Advanced Technology

Rimuovere velocemente i pannelli nelle System Preferences del Mac

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Wed, 15 Jul 2009 07:00:00 +0100

Alcune applicazioni per Mac installano il loro pannello all'interno delle impostazioni di sistema (System Preferences). Detto pannello si rivela di solito utile per accedere a delle impostazioni di un determinato software installato, ma cosa succede quando questo software non ci serve più e lo cancelliamo?

Il mondo della mela ci ha insegnato che per cancellare una applicazione basta semplicemente trascinare il file nel cestino e il gioco è fatto. Così facendo però si lasciano alcuni file di preferenze che l'applicazione può aver creato dentro a delle cartelle (di solito ~/Library/Application Support/Nome Cartella Del Programma) specifiche, e in taluni casi questi pannelli, che alla lunga potrebbero diventare troppi e difficili da gestire, specie se non di servono più.

Questo pannello è in realtà un altro file che si trova dentro la cartella Library del nostro Mac, ma se proprio non vogliamo affaticarci con il Finder, su Leopard esiste un sistema rapido per la loro eliminazione:

Aprite le Impostazioni di sistema (anche questa è una applicazione);
Fate control click sull'icona che intendete rimuovere;
Selezionate rimuovi dal menù che vi appare;

Il gioco è fatto.

Technorati tags: mac, system preferences, rimozione pannelli

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Oggi sciopero

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Tue, 14 Jul 2009 02:00:00 +0100

La televisione italiana è diventata uno scandalo, i telegiornali non fanno più notizie, ma trasmettono per la maggior parte gossip.

La rete è l'unico luogo neutrale dove trovare ancora le VERE informazioni, ma ovviamente il Min. Alfano sta pensando bene di accontentare questo governo sfornando un decreto che - sulla falsa riga di quelli che già in passato ci hanno provato - metterebbe un bavaglio alla rete, attappando la bocca di tutti.

NON CI STO E ADERISCO AD UNA PROTESTA FORTEMENTE MEDIATICA CONTRO QUESTO DDL CHE VUOLE METTERE A TACERE LA RETE.

Technorati tags: diritto alla rete, lodo alfano, rete libera, rete neutrale

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Strumenti per il SEO

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Mon, 13 Jul 2009 07:00:00 +0100

Il panorama del SEO si fa ogni giorno più ricco di strumenti web che ogni webmaster, ma in particolare ogni SEO, dovrebbe conoscere e possibilmente utilizzare. Così dopo una ricca lista di plug-in per Firefox, oggi vi propongo tre simpatici strumenti da mettere nella lista di bookmarks.

Ovviamente ognuno ha i propri strumenti di fiducia, tant'è che molti dei quali sono anche a pagamento, e non essendo per tutti abbordabili, in questa breve lista mi limiterò ad elencarne tre di gratuiti.

Il primo si chiama SEO-Browser. Altro non è che uno strumento che mostra in output il sito web così come farebbe Lynx, ovvero nella sua forma più naturale, senza fronzoli quali immagini, fogli di stile e formattazioni varie, nella stessa identica maniera di come Google gli altri motori di ricerca lo vedrebbero.
Una piccola nota per le immagini, che per quanto vero che non vengono mostrate, vengono visualizzati gli alt tags.

In tema di immagini, prende posto invece Image Analyzer, che come dice la parola è un analizzatore di immagini che dato un URI di un sito web mostra le problematiche di accessibilità che le immagini contenute nel sito potrebbero avere. Il servizio non mi dispiace, tuttavia il sito indica gli attributi height e width con una immagine che sembra quasi li indichi come indispensabili quando in realtà non lo sono più visto che tutti gli aggiustamenti grafici possono essere rimandati al foglio di stile. L'autore, Gez Lemon, non è d'accordo con me, ma per carità i punti di vista sono tali. Io, dal canto mio, ritengo che maggiore è la separazione tra la parte grafica e quella del codice, migliore è la facilità di manutenzione del sito web. E voi?

