weknowmore is een organisatie die lekker bezig is met kennismanagement in Amsterdam. Via onze dochter-onderneming socialemediatraining.nl organiseren we trainingen en geven advies over het gebruik van sociale media en nieuwe netwerken. We zijn erg enthousiast over de mogelijkheden die deze evolutie van het internet biedt voor communicatie, marketing en leren en dat willen we ook uitdragen.

We zijn door heel Nederland en ook internationaal actief en specialiseren ons in organisaties binnen de non-profit sector zoals in het onderwijs, de overheid, de politiek en de gezondheidszorg. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Amsterdam en is tegelijkertijd onze in-house trainingslocatie. Voor meer informatie kun je op onze website kijken.

watwebieden

Je gaat binnen de al lopende trainingen aan de slag (zie onze trainingen website voor ons aanbod). Daarnaast krijg je de kans om een geheel nieuwe training (binnen het brede domein van sociale media) te ontwikkelen en aan de man te brengen.

We begeleiden je tijdens dit proces stap voor stap in je ontwikkeling tot trainer. Je houdt je persoonlijke leerervaringen en ontwikkelingen overzichtelijk bij in een eigen online leerlogboek. Verder zul je mee helpen bij het maken van pakkende marketingmaterialen, een marktonderzoek uitvoeren, een uitgekiende marketing mix toepassen en uiteindelijk: nog meer trainen! Je zult hierbij ook binnen de al opgezette trainingen aan de slag gaan.

De precieze invulling van deze stageplek zal in overleg worden bepaald en vastgesteld. Ook is het, in overleg, mogelijk om je scriptie bij ons uit te voeren.

watnogmeer

Als het leuk voor beide partijen was, zijn er mogelijkheden om als trainer door te groeien binnen onze organisatie. Wanneer het begint en hoelang je stage duurt gaat altijd in overleg: je kunt al komen leren vanaf 3 maanden! Je krijgt een financiele vergoeding volgens de norm (260 euro per maand voltijd).

wiezoekenwe

We zoeken een actieve stagiaire, die staat te popelen om aan de slag te gaan en geïnteresseerd is om zichzelf/haarzelf in trainingen en sociale media te verdiepen. Je opleiding kan MBO, HBO of WO zijn. Afhankelijk van je opleiding, kunnen we de stageplek aanpassen.

Je hebt affiniteit met nieuwe media en je hebt een goede basiskennis van Twitter, LinkedIn en Facebook. Ervaring in het schrijven van teksten is een pre (of het nu over reclameteksten, liederen of over je eigen blog gaat).

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en lacht gemiddeld veel (ook als je net wakker bent) en je bent bereid uit eigen beweging koffie te zetten.

neemcontactop

Wanneer je denkt: “Yeah! Dit is iets voor mij!” mail ons dan je motivatie (en steekpenningen) naar info@socialemediatraining.nl

Sociale Media Stage

 

Er zijn een hoop online tools voor vragenlijsten beschikbaar die hiervoor ingezet kunnen worden. Bij de meeste online vragenlijsten is een gratis versie beschikbaar met daarbij een aantal beperkingen ten opzichte van een betaalde account. Deze beperkingen verschillen per tool en de lijst met beschikbare online vragenlijsten is enorm; Daarom hierbij een korte lijst met vier veel gebruikte tools met de voor en nadelen erbij. We benoemen ook een aantal Polls (een vragenlijst met maar 1 vraag) omdat deze soms handig kunnen zijn voor snel meten van de gemiddelde mening cq het halverwege de les terugwinnen van de aandacht van de studenten.

Online tools voor vragenlijsten:

1. Rationalsurvey
2. Fluidsurveys
3. Surveymonkey
4. Limesurvey
5. Google forms

1. Rationalsurvey

Als eerste hebben we het over http://www.rationalsurvey.com. Hier  kun je een survey aanmaken en ook een lijst met email adressen ingeven. Veel andere online tools geven je niet de mogenlijkheid om met een gratis versie een controle op basis van email adressen te gebruiken. Je mag met een gratis account maar 10 vragenlijsten aanmaken maar je kunt natuurlijk altijd een ander email adres gebruiken voor een tweede set met vragenlijsten.

