image http://antimuseum.online.fr

On nous l’annonce depuis des années déjà. La presse va mal, la presse est mourante. Nous sommes donc prêts à tout, les fermetures vont arriver. Le Monde souffre (Eric Fottorino en témoignait lors de cette journée des universités d’été du Medef) mais ce n’est pas Le Monde qui ferme. Le NYT licencie mais il ne disparaît pas. le Washington ?? ferme ses portes, mais il ne s’agit pas d’un quotidien majeur. Libération renaît de ses cendres, le roseau plie, ils ne se rompt pas.
C’est alors que le week-end dernier on nous annonce la fermeture du quotidien en ligne espagnol Soitu.es (l’info m’est venue du Monde d’ailleurs, un comble !). Bâti sur le modèle Ohmynews coréen, ce journal n’a pas réussi à atteindre l’équilibre, malgré des visites honorables. Une hirondelle ne fait pas le printemps cependant. Rue 89 rassure immédiatement ses lecteurs nous dit Le Monde. Ouf ! rien à craindre…

Un instant ; la série continue. Il y a quelques jours, je recevais un courrier électronique d’Hervé Revelli, le patron d’Agoravox – et rappelons-le – un des pionniers de l’Internet à la fin des années 90, acolyte de l’excellent Joël de Rosnay, dont nous admirons les écrits depuis les années 70 (Le Macroscope, 1976). Dans ce courrier, Carlo nous apprend que le site participatif et citoyen, malgré un grand nombre de visiteurs et une distinction européenne, est en grande difficulté. J’inclus ici le courrier électronique du fondateur d’Agoravox cas où d’aucuns voudraient participer à son refinancement.

Si la presse traditionnelle souffre et que la presse Internet, soi-disant l’origine de la disparition de la première, disparaît aussi, doit-on mettre cela sur le dos du hasard, ou plutôt sur le fait d’une transformation profonde des habitudes de lecture, ou même de non lecture, des fameux citoyens en question. Tous écrivains donc, mais peut-être plus lecteurs du tout ?

Ne nous y trompons pas, ce qui arrive n’est pas seulement une crise de la lecture, mais bien une crise de modèle économique, que je prédis d’ailleurs depuis 3 ans – avec force répétition de l’adage qui veut que les erreurs de la nouvelle économie ne devraient pas être reproduites – car le modèle uniquement publicitaire est un modèle fragile. Et il le restera. Ce modèle, basé uniquement sur la visibilité, est hautement sensible aux variations économiques et aux pressions des annonceurs qui font marcher les prix à la baisse en arguant des difficultés économiques mentionnées ci-dessus, et aussi  de la fragmentation des audiences. Il faut donc trouver d’autres modèles économiques : partenariats, sponsoring, événmentiel, souscription partielle, contenus à valeur ajoutée, produits dérivés, relais avec d’autres médias, affiliation. L’imagination fixera la limite.

(retour en arrière avec la véritable nouvelle économie, un article que j’écrivais en mai 2001, avant l’éclatement de la bulle)

—– MESSAGE D’AGORA VOX —-
From: AgoraVox le média citoyen <redacteurs@agoravox.fr>
To: nospamform@visionarymarketing.com
Sent: Mon, 2 November, 2009 17:53:04
Subject: Pourquoi il faut aider la Fondation AgoraVox
Bonjour,

Comme vous le savez la presse est en pleine crise. Le constat n’est pas nouveau, mais la situation s’aggrave et touche désormais Internet. Le marché de la publicité s’effondre. Où en est le média AgoraVox ? Pourquoi avons-nous besoin de votre aide ?

AgoraVox est le seul média d’information généraliste sur Internet qui soit 100 % participatif, 100 % citoyen.

AgoraVox est devenu, au fil du temps, le lieu de rendez-vous de tous les citoyens avides de débats, d’échanges et de polémiques, passionnés d’information et souvent insatisfaits de ce qu’en ont fait les médias traditionnels. AgoraVox permet de vous informer autrement. AgoraVox permet de vous exprimer et de vous faire écouter. Votre parole peut avoir un impact car AgoraVox est souvent lu par des hommes politiques, des journalistes, des professionnels ou autres décideurs qui parfois font même partie de nos rédacteurs ou commentateurs.

AgoraVox est aujourd’hui en danger. Le modèle publicitaire ne permet plus d’assurer la survie du média, bien que l’audience du site soit toujours au rendez-vous avec plus d’un million de visiteurs par mois. Nous pensons que l’information ne doit pas dépendre de sociétés d’investissement ou d’industries, qu’elle ne doit pas dépendre non plus de l’Etat.

Comme nous sommes convaincus qu’AgoraVox doit poursuivre son aventure et même se développer, nous devons imaginer des solutions de solidarité et de coopération pour en préserver l’indépendance.

AgoraVox est devenu une Fondation en 2008 dans ce but. Le Ministre de la Justice belge a récemment signé l’arrêté qui reconnaît le caractère d’utilité publique de la Fondation AgoraVox.

Dans ce souci d’indépendance, AgoraVox initie un réseau de solidarité basé sur le don.

