Réseau de veille en tourisme

Le glamping: une tendance qui gagne à être durable

Vincent Leclerc — Fri, 24 May 2013 14:33:29 +0000

Le camping et l’hôtellerie de plein air ont connu une évolution dans les dernières années, principalement en ce qui a trait au prêt-à-camper et au camping de luxe, aussi appelé glamping, contraction de glamourous camping. Dans la province, 19% des campeurs québécois affirment en avoir déjà fait l’expérience. Populaire, cette forme d’hébergement allie le contact [...]

Divertir les grands comme les petits!

Claudine Barry — Thu, 23 May 2013 15:02:30 +0000

Toucher la fourrure d’un renard, se prendre pour un pilote d’avion ou embarquer dans les plus hautes montagnes russes d’Amérique du Nord, les préférences en matière d’activités de loisirs changent avec l’âge. Une étude a été menée sur le sujet dans le cadre d’une enquête plus globale sur les vacances familiales. En voici un aperçu, [...]

La tendance «persocial», ou l’art de rendre le Web 2.0 plus personnel

Aude Lenoir — Wed, 22 May 2013 18:02:00 +0000

Des mouvements opposés, mais complémentaires Le sociologue italien Adriano Farano a été le premier en 2011 à parler du Web «persocial», défini par l’entrecroisement des dimensions «personnelles» et «sociales». Après les années centrées sur l’individu (ses données, sa vie, son ordinateur) et sur les échanges bilatéraux (courriels, clavardage), le Web 2.0 et les plateformes de [...]

De nouveaux intermédiaires dans l’univers de la distribution

Bernard Schéou — Wed, 15 May 2013 19:30:38 +0000

En France, de nouveaux intermédiaires sont apparus ces dernières années dans la chaîne de production touristique. Ils connaissent des taux de croissance élevés malgré un marché du voyage en pleine déprime. Ce succès témoigne du rôle important que jouent les agences réceptives aujourd’hui et augure de la place croissante qui sera la leur à l’avenir, [...]

Clin d’œil — Une machine à sous pour choisir son prochain voyage!

Aude Lenoir — Wed, 15 May 2013 13:52:28 +0000

Dans le cadre de ses actions de promotion du tourisme en Suisse et de «l’expérience du bonheur», l’organisation helvétique propose aux internautes de jouer à la machine à sous pour définir leur prochain séjour en Suisse. De nombreuses possibilités de voyages durables sont suggérées, grâce à des modes de transport et à des activités ayant [...]

Il était une fois… l’art de créer de bons contenus Web

Chantal Neault — Tue, 14 May 2013 18:57:50 +0000

Le monde de l’e-tourisme a été l’un des sujets de discussion au congrès ITB Berlin 2013, qui a eu lieu du 6 au 8 mars derniers. Deux présentations ont particulièrement retenu notre attention. Stratégies éprouvées pour les organisations de gestion de la destination Raconter une histoire (storytelling), développer un contenu viral et assurer une présence [...]

Les revenus complémentaires en hôtellerie

Aude Lenoir — Mon, 13 May 2013 18:02:53 +0000

Initiées par les compagnies aériennes, les ventes complémentaires (ancillary sales) sont pratiquées dans une moindre mesure par les hôteliers. Frais d’Internet, de stationnement, petit-déjeuner, etc., il existe de nombreuses possibilités d’augmenter les dépenses du client, à condition de posséder les outils favorisant ces ventes. La technologie mobile en est un qui contribue à accroître les [...]

La réforme de l’assurance-emploi: quel avenir pour les entreprises saisonnières?

Claudine Barry — Wed, 08 May 2013 18:02:50 +0000

Des étudiants à la maîtrise en développement du tourisme de l’Université du Québec à Montréal, Simon Beaubien, Élise Corneau-Gauvin et Camille Watson, ont étudié la question. Voici un aperçu de leurs recherches suivi d’un commentaire de la directrice de l’Association québécoise de l’industrie touristique. Le travailleur saisonnier devient le prestataire fréquent Depuis janvier 2013, soit [...]