L'ultimo strumento che vi propongo è infine un visualizzatore di popolarità rispetto ai principali siti. Si tratta di link, rank, bookmark. Nulla che non si possa rilevare a mano, ma perchè fare tante query su diversi siti quando con Popuri si può far tutto in un colpo solo?

Infine un plug-in per Firefox che giunge come una nota fuori campo, visto che si è aggiunto a questo post successivamente alla sua stesura iniziale e non potevo non segnalarlo vista la simpatica funzionalità integrativa che offre, restituendo delle informazioni aggiuntive sia al WM Tools che allo Yahoo Search Explorer.

Technorati tags: strumenti, tools, seo

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Full Referer in Google Analytics

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Fri, 10 Jul 2009 07:00:00 +0100

Una delle cose che mancano a primo impatto quando si usa Google Analytics è la visione completa del full referer, cioè il path completo della pagina dalla quale un visitatore è arrivato.

Perchè è importante conoscere il Full Referer?

Esistono almeno due buone ragioni perchè conoscere il referer è estremamente importante.

La prima motivazione fa capo ad un discorso di Branding (Reputation, Spreading, etc); è importante capire se qualche sito contiene dei riferimenti verso il nostro sito, e se questi riferimenti sono negativi piuttosto che positivi. Nel primo caso, è d'obbligo dar seguito con apposite azioni rivolte a capire cosa a spinto tal sito a pubblicare qualche elemento negativo nei nostri confronti (recensione, commento di un utente, ecc.)

La seconda ragione, verte ad un discorso più tecnico legato al SEO. Spesso ci si può ritrovare linkati da un sito x per il quale magari vale la pena andare a verificare il link, l'anchor text, la descrizione e magari approfondire con l'autore un rapporto più evoluto di scambio link e attività affini al mondo del web marketing. Tutta roba sana e pura, che poco c'entra con il referer spamming di cui ho parlato qualche giorno fa.

Ho capito l'importanza del Full Referer, ma come lo imposto su Google Analytics?

I passaggi sono pochi e semplici, la cosa più rognosa è che bisogna ripeterli per ogni singolo account che gestite, anche se li avete raggruppati sotto un unico profilo utente di Google. Per Google Analytics, infatti, non sembra esistere un profilo ombrello (MCC) come per AdWords.

Non vorrei sbagliarmi, ma sicuramente una cosa che potrebbero migliorare è questa storia dei filtri; basterebbe solo attivare una funzione di "copia e incolla", ma fino ad allora bisogna seguire questi pochi passi.

Entrate nel vostro account di Google Analytics
Selezionate l'account al quale volete applicare il filtro, quindi nel menù principale, quello denominato "Analytics Settings", cliccate su Gestione filtri in basso a destra.
Cliccate su Aggiungi filtro in alto a destra nella nuova pagina che si presenta e riempitelo come segue dopo aver selezionato dal primo menù un filtro personalizzato.

Filter type: Advanced Field A: Extract A: Referral (.*) Field B: Extract B: Output To: Constructor: User Defined $A1 Field A: Required: Y Field B: Required: N Override Output Field: Y Case Sensitive: N

A questo punto, premesso qualche ora (giorno) di latenza durante i quali la piattaforma raccoglierà i dati, per vedere i vostri full referer non dovete far altro che andare in "Sorgenti traffico" dal menù a sinistra, scelgiere il sottomenù "siti di riferimento", e dalla parte centrale del vostro report, sopra la testata della tabella riassuntiva cambiare la dimensione in "User defined value" (l'ultima della lista).
Et voilà! Il gioco è fatto.
Esisterebbe anche una seconda possibilità di modificare il referer, che poco mi ispira fiducia, e che per completezza vi rimando al post originale da dove ho recuperato le informazioni per impostare il full referer su Google Analytics.

Technorati tags: google analytics, full referer

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Firefox Restore Session

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Wed, 08 Jul 2009 07:00:08 +0100

Una delle novità che più mi piace e che ho scoperto poc'anzi di Firefox 3.5 è il suo nuovo modello di ripristino della sessione precedente.