Grâce à votre aide, AgoraVox peut continuer à publier plus de 1000 articles par mois. Les dons servent à améliorer la qualité du site, à financer les serveurs, les ressources humaines, techniques et juridiques, ainsi qu’à financer des enquêtes participatives pour que le site se renforce et se développe.

En donnant à la Fondation AgoraVox, vous offrez un soutien à la liberté d’expression et d’information.

Pour en savoir plus sur ce système de dons

Merci d’avance.

A bientôt

Carlo Revelli
Fondation AgoraVox

Nous avons eu le plaisir de recevoir le dernier livre d’Eric Seulliet co-auteur, avec Pierre Musso et Laurent Ponthou, de “Fabriquer le Futur 2, l’imaginaire au service de l’innovation “.

Le postulat de cette bible de 300 pages sur l’innovation est simple : l’imaginaire permet de renouveler la question de l’innovation car la R&D traditionnelle commencer à toucher ses limites en matière d’innovation de rupture.

Les débuts du livre restent très scolaires, avec les différentes définitions de l’innovation.
Tout d’abord selon Schumpeter :
- La fabrication d’un nouveau produit
- La mise en place d’une nouvelle méthode
- La découverte d’un nouveau débouché
- L’utilisation de nouvelles matières premières
- …
Puis son évolution selon l’impulsion de Norbert Alter :
- Innovation ordinaire
- Innovation de tous les jours (les astuces des employés)
- Innovation incrémentale de la R & D
- Innovation stratégique ou de rupture, proche de l’invention.

L’ouvrage se divise ensuite en 3 parties, écrites par chacun des 3 co-auteurs :
- Partie 1 : L’imaginaire & l’innovation, avec la théorie de l’innovation et de l’imaginaire.
- Partie 2 : Comment débrider son imaginaire, avec des méthodes pour être créatif.
- Partie 3 : Les acteurs de l’imaginaire dans l’entreprise, avec des exemples concrets d’innovation et des méthodes appliquées.

Partie 1 : Imaginaire et Innovation

Cette partie du livre tente de définir l’imaginaire et l’innovation en général, puis plus particulièrement dans le cadre de l’entreprise, avec de nombreux exemples illustrés.
Pierre Musso indique que dans l’entreprise l’imaginaire et l’innovation peuvent être influencés par les rapports d’études (internes & externes), les articles des journalistes et autres écrivains (romanciers, cinéastes…), la publicité sur d’autres produits…

Pour innover il faut sortir du cadre, en oubliant et en remettant en cause la nature des choses comme Magritte le fait avec ses œuvres comme le tableau “Ceci n’est pas une pipe” .

Il est nécessaire de décloisonner la pensée et voir l’innovation partout où elle se trouve et non pas uniquement dans son secteur d’activité.

Partie 2 : Comment débrider son imaginaire ?

Laurent Ponthou présente différents outils et méthodes pour débrider son imaginaire pour utiliser “l’angle mort” et les extrapolations des utilisations d’un produit.

Laurent insiste néanmoins sur le fait que l’innovation n’est pas sans risque car selon la Revue Française du Marketing 95% des nouveaux produits sont des échecs commerciaux.

Un des secrets pour réussir son innovation étant de pousser les tests et les interactions avec les clients au plus tôt du processus de création du produit avant que les coûts et les contraintes de production ne soient trop importants pour faire évoluer le concept.

Une innovation réussie c’est aussi utiliser les bonnes technologies, et pour cela il faut se fonder sur la diffusion des technologies, comme le présente par exemple le Gartner Group :

L’ouvrage donne ensuite quelques exemples d’innovations et des succès et échecs qu’elles ont rencontrées (Post It, Bétamax…).

Au niveau de l’innovation, une étude a montré que les consommateurs sont convaincus part :
1 – La production d’un avantage.
2 – La supériorité ou l’unicité.
3 – La réponse à un besoin latent non résolu.

Pour sortir un produit innovant il est nécessaire de mettre un Marketing Pull, c’est-à-dire qui répond aux demandes des clients.

L’auteur explique ensuite quelques méthodes pour stimuler la créativité :
- Etudes prospectives.
- Démarches combinatoires (décomposer un usage).
- Démarches associatives pour glisser d’une idée à l’autre.
- Démarches analogiques pour reprendre les idées d’ailleurs et les transposer à son secteur.
- L’enrichissement en partant d’une idée pour aller au concept
- L’observation des clients.

Au niveau des process créatifs la démarche de réflexion peut se faire via des groupes, des tasks forces, des laboratoires, faire appel à des externes (artistes…)…

En plus de la démarche de réflexion en elle-même, Laurent indique qu’il est très important de prendre en compte la prospective, c’est-à-dire anticiper l’évolution des mentalités.

Par exemple l’évolution actuelle des consommateurs qui sont plus anxieux vis-à-vis du futur, avec une baisse de l’attrait de la performance technique, et au contraire le besoin d’être rassuré.

Le livre comprend ensuite une analyse des innovations qui vont influencer notre futur :
- La maison intelligente
- Les objets technologiques nomades
- La robotique
- L’information émotionnelle
- …

Partie 3 : Les acteurs de l’imaginaires dans l’entreprise

Cette partie écrite par Eric Seulliet présente des exemples concrets de processus d’innovation dans des entreprises françaises.

