Bom, durante esse processo de repensar o Mozaiko, aliado ao desafio sobre sustentabilidade do BHJam, temos lido bastante sobre o assunto, e esse artigo em particular, é muito interessante: “System Innovation for Sustainability: Using Systems Thinking and Design Thinking“.

Alguns bons insights desse artigo:

A verdadeira inovação não deveria começar com a criação de um produto, mas sim identificando novas formas de atender necessidades humanas.

Por exemplo, o processo de inovação não deveria tentar projetar uma máquina de lavar mais eficiente, mas gerar ideias sobre como prover roupas limpas para as pessoas. Dando um passo a trás para identificar as necessidades atuais, novos conceitos são gerados e novos modelos podem ser projetados. Isso permite mudar o paradigma de desenvolvimento técnico, para um novo, que alia a tecnologia com intervenções sociais e novos modelos organizacionais.

Ao intervir em um sistema (social ou ambiental), o esforço deve ser voltado para restaurar ou melhorar a capacidade do próprio sistema para resolver seu problemas. Ou seja, entregar/oferecer soluções prontas, não só é ineficiente, mas também pode ser prejudicial, pois não dá poder as pessoas inseridas no contexto de solucionarem, elas mesmas, os seus problemas.

Um exemplo disso é o LifeStraw, uma espécie de tubo, que filtra águas insalubres. É um produto proprietário e caro para os contextos em que é requerido. Por conta disso, para ser implantado precisa de apoio de forças externas, como campanhas, financiamentos e etc. Mas o problema de acesso a água limpa não é sobre a falta de tecnologia apropriada para filtrar a água, mas sim na falta de incentivos para ações, que visam restaurar ou amplificar contextos onde a própria comunidade seja capaz de purificar sua própria água. É o caso de um filtro de panela de barro desenvolvido por Tony Flynn. Este filtro pode ser produzido com a mistura da argila e um material de grão fino orgânico, sem a necessidade de fornos. Essa tecnologia é open source (Licença livre, não proprietária), dessa forma, qualquer um pode produzir os filtros e as comunidades, que enfrentam esse problema, podem se apropriar do conhecimento para tal.

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I know that design thinking as a mindset is quite new to companies in Brazil, and the night before the workshop I was asked to do a presentation to an audience of people with an interest in social innovation. When André introduced me he put into perspective how new the program really is. From my point of view, Mozaiko is an initiative to solve the problems that really matter to people in Brazil by turning their solutions into social businesses, but André saw that not only is the concept of design thinking new, but that applying it to the fostering of social entrepreneurship was a step further. From his point of view he was very interested to see how the Mozaiko team captured insights in context from real people out in Rio, and formed them into social business ideas in just one day.

I have always known that context is important, but I never realized just how important it was until my work on Mozaiko. I realised when analysing the data from the first and second Mozaiko workshops that because I don’t have the knowledge of the context that Voël have, without their help to synthesise the insights, my own synthesis would have been very general and not shown the deep understanding that can come from using design thinking approaches –  having the knowledge of the context is key. So in the third workshop it was important that I made all the participants aware that they were co-researchers and co-analysers, and that whoever was investigating a context would carry on and translate their insights into a social business idea – making the session more focused, and getting the participants involved in more of the work!

So using similar tools as before, we took three groups to the local street market, the favela, and a street that was close by to capture insights about what mattered to the local people. In Belo Horizonte and Recife the participants had found it easy to engage with people on the street, however this was not the case in Rio where the participants found it hard to get people talking. This was a reminder that Brazil includes people from many different cultures – one thing I did learn about the favela (and this comes back to context again) was that each different favela in and around Rio has their own problems and one single solution cannot cover them all.

From this insight we created the wall of possibilities, creating What-If’s with the whole group.  In the local market they had found that good produce was being thrown away unused, the sellers did not come together as a community of businesses, and there was no formal support for business development. Most of the favelas began at the foot of massive hills and spread upwards over time in a chaotic manner, without any infrastructure or utilities. Because of this, the residents of the favelas are keen to become more self-sufficient so that they do not have to keep travelling the long distances up and down the hills to access services.

When Mozaiko participants talked with people on the streets of Rio, they found there was a lack of engagement from elder people in society and lots of problems with traffic. For each context that the participants engaged with over the day, they summarized insights and created their own questions (see below) from which to develop a new service or system for the local community they had ventured into.

By the end of the day we had three new social business ideas for the local community. The first idea was to create a whole new ecosystem from the market waste products by presenting them in a food show or turning them into new products to generate money, that would then be fed back into the market itself – with the idea of turning it into a really well-known market and then providing the stallholders with business support and advice.

I found the idea of developing an ecosystem for the local market so interesting as, although it was more complex to get to the solution, the idea would get all the stakeholders gathered together so they can deliver more value in a sustainable way. Also I found it interesting that the team had started to use a customer journey map – they did this because they could not say what the customer experience would be, as they were not sure of the end service yet, so they started to map the touchpoints they would need to build and prototype the ecosystem in order to bring the right parties together (see image below).

The second business idea was to develop a brand and identity for the whole favela so that people would be drawn to the area, rather than feeling ashamed of living there. The third business idea was to help the carers of older people to reengage with their communities through an interactive watch that connected them with people in their area.

