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ソーシャルリスニング（傾聴）に特化したセミナーをSwapSkillが4/22に開催、講師に萩原雅之氏など [ニュース] | Web担当者Forum

安田英久（Web担編集長） — Fri, 10 Feb 2012 10:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 1 分

allWebクリエイター塾SwapSkillsは、FacebookやTwitterなどのソーシャルメディアで顧客を理解し、顧客との関係やコミュニケーションをより良くすることでマーケティングを進めるためのノウハウを解説するセミナーSwapSkills doubbble04「ソーシャルメディアを利用したコミュニケーション『リスニング（傾聴）』」を4月22日に品川きゅりあんで開催する。

講師は、マーケティングリサーチの専門家であり著書に『次世代マーケティングリサーチ』をもつトランスコスモスの萩原雅之氏、企業のソーシャルメディア活用を進めるガイアックスの井手一誠氏、企業コミュニティの専門家で著書に『ソーシャルメディア進化論』をもつエイベック研究所の武田隆氏の3名。

リスニングをマーケティングリサーチに活かすためのソーシャルメディア時代における消費者理解の技術のセッション、企業ソーシャルメディア活用でのキャンペーン利用からCRM利用まで企画のポイントや運用・リスクと対策を解説するセッションなどが予定されている。

イベント名：ソーシャルメディアを利用したコミュニケーション　「リスニング（傾聴）」
日時： 2012年4月22日（日）13:20 ～ 17:00（13:15受付開始）
会場：品川きゅりあん
定員： 250名
参加費： 6,800円（3月15日までの申込で早割5,600円）
詳細と申込みページ： http://swapskills.info/doubbble/04.html

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SEOに成功する本質的な思考とは？など10+2記事（海外&国内SEO情報） [海外&国内SEO情報ウォッチ] | Web担当者Forum

鈴木謙一 — Fri, 10 Feb 2012 09:00:00 +0900

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» 海外&国内SEO情報ウォッチのバックナンバーを見る

「海外SEO情報ブログ」の鈴木謙一氏が、
国内と海外の検索マーケティング関連情報を
さらっとまとめて毎週金曜日にお届けします。

illustration by numlock

SEOに成功する本質的な思考とは？
★★★★☆ 精神論と片付けることなかれ（SEOとその周辺）

SEOに取り組んでいると、どの情報が正しいのか判断に困ったり、何から手をつけていいか悩んだりする場面に必ず遭遇する。特にSEO初級者に起こりがちなことだ。

そんなときは次のことを思い出すといいと、こちらの記事では諭している。

検索エンジンの原則に立ち返れば全ての答えがある

検索エンジンはユーザーが必要とする情報を表示するように作られている

具体例を織りまぜながらSEOを正しく理解できる思考方法を説明している。自分のSEOに確固たる自信が持てないウェブ担当者は読んでほしい。きっと気付きがあるだろう。

日本語で読めるSEO/SEM情報

再審査リクエスト送信後、2日でペナルティ解除
★★★★★ 再審査リクエストの処理を高速化？（SEOまとめ）

グーグルによる手動ペナルティが解除される期間は明確には決まっていないようで、再審査リクエストを送ったウェブ担当者は返事が来るまで不安な日々を送ることになる。

こちらのケースでは、なんと2日で返信が届き、ペナルティを解除してもらえたそうだ。筆者が知るかぎりでは、早くても1週間から10日くらいかかっている。ペナルティの内容やサイトの規模によって審査が完了する時間は異なってくるだろうが、こんなに迅速な対応してもらえたのは驚くべきことだ。

グーグルは再審査リクエスト対応をスピードアップしたのだろうか？だとしたら、非常にありがたい。

Googleアナリティクスが楽天とgoo、BIGLOBEに対応
★★☆☆☆ 晴れてオーガニック検索の仲間入り（アナリティクス日本版公式ブログ）

Googleアナリティクスが、日本独自の検索サイトを「検索エンジン」として認識するようになった。

具体的には、楽天とgoo、BIGLOBEからの検索アクセスだ。今までは、これらの日本独自の検索サービスからのアクセスは、オーガニック検索トラフィックではなく、「参照元」になっていたり、検索扱いでもサイト名が出ず「search」としてまとめて扱われていたりした。

そのため、Googleアナリティクスのトラッキングコードでオーガニック検索として識別するために特別なJavaScriptを書いていた人もいるだろう。

しかしもはやカスタマイズは不要で現在はデフォルトで認識されるようになった。

これらの検索エンジンからのアクセスはそう多くないと思われるが。しかしそれでもより詳細なデータを標準で取得できるのは悪いことではないだろう。

GooglebotがPOSTリクエストに対応
★★★☆☆ 勝手にフォーム送信するわけじゃない（グーグルウェブマスター向け公式ブログ）

グーグルのクローラーGooglebotがPOSTリクエストを実行できるようになったことを、グーグル日本のウェブマスター向け公式ブログが発表した。2011年11月に米国版のオフィシャルブログで伝えられた内容の邦訳である。

POSTリクエストに対応したといっても、すべてのケースにおいてPOSTリクエストを実行するわけではなく、勝手にGooglebotがユーザー情報を入力してログインしたり、問い合わせフォームを送信したりするわけではない。「妥当かつ安全であると判断した場合は、Googlebot は POST リクエストを実行するようになりました。」とのことで、現在はページ表示時に自動的に実行されるAjaxのPOSTリクエストに対応している程度だ。

ほとんどのサイトでは関係ないと思っていいだろうが、今回の改良により、より多くのコンテンツをクロールしてもらえることを期待できるサイトもあるだろう。

記事には、GooglebotがPOSTリクエストを処理する例のほか、サイトをクロールしやすくインデックスに登録されやすくするアドバイスも書かれているのでひととおり目をとおしておきたい。

ユーザビリティに優れたリンクの装飾と配置
★★★★☆ クリックしやすいリンクの秘訣（ユーザビリティ実践メモ）

リンクの装飾や配置をどのようにすれば、サイト訪問者がページ間を迷わずに移動できるのだろうか。そうしたコツを、ビービットのユーザビリティ実践メモで解説している。

リンクの装飾については、テキストリンクでは「青・下線」が、ボタンについては「押せる感」が重要とのこと。

リンクの配置については、「コンテンツエリア内の誘導リンク」と「フッターリンク」が重要だとしている。

検索エンジンでの上位表示も大切だが、訪問してくれた人にとってわかりやすいサイトにするユーザビリティも、決してないがしろにしてはならない。こちらの記事は「ウェブサイト設計の時に役立つ7つのテクニック」としてのシリーズものの5回目だ。これまでの記事とあわせてユーザビリティの改善策を研究してほしい。

海外のSEO/SEM情報を日本語でピックアップ
・グーグル、ウェブマスターツールのサイトマップ機能を改良
・BingウェブマスターツールでWeb向け構造化データの文法チェック
・ウェブ全体の60%以上がUnicode（UTF-8）、グーグル調べ
・正しくドメイン移転したのに重複コンテンツって！？
・誰も知らないモバイル用のサイトマップインデックスファイルの書き方
SEO Japanの掲載記事からピックアップ
・SEOの最重要特許ベスト10 その4 ― ページランクがリーズナブルサーファーに出会った日
・特許から読み解く現在のPageRankの姿

海外のSEO/SEM情報を日本語でピックアップ

グーグル、ウェブマスターツールのサイトマップ機能を改良
★★★★★ 見やすくなりテストも可能に（Official Google Webmaster Central Blog）

グーグルはウェブマスターツールのサイトマップの機能を改良した。4つある。

統計情報のレポート
ウェブ、画像、動画、ニュースなどサイトマップのタイプごとに棒グラフ形式で統計情報をレポートする。何件のURLがサイトマップ送信され、そのうち何件のURLがインデックスされているかが視覚的にわかる。
送信テスト
また、サイトマップをテストする機能が加わった。実際にサイトマップを送信する前にエラーがないかをチェックできる。すでに送信済みのサイトマップのテストも可能だ。
より詳細なエラーレポート
既存のサイトマップにエラーが発生している時は、より詳しい内容を伝えるようになった。
サイトマップの削除
サイトマップを削除したときは、自分のアカウントからもそのサイトのほかの管理者のアカウントからも削除する。ただしサイトマップ自体を削除するわけではないので、robots.txtなど別の手段でサイトマップを送信しているときは依然としてサイトマップを処理しようとするので注意が必要だ。

BingウェブマスターツールでWeb向け構造化データの文法チェック
★★★☆☆ 密かに機能アップを続けているBWT （Bing Webmaster Center blog）

検索結果ページにリッチスニペットとして情報を出すためにページ内でMicrodataやRDFaを使ったり、ソーシャルメディア対応でOGPを埋め込んだりしている人もいるだろう。そうしたマークアップ言語が正しく記述できているかのチェックをBingウェブマスターツールでできるようになった。対応しているマークアップ言語は次の5つの仕様だ。

HTML Microdata
Microformats
RDFa
Schema.org
Open Graph

クロールセクションの「マックアップ　バリデータ」（「マックアップ」となっているのは機械翻訳のためであろう）で検証できる。

価格.comのページをテストしてみた結果。MicroformatsとOpen Graphの2つが正しく使われていることを確かめられる。

ちなみに、グーグルにもRich Snippet Testing Tool（リッチスニペットテストツール）という構造化データが正しいかどうかをテストするツールがある。こちらはさらに検索結果でリッチスニペットがどのように表示されるかどうかもシミュレーションできる（Bingにはリッチスニペットに相当するような表示スタイルがない）。

Bingウェブマスターツールは現在かなり機能が充実してきている。日本でのBingのシェアが低いため利用する機会がほとんどないのが実にもったいない。

ウェブ全体の60%以上がUnicode（UTF-8）、グーグル調べ
★★★☆☆ ほぼ迷わずUTF-8 （Official Google Blog）

グーグルの発表によると、2012年1月の時点でインデックスしているウェブページを調べたところ、文字コードとしてUnicode（UTF-8）を利用していたページは60%を超えたそうだ。2006年から800%増加しているとのこと（日本語でよく用いられるShift_JISが5位に入っているのも興味深い）。

毎年1月に調査してきた文字コード利用比率の推移

Unicodeは、コンピュータで使われる文字の符号化方式として世界中で幅広く使われ標準となっている。グーグルでも内部では長らくUnicodeを採用してきたそうだ。

最近のブラウザは賢いのでEUCやShift_JISを使っていてもほとんど文字化けは発生しないし、ページの文字コードを何にするかによってグーグルのクロールやインデックス、ランキングが変わることはないが、世界標準に合わせて今後はUnicodeを使うべきだろうと筆者は考える。

正しくドメイン移転したのに重複コンテンツって！？
★★★☆☆ 移転を処理したことの確認だそうです（Google Webmaster Central Help Forum）

ドメイン名をまたがった重複コンテンツを発見した際、グーグルは重複コンテンツを検出しどちらのURLを検索結果に出すかを伝えるメッセージを送ってくることがある。「クロスドメインURLの選択」という名の機能だ。

グーグル社員によると、「クロスドメインURLの選択」のメッセージはドメイン名を変更してサイトを移転したときにも送ることがあるようだ。それも、301リダイレクトによってまったく正常に移転を完了させている場合であっても、だ。というのも、移転を処理したことの確認を伝える目的もあるらしい。

たしかにヘルプをよく読むと、「クロスドメイン URL の選択が行われたことにより影響を受ける URL が多数に及ぶ場合（サイトの移転時など）」（強調は筆者）と書かれているが、正しく移転しているのに重複コンテンツのメッセージが送られてくるのは心臓に悪い。

ちなみに「クロスドメインURLの選択」が行われた時は、英語では次のようなメッセージがウェブマスターツールのメッセージセンターに送られてくるということだ（若干異なるメッセージもあるようだ。また日本語ではどうなるのか筆者は知らない）。

We noticed that you have very similar pages served by both neptune.co.uk and neptune.com (for example, "http://www.neptune.co.uk/"). Google is currently showing the neptune.com version in search results. For more information about this message and what you can do if you prefer the other way, please see this Help Center article.

Message ID: ********. Please include this ID in any messages you post in our Help forum.

Sincerely,

Google Search Quality Team

誰も知らないモバイル用のサイトマップインデックスファイルの書き方
★★☆☆☆ 文字どおり誰も知らない（WebmasterWorld）

モバイルサイトマップのサイトマップインデックスファイルの書き方はどうなっているのだろうか？

こんな質問が、WebmasterWorldで挙がった。

複数のXMLサイトマップを作成しているときは、それらのサイトマップをリスト化したサイトマップインデックスファイルを作り、検索エンジンにはインデックスファイルだけを送信できる。そのモバイル版の仕様があるのかといった質問だ。

専門家も多くいるWebmasterWorldだが、答としては、「関連するドキュメントや事例がどこにも見つからないからわからない」といったところ。規模の大きいモバイルサイトのrobots.txtにサイトマップインデックスファイルを指定する記述がないか探したが、それも見つからなかったとのこと。

おそらく通常のウェブ用と同じと思われるが、もし知っている人がいたら教えてほしい。

SEO Japanの掲載記事からピックアップ

このコーナーで何度か登場している「リーズナブル・サーファーモデル」と、SEOではないけれど今脚光を浴びているソーシャルメディア、「Pinterest」（ピンタレスト）の記事を今週はピックアップ。

SEOの最重要特許ベスト10 その4 ― ページランクがリーズナブルサーファーに出会った日
★★★★★ 特許から読み解く現在のPageRankの姿
Pinterest（ピンタレスト）完全攻略マニュアル
★★★★☆ 今年最注目のソーシャルメディア

鈴木謙一（すずき　けんいち）

フリーランスのインターネットコンサルタント。アメリカを中心としたSEO/SEMのコアな情報を日本に持ち込み、「海外SEO情報ブログ」で“海外SEO”のブランドを確立。サーチエンジンマーケティング専門ソーシャルニュースサイトSphinn（スピン）の公式日本版であるサービス「Sphinn Japan」立ち上げメンバーでもある（Sphinnの本家はMarketing Landとなり編集記事中心へと路線変更している）。

現在は、株式会社セルフデザイン・ホールディングスの取締役コンサルティングアドバイザーとして、SEOの情報収集やトレーニング、海外のSEOカンファレンス参加などを通じて正しいSEOの普及に取り組んでいる。

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内容カテゴリ：SEO
記事種別：解説／ノウハウ
コーナー：海外&国内SEO情報ウォッチ

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テスト段階で仕様の認識違い発覚！　大規模追加コスト発生＆スケジュール超過 | ECトラブルお助け [IT守り神がお助け！　EC担当者のホントにあった大トラブル] | Web担当者Forum

大塚達（NEC） — Fri, 10 Feb 2012 08:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 5 分

» IT守り神がお助け！　EC担当者のホントにあった大トラブルのバックナンバーを見る

東京は田町の片隅に小さな神社がある。一見パッとしないが、EC担当者の間で「トラブルから救ってくれる」という言い伝えがある神社だ。今日も「神頼み」へとやってきた、トラブルにあった歴代のEC担当者たちのために、IT守り神からのアドバイスをお届けする。

今回の相談者

ヒロ（男性・32歳）
通販会社からスポーツ用品メーカーに転職してEC担当リーダーに。

前職でホントにあったことなんですが、最終テストの段階になって仕様の認識違いが発覚して大騒ぎになりました。今度の仕事は、転職して初めての重大プロジェクトです。前のような惨事にならないよう、どうかお守り下さい。

IT守り神（ビジネス街の片隅にあるIT神社の神様）
なになに、どうしたの？

うわ。なんですか、あなた。

ぼくはIT守り神だけど、呼ばれたので出てきたんだよ。

そ、そうなんですか……。えっと、実はこないだ転職しまして。それで自社のECサイト構築の実務を担うことになったんです。前職で、最終テストの時点で認識違いによる大トラブルが発生したのがトラウマになっていまして。あんなことにならないようにお願いしに来たんですよ。

ふむふむ。その時は追加コストが発生したんでしょ。

そうなんですよ！　大規模な追加費用をベンダーに請求されて、会社の上層部はそんなの認めないと言うし……板挟みで死にそうでした。

なるほど。それは大変だったね。なんでそんなことになったの。

うーん。一番は、ベンダーの資料に書いてあることが専門用語だらけで、こちらがよく理解できなかったことですかね。

その時に確認しなかったの。

最初はわからないキーワードが出てくるたびに確認していたんですけど、どんどんスケジュールが押しちゃって、わからないまま、なんとなく進めてしまったところはありますね。

ふむふむ。

ベンダーの作った仕様書が、これまたすごくわかりにくくて。最終テストの段階で実際の画面を見てから、ようやく内容が把握できて、いろんな認識違いが発覚したんです。

うん。確かに進め方にも問題はあったけれど、ベンダーもちょっと不親切のようだね。それで最後のテストの時に大問題が起きたわけだね。

うう、恐ろしい……。もうあんな目には遭いたくないです。

うん。どうしてこんなことになっちゃったのか振り返ろうよ。今度の会社では、これからベンダーを選ぶんだよね？

はい。前回の失敗を整理すると……。こういうことですかね。

今回の失敗で発生した問題

さまざまなやり直し作業による大規模な追加コスト。
リリース時期の変更によって、自社の事業計画の見直しによる機会損失や計画の再策定作業が発生。

主な原因

ベンダー独特の専門用語やドキュメントにより資料がわかりにくかった。
不明点を明らかにしないままプロジェクトを進めてしまった。

選んだベンダーもまずかったし、ベンダーとの進め方もうまくなかったということかな。せっかく拝んでくれたことだし、ご利益のあるアドバイスをしてあげよう。

IT守り神のアドバイス

テスト工程は実際の業務フローに照らし合わせて、正しく業務が完了できるかどうかを確認する極めて重要なプロセスだ。

要件定義に沿ってシステム開発が完了した後は、いよいよ最終段階の「テスト」に移行するのだが、この段階で問題が発生しても取り返しがつかない。システム開発段階で不明な点があれば、あいまいなままにせず、1つひとつ明確にして関係者と共有しておくことが大切だ。

基本的な開発モデル「ウォーターフォール型（V字型モデル）」の品質保証体系。要件定義に沿って開発されたシステムをテストするため、テスト段階で問題が発生しても取り返しがつかない。

今回のような場合、次の3つがポイントになる。

ベンダーに明解で平易なドキュメント作成を求める
専門用語は関係者全員で共有する
社内の現場責任者全員で「レビュー大会」を行う

それぞれについて説明していこう。

POINT1　ベンダーに明解で平易なドキュメント作成を求める

まず、自社の業務フローや要件を具体的に理解できるようにするため、プロジェクトスタート時に「専門用語を使わずにドキュメントを作成してもらう」ようにお願いしよう。それができないベンダーは選択肢からはずしたい。

また、ベンダーに作成してもらった要件定義書や業務フロー、システムフロー図などの成果物をレビューする場を要件定義の最後に設定しよう。

POINT2　専門用語は関係者全員で共有する

ベンダーから提示された資料（パッケージソフトの機能一覧や設計書など）に専門用語があった場合には必ず確認しよう。プロジェクト開始後の変更は、スケジュールや予算のオーバーにつながるため、不安要素は事前に確認しておくことだ。質問票を作ってベンダーに回答してもらい、自社の関係者全員で共有するといいだろう。

逆に発注側の業務システムで利用する独自の専門用語などがある場合は、ベンダーに不明点がないか確認しておこう。

POINT3　社内の現場責任者全員で「レビュー大会」を行う

ベンダーだけではなく、業務に関わる社内の全部署と内容を共有していないと「それは誰がやるんだっけ？」なんてことが、後から発生することになりがちだ。それを防ぐため、節目のレビュー時には、ECサイトの担当部署だけでなく、関係部署のキーマンを一堂に集めて、作業内容や役割分担を確認してから進めよう。

社内関係者のレビューを十分に行っていなかったために、いざ蓋を開けてみると現場で使えないシステムだった、ということにもなりかねない。

良いベンダーの担当者を見分けるためのチェックリスト

業務フロー図、システムフロー図、機能情報関連図などは図解でわかりやすく作られているか

要件定義の際に関係者と徹底的にレビューし、不明な点はわかりやすく改善してもらおう。要件定義の実施前に、パッケージの標準業務フローや他社で作成したサンプルを見せてもらうのも、ベンダーのスキルを確認するためには有効だ。
あなたの会社の業務用語は理解しているか

ECの世界では、特に物流や受発注に関係する業務用語が自社独自用語の場合がある。ベンダーから提示された資料にも、ベンダーが理解している用語で説明されていたりするので、業務用語変換表などを作ってもらい認識を合わせよう。
「関係者全員」で成果物をレビューする場は設けているか

要件定義の進め方で、予めテストフェーズのことを想定し「関係者全員」によるレビューポイントを設けないベンダーは、テストで問題が起きる可能性があるベンダーだと理解しよう。

なるほど。こうしたポイントに気をつければ、前のような失敗はしないですね！

うん。追加するとね、仕様の説明などは、設計書や仕様書だけでなく、画面イメージや実際の画面（プロトタイプ）を利用しての「視覚的なレビュー方法」をベンダーに求めるといいよ。そうすれば、仕様の認識違いについては、かなり防止できるはずだ。

まとめ：プロジェクトメンバー全員が共通認識を持ってゴールを目指す

今回の問題を総括すると、「仕様齟齬（しようそご）はどこから生まれるか？」に尽きる（言葉、概念、業務の流れ、など多岐多様にわたる）。

たとえば、パッケージやサービス基盤に準拠した開発になったとしよう。その際、頼りになるのは設計書や要件定義書、画面イメージといったドキュメントがすべてである。だが、昨今の事例ではパッケージやSaaS化されたサービスが多く、それらを使っても汎用的な表現で機能を説明するしかない。

