Voxtopia - Comportamento e Atitude!

Você Sabe Usar O Telefone?

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Tue, 31 Jan 2012 22:41:21 PST

A comunicação correta e completa é de extrema importância na nossa vida profissional.

Uma ferramenta indispensável para isso é, sem a menor sombra de dúvida, o telefone. Porém, algumas pessoas ainda não utilizam o aparelho de forma dinâmica e produtiva. Portanto, relacionei algumas dicas para a utilização adequada do telefone no ambiente de trabalho.

Veja abaixo:

Ao ligar para um cliente, fornecedor, etc, seja sempre objetivo(a).
Tenha o assunto a ser tratado anotado em um papel, com começo, meio e fim.
Não desvie a conversa para assuntos não relacionados ao motivo da ligação.
Apresente-se com seu nome e o nome da empresa, para fazer e receber ligações.
Se cair na secretária eletrônica, deixe recado com seu nome e telefone para retorno.
Ao anotar recados, marque o nome e telefone de quem ligou, a data e a hora.

Além disso, há também alguns detalhes de linguagem que podem fazer diferença no contato telefônico:

Algumas pessoas, ao atender uma ligação - quando o interlocutor quer confirmar se é a pessoa certa e pergunta, por exemplo: "É o Sr. Osvaldo?" - respondem "É Ele", ou seja, referindo-se a si na terceira pessoa, isso dá uma conotação de arrogância. Portanto, se você for a pessoa, diga: "Sou Eu.".

Você atende uma ligação que é para outra pessoa, então quando quem ligou pergunta pela pessoa, você responde perguntado: "Quem Gostaria?". Infelizmente, nem sempre quem liga gostaria de estar do outro lado da linha, pois talvez tenha que dar uma notícia ruim, então pergunte: "Quem Quer Falar?".

A ideia de uma ligação telefônica objetiva é de resolver alguma questão naquele determinado momento, então não diga: "Eu Queria" e sim: "Eu Quero", dando uma conotação mais imediatista.

Há um vício de linguagem muito comum hoje em dia que é o: "Qual Seria?". Se você atender uma ligação para outra pessoa e for passá-la no exato momento, pergunte: "Qual É O Assunto/Motivo?", se for anotar um recado para retorno do contato, pergunte: "Qual Será O Assunto/Motivo?". O tempo verbal "Seria" dá a ideia de algo que era para ser e não foi.

E para completar, nunca deixe quem estiver do outro lado da linha esperando por muito tempo, principalmente se for no modo de espera com música, é sempre uma música irritante e cansativa. E também não seja do tipo que fala sem parar, como uma "metralhadora de palavras", saiba ouvir também, dê chance ao interlocutor para falar.

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

A Pedra Que Dorme

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Mon, 24 Oct 2011 18:30:33 PDT

Certa vez, uma pessoa me disse que estava tão cansada, que dormiria como uma pedra e eu, tentando ser engraçado, disse que nunca tinha visto uma pedra dormindo.

Ela respondeu-me que, na verdade, eu nunca tinha visto uma pedra acordada.

Tudo uma questão de ponto de vista.

Você e cada pessoa em sua volta, vê e entende as coisas de formas distintas, com base em conceitos da educação, da crença e da experiência de vida de cada um.

Quando você tem uma opinião formada sobre alguma coisa, expresse-se de forma que as pessoas compreendam como você se sente a respeito daquilo, mas lembre-se de saber ouvir e respeitar a opinião do outro, que pode ser totalmente diferente da sua.
Opiniões diferentes não quer dizer opiniões divergentes e nem que um está certo e o outro errado.

Siga @robertojr

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Liberdade Virtual

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 26 Oct 2011 09:38:48 PDT

Fonte: Quadrinhos de Gus Morais

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Orgulho De Ser Brasileiro(a), Sempre!

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 26 Oct 2011 09:39:47 PDT

Mais um ano de Copa do Mundo e já se pode ver a agitação dos torcedores e do comércio. Eu, particularmente, não tenho o hábito de acompanhar jogos de futebol, porém tenho orgulho de ser brasileiro, sempre. Digo isso porque todo o tempo ouço outros brasileiros se queixando do país em que nasceram e vivem, sempre em seus carros e motos com adesivos de bandeiras dos E.U.A., Canadá e Austrália, usando seus tênis importados, ostentando diplomas de MBA feito fora do Brasil, enquanto jantam em um restaurante japonês. E em ano de Copa, estas mesmas pessoas afirmam ser "brasileiríssimos", mas na primeira oportunidade exclamam: Paísinho de Me#&*!

O Brasil é um país grande, rico, bonito e cheio de pessoas decentes, só precisa ser mais valorizado por seus próprios nativos, não somente pelo futebol, mas por diversas outras qualidades. A hipocrisia desse tipo de pessoa acaba por tornar desesperados os que são esperançosos e frustrados os que lutam por um futuro melhor para o país.