Again it was another insightful experience working with Mozaiko and it was great working with such interesting people. Reflecting back on my time with Mozaiko it has been a personally enriching experience, where I have met and worked with 52 individuals from all different kinds of background, and have seen that they all have a passion for making a difference in Brazil and want to learn new way of achieving this. I have come to understand and appreciate the contexts we have worked in through the insights our participants have gathered – although I don’t full understanding the context of Brazil, I now have a better knowledge of the issues the people there face on a daily basis.

To me having been in Brazil and seen how it is rapidly growing, I can see how initiatives such as Mozaiko are needed – and how Mozaiko itself has been successful at training individuals in a new approach to developing solutions to social problems.  Although it’s still in the early stages, initiatives like this are needed to work alongside businesses and NGOs developing services that look not only to profit, but also to deliver real value by addressing people’s needs – I believe this makes business sense. If you have not read Richard Branson‘s book ‘Screw business as Usual’ it’s a must!. The main thing I took away from reading his book is that people see profit as a bad thing and giving money as a good thing, but Branson would argue that social ventures have to make money to be sustainable. This is the intent for Mozaiko over the next year: to work alongside NGOs in building enterprises that address people’s real needs. I now know that the approaches of design thinking can be used to find people‘s mutual ‘why’ and to identify the value to be exchanged between all parties – I think this is what makes design thinking different, you need to find everyone’s common ground before they start working together. I know Mozaiko has a lot to offer people and will continue to evolve in an organic way as it has done with each edition. I know that Voël have some great plan for Mozaiko in the future that they are starting to put into action – watch this space!

Looking back at my time at Voël, it has been great to provide the team with an initiative that gives them energy, and that they can continue to learn through. Voël’s ‘Why’ is learning, and they founded their company to do social good from the start. Although it is sad for my visit to end, it is really warming to feel that I have not only left them with something they can enjoy but also something that I know they will go on to share with new people, forming new partnerships that will ultimately have a positive impact on the people of Brazil – people I have come to learn are so warm and giving. I have also discovered that, if you want to do social good two of the best places to start are in education and healthcare, and I will pursuing my own ideas on developing educational systems during the next stages of my Walkabout in India with Idiom.

Below is a picture of everyone doing the chicken dance!! Some I will later explain in an exploring post.

More photos of Mozaiko Rio.

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Estamos muito felizes e ansiosos de poder trabalhar novamente em soluções e serviços que contribuam para resolver problemas complexos da realidade brasileira, ainda mais no Rio.

O que aprendemos em Belo Horizonte e Recife, e todas as pessoas que conhecemos nas duas cidades foi uma experiência única. Foram 47 participantes representando grandes empresas, ONGs, governos, universidades, agências de publicidade, startups e bancos. É realmente incrível até onde o Mozaiko nos levou e o tanto que nos acrescentou como profissionais e pessoas. É por isso, que temos certeza do quanto essa nova experiência no Rio será, também, inesquecível. E isso só está acontecendo graças ao apoio do IxDA-Rio, através do nosso amigo André Malheiro, que acreditou no projeto tanto quanto nós.

A ideia é termos um dia de imersão, onde serão criadas soluções para problemas reais, explorando meios para divergir e criar novos argumentos quanto à forma como entendemos o problema, como exploramos as variáveis do processo e como toda a informação é integrada, mesmo em contextos complexos.

Mais que aprender os métodos do Design Thinking, o Mozaiko é para quem se interessa em criar colaborativamente, soluções para os problemas sociais que os cercam. São bem vindos empreendedores, gestores, pesquisadores, profissionais que atuam na área de design, marketing, educação, inovação, gestores públicos ou outras pessoas que precisem inovar, criar e repensar modelos de negócios.

Como em Belo Horizonte e Recife, o workshop será conduzido inteiramente em inglês pela Dra. Emma Jefferies, PhD em Design por Northumbria (UK), que veio a convite da Voël como consultora para implementação do Mozaiko.

O local do workshop é o espaço do coletivo Comuna, em Botafogo. O Comuna é uma casa multifuncional, que serve como plataforma de convivência e sobreposição de diferentes ideias, grupos e projetos. É um espaço inspirador, uma atmosfera de ampla liberdade para idéias e iniciativas.

O bacana é que também conseguimos fechar uma palestra com a Emma, um dia antes, no dia 29, também na Comuna. Ela irá fazer uma apresentação geral do projeto e falará sobre a experiência que vêm tendo durante a implementação do projeto ao longo dos últimos 4 meses. A palestra durará 1h e terá entrada franca.

Datas:
Palestra: 29/jun (sexta), 19h.
Workshop: 30/jun (sábado), das 9h às 19h. Carga horária: 8h de atividades + 2h para intervalos.

Local:
Comuna – R. Sorocaba, 585, Botafogo – Rio de Janeiro/RJ.

Público esperado:
Empreendedores, designers, gestores e pesquisadores.

Vagas workshop:
Limitadas a 20 participantes.

Inscrição:
R$ 195,50 (desconto de 15% à vista) – http://www.mozaiko.cc/desconto
R$ 230,00 (pagamento com cartão ou boleto): http://www.mozaiko.cc/inscricao
Material didático, material para a oficina e coffee break incluídos.