Classement et concurrence mondiale des destinations

Amélie Racine — Tue, 07 May 2013 18:55:28 +0000

Évaluant la performance de 140 pays en matière d’attractivité et de capacité de développement de l’industrie touristique, ce rapport met également en lumière une mine d’informations permettant aux décideurs et aux gouvernements d’élucider de grands enjeux mondiaux relatifs au tourisme. Depuis 2007, le Canada fluctue entre la 5e et la 9e position. La performance du [...]

10 tendances des voyages en famille

Claudine Barry — Wed, 01 May 2013 14:20:03 +0000

Il s’agit d’un marché très influent, particulièrement dans le cas des groupes multigénérationnels formés de grands-parents baby-boomers, de tantes de type PANK (lire aussi: Dévouées, sociables et influentes: faites connaissance avec les PANKs) ou encore d’ados et de jeunes adultes de la génération Y ou Z, tous expérimentés et exigeants en matière de voyages. Voici [...]

Les sites d’achats groupés favorisent le tourisme domestique

Maïthé Levasseur — Tue, 30 Apr 2013 19:23:48 +0000

Plus de 20% des Canadiens ont utilisé un coupon de réduction pour un produit relié au voyage sur un site d’achats groupés au cours de 2012. Le phénomène demeure récent, mais sa popularité ne ralentit pas et le Conference Board du Canada s’est penché sur la question dans la publication Travel Exclusive de novembre-décembre 2012. [...]

Capsule – Quand Le Cap fait voyager des profils Facebook

Camille Derelle — Fri, 26 Apr 2013 19:50:09 +0000

Afin de diversifier l’image de sa destination, l’office de tourisme de Cape Town, en Afrique du Sud, a lancé une campagne de promotion inédite. Comment? En envoyant le profil Facebook des participants en vacances! Pendant cinq jours, l’application MyCapeTownHoliday publie automatiquement sur le compte des utilisateurs des photos et des commentaires présentant les lieux insolites [...]

De nouveaux concepts dynamisent les agences de voyages

Aude Lenoir — Thu, 25 Apr 2013 15:44:00 +0000

Les agences de voyages ne veulent plus seulement vendre, mais faire vivre une expérience. Repensées, elles se métamorphosent en espaces culturels, en lieux de bien-être, et intègrent les dernières innovations technologiques. Elles ont donc de beaux jours devant elles, à condition d’affirmer leur présence en ligne et de savoir innover. Tout ne se joue pas [...]

L’industrie des spas fait peau neuve

Chantal Neault — Wed, 24 Apr 2013 15:30:13 +0000

Quelques grandes tendances pour 2013 Le tourisme de bien-être et de santé a été l’un des sujets de discussion au congrès ITB-Berlin 2013, qui a eu lieu du 6 au 8 mars 2013. Susie Ellis, présidente de SpaFinder Wellness, y a présenté les grandes tendances de l’industrie des spas. En voici quelques-unes: 1. Hôtels «santé» [...]

Quand la musique contribue au rayonnement de la destination

Amélie Racine — Tue, 23 Apr 2013 18:00:33 +0000

L’industrie musicale contribue à la promotion du tourisme, que ce soit par sa scène locale et ses festivals, ses artistes qui voyagent et deviennent en quelque sorte des ambassadeurs, ou par la renommée de certaines personnalités et des lieux qui les ont accompagnés. Des artistes transformés en ambassadeurs Plusieurs artistes portent – volontairement ou non [...]

Clin d’œil – Le combattant de la Grande Guerre sur Facebook

Maïthé Levasseur — Mon, 22 Apr 2013 18:00:36 +0000

Le Musée de la Grande Guerre du Pays de Meaux, situé à environ 50 kilomètres de Paris, et l’agence DDB Paris ont mis en place une stratégie Facebook hors du commun. Ils ont créé un compte fictif d’un instituteur mobilisé pendant la Première Guerre mondiale. On peut y suivre ses aventures et ses angoisses au [...]

Clin d’œil – Nouveau portail pour les ressources humaines

Claudine Barry — Thu, 18 Apr 2013 13:09:54 +0000

La Table RH du Créneau d’excellence Tourisme de villégiature quatre saisons (TV4H) lançait, le 21 mars dernier, un portail Web consacré aux ressources humaines en tourisme pour les Laurentides. Il s’adresse aux entreprises comme aux travailleurs et propose des outils pour les accompagner dans leurs démarches. La vidéo ci-dessous, diffusée sur cette nouvelle plateforme, illustre [...]