Globalizar e ser multi cultural não é algo ruim, desde que não seja uma atitude radical e que menospreze nossas próprias raízes. Temos muitas crianças que comemoram o Halloween, mas nunca ouviram falar no Curupira e isso é destrutivo para o nosso folclore.

Aproveite o futebol na Copa do Mundo, torça por nossa seleção, mas mantenha sua "brasilidade" e tenha orgulho de ser brasileiro(a), sempre!

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Controle, Confiança e Comunicação

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 26 Oct 2011 09:43:16 PDT

Sempre defendi a ideia de não me prender a certos padrões. Creio que por mais que algumas situações sejam parecidas, cada uma tem uma solução diferente. Costumo dizer que: "Cada caso é um caso".

No trabalho que faço há uma base para ser seguida, porém, quando surgem dificuldades, procuro avaliar cada detalhe, desde as pessoas envolvidas, até as consequências das decisões tomadas. Nunca adoto uma mesma ideia que tenha sido usada anteriormente, pois por mais que tenha trazido resultados positivos em um determinado caso, talvez não tenha o mesmo efeito em outro. Recentemente em uma situação que parecia não ter mais jeito, eu resolvi simplificar as coisas e resumi tudo em 3 Cs.

CONTROLE - Acompanhamento rigoroso e constante de normas, métodos e processos para garantir a aplicação e atualização destes para o bom funcionamento da empresa.
CONFIANÇA - Criar um vínculo direto e transparente entre o mais alto grau de diretoria da empresa e os demais colaboradores, focando uma relação mais harmoniosa e a valorização do trabalho em equipe.
COMUNICAÇÃO - A troca de informações é de extrema importância para a boa manutenção e o correto desenvolvimento de todos os setores de uma empresa.

Os resultados foram extremamente satisfatórios e neste caso, a ideia tornou-se um modelo que pode ser aplicado em outras situações.

Com isso eu aprendi também a importância da flexibilidade, pois se fosse insistir na "rebeldia" de não me prender a padrões, estaria com certeza desperdiçando uma boa ideia que surgiu graças a confiança e a comunicação.

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Cursos Online

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Fri, 13 Nov 2009 13:30:16 PST

Cursos Online é Cursos 24 Horas

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

eBook Web 2.0 – Erros e Acertos

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Tue, 01 Jun 2010 21:53:42 PDT

Já está disponível para baixar gratuitamente, o eBook Web 2.0 - Erros e Acertos - Um guia prático para o seu projeto, de Paulo Siqueira. A divulgação é parte de um processo colaborativo envolvendo mais de 80 blogs e o Twitter. A licença é Creative Commons. No eBook Web 2.0 – Erros e Acertos – Um Guia prático para o seu projeto, Paulo Siqueira explica em linguagem clara e didática, como concebeu, desenvolveu e colocou em prática um projeto para a Web, passando pelo planejamento, programação, publicidade online e finalmente a execução. É um relato prático e real, interessante para estudantes, professores, programadores, analistas, desenvolvedores, gerentes de projeto, executivos de Tecnologia da Informação, blogueiros, jornalistas de tecnologia, enfim, serve para qualquer pessoa que tenha curiosidade, interesse e quer saber mais sobre como fazer ou como funciona um projeto para a Web. Paulo Siqueira, 53 anos, tem mestrado em Engenharia de Software pelo IPT. É professor universitário. Trabalha para a UNICEF, no Paquistão, como Gerente de TI. Trabalhou para Seven Networks International, UN-ICTY, Banco Mundial, IFES-USAID, UNDP-PAPP, UNV-PNUD e ICS-UNIDO, e Banespa-Santander, em diferentes lugares do mundo. As ilustrações são de Orlando Pedroso, artista gráfico, colaborador da Folha de São Paulo, revistas da imprensa e livros infanto-juvenis. O prefácio é de Gilson Schwartz, economista, sociólogo e jornalista, professor de Iconomia no Curso Superior do Audiovisual e coordenador do grupo de pesquisa Cidade do Conhecimento da USP.

Estão participando do lançamento do Web 2.0 - Erros e Acertos - Um guia prático para o seu projeto, os seguintes blogs:
Irradiando Luz, Dossiê Alex Primo, Não Zero, UsuárioCompulsivo, Nerds Somos Nozes, Zerotrack, Blog de Seo e Webstandards, iceBreaker, Luz de Luma, yes party!, Vivo Verde, Cova do Urso, Grãos de Areia pelo Infinito, atblog, DE Consulting, Nota Zer0!,
TecnoCT, Leitura na Tela, Antes da HORA, Tecnologias digitais e Educação, Tecnologias, Educação e algo mais…, Virtual Z1, Uhu, galera!…, Blog do Carlos Fran, Blog do Locoselli, Blog de Renato Salles, Lua internauta, Mundo Desbravador, Fonte de Alegria, Lar da Veterinária, Origine Italiana, Arthur Araujo, Luana Giampietro, Blog do Zemarcos, blog EJM, Notícia e blog, Mídia Boom, [In]Commun Séries, Blogando com Vc!, Grupo NGJ, Voxtopia, pribi.com.br, Blog da Mari Rocha, Unidade Avançada, Blog Windows Brasil, Preparando a Redação, Usuário Nokia, Léo.Lopes – Portfólio, Blog do Netmind, Sylvester Stallone Brasil, Códigos Blog, Brasil Critical, Security Total, Ricardo Campos: Reflexione, Actividade, Açaí Grosso, Muleque Doido, Ernandes Rodrigues, cajuinas, Educação a Distância, WebGringos, Fruição e Escrita, Informática Desvendada, Midlife, Popzei!, Berdades da Boca P’ra Fora, My Percepções, Liso-Sapiens, Blogger Pessoal, Neurônio 2.0, Vondeep, The worst kind of thief, Thiago Antonio, Marcus Monteiro, Franquia Empresa, Blog Mídias Sociais, Abre Aspas, Chronus Blog, Sedentarismo Intelectual, PopNutri.