2. Fluidsurveys

Op fluidsurveys.com kun je hele mooie surveys maken, en je krijgt er ook mooie statistieken voor terug. Je kunt je vragenlijst met een wachtwoord beveiligen. Je kunt er zo veel maken als je wilt echter mag een vragenlijst maximaal 20 vragen hebben en 150 beantwoorders per survey. Ook kun je geen email uitnodigingen versturen met de gratis versie, wel kun je instellen dat gebruikers zichzelf met een email adres moeten aanmelden. Zo kun je dan toch controleren of iedereen de survey ingevuld heeft en wie dat was. Het bouwen van een survey en het uitlezen van resultaten vereist best een beetje klikwerk maar je krijgt er een mooie survey voor terug.

3. Surveymonkey

Op de derde plaats http://nl.surveymonkey.com surveymonkey, een van over het algemeen bekendere mogelijkheden voor het maken van vragenlijsten. met de gratis versie kun je 10 vragen per vragenlijst maken. Je kunt er wel een wachtwoord instellen maar niet mensen uitnodigen per email.

4. Limesurvey

onze eigen evaluatie draait op limesurvey, we hebben op onze eigen webserver open source software voor evaluaties geinstalleerd en maken daar onze vragenlijsten. Het is een uitgebreid pakket waarbij je vragenlijsten met een automatische beoordeling kunt maken en ook uitgebreide statistieken verkrijgt.

Op https://www.limeservice.com/ kun je een account aanmaken waarbij je gratis een maal per maand 25 respondenten een vragenlijst kunt laten invullen.

5. Google forms

“Last but not least” Google forms. je kunt ook met google documents eenvoudig een vragenlijst maken. Je kunt er ook leerlingen per email voor uitnodigen en de resultaten inzien. Zeker waard om even naar te kijken, ook omdat Google mooi de gelegenheid bied dit allemaal op te slaan in de Google Docs omgeving.

Online tools voor Polls:

1. proprofs
2. quipol
3. easypolls
Een poll is een eenvoudige manier om de gemiddelde mening over iets te meten; een enkele vraag met een aantal antwoord mogelijkheden.

Een moderne manier van het tellen van de handen waarbij er ook anoniemer geantwoord kan worden. Op deze wijze kun je de aandacht van de leerlingen halverwege de les op een interactieve manier verkrijgen, erachter komen wie de meest geliefde leerling of het meest geliefde gerecht uit de kantine is.

Hier een aantal voorbeelden van websites waar je een poll kunt maken:

proprofs

http://www.proprofs.com geeft de mogelijkheid om een poll te maken die niet voorkomt in de lijsten maar verder niet afgeschermd is (“Private (Unlisted)”). Je kunt kiezen voor een verloopdatum zodat het alleen tijdens je les te gebruiken is. Je kunt per computer 1 gebruiker toe te staan (“Block by cookie”). Je krijgt een link zoals http://www.proprofs.com/polls/poll/?title=hoe-vond-je-de-training die je kunt gebruiken om er op te laten stemmen.

quipol

http://quipol.com/  Geeft heel weinig mogelijkheden. Je kunt er snel een pol mee maken waar men ja of nee op kan antwoorden. Je krijgt dan een link zoals http://quipol.com/CF0PDv5v waar men op kan stemmen zolang de poll openstaat.

easypolls

easypolls.net geeft ook geen mogelijkheid tot het blokkeren van gebruikers maar is net als quipol heel eenvoudig. je krijgt een links zoals http://www.easypolls.net/poll.html?p=4f4b5448c2e1b0e448e7c394

De meeste polls geven je geen mogelijkheid tot het moeten inloggen. Wel hebben ze vaak een eenvoudig systeem om ervoor te zorgen dat iemand de poll maar een keer invult. Een webadres dat niet zo maar te raden is via de mail doorsturen en na de stemming de poll sluiten maakt het dat toch mogelijk om er een te gebruiken. Als dat niet voldoende is kan er altijd een vragenlijst gemaakt worden met een van bovenstaande opties met maar een vraag.