Programa:
09:00 – Boas vindas
09:30 РIntrodṳ̣o
09:40 – Explorar o ‘WHY’
10:00 – Mozaiko e o Design Thinking
10:20 – Design Thinking Etapa 1: Explorar
11:20 РCria̤̣o do mural de possibilidades
12:00 РAlmo̤o
13:00 РDesign Thinking Etapa 2: Idea̤̣o
15:00 РDesign Thinking Etapa 3: Prototipa̤̣o
17:00 РApresenta̤̣o
18:00 РReflex̣o
19:00 – Fim do workshop

Nos vemos lá!

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O Start-up Chile em si, é uma iniciativa muito interessante e que pode ensinar muito a outros governos da américa latina, especialmente o Brasil, que tem tantas start-ups. O incentivo do governo chileno para que os jovens empreendam é muito bacana e isso faz muita falta no Brasil e especialmente em Minas Gerais, que tem toda uma tradição de que a melhor carreira profissional é ser funcionário do governo, mas isso é papo para um outro post.

O Demo Day que o Start-up Chile promove é uma oportunidade para que 30 start-ups selecionadas possam se apresentar para investidores e depois de outro processo de seleção uma delas pode ganhar um investimento considerável do próprio Start-up Chile. Tive boas conversas com algumas start-ups, que se apresentaram no Demo Day, como o Jogabo e o Escapes With You. Além de start-ups chilenas também haviam negócios do Brasil, da França, dos EUA, entre outros países. Confesso, que acho estranho uma iniciativa governamental chilena incentivar start-ups de outros países, afinal a ideia seria fomentar o mercado local ou não? Mas enfim, a ideia do evento em si, para mim é louvável, só senti que algumas start-ups precisam trabalhar melhor e saber comunicar melhor, o valor dos seus projetos. Em algumas apresentações, era simplesmente impossível entender o modelo de negócio e principalmente o valor entregue para o cliente. Por isso tenho certeza que o pessoal da BOMBA_camp, uma aceleradora de start-ups com foco em Design do Chile, tem muito trabalho para fazer.

A princípio a ideia era só participar do Demo Day, mas o Arne van Oosterom da Design Thinkers e o pessoal da BOMBA_camp nos convidaram para participar dos workshops, que o Arne fez com o Corfo para introduzir o mindset do Design Thinking e com o próprio Start-up Chile, para mostrar a algumas start-ups como funciona o Service Innovation Canvas, que utilizamos no Mozaiko.

E para fechar a semana, fomos convidados pela Constanza Miranda para uma apresentação, muito interessante por sinal, que ela fez para a Escola de Engenharia da Universidade Católica do Chile, sobre metodologias de Design aplicadas ao contexto da engenharia. Foi uma ótima oportunidade para conversar com a Constanza sobre UX e Mozaiko e conhecer outros designers chilenos como o Diego Gómez Venegas e a Gabriela Warner.

A estadia no Chile também foi uma ótima oportunidade de conhecer algumas ótimas cervejas artesanais chilenas, como a Kross e a Szot, graças aos novos amigos da BOMBA_camp, José Miguel e Mijael Feldman.

Veja mais fotos:

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Nos dias 14 e 15 de abril aconteceu com o apoio do CentoeQuatro o primeiro workshop do Mozaiko, uma iniciativa sobre Educação e Inovação Social idealizada pela Voël.

O Mozaiko é um espaço para aprender, conectar pessoas e compartilhar experiências com o propósito de contribuir com a criação de soluções e a resolução dos complexos problemas brasileiros. O objetivo é gerar empreendimentos sociais sustentáveis, baseados em novos modelos de negócios, que sejam desejáveis pelas pessoas, factíveis do ponto de vista tecnológico e logístico e rentáveis para as organizações envolvidas.

O tema trabalhado na primeira edição foi Como podemos conectar pessoas e organizações provendo meios para que ocupem os espaços do centro da cidade? A razão da escolha do tema foi a atuação do CentoeQuatro e que tem importante papel em ações, debates e apresentações de grupos culturais de ocupação urbana do centro de Belo Horizonte.

Desta primeira edição participaram 17 pessoas representando ONGs, governo do Estado, Sebrae, agências de publicidade, startups e bancos. Além dos participantes também foram convidados grupos artísticos e culturais que compartilharam suas histórias e desafios na ocupação do espaço urbano de Belo Horizonte. São eles: a Família de Rua responsável pelo Duelo de MCs, o coletivo Os Conectores e Grupo Poro.

O workshop foi facilitado pela inglesa Emma Jefferies, PhD em Design pela Northumbria University e especialista em Design Thinking e Design de Serviços, e mediado pelos especialistas em Design de Interação e cofundadores da Voël, Eduardo Loureiro, Marcos Machado, Geovane Rodrigues e Julius.

O workshop foi dividido em duas partes, no primeiro dia os participantes exploraram o contexto do problema proposto e no segundo geraram ideias e prototiparam serviços que poderiam solucionar o problema.

1º dia – Explorando o contexto > Exploração

O primeiro dia começou com uma grande roda onde todos as pessoas compartilharam o “porquê” de estarem participando do Mozaiko, suas verdadeiras motivações.

Após uma explicação sobre o conceito e as aplicações do Design Thinking, foi a hora de ouvir as histórias dos grupos artísticos e culturais locais. A cada história relatada os participantes iam documentando em post-its as principais oportunidades, atores envolvidos e problemas enfrentados por cada iniciativa.