その機能は自社業務ではどの部分に該当するのか？

常に自問自答して、EC担当者だけでなく、実際の作業者に確認してもらうことが必要だ。ECの世界は「現場の人間」で成り立っていることが多いので、運用担当者に確認する時間を確保し、全体レビューに持ち込み、関係者全員のズレをなくすことが大切だと言える。

また、同じ通販業界であっても、業務用語は各社で違うものだ。費用削減をしたいと思っても、「我々に即したマニュアルを作れ！」では、逆にコストがかかってしまう。そのため、用語変換表のようなもので補完するとよい。言葉だけの問題であればこれで十分解決できる。

同時に、自社の業務マニュアルが整備されているかも確認しておく。なければ、ベンダーに伝えるための資料作成をしなくてはならない。これが緩いと、ベンダーの誤解につながってしまうからだ。経験豊富なエンジニアであれば、口頭ベースでだいたい理解できるものだが、関係者で共有するためにも、時間があるときに自社の業務マニュアルを作っておくとさらにいいだろう。そうすれば、「運用担当者」と「システム部門」と「ベンダー間」でのズレがなくなる。

ただし、日進月歩で変わるECならではの業務もあるので、そこはドキュメントだけに頼らず、運用担当者との会話を設ける必要がある。これをベンダー側が正しく理解したかどうかわかる資料が、

業務フロー図
システムフロー図
機能情報関連図
特殊業務でのロジック説明資料（図解したもの）

といったものだ。これらを徹底的に関係者とレビューすることで、プロジェクトをスムーズに進めることができるはずだ。

ECサイトのシステム構築では、「差分開発」（いわゆる、カスタマイズ／アドオン開発）を行うことが多いため、全体の流れが見えず、照準が部分的になりがちだ。そこを全体像（画面の一部ではなく、画面全体）といった「運用担当者がBefore／Afterで理解できる図」できちんと整理していくことが、プロジェクト全体を通して重要になる。

日本電気株式会社（NEC）
http://www.nec.co.jp/

大塚達（おおつかとおる）
小売業ソリューション事業部プロジェクトマネージャー

流通業・サービス業を中心に、NECのECサービス「NeoSarf/EC」のコンサルティング、システム開発に携わり、プロジェクトリーダとして数多くの大規模ECシステムの開発、導入経験を有する。

NeoSarf/ECサイト　http://www.nec.co.jp/neosarf/ec/

近々の展示会イベント、ECセミナーについては以下を予定しています。ぜひご来場下さい。

セミナー

2012年2月17日(金)、15:00～16:30、NEC春日ビル1Fセミナールーム（JR田町駅徒歩2分）
「実践！ソーシャル時代のECサイト」―これからのECビジネス飛躍のヒント―

展示会

2012年3月1日～2日：「ネット＆モバイル通販ソリューションフェア」（池袋サンシャイン）
2012年3月6日～9日：「リテールテックJAPAN 2012」（東京ビックサイト）

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ベクトルとUstream Asia、企業向けライブ配信の「USTREAMライブ配信PRパッケージ」を提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Thu, 09 Feb 2012 23:03:03 +0900

この記事を読むのにかかる時間： 1分弱

PR事業のベクトルとライブ配信プラットホーム運営事業のUstream Asiaは、提携して企業向けに「USTREAMライブ配信PRパッケージ」の提供を開始する、と2月9日発表した。ライブ配信自体の記事化を図り、記者会見やPRイベント自体を「Ustream」を通じて広く話題喚起につなげていくのが狙い。

USTREAMライブ配信PRパッケージのサービス内容は、「記者会見/PRイベントの事前告知PR」、「記者会見/PRイベントの実施/運営」、「映像制作ファクトリーVECKSによる画像クルー派遣/撮影」「Ustreamでのライブ映像配信」など。事前PR活動のほか、映像クルーの派遣や撮影、配信までをサポートする。

ベクトル
http://www.vectorinc.co.jp/

Ustream Asia
http://www.ustream.tv/

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ガイアックス、複数のFacebookページを統合して一覧表示する「fbページ統合アプリ」を提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Thu, 09 Feb 2012 23:01:30 +0900

この記事を読むのにかかる時間： 1分弱

コミュニティサービス企画・開発のガイアックスは、複数の「Facebookページ」を一覧化するアプリ「fbページ統合アプリ」を2月9日提供開始した、と同日発表した。自社が運用する複数のFacebookページを1つのタブに一覧表示し、それぞれに「いいね!」ボタンが押せるため、他のFacebookページに移動する必要がなく、「いいね!」の獲得数を増やすことができるという。

fbページ統合アプリへのFacebookページの登録は、担当者が管理画面で各ページの「ページID」を入力して行う。登録したFacebookページのファン数を合計して表示できるほか、ファン数順の表示が可能。アプリ上で「いいね!」が押せるため、他ブランドからのファン獲得にもつながる。また、登録しているFacebookページのウォール投稿を「新着順」「人気順」で表示できる。

ガイアックス
http://solution.gaiax.co.jp/

fbページ統合アプリ
http://solution.gaiax.co.jp/socialmedia/asp/fbportal

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ディーツーコミュニケーションズとKauli、スマホ向け広告プラットホーム事業で業務・資本提携 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Thu, 09 Feb 2012 22:59:49 +0900

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モバイル広告のディーツーコミュニケーションズ(D2C)とインターネット広告配信事業のKauli(カウリ)は、スマートフォン向け広告プラットホーム事業で2月8日業務・資本提携した、と同日発表した。インターネット広告市場の活性化、効率的な広告配信へのニーズの高まりに応えるため、提携することになった。D2Cは提携によりKauliに資本参加して同社の筆頭株主となる。

Kauliは法人メディアやCGM(コンシューマ・ジェネレイテッド・メディア。個人の情報発信をデータベース化、メディア化したWebサイト)に対して広告を配信する広告管理プラットホーム「Kauli」を提供している。D2CはKauliが持つ広告配信技術やノウハウを生かし、スマートフォン市場における広告プラットホーム分野で、より積極的な事業展開を図っていく。

ディーツーコミュニケーションズ
http://www.d2c.co.jp/

Kauli
http://kau.li/

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企業内の利用ブラウザ「IE 6.x」以前が38.6％で最多、Twitterは11.8％が閲覧不可。Web広告研究会が調査 [ニュース] | Web担当者Forum

池田真也（Web担編集部） — Thu, 09 Feb 2012 20:37:12 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 2 分

公益社団法人日本アドバタイザーズ協会 Web 広告研究会は、企業内のWebページ閲覧環境を知るために企業広報委員会が行った「第4回企業内Web閲覧環境に関する調査」の結果を、2月8日に発表した。調査対象は、同協会およびWeb広告研究会の加盟企業445社、官公庁104団体（省庁38、都道府県47、政令市19）。調査期間は2011年11月7日～12月1日、郵送調査で回収数は160社（うち官公庁22団体）。

調査から、社内で最も利用されているブラウザは「Internet Explorer(IE) 6.x以前」の38.6％、次いで「IE 8.x」の24.2％、「IE 7.x」の13.7％、「IE 9.x」の5.9％と続き、IEの4種で8割を超える結果となった。会社規模が大きいほど「IE 6.x以前」の比率が高く、従業員5,000人以上の企業では52％と過半数を占めた。

社内でもっとも多く利用されているインターネットのブラウザ（単数回答

Webページの閲覧では、62.7％の企業が何らかの閲覧制限を行っており、企業規模が大きくなるほど厳しいという。具体的には、「ドメイン単位で実施」の34.6％、「キーワード単位で実施」の33.3％、「SSL（https://）の制限」の7.8％の順で多い。

Webサービス別に閲覧不可能な割合を見ると、YouTubeが26.8％、Facebookが14.4％、Twitterが11.8％などであった。従業員5,000人以上の大企業においてはYouTubeが46％、Facebookが24％、Twitterが22％、それぞれ閲覧不可能だった。ソーシャルメディアの普及により、企業が企業内個人に向けてインターネットで情報発信するケースが増えるなか、その伝達方法については配慮する必要がある、としている。

Webページ閲覧に対するフィルタリングや閲覧制限（複数回答）

社内で利用可能なWebサービス（それぞれ単数回答）

その他、メールの送受信に対しては62％の企業がフィルタリングや制限を行っており、HTMLメールの受信については、50％までは「受信してそのまま表示」が可能とした一方、31.9％が「受信はできるが画像は許可が必要」と回答した。今後、約1年間で実施予定、または検討する項目としては、「OSをWindows 7に替える」（52％）、「インターネットのブラウザをIE9.x、8.xに替える」（37％）、「ソーシャルメディアポリシーを制定する」（21％）などが挙げられている。

HTMLメールについての受信制限（単数回答）

なお、企業内で最も利用されているブラウザとして「IE6.x以前」が38.6％と高い構成比を占めた理由について、Web広告研究会企業広報委員会の佐藤詠美委員長（コクヨ株式会社）は、次のようにコメントしている。

「一部の会員社へ補足ヒアリングした範囲での推察となりますが、社内の各種システムが構築時にIE6を前提としていたため現在でもバージョンを上げられない、などの事情があるものと思われます。今後、これらのシステムが刷新されて制約がなくなることで、徐々に最新のブラウザへ切り替えられてゆくものと考えています」

「第4回企業内Web閲覧環境に関する調査」
https://www.wab.ne.jp/wab_sites/contents/1449

Web 広告研究会
https://www.wab.ne.jp/wab_sites/

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安田英久（Web担編集長） — Thu, 09 Feb 2012 14:20:08 +0900

この記事は、一部のRSSリーダーで将来の日付の記事が上部に残り続ける場合があることに対処するための、フィードデータ更新用ページです。

問題なくRSSフィードをご覧いただけている大部分の方には、再度のご面倒をおかけして申し訳ありません。

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もしも、「外務省」を解析するなら（前半）［第52回］ [有名サイト、かってに解析！] | Web担当者Forum

衣袋宏美（株式会社クロス・フュージョン） — Thu, 09 Feb 2012 09:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 5 分

» 有名サイト、かってに解析！のバックナンバーを見る

誰もが知っている有名サイトをエキスパートレビューしながら、「もし、アクセス解析するなら」どのポイントに着目するかを第三者的な視点から解説。アクセス解析を用いてサイトの改善を行うための仮説構築力を身につけて、自社サイト、クライアントサイトをアクセス解析する際に役立ててほしい。

毎週・木曜9時は「かってに解析！」。誰もが知っている有名サイトをかってに取り上げ、「もしもアクセス解析をするならば、どこに目をつけるか？」という視点で、サイトの問題点やチェックポイントにあたりをつける方法を解説していく。

今回は「外務省」を取り上げる。

外務省は、国家の外交に関する事務のほかに、外国政府との交渉や連絡、情報収集、情報分析、在外邦人の保護などを主な担当業務とする省である。改めて言うまでもないが、日本の行政機関でも、もっとも重要な省庁の1つである（以下、カギ括弧付きで「外務省」と書くときには、外務省自体ではなく、外務省のWebサイトを指す。他の省庁や行政機関も同様）。

今回は、国の行政機関のサイトを取り上げ、課題の抽出や考察を行うのだが、筆者はさまざまな行政機関やそのサイトが直面している課題や役割を十分に理解しているわけではない。あくまでもどのような点に着目したらよいのかを重視して読んでいってほしい。

「外務省」の閲覧シチュエーションを想定

今回のWebサイト利用シナリオは、「エジプトに旅行しに行こうと考えている人が、今行っても安全なのかを確認し、パスポートやビザを申請する」というものだ。

誰が	エジプト旅行を企画している人
何の目的で	安全情報の確認と手続きの確認
具体的には	渡航情報のチェック、ビザの要不要の確認、パスポート申請方法の調査

「外務省」をエキスパートレビュー！

「外務省」と検索すると、当然1位に表示

まず「外務省」と検索すると、「Yahoo! JAPAN」（図1）でも「Google」（図2）でも、自然検索では1位表示されるのは外務省の日本語版Webサイトだ（図1、図2の赤枠で囲んだ部分）。

図1：「Yahoo! JAPAN」で「外務省」と検索した検索結果画面

図2：「Google」で「外務省」と検索した検索結果画面

検索結果の第3位にあるのが外務省の英語版Webサイトであり、こちらの英語版の方が、外務省を表す「www.mofa.go.jp」というサブドメインのトップページになっている（図1、図2の青枠で囲んだ部分）。

では、日本語版WebサイトのURLはどうなっているか見てみると、サブドメインは「www.mofa.go.jp」だが、その直下ではなく、 /mofaj/ ディレクトリの配下に配置されている（図1、図2の緑枠で囲んだ部分）。

今回の記事で分析対象とするのは、もちろん日本語版の「外務省」の方である。

「外務省」のトップページはどんな感じ？

「外務省」をエキスパートレビュー！（続き）

「外務省」のトップページにはどんなコンテンツがある？

それでは「外務省」のトップページを見ていこう（下の図3）。

右上部にサイトマップや検索機能がまとめられ、上部にはグローバルナビゲーションがあり、その下に「震災関連情報」とメインビジュアルが大きく目に入る。

左右に画像やテキストのリンクが並び、中央エリアの下部は、「ピックアップ」「新着情報」「お知らせ」と続いている。

図3：「外務省」（日本語版）トップページ

カテゴリー分けの仕方・見せ方に難点がある

「外務省」を訪れる人の目的は広範囲にわたり、多種多様なコンテンツへのリンクが多くなってしまうのは理解できるが、もう少し目的別にスムーズに移動できるようなカテゴリー分けや見せ方ができるのではないだろうか。

例えば、左側に配置してあるバナー広告っぽいリンク（図3の赤枠で囲んだ部分）は、一応「外交政策」「地域・各国情勢」「渡航関連情報」「政府広報」といったカテゴリー分けがしてあるのだが、バナーの華やかさの前に隠れてグルーピングの視認性が悪い。

また、このバナー内の文字の大きさや色、スタイルがみなバラバラで、個々の主張が強すぎる。1 つずつしっかりとなめて見ていかないとわかりにくい。リンク先については、右側にあるテキストリンク（図3の青枠で囲んだ部分）と重複しているものもあるようで、コンテンツのグルーピングをしっかりして、コンパクトにした方が選択しやすいのではないだろうか。

大きく分けてユーザーの利用目的は、

外務省そのもの（組織や仕事、採用情報など）に興味がある人
外交政策などを調べる人
海外情報について調べようとしている人
渡航のために必要な情報を得ようとしている人

などといった分類ができるように思う。できれば、そうした分類に沿って、グルーピングするとより使いやすくなるのではないだろうか。

エジプト旅行を企画している人の視点で見ていこう

「外務省」をエキスパートレビュー！（続き）

シナリオに沿って、エジプト旅行を企画している人の視点で見ていこう

さて、今回の「外務省」利用シナリオは、「エジプトに旅行しに行こうと考えている人が、今行っても安全なのかを確認し、パスポートやビザを申請する」というものだった。シナリオに沿ってページを見ていこう。

「アラブの春」の影響で、アフリカ北部各国で政情不安定な状況も漏れ聞こえてくるので、安全に渡航できそうかどうかという情報を探したい。

トップページのグローバルナビゲーションを見ると、左から2番目に「渡航関連情報」というのがあるので、まずこれをクリックしてみる。すると現れるのが図4の「渡航関連情報」のページだ。

図4：「外務省」の「渡航関連情報」のページ

左上の「海外安全対策」とあるブロックの「海外安全ホームページ」と書いてある画像リンク（図4の赤枠で囲んだ部分）が求めている情報に最も近そうだ。クリックすると図5の「海外安全ホームページ」に進む。

直感的にわかりやすい「海外安全ホームページ」でエジプトを探す

図5：「外務省」の「海外安全ホームページ」

メインビジュアルが世界地図になっていることから、ここでは自分が調べたい地域を選択すればよいということが直観的にわかる。さまざまな検索方法があるが、一番わかりやすい地図をクリックする方法を実行してみよう。

まず大雑把にエリアを選択するようだ。エジプトは北アフリカなので、「アフリカ（北側）」のエリア（図5の赤枠で囲んだ部分）をクリックしてみる。

「アフリカ（北側）」のエリアから、エジプトの情報を絞り込んでいく

「外務省」をエキスパートレビュー！（続き）

アフリカ（北側）のエリアから、エジプトに絞り込む

すると図6のような北アフリカの国名が記入された詳細な地図が出てきた。

図6：「地図からの選択」の「アフリカ（北側）」

エジプトの場所を示している2番のエリア（図6の赤枠で囲んだ部分）を地図上でクリックすると、図7のようにエジプトに関する感染・スポット・危険情報のページが表示された。

図7：エジプトに関する「感染・スポット・危険情報」

ページの内容を見ると非常に詳細に事実関係がなるべく客観的に書かれているように思えるのだが、これを丹念に読む気になる閲覧者は限られるように感じた。後で実は出てくるのだが、5段階評価みたいなものはここで示してくれるのがよいと思う。その上でさらに詳細情報を知りたい人は、細かい情報を読み進めていくというのが自然な流れになるだろう。

このページはタイトルのとおりで、「感染症関連情報」「最新スポット情報」「危険情報」の3つがどうも順番に並んでいるようだ。

一番上の「感染症関連情報」は、別のページへのリンクがあるだけで、まったく意味をなしていない（図7の緑枠で囲んだ部分）。「最新スポット情報」は事件情報を記載しているようだ。おそらく読者が一番注目しているのは、最後の「危険情報」だろう。

図7では最後の赤枠で囲んだ部分が、今回知りたい情報が掲載されている箇所だ。しかしこれも全文を読む気にはなれない。図7の青枠で囲んだ部分に「地図1」というリンクがあるので、これをクリックしてみた。

「アフリカ（北側）」のエリアから、エジプトの情報を絞り込んでいく

「外務省」をエキスパートレビュー！（続き）

エジプトの「危険情報」の「地図1」をクリックしてみると

図7の青枠で囲んだ部分に「地図1」というリンクをクリックしてみると、「エジプトに対する渡航情報（危険情報）の発出」というページが表示された（図8）。

図8：エジプトに対する渡航情報（危険情報）の発出

探していた情報は、まさにこれだ。図6直下のパラグラフでも話したとおり、こういう何段階かで表示した危険評価の情報こそが、ユーザーが直観的に理解できるものだ。どこがどのくらい安全なのか、危険なのか、これだけでも十分なくらいだ。もちろん色分けの定義はきちんと理解させる努力は必要だろうが、これをどう判断するのかはユーザーの責任だ。

このページを見て、さらに時間をかけて詳しい情報を知りたい人が、図7の「エジプトに関する「感染・スポット・危険情報」を読めばいいのだ。

やはり見せる順番は逆の方がよいと思う。

さて、今回はここまでにしよう。「エジプトに旅行しに行こうと考えている人が、今行っても安全なのかを確認し、パスポートやビザを申請する」というシナリオの前半、すなわち「安全なのかを確認する」ところまでが終わった。次回は、「パスポートやビザを申請する」ための手続きを調べていこう。

◇◇◇

さて、この連載では、

Webサイトのオーナーか管理者の方からの「かってに解析」してほしいリクエスト
「かってに解析」されたサイト運営者・管理者の方からの異論や反論

などを随時募集している。希望者は、（web-tan@impressrd.jp）までお寄せいただきたい。

衣袋宏美（いぶくろ　ひろみ）

1960年東京都生まれ。東京大学教養学部教養学科卒業。大手電気メーカー勤務後、日経BP社インターネット視聴率センター長を経て、2000年ネットレイティングス入社視聴率サービス立ち上げに参画、2006年ネットレイティングス社フェローに就任。株式会社クロス・フュージョン代表取締役。またデジタルハリウッド大学院客員教授、米Web Analytics Association会員、アクセス解析イニシアチブ副代表。

著書など：

『PROFESSIONALアクセス解析』単著
Google Analytics 81個のよくある質問に回答『おしえて！Google Analytics』（電子書籍）
『ネット視聴率白書2008-2009』編著
『Webアナリスト養成講座』監訳
ブログ： Insight for WebAnalytics

Web担当者Forumでの連載：

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知らないと大きな差が出る SSLとドメイン名の密接な関係～「共有SSL」と「独自ドメイン名+SSL」の使い分け | Web担当者Forum

Web担編集部 — Thu, 09 Feb 2012 08:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 1.5 分

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「知らないと大きな差が出る、SSLとドメイン名の密接な関係」ホワイトペーパーをダウンロードできます

共有SSLより独自ドメイン名上のSSLを使うべき
SEO・アクセス解析・信頼感・セキュリティから見た理由

レンタルサーバーが用意してくれる共有SSLは、アンケートや問い合わせフォームなど、簡易な情報のやりとりには便利なサービスです。しかし、ECのように金銭のやりとりが発生する本格的なセキュリティが必要なシーンではどうでしょうか。
SEO・アクセス解析・信頼感・セキュリティなどの観点から、共有SSLの問題点と解決策を解説するホワイトペーパーをご紹介します。

サイト訪問者がフォームを送信したりページを見たりするときに、ブラウザとサーバーの間の通信を暗号化するための仕組みが、ご存じのSSL。

ホワイトペーパーでは、共有SSLについて図でわかりやすく解説

このSSL通信を利用するためには、サーバー側に専用の仕組みや証明書が必要なのですが、それをしなくていい方法があります。それが、レンタルサーバーが用意する「共有SSL」という仕組みです。共有SSLを利用すれば、知識のない人でも手間なくSSLを利用できるため、専属のWeb担当者がいない企業では利用していることもあるでしょう。