Zoals gezegd, er zijn vele mogelijkheden beschikbaar op het internet, bovenstaande is slechts een greep uit de daadwerkelijk beschikbare mogelijkheden. Google timmert hard aan de weg met hun (recent toegevoegde) optie om vragenlijsten te maken, ook erg geschikt om een poll in te maken. Mocht geen van de polls of vragenlijsten je aanstaan schroom dan niet om een ander uit te zoeken en als die bevalt laat het ons weten!

Houd je les spannend, pas je informatieflow aan de concentratie spanne van de studenten aan en geniet van de kunst van de kennisoverdracht als een van de betere docenten van Nederland.

 

In deze post behandelen we de meest succesvolle sociale media campagne van 2010 en proberen hier lessen uit te trekken.

Doelstellingen en aanpak van de meest succesvolle sociale media marketing campagne

Old Spice startte haar campagne begin 2010. In een poging de mannelijke douchegel van het merk aan de man te brengen in een hevig niche, werd nu ook de vrouw des huizes benaderd. Een goed gespierde knappe man spreekt haar direct aan. Niet vreemd aangezien zij ondanks alle emancipatie toch meestal nog de douchegel voor manlief inslaat.

Alle mannen worden meteen gekleineerd door dit figuur die stelt dat ze er nooit als hem uit zullen zien, maar wel hetzelfde kunnen ruiken met de mannelijke geur van Old Spice. Alle vrouwen lachen natuurlijk, maar ze gingen ook over tot actie. De grappige reclame werd tientallen miljoenen keren bekeken en Old Spice zag een significante verhoging in de verkoop van haar Old Spice douchegel.

Naast een hogere omzet, een positieve buzz en honderden imitaties op het internet, won deze advertentie ook nog een Creative Emmy Award voor Beste Commercial van het Jaar. Dus filmpje en haar resultaten waren indrukwekkend. Hierop lanceerde Old Spice een gelijksoortige video die ook weer gretig aftrek vond.

De kracht van interactiviteit in sociale media marketing campagnes

Toch waren de marketing mensen bij Old Spice nog niet tevreden. Ze zochten naar meer interactiviteit met haar doelgroepen. Ze startten de Old Spice Responses campagne.

In deze interactieve campagne namen ze maar liefst 180 persoonlijke video boodschappen op in reactie op vragen van fans, bloggers en beroemdheden. Gespeend van dezelfde humor als de originele filmpjes geeft de “man your man could smell like” direct zijn reactie op verschillende vragen die weer als reactie waren gegeven op de eerdere video’s.

Ook dit idee was zeer succesvol. ”Deze campagne vernieuwde het bewustzijn van Old Spice”, zeggen toonaangevende marktonderzoekers. Met name de jonge doelgroep, die actief is op YouTube, werd met deze campagne bereikt. En wederom was de impact op de verkopen groter dan verwacht. De campagne werd de meest populaire ‘viral’ tot nu toe, populairder nog dan de overwinningsspeech van Obama! (zie grafiek)

Video case-study van de interactieve campagne

Hieronder volgt een mooie case-study van de bovengenoemde campagnes.

De lessen van deze sociale media marketing campagne

Er zijn enkele belangrijke lessen te leren uit deze campagne.

Doelgroep, doelgroep, doelgroep

Misschien wel het belangrijkste onderdeel van de campagne was de verschuiving van marketing naar mannen, naar marketing naar hun vrouwen. Door juist hen aan te spreken die ook daadwerkelijk de aankopen doen, werd de grote klapper gemaakt.

Deze doelgroep werd bereikt door een humoristisch, toegankelijk filmpje te maken met een mooie man erin. Toen ze het jongere segment van de doelgroep wilde bereiken, gingen ze over tot de interactieve campagne via YouTube. Wanneer organisaties tot sociale media marketing over gaan is de doelgroep van essentieel belang!

Dit omdat de doelgroep de keuze bepaald voor:

• de sociale media kanalen
• de middelen
• de inhoud van de berichten
• de frequentie
• de toon
• verwachte respons

Interactie met doelgroepen

De responses campagne vernieuwde het meest in haar  interactie met de doelgroepen. Andere instanties en organisaties hebben hier reeds voorbeeld aan genomen door ook videoboodschappen op te nemen direct gericht op individuen binnen de doelgroep. Dit heeft een grote positieve invloed op de tastbaarheid en bereikbaarheid van uw merk of organisatie. En een youtube video hoeft helemaal niet duur te zijn. Natuurlijk dient dit wel dermate professioneel te gebeuren, dat het niet onprofessioneel overkomt.