Quante volte, infatti, Firefox è andato a farsi friggere (senza stare a dare la colpa a nessuno) costringendovi ad un riavvio forzato o cmq alla riapertura perchè veramente il programma era scomparso dallo schermo?

Fino a Firefox 3.0, quando si riapriva il browser, tutti i tab precedenti automaticamente venivano riaperti senza possibilità di fare nulla. Non che mi dispiacesse, anzi, ho sempre apprezzato questa cosa proprio in virtù del fatto che spesso durante le mie letture lascio i tab aperti e li chiudo mano a mano senza per questo prendermi nota dell'URI e spesso il browser andava a farsi benedire, rischiando - se non vi fosse stata questa feature - di perdere magari qualcosa di interessante.

Con Firefox 3.5 questa feature si è leggermente evoluta. Date un occhio alla figura sottostante per capire di cosa parlo.

Adesso, a seguito di un crash, riaprendo Firefox - oltre alle camuffate scuse, Volpe di Fuoco chiede se e quali tab precedentemente aperti riaprire, evitando un inutile appesantimento del browser e della vostra connessione ad Internet.

Technorati tags: browser, restore, ripristino

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Negativo e' meglio. Aggiusta le tue campagne PPC.

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Mon, 06 Jul 2009 07:00:00 +0100

Quando si configura una campagna PPC, spesso non si presta molta attenzione al tab Negativo di AdWords Editor se lo usate o al fatto che si possono comunque inserire delle parole chiave negative per meglio raffinare i contesti di ricerca in cui appariranno gli annunci sponsorizzati.

L'irrilevanza, infatti, nella PPC è oggetto di forti penalizzazioni in tutti i sensi. Dal lato utente, perchè al clic l'utente può essere reinidirazzato su di un sito con una offerta poco pertinente a ciò che veramente egli stava cercando, dal lato cliente perchè per ogni clic (a meno che non si sia scelto un modello di pubblicazione CPA) corrispende un esborso - seppur minimo - di denaro.

Il tutto senza dimenticare i fattori a cascata, un click sbagliato si traduce in un bounce immediato ed in una conversione sprecata che volente o nolente inficierà anche sulle analisi delle metriche che (teoricamente) si conducono per capire cosa succede con una data campagna PPC.

Aggiungere delle parole chiave negative è estremamente semplice. Si tratta solo di aggiungere un segno - (meno) davanti alle parole chiave che si intendono escludere durante la fase di ricerca attraverso le quali poi Google stabilisce se mostrare o meno determinati annunci.

Le parole chiave negative possono essere inserite tanto a livello di campagna che a livello di gruppo di annunci. La differenza è che nel primo caso, qualsiasi gruppo di annunci erediterà le condizioni negative.

Detto questo, un esempio pratico. Settore turistico, parola chiave "vacanza in abruzzo". Vacanze, che bello, ma dove? In albergo, agriturismo, campeggio, pensione o in riva alla spiaggia? E' chiaro che se io sono una struttura alberghiera e il potenziale visitatore sta cercando una vacanza immersa alla natura, in un agriturismo, se clicca sul mio annuncio per arrivare in un hotel, uscirà così velocemente come quando è entrato, con tutti i risultati di cui sopra parlavo.

Per evitare che ciò accada, semplicemente si potranno inserire dentro la lista delle parola chiave negative della mia campagna tutte le keyword come "agriturismo", "campeggio" e via dicendo, così che se una di queste parole verrà abbinata al set generale "vacanza in abruzzo" come ad esempio "vacanza in abruzzo agriturismo", potremo star certi che il nostro annuncio non verrà mostrato.

Analogo discorso avviene - ad esempio - con gli impianti di allarme. Quante ditte si specializzano o sono concessionario di un determinato marchio? Si può pensare in questo caso di mettere come parole negative i marchi dei concorrenti, ma questo ha senso solo se il marchio rappresentato è talmente tanto forte o comunque se la ricerca è generica (come spesso avviene) e non viene ricercato anche il nome del Brand, perchè in caso contrario i nostri annunci verrebbero automaticamente esclusi.

