζει να ακριβοπληρώσεις για το content σου το οποίο longterm θα σου επιστρέψει αυτήν την επένδυση. Επενδύοντας στο ίδιο σου το όνομα και σε ενέργειες να το κάνεις γνωστό. Προβολή σε traditional μέσα, ίσως display (λέω ίσως γιατί δεν είμαι σίγουρος για την αξία του, θα ήθελα να μας πει δυο λόγια ένας mediaς). Άρα αν θα έπρεπε στις 7.00 το πρωί να βάλω 4 bullets/κατευθύνσεις για την δημιουργία ενός μεστου πλάνου αναπτυξης ενός νέου online property θα ήταν τα παρακάτω:

1. Valuable Content

2. Usable website

3. Search Marketing

4. Awareness

Tότε ίσως να έχεις μια μαγική συνταγή.

Permalink | Leave a comment  »

Αλήθεια τώρα. Έχουμε ξεφύγει τελείως;

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Προκειται για μια φήμη ότι η Google θα εκμεταλλευτεί διαφημιστικά τα billboards (και άλλα outdoor placements) στο Google Street view, με up-to-date διαφημιστικές καταχωρήσεις. Φαίνεται πολύ καλή κίνηση στην κατεύθυνση αύξηση των revenues έξω από το Search Network της. Μέχρι στιγμής το ~99% των εσόδων της εταιρίας προέρχονται από τη διαφήμιση μέσα από την πλατφόρμα των Google Adwords. 

Αφορμή για όλη αυτή την παραφιλολογία ήταν αυτή η νέα πατέντα. Περισσότερα για το θέμα έχει το RRW

Permalink | Leave a comment  »

Πολύ καλό ταινιάκι που είδα στο Phresh από το Νάσσο!

Permalink | Leave a comment  »

Nice one! 

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

Permalink | Leave a comment  »

link-building-strategies-12-09.ppt Download this file

Permalink | Leave a comment  »