150 YouTube reacties opnemen gaat misschien wat ver, maar het succes van de campagne onderstreept wel het belang om in contact te treden met uw doelgroepen. Betrek de doelgroepen door met hen te praten. Dit kan eenvoudig via Twitter, LinkedIn, Facebook of op uw website.

Humor werkt

Het is simpel: humoristische campagnes worden eerder gedeeld en onthouden, waardoor de impact groter wordt. Zorg dat de humor en grappen die gemaakt worden wel een directe link hebben met het product of de dienst die u aanbiedt.

Maak het deelbaar!

Een belangrijke kracht van deze campagne is dat hij eenvoudig deelbaar is. Door gebruik te maken van sociale media als YouTube om het filmpje op te delen ipv hun eigen website, werd het makkelijker om deze inhoud te delen met anderen.  Houdt hier rekening mee bij uw eigen marketing activiteiten.

Conclusie

Old Spice heeft waarschijnlijk een aanzienlijk hoger budget dan u of uw organisatie. Toch kunt u de principes die ze gebruikt hebben wel inzetten in uw eigen campagnes. En wie weet creëert u zo uw eigen variant op de “man you man could smell like”!

Meer weten over sociale media marketing?

Wij organiseren een eendaagse, praktische sociale media marketing training!
Klik hier voor meer informatie.

 

Als startende organisatie op Twitter is het in het begin soms lastig om volgers te krijgen. Dit is dan ook een langdurig proces. Een mogelijkheid om al wat kritische massa op te bouwen is het promoten van uw Twitter account.  Als mensen weten dat u bestaat, neemt de kans op trouwe volgers toe en kunnen uw Twitter activiteiten meteen vanaf het begin impact genereren.

Belangrijke aandachtspunten bij het promoten van uw twitter account/profiel

• Meer volgers is niet automatisch beter! Zoals met zoveel in het leven is het de kwaliteit van de volgers die telt en niet de kwantiteit.
• Als mensen u eenmaal gaan volgen, moet u wel voor hen relevante dingen delen om deze nieuwe volgers langer dan een dag te behouden. Vaak is het zo dat mensen geadverteerde accounts wel volgen, maar wanneer het niet relevant blijkt te zijn ook weer snel “ont-volgen”
• Wanneer uw bedrijf vooral gericht is op de Nederlandse markt, dan is het niet erg waardevol om uw profiel te adverteren op Engelstalige sites. Uw volgers zullen dan weliswaar toenemen, maar u heeft hier feitelijk niet heel veel aan.

Dit allemaal gezegd hebbende….

Wanneer u budget heeft om uzelf online te profileren, dan is het promoten van uw Twitter account een van de dingen waar u aan kunt denken die voorbij gaan aan Google Adwords. Hieronder vindt u de belangrijkste mogelijkheden om uw twitter account te promoten.

Twitter zelf

Misschien heeft u wel eens het gele ‘promoted’ blokje gezien op Twitter. Dit is de advertentie mogelijkheid die Twitter heeft om tweets, hashtags of accounts aan te prijzen op Twitter.

Kosten voor advertenties voor twitter account/profiel

Momenteel is deze functionaliteit nog in de testfase. Dit houdt in dat u nog niet zomaar hier kunt adverteren. U kunt wel al een verzoek hiertoe indienen.

Maar dit is alleen voor de grote organisaties onder ons, want dergelijke accounts beginnen bij maar liefst 5000 dollar per maand. U kunt uzelf hier aanmelden voor dergelijke promoted accounts. In de toekomst zal Twitter waarschijnlijk ook wel opties bieden voor het MKB.

Zo ziet de promotie eruit op Twitter

Oordeel

Dit is iets wat zeker zal werken! Het zit in de applicatie zelf en mensen zijn dan geneigd sneller op die volg knop te drukken. Maar het kost dan ook wat. Als u een grote organisatie heeft met aanzienlijk marketing budget, dan is dit iets om in de gaten te houden. Bent u zzp-er of MKBer dan is het nog even wachten of dat Twitter ook hiervoor mogelijkheden aan zal gaan bieden.