L'uso delle parole chiave negative si rivela molto utile anche in condizioni di parole malformate; il principio di ragionamento è sempre lo stesso e questo approccio si rileva utile quando si stanno reclamizzando magari dei nomi di persona o dei brand che possono essere più o meno simili ad altri.

Non necessariamente tutte le campagne necessitano di questo genere di impostazione, ma mentre siete li davanti al vostro monitor a pensare che parole chiave usare e quali non usare, aiutarsi con degli strumenti di ricerca di parole chiave, o con lo stesso strumento per parole chiave offerto da adWord, può sicuramente rilevarsi utile; il portafoglio del vostro cliente risulterà alleggerito da costi inutili e non potrete che essere ringraziati (o ritrovarvi con del budget in più per qualche micro campagna aggiuntiva).

Technorati tags: AdWords, gestione campagne, parole chiave

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Referer spamming: un mix tra marketing e gray hat seo

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Fri, 03 Jul 2009 07:00:00 +0100

Oggi vi parlo di qualcosa che certamente non è nuovo, ma che molti giovani webmaster o gli indifferenti alle statistiche possono non aver notato.

Vi parlo del Referer spamming

Questa forma di spamming non può sfuggire agli accaniti e fedeli utenti di strumenti di web analisi, che non si limitano solo a contare quanti referer ha il proprio sito, ma che generalmente investigano (lato SEO) per capire se il referer esiste o meno citato nelle statistiche del proprio sito o del proprio blog esistono davvero.

Prima di tutto però è bene capire cosa sia un referer, e per farlo mi servirò di un banale esempio pratico. Apro il browser e digito un sito a caso: blog.teammatelabs.com e da questo trovo un articolo interessante con un collegamento verso la Web-MA, il cui tag anchor conterrà il seguente indirizzo http://www.web-ma.com.
Nel momento in cui si farà click su questo link, un particolare campo nascosto trasmesso dal nostro browser al sito chiamato passa una stringa nel suo header il cui valore proprietà - chiamato referer - contiene il sito da cui la chiamata ha avuto origine (una stringa vuota nel caso il sito è stato aperto digitando l'url direttamente nella barra dell'indirizzo) nel nostro esempio http://blog.teammatelabs.com.

Tutto chiaro, ma questo cosa c'entra con lo spamming?

C'entra perchè alcuni personaggi (che non sò come definire) si divertono ad alterare (fare spoofing) di questo header e a trasmettere informazioni non vere ai siti web che visitano.

Questo innegabilmente va ad impattare sulla analisi delle statistiche e della web analytics, perchè i SEO così come tutti i webmaster un pò scaltri si preoccuperanno di verificare e capire da dove e come un certo utente è arrivato, quindi quando vedranno nelle loro statistiche che una visita è arrivata da un sito che mai prima era comparso nella lista dei referer (cioè dei referenti), la curiosità sarà tanta da andare a visitare il sito web in questione.

Va bene, ma a me questa cosa non dà fastidio.

Per carità, nemmeno a me dà fastidio, non più di tanto, ma quando poi iniziano a piovere quotidianamente visite da tutti i siti della terra, senza un reale perché, qualche dubbio questa faccenda me lo pone.

Perchè fare del referer spamming?

Ho provato a pensare a possibili soluzioni e ne ho trovate due. Una legata ad un contesto di digital marketing, e l'altra più SEO (gray hat - direi che ci sta tutta) che però ben si intreccia con la prima.

Vediamo di capire cosa succede. Come detto sopra nel momento in cui ci si collega alla piattaforma di web analisi, si cerca di capire se il referer esiste o meno, e per farlo vi è un solo (rapido) sistema, quello di aprire il sito e cercare il proprio riferimento.
Ora se aprendo un sito, vi trovate di fronte ad una risorsa in russo o in cinese, non vi iniziano a sorgere dei dubbi? A me si. E tanto è vero che pur - inutilmente - cercando il prorio link, non sarete mai in grado di trovarlo perchè il proprietario (o chi per lui) del dominio in questione si sarà preoccupato di fare del referer spamming.

Questo semplice click avrà però innescato un primo semplice processo, che è quello di aver "collezionato" una nuova visita da parte dell'ignaro webmaster, ma questo è il fattore meno importante.