Faça agora o download do eBook Web 2.0 – Erros e Acertos – Um Guia prático para o seu projeto.

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

A Importância de Uma Vírgula

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Thu, 12 Nov 2009 14:19:26 PST

A ABI (Associação Brasileira de Imprensa) está fazendo uma interessante campanha para comemorar seus 100 anos de existência.

Sobre a Vírgula

Vírgula pode ser uma pausa... ou não.
Não, espere.
Não espere.

Ela pode sumir com seu dinheiro.
23,4.
2,34.

Pode criar heróis...
Isso só, ele resolve.
Isso só ele resolve.

Ela pode ser a solução.
Vamos perder, nada foi resolvido.
Vamos perder nada, foi resolvido.

A vírgula muda uma opinião.
Não queremos saber.
Não, queremos saber.

A vírgula pode condenar ou salvar...
Não tenha clemência!
Não, tenha clemência!

Uma vírgula muda tudo.

ABI: 100 anos lutando para que ninguém mude uma vírgula da sua informação.

Detalhes Adicionais:

SE O HOMEM SOUBESSE O VALOR QUE TEM A MULHER ANDARIA DE QUATRO À SUA PROCURA.

* Se você for mulher, certamente colocou a vírgula depois de MULHER...
* Se você for homem, colocou a vírgula depois de TEM...

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

Algumas Dicas Para Vender Bem

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 26 Oct 2011 09:43:52 PDT

Antes de qualquer coisa, o fator principal que define um bom vendedor é conhecer muito bem os produtos que vende, então tenha em mente o quanto é importante você conhecer cada item que você tem disponível. Detalhes, marcas, e até curiosidades sobre estes produtos farão com que você tenha um ótimo argumento de vendas.

A linguagem também é um fator importante em vendas. Procure sempre falar corretamente, atentando-se à gramática e verbalização e leia com freqüência para enriquecer o vocabulário e ampliar a sua capacidade de argumentação. Quando trabalhar com produtos que tenham nomes em outros idiomas, procure saber a pronúncia correta do nome para não cometer gafes e nem diminuir a credibilidade da marca e não se refira, jamais, aos produtos usando diminutivos como: aparelhinho, vinhozinho e etc.

Entenda que falar bem não significa falar muito. Saiba ser objetivo(a) ao falar com o seu cliente e mais importante ainda, saiba ouvi-lo, só assim você poderá saber quem ele é e o que ele gosta, pois conhecer o seu cliente o ajudará a vender mais.
Após conhecer o seu cliente e saber o que ele gosta por meio de uma avaliação rápida baseada no que você ouviu dele, use perguntas abertas e não perguntas fechadas para efetuar a venda.

EXEMPLOS:
Pergunta Fechada: O senhor gostaria de uma tequila?
Neste caso as opções de resposta que você oferece ao cliente são: SIM e NÃO e a probabilidade de que ele diga NÃO é de 50%, então você corre o risco de não fechar a venda.
Pergunta Aberta: O senhor gostaria de uma tequila “ouro” ou uma tequila “prata”?
Agora as opções de resposta que seu cliente tem são: SIM, NÃO, TEQUILA OURO e TEQUILA PRATA. Desta forma você está oferecendo quatro opções de resposta, fazendo com que a probabilidade de que o cliente diga NÃO fique reduzida para 25%.

Tenha sempre convicção ao argumentar com o cliente usando expressões como: tenho certeza, eu garanto, você não vai se arrepender e etc.
Se você tiver alguma dúvida sobre algum produto pergunte para um colega ou ao seu gerente para que você sempre informe a descrição correta do produto ao cliente.

Rapport
O Rapport é uma técnica de P.N.L. (Programação Neurolingüística) que consiste em desenvolver empatia com o público, identificando melhor seu(s) interlocutor(es) e estabelecendo a sintonia adequada com ele(s).
Rapport é uma palavra de origem francesa que significa: harmonia de relação, sintonia, concordância. Quando o cliente sente que você e ele pensam da mesma forma ele se identifica com você e acha fácil e natural concordar com o seu argumento.
Para criar esta sintonia basta você olhar o cliente nos olhos ao falar com ele, manter o tom de voz nivelado ao dele (com exceção de gritar com quem grita) e saber perceber qual tipo de cliente ele é.