しかし、突き詰めて考えると、手間をかけないために共有SSLを利用することで生じる、さまざまな欠点やリスクがあるのです。

それは、SEOへの影響、ユーザーを理解してサイトを改善するためのアクセス解析への影響、サイトへの安心感への影響、そして、セキュリティ面の影響などです。

うちのサイトは共有SSLなのかな、どうかな。今の仕組みで大丈夫なのかな？

そう思ったあなた。共有SSLの種類と見分け方を知り、共有SSLでどんな問題が生じる可能性があるのかを理解でき、さらに、もっと訪問者に信頼感を与えるためのベリサインのサービスを紹介するホワイトペーパーを、以下の場所からダウンロードできます。「うちのECサイトは大丈夫かな」と思った方は、ダウンロードして確認してみてください。

ホワイトペーパーダウンロードはこちら

知らないと大きな差が出る、
SSLとドメイン名の密接な関係
「共有SSL」と「独自ドメイン名+SSL」の使いわけ

このホワイトペーパーでは、共有SSL 利用時の注意点に触れながら、企業や製品・サービスの独自ドメイン名を取得しウェブサイトを運営することのメリットについて説明しています。

全9ページ、10分程度でご覧いただけるホワイトペーパーです

第1章　共有SSL と独自ドメイン名上のSSL
- 共有SSL とは?
- 共有SSL の注意点
第2章　大きな差を生む、独自ドメイン名のSSL
- 独自ドメイン名を運用することの利点
- SEO による独自ドメイン名への導線
第3章　さいごに・理想の組み合わせは?
- EV SSL 証明書：ドメイン名と企業・団体の関係を証明する
- 新しい手法：「シールインサーチ」による独自ドメイン名への導線
- 重要な点は利用目的に応じたドメインとサービスの選択

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トーチライト、オウンドメディアプラットホーム「gigya」をmixiに対応、管理画面も日本語化 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Wed, 08 Feb 2012 23:35:10 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 1 分

ソーシャルメディアを活用したマーケティング支援を行うトーチライトは、オウンドメディア(自社情報を発信するメディア)向けソーシャル化プラットホーム「gigya(ギギャ)」の「mixi」対応と、管理画面の日本語化を行った、と2月8日発表した。オウンドメディアからソーシャルメディアのへの情報拡散が可能な「ShareBar」と、ソーシャルメディアのIDがあればワンクリックで登録が完了する「SocialLogin」をmixi対応にしたことで、mixi会員への情報拡散や新規会員登録の増加などが期待できるという。

gigyaのShareBarは「Facebook」や「Twitter」などソーシャルメディアのアイコンを表示したツールバーで、アイコンをクリックするだけで外部リンクを経由してオウンドメディアからソーシャルメディアへの情報拡散を可能にする。このShareBarの共有先として、新たに「mixiチェック」を追加した。SocialLoginは、FacebookやTwitterなどソーシャルメディアのロゴをクリックすればIDやパスワード設定、個人情報の入力をせずに登録が完了する仕組み。ここにもmixiアイコンを追加した。これらのmixi対応に併せて利便性を高めるため、従来は英語のみだったプラットホーム管理画面の日本語化を行い、ユーザビリティの向上を図った。

トーチライト
http://www.torchlight.co.jp/

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アップルップル、コンテンツ管理システム「a-blog cms」の新バージョン「a-blog cms v1.5」を発売 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Wed, 08 Feb 2012 23:33:13 +0900

この記事を読むのにかかる時間： 1分弱

Webサイト制作のアップルップルは、同社のコンテンツ管理システム(CMS)「a-blog cms」の新バージョン「a-blog cms v1.5」を2月8日発売した、と同日発表した。新バージョンでは従来のPC、タブレットPCのほか、スマートフォンにも対応。更新用のiPhoneアプリを使えば、iPhoneからの更新も可能になるという。

a-blog cms v1.5はスマートフォン対応のほか、カスタマイズしやすい2つのテンプレートファイルや、モバイルフレームワーク「jQuery Mobile」を使用したテーマを新しく採用した。大量の写真を一括でアップロードする「マルチファイルアップロード機能」や従来のコンテンツがそのまま利用可能なインポート機能の充実など、サイト制作や運用の手間を最小限にする多数の新機能を搭載している。

アップルップル
http://www.appleple.com/

a-blog cms v1.5
http://www.a-blogcms.jp/news/release/release150.html

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[ユーザー投稿] 【大阪開催】3/16(金) 2012年ヒット予測！　スマホユーザーを取り込むAR（拡張現実）導入事例紹介セミナー | Web担当者Forum

ソフト産業プラザイメディオ　教育研修セミナー — Wed, 08 Feb 2012 16:32:14 +0900

※この記事はWeb担の読者によって投稿されたユーザー投稿のため、Web担編集部の見解や意向と異なる場合があります。また、Web担編集部はこの内容について正確性を保証できません。

今年のヒット予測が出るARを導入をするための最新動向や導入事例紹介セミナーを3/16(金)、大阪の「ソフト産業プラザイメディオ」を会場に開催します。

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“検索エンジン”ではなく“ユーザー”のための最適化を。中の人が明かすホントのSEO～ Google検索最新トレンド 2011～ | グーグル [【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn] | Web担当者Forum

仲里淳 — Wed, 08 Feb 2012 13:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 5 分

» 【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn のバックナンバーを見る

セミナーイベント「Web担当者Forumミーティング 2011 Autumn」（2011年11月8日開催）の講演をレポートする。他のセッションのレポートはこちらから。

イベント最後の基調講演では、グーグル株式会社サーチクオリティチームの金谷武明氏が登壇。ウェブサイトを運営するうえで避けられないSEO（検索エンジン最適化）について、「Web担当者に知っておいてほしい重要なこと」として、検索エンジンに相性の良いサイト制作を行うための心得を語った。

Googleが目指す完璧な検索エンジンとは

グーグル株式会社
サーチクオリティチーム
金谷武明氏

基調講演に登場したグーグルの金谷武明氏は、参加者の多くがWeb担当者であることを確認したうえで「今日はWeb担当者の方に伝えたい重要なことだけ話します」とし、「Googleの使命は、世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスできて使えるようにすることです」という、Googleのミッションから説明を始めた。

Googleが掲げるこのミッションは、SEOに取り組むWeb担当者であれば、一度は耳にしたことがあるだろう。この言葉には、検索エンジンを使うユーザーの利便性を最優先するという思いが込められている。Googleが目指す完璧な検索エンジンとは、「ユーザーの意図を正確に把握し、ユーザーのニーズにぴったり一致するものを返すエンジン」であり、何が最適な結果かは検索するユーザーのシチュエーションによって異なる。これはとても重要な点で、検索キーワードに対する結果が固定化されているわけではないということであり、同時にGoogleも評価のしくみを試行錯誤し続けているということだ。

Googleによるウェブサイトの評価指標で真っ先に思いつくのが「ページランク」だが、金谷氏ははっきりと「何かの指標にすべきではない」と語る。

「ページランクは、200以上ある指標の1つであり、それだけを重視すべきではありません。少なくとも、ユーザーが確認できるページランク（Google ツールバーで表示されるもの）は年に数回しか更新されません。ページランクだけを何かの指標にすることはまったくおすすめしません」（Google ウェブマスター向け公式ブログに掲載された関連記事）

Google検索が登場した当初こそ、ページランクの影響は大きかったものの現在は数多くある指標の1つでしかない。少し古い解説書などを参考にしてしまったせいで、いまだにページランクの上下に一喜一憂している人も少なくないが、それはもう意味がないようだ。

真のSEOとは検索エンジンではなくユーザーを見ること

Webサイトのトラフィックの多くを検索エンジン経由が占める現在、SEOはWeb担当者にとって重要施策の1つだ。しかし、コンテンツの内容や質に関係なく、小手先の対策で検索結果順位を上げようとするケースはいまだに多い。こうした状況について金谷氏は、「SEOについて、Googleの主張は昔から一貫していますが、世の中で誤解されていることが多くあります。しかも厄介なことに、その誤解の方が主流となって広まっています」と語る。

「Google検索のアルゴリズムは、関連性の高いサイトが上位になるよう年間何百という変更が加えられており、それに逐一追従することは現実的ではありません。しかし、Google検索が目指す所は常に同じで『ユーザーにとって関連性の高い検索結果を返すこと』です。ですので、ユーザーにとって関連性の高く役立つサイトを作ることが最大の検索エンジンの最適化、SEOにつながります。」

架空のサイトを例にSEOの基礎知識を解説した「検索エンジン最適化（SEO）スターターガイド（PDF）」

つまり、ウェブサイトの改善は検索エンジンを利用するユーザーを見て行うべきということだ。ユーザーに評価されるコンテンツであれば、おのずとGoogleもそれを評価するアルゴリズムへと改善されていくはずだからだ。そのための手引書となるのが、「検索エンジン最適化（SEO）スターターガイド（PDF）」だ。SEOとは本来、ユーザーために行うものであるというGoogleの考えのもと、SEOの基礎知識が書かれている。

また、Googleがウェブマスターセントラルで公開している「ウェブマスター向けガイドライン」も、ウェブサイトの制作に関わる人間は必読だと言えるだろう。

Web担当者にとって必需品のウェブマスターツール

SEOに小手先の技は不要とはいうものの、検索エンジンのクローラーにウェブサイトを正しく認識してもらうためには、最低限の作法は必要だ。内容が良くても、文章が読みづらかったり構成がわかりにくいコンテンツは、読者にとって好ましいものではない。きちんと整理されていることもコンテンツを評価する1つの要素というわけだ。

そこで金谷氏が、「検索エンジン最適化スターターガイド」や「ウェブマスター向けガイドライン」と合わせ、Web担当者にぜひ使ってほしいとすすめるものが、Googleが提供するウェブサイト運営サポートツール「ウェブマスターツール」だ。

ウェブマスターツールでは、ウェブサイトがGoogleからどのように認識されているかを確認できる。これは、ウェブサイトが検索エンジンに認識されているかなど、正しいSEOを行ううえで大きな助けになる。ウェブマスターツールを使うことで、次のような効用が期待できるという。

ウェブマスターツールを使う7つの理由

サイトマップを送信してクロールの効率性を高める
検索結果の表示状況をキーワードごとに分析する
外部のサイトからのリンクを詳細に分析する
クロールエラーを検出し、検索結果への登録ミスを防ぐ
マルウェアの感染をいち早く検出する
パラメータ処理機能でクロール効率を高める
クローラーの活動を分析する

各項目の詳細は、「Google ウェブマスター向け公式ブログ」に掲載されているので、目を通しておこう。なお、このブログ記事は、金谷氏らサーチクオリティチームによるものだ。

スパム判定されたときのために覚えておきたい重要機能

最後に金谷氏は、ウェブマスターツールで特に覚えておいてほしい重要なポイントとして、「ガイドライン違反のお知らせ」「再審査リクエスト」「スパム判定」に関する機能を紹介した。

「ガイドライン違反のお知らせ」とメッセージのメール転送
「ガイドライン違反のお知らせ」機能は、自社サイトが「ウェブマスター向けガイドライン（品質に関するガイドライン）に違反したサイト」としてスパム判定された場合の解決に役立つ。スパム判定された際に、ウェブマスターツールの管理画面にそのことが表示されるようになった。判定通知のメール転送機能を利用すれば、ウェブマスターツールにログインしなくても、いち早く状況を把握できる。
スパム判定と再審査リクエスト
スパム判定された際に、違反箇所を修正し、再審査を依頼する際に利用する再審査リクエスト機能では、その審査結果を具体的に通知してくれるようになった。「手動によるスパム判定があったかどうか」「それが解除されたかどうか」などを知ることができる。

またスパム判定には、自動と手動の2種類があると金谷氏は話す。自動で判定されるものは、期間の設定などはなく、ウェブサイトで該当箇所の状態とスパム判定のアルゴリズムがそのまま続く限りは、スパム判定され続ける。これは、該当箇所が修正され、それをGoogleが認識した段階で自動的に解除される。

手動で判定されるものは、該当箇所を修正しても自動的に解除されることはないため、再審査リクエストを利用することになる。ここで注意しておきたいのは「再審査リクエストで対象となるのは、ウェブマスター向けガイドラインの品質に関するガイドラインに書かれた項目についてのみである」という点だ。実際の再審査リクエストでは、品質に関するガイドラインに記載された項目以外（つまり、再審査リクエストをする必要のない）のものが多いという。
スパム判定の原因が外部にある場合の確認
再審査リクエストを出したものの、一向に解除されないケースもある。それは「修正しきれていない」ことが原因だが、担当者にその箇所の心当たりがないような場合は、外部に原因がある可能性が高い。

たとえば、プロモーションの依頼先である外部の会社が悪質なSEOをしていたような場合だ。その中でも多く見られるケースは、外部からの不自然なリンクだ。このようなガイドラインに違反したリンク施策は外部の会社から報告されないことが多く、サイトだけを見ていても気づくことはない。

外部からのリンク操作に関しては、ウェブマスターツールの「ウェブ上のサイト」＞「サイトへのリンク」で確認できるので、一度チェックしてみるといいだろう（ヘルプフォーラムの関連スレッドにGoogle社員からの回答がある）。

こういった例は、企業ウェブサイトで、Web担当者とプロモーション担当者が別々に動いていると起こりやすいという。

最後に金谷氏は、ウェブマスターツールの登録はディレクトリ単位で、そして複数のアカウントで可能なことを話し、サイト管理に直接携わっていなくても、マーケティングや宣伝担当者、マネージャーにも自分の担当領域のコンテンツを登録してほしいと勧めていた。どのようなサイトからリンクされているか、どのようなキーワードで検索されているかといった詳細情報は、他のアクセス解析ツールより細かい情報が得られるので、ぜひお勧めしたい。

関連情報

【取材・執筆】
仲里淳

【撮影】
株式会社Lab
鹿野宏、石川恵愛

http://www.hellolab.com/

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記事種別：イベント／セミナー
コーナー：【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn
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“トップページへ”は不要。常識を疑うと見えてくる客の姿 [企業ホームページ運営の心得] | Web担当者Forum

宮脇睦（有限会社アズモード） — Wed, 08 Feb 2012 08:00:00 +0900

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コンテンツは現場にあふれている。会議室で話し合うより職人を呼べ。営業マンと話をさせろ。Web 2.0だ、CGMだ、Ajaxだと騒いでいるのは「インターネット業界」だけ。中小企業の「商売用」ホームページにはそれ以前にもっともっと大切なものがある。企業ホームページの最初の一歩がわからずにボタンを掛け違えているWeb担当者に心得を授ける実践現場主義コラム。

宮脇睦（有限会社アズモード）

心得其の弐百伍十

常識の否定

社会人なら「常識」は身につけておきたいものです。応接室セットでの席順はもちろん、名刺の受け取り方に「弊社の鈴木社長は」と呼ばないようにです。日本社会において「身内」の紹介は、たとえ社長であっても「ウチの鈴木が」と「呼び捨て」が基本です。

とはいえ、この「常識」というのが曲者で、疑いもなく当たり前と思っていることに根拠や理由にメリットがないどころか、デメリットとなっていることもあります。それはWebの世界でも同じ。「常識」と思い込んでいることで潜在的需要を見落としていることがあります。

先日、都心で親族が集まる用事があり、会場のセッティングを任されました。各種グルメサイトで探してみると、なかなか不便であることに気がつきます。グルメサイト側の「常識」にはない需要を見落としています。これについては最後に。

今回は「常識」による取りこぼしについての仮説です。

きっかけはダメサイト

常識を疑うきっかけとなったのは、ある洋品店のサイトの相談を受けたときのことです。こうした疑問をアクセス解析で検証できるのはWebの強みです。しかし、明確な戦略も目的もないサイトの診断は難しく、アクセスログを取っていない（会社はいまも多く実在します）ことから、「見た目と使った感想」からのアドバイスしかできないと断ったうえで、サイトを回遊していると「トップページ」の重要な問題が目につきました。それは最近のWebサイト制作における「常識」の部分です（トップページは正しくはホームページですが、習慣的な表記として本稿ではサイトの最上位をトップページと呼びます）。

いま、サイト構築はブログも含めたCMSや、ホームページビルダーなどのオーサリングソフトで制作するのが主流です。そこでは「テンプレート」が活躍します。かつてのホームページ制作の現場では、1つの「メニュー」が変更になると、すべてのHTMLファイルを書き直す必要がありましたが、テンプレートの登場で「一括変更」できるようになり生産性が飛躍的に向上しました。

一括管理の弊害

この便利さの代償でしょうか。

トップページに“トップページへ”というリンクがある

ことが珍しくなくなりました。そして件のサイトは特に顕著でした。

主にページの上部に配置されるサイト全体で共通するメニューを「グローバルナビゲーション」、コンテンツの左右どちらかに配置されるメニューを「サイドバー」、最下部を「フッター」とここでは定義します。先の洋品店のサイトでは、横並びメニューの左側、縦配置メニューの最上部といった、一番目立つ位置に配置されていたのが「トップページへ」だったのです。サイトのどこからでも「トップページ」へ遷移できるメリットはあるでしょうが、トップページで「トップページへ」を目立たせる必要はありません。

動かないコンテンツ

数字で検証するために、わたしが管理しているいくつかのサイトをチェックすると、サイトによってバラツキはありますがトップページで「トップページへ」が一定数クリックされています。

最上部や左肩の部分に社名ロゴなどを配置し、そのリンクを「トップページへ」とするのは、現在のトレンドですが、そこも含めた「トップページ」から「トップページへ」のクリック率をみると、もっとも高いサイトでは50％を超えていました。しかも「トップページからトップページ」への移動から、そのまま離脱（サイトを離れること）している数は少なくありません。そこでこんな仮説が浮かびます。

“トップページへ”をクリックしたことにより、そのまま帰る客がいるのではないか

トップページで「トップページへ」をクリックしても表示されるコンテンツが変わるコトはありません。そのために画面の変化がないことを「動かない」とあきらめて帰っている客がいるかもしれないということです。

数字で測る対策効果

そこでトップページのグローバルナビゲーションから「トップページへ」を抹消します。社名ロゴからのトップページへのリンクも外します。Google Analyticsの「ページ解析」を見てみると、ページの下部にスクロールされている割合が極端に少なかったので、ノートパソコンの画面（解像度）でも「1ページ」で表示される場所に「見てほしいページの案内」を配置します。

設置から2週間後にチェックすると、70％台と超高止まりしていた直帰率はぴったり10％下がり、「見てほしいページの案内」へのクリック率は22％と、5人に1人は誘導できておりまずまずの数字です。同一条件ではないので「参考値」に過ぎませんが、他のサイトでも近い数字の改善を確認しています。直帰率が高いトップページを持つサイトなら一考の価値がある取り組みです。

「見てほしいページへの案内」の有無によるA/Bテストの結果によっては、今回の仮説を「法則」に格上げできるのですが、トップページを探している人を迷わせてしまうことも考えられます。クライアントのサイトでの実験には限界もあり、迷惑のかからない範囲で追試をしているところです。

昼間から酒を飲む一族

サイト内で共通のグローバルナビゲーションやサイドメニューを設置して「統一感」を与えることはWeb制作者にとって「常識」のようになっています。

しかしいま、Webサイトへの入り口はさまざまです。そもそも到着した場所が、トップページであるかどうかを訪問者は知りません。そして「トップページへ」をクリックして「動かない」と勘違いし、直帰する客を取りこぼしているとしたらもったいない話です。

多くのグルメサイトの「常識」では、利用者は地域や料理で選ぶとなっているようです。あるいは飲み放題や食べ放題かもしれません。しかし、われわれ親族の最大の条件は、

日曜日の11時から酒が飲める店

でした。一族の長が、隙あらばビールを飲み始める人間で、早い時間から腰を落ち着けて酒を飲める店を探すのに難儀したのです。オフィス街は日曜祝日が定休日の店も多く、銀座などの繁華街でも11時30分開店が主流です。つまり「開始時間」で検索する客がいないというのがグルメサイトの「常識」のようです。しかし、結構ありますよ。午後4時から飲み始める会社とか。

今回のポイント

常識で見落とすこともある

トップページからトップページは不要……かも？

宮脇睦（みやわき　あつし）

プログラマーを振り出しにさまざまな社会経験を積んだ後、有限会社アズモードを設立。

制作、営業の双方の現場を知ることからウェブとリアルビジネスの融合を目指した「営業戦略付きホームページ」を提供し、一業種一社、制作案件は足立区内のみという営業施策をとっている。本業の傍らメールマガジン「マスコミでは言えないこと」を発行。好評を博す。著書に『Web2.0が殺すもの』『楽天市場がなくなる日』（ともに洋泉社）、『月刊宝島』などに寄稿。

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記事種別：コラム
コーナー：企業ホームページ運営の心得
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企業サイトでの動画コンテンツ利用基本のキ | 第1回 [15万円でゼロから始める動画マーケティング] | Web担当者Forum

株式会社Jストリーム — Wed, 08 Feb 2012 08:00:00 +0900

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企業サイトで動画を利用する方法をイチから解説するこのコーナー。まずは動画コンテンツの特性について紹介します。また、担当者がPC向けの動画コンテンツ制作の企画を立て、社内コンセンサスをとって実施に移すまでに必要な基本的プロセスを紹介します。

動画ならではの訴求力

いま、BtoCからBtoBの分野までさまざまな形で動画が利用されています。動画は写真や文字よりも“動くモノ”の特徴を伝えやすく、“インタビュー記事”であれば話す人の雰囲気や熱意も伝わりやすくなります。もちろん、動かないモノや形のないサービスでも効果的です。