Le développement durable est d’ailleurs abordé dans le cadre de l’évolution des technologies au travers de l’éco-conception, mais également la co-création où cette fois c’est la communauté qui participer à la réflexion sur l’innovation.

L’évolution des départements R&D est également largement introduite, via l’adaptation aux demandes et attentes des clients. Des interviews de spécialistes de l’innovation permettent de donner un caractère concret aux différentes solutions d’innovation mises en place dans les entreprises.

L’importance du design est particulièrement soulignée, via de nombreuses pages et exemples :

L’ouvrage se termine avec une présentation des nouvelles voies pour l’innovation :
- Le numérique (3D, simulations…) qui viennent bouleverser les habitudes des R&D et les processus d’innovation (test via des maquettes, mises en situation…).
- La diversification des profils pour bénéficier de différentes visions et idées.
- Les nouveaux formats d’innovation moins structurés comme par exemples les Barcamps.

Le livre se conclue en affirmant que les départements R&D doivent se remettre en question et évoluer vers les RAID (Recherche Anticipation Innovation et Développement) qui répondent mieux aux enjeux futurs de l’innovation.

Au final le livre “Fabriquer le Futur 2″ est un bon ouvrage à consulter pour ceux qui veulent donner une nouvelle impulsion à leur R&D. Les exemples concrets et les très nombreuses interviews vont à coup sûr donner des données particulièrement innovantes aux lecteurs pour optimiser leur processus créatifs.

L’écriture à 6 mains est une bonne idée, car le livre peut très bien se lire d’une traite, ou uniquement selon un des 3 chapitres, sachant que la première partie reste très théorique avec les concepts d’innovation et d’imaginaire.

On aurait certes apprécié un peu plus de structure dans l’ouvrage, mais le foisonnement d’idées permet justement de donner libre cours à sa propre imagination.

Le livre “Fabriquer le Futur 2″ est disponible au prix de 24,70 € au lieu de 26 € sur Amazon.

Save the date : le 1er Décembre prochain aura lieu au Musée de l’Informatique, au sommet de la Grande Arche de Paris La Défense la 8ème édition de DECIDEO, le forum de partage d’expérience entre utilisateurs de solutions en entreprise.

Les principaux secteurs économiques qui s’intéressent au décisionnel seront présents : banques, assurances, secteur public, distribution…

“Le Forum Decideo en est à sa 8ème édition. Cette longévité est à la fois la preuve que le décisionnel n’est pas une mode, mais un enjeu stratégique pour les entreprises. L’essence même de l’entreprise et de ses dirigeants n’est-elle pas d’ailleurs de prendre des décisions, chaque jour ! Le format plébiscité par des auditeurs chaque année plus nombreux est également à l’origine de ce succès. Pas de longues présentations marketing d’éditeurs qui semblent dire tous la même chose… laissons cela aux autres organisateurs de conférences… Mais une recette simple : les utilisateurs parlent aux utilisateurs. Dans un monde participatif, ce format du retour d’expérience, que nous pratiquons depuis 8 ans, était finalement une sorte de conférence 2.0 avant l’heure !” nous confie en exclusivité Philippe NIEUWBOURG.

Vous pouvez également rejoindre la discussion sur Twitter : http://twitter.com/ForumDecideo ou vous inscrire à l’évènement en suivant ce lien.

Du 20 au 29 Novembre prochain, eBay lance en plein cœur de NewYork une boutique éphémère – Flagship ou pop up store pour les initiés. Une offre promotionnelle sera par ailleurs réservée aux 100 premiers visiteurs.

Même si cette boutique n’a pas vocation à durer, le célèbre site de ventes aux enchères en ligne se comporte comme une véritable marque et s’inscrit dans une démarche de développement durable en conciliant l’évènementiel avec l’engagement pour une plusieurs causes caritatives (à hauteur de 200 000 $) .

En France eBay a récemment lancé une campagne publicitaire télévisée pour promouvoir son service de petite annonce.

En résumé, le comportement d’achat du consommateur ne connaît pas de frontières – cela la situation, son implication et/ou sa motivation, le consommateur se rendra en point de vente ou adoptera internet. Loin de cloisonner ces différents canaux, l’enjeu pour les marques est d’accompagner le consommateur dans la transversalité de son processus d’achat …

Source : Brand Channel

C@

Un article très complet et bien documenté sur les nouvelles tendances du Marketing sur le blog de FredCavazza que tout le monde connaît. Le marketing collaboratif on connaît, le crowdsourcing on connaît, mais Fred nous emmène un cran plus loin avec des concepts qui vont au-delà, tels que les marques grises (i.e. powered-by) et les pro-ams (professionnels tout en étant amateurs).

nb: je recommande aussi le livre de François Laurent sur le Marketing 2.0

Vers des marques générées par les utilisateurs
par Fred Cavazza sur http://www.fredcavazza.net

Au début des années 90, un concept curieux a fait son apparition : l’auto-marketing. L’idée étant que les clients allaient eux-mêmes choisir (concevoir) les produits qu’ils allaient acheter. Ce concept a trouvé un écho notable au début des années 2000 avec la vague du marketing 1to1 (”marketing individualisé” en français) où il était question de personnaliser l’offre de façon tellement fine que les prospects ne pouvaient refuser ce qu’on leur proposait.