Il motivo un pizzico più SEO oriented è che generalmente questi giochini vengono fatti per collezionare backlink! Avete letto bene, è un sistema che, con poco vi permetterà di ottenere tanti (forse) utili link al vostro sito.

Come? Avete presente quei servizi gratuiti di statistiche come ShinyStat per esempio che espongono il loro bannerino con il contatore visite sui vari siti e che, cliccandoci sopra, vi portano dentro le statistiche del sito stesso?
Ebbene, non capita con tutti, ma molti rendono pubbliche anche la parte dei referer ed essendo il contatore di ShinyStat collegato con il sito / dominio significa che lo spider quando passa per il dominio e inizierà a seguire tutti i link, inevitabilmente passerà anche per le statistiche di ShinyStat e da queste alla pagina dei referer che arriveranno anche a voi (Perchè ShinyStat al momento ha un bel meta tag robots=index, follow).

Conseguenza? Un backlink che si potrà raccimolare quasi con poco, perchè basterà per esempio fare una query su google del tipo allinurl:codice.shinystat.it e da questa iniziare a partire a fare spamming.

Attenzione, come dicevo sopra non è una cosa immediata, perchè primo non tutti mostrano la pagina dei referer, secondo è una operazione che per quanti automatismi volete mettere dentro, sempre un minimo di preparazione richiede e se - ipotizzando - partiamo da 1000 link per ottenere in cambio 10 link, forse il gioco non vale proprio la candela.

Ovviamente si possono prendere a campione anche altri siti che collezionano dati e statistiche, quindi lo shinystat di sopra era solo un esempio.

Parlando, invece, del secondo motivo, quello più Marketing oriented, basti pensare che invece di fornire la home page del sito come referer, si fornire una vera e propria sottopagina, indirizzata opportunamente a seconda della segmentazione utente che si è saputo ricavare visionando il sito.

Per capirci, visitando il mio blog, si capisce che mi interssa l'informatica, quindi non avrebbe senso presentarsi con un sito che parla di macchine da cucire o con corsi di pattinaggio artistico.
Magari ci cliccherò sopra più per curiosità che per altro, ma non è detto. Se, invece, il nome della pagina (SEO Friendly) presentatomi è sufficientemente esplicativo, sarò maggiormente interessato a cliccare, e se atterrando sulla landing page mi trovo con un prodotto o una promozione interessante, magari potranno esserci anche dei risvolti positivi per il sito che ha fatto spamming.

Tutto molto bello, mi hai messo una certa curiosità, come faccio a provare?

Il sistema più veloce per provare questo genere di giochini è usare una estenzione di Firefox che si chiama RefControl con il quale è possibile alterare il referer in una moltitudine di condizioni. Il plug-in andrebbe migliorato un poco, ma dato l'uso - limitato - che se ne dovrebbe fare, non perdo nemmeno tempo a segnalare le mie idee all'autore.

Technorati tags: referer, spamming, spoofing

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Update del firmware per la multifunzione 1312 nfi di HP

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Wed, 01 Jul 2009 07:00:17 +0100

Giusto qualche giorno fa stavo andando veramente ai pazzi con la stampante multifunzione HP 1312nfi. Ogni volta che si accedeva all'utility HP Director per scannerizzare i documenti via rete, HP Director ne trovava una nuova e puntualmente mi toccava cancellare la stampante e rinstallarla.

Insomma, un vero panico. Se non chè ieri mi decido a chiamare il supporto tecnico di HP, ma tutti i numeri che avevo del canale rivenditori sono stati abilmente chiusi e passati su numeri a pagamento 848 (grazie HP, ne sentivo veramente il bisogno di un ulteriore balzello da pagare).

Dato che ho un centralino telefonico che oscura chiamate a numeri a tariffazione speciale, ovviamente non sono riuscito a chiamare, ma nel mentre che ho lasciato il tool HP Assistant aperto per qualche secondo, lo stesso mi segnala la disponibilità di un nuovo firmware che sembrerebbe aver risolto questi odiosissimi problemi.