たとえば、通信販売ではカタログよりも通販番組の方がより多くを表現できます。また、おすすめのポイントを繰り返し強調して印象づけることや、見ている人が抱く疑問を先回りして答えるといったことも人が登場するからできることです。

多くの場合、表現次第で動画はより多くの情報を訴求できます。紹介したい製品やサービスにおいて動画に向き不向きという要素はありません。

Webマーケティングにおいて、この動画を活用しない手はありません。この流れは今後もずっと続いていくでしょう。しかし、Web上の動画コンテンツが増えてきたことで、動画自体の意義や効果などを再度考えることが必要になってきています。それは、ただWeb上で動画を見られるようにすればいいという単純な話ではなく、動画コンテンツをどう使っていくかという“手段”をさらに考える必要がある、という段階にきているからだと言えるでしょう。

動画を活用する目的は

次に動画のビジネス面での効果について考えてみましょう。実際に動画コンテンツを制作する場合、作業フローは大きく次の6つに分けられます。

動画制作のフロー

撮影の目的を決める
構成を考える
必要な予算スタッフを準備する
撮影
編集
公開

最も重要なのが、制作する動画コンテンツの目的を設定することです。ある車のプロモーションのために制作した動画があるとします。基本的にこの動画の目的は、より多くの人に見てもらいその製品の良さを知ってもらうことでしょう。すると、あとはこの動画を製品ページの目立つ場所に置いておけばいいと思うかもしれませんが、これはある意味とてももったいない動画の利用法だと言えます。

車のプロモーションであれば、動画の内容は製品の外観やエンジン性能、エコ性能、内装のデザイン、価格などいくつかの要素に分かれているでしょう。これを1本の動画として公開するのも悪くはないですが、それぞれの要素を1本の動画として別々に見ることができるようにしたらどうでしょうか。動画には内容を一覧しづらいという弱点がありますが、要素ごとに分けてあれば、消費者は必要な情報だけを短時間で見ることができます。もちろん興味のある要素が複数ある場合は、他の動画を見るでしょう。

これで車のプロモーションという目的は果たせたかもしれませんが、映像をバラバラにしたことでさらにもう1つの利点が生まれます。それは、各映像の視聴数を見ることで、消費者がこの車のどの部分に関心があるか把握できることです。こうした情報はその後のプロモーション施策やサイト制作に役立てることができます。このように動画をうまく利用することで、「見てもらう」だけではなく、マーケティング情報を得るという目的も加えることができます。

また、目的を多く持っておくことは、動画コンテンツ制作を社内に提案する際に理解を得やすいという利点もあります。新たにコンテンツを制作するとなると、必ずと言っていいほど費用対効果の話になるからです。コンテンツの目的を複数持っておけば、視聴数だけに目が行くこともなく、コンテンツを効率よく利用できることを社内にアピールできるわけです。次の施策につながる要素を持っておくことも大事です。

動画の演出効果

動画を制作する際は、どうしても見た目や出演者などに目が行きがちですが、前述のように大切なのはその目的に合致した内容です。動画を活用することによる演出効果は、大きくわけて3つあります。

1. インパクト

UQ WiMAXのCM動画

インパクト動画で話題になったものの1つに、UQ WiMAXのネコのCMがあります。「（UQ WiMAXに）入っている？」ということを印象付けるために、あえて細かな説明やメリット訴求をせずに、ビールの空き箱にネコがスライディングする映像のみで訴求していました。後半のサービス名の演出部分は高度なテクニックが必要ですが、ネコの動画部分だけであれば、手持ちのビデオカメラでも撮影できます（ただし、訴求したいものとの関連性が重要です）。

2. おもてなし

おもてなしでは、楽天市場で公開されている「がんばれ！日本の農家」などが参考になります。食の安全の観点から「顔の見える商品」ということが重視されている食品業界ですが、「がんばれ！日本の農家」では、農産物生産者がメッセージや栽培の様子を動画で伝えています。田んぼの風の音が多少入っていたりしますが、「自分たちの作ったものを真摯に伝えようとしているのだな」という雰囲気がとても臨場感があり、視聴していると安心して購入できそうだという気持ちになります。

3. 感情に訴える

より感情に訴えた例では、教育施設での動画活用などがとても参考になります。たとえば、茨城にある吉沼保育園での動画紹介は、日本太鼓演奏やクリスマス会などのイベントでの園児の姿をそのまま動画化しています。かるたとり大会で、やさしさが伝わる先生のかるたを読み上げる声をBGMに、園児たちの「はい！」というかるたをとった時の声は感情に訴えます。

これらの3つの動画は、プロのカメラマンが撮ったものと家庭用カメラで撮ったものがあり、画質や音質などはそれぞれですが、共通しているのは引きつける力があるということです。つまり構成やシナリオ次第であり、「どんなことをアピールしたいか」という部分をしっかりと認識し、どうすれば動画にしたときに効果的に伝わるのかを考えることが重要なのです。

高度な演出はプロに依頼

動画の目的にあわせて高度な演出や編集を必要とするなら、動画制作のプロに頼むのがいいでしょう（一口に動画制作のプロといっても、Webサイト上に載せる映像制作の経験があるかが重要です）。ただし、「伝えたい人の想いが伝わるか」という点については、自身がその商品（伝えたいもの）の「その道のプロ」として、伝えたいことを原稿にし、映像化していく必要があります。商品の使い方を説明するのであれば、プロのナレーターが説明するよりも、開発者本人やその商品にほれ込んで販売している担当者が、つっかえながらでも説明することで熱意が伝わることが多々あります。

ただ動画を作って公開すればいいということではないのは前述の通りですし、あくまでも動画はWebサイトに載せるためのものであり、動画以外のコンテンツとの親和性を意識しながら制作できるかどうかも重要です。また、編集作業ではマルチオーディオと呼ばれるBGMや効果音を付ける作業が重要になります。動画のなかでポイントになる箇所に効果音やBGMを入れることで、見ている人が飽きないような演出を音の面からも加えるのですが、プロとアマチュアでは差がでてきます。

予算を決める3つの要素

目的に合わせ、しっかりとした構成やシナリオができたら撮影となるわけですが、忘れてはならないのが動画制作にかかる予算です。動画制作に関わる予算には大きく次の3つの要素があります。

映像の長さ
撮影にかかる日数
編集の内容

簡単に説明すると、映像の長さは全体的なスタッフの工数、撮影日数は撮影に関わるスタッフの工数、編集内容は編集スタッフの工数に関わってきます。

予算を決める3つの要素

要素	予算に影響する内容
映像の長さ	映像の長さが変われば編集の工数が変わる
撮影日数	同じ映像の長さでもロケ日数が変われば金額は大きくなるロケは基本「1日単位」地方ロケの食事代、交通費、宿泊費（アゴ、アシ、マクラ）
編集内容	ロケ場所の費用 3DCGなどの特殊効果タレントのギャラの考え方特殊機材の使用

同じ1分間の映像を作るにしても、撮影に2日間かかる場合もあれば1日で済むこともありますし、合成や特殊効果を使用した映像を制作しようと思えば、編集作業にかかる時間も変化します。当然、プロに制作を依頼するのか、社内スタッフで制作するのかによっても上下します。一方で、上記の3つの要素がわかれば制作予算をより正確に見積もることができます。

対象デバイスは絞り込む

ここまで動画制作の考え方や予算、制作の工程について述べてきましたが、最後にPC以外のデバイスに向けての動画制作についても触れておきます。

PCやフィーチャーフォンに加え、今ではiPhoneやAndroid端末といったスマートフォンも視野に入れる必要が出てきました。これらは、デバイスごとの特性や機能の違いが多岐にわたるため、それぞれに合わせた映像演出や仕組みを個々に考える必要があります。PCとモバイルでは端末の画面サイズが違うため、モバイルでは映像をアップにした方がわかりやすかったり、文字を大きくした方が読みやすかったりします。通信環境についても、PCと比べモバイルは低速の場合が多いため、動画の長さや画素数への配慮も必要です。

しかし、それぞれに対応しようとすれば工数と予算は大きくなりますし、無理に対応しようとしても中途半端なコンテンツになってしまう場合があります。そうしないためには、想定している視聴者をしっかりと分析し、一番見せたい人に一番見せたい形でコンテンツを視聴してもらうことを第一に考え、どのデバイスに注力すべきかを事前に検討する必要があります。どのデバイスでも最良の形で視聴できるようにと欲張ると予算もかかるうえ、効果に結びつかないこともあるということです。

また、サイト上でクリックすればいつでも見られる、オンデマンドでの動画の配信方法には大きく分けて2つ、ダウンロードとストリーミング方式があります。デバイスにあわせて配信方法も選択する必要があるため、覚えておきましょう。

ダウンロードとストリーミングの違い

ダウンロード
名前の示す通り、動画ファイルをユーザーのPCなどローカル端末にダウンロードしたうえで再生する方式です。Webサーバーがあれば実施可能ですが、ダウンロードが完了しないと動画が再生されないため、動画のようなサイズの大きいファイルでは再生までに時間がかかることがあります。また、ダウンロード配信では動画ファイルのコピーがユーザーのローカル端末に残りますので、ユーザーのハードディスク領域を圧迫する、権利関係での問題が生じる可能性があるといった点でケアが必要です。
ストリーミング
動画ファイルのデータを受信しながら、順次動画再生できる方式です。ユーザーの待ち時間が短縮される、ユーザーのローカル端末に動画ファイルのデータが残らないのでデータコピーや転送の心配がない、ユーザーのハードディスク領域を圧迫しないというメリットがあげられます。導入に際しては、ストリーミング専用のサーバーの手配が必要となります。

このほか、ストリーミングに類似したものにプログレッシブダウンロードという方式があります。これは、ファイルをダウンロードしながら再生可能ですが、再生後、ハードディスクの一時フォルダにマルチメディアファイルがアクセス可能な状態で残ります。YouTube、ニコニコ動画などはプログレッシブダウンロード方式で行われています。

今回は動画制作に関わる基本的な要素を紹介しました。次回以降、具体的な撮影方法を説明していきます。

株式会社Jストリーム
http://www.jstream.jp/

リッチコンテンツ・マーケティング情報局
Jストリームでは、動画やリッチコンテンツに関する最新ニュースを満載した情報ポータルを運営しています。
http://www.richcontent.jp/

営業本部
西日本営業所
所長
北庄司英雄（第4回、第5回担当）

新卒でマーケティング会社の株式会社ヤラカス舘入社、ヤフー株式会社へ転職し、7年間インターネット広告の営業に従事した後、2007年にJストリームへ転職。西日本における動画マーケットの開拓のために、ビジネス、メディア、広告代理店など、多種多様な企業へ向けて「動画マーケティング」の提案活動を行う。最近は、製薬会社や製造機器メーカーなど大手BtoB企業における動画活用の啓蒙に注力するほか、大手通販会社のV（Video）コマースプロジェクトの立ち上げにも参画。趣味はアウトドアと旧車でのドライブ。

制作・システム開発事業統括本部
プロデュース・インテグレーション部
Web映像プロデュース課
専任次長
伊東達夫（第2回、第3回担当）

株式会社クロステレビの編集マン、株式会社イニットを経て、Jストリームへ。PIP（Person in Presentation）の大流行前の2004年からをPIPのクリエイティブを多数手がけ、PIP向けスタジオ再構築なども手がける。企業プロモーションのみならず、医療系コンテンツやCM、Webドラマ、Flashインタラクティブムービーなど、ジャンルを問わず多数制作。最近では映像コンテンツ制作以外に、WebコミックやスタティックなFlashコンテンツなどのディレクション、プロデュースも行い、コンテンツ全般に幅広く対応する。「第6回東京インタラクティブ・アド・アワード」での『アデランスヘアシーダ直電ライブ「ディランに訊け！」』の制作統括なども担当。

制作・システム開発事業統括本部
プロデュース・インテグレーション部
Web映像プロデュース課
専任課長
岩崎悟志（第1回、第3回、第4回担当）

大学卒業後、映像制作・CD-ROM制作を行う株式会社オルカビジョンに入社。「世界の車窓から」などのCD-ROM制作と共にIT関連のCS放送の番組制作などに関わった後、Web用ストリーミング番組の制作に携わる。7年後の2003年、Jストリームへ入社後は、主にWeb向けの映像制作・自社スタジオ運営に従事。現在まで、製品プロモーションやサービス説明、ライブ配信番組など、動画・コンテンツの制作およびディレクションを多数手がける。得意分野は取材ものやドキュメンタリー映像、採用系の映像制作など。趣味はカーリングとサイクリング。

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漫画全巻ドットコムがヤフー月間ストア12カ月連続1位に [日本ネット経済新聞ダイジェスト] | Web担当者Forum

日本ネット経済新聞編集部 — Wed, 08 Feb 2012 07:00:00 +0900

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漫画の全巻セットをネット販売するTORICO（本社東京都）が11年1月から12カ月間連続で、「ヤフーショッピング」の月間ベストストア（本、雑誌、コミック部門）で1位を獲得した。2月に開かれるヤフーショッピングの表彰式で、年間ベストストア（同）として表彰される公算が高い。

11年3月期のEC売上高は前期比66.7％増の約10億円。取扱作品数を増やすことで購入者が増加、作品数は昨年までに2万5000作品を超えた。

これまで自社サイトで売り上げを伸ばしてきたが、08年からモール店への出店を開始。現在は「楽天市場」と「ヤフーショッピング」に店舗を構えている。

売上構成比率は自社サイトが4割、「楽天市場」と「ヤフーショッピング」がそれぞれ3割ずつ。モール店の購入者が急増している状況にある。

12年3月期の売上高は15億円を計画している。

・漫画全巻ドットコムヤフー店（Yahoo!ショッピング）
→ http://store.shopping.yahoo.co.jp/mangazenkan/index.html

・株式会社TORIC
→ http://torico-corp.com/index.html

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※週刊『日流eコマース』は、2011年6月23日より『日本ネット経済新聞』へとリニューアルしました。

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サイバー・コミュニケーションズがホストする「Social Media Week TOKYO」開催、東京で2/13～2/17 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Tue, 07 Feb 2012 19:09:41 +0900

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インターネット広告のサイバー・コミュニケーションズはソーシャルメディアに関するマーケット創造のためのイベント「Social Media Week TOKYO」をホストする。開催場所は東京都文京区と東京都港区、日時は2月13日～17日の5日間。「Empowering Change through Collaboration(ソーシャルメディア上で同時多発かつ巨大に起きるコラボレーションにより、加速していく変化)」をテーマとし、震災を契機に大きく変化する日本と、日本に訪れつつある新しいチャレンジがソーシャルメディアで始まる、というメッセージを伝える。ジャーナリスト田原総一郎氏と佐々木俊尚氏による基調対論「世界の変化とソーシャルメディア」のほか、メディア論、ソーシャルマーケティング、ソーシャルグッド(社会課題解決)、ソーシャルゲーム、ソーシャルプラットホームなどのテーマを設け、5日間で約50セッションを開催する。イベントは参加無料。サイトから申し込む。概要は次の通り。

日時：2012年2月13日(月)～2月17日(金)午前9時半～午後5時50分(開催日により異なる)
場所：講談社(東京都文京区音羽2-12-21)/電通ホール(東京都港区東新橋1-8-1)
内容(一部抜粋)：「時代とソーシャルメディアの俯瞰」「ソーシャルプラットフォームスタディ当事者が語るSNSの今と今後」「メディアスタディ～メディアを考える日」「ソーシャルグッド社会課題解決とソーシャルメディア」「ビジネスのパラダイムシフト『ソーシャルシフト』とは」
詳細・申し込みサイト：
http://socialmediaweek.org/schedule/?locale_id=27

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エイケア・システムズ、メール配信システムの「MailPublisher」をスマートフォンに対応 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Tue, 07 Feb 2012 19:08:02 +0900

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メール配信システムのエイケア・システムズは、同社の提供するメール配信システム「MailPublisher」シリーズに2月28日のバージョンアップでスマートフォンにも対応した端末別の自動振り分け機能を追加する、と2月7日発表した。新機能の追加により、スマートフォンを含めたすべての受信者に最適な形でメール配信を行うことができる。

MailPublisherシリーズの今回のバージョンアップでは、メールマガジンの会員登録やメールからのサイトアクセス時に取得したユーザーエージェントを基に「フィーチャーフォン」「スマートフォン画像参照型」「スマートフォン画像添付型」「PC」の4タイプに振り分け、配信対象者を自動抽出して最適なメールの配信が可能になる。また、メール本文のプレビュー画面にスマートフォンプレビューを追加。これによりHTMLメールやデコレーションメールのスマートフォンでの見え方を確認しながらコンテンツ作成ができる。

エイケア・システムズ
http://www.a-care.co.jp/

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サムライズ、Webアプリケーションのボトルネックが把握できる性能診断サービス提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Tue, 07 Feb 2012 19:06:58 +0900

この記事を読むのにかかる時間： 1分弱

ソフト販売・サポートのサムライズは、Webアプリケーションのボトルネックが把握できる性能診断サービスの提供を2月7日開始した、と同日発表した。インフラ環境の大規模化、複雑化によって、Webシステムのダウンやトラブルに対する問題の特定が困難になり、システム内部の診断ニーズが高まっている。同サービスではこうした課題を解決するため、専任技術スタッフがWebアプリケーションの性能診断を行う。

性能診断サービスは以下の3種類。「トライアルサービス」はWebアプリケーションURLごとの応答時間を一定時間計測し、応答遅延やエラー発生状況を報告する。「スタンダードサービス」はトライアルサービスの計測期間を延長し、サーバー内部のパフォーマンス計測情報を追加してレポートを提出する。「アドバンスドサービス」は、スタンダードサービスの内容に、性能改善のための詳細データ解析を実施し、解析レポートを提供する。料金はトライアルサービスが無料、スタンダードサービスは70万円から、アドバンスドサービスが200万円から。

サムライズ
http://www.samuraiz.co.jp/

Webアプリケーション性能診断サービス
http://www.samuraiz.co.jp/product/wily/service/index.html

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[ユーザー投稿] 【緊急・無料開催】2/22（水）Facebookのソーシャルコマースセミナー | Web担当者Forum

ビルコム ReBuy — Tue, 07 Feb 2012 15:49:05 +0900

Facebook用のソーシャルコマースアプリ「ReBuy」発売を記念し、Facebookの
ソーシャルコマースセミナーを開催させていただくことになりました。
セミナーでは、ソーシャルコマースの現状をお伝えするとともに、「ReBuy」導入
企業3社（ニューバランスジャパン様、オールアバウトエンファクトリー様、
つ・い・つ・い様）のトークセッションもあります。
申込締切まで時間がございませんが、ご興味のある方は、ぜひご覧いただき、
お申し込みください！

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「知らない」では済まされない、Web担当者のためのセキュリティ対策最前線 | 日本ベリサイン [【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn] | Web担当者Forum

鶴田修朗 — Tue, 07 Feb 2012 15:00:00 +0900

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セミナーイベント「Web担当者Forumミーティング 2011 Autumn」（2011年11月8日開催）の講演をレポートする。他のセッションのレポートはこちらから。

B会場最後のセッションには、SSLサーバ証明書やクライアント証明書の発行・運用管理、ワンタイムパスワードやオンライン詐欺検出サービスなどを提供する総合セキュリティサービスプロバイダである、日本ベリサインの中川就介氏が登壇。Webマスターとしての業務経験のある中川氏が、Web担当者向けにサイトのセキュリティ周りのトレンドや常時SSL化のポイントを、事例を交えながら紹介した。

スマホの普及にともなう無線LAN利用拡大で、サイトの常時SSL化が進む

日本ベリサイン株式会社
SSL製品本部
アシスタントマネージャー
中川就介氏

「私自身が少し前までWebマスターでしたので、本日はWebマスターの方が知っておくといい情報をお話ししたい」。日本ベリサイン株式会社の中川就介氏は、冒頭でこのように挨拶をした後、「Webサイトのセキュリティ」について、興味深い事例を交えながら講演してくれた。

中川氏がセッション全体で提起したのは、「Webサイトは常時SSL化すべきかどうか」という問題だ。通信暗号化技術のSSLは、従来からフォームやログイン入口ページにSSLが用いられている。しかし最近では、Webサイトを常時SSL化することがトレンドになりつつあると言う。

「たとえば、Google+は常時SSL化済みで、グーグル検索もログイン後は常時SSL化される予定です（Google.comを利用する場合）。TwitterやFacebookも、ユーザー向けに常時SSLのオプションを提供しています。Facebookでは2011年10月以降、SSL対応していないマイアプリ（iframe）が、常時SSLユーザーには表示されなくなりました」

Webサイトの常時SSL化が進む背景には、Cookie（セッションID）の保護や、サイト全体の信頼性向上が挙げられる。このほか常時SSL化を促す大きな理由となっているのが、Wi-Fi（無線LAN）利用シーンの広がりだ。最近ではスマートフォンやタブレット端末の爆発的な普及にともない、無線LANインフラの利用も増加している。しかし、フリーのホットスポットなどの公衆無線LANを使い、データが暗号化されていない状態で通信を行うと、アカウントの乗っ取りや、なりすましの危険が生じてしまう。こうしたことから、SSL通信やSSLサーバ証明書の必要性が高まっていると、中川氏は説明する。

エンドユーザー側としても、無線LAN環境では通信に必ずhttps（SSL）を用いるようにしたり、httpsとhttpが混在するページの警告が表示された場合に、非暗号化のコンテンツを表示しないように注意するといったセキュリティ対策が推奨されている。