Tipos de Cliente:
VISUAL
O cliente denominado visual é aquele que se impressiona e se convence por meio de imagens, ele quer sempre ver o produto antes de comprá-lo, ou, compra porque viu e se interessou pela aparência do produto. O cliente visual faz perguntas do tipo: “Posso ver aquele celular?”.

AUDITIVO
O cliente auditivo é o que gosta de ouvir detalhes sobre os produtos, então descreva para ele o produto e curiosidades relacionadas. O cliente auditivo faz perguntas do tipo: “Quantas fotos posso tirar com esta câmera?”

SINESTÉSICO
Este é um tipo de cliente mais exigente, que gosta de sentir como é o produto, ele se interessa por tocar, manipular, cheirar e saborear. Ao argumentar procure usar comparativos para que ele possa automaticamente relacionar o produto com as sensações. O cliente sinestésico faz perguntas do tipo: “Posso experimentar um pouco daquele licor antes de comprá-lo?”.

Valores Agregados
Além da qualidade do atendimento e do serviço, temos que vender produtos de qualidade, que sejam feitos a partir de matérias-primas de qualidade e quanto melhor, mais caro é. Alguns clientes usam como desculpa o preço de determinados produtos para não comprá-los, dizendo que são muito caros ou não valem o preço, mas podemos contra-argumentar destacando os valores agregados destes produtos fazendo com que o cliente perceba o valor que está além do dinheiro. O valor agregado de um produto ou serviço representa os benefícios extras, a conveniência, a qualidade e a satisfação que podem ser proporcionados ao cliente.

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Nada Pra Ninguém

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Mon, 28 Sep 2009 11:00:25 PDT

Autoconfiança, integridade e personalidade são características que todos devemos ter.
Às vezes nos esforçamos em vão para mostrar aos outros nossas qualidades, nosso caráter ou para tentar impor um ponto de vista.
Se formos seguros, não há a necessidade de "forçar" algo.
Se você é "diferente", não se encaixa em certos paradigmas, não sinta isso como um problema, pelo contrário, seja sempre você.
E tendo as três características citadas no primeiro parágrafo, com certeza você não precisará provar nada pra ninguém.
Um ótimo exemplo disso é a música que você pode ouvir no player abaixo, da banda Assédio Social. Uma letra extremamente inteligente e positiva!

Para conhecer a banda e outras músicas deles clique aqui!

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

Programa 5S - Aplique Em Sua Empresa!

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Tue, 31 Jan 2012 22:52:27 PST

Programa 5S

O programa 5S foi desenvolvido no Japão e pode ser aplicado em qualquer tipo de empresa de qualquer lugar do mundo para de uma forma simples, melhorar a qualidade de vida, tanto dentro, quanto fora do ambiente de trabalho.

1° S – SEIRI (utilização)

O primeiro S significa senso de utilização das coisas. Devemos separar o que é útil do que é inútil, eliminando tudo o que for desnecessário. Os objetos úteis devem ser separados conforme o seu uso e o que for inútil deve ser eliminado. Organizando o local de trabalho evitamos desperdício, eliminamos material sem utilidade e liberamos espaço para se trabalhar mais à vontade e diminuindo o risco de acidentes.

2° S – SEITON (arrumação)

O segundo S refere-se ao senso de arrumação. Devemos colocar tudo em ordem, cada coisa em seu devido lugar, para que qualquer pessoa possa localizar tudo facilmente. Identificando e padronizando cada coisa por meio de etiquetas, cores, gênero e etc., facilitamos a localização, a organização e a limpeza e ainda economizamos tempo.

3° S – SEISO (limpeza)

O terceiro S significa senso de limpeza. Mais importante do que limpar é aprender a manter a limpeza, lavando e limpando os materiais e utensílios de trabalho após o uso e não permitindo o acumulo de lixo e de matérias-primas perecíveis fora do prazo de validade.

4° S – SEIKETSU (saúde e higiene)

O quarto S significa senso de saúde e higiene. De nada adianta todo o aprendizado dos 3 primeiros S se não soubermos manter a arrumação, a limpeza e a ordem de tudo. É preciso manter o ambiente de trabalho sempre favorável à saúde e higiene. Respeite os colegas de trabalho, use roupas limpas, elimine as condições inseguras e mantenha a limpeza de todos os ambientes, principalmente cozinha, banheiros e vestiário.

5° S – SHITSUKE (autodisciplina)

Este significa reeducar e aprimorar nossas atitudes positivas, tornando-as um hábito e transformando a aplicação do programa 5S num modo de vida, mesmo porque é algo que vai além do trabalho, é uma questão de cidadania, respeito ao próximo e a si mesmo.

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Atos Atípicos

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 26 Oct 2011 09:47:18 PDT

Ter atitudes impensadas em certos momentos pode trazer resultados positivos. Não que a impulsividade tenha que ser constante, mas às vezes nos liberta de dilemas que "travam" nossas vidas por longos períodos.