Featured Users

Via Featured Users kunt u uw Twitter profiel op meer dan 40 sites promoten. Volgens hun website gebruiken ze geo-locatie technieken om ‘te proberen’ featured users te plaatsen bij mensen die dicht in de buurt wonen. Daarnaast worden ze at random toegevoegd op de verschillende websites.

Kosten voor advertenties voor twitter account/profiel

13.440 impressies voor $40
363,800 impressies voor $100
92,000 impressies voor $250
185,600 impressies voor $500
374,400 impressies voor $1000

Zo ziet de banner eruit

Controle op uw Twitter advertentie

• Volledige naam laten zien in plaats van twitter profiel
• URL van het Twitter profiel laten zien

Oordeel

Een grote speler in het promoten van accounts en relatief goedkoop. Maar de daadwerkelijke conversie naar volgers zal sterk verschillen en ligt aan uw profiel en de sites waar u random op te zien bent. Niet per se aan te bevelen voor op Nederland gerichte organisaties, omdat het niet duidelijk is in hoeverre deze hiermee rekening houdt.

Twittercounter

U betaalt voor het aantal pageviews op Twittercounter.com. Uw profiel zal zichtbaar zijn op hun homepage, op de zijbalk en boven hun top 100 lijst van gebruikers. Daarnaast ook op de homepage van zuster-site Twitaholic.

Gecombineerd, volgt Twittercounter meer dan 15 miljoen Twitter-gebruikers, heeft het 85.000 pageviews per dag en meer dan 704.000 bezoeken per maand. Wanneer u een featured lid bent ongeveer 1 Twitter volger te krijgen op elke 100 keer bekeken zijn.

Deze plaatsen raden we niet aan, maar we willen ze toch even genoemd hebben.

TwitBacks

The Million Pixel Twitter Page

In de lijn van de million dollar page, heeft een andere student de The Million Pixel Twitter Page opgezet. Hier kunt u uw twitter profiel neerzetten voor 1 dollar per pixel. Ook dit zal niet erg effectief zijn, al is het wat directer zichtbaar en wat ludieker dan op een site als twitbacks.

Oordeel

Als u het leuk vindt en geld over heeft is het misschien een optie een van deze mogelijkheden te gebruiken, maar echte resultaten zult u niet boeken.

Meer weten over sociale media marketing?

Wij organiseren een eendaagse, praktische sociale media marketing training!
Klik hier voor meer informatie.

 

Helaas… Dit is geen traditionele countdown naar de top drie belangrijkste opbrengsten waar iedere organisatie zich op zou moeten focussen. Alle 20 opbrengsten zijn even belangrijk in principe. Het ligt aan de aard en doelen van uw organisatie welke het belangrijkst zijn. Vandaar dat deze top 20 netjes alfabetisch gerangschikt is.

Gedurende de komende weken zullen we deze opbrengsten verder uitwerken in dieper gravende blogposts. Dit artikel is voornamelijk bedoeld om de veelheid aan mogelijkheden en opbrengsten van sociale media te onderstrepen.

De opbrengsten van Sociale Media Marketing

1. Attitudeverandering

   Iemand’s attitude (ofwel houding) beïnvloed zijn of haar gedrag. Dit is een langdurig proces. Het is niet zo dat je iemand’s denkbeelden een-twee-drie na het zien van een enkele poster of reclame kunt veranderen. Zo simpel werkt het niet. Een betere strategie is om het gesprek aan te gaan over onderwerpen waarover u het attitude wilt beïnvloeden. Sociale media kunnen hierbij van grote waarde zijn. Dit kan een meer langdurige relatie opleveren en is derhalve beter bruikbaar om attitudes te kunnen veranderen.

 

2. Beleidsontwikkeling

   Onder beleidsontwikkeling wordt verstaan het onderkennen en definiëren van maatschappelijke problemen en het analyseren van voor- en nadelen van mogelijke oplossingen en instrumenten. (Lokale) overheden of politici zouden sociale media kunnen inzetten om doelgroepen te betrekken en te ondervragen tijdens dit proces.