Speriamo sia la volta buona.

Technorati tags: firmware, aggiornamento, hp, multifunzione

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Calcolatrice in Mac, l'alternativa alla Google

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Mon, 29 Jun 2009 07:00:00 +0100

Tempo fa ho parlato di una alternativa per la calcolatrice sul Mac. Oggi, leggendo un vecchio post, scopro che lo Spotlight di Mac incorpora una funzione di calcolatrice a "linea di comando" stile google. Metti l'operazione da eseguire e - nel caso di Mac - ti ritrovo il risultato dell'operazione bello e pronto nella stessa finestra.

Inserite 2+10 e il risultato apparirà come prima voce dell’elenco. Oltre all’addizione, sottrazione, moltiplicazione e divisione, è possibile calcolare la radice quadrata (scrivendo “sqrt(x)”), elevare a potenza (scrivendo “pow (2,2)” in cui il secondo numero è l’esponente). E’ supportata anche la costante pi greco.

Un complimenti all'autore del post per aver portato alla luce questa interessante e comoda funzione.

Technorati tags: calcolatrice, mac, alternativa

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Alcune affermazioni (false) sui siti internet

blog.nospam@nospam.teammatelabs.com (Andrea Moro) — Fri, 26 Jun 2009 07:00:00 +0100

Realizzando siti web, stando a contatto con i clienti, fare del brainstorming, ovvero fargli esprimere le loro necessità, è qualcosa di assolutamente indispensabile, ma al tempo stesso un momento dove mettere i puntini sulle i. Già, perché spesso e volentieri i clienti partono da delle assunzioni quanto mai errate con le quali poi vanno in giro, credendo che tutto sia possibile e tutto funzioni come loro pensano.

Nulla di più sbagliato. Ho riassunto allora quelle che sono le più comuni assunzioni che in questi anni mi sono capitate.

Tutti sanno che io ho fatto un sito internet, ovvero sanno come raggiungerlo!

Questa forse è quella più comune di tutti, ma è anche la più sbagliata. Fatto il vostro sito internet, voi siete nel limbo più assoluto. Parafrasando, immaginate il vostro sito internet come ad numero di telefono appena installato. Quanti lo conoscono? Nessuno, non fintanto che siete voi a dare questo nuovo numero di telefono (direct marketing) oppure il vostro numero verrà inserito nell'elenco telefonico alla prima ristampa. Ma attenzione, l'essere inserito nell'elenco (motore di ricerca) non vi assicura certo visibilità, non per lo meno quella di cui un sito internet ha bisogno per iniziare a trasformarsi da una spesa in un vero investimento che ritorni del ROI.
Questo ci collega alla seconda affermazione.

Ma io ho aperto il negozio x (o la struttura y) è chiaro che capiscano quello che vendo!

Siete davvero sicuri che un sito internet funzioni allo stesso modo di una vetrina di un negozio? Un sito internet, magari progettato con un pò troppa fretta, può non lasciare margini di comprensione al visitatore in quei famosi 10/20 secondi (quelli fatidici in cui l'utente medio decide se continuare la visita sul vostro sito).
Un esempio abbastanza lampante mi è capitato un paio di mesi fa, quando si presenta un possibile cliente che mi interpella per un nuovo sito internet. Si trattava di una nuova azienda, quindi uno dei lavori più complicati se vogliamo perché si deve ancora costruire una identità, e fatto salvo il logo, e un modesto payoff, questo personaggio non aveva nulla.

Il suo payoff recitava "progettazione e realizzazione di locali commerciali", che per colui che legge lascia un messaggio abbastanza chiaro in mente e ci si aspetta di trovare delle belle foto di locali realizzati (per esempio), mentre il personaggio, avrebbe - a suo gusto - aperto il sito con due o tre foto di articoli di arredo del locale tipo sedie e tavoli, che sono invece articoli di complemento d'arredo.
Un messaggio fotografico sbagliato, non c'è che dire, perché entrando nel sito e trovando un messaggio abbinato a delle foto che non sono immediatamente rappresentative rispetto alla vera natura del business, può portare il visitatore a pensare di essere atterrato sul sito sbagliato.