Quando se é uma pessoa muito previsível a tendência é de nem sempre obter sucesso, pois quando não existe o elemento surpresa os interlocutores desviam a atenção rapidamente.

Cometer atos atípicos de vez em quando e de forma espontânea nos permite ter acesso a novas possibilidades e nos guia por caminhos fora do plano original que podem ser a verdadeira resposta, além da satisfatória sensação de desabafo.

Planejamento e autocontrole são importantes, porém não são regras sagradas.

Se você sempre tem as mesmas atitudes, sempre terá os mesmos resultados e alguns até se aproveitam disso para tentar te manipular de algum jeito.

Repense alguns conceitos, aprenda a dizer não quando for necessário, surpreenda os que acham que já sabem o que você vai dizer ou fazer, não se prenda ao que é comum.

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Como Desarmar Uma Bomba Relógio

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 26 Oct 2011 09:46:11 PDT

Quando algo de ruim acontece em nossas vidas, o peso, a angústia, a preocupação e as "ondas negativas" geradas nessa ocasião, acabam por trazer mais uma infinidade de outros problemas.

Uma espécie de efeito dominó, que se atribui ao descontrole emocional que nos toma.

Em determinado momento tudo parece não fazer mais sentido e nos sentimos com uma bomba relógio no peito e o grande desafio é desarmá-la antes de explodir e causar, com certeza, mais estragos ao nosso redor.

COMO DESARMAR UMA BOMBA RELÓGIO DENTRO DO PEITO

Fique todo o tempo de olho na contagem regressiva e mantenha a calma (é apenas uma questão de tempo até explodir, portanto a melhor maneira de evitar isso é com auto-controle).
Observe a área ao redor e afaste as pessoas que podem se machucar se a explosão acontecer (não faz sentido magoar quem não tem nenhuma relação com sua bomba).
Analise os componentes da bomba e avalie o estrago que cada um pode causar (medo, raiva, decepção, frustração e etc. são componentes comuns neste tipo de bomba).
Desconecte os fios da bomba (separe o sentimento - componente - de quem ou o que o motivou, não guarde rancor).
Mova a bomba para um campo aberto e seguro (desabafe com alguém em quem confia).
Para concluir leve a bomba para um laboratório de análise (refletir sobre as coisas boas ou ruins em nossas vidas gera auto-conhecimento).

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Se ...

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Mon, 03 Aug 2009 15:49:30 PDT

Se és capaz de manter tua calma, quando,
todo mundo ao redor já a perdeu e te culpa.
De crer em ti quando estão todos duvidando,
e para esses no entanto achar uma desculpa.

Se és capaz de esperar sem te desesperares,
ou, enganado, não mentir ao mentiroso,
ou, sendo odiado, sempre ao ódio te esquivares,
e não parecer bom demais, nem pretensioso.

Se és capaz de pensar - sem que a isso só te atires,
de sonhar - sem fazer dos sonhos teus senhores.
Se, encontrando a Desgraça e o Triunfo, conseguires,
tratar da mesma forma a esses dois impostores.

Se és capaz de sofrer a dor de ver mudadas,
em armadilhas as verdades que disseste
e as coisas, por que deste a vida estraçalhadas,
e refazê-las com o bem pouco que te reste.

Se és capaz de arriscar numa única parada,
tudo quanto ganhaste em toda a tua vida.
E perder e, ao perder, sem nunca dizer nada,
resignado, tornar ao ponto de partida.

De forçar coração, nervos, músculos, tudo,
a dar seja o que for que neles ainda existe.
E a persistir assim quando, exausto, contudo,
resta a vontade em ti, que ainda te ordena: Persiste!

Se és capaz de, entre a plebe, não te corromperes
e, entre Reis, não perder a naturalidade.
E de amigos, quer bons, quer maus, te defenderes,
se a todos podes ser de alguma utilidade.

Se és capaz de dar, segundo por segundo,
ao minuto fatal, todo valor e brilho,
tua é a Terra com tudo o que existe no mundo,
e - muito mais ainda - és um Homem, meu filho!

Rudyard Kipling

Tradução de Guilherme de Almeida

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

Apenas A Língua Portuguesa Nos Permite Escrever Assim!

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Thu, 24 Sep 2009 10:35:24 PDT

Infelizmente não consegui saber o nome do(a) autor(a). Se alguém souber, por favor informe para eu colocar os créditos.