Com isso foi completado quatro flipcharts de oportunidades, atores e problemas, dois para aspectos culturais e dois para aspectos sociais.

Após o almoço foi hora de dar início à primeira etapa do Design Thinking: Exploração.

Os participantes se separaram em grupos e foram para rua observar e conversar com as pessoas no centro de Belo Horizonte para identificar suas necessidades, desejos e sonhos e com isso tentar descobrir oportunidades e obter insights. Cada grupo tinha como objetivo documentar o perfil e o comportamento das pessoas em suas rotinas durante o fim de semana, período que costumam ocorrer a maioria dos eventos culturais. Para isso os participantes utilizaram as técnicas de “Personas” e “Day in Life”. Depois foi a hora de cada grupo apresentar as descobertas obtidas.

O primeiro dia teve fim com a construção colaborativa de um grande mural de possibilidades, construído de acordo com a inspiração trazida pelos grupos e as descobertas feitas pela etapa de pesquisa com as pessoas nas ruas.

2º dia – Gerar ideias e prototipar serviços > Ideação

O segundo dia começou com a segunda etapa de Ideação. Uma fase de divergências para a geração de ideias, a partir da bagagem de conhecimento que tinham obtido com a etapa de pesquisa. A ideação convergiu para quatro macro ideias a serem prototipadas na próxima fase:

• Higiene para os moradores de rua;
• Compartilhar ideias em espaços públicos;
• Ajudar pessoas a organizar eventos culturais que utilizem espaços públicos;
• Conectar pessoas e cultura.

Antes da prototipação, terceira fase do Design Thinking, a facilitadora Emma fez uma apresentação sobre o “Service Innovation Canvas”, um framework criado pela empresa holandesa Design Thinkers para ajudar na criação de serviços com foco em pessoas.

via http://www.designthinkers.nl/

Depois os participantes começaram a trabalhar nas ideias de serviços para as 4 macro ideias geradas na etapa de ideação. Para isso eles utilizaram o “Stakeholder Map”, um gráfico onde são identificados todos os atores envolvidos no serviço por grau de importância, o “Concept Map”, um gráfico onde o serviço é especificado no que tange sua ideia central, sua implementação, público e experiência a ser projetada e o “Custumer Jorney”, um grande gráfico horizontal onde todos os pontos de contato, da pessoa com o serviço, são mapeados com foco na qualidade da experiência da interação.

Os serviços criados foram:

1. Junto e Público

O que é:
Sistema / rede de produção de articulação de eventos públicos culturais espalhados por toda a cidade

Justificativa:
A pesquisa realizada permitiu a identificação do desejo das pessoas por boas opções de eventos culturais não apenas no centro, mas perto de suas residências em seus bairros. Uma das razões é o elevado preço do transporte público. Já existe uma quantidade razoável de centros comunitários nos bairros de Belo Horizonte, assim como artistas, que tem grande desejo de se expressar publicamente. Os evento que acontecem na região central geralmente causam problemas de segurança, transporte e destruição do patrimônio público. A ideia então é pulverizar os eventos para perto das pessoas, para que dessa forma elas tenham a chance de participar da realização e produção de tais eventos e sintam-se motivadas a sair da segurança de suas casas e interagir com as pessoas e valorizar os artistas locais.

Como funciona:
Articulação de diversos atores que possibilitem a criação colaborativa de eventos culturais gratuitos por toda a cidade. A ideia é mapear todos os atores da rede e conectá-los para que assumam o controle do sistema. Os atores são: donos de bares onde os eventos podem ser divulgados, comerciantes que podem aproveitar os eventos regionais, os responsáveis por centros comunitários e culturais que podem ajudar na divulgação e na realização dos eventos, lideres comunitários que podem ajudar na produção, artistas que além de se apresentarem podem ajudar na produção e a população que pode ser incentivada a participar da organização e da divulgação dos eventos.

Atores:
População, comerciantes, artistas e produtores culturais.

2. Ocupar para gerar valor e troca de conhecimento

O que é:
Rede de pessoas engajadas e articuladas a transformar os espaços inutilizados da cidade em espaços de troca de conhecimento e troca de serviços.

Justificativa:
A pesquisa realizada pelo grupo identificou a necessidade de utilização dos espaços púbblicos para o aprendizado e troca de conhecimento. Uma das razões levantadas durante as entrevistas foi que boa parte das pessoas permanecem durante várias horas no centro da cidade devido a fatores como a demora no trânsito, ao tempo de trabalho e o deslocamento que geralmente não é rápido. Estas pessoas possuem a necessidade de atualização e de busca de conhecimento, assim como a busca por serviços específicos que geralmente não são fáceis pois não há sobra de dinheiro que boa parte das vezes é investido integralmente em suas famílias.

Como funciona:
A proposta criada pelo grupo tinha como objetivo criar uma rede de cidadãos engajados, que ofereceriam seu conhecimento para grupos de pessoas interessadas. A cada seção ou mini curso realizado as pessoas receberiam créditos para trocar por serviços e até mesmo para participar de outros cursos. A iniciativa aconteceria em locais públicos, que geralmente são utilizados como local de passagem ou mesmo para uso de moradores de rua. Com isso, os espaços poderão ser utilizados como meio de troca de conhecimento e geração de novos valores.

Atores:
População, educadores, pessoas a procura de serviços, aposentados.