Plus tard, nous avons vu apparaitre des boutiques en ligne d’un nouveau genre où les client participaient de façon active à la conception des produits : LaFraise pour des T-shirt, Lego pour des constructions, Ponoko pour les objets artisanaux, Crowdspirit pour des produits électroniques… aujourd’hui le crowdsourcing semble donc être le modèle le plus proche de l’auto-marketing. Pourtant je suis persuadé que nous pouvons aller plus loin, beaucoup plus loin… notamment grâce à l’open innovation, aux pro-ams et aux marques grises.

lire la suite sur le blog de FredCavazza

Pour préparer le lancement des blogs Corporate d’Orange Business Services, j’avais rédigé un article en anglais avec 26 règles d’or pour réussir son Blog d’Entreprise. En voici une libre traduction réalisée par Frédéric Canevet de ConseilsMarketing avec une liste de mes 26 conseils pour réussir un blog d’entreprise, de la phase de réflexion (quel objectif, quel contenu…) à la phase de mise en place (quelle charte, quels participants et leurs rôles) et enfin quelques astuces pour dans la tenue du blog et la génération de trafic.

Je rappelle qu’avant de se lancer dans la création d’un blog d’entreprise, il faut d’abord répondre à une question essentielle: Pourquoi tenir un blog d’entreprise ?

En effet certaines études indiquent que plus de 90% des blogs francophones feraient moins de 50 visites par jours, c’est pourquoi avec un Blog d’entreprise il ne faut pas compter sur un afflux massif de visiteurs. De plus il faut savoir que même si votre expertise est pointue il y a de très fortes chances qu’il existe déjà des blogs avec votre thématique et parfois avec un public important et très fidèle. Vous devrez donc faire face à une concurrence qui sera désintéressée avec parfois plus de temps que vous pour tenir un blog.

Néanmoins, les arguments en faveur de la création d’un Blog d’entreprise restent très nombreux :

• il permet de passer plus rapidement et de manière plus “conviviale” des informations à vos prospects et clients (c’est un nouveau canal de communication).
• il améliore le référencement de votre site internet.
• il met en avant votre expertise et votre savoir faire avec des articles pointus et précis.
• il est plus “impartial” et donc généralement il est mis en lien depuis d’autres blogs alors qu’un site institutionnel fera trop mercantile.

Pour qu’il soit utilisé de manière optimale vous devez également définir le but de votre Blog :

• Est-ce pour vous faire connaitre ?
• Est-ce pour prouver votre expertise ?
• Est-ce pour valoriser vos produits ?
• Est-ce pour développer la notoriété de votre entreprise sur un secteur ?
• Est-ce un outil de communication pour diffuser de l’information ?

En règle générale il est fortement recommandé de faire un blog par activité si votre entreprise a plusieurs métiers très différents. Cela vous permet d’attirer des visiteurs ciblés et de jouer sur un positionnement d’expert.

Concernant le temps nécessaire à consacrer à un Blog d’Entreprise et les responsabilités, la réponse est variable selon le projet et la taille de l’entreprise. Pour estimer le temps nécessaire, il faut mettre en place un groupe chargé de la vie du blog qui estimera après la rédaction de quelques articles en version “béta” le temps nécessaire pour réaliser le contenu nécessaire à la vie du Blog, sachant que généralement pour réaliser des articles pointus il faut compter entre 3h et 4h par expert / semaine pour réaliser 1 à 2 articles.

Idéalement le groupe de travail des “bloggeurs” est constitué de 5 à 7 personnes ou plus avec un recrutement régulier de nouveaux contributeurs car il vous faudra faire face à un turn over important. En effet comme un blog personnel, un Blog d’entreprise dépend de la motivation, de l’inspiration et de la disponibilité de ses membres…

Dans ce groupe de travail il faudra bien entendu définir un administrateur et des contributeurs, avec un processus de soumission d’article, de relecture (important dans le cadre professionnel) et de mise en ligne.

Le blog d’entreprise est donc est un outil de communication supplémentaire dans votre arsenal marketing, et donc voici 26 règles d’or à respecter afin de l’utiliser au mieux.

1 – Regardez les blogs existants traitant de votre sujet, afin de savoir comment vous pouvez aborder différemment le sujet, les “créneaux” qui restent à prendre, les manques de ces blogs…

2 – Le succès d’un blog Pro se fait dans le long terme, il faut donc analyser les résultats qu’au bout de 3 à 6 mois au minimum.

3 – Il ne suffit pas d’écrire de bons articles pour assurer le succès de son blog, il faut les mettre en avant, que cela soit dans les sites professionnels, sa newsletter interne, les Digg-likes, les blogs ayant la même thématique…

4 – Ne faites pas un Blog “pour gagner de l’argent’ ou pour faire de la promo de vos produits, cela ne marche pas. Les internautes sont à la recherche d’informations intéressantes et à valeur ajoutée, pas pour lire des publi-reportages.