Pedro Paulo Pereira Pinto, pequeno pintor Português, pintava portas, paredes, portais. Porém, pediu para parar porque preferiu pintar Panfletos. Partindo para Piracicaba, pintou prateleiras para poder progredir. Posteriormente, partiu para Pirapora. Pernoitando, prosseguiu para Paranavaí, pois pretendia praticar pinturas para pessoas pobres. Porém, pouco praticou, porque Padre Paulo pediu para pintar panelas, posteriormente pintou pratos para poder pagar promessas. Preferiu partir para Portugal para pedir permissão para papai para permanecer praticando pinturas, preferindo Paris. Partindo para Paris, passou pelos Pirineus, pois pretendia pintá-los. Pareciam plácidos, porém, pesaroso, percebeu penhascos pedregosos, preferindo pintá-los parcialmente, pois perigosas pedras pareciam precipitar-se, principalmente pelo Pico, porque pastores passavam pelas picadas para pedirem pousada, provocando provavelmente pequenas perfurações, pois, pelo passo percorriam, permanentemente, possantes potrancas. Pisando Paris, pediu permissão para pintar palácios pomposos, procurando pontos pitorescos, pois, para pintar pobreza, precisaria percorrer pontos perigosos, pestilentos, perniciosos, preferindo Pedro Paulo precaver-se. Profunda privação passou Pedro Paulo. Pensava poder prosseguir pintando, porém, pretas previsões passavam pelo pensamento, provocando profundos pesares, principalmente por pretender partir prontamente para Portugal. Povo previdente! Pensava Pedro Paulo... - Preciso partir para Portugal porque pedem para prestigiar patrícios, pintando principais portos portugueses. Paris! Paris! Proferiu Pedro Paulo. - Parto, porém penso pintá-la permanentemente, pois pretendo progredir. Pisando Portugal, Pedro Paulo procurou pelos pais, porém Papai Procópio partira para Província. Pedindo provisões, partiu prontamente, pois precisava pedir permissão para Papai Procópio para prosseguir praticando pinturas. Profundamente pálido, perfez percurso percorrido pelo pai. Pedindo permissão, penetrou pelo portão principal. Porém, Papai Procópio puxando-o pelo pescoço proferiu: - Pediste permissão para praticar pintura, porém, praticando, pintas pior. Primo Pinduca pintou perfeitamente prima Petúnia. Porque pintas porcarias? - Papai - proferiu Pedro Paulo - pinto porque permitistes, porém, preferindo, poderei procurar profissão própria para poder provar perseverança, pois pretendo permanecer por Portugal. Pegando Pedro Paulo pelo pulso, penetrou pelo patamar, procurando pelos pertences, partiu prontamente, pois pretendia pôr Pedro Paulo para praticar profissão perfeita: pedreiro! Passando pela ponte precisaram pescar para poder prosseguir peregrinando... Primeiro pegaram peixes pequenos, porém, passando pouco prazo, pegaram pacus, piaus, piabas, piaparas, pirarucus. Partiram pela picada próxima, pois pretendiam pernoitar pertinho, para procurar primo Péricles primeiro. Pisando por pedras pontudas, Papai Procópio procurou Péricles, primo próximo, pedreiro profissional perfeito. Poucas palavras proferiram, porém prometeu pagar pequena parcela para Péricles profissionalizar Pedro Paulo. Primeiramente Pedro Paulo pegava pedras, porém, Péricles pediu-lhe para pintar prédios, pois precisava pagar pintores práticos. Particularmente Pedro Paulo preferia pintar prédios. Pereceu pintando prédios para Péricles, pois precipitou-se pelas paredes pintadas. Pobre Pedro Paulo pereceu pintando... Permita-me, pois, pedir perdão pela paciência, pois pretendo parar para pensar... Para parar preciso pensar. Pensei. Portanto, pronto: Pararei!

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

Aprenda Como Se Adaptar Em Situações Diferentes!

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 28 Jan 2009 16:55:41 PST

Algumas vezes nos encontramos em situações de dificuldade que requerem raciocínio rápido e capacidade de adaptação. Podem ser pequenos problemas, grandes problemas, forte pressão, prazos curtos, um lugar estreito ou tudo de cabeça para baixo!
O importante é saber manter a calma e se concentrar na solução.

Adaptar-se à mudanças repentinas também é importante.

Observando atentamente a situação pode-se tomar a direção correta e gerar sempre resultados positivos.

Um exemplo prático do que foi dito acima é o jogo de concentração Distopix.

Relaxe e divirta-se clicando aqui!

Profissionais Inseguros X Novos Talentos

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Thu, 22 Jan 2009 05:28:20 PST

Toda empresa que tem a intenção de crescer sempre busca novos talentos para partilhar suas idéias e experiências, porém, esses novos talentos (claro que nem sempre) acabam sofrendo discriminação por parte da equipe, que enxergam um rival em vez de um aliado. Principalmente se o novo membro é contratado para um cargo de liderança, o que gera uma certa insegurança nos demais, que sempre imaginam o pior (leia-se demissões, favoritismo, novas regras, cortes de gastos e etc.). Hoje em dia o mercado de trabalho é bastante concorrido e as oportunidades são poucas, então alguns profissionais se acham ultrapassados e começam a duvidar das próprias capacidades, dando lugar a uma paranóia coletiva que desencadeia atitudes negativas, tornando difícil a convivência com os colegas e o desenvolvimento positivo da empresa. Se você é bom no que faz não há motivo para não trabalhar em harmonia com os colaboradores novos e antigos, na verdade o bom trabalho em equipe é que, naturalmente mostrará aos diretores da empresa que cada um é uma peça fundamental para o crescimento do negócio.