Un concentré d’innovations et une dose de provocation

Aude Lenoir — Wed, 17 Apr 2013 17:53:33 +0000

Lors du Gueuleton touristique du 14 mars dernier, Philippe Bourguignon a présenté plusieurs tendances qui ont une influence profonde sur le comportement des individus et donc sur l’industrie touristique. Une carrière consacrée au tourisme Philippe Bourguignon est un homme d’affaires français qui œuvre dans l’industrie touristique depuis près de 40 ans. Amorçant sa carrière internationale [...]

Au secours, mon entreprise vit une crise sur les réseaux sociaux!

Amélie Racine — Tue, 16 Apr 2013 18:36:10 +0000

D’une cellule de crise bien préparée à un plan d’action visant l’atténuation des conséquences et un rapide retour à la normale, il existe plusieurs moyens de gérer une crise sur les réseaux sociaux et d’éviter trop de dommages collatéraux. Prévenir, préparer et anticiper la crise Il est souvent impossible de prévoir ce qui fera l’objet [...]

La diversification des activités de plein air dans les pourvoiries du Québec

Vincent Leclerc — Mon, 15 Apr 2013 18:35:08 +0000

Face à cette tendance, de nombreuses pourvoiries cherchent à diversifier leur offre. Une clientèle de plein air variée Les données de Statistique Canada de 2010 démontrent que les Québécois et les Canadiens en visite au Québec pratiquent une variété d’activités de plein air, principalement la randonnée pédestre, l’observation de la faune, la détente à la [...]

Capsule — L’authenticité: le point de vue du visiteur

Chantal Neault — Mon, 15 Apr 2013 15:33:50 +0000

Une étude de PGAV Destination, spécialiste en développement stratégique en tourisme, explore l’authenticité dans les attraits. Bien qu’il s’agisse d’un concept plutôt difficile à définir, parce qu’il peut être perçu différemment par chacun, la plupart (80%) des visiteurs soulignent qu’ils aiment découvrir des lieux qui sont authentiques. Mais au juste, qu’est-ce que l’authenticité? Pour être [...]

Une voie gagnante en tourisme: la polycompétence!

Claudine Barry — Thu, 11 Apr 2013 17:56:40 +0000

Plusieurs entreprises y ont déjà recours, dans l’industrie touristique comme ailleurs, et la plupart s’en trouvent gagnantes. À l’occasion d’un déjeuner-conférence organisé par le Créneau d’excellence Tourisme de villégiature 4 saisons (TV4S), des gestionnaires d’entreprises touristiques sont venus partager leur expérience en matière de polyvalence des emplois. Madame Adèle Girard, qui a été pendant plusieurs [...]

La découverte industrielle par le tourisme

Caroline Lévesque — Tue, 09 Apr 2013 18:51:08 +0000

La découverte du processus industriel ainsi que des techniques de fabrication de produits et services consommés quotidiennement fascine jeunes et moins jeunes. Le tourisme industriel sort des sentiers battus, permet l’acquisition de nouvelles connaissances et favorise la compréhension du fonctionnement d’une entreprise. Ce créneau s’inscrit au sein du tourisme d’apprentissage, une tendance qui prend de [...]

Attirer et fidéliser les travailleurs expérimentés: il est temps de passer à l’action

Stephanie Fissette — Wed, 03 Apr 2013 18:48:52 +0000

La tendance ne date pas d’hier: l’industrie touristique québécoise se dirige tout droit vers une pénurie de personnel (lire aussi: Industrie touristique cherche employés pour relation à long terme). Pour atténuer ce phénomène, elle devra notamment recruter dans les clientèles non traditionnelles. Parmi celles-ci, les travailleurs expérimentés sont des candidats de plus en plus prisés. [...]

Les campings au Québec: des exploitants se prononcent

Claudine Barry — Wed, 03 Apr 2013 17:46:03 +0000

Ces petites et moyennes entreprises, qu’elles soient privées ou publiques, déploient de nombreux efforts pour accueillir une clientèle très diversifiée sur une courte période de l’année. Voici un aperçu de l’état de santé des campings du Québec et de quelques tendances qui teintent leur évolution. Le Conseil de développement du camping au Québec et ses [...]