5 – La qualité d’un Blog vient de son contenu, de la fréquence de ses mises à jour, de son look et de la clarté de son positionnement. Il est donc essentiel de définir clairement ces 4 points au travers d’une “charte” qu’il faudra respecter.
Il faut noter que pour assurer un bon démarrage de son blog il faut prévoir dans les premières semaines un rythme de publication élevé (en préparant des articles en avance), cela permet d’attirer des lecteurs et de favoriser votre référencement sur Google.

6 – Un Blog pro se distingue d’un Blog perso par le fait que l’image de l’entreprise y est rattachée. Il est donc important de se fixer une ligne blanche et se rappeler que l’on n’écrit pas uniquement en son nom (ne jamais écrire un billet “à chaud”). De plus un blog d’entreprise doit comporter un “disclaimer” précisant que les opinions émises dans le blog sont celles de ses “experts-rédacteurs” et qu’ils n’engagent pas la responsabilité de l’entreprise.

7 – Il est important de mettre à la disposition de ses lecteurs un Flux RSS pour leur permettre de suivre les nouvelles de votre Blog Corporate. Néanmoins l’utilisation des flux RSS est encore très loin d’être adoptée dans toutes les entreprises. C’est pourquoi il est bien plus important de proposer en priorité l’inscription à une newsletter “classique”. C’est d’autant plus vrai qu’une newsletter vous permet de récupérer les adresses emails de vos abonnés, ce qui vous permettra de faire des emailings.

8 – Les billets du blog doivent être publiés régulièrement, au moins 1 par semaine, l’idéal étant 1 billet / jour (ou 1 tous les 2 jours). Pour assurer un tel rythme de publication avec des articles de qualité et des sujets variés, il est donc essentiel de mettre en place un comité de rédaction avec des dates de publication, des sujets planifiés à l’avance…

9 – Le contenu de vos articles peut être des articles de fonds, des sujets d’actualités, des listes de liens, des ressources et des modes d’emploi, des comptes rendus de séminaires et de présentations (les vôtres ou celles de votre secteur)… Il faut noter que les comptes-rendus de salons fonctionnent particulièrement bien en B2B car c’est un bon moyen d’attirer ceux qui n’ont pas pu y assister (nb: il faut être le premier à le faire afin d’attirer un maximum de lecteurs).

10 – Les articles de référence où vos experts donnent leurs avis, conseils et retours d’expériences sont extrêmement valorisants et vont poser le sérieux de votre Blog. Ce sont des billets qui vont assurer sur le moyen et long terme la fréquentation de votre Blog (nb : ils nécessitent beaucoup de temps dans la rédaction, de recherche et surtout d’amélioration par rapport à ce qui existe déjà sur internet). Ceci étant dit, il est très important de noter que les articles moins sérieux et les commentaires d’actualités seront ceux qui vont attirer en 1 article le plus de visiteurs, et ce sont souvent eux qui vous permettront de récupérer un flot de nouveaux lecteurs.

11 – Même si vous tenez un Blog d’entreprise, il faut mettre en avant vos experts (signature, photo…). Pour cela vous devez créer une page spécifique avec les Bios de chacun des rédacteurs. Cela vous permettra d’une part de les fidéliser (ils se sentiront “reconnus”) et d’autre part cela permet de laisser l’expert défendre son point de vue en cas de sujet sensible (au lieu d’engager la responsabilité de l’entreprise tout entière).

12 – Ecrivez de la manière la plus naturelle possible : évitez les termes trop techniques ou marketing (sauf pour améliorer votre référencement naturel sur un terme spécifique). N’oubliez pas non plus d’être objectif lorsque vous parlez de vos produits (ce ne sont pas les meilleurs produits du monde, et les seuls sur ce marché !). Vous devez donner des conseils pratiques et concrets, en particulier des réussites et success strories chez vos clients.

13 – Une bonne astuce pour augmenter le taux d’abonnement à sa newsletter ou à ses flux RSS c’est de faire des séries d’articles.

14 – Evitez les fautes d’orthographe, les abréviations (infos pour information…), les familiarités…, c’est l’image de l’entreprise qui est présentée dans vos billets, et dans un contexte professionnel il existe encore de nombreuses personnes pour qui c’est un sujet sensible, voire qui ne savent pas que ;D est un smiley ou que LOL veut dire “je rigole”. Pour limiter ces petits problèmes, écrivez d’abord vos articles dans Word, puis copiez-les en format HTML dans l’éditeur de texte du Blog (ne faites pas de copier-coller depuis Word vers l’éditeur de texte de votre blog, sinon vous copierez en même temps tous les caractères de mise en page de Word qui sont très mal interprétés).

15 – Faites des articles courts, rappelez-vous que les internautes n’ont pas le temps de lire vos articles. Et si jamais votre texte est long, faites une mise en page qui permet une lecture facile par un simple balayage rapide : listes, puces, aération, gras, couleur…

16 – Mettez en home page au maximum vos 10 derniers articles, avec uniquement une demi-page de texte pour “donner envie” et mettez un lien à cliquer pour “en savoir plus”.