Tanto è evidente che...

Sul web nulla è evidente! Gli utenti sono variegati, dai più avvezzi ai meno portati per l'uso del computer, quindi non diamo nulla per scontato, specie se si considera che un sito web non è come un libro che (solitamente) si inizia a leggere dalla prima pagina.
Questo per dire che ogni singola pagina deve essere chiara, parlare di un singolo argomento ed invitare a quella che si chiama la call-to-action, cioè fare qualcosa. Inserire un prodotto nel carrello se si tratta di un e-commerce, iscriversi ad una newsletter o molto più semplicemente andare nel form dei contatti e mandarvi una mail o telefonarvi.

Se però manca l'elemento chiave, l'evidenza del messaggio, sarà altrettanto evidente che il vostro sito avrà fallito nel suo obiettivo: la conversione.

Un menù chiaro e cristallino come l'acqua

Il vostro menù di navigazione dovrebbe essere semplice e cristallino, nonchè sempre presente per permettere al visitatore di "girare" il vostro sito senza per questo perdersi. Offire poi una breadcrumb toolbar, cioè delle molliche di pane come per Pollicino, è senza dubbio una buona scelta per grandi siti, o in alternativa lasciare "accesi" dei pulsanti per far capire immediatamente ad un primo impatto visivo dove ci si trova, anche se si sta all'interno di una sotto-sezione.

Quanto al tasto home. C'è chi sostiene sia meglio specificarlo, con un pulsante aggiuntivo, chi invece preferisce il logo come punto di ritorno. Non ho una personale opinione in merito, piuttosto lascio che sia il design del sito a guidarmi verso la scelta migliore.

Io voglio sapere nome, cognome, indirizzo e numero di telefono di chi mi visita

Benissimo! Voi sareste disposti a fornire i vostri dati? No? E' perchè mai un utente dovrebbe farlo? Che cosa gli offrite in cambio? Niente? E allora? Con questo cliente sono stato un'ora a discutere sul fatto che fintanto che non offre un servizio - gratuito - in contropartita, non potrà mai sperare di ricevere informazioni preziose come l'e-mail con le quali poi tu cliente lo tampinerai di e-mail a più non posso offrendogli i tuoi prodotti e i tuoi servizi dei quali al povero malcapitato magari non gliene frega nulla.

Internet è bello, nel contesto del marketing, perchè sono io cliente che vengo in cerca di te fornitore quando ne ho bisogno, non il contrario. Cercare di equiparare il digital marketing al marketing tradizionale, è quasi spesso il primo errore che si fa e con il quale si sottovalutano i vari vantaggi che il canale offre.

Nella progettazione di un form di raccolta dati, cercate quindi di essere il più stringati possibile, richiedendo solamente quello di cui avete bisogno per la vostra specifica campagna. Ogni informazione da raccogliere in più, non necessaria, per quanto bella perchè vi fornirebbe un database estremamente ricco ed eterogeneo con il quale magari ipotizzare mille usi, può spaventare l'utente e farlo scappare ancora prima di aver riempito il secondo campo.

Pubblicalo così, tanto se poi non va bene lo aggiustiamo e chi è interessato ritorna

Anche questa è una delle più forti che ho sentito. Se sono interessato, ma trovo una incongruenza in quello che si dice, come lo si propone, se trovo foto scopiazzate a destra e a manca, testi ripetuti, e incollati senza nemmeno un controllo grammaticale e via dicendo, quanto veramente pensate che l'utente sia disposto a ritornare sul vostro sito?

Gli scenari sono due, o veramente siete l'unico fornitore della terra per quel dato prodotto / servizio, oppure voi quel visitatore non lo rivedrete più. Del resto perchè perdere tempo, quando la fuori, sul web, nascono ogni giorno 100 mila nuovi siti (tra siti personali, aziendali, blog ... )?

Alla luce di queste mie esperienze, concludo lasciando un link di un post che ho scritto qualche mese fa, circa dei consigli utili per un sito web.

Technorati tags: siti internet, affermazioni

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