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

Três Regras Para O Sucesso do Seu Negócio

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 26 Oct 2011 09:48:00 PDT

Após um rigoroso trabalho de pesquisa cheguei à três regras básicas e indispensáveis para você obter sucesso em seu negócio próprio, independente do segmento.

Claro que existem outros fatores relevantes, porém, estes são realmente importantes para quem está na posição de consumidor, que por sua vez irá adquirir o seu produto ou serviço.

Veja abaixo por ordem de importância:

Atendimento - Seja pessoalmente ou por telefone deve ser o melhor possível. A apresentação, agilidade, forma de se expressar, qualidade da informação e transparência são itens que os consumidores consideram primordiais.

Qualidade do Produto ou Serviço Oferecido - Após ter sua equipe de colaboradores devidamente preparada para oferecer um atendimento de qualidade, tenha em mente que seus clientes vão atentar-se aos produtos ou serviços de sua empresa. Ter um controle de qualidade rigoroso e constante fará com que o processo de fidelização funcione de forma automática.

Ambiente - As pessoas gostam de ambientes onde possam se sentir confortáveis, com boa iluminação, vitrines convidativas, limpeza e organização. Se houver música ambiente será com certeza um diferencial, apenas lembre-se que a música deverá ser um ritmo que agrade ao perfil do seu cliente e não seu gosto pessoal.

Quando estiver criando o seu Plano de Negócio para abrir sua empresa, considere estas três regras para garantir a satisfação dos seus futuros clientes e a sua própria. Apenas não esqueça que nada nunca está completo, você pode e deve sempre melhorar.

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Será Possível Se Você Quiser Que Seja

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Mon, 24 Nov 2008 17:04:31 PST

Você sabia que os pensamentos se projetam?

Uma das piores características do ser humano é ser pessimista, pois sempre que se tem pensamentos negativos os resultados das ações serão negativos.

É importante avaliar o lado ruim das situações para evitar erros, mas não faça disso a prioridade do seu planejamento, pois se for assim você nunca sai do lugar, vai ficar sempre criando falsas justificativas para si mesmo, sempre desistindo das coisas por prever conseqüências negativas que podem nem acontecer.

Pensar de forma positiva é saudável para a mente e nos motiva para seguir em frente com nossos planos.

O otimismo é combustível para realizações.

Pessoas otimistas são mais felizes, atraem a atenção de outros otimistas, o que cria uma "energia" positiva para o ambiente, facilitando a harmonia de relacionamentos pessoais e profissionais. Por outro lado os pessimistas também contaminam nossas mentes se assim permitirmos, portanto procure ser sempre autoconfiante e acredite que tudo é possível, basta você querer que seja.

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

Você Agradece Pelo Que Tem?

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 26 Oct 2011 09:48:37 PDT

O ser humano tem como característica natural a vontade de ter sempre mais e mais.

Emoções, paixões, bens materiais, reconhecimento, fama, sucesso profissional e muito mais e mais.

Acho estranho que certas pessoas em determinados momentos são cheias de fé. Apelam para religião, crenças, promessas, santos e deuses quando querem pedir algo mais e mais.
Não sei por qual motivo essa mesma fé não se faz presente na hora de agradecer uma conquista.

Ninguém nunca está totalmente satisfeito com o que tem. Todo o tempo ouço pessoas reclamando por aquilo que não têm, mas são raras as que agradecem pelo que já têm.

Pior quando alguém é ingrato consigo mesmo, sempre se cobrando mais e mais.

Não se castigue por não ter conseguido algo, pois para cada conquista há um momento certo.

Tenha sempre uma ambição saudável, dentro dos seus limites e saiba perder como só um verdadeiro ganhador faria.

Fique atento para as oportunidades, tire lições proveitosas dos seus erros, veja os prós e contras de suas ações, aprenda a correr riscos e principalmente agradeça sempre por suas conquistas.

A mesma convicção que você tem para pedir tem que ter na hora de agradecer.

Antes de reclamar à toa do que você não tem (ainda) aprenda a agradecer pelo que já possui e por ser dotado de inteligência para sempre alcançar mais e mais.

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Você Tem Tempo Para Ganhar Dinheiro?

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 12 Nov 2008 13:49:06 PST

Tenho certeza de que você já ouviu a frase: "Quem trabalha demais não tem tempo para ganhar dinheiro".

Claro que se não trabalharmos não haverá uma fonte de renda, mas devemos ter cuidado para não cair em uma rotina cansativa e pouco produtiva.

A acomodação nos faz perder a noção da necessidade de atingir novas metas, tomar novos rumos, buscar idéias inovadoras e nos adaptarmos a um novo mercado, um novo público alvo ou novas tecnologias e métodos.

Se você sempre usa as mesmas estratégias, terá sempre os mesmos resultados, portanto nunca deixe de ousar, prestar atenção em novas tendências e sempre aprender novas fórmulas.