3. Rush Cultural

O que é:
Serviço de informação, mapeamento e divulgação das atividades culturais em Belo Horizonte.

Justificativa:
A pesquisa realizada pelo grupo identificou a importância de informar às pessoas sobre o que acontece na cidade quando alguém estiver nas imediações de uma atividade.

Como funciona:
O objetivo é criar um banco de dados com o maior número possível de ações culturais que ocorrem na cidade. Em seguida, por meio de parcerias com o poder público, disponibilizar informações em espaços públicos e eletronicamente (bluetooth, SMS, pontos de ônibus, totem-interativo).

Atores:
População, empresas, organizações culturais, ONGs, governo, associações comunitárias, artistas.

4. De cara nova

O que é:
Serviço para possibilitar que moradores de rua tenham a possibilidade de se higienizar.

Justificativa:
Hoje há um grande número de moradores de ruas nas cidades e isso é um fato facilmente constatável. Essas pessoas estão vivendo nas ruas por diversos motivos, vício em drogas, abandono das familias e alguns porque simplesmente não se enquadram mais nos padrões da sociedade e decidiram que essa semana a melhor escolha. Muitos desses não são aceitos em abrigos públicos, por diversos motivos e esses são os que mais sofrem com as condições oferecidas.

Constatou-se que os moradores de rua da área central de Belo Horizonte que, além da exclusão que acontece pela condição social dessas pessoas, eles também se sentiam excluidos da sociedade por motivos de higiene, por estarem sujos e mau vestidos, o que inibia a aproximação dessas a outras pessoas.

Levando-se isso em consideração, pensou-se em uma forma de iniciar uma reintegração dessas pessoas na sociedade através de uma iniciativa que os ajudassem a cuidar de sua aparência e higiene.

Como funciona:
Articulando agentes públicos e privados para a construção de centros ao redor da cidade, nos locais de maior concentração de moradores de rua, que possibilitem que essas pessoas possam tomar banho, escovar dentes, cortar cabelo e unhas. Esses centros seriam financiados pela iniciativa público/privada.

Atores:
Empresas, moradores de rua e população em geral.

Com isso foi hora de cada grupo apresentar os resultados e as dificuldades de implementação do serviço no contexto geral. Isso gerou uma grande troca de ideias para melhorias em cada serviço pensado.

E assim terminou essa grande experiência da primeira edição do Mozaiko, conectando pessoas de diferentes áreas para experimentar o mindset do Design a partir de um problema real da sociedade.

A segunda edição do Mozaiko aconteceu em Recife durante a feira ExpoIdea no dia 11/05. Se você tem interesse acompanhe o Facebook do Mozaiko ou envie um email para contato@mozaiko.cc

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O meu planejamento para hoje era ficar em casa e descansar do intenso fim de semana que tivemos, mas não tem como. Eu estou ansioso para dizer isso aqui.

Não há linguagem nesse mundo que consiga descrever o que estou sentindo agora. Simplesmente não há. A sensação é de prazer, alegria, orgulho, nostalgia, aflição e euforia, mas tudo misturado e ainda não é suficiente.

Quando pensamos o Mozaiko, eu sabia que ia ser bom, mas o que aconteceu é diferente de bom. É tipo, mágico.

E não é uma questão de ter sido um sucesso. Foda-se o sucesso. Não interessa jargões, termos, pré-conceitos, conceitos ou métodos. Isso tudo foi só um meio para o que realmente importa, a experiência. É ela que importa e são os pequenos e grandes detalhes que são os responsáveis por isso.

Só para citar algumas das coisas que causaram a experiência: o incrível ambiente do CentoeQuatro, a comida, o banheiro, a dificuldade com o inglês, as conversas, os jogos para animar e acordar a galera, que a Samile bolou, as discussões, as conversas, as idéias, a sensação de estar contribuindo para a sociedade, as críticas, o lindo caderno de anotações da Oficina Vital Nuvens, as brincadeiras e o conhecimento da Emma, as saídas para conversar com as pessoas da rua, mas sobretudo, cada uma das 29 pessoas, que estavam lá. Cada uma delas teve um papel indescritível para essa experiência.

Quero de coração agradecer a cada um de vocês: Daniel Lucas, Gabriela Pinheiro Mendes, Simone Guabiroba, Samile Souza, André Rabelo, Matheus Rabelo, Liliane Alves de Carvalho, Andre Rolla Inácio, Gustavo Sobrino, Juliana Moisés, Breno Campos, Tanit Savassi, Juliana Minardi, Daniela Simões Alves Teixeira, Fernanda Assis, Caio Werneck e Pedro Bueno. Podem acreditar, o que eu queria nesse momento era estar no CentoeQuatro com cada um de vocês trabalhando no que fizemos nesse final de semana.

Obrigado Inês Rabelo, por ter nos apoiado e cedido esse espaço maravilho e ter divido com a gente suas impressões e seu conhecimento.

Obrigado Vicente Pessoa, por ter nos apresentado a Inês e ter possibilitado tudo isso.

Obrigado Murillo Lima, por ter feito toda a cobertura de fotos e vídeos, além de nos ajudar com o inglês e com a logística.

Obrigado Júlia Andrade Andrade da Estação do Saber, por ter nos convidado para fazer a palestra na quinta-feira, pois sem ela não teríamos com a gente 6 pessoas maravilhosas, a Tanit, o Caio, a Daniela, a Fernanda, o Breno e a Juliana.