17 – Alternez les articles longs et les articles courts, les articles de fonds et les news. Pour les “gros” articles, n’hésitez pas à les proposer également en téléchargement en PDF avec une mise en page “dossier spécial”.

18 – Rajoutez un bouton “Envoyer à un ami” et des fonctions pour voter pour un article dans les Digg-likes ou les sites de réseaux sociaux comme Viadeo.
Si vous utilisez les Digg-likes et sites de bookmarking, n’oubliez de faire un titre “teasing” et une description valorisante qui sera différente de la petite intro du texte du Blog… Vous devez “vendre” votre article !
19 – Ajoutez les mots clés essentiels de votre métier dans les titres de vos articles ainsi que dans les 10 premières lignes d’introduction (sans en saturer le texte, rappelez-vous que vous écrivez pour vos lecteurs, pas pour Google). Une bonne astuce consiste à écrire dans le titre de son article les mots clés que taperait un prospect dans Google pour trouver vos produits.

20 – N’hésitez pas à adapter à votre univers des sujets d’actualités afin de rendre plus vivant votre site, mais aussi pour générer du Buzz auprès d’autres sites… mais faites toujours attention à bien réfléchir à l’image que cela va donner à votre Blog.

21 – Utilisez la technique de la bombe à fragmentation en utilisant dans vos articles non seulement les mots clés les plus importants de votre domaine d’activité, mais aussi tous les synonymes, termes connexes… Cela vous permettra d’attirer un public plus large et ne pas vous consacrer sur des mots surexploités par la concurrence.

22 – Si vous avez un groupe de bloggers important et travaillant de manière discontinue sur votre Blog, faites une liste de tous les thèmes abordés, ceux qui sont intéressants à traiter… avec éventuellement des articles à écrire selon des temps forts importants (salons, soldes, sorties produits…).
Néanmoins n’oubliez pas qu’avec un Blog une information est très vite enterrée et qu’il ne faut pas hésiter à reparler du même sujet quelques semaines plus tard, mais en le traitant d’une autre manière ou sous un autre angle.

23 – Si vous travaillez à l’export, utilisez les services d’un traducteur pour adapter vos articles en différentes langues. Par contre il est essentiel de prendre des exemples concrets de ces pays pour escompter le succès d’un article (ex: sites internet locaux…).

24 – Créez de l’interactivité avec vos lecteurs pour faire vivre votre blog : organisez des concours (n’oubliez pas le dépôt du règlement chez l’huissier qui coûte dans les 200 €), posez des questions à vos lecteurs et demandez-leur leurs avis et expériences…

25 – Ajoutez des images de qualité sur votre site internet pour illustrer vos articles. Pour cela vous pouvez acheter pour moins d’un euro des images sur www.fotolia.fr, www.dreamstime.com … mais le mieux est de proposer sur votre site des vraies photos de produits et de personnes (attention au droit à l’image !). Si ce n’est pas possible, proposez au moins des schémas originaux créez par vos experts.

26 – N’oubliez pas que tout ce qui est écrit sur internet est gravé dans le marbre pendant plusieurs années, et donc que vous risquez toujours qu’on vous ressorte un écrit sur votre blog plusieurs années plus tard… Il faut donc faire preuve de modération et faire attention à ce que l’on écrit. De plus il faut veiller à citer ses sources, que cela soit les études et chiffres indiqués, mais aussi les Blog ayants servis pour le travail de recherche documentaire.

Pour finir, il est important de rappeler que pour qu’un projet de Blog d’entreprise perdure il faut prouver son utilité et le chiffre d’affaires qu’il a rapporté. Un bon moyen de justifier des résultats de son blog d’entreprise c’est par exemple de proposer des livres blancs en téléchargement, avec obligation pour l’internaute de rentrer ses coordonnées.

Enfin il est important de suivre l’évolution de son blog : liste du nombre de lecteurs et d’abonnés à la newsletter, nombre de formulaires prospects remplis, CA généré via des ventes directes sur le site…

Pour en savoir plus, consultez l’article original en anglais sur Visionary Marketing  “Golden Rules for Corporate Blogging“.

En conclusion de cet article, on peut noter que la tenue d’un blog d’entreprise est un véritable projet d’entreprise, avec un début de professionnalisation : on voit émerger le métier de “rédacteurs internet” dont le métier est de rédiger des articles pour des blogs professionnels, certains blog personnels commençant même à être rachetés par des entreprises en raison de leur lectorat et de leur notoriété.

du nouveau dans le tourisme

Le monde du voyage évolue. Comme le souligne fort justement notre ami Thierry Maillet, auteur de la génération participation (nouvelle édition 2009 ici), dans une interview vidéo à venir sur Orange-Business.Tv que j’ai menée récemment (en cours de montage en ce moment même, nous aurons le plaisir de revenir sur cette interview bientôt), le mythe de la désintermédiation est en train d’être mis à mal par la réalité du terrain. Présent dès la généralisation du World Wide Web vers la moitié des années 90, il a tout de suite été admis que l’Internet allait tout balayer sur son passage.

photo windows Café par http://viacomit.net/

le 22 Octobre, tout le monde le sait, c’est le lancement du tant attendu Windows 7. Et à en voir les statistiques du Journal du Net aujourd’hui, il était temps.