常時SSL化の誤解と移行のポイント

ではWebサイトの常時SSL化には、どんなポイントがあるのだろうか。中川氏はいくつかのポイントを紹介した。まず「SSL化すると通信速度が遅くなる」と言われることがあるが、昔に比べてCPUパワーが格段に向上している現在では、影響格段に小さくなっているという。またサーバー設定の調整、SSLアクセレーター（暗号処理専用のハードウェア）などの製品やサービスを用いることで、SSLの処理を効率化できる。

「常時SSL化すると計算コストが跳ね上がる」というのも10年前の話で、Gmailの常時SSL化による影響はCPU負荷の1％以下だったという記事や、ウェブサーバーの簡単な変更でレスポンスタイムを14秒から2秒に短縮できたという記事が紹介された。

またSSLサーバ証明書の選び方としては、セキュリティの高いものから順に、「EV SSL証明書」「企業実在性認証型SSL証明書」「ドメイン認証型SSL証明書」の3つがあることを説明。「アドレスバーにサイト運用者名を表示し、対応ブラウザではアドレスバーが緑色に変化するEV SSL証明書をサイト全体に採用することで、セキュリティ効果が高まる」と中川氏は説明した。

SSLサーバ証明書の種類

	自己証明書型	ドメイン認証型	企業実在性認証型	EV SSL
正当なドメイン保持者（警告なしの暗号化）	×	○	○	○
実在する企業（企業の公式サイト）	×	×	○	○
実在する事業所の所在（最高の信頼性）	×	×	×	○

Webマスターにとっては、常時SSL化とSEOの関連性も気になるトピックだ。中川氏の説明によれば、httpとhttpsをハイブリッドで運用すると、被リンク効果が分散され、SEO上不利になってしまう可能性があるという。常時SSL化へと移行する場合には、httpからhttpsのページへと301リダイレクト（恒久的な移転）させることで、SEOの効果を引き継ぎながら運用できる。

また、ベリサインのEV SSL証明書などには、検索結果に安全なサイトであることを示す「シールインサーチ」機能がある。この機能を利用することで、一部のユーザーはGoogleやYahoo!などで安全なサイトかそうでないかを見分けやすくなる。これによって特にロングテールのキーワードにおいて、クリック数向上が期待できるそうだ。シールインサーチの実際の導入例として、Googleからのサイト訪問者が1.6％増えたケースも紹介された。

goo検索でのシールインサーチ表示例。Google、Yahoo!、Bingで表示するにはノートンインターネットセキュリティ、ノートン360、ソースネクスト社のウイルスセキュリティZEROなどのインストールが必要。

最後に中川氏は、「2012年4月から赤いチェックマークのベリサインシールは、黄色いチェックマークのノートンセキュアドシールに生まれ変わります。切り替えは自動的に行われ、すでにご利用中のお客様はそのままご利用いただけます」と、話題を提供した。2010年に日本ベリサインがセキュリティ対策ソフト大手のシマンテック社グループ企業になったことで、ネットユーザーにはお馴染みのベリサインのシールが切り替わることを告知し、セッションを終えた。

関連情報

【取材・執筆】
モジカ
担当：鶴田修朗（スクリプトLLC 代表）

講演、音声、動画などのコンテンツをテキスト化し、情報を利用・加工・検索・共有しやすくするサービスを提供している。

http://www.moji-ca.net/

【撮影】
株式会社Lab
鹿野宏、石川恵愛

http://www.hellolab.com/

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コーナー：【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn
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dlvr.itはRSSフィードからTwitter/Facebookへの自動投稿サービスの決定版かも [編集長ブログ―安田英久] | Web担当者Forum

安田英久（Web担編集長） — Tue, 07 Feb 2012 12:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 3 分

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このブログだけのフィードを購読

今日は、Web担のソーシャルメディアアカウントでのサイト更新情報の配信に使っているサービスの情報を。いろいろ使ってきましたがRSSフィードの配信にはdlvr.itがかなり柔軟で良さそうです。

dlvr.itのサイト（http://dlvr.it/）

FacebookやTwitterなどのWeb担アカウントでは、サイトで更新した記事の情報を、RSSフィードを経由して流しています。

その際に、Web担のRSSフィードを取得してきて各ソーシャルメディアアカウントに投稿してくれるサービスを使うのですが、実はいくつかのサービスを渡り歩いてきています。twitterfeed、FriendFeed、NetworkedBlogsといった感じですね。

今回、RSS広告ネットワークのPheedo（フィード）が提供するdlvr.itというサービスに乗り換えたのですが、どうやらこのサービスで落ちつきそうです。

これまでサービスを乗り換えてきた理由は、記事が公開されたのにソーシャルメディア上に投稿されるのが遅れたり、投稿時の表示スタイルが気に入らなかったりといった点。

dlvr.it（デリバー・イット）は、今のところ問題なく更新されていますし、かなり柔軟に設定できるのがすばらしいのです。今まで知らなかったのが恥ずかしいぐらい。

dlvr.itの気に入っているのは、次のようなポイント。

dlvr.itの良いところ

何をどこに配信するかを柔軟に組み合わせ可能

ソーシャルメディア投稿系のツールには、1つのサービスアカウントに1つのTwitterアカウントを紐づけて、そのアカウントに特定のフィード内容を自動投稿するというものが多いのです。しかしdlvr.itはそうではなく、「どの情報（配信元）」を「どこ（配信先）」に配信するのかを指定していくスタイルです。配信元・先の組み合わせはいくつも設定できますので、Web担全体の配信と、編集部ブログの配信とを1つのdlvr.itアカウント内で管理できます。

また、配信元・配信先それぞれ複数設定できるので、これまではRSSフィード → Twitter → Facebookのように連鎖的に更新させていたようなものも、dlvr.it上で「このフィードの内容をTwitterとFacebookに」と指定できます。また、複数のフィードからの内容をまとめて配信することも可能。
配信するエントリのフィルタが柔軟

RSSフィードに自動挿入される広告を除外したり、逆にフィードの中から特定の文字列を含むものだけを流したりといった設定も柔軟にできます。
配信内容を柔軟に指定・加工できる

これまでも、ツイートするときに「サイト更新情報：」などの文字列を付けて流せるツールはありましたが、dlvr.itはそのあたり、かなり自由。配信内容の前後にメッセージを加えたりするだけでなく、内容の一部を自動的に削除したり置換したりということも可能です。

また、フィードの「タイトル」「本文」「URL」をどう流すかも自由に変えられるのも、実は強力な機能です（後述）。
OGPにも対応

これは地味にうれしいところ。Facebookで投稿した際のアイコンを、ふつうに「シェア」したときのように、OGPで指定したアイコンで表示してくれます。
15分ごとから配信できるし、pubsubhubbubにも対応
Web担ではだいたい1時間おきぐらいに更新しているのであまり重要ではないのですが、15分おきに自動更新してくれるのはありがたいですね。また、pubsubhubbub（パブサブハブバブ、PuSH）という仕組みにも対応しているので、更新時に半リアルタイムにソーシャルメディアに反映させることも可能。
（簡易的な）統計データ表示も可能
dlvr.itの短縮URLを使うことで、各コンテンツのクリック数もトラッキングできるようになっています。このあたり、本来ならば最終的なサイトのアクセス解析で行うのがいいと思うのですが、さらっと確認できるのはうれしいところ（各ソーシャルメディアアカウントのフォロワー数の増減なども併せて見せてくれるのは良いですね）。

もっとちゃんと解析したい場合は、自分が使っている解析ツール用のトラッキングパラメータをURLに自動的に付けるようにも設定できます。

企業サイト用CMS→dlvr.itでソーシャルメディアアカウント管理？

これぐらい柔軟だと、サイトの更新情報をフィード経由で投稿する以外の利用方法も可能ですね。

たとえば、企業のソーシャルメディアアカウントでの投稿を、いつも使っている企業サイト用のCMSで管理してしまうというやり方です。

サイト上では公開しないけれども特定のフィードにだけ出す記事としてコンテンツをCMSで入力できるようにしておき、ソーシャルメディアアカウントに投稿するコンテンツをCMS上で入力していきます。必要ならばいつもの承認フローを通したうえで、CMSの自動公開機能でフィードに流し、PuSHで通知して、dlvr.itからはフィードの本文だけをソーシャルメディアアカウントで投稿するというものです。

dlvr.itでは、Facebook用には「シェア」風のリンクとして出すだけでなく、「近況アップデート」風に投稿することも可能なので、上記のような方法でも自然にいけるはずです。

こうすれば、特殊なツールを使うことなく、いつものCMSの管理画面からソーシャルメディアアカウントのコンテンツを管理できますし、だれがいつどういうアクションをしたのかの記録にもなります。

◇◇◇

というように、かなり気に入っているdlvr.itですが、ログイン画面やパスワード変更の画面でもSSLを使わずhttp:になっていて、送信先も非HTTPSとなっている点は、気になるところ。ここは直してほしいな……（開発元に連絡済み）。

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コーナー：編集長ブログ―安田英久
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その作業は誰がやるの？　移行作業で追加コストが発生 | ECトラブルお助け [IT守り神がお助け！　EC担当者のホントにあった大トラブル] | Web担当者Forum

大塚達（NEC） — Tue, 07 Feb 2012 08:00:00 +0900

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今回の相談者

カナ（女性・31歳）
アパレル通販会社EC担当サブリーダー。

順調に進んでいたECサイトのリニューアルプロジェクト。でも、システム移行で大トラブルが発生して、ベンダーとは対立するし、部長はカンカンだし、もうどうしたらいいかわかりません……。守り神様、どうかお助けください！

IT守り神（ビジネス街の片隅にあるIT神社の神様）
なになに？　どうしたの？

きゃー。誰ですか？

ぼくはIT守り神だけど？　呼ばれたので出てきたんだよ。

あなたが噂の！？（まさかほんとに出てくるなんて）。と、とにかく聞いて下さいよ！　実はシステム移行の件でベンダーと対立しちゃって、大変だったんです。結局はベンダーに追加費用を払うことになったんですが、わたしは部長からさんざん叱られてしまったんですよ。

うーん。なんで追加費用を払うことになったの？

システム移行の途中で、他部署の運用担当者から指摘されたんです。「あのー商品写真が数千点あるけど、これ誰が登録作業するんですか」って話になっちゃって。

ありがちだね～。

わたしたちは、その登録作業はベンダーさんがやってくれるとばかり思っていたんですけど、「そんな合意は取っていません」って言われちゃって。で、社内を見わたしても、そんながっつり作業ができるほど手が空いている人がいなくて、結局高い追加費用を払うことに……。

おやおや（笑）。

確かに、社内でその作業を誰が行うかしっかり決めておかなかったのも悪いんです。でも、ベンダーさんもその辺の役割分担があいまいだったと思うんですよ。もっと早い時期に指摘してくれればなんとかなったのに、最後になって「どうしてもと言うなら追加作業として費用をいただきます」と言い張るんです。もうサイトオープンに間に合わないので費用を払いましたけど……。いま、作業してもらってる最中です。

どれぐらい追加費用がかかったの？

12人月分ですよ！　完全に予算オーバーで、担当部長はキレちゃって。でも、もうお願いするしかなかったんですもん。

うーん。社内共有ができてなかったのは確かにまずかったけれど、いろんな関係部署にきちんと理解してもらうのはなかなかむずかしいんだよね。

そうなんですよ！　プロジェクトの進行状況や、全体の担当分けやスケジュールがわかる資料とかは社内で回すようにしていたんです。でも、あとから、あとから「ここはどうなってる？」「あれって誰がやるんだっけ？」なんて新しい問題がぽんぽん発生するんです。一番大きかったのが、写真の件なんですけど。

まあ、よく聞く話だね。その辺、ベンダーももう少し気がつかなかったのかな。

どうなんでしょう。なんとなく不親切に感じるんです。これからのこともあるんで、どういう風にベンダーさんを選ぶのがよかったのか、どうプロジェクトを進めればよかったのか教えて下さい。

その前に、今回のことを整理してみようよ。

はい。今回のことを整理すると、こういうことですかね。

今回の失敗で発生した問題

12人月もの追加作業コスト（社内で対応可能な要員がいなかった）により予算オーバー。

主な原因

要件定義の際、開発工程以外の付帯作業におけるベンダーとの役割分担と作業内容について、両社で合意できていなかった。
社内でプロジェクトに関して必要な情報が共有されていなかった。

ベンダーとのコミュニケーションも、社内の情報共有もうまくいってなかったのかもしれないなあ。経験豊富なベンダーなら、そういう社内の情報共有の仕方にもアドバイスをくれると思うんだけど……。せっかく拝んでくれたことだし、ご利益のあるアドバイスをしてあげよう。

IT守り神のアドバイス

Webサイトのリニューアルで忘れてはならないのが旧システムで利用していたデータの移行作業だ。特にECサイトのリニューアルでは、商品の画像データや会員データ、注文データなど、個人情報も含めた重要なデータが多く含まれるため、慎重に行う必要がある。自社内の関係部署やベンダーとの役割分担、作業範囲を明確にして進めないと、トラブルが起こりやすいので十分注意が必要だ。

今回のような場合、次の3つがポイントになる。

移行作業の実務経験豊富な人がいるベンダーを選ぶ
モバイルの切り替え作業経験をベンダーに確認する
発注側の企業では、誰が何をするのか整理しておく

それぞれについて説明していこう。

POINT1　移行作業の実務経験豊富な人がいるベンダーを選ぶ

ベンダーにそもそも「移行作業」の実務経験者がいるかどうか確認しよう。ベンダーが「大手ECサイトでの実務経験がある」と言っても鵜呑みにせず、「移行の時の苦労話でも聞かせてもらえませんか？」とさりげなく問いかけて、安心して頼める実務経験者かどうか判断しよう。ECサイトならではの移行作業を経験し、規模感なども熟知しているベンダーの担当者に出会えれば心強い。そしてその人がきちんとプロジェクトに参画してくれるかも確認すべきだ。

他社での実例として、移行時に必要なドキュメント（移行計画書など）をサンプルとして見せてもらうようお願いするのも、ベンダー選びのポイントになるだろう。

POINT2　モバイルの切り替え作業経験をベンダーに確認する

ECサイト運営でありがちなのが、モバイル（スマートフォン含む）の検討を後回しにしてしまうことだ。企業によっては、PCもモバイルも同じ部署で管理・運用することがある。その際、国内では3キャリアの実機検証を行う必要がある。いくらシミュレータで確認できるとはいえ、やはり実機でズレが生じることがあるからだ。これには、リニューアル後の状態のサイトを本番同様の通信にて検証するといった、特殊な動きが求められる。

ベンダーには、「モバイルの事前確認作業の経験があるか？」といった質問をしてみるといい。また、社内でもモバイルの対応について早々に判断し、ベンダーに相談するのも1つの手だ。RFP（提案依頼書）に含めてもいいだろう。

POINT3　発注側の企業では、誰が何をするのか整理しておく

ベンダーとのやりとりだけでなく、自社側の問題もある。システムを移行することで、担当者や作業分担が変わるかもしれない。それが原因で、作業漏れや「これをやるのは、うちの部署じゃないよね？」などといった認識違いが発生することがあるため、バックオフィス業務におけるそれぞれの機能は、誰がどのような目的で利用するのかを業務フローに基づいて整理しておくことも大事だ。

移行作業で大切なのは、新システムにおける機能が既存システムの何に相当するのかをきちんと把握しておくことだ。新たに追加される新機能は、実際に誰が使うものなのか、社内で整理しておくことも必要だ。ベンダーに対応シートなどの作成を依頼して、管理しておくのもいいだろう。

良いベンダーの担当者を見分けるためのチェックリスト

移行の実務経験をした「人」が対応することになっているか

移行作業を経験した人は、トラブルが起きやすいポイントを知っている。その人の苦労話などを聞きながら、あなたの会社で起きそうなリスクを予め想定しておこう。
過去の移行計画書を見せてもらえるか

移行作業を担当する人が過去に実施した移行計画書を見て、「いつ」「どのタイミングで」「誰が」「どんな」作業をするか確認しておくことで、予め社内の関係部署などに調整しやすくなるだろう。
要件定義の段階から、移行に向けた役割分担・作業範囲を提示できるか

管理ユーザーデータ、携帯サイト、商品データ登録など、抜けやすいポイントは上述した通りである。そのポイントを把握して、予め分担を提示・確認してもらえるかで、安心して進められるかが大きく変わる。

なるほど……。これを守れば次からはうまくやれそう！　最初からもっとちゃんとやっておけば、あんな悪夢にはならなかったかも。

うんうん。当たり前だと思っていたことでも、立場によって認識がぜんぜん違うのはよくあることなんだ。だから「当然のこと」で済ませないで、発注側とベンダーの関係者でよく確認して、お互いの作業範囲や役割分担を明確にしておくべきなんだ。

まとめ：ECサイトならではの移行作業のポイントを確認する

ECサイトのリニューアルにともなう移行作業では、EC担当者の「ユーザー管理」の問題が最後になって現れてくることが多い。注文データや商品情報、取引先情報（会員情報）などは押さえていながら、管理者側のユーザー移行についてはなにかと後回しになりがち、というのは珍しくない。

ユーザー管理では、既存システムの「ユーザー／パスワード」の暗号化方法が新システムで変わることが多く、その移行方法が問題になることもしばしば。ベンダーが登録した管理者権限ユーザーを使って、代表するEC担当者が移行する場合もあれば、ベンダーが全ユーザーをまるごと移行することもある。全ユーザーをまるごと移行する場合、暗号化された「ユーザー／パスワード」はベンダーには理解できないため、既存システム運用におけるベンダーとの調整や役割分担が必要となってくる。

特に、商品マスタ情報を販社に入力代行してもらっている会社では、ユーザー移行で問題が生じることが多い。暗号化された「ユーザー／パスワード」の件はもちろん、販社の数も数百から数千にのぼることもあるため、事前に作業分担や移行方針を整理しておく必要がある。これらについては、早期にベンダーに相談するのはもちろん、RFP（提案依頼書）に明記しておけば、解決案を提示してくれるはずだ。

また、今回のカナさんのように、「サイトデザインはベンダー側作業と思っていたのに、実装時になって自社側作業と主張された」といった問題も少なくない。サイトデザインは通常、デザイン会社に担当してもらうことが多いが、そういったシステム開発工程以外の付帯作業（サイトデザイン、移行作業、運用担当者の教育訓練など）についての作業内容や役割分担については、開発前や要件定義で確実に行っておくことが重要だ。

さらに言えば、サイトデザインは店舗のレイアウトを決めるようなもので、システム構築とは別の実績が問われる。サイトデザインは売上に直結する要素なので、できれば自社で信頼のおけるデザイン会社を選定し、そのデザイン会社とともにきちんと考えることをオススメする。

日本電気株式会社（NEC）
http://www.nec.co.jp/

大塚達（おおつかとおる）
小売業ソリューション事業部プロジェクトマネージャー

NeoSarf/ECサイト　http://www.nec.co.jp/neosarf/ec/

近々の展示会イベント、ECセミナーについては以下を予定しています。ぜひご来場下さい。

セミナー

2012年2月17日(金)、15:00～16:30、NEC春日ビル1Fセミナールーム（JR田町駅徒歩2分）
「実践！ソーシャル時代のECサイト」―これからのECビジネス飛躍のヒント―

展示会

2012年3月1日～2日：「ネット＆モバイル通販ソリューションフェア」（池袋サンシャイン）
2012年3月6日～9日：「リテールテックJAPAN 2012」（東京ビックサイト）

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オールインワンソリューション成果報酬型モール「アイオスサイバーデパート」 [日本ネット経済新聞ダイジェスト] | Web担当者Forum

日本ネット経済新聞編集部 — Tue, 07 Feb 2012 07:00:00 +0900

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システム開発のオールインワンソリューション（本社東京都、上田義輝社長）は1月23日、成果報酬型のECモールを開設した。出店者の月商に応じて手数料を徴収するもので、出店者数は約2000店。初期費用、月額固定費を無料にして大手モールとの差別化を図った。中小のネット通販事業者や、EC市場への参入を狙う企業を獲得する。バナーやアフィリエイト広告を出稿して、12年中に店舗数を約4000店に拡大させる。

開設したモールの名称は「アイオスサイバーデパート」。出店した店舗の平均年商は約1億円。月額固定費が発生する大手モールでは、通販サイトを運営できないEC企業が出店した。

料金体系は成果報酬型を採用。手数料は月商50万円未満が5.9％、100万円未満は5.4％、200万円未満は4.4％、200万円以上は一律3.4％を徴収する。

取扱商品数は約20万点。ファッション、家電、化粧品、雑貨など10ジャンルを掲載している。楽天、アマゾン、ヤフーの販売価格と比較できる「価格比較機能」も搭載した。

今後はSNSやネット電話と連携する。一般顧客とリアルタイムで会話ができる「スマートトーク機能」を提供していく。

・アイオスサイバーデパート
→ http://www.aiosl.jp/

・オールインワンソリューション株式会社のプレスリリース
→ http://corp.aiosl.jp/company/ec.html

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エイジア、メール配信性能の高速化を実現する「WEB CASメールリレーサービス」提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Tue, 07 Feb 2012 03:01:49 +0900

この記事を読むのにかかる時間： 1分弱

システム開発のエイジアは、携帯、PCメール配信の高速化を実現するメール配信エンジン「WEB CASメールリレーサービス」の提供を2月1日開始した、と同日発表した。メール配信業者のクラウドサービスに運用を切り替えたくても、複雑化したシステムを構築しているため移行が難しいという課題を抱える企業に向け、既存のメール配信システムはそのままで、配信性能のみを向上するサービスを提供することになった。