Obrigado Samile, eu te disse e torno a dizer, sem você o fim de semana não teria sido metade do que foi.

Obrigado a todas as pessoas que entrevistamos e conversamos nas ruas do centro de Belo Horizonte.

Obrigado Herbert e Ricardo da 3bits, por terem nos emprestado o projetor, que foi imprescindível para a Emma compartilhar sua experiência com todos.

Obrigado grupos artísticos e culturais que foram lá dividir com a gente suas histórias, suas angustias, suas vitórias, seus desafios e seus sonhos. São eles: a Família de Rua responsável pelo Duelo de MCs (PDR e Rafael Lacerda), o coletivo Os Conectores (André Veloso) e Grupo Poro (Brígida Campbell).

Obrigado ao Carlos da Oficina Vital Nuvem, pelo lindo caderno de anotações. Sua história é incrível e tenho certeza que ser você pudesse ter participado com a gente o fim de semana teria sido ainda mais bacana.

Obrigado Adriana Rezende, nossa gerente administrativo-financeiro, que nos ajudou a comprar todo o material que utilizamos no workshop.

Obrigado Denise Eler, pela incrível troca de experiências e conhecimento.

Obrigado, Hugo Baumecker (colchão), que nos reservou o Cinecittà, onde fizemos o happy hour de sábado.

Obrigado e toda a equipe de produção do CentoeQuatro.

Obrigado a todas as pessoas, que nos apoiaram, divulgaram o Mozaiko e quem por algum motivo não pode estar com a gente.

E principalmente, obrigado Emma, pois foi você o estopim para tudo isso. You are our WHY, Chicken!

Prazer enorme ter sido parte disso. Esse fim de semana aconteceu a TAZ, que esperava desde que li esse livro em 1997.

Thanx people!

Foi du caralho!

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E agora outras duas novidades:

– Semana que vem, dia 12/04 às 19:30, eu (Eduardo) e a Emma estaremos na Estação do Saber, no Pátio Savassi, para falar sobre Design Thinking, Inovação Social e é claro, sobre o Mozaiko.

– O segundo encontro já tem data marcada, 11/05 em Recife, na segunda edição do Expoidea Feira do Futuro. Para nós será uma honra participar do evento, que tem uma proposta incrível.

Uma grande notícia é que o lugar onde faremos essa primeira rodada de workshops, o CentoeQuatro agora é um parceiro do Mozaiko, nos cedendo o espaço gratuitamente. Com isso, praticamente reduzimos nossos custos pela metade e é claro, cortamos o valor das inscrições para metade. O CentoeQuatro, dessa forma, está contribuindo para tornar o Mozaiko acessível para mais e mais pessoas e estamos muito felizes e profundamente agradecidos por isso, pois envolver as pessoas é um dos pilares do projeto.

Este será o tema a ser discutido e trabalhado na primeira edição: “Como podemos conectar as pessoas e as organizações provendo meios para que ocupem os espaços do centro da cidade?“. E a razão da escolha é que fomos inspirados pelo trabalho do CentoeQuatro, que tem importante papel em ações, debates e apresentações de grupos culturais de ocupação urbana do centro de Belo Horizonte.

Para nós, é um desafio incrível a ser discutido e trabalhado, pois no que tange a ocupação cultural das cidades, que é importantíssima, trata-se de uma das questões mais recorrentes e discutidos por toda a classe artística brasileira, sobre como criar formas alternativas ao financiamento governamental para os artistas brasileiros.

A ocupação de espaços da cidade está diretamente relacionada com a própria história da sociedade ocidental. A cidade, ou pólis, na Grécia, não existe só pelo fato das pessoas morarem próximas, mas por uma iniciativa política. A pólis era movida pela interação dos seus cidadãos, que expressavam seus interesses e decisões, justamente nos espaços públicos da cidade, que eram ocupados também pela arte, com o teatro. Ou seja, os espaços da cidade é onde os moradores se tornam cidadãos, com direitos, deveres, mas principalmente, interesses comunitários e sociais. As nossas cidades de hoje, são herdeiras da antiga pólis, mas cada vez mais, excluem a possibilidade de ocupação dos espaços urbanos,  que torna as pessoas, de fato, cidadãos.

O desafio por si só já é complexo, mas diante da difícil realidade brasileira e especialmente belo-horizontina, fica mais complexo ainda. A questão da ocupação de espaços urbanos é bastante delicada, pois envolve diversos atores (ou stakeholders) e consequentemente diversos interesses. A questão envolve interesses dos governos locais, de empresas e principalmente da população. Por exemplo, a atual gestão da cidade de Belo Horizonte, privatizou várias praças, que são locais públicos por excelência. A consequencia disso é que as empresas agora “proprietárias” de tais praças passam a determinar o que acontece e o que não acontece nessas praças, o que vai de encontro ao interesse da população, que não tem mais o direito de ocupar o espaço publico de forma organizada como bem entender, pois precisa de uma permissão, que pode não ser atendida ser não for do interesse particular das empresas.