La mayonnaise Vista n’ayant pas pris, il était urgent de lancer une véritable nouveauté sur  le marché et c’est chose faite si l’on en croit The Independent qui livre une critique très positive du nouvel OS. Selon le grand quotidien britannique en effet, il ne s’agit pas d’un gadget ni d’un cache-misère (bien que personnellement je ne trouve pas Vista si dramatique, mais il est vrai que j’ai échappé aux premières versions et que je suis un maniaque de la non mise à jour, salutaire à mon avis si on veut éviter les effets de bords, inévitables dans des systèmes complexes).

les OS en 2009 selon le JDNet

le Jeudi 22 Octobre j’irai donc me rendre à l’invitation de Microsoft au Windows Café dont j’ai inséré une photo (en CC offerte par viacomIT).

Compte-rendu à suivre sur ce blog et puis surtout … j’attends   la mise à jour en Windows 7 par Sony de mon smartbook P Series, dont l’efficacité en blogging événementiel n’est plus à démontrer, voir notamment cette photo issue d’un reportage en direct aux universités du Medef, où je suis 2ème à partir de la droite, entre mes amis Vincent Berthelot de B-r-ent et Hervé Kabla de Blogangels.

Blogging en direct avec le Sony P Series

Comment augmenter la loyauté de mes clients tout en augmentant ma marge ?

Alors qu´une compétition féroce anime la plupart des business, cela semble de plus en plus improbable. Pourtant certains y arrivent : pensez à Mac avec l´iPhone ou l´iPod. En 1998, B. Joseph Pine et James H. Gilmore introduisent la notion d´expérience client dans leur article intitulé “Welcome to the experience economy” publié dans la Harvard Business Review.

Mais c´est quoi une expérience client ? Un nouveau champ d´action pour le Marketing ?

Lire la suite …

l'ami Brice Auckenthaler, co-organisateur et fondateur de expertsconsulting, désormais Créargie

Nous avions déjà couvert il y a près de 2 ans un atelier du club E2 qui était dédié aux réseaux sociaux. J’en étais partir ravi et … avec quelques amis en prime car je suis resté en contact avec tous les intervenants.  Cette fois-ci le thème en était “de quoi sera fait demain” et j’ai eu la chance de participer afin de démontrer l’expérience de l’utilisation des médias sociaux par Orange Business Services.

Philippe Le Fessant dans une explication passionnée des QR codes japonais

Alors de quoi demain sera-t-il fait ? S’il est difficile de répondre à la question, il y a une chose qui est certaine : les technologies de rebond depuis les médias traditionnels vers l’Internet (TV, papier etc.) ont de l’avenir. C’est du moins la constatation faite par les intervenants et notamment M. Philippe Le Fessant dans une présentation fort intéressante, et qui plus est l’oeuvre d’un amoureux du Japon et des cultures orientales, capable de décrypter les jeux de mots en Japonais. Chapeau bas !

Je vous livre donc comme à mon habitude le compte-rendu de cette réunion avec les notes prises en séance, de quoi rendre jaloux ceux qui n’auraient pas eu le courage de se déplacer tôt ce matin.

Club E2 : de quoi sera fait demain ?

Introduction

par Jean François Hautot et Brice Auckenthaler, patrons du cabinet nouvellement créé CREARGIE (http://www.creargie.fr)

• Fusion entre Créargie et Expertsconsulting
• 3 pôles : 1° prospective 2° stratégie 3° marque 4° innovation (pas seulement r&d) 5° performance (reegineering de produits)
• Repérer, ranger, en parler autour de nous : chaque consultant est responsable d’un observatoire (thématique, sur divers sujets touchant à l’innovation)
• Vous aider à montrer à vos collègues que ce n’est pas dangereux d’innover