WEB CASメールリレーサービスは、エイジアが提供するメール配信システム「WEB CAS e-mail」のメール配信エンジンをクラウドサービスとして提供する。メール送信を同社のメール配信エンジンにリレー(中継)することで、大量の携帯、PC向けメール配信を高速化することができる。既存のメール配信エンジンをエイジアのリレーサーバーに設定すればサービス導入が可能。運用管理はエイジアが担当するため、システム担当の負担の軽減にもつながるという。

エイジア
http://www.azia.jp/

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リンクシェア・ジャパン、トランスコスモスのマーケティングツール「mobilemk SMART!」提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Tue, 07 Feb 2012 03:00:51 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 1 分

アフィリエイトサービスのリンクシェア・ジャパンは、同社が運営するTGアフィリエイトの広告主に対するスマートフォン最適化支援のため、ITアウトソーシングサービスのトランスコスモス社のスマートフォンマーケティングツール「mobilemk SMART!(モバイル・エム・ケー・スマート)」の提供を開始した、と2月6日発表した。リンクシェアのネットワークにおけるスマートフォン経由のトラフィックが2011年5月から11月にかけての7ヵ月間で約4倍に増加したことから、スマートフォンに最適化したサイト制作、訪問者のデータベース管理、広告効果測定などをの機能を持つmobilemk SMART!を提供することにした。

mobilemk SMART!により、広告主はスマートフォン対応の広告ランディングページやアンケートフォームといったキャンペーン用のページが制作、運用できるようになるため、スマートフォン未対応サイトへのアクセスによるユーザーの離脱を防ぐことができる。既にmobilemk SMART!を利用している広告主は、申し込めばすぐにTGアフィリエイトが利用できる。また、スマートフォンアプリへの広告配信が可能なアドネットワークサービス、成果報酬型広告などのサービスも利用可能。

リンクシェア・ジャパン
http://www.linkshare.ne.jp/

トランスコスモス
http://www.trans-cosmos.co.jp/

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アイスタイル、美容情報サイトとソーシャルメディアを連携した行動分析ツール「ALCOS」を発売 [ニュース] | Web担当者Forum

岩佐義人（Web担編集部） — Tue, 07 Feb 2012 02:59:37 +0900

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美容情報専門サイト「@cosme(アットコスメ)」を運営するアイスタイルは、@cosmeのデータベースとブログ、「Facebook」、「Twitter」の情報を連携して集計分析できる美容情報に関する行動分析ツール「ALCOS(アルコス)～Analyzer for Cosmetics～」を発売した、と2月2日発表した。ソーシャルメディアだけでなく、@cosmeのデータベースと連携した分析を行うため、従来に比べてより正確に消費者行動が把握できるようになるという。

ALCOSは、化粧品の使用評価が充実している@cosmeのデータと国内主要ブログ、ソーシャルメディアのデータをクロス分析するため、コミュニケーションの効果検証や商品の評価分析、顧客ロイヤリティの検証が可能。自社商品と競合他社商品の評判の違いを把握したり、ターゲットユーザーが過去にどのような商品を使用していたかなど、ユーザーの商品体験を時系列で把握することもできる。集計結果をCSV形式でダウンロードすれば、メーカーが保有するデータとの比較にも使える。

アイスタイル
http://www.istyle.co.jp/

ALCOS
https://www.i-alcos.com/

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ソーシャルゲームも企業サイトもECも今やクラウドの時代 | 日本マイクロソフト+FIXER [【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn] | Web担当者Forum

鶴田修朗 — Mon, 06 Feb 2012 15:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 3 分

» 【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn のバックナンバーを見る

セミナーイベント「Web担当者Forumミーティング 2011 Autumn」（2011年11月8日開催）の講演をレポートする。他のセッションのレポートはこちらから。

「ソーシャルゲームも企業サイトもECも今やクラウドの時代～Web担当者のためのやさしいクラウド入門」と題した講演では、日本マイクロソフトでクラウドプラットフォームのWindows Azureを担当する関田文雄氏、Webコンサルティング会社のFIXER 代表取締役社長松岡清一氏の2名が登壇。クラウドサービス「Windows Azure」を中心に、クラウドの特徴やクラウドの活用法を解説した。

サービス発注側・制作側双方の課題解決につながるクラウドサービス

日本マイクロソフト株式会社
デベロッパー＆プラットフォーム統括本部
エバンジェリスト
関田文雄氏

「Web担当者Forumミーティング 2011 Autumn」では唯一、クラウドをメインのテーマとして取り上げたのが本セッションだ。はじめに、日本マイクロソフトでWindows Azureを担当している関田文雄氏が、クラウドを採用する理由をWebサービスの「発注側」と「制作側」の2つの視点から説明してくれた。まず、発注者側の視点で見ると、Webサービスの設計時に発注側を悩ませるのは、（1）トラフィック予測が困難、（2）コストを抑制したい、（3）グローバル展開、という3点。これらの3点を同時に解決できるのがクラウドの利点だと関田氏は話す。

「今までのレンタルサーバーなどでは、トラフィック予測が大きく外れたときの迅速な対応は困難ですが、スケーラビリティのあるクラウドはサーバーを増減することで利用量に合わせた対応ができます。コスト面でも大規模データセンターを持っているクラウドなら、規模の経済により費用を安くできる。またグローバル展開しているクラウドなら、1つの契約をすれば複数の国でサービスを提供できます」

一方、制作側はやはり、「突然のトラフィック変動への対応」や「インフラ運用コストの抑制」といった発注サイドと同じような問題を抱えるほか、「システム全体の信頼性」も大切になってくる。これらの課題に対しても「従量課金制度を導入しており、ピークに合わせた運用ができるクラウド」の採用や、「ハード面だけでなくOSやミドルウェアなどもサービス提供側が管理するPaaS型クラウドの採用」によって解決できると関田氏は説明する。

発注側・制作側双方にとって課題解決に役立つクラウドプラットフォームの代表が、同社が提供するWindows Azureだ。数十万台規模のデータセンターを有する同プラットフォームは、“規模の経済”によって低コストの従量課金を実現。インスタンスは1時間あたり3.5円、ストレージは1ギガバイトあたり1ヶ月12.24円を実現している。またWindows AzureはPaaS型のクラウドであるため、OSやミドルウェアまで管理されているため、ソフトウェアのインストール作業なしに登録後すぐに利用ができる。障害検知も自動化しており、サービスが止まらない仕組みになっている。

クラウドサービス選択のポイント

コスト	規模の経済によってコストは変わる運用面によってコストは変わる
運用	運用はどこまで自動化されているかグローバル体制は備わっているか
信頼性	稼働率はどのレベルまで保障されているか実績は十分あるか
スケーラビリティ	リソースの増減は「分／時間／日」どのタイミングで可能か変更は管理画面から容易に可能か

「クラウドだから信頼性がないのではないかと言われるが、クラウドの方が信頼性に優れる場合もある。Azureを利用したソーシャルゲーム、企業サイト、ECなどの事例はどんどん増えてきているので、安心してご利用いただきたい」と関田氏は強調した。

ソーシャルゲームのビジネスは21世紀型の替刃式カミソリモデル

株式会社FIXER
代表取締役社長
松岡清一氏

セッション後半は、Fixer 代表取締役社長の松岡清一氏による「Web担当者のためのクラウド発想法」と題する講演が行われた。

松岡氏は、Webのプラットフォームの構築と運用では、システムなどを「作る技術」と、それらを「使う技術」を組み合わせ、最適化したうえで提供することが価値創出につながると説明。従来、開発者はシステム開発など「作る技術」で利益を上げることができたが、クラウドビジネスにおいては、「使う技術」の方が重要になってくると言う。

事実、クラウド時代では「プラットフォームを過剰に供給」するビジネスモデルが注目を集めている。このようなビジネスモデルは、決して新しいものではなく、身近なところでは替刃式カミソリや、コンシューマーゲーム機が代表的だ。そして現在では、グリーに代表されるソーシャルゲームも、同様のビジネスモデルに当てはまる。「ソーシャルゲームは、ゲームソフト（替刃）の配布もゲーム機（カミソリの柄）も、安価にスピーディーに供給できます。21世紀のカミソリモデルだと言えます」

そしてこのソーシャルゲーム業界を支えているクラウドサービスが、開発環境は変えずに月次コストの大幅削減や維持・保守業務からの解放に貢献し、信頼性も高いWindows Azureだと言う。

最後に松岡氏は、クラウドサービスをローカルドライブのようにアクセスできる米国発のサービスGladinetを、日本で展開することを表明。会場の期待を集めた。

関連情報

【取材・執筆】
モジカ
担当：鶴田修朗（スクリプトLLC 代表）

講演、音声、動画などのコンテンツをテキスト化し、情報を利用・加工・検索・共有しやすくするサービスを提供している。

http://www.moji-ca.net/

【撮影】
株式会社Lab
鹿野宏、石川恵愛

http://www.hellolab.com/

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記事種別：イベント／セミナー
コーナー：【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn
内容カテゴリ：その他

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オリジナル記事：ソーシャルゲームも企業サイトもECも今やクラウドの時代 | 日本マイクロソフト+FIXER [【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn] | Web担当者Forum
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「EC担当者のホントにあった大トラブル」新連載！ - 1/28～2/3のWeb担の記事まとめ [先週のWeb担まとめ記事] | Web担当者Forum

Web担編集部 — Mon, 06 Feb 2012 12:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 13.5 分

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先週のWeb担まとめ記事

━━【この記事の目次】━━

今回の要チェック記事
セミナー・お知らせ
先週の人気記事
先週の解説記事
先週のニュース記事
編集後記

Web 担当者 Forum に掲載された情報を毎週一度、まとめてご紹介するこのコーナー、今回は解説記事 28 本とニュース記事 19 本です。

忙しい人のためのこの記事の使い方：

上のほうから内容をざっとチェックする
重要なものほど上の方に置いてあります。
背景が黄色の部分をざっとチェックする
要チェックのものは色を付けてあります。

[今回の要チェック記事]↓セミナー・お知らせ | ↓人気記事 | ↓解説記事 | ↓ニュース記事
新連載「IT守り神がお助け！　EC担当者のホントにあった大トラブル」

Web担で先週公開された記事の中から、特に人気のあったものを厳選！読んでおかなければ話題に乗り遅れる？

新コーナー「IT守り神がお助け！　EC担当者のホントにあった大トラブル」が始まりました。ECサイトがらみのトラブルを、実際にあった事例をもとに解説する短期集中連載、第1回は「要件定義のやり直しで追加作業発生！　ベンダーと訴訟沙汰に？」。

自社サイト初のECサイト構築を外注したが、ベンダーと揉めて要件定義が終わらないうちにプロジェクトが頓挫したという事例をもとに、良いベンダーを選び、プロジェクトをうまく進めるコツをIT守り神がアドバイスします。

→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/30/11986

ご存じ漫画コーナー「Webマーケッター瞳シーズン2」の第10話が公開されました。

ライバル皐月に勝つための切り札は、洗濯用洗剤ホワイティだった。「期待しててください！」と大見得を切った瞳に勝算はあるのか？今回と、次回（第11回）でシーズン2は完結。さぁ、どうなるのか？

→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/31/11668 （今回の記事）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/5582 （バックナンバー）

「ビッグデータに向けてステージを進めるために各スタッフが自分で広告効果を分析／NECの事例」は、「広告効果測定の現場から」の記事。

「単に広告効果を測定するためではなく、社内のウェブマーケティングのレベルを底上げしたかったのです。分析のプロ向けの難しいツールではなく、ツールに明るくないプロモーション担当者が『自分でも分析できるかも』と思えるようにすることは重要でした」

そう話すNECのWebプランナー野坂氏に、広告効果測定ツールの活用について伺っています。

→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/31/11994 （今回の記事）
→ http://web-tan.forum.impressrd.jp/l/5581 （バックナンバー）

Web担がスマホ対応セミナーを開催します。その名も「企業サイトのスマホ“対応”とその一歩先の“最適化”とは？」。

ますます重要性が高まる企業サイトのスマートフォン対応について、押さえておくべき基本的な考え方・実装のポイントと、単なる「スマホ対応」ではない、本質的な顧客とのコミュニケーションの場としての企業サイトの設計についての考え方を解説するセミナー、2月22日開催です。

→ https://web-tan.forum.impressrd.jp/q/201201/12016

Web担の姉妹サイトもお役に立てるはずです。

データセンター（iDC）に携わる方には
「データセンター完全ガイド」

レンタルサーバーに興味のある方には
「クラウド＆サーバーホスティング完全ガイド」

企業内情報システムのお仕事をされている方には
「IT Leaders」

ソフトウェア開発者の方には
「Think IT」

[セミナー・お知らせ]↑要チェック記事 | ↓人気記事 | ↓解説記事 | ↓ニュース記事
2月中旬～後半のセミナー情報7件（米国・英国・福岡情報あり）

※「先週のニュース記事」の「イベント/セミナー」欄やユーザー投稿でのセミナー告知もご覧ください。

Adobe Digital Marketing Summit 2012（3/20～23、米国）

アドビシステムズは、デジタルマーケティングの大規模イベント「Adobe Digital Marketing Summit 2012」を3月20日～23日に米国ユタ州で開催します。日本人向けパッケージも用意されており、基調講演と一部セッションには日本語の同時通訳あり、日本語デスクも設置されるとのことです。

→ http://www.adobe.com/jp/joc/dms/

ソーシャルメディアウィーク（2/13～17）

CCIは、ソーシャルメディアウィーク東京を2月13日～17日の5日間、文京区の講談社と東新橋の電通ホールで開催します。グローバルに展開されているイベントのためサイトのインターフェイスが英語などわかりづらい点もあるのですが（というか、相当わかりにくい）、以下に示すセッションスケジュールや登録方法解説などを参考にしてください。

→ http://socialmediaweek.org/tokyo/
→ http://socialmediaweek.org/schedule/?locale_id=27 （セッションスケジュール）
→ http://bit.ly/xmEO9O （イベント登録方法解説）

Flashはその役割を終えたのか(（2/20）

RIAコンソーシアムは、第20回ビジネスセミナー「Flashはその役割を終えたのか～今後のRIA開発を考える」を2月20日に品川で開催します。参加費は3000円。

→ http://www.riac.jp/2012/01/bflash-ria.html

ソーシャルメディア時代のネットマーティング戦略（2/28）

「ソーシャルメディア時代のネットマーティング戦略セミナー～本格的なソーシャルメディア時代に必要な備えとは」と題したセミナーを、トライバルメディアハウス、ベリサイン、デジタルフォレストの3社が2月28日に八重洲で開催します。参加無料。

→ http://www.digitalforest.co.jp/seminar/2012/02/28.html

EC／Webビジネス戦略（2/9、福岡）

「成功実例から学ぶ、EC／Webビジネス戦略」と題したセミナーを、キューデンインフォコム、ディーゼロ、ビジネスサーチテクノロジ、Fusicの4社が2月9日に福岡で開催します。参加無料。

→ http://www.bsearchtech.com/news/seminar/2012/semi120209.html

SESロンドン視察旅行（2/20～25、ロンドン）

検索マーケティングの大規模イベント「SES」のロンドン開催への日本からの視察ツアーをルグランが企画しています。イベントチケット・航空券・宿泊などのパッケージで、会場では同行スタッフによるTwitter解説あり。

→ http://www.legrand.jp/content/view/348/175/

ソーシャルリスニング（4/22）

allWebクリエイター塾SwapSkillsは、ソーシャルリスニング（ソーシャルモニタリング）を企業のマーケティングに活かすためのセミナーを4月22日に品川で開催します。Web担も協力しています。

→ http://swapskills.info/doubbble/04.html

先週の人気記事 ↑要チェック記事 | ↑セミナー・お知らせ | ↓解説記事 | ↓ニュース記事

Web担で先週公開された記事のうち、「今回の要チェック」に次いでアクセスが多かった記事です。

※背景色が薄く黄色になっている項目はWeb担編集部のお勧め記事。

［海外&国内SEO情報ウォッチ］
2ちゃんまとめブログ全滅か？広告多すぎサイトにグーグルがペナルティなど10+2記事（海外&国内SEO情報）

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/02/03/12075
by 鈴木謙一

1週間のSEO/SEM情報をさくっとまとめるこのコーナー、今週のトップストーリーは、広告が多すぎるサイトに対してグーグルが行ったアルゴリズム変更について。ほかにも、「とうとうパンダ・アップデートが日本にやってきた！？」「検索結果でtitleタグを勝手に書き換える理由をグーグルがついに公式説明」などの記事を紹介。
［誰もが受けたい！アクセス解析5分クリニック］
最近、サイトの反応が落ちてきているようなのですが、理由はどう調べればいいですか？

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/23/11992
by 丸山耕二

「毎月いろいろな施策をしているのに、最近、反応が落ちてきた」そんなときは、「反応が落ちた、数値が減った」と一概に言わずに、どんなお客さんの反応が落ちたのか、詳細を捉える必要がある。
［SEOmoz - 検索マーケティングのニュース＆テクニック］
パンダ・アップデート後の重複コンテンツを知る - 重複コンテンツ対策完全ガイド #1

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/30/12025
by SEOmoz

重複コンテンツ、それは、パンダ・アップデートによって重要度が変化したSEOのトピックだ。この記事では、重複コンテンツの問題とその対策を広範かつ詳細に解説していく（全4回のうち第1回）。
［有名サイト、かってに解析！］
もしも、「楽天トラベル」を解析するなら（後半）［第51回］

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/02/02/12057
by 衣袋宏美（株式会社クロス・フュージョン）

表示された検索結果から、借りる車を絞り込んで予約してみる。最後に、アクセス解析視点からのチェックポイントをまとめた。
［企業ホームページ運営の心得］
ブラック・クチコミサイトがステマを誘発。ステマが生まれる構造的課題

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/02/01/12033
by 宮脇睦（有限会社アズモード）

ステマという、マーケティングにおいては「古典」に属する手法が爆発的に広まった背景には「ブログ」の普及があります。同時にビジネスチャンスと、ホワイトからブラックまで、多くの企業が飛びつきます。
［編集長ブログ―安田英久］
食べログは好みの近さをキーに再構築すべきである

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/31/12043
by 安田英久（Web担編集長）

今日は、おいしいレストランの探し方について……ではなく、データ分析と、セグメンテーション（ターゲティング）の考え方について軽く。
［【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn］
PDCAの成功事例に学ぶ！ Web戦略を成功に導くマネジメント手法 | ビービット

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/02/02/11594
by 鶴田修朗

Web担当者Forum ミーティングで初の試みとなるランチセッションの模様をレポートする。登壇したのは、仮説・実験型のマーケティングを提案する株式会社ビービッド取締役の武井由紀子氏だ。
［【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn］
花王が展開する「はじめてママのくらし応援コミュニティ」顧客とのキズナづくりとは？ | 花王

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/02/01/11650
by 鶴田修朗

「Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn」の開幕基調講演、花王株式会社の板橋万里子氏による「花王が展開するコミュニティ　顧客とのキズナづくりとは？」の様子をレポートする。
［【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn］
ウォーカープラスが実践した、雑誌「Walker」のブランドを活かしたサイトリニューアル手法とは | 角川マガジンズ＋ユーザーローカル

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/02/01/11592
by 仲里淳

角川マガジンズが運営する地域情報サイト「ウォーカープラス」では、ユーザーローカルのアクセス解析ツール「User Insight」のデータを基にリニューアルを実施したことで、大きな成果を上げている。リニューアルプロジェクトを紹介した講演をレポートする。
［【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn］
効果抜群の動画マーケティング、スマートフォン・ソーシャルネットワーク時代に勝ち抜く方法 | ブライトコーブ

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/02/02/11680
by 鶴田修朗

B会場最初のセッションのテーマは、スマートフォン・ソーシャルメディア時代のビジネスに、「オンライン動画」をどう活用していくかというホットなトピック。ブライトコーブ株式会社の川延浩彰氏が解説した。
［【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn］
顧客に適した「おもてなし」を実現するWebサイト運営の秘策 | サイトコア

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/02/03/11596
by 鶴田修朗

Webサイトでも優れた実店舗のような「おもてなし」を行うためにはどうすればいいのか。マーケティング機能を統合したCMSプラットフォーム「Sitecore Customer Engagement Platform」を提供するサイトコア取締役副社長の高沢冬樹氏が、柱となる3つの施策を紹介した。

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Web担の解説記事には、ウェブサイトをビジネス活用したい人向けの情報がたっぷり詰まっています。

※背景色が薄く黄色になっている項目はWeb担編集部のお勧め記事。

［日本ネット経済新聞ダイジェスト］
アゲハがユニシスのFacebookページ運営受託好き嫌い共有アプリ「Like or Not?」も

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/02/02/12037
by 日本ネット経済新聞編集部

フェイスブック運用支援を手掛けるアゲハは、日本ユニシスのファッション関連フェイスブックページの運営を受託し、オリジナルのフェイスブックアプリを導入した。
［日本ネット経済新聞ダイジェスト］
楽天S4でFacebookに加えてmixiページ開設も支援

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/31/12004
by 日本ネット経済新聞編集部

楽天は2月6日から、「楽天市場」の出店者に対し、SNS「mixi」上に、企業の専用ページ「mixiページ」を制作する代行サービスを開始すると発表した。専用のSNSページを制作するサービス「楽天S4」の対象を、従来のフェイスブックページに加え、「mixiページ」に拡大した。
［日本ネット経済新聞ダイジェスト］
EC支援会社の東南アジア進出が増加　コマース21やSBIベリトランスなど