 

3. Betrokkenheid

   Betrokkenheid wil zeggen dat iemand zich verbonden voelt met het doel of de organisatie in kwestie en dat deze persoon zich ook (op een bepaalde manier) inspant om de doelen te behalen. Het interactieve aspect van sociale media is bruikbaar om de betrokkenheid van individuen te verhogen. Dit kan leiden tot aanbevelingen en actieve stewards voor uw organisaties.

 

4. Economische ontwikkeling

   Daar waar mensen en organisaties meer met elkaar verbonden zijn, wordt de kans op onderlinge bestuiving groter en ook de daaropvolgende economische ontwikkeling van een regio of land. Sociale media vormen nieuwe virtuele bruggen tussen mensen en organisaties. De impact hiervan op de economische ontwikkeling is natuurlijk een lange termijn verhaal, maar wel eentje die in de loop der tijd steeds belangrijker zal gaan worden.

 

5. Educatie van doelgroepen

   Bepaalde overheidsinstanties, non-profit organisaties en zelfs profit organisaties kunnen sociale media inzetten om hun doelgroepen iets te leren. Dit kan door zelf inhoudelijke artikelen te schrijven en te delen via sociale media, of door het verzamelen en delen (ookwel cureren) van inhoudelijke artikelen van anderen.

 

6. Efficiency

   Communicatie met doelgroepen gaat snel en direct met een sociaal medium als bijvoorbeeld Twitter. Ook voor de interne bedrijfsvoering kan sociale media ingezet worden om extra efficiency te bereiken. Door een toename van de interne communicatie, komt men meer te weten over wat de ander aan het doen is wat het zelfde wiel tweemaal uitvinden hopelijk ondervangt.

 

7. Financiële opbrengsten

   De belangrijkste opbrengst voor alle profit organisaties is dat de sociale media marketing inspanningen ook daadwerkelijk iets opleveren. Meer bezoekers zijn leuk. Meer reacties op de site ook. Maar de financiële bottom-line is waar sociale media marketing op afgerekend wordt.

 

8. Fondsenwerving

   Voor non-profit organisaties die hun eigen subsidies en donaties binnen moeten halen, kan sociale media marketing een bruikbare manier zijn om de naamsbekendheid te vergroten. Mensen kunnen verbonden worden aan het doel en met elkaar, wat daarop weer kan leiden tot nieuwe kanalen voor fondenwerving.

 

9. Impact op omgeving

   De interactieve mogelijkheden die sociale media bieden, kunnen voor grotere organisaties met meerdere locaties reisgeld en tijd schelen. In plaats van elkaar face-to-face te ontmoeten kan veel via sociale media geregeld worden. Dit scheelt ook weer kwa impact op de omgeving, omdat u niet in de auto of het vliegtuig hoeft te stappen.

 

10. Innovatie

    Veel organisaties gebruiken inmiddels sociale media kanalen om hun diensten of producten te innoveren. Dit door ofwel sociale media als innovatief middel zelf in een dienst of product neer te zetten (bijvoorbeeld door de klantenservice via sociale media laten lopen). Of door sociale media te gebruiken voor doelgroepen onderzoek naar wat nieuwe paden zouden kunnen zijn om te bewandelen als organisatie.

 

11. Kansen op mogelijkheden

    Sociale media vergroten het marketing bereik van uw organisatie. Simpelweg houdt dit in dat meer mensen uw dienst of product te zien krijgen. En voor wat betreft mogelijkheden generatie is dat altijd goed natuurlijk. Ook kunnen via sociale media mensen in bepaalde niches opgezocht en eenvoudig benaderd worden via laser-marketing, wat de kans op mogelijkheden en de conversie hiervan naar concrete resultaten verhoogt.

 

12. Maatschappelijke opbrengsten

    Overheden en non-profit organisaties zijn over het algemeen minder geinteresseerd in de financiële opbrengsten van sociale media marketing, maar wel in ideële, maatschappelijke doelen en opbrengsten. Deze opbrengsten kunnen van alles behelzen, afhankelijk van het doel van de organisatie.