Panorama illustré des tendances de demain

• Google n’arrête pas d’innover. Avec Wave va probablement révolutionner non pas un monde, mais plusieurs mondes. C’est la combinaison du mail, de Facebook, Twitter et du SMS. Sur invitation seulement. C’est un peu déconcertant, c’est comme si le mail avait été ré-inventé. Certains participants ont testé, mais l’intérêt va au-delà du grand public notamment dans le cadre de la gestion de projet.
• Vodafone lance 360 en Angleterre, une sorte de plateforme qui rassemble en un seul endroit sur Internet toutes les données de l’utilisateur. Equivalent de Ma Sphère de SFR mais en plus massif. Actuellement, uniquement 6 téléphones sont compatibles. Couvre également les autres opérateurs en se basant sur l’usage et sur les couches supérieures de service.
  • Ma marque est un écosystème : il y a donc peut être des maillons pour renforcer la relation avec des publics qui ne sont pas forcément les interlocuteurs traditionnels
  • Mezzo di Pasta : chaîne de restauration qui a un réseau facebook et une application iPhone. Il va falloir créer du lien
  • Peugeot : initiative Mu. Au lieu de vendre uniquement des services autour de la voiture ils ont élargi aux autres moyens de transport. On gagne des points et il y a des partenaires avec des services pour les week ends etc. Mu pour se mouvoir. En marché test sur quelques villes françaises et probablement au-delà de la France dans le futur. Dépasser le marché immédiat et aller au-delà. Organisé en tant que club versus service.
  • Playmaker : une sorte de Nike+ dédié au football.
  • La porosité des marchés a atteint les marques. La frontière des marques et des entreprises est poreuse è impératif de s’ouvrir au monde extérieur
  • L’hyperlivre : Jacques Attali le sens des choses. Ouvrage parsemé de flashcodes, qui renvoient vers des prolongements du livre. On est dans un monde de paradoxes : le consommateur est de plus en plus sollicité et il faut donc que tout soit très simple et en même temps il est demandeur de plus de profondeur. Attali a voulu que des mises à jour soient produites au fur et à mesure. Tendance de l’hybridation, combiner des choses qui avant étaient opposées et les mettre ensemble. La question qui se pose est de savoir si le site Internet va se mettre à jour de façon synchrone avec le livre. Surcouf : vend l’inverse d’un site réel sur Internet et veut mettre
  • Fabriquer à la demande en flux tendu : myfab.com est un site de fabrication à la demande. Une fois que le produit est construit et a généré assez d’intérêt on est informé sur son état de fabrication, sa livraison etc. C’est une logique d’abonnement versus une logique de vente. Le commerçant propose une fabrication à date et les prix varient.
  • NTT Docomo : malgré la crise depuis 20 ans, le Japon est extrêmement innovant. Ils viennent de lancer pas exclusivement à l’usage des jeunes, un détecteur de bons plans ; on se voit proposer un avatar, il faut être équipé d’un mobile et on vous propose toute une palette de services à la demande. 200+ fournisseurs sont dans le système. Ce n’est pas très cher et pas exclusivement destiné aux jeunes.
  • Peugeot : Avec la crise, plein d’initiatives voient le jour, avec un petit véhicule urbain avec un véritable 4 places, mais à mi chemin entre un scooter et une voiture. Renault va lancer une initiative similaire avec un produit appelé Zoe. Le volant n’est pas un volant, se conduit comme un scooter.
  • Japon :
    • le recyclage chic. Recyclage dans le Shinkansen avec une sorte de mise en scène pas vue en Europe. Le vert n’est pas que les trucs qu’on cache. Il y a de la mise en scène autour.
    • QR codes se généralisent.
      • 2 autres exemples. Chez Muji, le QR code devient carrément un argument pour associer des promotions.
      • QR code designé par Murakami pour une marque de luxe (Vuitton) http://www.itechnews.net/wp-content/uploads/2009/05/louis-vuitton-and-takashi-murakami-stylized-qr-code.jpg

Di git ! Video, la télévision devient interactive, Philippe Le Fressant, directeur associé chez Jap’Presse

• Codes 2D : 1/3 du trafic des sites de marque vient des rebonds (beaucoup plus de mobiles au Japon)
• Info choc de la semaine : -20% sur le marché de la pub en France (en 93, -3% dans la crise). Aucune baisse de 20% n’est conjoncturelle.
• Sony annonce pour 2010 des écrans 3D relief sans lunettes
• Télévision sur mobile : En France on se pose la question sur les normes. La particularité de la télé sur mobile au Japon ce sont les liens contextuels pour acheter le CD ou télécharger des épisodes manqués. Le modèle est gratuit, ce sont les mêmes programmes que l’on trouve sur la TV de salon. Les business modèles asiatiques sont peu convaincants et donc ceci explique le faible développement en Europe.
• Sans contact sur mobile : existe au Japon depuis 2004. 1/3 du parc est équipé. En France, pas début avant 2010 pour les premiers terminaux. Nouveauté en Mars par Sony qui a sorti les premiers TV avec des puces NFC. On passe le mobile devant la TV et on surfe sur le site ou effectuer un paiement. On peut acheter du contenu en passant son mobile sur sa télécommande. La fin de la télévision ? Dans sa forme actuelle, avec ses rendez vous et dans sa forme actuelle. Délinéarisation de la télévision. La publicité sur Internet est archaïque, en bandeaux et en affichage. Au Japon, ils vendent du rendez vous. Un site de vidéos qui ont lancé des jeux de minuit. A minuit un popup s’ouvre et tout le monde joue. A minuit 15, autre popup et on annonce les gagnants. 40-50% de participation. Si on ne change pas les modes de publicité actuels, on continuera à faire -20% par an en Europe.
• 20 millions de personnes au Japon qui utilisent leur télécommande comme un guide, ce qui donne aussi des infos sur ce qu’ils regardent.
• Reconnaissance d’image vidéo : reconnaissance optique de 2^ème génération. Premières présentations en France en même temps qu’au Japon. Les Mangas au Japon sont aussi pour les adultes. Pendant le générique, shooting possible. Marche sur tous types d’écrans.
• Au Japon c’est le package des produits qui fonctionne beaucoup. C’est dommage de ne pas faire un rebond aujourd’hui
• Site : http://justdigit.com

Ce matin, réunion à l’échangeur, organisée par experts consulting et e-laser, rue des archives. Voici ma présentation :

Posted via email from Yann A Gourvennec