Complexo? Delicado? Difícil? Com toda a certeza, e não poderia ser diferente, pois a nossa sociedade se tornou extremamente complexa, assim como nós somos complexos. E é isso que nos motiva! Pensamos o Mozaiko para de fato contribuir com a nossa sociedade e para nós o Design pode contribuir plenamente para isso, pois nos da ferramentas para trabalharmos essas complexidades de forma crítica, criativa, divergente e apaixonada.

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Essa ai lado é a Emma, a principal responsável por colocarmos em prática esse sonho antigo, que é o Mozaiko.

Explicando melhor, no meio do ano passado conheci a Emma por meio de uma das suas várias iniciativas. A partir disso, passei a seguir os seus passos, pois tive interesse no seu trabalho e na sua pesquisa, mas até então, sem nenhuma outra pretensão.

E foi mais para o final do ano, no meio do turbilhão do Interaction South America 2011, que ela entrou em contato conosco com uma proposta, sinceramente irrecusável.

A proposta era para a Voël ser a nova estação do seu projeto atual, o International Design Walkabout. Trata-se de uma aventura internacional, em que ela passa alguns meses em uma empresa de Design e aplica uma espécie de consultoria, o The Design Doctor, além de contribuir com os trabalhos da empresa. Segundo ela mesma, é uma forma de aprender como os grandes Designers aprenderam, conhecendo, vivenciando e explorando novas culturas e experiências.

Neste momento ela está na primeira parada da sua aventura internacional, a renomada empresa de Design de Serviços, DesignThinkers, da Holanda. E agora é hora de conhecer o Brasil, os brasileiros e como agente faz Design por aqui. A Voël será a responsável por isso, e a aventura já começa agora em março, quando ela chega e quando acontecem os primeiros workshops do Mozaiko, que ela irá ministrar.

A inglesa Emma é uma premiada designer, pesquisadora, educadora e escritora. Tem PhD em Design pela Northumbria University e temos certeza que trará contribuições valiosíssimas, não só para nós, no tempo que ela estiver conosco, como para todos que participarem do Mozaiko.

Por enquanto é isso, estamos muito empolgados com essa história toda e estamos pagando para ver onde vai dar.

Aguarde novas informações sobre os workshops, em breve, muito breve.

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Bom, agora em 2012 a história é outra, mas o desafio é tão grande quanto (e é disso que a gente gosta). Estamos em um grande processo de redefinição do que é a Voël, do que queremos fazer de verdade, entre outras coisas. E desde o final do ano estamos planejando um novo projeto de Educação e Inovação Social, que são áreas que nos interessam bastante. Educação, porque acreditamos que novas práticas de ensino podem e devem ser experimentadas. E para isso estamos pensando em um modelo de ensino diferenciado, baseado em cocriação para resolver problemas reais da sociedade. E a pegada de Inovação Social é mais que bem-vinda, pois vivemos rodeados de problemas, que não só nos afetam pessoalmente como a sociedade como um todo. Então pensamos como seria interessante se as pessoas pudessem aprender sobre Design Estratégico aplicando as metodologias de Design Thinking (como pesquisa, ideação e prototipação) em problemas reais, gerando ideias e soluções para esses problemas para que tudo possa ficar disponível e passível de contribuições. E mais que isso, passível de serem adotadas e financiadas por alguma empresa ou organização.

O projeto chama-se Mozaiko e é uma plataforma de iniciativas em Educação e Inovação Social. O objetivo é realizar workshops e cursos livres sobre Design Estratégico, Design de Interação, Design Thinking e áreas relacionadas. De forma dinâmica, colaborativa e inovadora. Buscando articular mudanças socioeconômicas, sempre com foco em pessoas e em problemas reais.

O Mozaiko funciona da seguinte maneira:

1. Os participantes dos workshops e cursos irão trabalhar soluções para problemas reais da sociedade;

2. Tudo será documentado no site do Mozaiko, onde outras pessoas poderão ver, comentar, discutir, propor mudanças e usufruir das soluções ou de parte dos processos das soluções;

3. Esse banco de ideias também ficará disponível para que empresas e organizações possam apoiar e financiar a realização das soluções.

O Mozaiko vai começar as atividades em grande estílo. Estamos trazendo uma pessoa da europa, uma inglesa para ser mais exato, PhD em Design e que trabalha em uma grande empresa de Design Thinking européia. Em breve falaremos mais detalhes sobre essa pessoa, mas posso garantir que a experiência dela será riquíssima para quem for participar e para os projetos que serão gerados.

Nosso plano é ter a primeira turma já agora em Março. Por isso estamos num processo louco de definição de como serão esses workshops. E para isso, nada melhor do que entender melhor, quem irá participar. Então, se você está interessado no que falei até agora, sua opinião nos interessa bastante! Os dados informados não serão usados para nenhum outro fim e serão mantidos em sigilo. São 19 perguntas que levam cerca 8 minutos para serem respondidas.

Pesquisa:

Em muito breve, mais informações sobre o Mozaiko.

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Hypes a parte, é muito interessante perceber que o mercado está se apropriando de algo que tem uma linha de pensamento tão distinta da que costuma reinar nesse contexto. Para os negócios até então era vital (e ainda é para muitos)o planejamento estruturado informações passadas e números, a busca por objetivos concretos, e sobre tudo, ter um processo lógico e previsível para alcançar tais objetivos. Por outro lado o conceito do Gamestorming vai na contramão dessa lógica ao aceitar, e mais que isso, tirar vantagens de resultados imprevisíveis, só alcançados por um processo não linear em que as pessoas precisam interagir ao explorar diversas alternativas e possibilidades.