Use parte de seu tempo para trabalhar, outra parte para pensar e criar e não esqueça do mais importante, uma parte para desfrutar dos resultados.

Tem gente que trabalha muitas horas por dia, mas nunca vê o lucro deste trabalho porque se torna uma espécie de autômato e não consegue perceber oportunidades para melhorar.

Há um jeito muito simples de organizar o seu tempo: compre uma agenda!

Não deixe de trabalhar, mas use parte do seu tempo para se "antenar" com o que acontece ao seu redor e aprenda a enxergar ganho$.

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

Viva Antes Que Seja Tarde

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Sun, 27 Sep 2009 15:29:01 PDT

Uma de minhas músicas preferidas. Não vou nem comentar, leiam a letra, vejam o vídeo e reflitam.

Titãs
Epitáfio
(Sérgio Britto)

Devia ter amado mais, ter chorado mais
Ter visto o sol nascer
Devia ter arriscado mais e até errado mais
Ter feito o que eu queria fazer
Queria ter aceitado as pessoas como elas são
Cada um sabe a alegria e a dor que traz no coração
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar distraído
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar
Devia ter complicado menos, trabalhado menos
Ter visto o sol se pôr
Devia ter me importado menos com problemas pequenos
Ter morrido de amor
Queria ter aceitado a vida como ela é
A cada um cabe alegrias e a tristeza que vier
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar distraído
O acaso vai me proteger
Enquanto eu andar

Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS Grátis!

Uma Carta Para Mim

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Wed, 26 Oct 2011 09:49:22 PDT

Existem ocasiões em que queremos mudar algo em nossas vidas, mas depois de passado um tempo não conseguimos perceber essas mudanças e pensamos que todo o esforço foi em vão. Talvez pelo cansaço físico e mental que ocorre dependendo do que se quer mudar não conseguimos analisar de forma objetiva o que foi alcançado. Então uma boa maneira de enxergar os resultados é escrevendo uma carta endereçada para si mesmo(a):

escreva uma carta relatando sua situação atual

escreva o que você quer mudar e em quanto tempo quer mudar

coloque na carta três características positivas suas que devem ser mantidas

coloque também três características negativas que devem ser corrigidas

escreva um planejamento do que você fará para atingir as mudanças propostas

não esqueça de colocar na carta a data em que foi escrita

Coloque sua carta em um envelope e guarde-a em um lugar que só você tenha acesso e depois do prazo proposto para a realização das mudanças abra a carta e leia para analisar o que realmente você conseguiu mudar. Desta forma você poderá perceber mais facilmente se seus objetivos foram realmente atingidos ou se em algum lugar no meio do caminho você "relaxou" sem se dar conta.
Além disso, é uma prática que serve para conhecer melhor a si mesmo.

"Aquele que conhece os outros é sábio, aquele que conhece a si mesmo é iluminado"

Lao Tse

Siga @robertojr
Gostou do Artigo? Assine o Feed/RSS!

Blog Day 2008

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Sat, 30 Aug 2008 22:48:43 PDT

Este ano será a primeira vez que participo do Blog Day. A idéia do evento online é cada editor de blog escolher outros cinco blogs de que goste e indicá-los aos leitores. Segue então a minha lista:

Nemvem Quenaotem

Blog do Juan Trasmonte, que é (como ele mesmo se define) um Agitador Cultural. Um blog muito interessante que fala de música, poesia, arte e muita cultura!

Débora Martins - Além da Carreira

A Débora é jornalista, consultora e palestrante. Uma especialista no gerenciamento das relações entre empresas e clientes. O blog está cheio de artigos e dicas quentes sobre carreira e qualidade de vida.

Em Conexão

Blog de Francisco Amado e Adriana Lopes que fala sobre empreendedorismo, boa forma, cinema e muito mais! Tem diversos artigos com opiniões inteligentes sobre fatos da vida.

Mundo Insano...

Além de falar sobre comportamento e relacionamentos a Daniela Figueiredo é uma escritora muito talentosa. Não deixem de ler os famosos Curtas Insanos da Dani, todos sobre fatos reais!

Blog do Catarino

O Catarino é um economista e administrador de empresas muito inteligente que gosta de adquirir e compartilhar novos conhecimentos. No blog ele trata de assuntos diversos sempre com informações úteis e inteligentes!

Aproveitem e não esqueçam que hoje também é o Dia de Fazer a Diferença!

Uso Correto da Língua Portuguesa em Blogs

noreply@blogger.com (Roberto J®) — Thu, 24 Sep 2009 10:40:23 PDT

A Alcione Torres, do blog Sarapatel de Coruja, criou uma campanha para que se faça hoje (31/08/2008) uma blogagem coletiva para que possamos compartilhar conhecimentos sobre a língua portuguesa, visando incentivar o uso correto do idioma na blogosfera. Já tenho aqui no Voxtopia dois artigos com dicas de português. Vejam nos links abaixo:

Falar Bem é Falar Corretamente

Teste Básico de Português