 

13. Merkversterking

    Merkversterking of branding is een belangrijke reden om sociale media te gebruiken. Via deze kanalen komt u meer en vaker direct in contact met uw doelgroepen waardoor u uw eigen naam en die van uw organisatie steviger kunt neerzetten binnen uw doelgroepen. Uw organisaties krijgt nieuwe stemmen en visuele representaties om het merk te verstevigen naast de traditionele wegen.

 

14. Netwerkgroei

    Sociale media faciliteren de opkomst van nieuwe netwerken. Deze netwerken zijn ‘mogelijkheden machines’. Simpel gesteld, hoe meer mensen u binnen uw netwerk kunt betrekken, hoe groter de kans dat dit goed zal uitpakken voor de doelen die u heeft. Uiteraard dienen deze mensen dan wel op een goede manier gefaciliteerd en betrokken gehouden te worden.

 

15. PR en exposure

    Een algemeen gevolg van een sociale media marketing strategie en campagne is dat de exposure van uw organisatie verhoogd wordt. Meer mensen komen van het bestaan hiervan te weten en van de producten en diensten die u aanbiedt.

 

16. Reputatie

    Door uw aanwezigheid op sociale media kanalen, werkt u automatisch aan de reputatie van uw organisatie. U geeft het sowieso een innovatieve tint door van deze media gebruik te maken, maar ook de dingen die u deelt en de ‘stem’ waarin u dat doet dragen bij aan de reputatie opbouw van uw organisatie.

 

17. Retentie van klanten

    Nieuwe klanten werven is leuk, maar uw klanten behouden is nog veel leuker! Een betrokken klant is een waardevolle klant. Door middel van sociale media kunt u uw klanten betrokken blijven houden bij uw organisatie, waardoor de kans groter wordt dat deze nogmaals bij u iets komen aanschaffen. Ook kunnen deze positieve feedback geven op uw producten en active promotors hiervan worden.

 

18. Risicoreductie

    Op de sociale media kanalen wordt nu al alles besproken; ook uw organisatie wellicht. Het is belangrijk de zogenaamde ‘buzz’ over uw organisatie in de gaten te houden, zodat u kunt reageren wanneer er negatieve dingen over uw organisatie gezegd worden. Daarnaast gebruiken steeds meer organisaties sociale media als een extra vorm van klantenservice, waarbij bijvoorbeeld Twitter wordt opengesteld als vraagbaak voor de klant.

 

19. Strategieontwikkeling

    Bij het bepalen van strategieën kunnen doelgroepen en andere stakeholders een goede bron van informatie en inspiratie dienen. Via sociale media kunnen deze relatief eenvoudig bereikt worden om hun visie, mening of ideeën te bevragen en te onderzoeken. Oofk kan er feedback gezocht worden op onderdelen van de strategie e.d.

 

20. Vertrouwen

    De nieuwe media geven organisaties een menselijke stem. Een stem die het vertrouwen van doelgroepen in uw organisatie kan versterken. Van een kille, afstandelijke website, kunt u nu direct in contact treden met uw doelgroepen. Dit verkleint de kloof tussen uw organisatie en deze doelgroepen en zo bouwt het aan het vertrouwen.

Wilt u meer weten over sociale media marketing?
Wij organiseren een eendaagse, praktische sociale media marketing training!
Klik hier voor meer informatie.

 

Als ondersteuning voor onze sociale media marketing trainingen zijn we gestart met:
deelenheers.nl – een open, digitale inspiratieplaats voor deelnemers aan onze sociale media marketing training.

Hier kunt u iedere dag nieuwe interessante links, video’s, quotes en afbeeldingen vinden die ter inspiratie voor uw eigen sociale media marketing activiteiten kunnen dienen; ook als u (nog) niet deelgenomen hebt aan de training. Het is ook mogelijk om zelf een interessante link te delen op dit platform.

Wilt u meer weten over onze sociale media marketing trainingen en hoe hiervoor te boeken, bezoek dan deze link naar bezoek dan deze link naar socialemediatraining.nl.

Wij kunnen natuurlijk ook altijd bij uw organisatie langs komen voor training, coaching of advies.