No vídeo abaixo Tim Brown, CEO da IDEO, explica e demonstra com algumas dinâmicas sugeridas ao público a aplicação de games na resolução de problemas.

Gamestorming é um termo que abrange uma série de práticas que utilizam o conceito e a lógica dos jogos com o intuito de estimular o engajamento e a colaboração entre as pessoas e assim resolver problemas de design, negócio ou desafios estratégicos, de maneira criativa. Esse também é o título do livro lançado pela equipe da empresa de visual thinking XPLANE.

No vídeo abaixo Dave Gray, fundador da XPLANE fala sobre o conteúdo do livro.

O livro é bastante interessante. Descreve como é a lógica dos games e como isso se aplica a resolução de problemas. Além disso cita uma série de jogos ou técnicas que podem ser usados para os mais diversos fins. Você pode ter acesso a esses jogos pelo site do livro, que está sendo alimentado e já possui muito mais jogos, além dos que são citados no livro, o que foi uma bela iniciativa dos autores. O site Innovation Games possui alguns desses jogos e outros em versão online. E a arquiteta de informação Donna Spencer também tem um site (Design Games) só sobre o assunto com interessantes jogos.

Eis as informações que achei mais importantes na primeira parte do livro. Não encare como um resumo, só está aqui o que me interessou mais e algumas coisas são reflexões minhas, não necessariamente estão no livro ok?

Argumentos para a realização do workshop embasado em gamestorming:
РṆo queremos chegar num resultado pr̩-determinado e datado.
– Jogos nos permitem usar a criatividade para seguir por caminhos não lineares com o objetivo de resolver problemas que não são claros e só ficam mais perceptívies à medida que o jogo é jogado.
РAtuamos com a prerrogativa que o resultado ̩ incerto e difuso e encaramos isso como uma oportunidade para a inova̤̣o e ṇo uma limita̤̣o.

Elementos de um jogo:
РEspa̤o: contexto fora da realidade onde as pessoas se envolvem.
РLimites: fatores que delimitam o espa̤o.
РRegras: leis que definem o que pode o que ṇo pode ser feito no espa̤o.
РArtefatos: Objetivos que as pessoas usam para interagir no espa̤o e alcan̤ar os objetivos do jogo.
РObjetivos: O motivo pelo qual o jogo acaba, que levou as pessoas a entrar no espa̤o, entender os limites, aceitar as regras e jogar com os artefatos.

Estágios de um jogo:

РImaginar o espa̤o ou mundo (game design): Imaginar em que contexto o jogo vai acontecer.

РCriar o mundo (game design): Estabelecer limites (limites espaciais e temporais do mundo, com come̤o, fim e fronteiras), regras (leis que governam o mundo) e artefatos (coisas que povoam o mundo) para as pessoas jogarem.

РEntrar no mundo (jogo em si): Apresenta̤̣o do mundo, seus limites, regras, artefatos e objetivos para os jogadores.

РExplorar o mundo (jogo em si): Os jogadores de fato utilizam os artefatos para, atrav̩s dos limites e respeitando as regras, atingirem os objetivos do jogo, sua motiva̤̣o principal para jogar.

РSair do mundo (jogo em si): Quando os objetivos ṣo alcan̤ados o jogo acaba.

Projetando o flow do jogo:

1. Entrar no jogo instigando a divergência
2. Instigar a exploração das possibilidades apresentadas
3. Sair do jogo convergindo as ideias exploradas

Dicas para a condução do workshop:
– Convergir ou fechar tudo o que tiver sido divergido, ou aberto/discutido, mas apenas no final. Não se preocupar em fechar as ideias logo no início.
– Improvisar.
– Fazer perguntas:

• De abertura: para começar cada jogo explicando as possibildades. Ex.: Quais são nossos principais problemas?
• De navegação: para mediar as discussões, estimular o grupo ou os participantes ou manter o foco do jogo. Ex.: Isso nos ajuda a chegar onde queremos chegar? Essa discussão é válida? Vamos guardar isso por hora e discutir novamente no final?
• De análise: para explorar ideias que possam surgir: Ex.: Como isso funciona? Você pode citar um exemplo disso ou uma situação real?
• De experimentação: para explorar novas possibilidades de ideias que surgirem. Ex.: E se não tivessemos essas limitações? Onde mais essas ideias poderiam ser aplicadas?
• De conclusão: para selecionar o que foi gerado e discutido. Ex.: Como podemos priorizar isso? O que é aplicável?

РSempre estimular o rascunho, o sketch, a experimenta̤̣o visual.

A Voël está trabalhando em um projeto que propomos resolver a parte inicial de uma das etapas, a de Design Visual, através de um jogo. Pensamos em toda a sistemática do workshop e aplicamos internamente primeiramente. Analisamos o resultado e fizemos alguns ajustes na dinâmica para então aplicar com o cliente e os resultados foram muito interessantes. Estamos estruturando todas as etapas para postarmos aqui e no próprio Gogamestorming.com.

Pensar em uma dinâmica de jogo para resolver um problema de design ou de negócio é muito interessante. Recomendo a todos! Principalmente quando você experimenta novos modelos para estimular a criatividade das pessoas, aliás coisa que os autores do livro recomendam: experimentação.

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