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/30/12003
by 日本ネット経済新聞編集部

EC支援事業者の東南アジア進出が相次いでいる。ECサイト構築のコマース21はシンガポールに100％子会社を設立。ネット決済代行のSBIベリトランスはネットプライスドットコムなどと共同で、現地でEC決済を提供する会社を設立する。
［ユーザー投稿記事］ by ロックウェーブ
スマートフォンサイトでアドレスバーを隠してファーストビューを多く見せる

http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/01/31/12052
［ユーザー投稿記事］ by サイバーエリアリサーチ株式会社
Googleアナリティクスで企業軸・業種軸の分析を実現する「どこどこJP API」がカスタム変数に対応

http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/02/01/12065
［ユーザー投稿記事］ by Cocktailz
2月22日（水）開催「alt night nippon 2012 ～代替テキストで2時間～」

http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/02/02/12078
［ユーザー投稿記事］ by 株式会社ウェブレッジ
コンテンツの良いところ悪いところなど、ユーザーの生の声が集まる！アイデア・ご意見投稿サイトがリニューアル新登場！

http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/02/02/12080
［ユーザー投稿記事］ by altovision
2/17開催！アルトビジョン、アンダーワークス共催『ソーシャルメディア・スマートフォン時代のCRM』セミナー

http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/01/30/12045
［ユーザー投稿記事］ by 株式会社ペイジェント
《25名様限定》スマートフォンECの成功事例紹介セミナー 3/27(火)

http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/02/01/12071
［ユーザー投稿記事］ by 株式会社アイクラウド
【初心者向け】ウェブ解析士無料セミナー＠東京２月１４日(火)

http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/02/01/12063
［ユーザー投稿記事］ by 株式会社アイル
アイル、「“具体的な効果に繋がった”Web導入実例紹介セミナー」を東京にて開催。

http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/02/02/12079
［ユーザー投稿記事］ by ビックタウン株式会社
[2月22日東京]販売数2.5倍にもなるECサイトのスマートフォン対応攻略ポイントを公開する無料セミナー

http://web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/02/03/12086
［先週のWeb担まとめ記事］
2012年のSEOに関する8つの予測 by SEOmoz - 1/21～1/27のWeb担の記事まとめ

http://web-tan.forum.impressrd.jp/e/2012/01/30/12044

Web担で1週間に更新された記事を、編集部のお勧めマーク付きでまとめて紹介。見逃している記事がないか、まとめてチェック！今週の注目記事は「2012年のSEOに関する8つの予測」「プレイス検索SEOで真っ先にやるべき3つの施策」「アトリビューションの本質は貢献度スコアではない」など。

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●[イベント/セミナー]
- 成功するWebサイト戦略手法「ゲームニクス＆ゲーミフィケーション」セミナーをSwapSkillが3/17に開催
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/01/12069
- シックス・アパート、「Movable Type」ベースのECサイト構築法セミナー東京で2/20
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/02/12082
- ディレクタス、「次世代データベースマーケティングセミナー」を東京で3/2に開催
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/01/12074
- D2C、「モバイル広告大賞」のエントリーの受け付けを開始、テーマは「＋Mobile」
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/01/12073
※「セミナー・お知らせ」欄のセミナー情報もご覧ください。
●[調査データ]
- IMJモバイル、スマートフォンユーザーの写真投稿調査で親和性の高さが明確に
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/03/12089
●[ソーシャルメディア]
- アライドアーキテクツ、「mixiページ」のプロモ支援「モニプラファンアプリ for mixi」開始
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/02/12083
- ガイアックス、Facebook懸賞キャンペーンASP「Fantastics 懸賞アプリ」提供開始
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/01/30/12036
- ビルコム、「Facebook」上でショップが開店できるツール「ReBuy」の提供を開始
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/03/12088
- AMN、サントリーとともに「飲食店ソーシャルメディア活用支援プロジェクト」展開
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/01/30/12048
- アユダンテ、Twitterクライアント「つぶやきデスク」Androidアプリの最新版を公開しユーザビリティを向上
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/01/31/12062
- アユダンテ、企業のソーシャルメディア活用支援サービスを開始。戦略設計・運用・効果測定まで
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/03/12087
●[アクセス解析・データ分析]
- ペンシル、サイト解析ツール「チーター」のスマートフォン対応「チーターSP」開始
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/01/31/12060
- ブレインパッド、ソーシャルゲームを提供する企業向けの分析支援サービスを開始
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/01/12072
- ブレインパッド、広告の費用対効果を予測するソフト「marketingQED」を提供開始
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/01/30/12046
●[広告/マーケティング]
- 売れるネット広告社、「売れるネット広告つくーる」で「たまごカート」との連携開始
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/02/02/12081
- ディレクタス、米国Responsys社とキャンペーンソフト「Responsys Interact Suite」の販売契約を締結
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/01/28/12034
- サイジニア、ターゲティング広告「デクワス.AD」を、グーグルのGDNで本格展開
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/01/30/12047
●[その他]
- [EC] ジャストシステム、「ネットショップ・オーナー4」などショップ関連の3製品を発売
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/01/31/12061
- [セキュリティ] 日本ベリサイン、取り扱いサイト「ストアフロント」でラインアップ拡充と機能追加
  http://web-tan.forum.impressrd.jp/n/2012/01/31/12059

編集後記

Facebookって、しばしばサイトで不具合出ますよね。でも、Facebookのような超超大規模のサイトでも、テストしながらたまに不具合のある感じの修正を加えて進めているぐらいですから、Web担はもっとアグレッシブに改善していかなきゃな、と思う今日このごろです。

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CMSはWebビジネスを加速させることができるのか？ | 鈴与シンワート+ジゾン [【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn] | Web担当者Forum

仲里淳 — Mon, 06 Feb 2012 12:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 3.5 分

» 【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn のバックナンバーを見る

セミナーイベント「Web担当者Forumミーティング 2011 Autumn」（2011年11月8日開催）の講演をレポートする。他のセッションのレポートはこちらから。

Web担当者Forumでも、これまで製品レビューやその導入効用について数多く取り上げてきたCMS。ウェブサイトを運営するうえでなくてはならないツールの1つとなっているが、今後はその役割が広がり、さらに重要度を増す。英国生まれの日本育ちCMSとして注目される「HeartCore」の販売と導入支援を行う鈴与シンワートの松田高明氏とジゾンの神野純孝氏は、今後のCMSが担う役割について講演を行った。

多くのCMSのなかでビジネス用途に耐えられるものはほんのわずか

鈴与シンワート株式会社
情報サービス事業本部
企画推進室部長
松田高明氏

最初に登壇した鈴与シンワート情報サービス事業本部企画推進室部長の松田高明氏は、CMSを取り巻く現状について紹介した。

「CMSはウェブの運営に欠かせない」と言いつつも、現状ではまだまだ未導入の企業は多い。企業ウェブサイトが今後増えることも考えるとその市場は成長性が見込まれる。これを裏付けるように、「今後もっとも成長率が高いITソフトウェア市場」として、EIPや仮想化を抑えてCMSがトップだという調査結果もある。

松田氏は、その状況を踏まえつつ「今後のCMSには、単なる効率化やコスト削減だけでなく、PDCAやサイト分析、SEO支援、多言語対応など、さらに多くの役割が求められる」と語る。Wikipediaによると、世界で「CMS」と名の付くシステムは1200ほど存在する。しかしながら、日本企業での利用に耐えられ、かつビジネスユースで候補として挙げられるものは多くないと話す松田氏は、ビジネスユース向けCMSの1つとして「HeartCore」を説明する。HeartCoreは2002年に英国で開発され、その後、日本独自の機能を加え進化を遂げた製品で、世界3000社以上で利用される実績を持つ。国内でも160社以上が導入（2012年1月現在170社以上）しており、鈴与シンワートでもその構築、導入、運用をサポートしているという。

これからのCMSに求められる4つの役割

株式会社ジゾン
代表取締役社長兼 CEO
神野純孝氏

続いて登壇したジゾン代表取締役社長兼 CEOの神野純孝氏は、ウェブサイトを「売れる営業」にするという視点から、これからのCMSに求められる役割として次の4つを挙げた。そして、これらを満たせる製品でなければ、将来は“使えないツール”になってしまうという。

これからのCMSに求められる役割

大手検索サイト（Googleなど）の攻略
利用者が求めるコンテンツを検索したときに、自社サイトのページが3ページ以内に表示されるか。
自社サイト到着後の攻略
サイトに訪れた利用者が必要なコンテンツをすぐに見つけることができるか。
自社サイト内誘導の攻略
利用者を商品購入や店舗への誘導、会員申し込みなどのアクションに導くことができるか。
ソーシャルメディアとの連携
FacebookやTwitterなど、ソーシャルメディアとのシームレスな連携ができるか。

まず、検索エンジンの攻略。これは散々言い尽くされてきたことだが、現在のウェブサイトへのアクセスは検索エンジンが鍵になっている。ここ数年でソーシャルメディアも台頭してきたが、検索エンジンからの集客が重要であることに変わりはない。検索してウェブサイトを見つけ、サイトにアクセスするという流れが多くのユーザーの行動パターンだ。逆に、検索結果に正しく表示されなければ、ウェブサイトの存在意義はないとも言える。

SEOが重要視されているのはそれを証明しているわけだが、神野氏は「わざわざSEOコンサルティング業者や制作会社に高いコストを払ってやってもらうのは疑問」だとする。SEO施策にもいろいろあるが、ウェブサイトの最適化（内部施策）であれば、CMSを使って自動化できるというのだ。

次に、ユーザーがサイトに到着してからの攻略。神野氏は「ユーザーは自分が求めるコンテンツに4～6クリック（サイトによっては1～2ページ）以内にたどり着けないと離脱してしまう」という調査データを引き合いに出し、いかにユーザーに情報を探す手間をかけさせないかが重要であるとする。

「うちは4階層しかないウェブサイトだから大丈夫というWeb担当者がいました。しかしそれは誤解です。“トップページから”たどったときは4階層かもしれませんが、ほとんどのユーザーは各製品のページに検索エンジンから直接到着します。ある商品ページを訪問したユーザーが、別の商品ページまで5クリック以内で移動できるでしょうか」（神野氏）

ユーザーごとに合わせたページで売上に結び付ける

「売れる営業」というからには、売上を上げて初めてその目的が達成される。単にPV数を増やすことが目的となっているケースもあるが、何をコンバージョンとするかが重要だ。企業のビジネスなら、売上またはそれに値する価値を得てこそウェブサイトの活性化と言える。

神野氏は、売上に結び付くしくみについてAmazonを例に説明した。「Amazonには共通のトップページというものが存在しません。ユーザーごと、端末ごとに微妙に異なります。1人ひとりに対して違った見せ方をするパーソナライズが、現在の主流です。お客さまごとに最適な商品を提案する。Amazonが成功している理由はここにあります」（神野氏）

HeartCoreでも、ランディングページを最適化する機能を備えている。これは、たとえば検索エンジン経由でユーザーがアクセスした際に、検索語に基づいてページの内容を微妙に変えるというものだ。HeartCoreは、ソーシャルメディアとの連携も含めて先に示した4つの役割をこなすことが可能で、さらにGUIで簡単に編集できる機能、スマートフォン／モバイル対応（ページの自動変換）、基幹システムとの連携など、他の多くのCMSが備える機能も押さえている。

一方、その弱点として挙げたのは、機能が多過ぎて管理画面が複雑であるということ。これは、多機能性とのトレードオフとして当然だが、これはユーザーの要望に合わせてカスタマイズができるという。

「CMSの運用は、お客さまごとに千差万別です。基幹系との連携が必要か否かなど、必要とする機能はお客様ごとに異なります。こういった現象はCMSならではものですが、ならば管理画面をカスタマイズしてもらうこと前提にすればよいと考えました。ですから入れてすぐには使えませんが、逆に将来“使えないツール”にはならない製品です」（神野氏）

関連情報

【取材・執筆】
仲里淳

【撮影】
株式会社Lab
鹿野宏、石川恵愛

http://www.hellolab.com/

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[ユーザー投稿] スマートフォンサイトでは画像を大きめにしよう | Web担当者Forum

ロックウェーブ — Mon, 06 Feb 2012 11:40:02 +0900

1.スマートフォンサイトは横幅320pxで作ろう！
2.スマートフォンの解像度は横幅320pxではない？
3.スマートフォンサイトでは画像を大きめにしよう

1.スマートフォンサイトは横幅320pxで作ろう！

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重複コンテンツ問題を解決する12の手段 - 重複コンテンツ対策完全ガイド #2 [SEOmoz - 検索マーケティングのニュース＆テクニック] | Web担当者Forum

SEOmoz — Mon, 06 Feb 2012 09:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間：約 8.5 分

» SEOmoz - 検索マーケティングのニュース＆テクニックのバックナンバーを見る

[海外情報]
SEOmoz
検索マーケティングのニュース＆テクニック

この記事はパンダ・アップデートによって変化した重複コンテンツの問題を広範に扱った長文の記事で、4回に分けてお届けしている。2回目となる今回は、重複コンテンツ問題を解決する手段を見ていこう。

「重複コンテンツ対策完全ガイド」目次
パンダ・アップデート対応版

重複コンテンツとは何か？
重複コンテンツが問題になるのはなぜか？
3種類の重複コンテンツ
重複問題の解決に役立つ方法
重複コンテンツの具体例（2月13日公開予定）
正規のURLはどれか？（2月20日公開予定）
重複を診断するツール類（2月20日公開予定）

IV 重複問題の解決に役立つ方法

説明の順番が適当でない感じがするかもしれないが、具体例の解説に進む前に、重複コンテンツに対処する方法をいくつか紹介しておきたい。そうしておけば、各事例を修正するための適切なお薦めツールを、混乱を招くことなく紹介できるだろうから。

ここで紹介するのは、次の12種類の方法だ。

重複ページを削除する
301リダイレクト
robots.txt
meta robotsタグ
URL正規化タグ（rel="canonical"）
URLの削除（グーグル）
パラメータによるブロック（グーグル）
URLの削除（Bing）
パラメータによるブロック（Bing）
「rel="next"」と「rel="prev"」
link rel="syndication-source"
サイト内リンクの構造
何もしない

それぞれについて詳しく解説していこう。

IV-1 重複ページを削除する

最も簡単な重複コンテンツ対処法はもちろん、該当するページを削除して404エラーを返すことだ。

そのコンテンツが本当に訪問者や検索エンジンにとって何の価値もないものなら、また重要な被リンクやトラフィックもないなら、すっきり削除してしまうのが完璧に有効な方法だ。

IV-2 301リダイレクト

ページを削除するもう1つの方法は、301リダイレクトを使うやり方だ。

404エラーと違って、301リダイレクトは訪問者に（人間でも検索ロボットでも）、該当ページが別の場所に恒久的に移動されたことを伝える。訪問者が人間の場合、ブラウザは自動的にリダイレクト先のページを表示してくれる。SEOの観点から見ると、被リンクが持つ信頼度の大部分は新しいページにも渡される。

重複コンテンツの正規URLがはっきりしていて、そのコンテンツがトラフィックや被リンクを獲得しているなら、301リダイレクトは有効な選択肢になり得る。

IV-3 robots.txt

もう1つの選択肢は、人間の訪問者には重複コンテンツが見えるようにしておくが、検索エンジンのクローラーは締め出してしまうというものだ。

これを実現する方法として最も古く、おそらく最も簡単なのがrobots.txtファイル（普通はルートディレクトリに置かれる）を使うやり方だ。たとえばこんな感じになる。

robots.txtが持つ長所の1つは、フォルダ全体、場合によってはパラメータ付きのURLさえ比較的容易にブロックできることだ。

短所は、ちょっと強力過ぎて、時には信頼性に欠けるソリューションだという点だ。robots.txtはクローラーがまだアクセスしていないコンテンツをブロックするのには効果的だが、すでにインデックス化されているコンテンツを削除する方法としては有効ではない。

主要な検索エンジンもrobots.txtの多用を嫌っているようで、一般に重複コンテンツ対策としてはrobots.txtを推奨していない。

IV-4 meta robotsタグ

HTMLの<head>要素内でmeta robotsタグ（またはmeta noindex）を使って、ページ単位で検索ロボットの行動を制御することもできる。最も簡単な指定は次のようになる。

このディレクティブは検索ロボットに対して、あるページをインデックス化しないように、あるいはそこにあるリンクをたどらないようにと指示する。ついでに、僕はこちらの方がrobots.txtよりも若干SEOと親和性が高いと思うし、プログラムで動的に生成できるので、より柔軟な使い方ができることも多い。

meta robotsタグのcontent属性値として、上の例で挙げた「noindex, nofollow」以外によく使われるのが「noindex, follow」だ。こうしておくと、そのページはインデックスに追加されないが、ページ上にあるリンクは検索ロボットにたどってもらうことができる。サイト内検索の結果表示のようなページではこれが役に立つ。検索のしかたによって何通りも生成されるURLのうち、ある形式のものはブロックすべき（これについては後で説明しよう）だが、それでも製品ページへのリンクはたどってもらわなければ困るだろう。

ここで一言。「index, follow」というmeta robotsタグをページに追加する必要はまったくない。すべてのページは、（他の方法でブロックされていなければ）何もしなくてもインデックス化され、リンクもたどってもらえるので、そうするように指示するのは無駄なのだ。

IV-5 URL正規化タグ（rel="canonical"）

2009年、検索エンジン各社が手を組んで、rel="canonical"というURL正規化タグを作り出した。単に「rel="canonical"」とか「カノニカルタグ」と呼ばれることもあるこのディレクティブを使うことで、ウェブマスターはすべてのページについて正規バージョンのURLを指定できるようになった。

このタグは（meta robotsタグと同様に）HTMLページの<head>要素内に置かれる。簡単な例を次に示そう。

検索ロボットがカノニカルタグのあるページにやってくると、そこへたどりつくのに使ったURLが何であれ、正規のURLをそのページのURLとみなす。だから、たとえば検索ロボットが上に挙げた例のようなカノニカルタグが書かれているページにたどりついたURLが「www.example.com/index.html」だったとしても、そのページのURLは正規化指定されているURLと比べると「index.html」が付いている非正規URLなのでので、検索エンジンは余計な非正規URLをインデックス化しない。流れ込んでくるリンクジュースも、通常はカノニカルタグを通じて引き渡されているようだ。

ここで指摘すべき重要な点は、ウェブサイトのあらゆるテンプレートに対して、どれが正しい正規ページなのかを明確に把握しておく必要があるということだ。サイト全体を1つのページで正規化したり、間違ったページで正規化したりすると、悲惨な結果を招く可能性がある。

重複問題の解決に役立つ方法（6～12）

IV 重複問題の解決に役立つ方法（続き）

IV-6 URLの削除（グーグル）

Googleウェブマスターツール（GWT）から、個々のページ（またはディレクトリ）をインデックスから手作業で削除するようリクエストを送信できる。［サイト設定］＞［クローラのアクセス］を選ぶと3つのタブが並んでいるので、3つ目の［URLの削除］タブをクリックすると次のようになる。

このツールはふつう、重複コンテンツの対処策としては最後の手段に用いられるものだ。というのも、削除できるのが1度に1つのURLまたはパスであり、また、決定権が完全にグーグルにあるからだ。とはいえ、ここでは選択肢をすべて取り上げておきたい。

技術的な注意点としては、URLの削除をリクエストする前に、そのコンテンツにアクセスすると404エラーが返ってくることを確認するか、robots.txtによるブロック、またはnoindexのメタタグを実施しておくといい。そうしていなくてもURLの削除をリクエストできるが、再度そのURLでクロールしてページにアクセスできた場合、削除は90日間しか続かない。

GWTを使った削除は基本的に、他の方法でグーグル側がどうにも動いてくれない場合の最終防衛策だ。

IV-7 パラメータによるブロック（グーグル）

ウェブマスターツールでは、グーグルに無視してほしいURLパラメータを指定することもできる（グーグルは基本的にこのパラメータを用いてページのインデックス化をブロックする）。

ウェブマスターツールで［サイト設定］＞［URLパラメータ］を選ぶと、次のようなリストが表示される。

リストには、すでにグーグルが検出したURLパラメータと、各パラメータがどうクロールされるべきかを決める設定が並んでいる。「Googlebotが決定」という設定は、robots.txtやrobotsのメタタグといったほかのブロック方法を反映しているものではない点に留意してほしい。「編集」をクリックすると、以下のような選択肢が表示される。

最近グーグルが変更を行ったために、新バージョンは少しわかりにくくなっている気がするが、基本的に「はい」はそのパラメータが重要でインデックス化されるべきものであること、「いいえ」はそのパラメータが重複を示していることを意味する。

このツールは効果がありそうに思える（また手っ取り早い手段にもなり得る）だろうが、優先策としてはやはり推奨できない。グーグル以外の検索エンジンには効果がないし、SEOツールやモニタリングソフトでは検出できない。それに、グーグルによる変更がいつあってもおかしくない。

IV-8 URLの削除（Bing）

Bing Webmaster Center（BWC）には、Googleウェブマスターツールととてもよく似たツールがある。実際には、Bingのパラメータブロックツールのほうがグーグルのツールより先に登場したと思う。

BingにURLの削除をリクエストするには、ウェブマスターセンターの［インデックス］＞［URLのブロック］タブで［URLおよびキャッシュのブロック］を選ぶ。次のように表示されるはずだ。

実のところ、BWCの方が選択肢が幅広く、ディレクトリやサイト全体をブロックするよう指示できる。もちろん、最後の選択肢は普通は選ばないものだ。

IV-9 パラメータによるブロック（Bing）

BWCの［インデックス］タブには［URL正規化］という項目がある。この名称からは、Bingが正規化の処理をしてくれるような気がするが、選択肢は［有効にする］［無効にする］しかない。

グーグルのツールと同じように、自動的に検出されているパラメータの一覧が表示され、そこでパラメータの追加や修正を行える。

グーグルのGWTと同じく、Bingのツールも最後の手段だと思う。総じて、僕がこれらのツールを使うとすれば、他の方法でうまく行かず、悩みの種となっている検索エンジンが1つだけという場合だけだ。

IV-10 「rel="next"」と「rel="prev"」

グーグルは2011年9月、不完全重複の一形式であるページネーション（ページ分割）された検索結果に対処するための新ツールを公開した。この問題については次のセクションでもっと詳しく説明するが、簡単に言うとページネーションされた検索結果とは、検索結果が複数の塊に分散され、それぞれの塊（たとえば10個の結果）が独自のページ/URLを持つ状況を指す。

「rel="canonical"」によく似た2つの属性を使うことで、ページネーションされたコンテンツ間のつながりをグーグルに伝えることができるようになった。「rel="next"」と「rel="prev"」だ。実装は少し厄介だが、ここでは単純な例を挙げる。

これは検索ボットが検索結果の3ページ目にやってきている場合の例だと考えてほしい。この例では、

2ページ目（つまり前のページ）を指す「rel="prev"」属性のタグ
4ページ目（つまり次のページ）を指す「rel="next"」属性のタグ

という2つのタグが必要になる。実装が厄介なのは、検索結果はおそらく1つのテンプレートから作られるので、たいていの場合、これらのタグを動的に生成する必要が生じるという部分だ。

当初使ってみたところ、これらのタグはちゃんと機能しているようだが、Bingは対応を表明しておらず、有効性に関して集まっているデータも十分ではない。ページネーションされたコンテンツについては、他の対処方法を次のセクションで簡単に取り上げる。

IV-11 link rel="syndication-source"

グーグルは2010年11月、コンテンツを配信するパブリッシャ向けに2つのタグを導入した。

メタタグによるシンジケーション・ソース（syndication-source）という指示を使うと、転載された記事の配信元を以下のように示せる。

グーグル自身による説明でも、このタグとドメイン名間の「rel="canonical"」をどう使い分けるのかが少し不明瞭だ。また、グーグルは「実験的なもの」としてこのタグを公開したが、それが正式な仕様になったというグーグルの公式な発表はされていないと思う。

さらに、グーグルが最近link rel="standout"というタグを追加したことで、混乱はさらに深まっている。独自のニュース記事を掲載する際に使うものだとされているが、これとsyndication-sourceとの相互作用がよく分からない。

注目には値するが、当てにしてはいけない。

IV-12 サイト内リンクの構造

留意すべき重要な原則がある。重複コンテンツ問題に対処する最良の策は、そもそも初めから重複コンテンツを作らないことだ。もちろん、いつでもそれが可能なわけではないが、対処すべき問題が大量にある場合、サイト内リンクの構造やサイトの構成を再検討してみる必要があるかもしれない。

301リダイレクトやURL正規化タグで重複の問題を修正したら、サイトの他の部分にもその変更を反映させることが大切だ。僕はこれまで、301や正規化タグでページの1つのバージョンを設定したのにサイト内のリンクが非正規のバーションに張られたままだったり、XMLサイトマップに非正規のURLが大量に含まれたりしている例を、驚くほどたくさん見てきた。サイト内リンクは強力なシグナルなので、混乱したシグナルを検索エンジンに送ることは問題を招くだけだろう。

IV-13 何もしない

最後になったが、検索エンジンに解決を任せるという方法もある。実際、グーグルは長年にわたってこのやり方を推奨している。だが、僕の経験から言うと、残念ながら良い結果になることはほとんどない。規模の大きなサイトだとなおさらだ。

とはいえ、重複コンテンツが必ずしも大きな問題を引き起こすとは限らないことと、グーグルが大きな影響を及ぼすことなく一部の重複コンテンツをフィルタリングできる例も確かにあることは、指摘しておくべき重要な点だろう。

単発的な重複コンテンツが少しだけあるという場合、そのままにしておくというのは十分に有効な選択肢になる。

重複コンテンツ問題に対処する手段の紹介がようやく終わった。次回（2月13日公開予定）からはこれを踏まえて、重複コンテンツの具体例と、それにどうやって対処するかを紹介しよう。

この記事は、Daily SEOmoz Blog に掲載された以下の記事を日本語訳したものです。

原文：「Duplicate Content in a Post-Panda World」by Dr. Pete（2011/11/16）

記事セレクション：渡辺隆広（株式会社アイレップ）　翻訳：株式会社ガリレオ

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加藤公一レオ氏講演：「ネット通販 100％成功セミナー」東京・大阪・福岡で2月開催 [ニュース] | Web担当者Forum

安田英久（Web担編集長） — Mon, 06 Feb 2012 08:45:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間： 1分弱

「ネット通販100%成功セミナー」と題した通販セミナーが、東京、大阪、福岡の3箇所で、2月に開催される。

売れるネット広告社の提供する通販システム「売れるネット広告つくーる」と、TEMONAの提供する定期購入通販システム「たまごカート」が提携したことを記念して2社がそれぞれ講演する内容。

それぞれのツールを利用して、ネット広告のROI改善から運営体制の最適化まで、単品リピート通販にかかわる効率化ノウハウを解説する。

講演内容

第1部：
「売れるネット広告つくーる」を利用したネット広告の費用対効果アップ手法を大公開
講師：加藤公一レオ氏（株式会社売れるネット広告社）
第2部：
「たまごカート」を利用した定期強化成功事例紹介とデモンストレーション
講師：道明翔太氏（TEMONA株式会社）

講演日程

東京：2月21日（火）14:00～17:30
ビジョンセンター日本橋
定員：100名（先着）
大阪：2月22日（水）14:00～17:30
本町TKP大阪淀屋橋カンファレンスセンター
定員：50名（先着）
福岡：2月23日（木）14:00～17:30
福岡Rubyコンテンツ産業振興センター
定員:30名（先着）

各回とも参加費は無料、セミナーの詳細と申し込みは次のページから：

→ https://www.urr.jp/ureru/seminar

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JARO広告研究講座「ヤフー株式会社の広告審査の実務と事例」3/2開催 [ニュース] | Web担当者Forum

安田英久（Web担編集長） — Mon, 06 Feb 2012 08:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間： 1分弱

JARO（公益社団法人日本広告審査機構）は、平成23年度第4回 JARO広告研究講座「ヤフー株式会社の広告審査の実務と事例」を3月2日に銀座で開催する。

企業のインターネット利用に関してコンプライアンス体制の強化が必要となってきている現在、バナーなどの純広告をはじめ、ショッピングやオークションなどさまざまなサービスを提供しているヤフー株式会社の広告審査の実務を実際の広告事例などを使って解説する内容。

講師は、ヤフー株式会社法務本部リスクマネジメント部広告審査の權野紀子氏。

平成23年度第4回 JARO広告研究講座
「ヤフー株式会社の広告審査の実務と事例」
日時：平成24年3月2日（金） 14：00～15：30（13：30開場）
場所：コートヤード・マリオット銀座東武ホテル 2階桜の間
東京都中央区銀座6－14－10
参加費： JARO会員：1名3,000円（会員外：1名6,000円）
※参加費は、当日会場にて支払い（領収書あり）。
主催：公益社団法人日本広告審査機構

申し込みは、以下の講座案内PDFの別紙（2ページ目）に記入のうえ、JAROまでFAXで送付。

講座の案内と申込書：
http://www.jaro.or.jp/kigyou/seminar/data/20120302kouza_tokyoG.pdf

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KDDI、CDNサービス「KDDI グローバルコンテンツアクセラレーター」提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum

池田真也（Web担編集部） — Mon, 06 Feb 2012 08:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間： 1分弱

KDDIは、ウェブサイトやウェブアプリケーションのパフォーマンスを高速化するCDN（コンテンツデリバリーネットワーク）サービス、「KDDIグローバルコンテンツアクセラレーター」を2月1日に提供開始した。

CDNサービスは、世界中に設置されたエッジサーバーにウェブコンテンツを一時的に格納し、最寄りのエンドユーザーにコンテンツを配信することで、ウェブのレスポンスを向上させるサービス。

KDDIグローバルコンテンツアクセラレーターでは、KDDIの高品質なグローバルネットワークをベースに、KDDIグループの韓国CDNetworks社が手掛けるCDNサービスを提供する。世界30ヵ国・80都市以上に設置したエッジサーバーによってグローバルエリアをカバーする。CDNetworks社は、グローバルCDN事業者として唯一、中国国内で独自サーバーを有しており、中国でも快適なウェブサービスを提供できるという。

サービス開始当初は日本国内向けに提供。今後は海外でも順次KDDIグループ会社を通して提供していくという。

KDDIグローバルコンテンツアクセラレーター
http://www.kddi.com/business/cdn/

KDDI
http://www.kddi.com/

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翼システム、家電EC向け受注管理ソフト「スーパーラークマン」提供 [日本ネット経済新聞ダイジェスト] | Web担当者Forum

日本ネット経済新聞編集部 — Mon, 06 Feb 2012 07:00:00 +0900

この記事を読むのにかかる時間： 1分弱

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EC向け支援サービスを提供する翼システム（本社東京都、道川研一社長）は2月1日、家電・PCのネットショップに特化した受注管理システムの提供を始める。通常の受注管理機能に加え、家電の設置工事費、延長保証利用料などの計算が自動的にできる。1年間に100社の導入を目指す。

家電ECに特化した受注管理システム「スーパーラークマン」は、各ショッピングサイトから自動で受注データを取り込んで処理できるほか、リアルタイムの在庫引き当て、出荷データの作成など基本的な受注管理システムの機能を装備。また、設置工事費、リサイクル料金、延長保証利用料金の計算も自動化する。運賃を事前にマスター化しておくことで、送料計算も自動化できるようになり、出荷前に商品1点ごとの粗利益額を確認することも可能。

現在、同社は家電EC事業者向けに価格比較サイトの情報を自動的に取り込むサービス「EC Cockpit」を提供しており、新システムをセットで導入すると割安になるキャンペーンも展開していく。

・翼システム株式会社
→ http://www.tsubasa.co.jp/

・スーパーラークマン
→ http://www.tsubasa.co.jp/commodity/rakuman.html

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[ユーザー投稿] <2/12 東京> はじめてのウェブ解析入門セミナー | Web担当者Forum

Priodep — Sat, 04 Feb 2012 13:02:00 +0900

今回のセミナーでは、ウェブ解析が未経験の方を対象にウェブ解析に必要なスキルと現場を多くの成功事例を交えながら説明します。
また、2010年9月の開始以来1,000名以上の方に受講いただきました一般社団法人日本WEBデザイナーズ協会（JWDA）認定 WEB解析士認定講座の資格の概要についてご紹介します。

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ホワイティエコプロジェクト／人気記事ランキング2012-1-28～2-3 [Web担アクセス数上位ランキング] | Web担当者Forum

Web担編集部 — Sat, 04 Feb 2012 11:00:00 +0900

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2012年1月28日～2012年2月3日の、Web担でアクセス数の多かった記事のランキングを発表！見逃している人気記事はありませんか？

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2ちゃんまとめブログ全滅か？広告多すぎサイトにグーグルがペナルティなど10+2記事（海外&国内SEO情報）
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企業Web担当者初級講座 2/29～3/21 計4回（Web担当者の学校）
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失敗しないセミナー当日運営（持ち物リスト＆司会台本サンプル付き）／セミナー開催マニュアル3
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オリジナル記事：ホワイティエコプロジェクト／人気記事ランキング2012-1-28～2-3 [Web担アクセス数上位ランキング] | Web担当者Forum
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ソーシャルリスニング（傾聴）に特化したセミナーをSwapSkillが4/22に開催、講師に萩原雅之氏など [ニュース] | Web担当者Forum

SEOに成功する本質的な思考とは？ など10+2記事（海外&国内SEO情報） [海外&国内SEO情報ウォッチ] | Web担当者Forum

SEOに成功する本質的な思考とは？ ★★★★☆ 精神論と片付けることなかれ （SEOとその周辺）

日本語で読めるSEO/SEM情報

再審査リクエスト送信後、2日でペナルティ解除 ★★★★★ 再審査リクエストの処理を高速化？ （SEOまとめ）

Googleアナリティクスが楽天とgoo、BIGLOBEに対応 ★★☆☆☆ 晴れてオーガニック検索の仲間入り （アナリティクス 日本版 公式ブログ）

GooglebotがPOSTリクエストに対応 ★★★☆☆ 勝手にフォーム送信するわけじゃない （グーグル ウェブマスター向け公式ブログ）

ユーザビリティに優れたリンクの装飾と配置 ★★★★☆ クリックしやすいリンクの秘訣 （ユーザビリティ実践メモ）

海外のSEO/SEM情報を日本語でピックアップ

グーグル、ウェブマスターツールのサイトマップ機能を改良 ★★★★★ 見やすくなりテストも可能に （Official Google Webmaster Central Blog）

BingウェブマスターツールでWeb向け構造化データの文法チェック ★★★☆☆ 密かに機能アップを続けているBWT （Bing Webmaster Center blog）

ウェブ全体の60%以上がUnicode（UTF-8）、グーグル調べ ★★★☆☆ ほぼ迷わずUTF-8 （Official Google Blog）

正しくドメイン移転したのに重複コンテンツって！？ ★★★☆☆ 移転を処理したことの確認だそうです （Google Webmaster Central Help Forum）

誰も知らないモバイル用のサイトマップインデックスファイルの書き方 ★★☆☆☆ 文字どおり誰も知らない （WebmasterWorld）

SEO Japanの掲載記事からピックアップ

テスト段階で仕様の認識違い発覚！ 大規模追加コスト発生＆スケジュール超過 | ECトラブルお助け [IT守り神がお助け！ EC担当者のホントにあった大トラブル] | Web担当者Forum

IT守り神のアドバイス

POINT1 ベンダーに明解で平易なドキュメント作成を求める

POINT2 専門用語は関係者全員で共有する

POINT3 社内の現場責任者全員で「レビュー大会」を行う

良いベンダーの担当者を見分けるためのチェックリスト

まとめ：プロジェクトメンバー全員が共通認識を持ってゴールを目指す

ベクトルとUstream Asia、企業向けライブ配信の「USTREAMライブ配信PRパッケージ」を提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum

ガイアックス、複数のFacebookページを統合して一覧表示する「fbページ統合アプリ」を提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum

ディーツーコミュニケーションズとKauli、スマホ向け広告プラットホーム事業で業務・資本提携 [ニュース] | Web担当者Forum

企業内の利用ブラウザ「IE 6.x」以前が38.6％で最多、Twitterは11.8％が閲覧不可。Web広告研究会が調査 [ニュース] | Web担当者Forum

メールマガジンのご案内 | Web担当者Forum

もしも、「外務省」を解析するなら（前半）［第52回］ [有名サイト、かってに解析！] | Web担当者Forum

「外務省」の閲覧シチュエーションを想定

「外務省」をエキスパートレビュー！

「外務省」と検索すると、当然1位に表示

「外務省」をエキスパートレビュー！（続き）

「外務省」のトップページにはどんなコンテンツがある？

カテゴリー分けの仕方・見せ方に難点がある

「外務省」をエキスパートレビュー！（続き）

シナリオに沿って、エジプト旅行を企画している人の視点で見ていこう

直感的にわかりやすい「海外安全ホームページ」でエジプトを探す

「外務省」をエキスパートレビュー！（続き）

アフリカ（北側）のエリアから、エジプトに絞り込む

「外務省」をエキスパートレビュー！（続き）

エジプトの「危険情報」の「地図1」をクリックしてみると

知らないと大きな差が出る SSLとドメイン名の密接な関係 ～「共有SSL」と「独自ドメイン名+SSL」の使い分け | Web担当者Forum

トーチライト、オウンドメディアプラットホーム「gigya」をmixiに対応、管理画面も日本語化 [ニュース] | Web担当者Forum

アップルップル、コンテンツ管理システム「a-blog cms」の新バージョン「a-blog cms v1.5」を発売 [ニュース] | Web担当者Forum

[ユーザー投稿] 【大阪開催】3/16(金) 2012年ヒット予測！ スマホユーザーを取り込むAR（拡張現実）導入事例紹介セミナー | Web担当者Forum

“検索エンジン”ではなく“ユーザー”のための最適化を。中の人が明かすホントのSEO～ Google検索最新トレンド 2011～ | グーグル [【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn] | Web担当者Forum

Googleが目指す完璧な検索エンジンとは

真のSEOとは検索エンジンではなくユーザーを見ること

Web担当者にとって必需品のウェブマスターツール

スパム判定されたときのために覚えておきたい重要機能

“トップページへ”は不要。常識を疑うと見えてくる客の姿 [企業ホームページ運営の心得] | Web担当者Forum

常識の否定

きっかけはダメサイト

一括管理の弊害

動かないコンテンツ

数字で測る対策効果

昼間から酒を飲む一族

企業サイトでの動画コンテンツ利用基本のキ | 第1回 [15万円でゼロから始める動画マーケティング] | Web担当者Forum

動画ならではの訴求力

動画を活用する目的は

動画の演出効果

1. インパクト

2. おもてなし

3. 感情に訴える

高度な演出はプロに依頼

予算を決める3つの要素

対象デバイスは絞り込む

漫画全巻ドットコムがヤフー月間ストア12カ月連続1位に [日本ネット経済新聞ダイジェスト] | Web担当者Forum

サイバー・コミュニケーションズがホストする「Social Media Week TOKYO」開催、東京で2/13～2/17 [ニュース] | Web担当者Forum

エイケア・システムズ、メール配信システムの「MailPublisher」をスマートフォンに対応 [ニュース] | Web担当者Forum

サムライズ、Webアプリケーションのボトルネックが把握できる性能診断サービス提供開始 [ニュース] | Web担当者Forum

[ユーザー投稿] 【緊急・無料開催】2/22（水）Facebookのソーシャルコマースセミナー | Web担当者Forum

「知らない」では済まされない、Web担当者のためのセキュリティ対策最前線 | 日本ベリサイン [【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn] | Web担当者Forum

スマホの普及にともなう無線LAN利用拡大で、サイトの常時SSL化が進む

常時SSL化の誤解と移行のポイント

最新事例に学ぶ、企業のソーシャルメディア活用とコンタクト管理・分析の技 | ハンモック [【レポート】Web担当者Forum ミーティング2011 Autumn] | Web担当者Forum

ソーシャルメディアのデータ活用に対する可能性と課題

事例1 Twitterをマーケティングとアクティブサポートに活用

事例2 海外でのEC展開に向けて市場調査に活用

SEOに成功する本質的な思考とは？など10+2記事（海外&国内SEO情報） [海外&国内SEO情報ウォッチ] | Web担当者Forum

SEOに成功する本質的な思考とは？
★★★★☆ 精神論と片付けることなかれ（SEOとその周辺）

再審査リクエスト送信後、2日でペナルティ解除
★★★★★ 再審査リクエストの処理を高速化？（SEOまとめ）

Googleアナリティクスが楽天とgoo、BIGLOBEに対応
★★☆☆☆ 晴れてオーガニック検索の仲間入り（アナリティクス日本版公式ブログ）

GooglebotがPOSTリクエストに対応
★★★☆☆ 勝手にフォーム送信するわけじゃない（グーグルウェブマスター向け公式ブログ）

ユーザビリティに優れたリンクの装飾と配置
★★★★☆ クリックしやすいリンクの秘訣（ユーザビリティ実践メモ）

グーグル、ウェブマスターツールのサイトマップ機能を改良
★★★★★ 見やすくなりテストも可能に（Official Google Webmaster Central Blog）

BingウェブマスターツールでWeb向け構造化データの文法チェック
★★★☆☆ 密かに機能アップを続けているBWT （Bing Webmaster Center blog）

ウェブ全体の60%以上がUnicode（UTF-8）、グーグル調べ
★★★☆☆ ほぼ迷わずUTF-8 （Official Google Blog）

正しくドメイン移転したのに重複コンテンツって！？
★★★☆☆ 移転を処理したことの確認だそうです（Google Webmaster Central Help Forum）

誰も知らないモバイル用のサイトマップインデックスファイルの書き方
★★☆☆☆ 文字どおり誰も知らない（WebmasterWorld）

テスト段階で仕様の認識違い発覚！　大規模追加コスト発生＆スケジュール超過 | ECトラブルお助け [IT守り神がお助け！　EC担当者のホントにあった大トラブル] | Web担当者Forum

POINT1　ベンダーに明解で平易なドキュメント作成を求める

POINT2　専門用語は関係者全員で共有する

POINT3　社内の現場責任者全員で「レビュー大会」を行う

知らないと大きな差が出る SSLとドメイン名の密接な関係～「共有SSL」と「独自ドメイン名+SSL」の使い分け | Web担当者Forum

[ユーザー投稿] 【大阪開催】3/16(金) 2012年ヒット予測！　スマホユーザーを取り込むAR（拡張現実）導入事例紹介セミナー | Web担当者Forum

事例1　Twitterをマーケティングとアクティブサポートに活用

事例2　海外でのEC展開に向けて市場調査に活用

その作業は誰がやるの？　移行作業で追加コストが発生 | ECトラブルお助け [IT守り神がお助け！　EC担当者のホントにあった大トラブル] | Web担当者Forum

POINT1　移行作業の実務経験豊富な人がいるベンダーを選ぶ

POINT2　モバイルの切り替え作業経験をベンダーに確認する

POINT3　発注側の企業では、誰が何をするのか整理しておく

オールインワンソリューション成果報酬型モール「アイオスサイバーデパート」 [日本ネット経済新聞ダイジェスト] | Web担当者Forum

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