 

Infographics zijn vaak erg inzichtvol. Op een compacte en grafische wijze wordt een complexe realiteit uitgewerkt en toegelicht. In deze post delen we 3 uitgebreide  graphics over marketing met sociale media.

via socialmediaexaminer

via Flowtown

via Flowtown

 

Voor de sociale media marketing training die we hebben ontwikkeld, gebruiken we naast onze eigen concepten en ervaringen, ook die van anderen. Samen weten we meer tenslotte! Er zijn vele blogs die ervaringen en inzichten over marketing met sociale media beschrijven. Ze vormen een erg waardevolle stroom van kennis die tot waardevolle inspiratie voor uw eigen sociale media strategie kan dienen.

Deze onderstaande lijst is samengesteld door eCairn. Ze geeft een overzicht van de top 150 beste en meest invloedrijke blogs en websites over sociale media marketing. Met name de top 10 van deze lijst zijn zeer de moeite waard om te bekijken en in de gaten te houden.

 

Facebook voorziet in nieuwe mogelijkheden om in contact te komen en blijven met klanten en doelgroepen. Leuk om zo’n Facebook pagina te maken! Ziet er meteen goed uit! Maar zullen de fans komen? Dit is natuurlijk de hoop voor veel bedrijven en organisatoren van evenementen.

Echter, fans verschijnen niet zomaar op magische wijze. In dit artikel delen we 15 manieren om meer fans op uw Facebook pagina voor uw organisatie of evenement te krijgen.

1. Plaats Facebook ‘plugins’ op uw website

Een plugin is een klein programmaatje wat u in uw website kunt implementeren. Selecteer een of meerdere van de Facebook Sociale Plugins en plaats deze op uw website en blog. Op deze manier kunnen mensen snel naar uw Facebook pagina navigeren en kunnen ze u ook al direct ‘leuk vinden’. Naar gelang uw eigen voorkeuren kunt u ervoor kiezen om ook de foto’s te laten zien van hen die al volger zijn, of de stroom van berichten die u binnen Facebook geplaatst hebt.

2. Nodig de abonnees van uw nieuwsbrief uit

U heeft wellicht al een tijdje een nieuwsbrief lopen. Deze zou u sowieso moeten laten weten dat uw Facebook pagina bestaat. Wanneer deze net nieuw is met een speciaal bericht wellicht, met een beschrijving van de pagina en een stimulans om mee te doen. Daarna met een Facebook logo, badge of plugin die linked naar deze groep.

3. Voeg de pagina toe aan uw e-mail handtekening

In de e-mail handtekening kunt u eenvoudig een link naar de groep toevoegen. Wanneer u gebruik maakt van Gmail of Hotmail, kijk dan eens naar WiseStamp. Dit gebruiken we nu al een tijdje en geeft je e-mail een mooie ‘sociale’ handtekening.

4. Deel niet te veel op Facebook

De belangrijkste reden waarom mensen weg gaan bij een Facebook pagina is wanneer de achterliggende organisatie of persoon teveel berichten op Facebook publiceert. Mensen zien het toch nog steeds als een persoonlijk netwerk en sommigen zien het als inbreuk op die persoonlijke wereld als de hele tijd een merk of organisatie dingen aan het zeggen is.

5. Deel niet te weinig op Facebook

Te veel is niet goed, maar te weinig ook niet. Als het laatste berichtje anderhalve maand geleden geschreven is, dan nodigt het niet echt uit lid te worden van die pagina. “Er gebeurt toch niets”. Een mooie frequentie is een of twee berichten per week.

6. Ga de dialoog aan

Wanneer u een groep heeft aangemaakt op Facebook, dan is het ook belangrijk om het een beetje te laten lopen. Dat wil zeggen dat er ook berichtjes tussen moeten zitten die mensen uitnodigen om ook ergens iets over te zeggen. En reageer op vragen en of opmerkingen van uw volgers! Anders voelen ze zich niet gehoord en dat kan negatief uitpakken.

7. Zorg voor inhoud die boeiend is voor de leden

Dit is misschien nog wel het belangrijkst. Vraag uzelf bij ieder bericht af: Is dit relevant voor mijn volgers? Kunnen ze er wat mee? Hebben ze er iets aan? Houdt hiervoor een brainstorm sessie met de communicatie afdeling en leidinggevenden welke antwoord geeft op de vraag: wat zou interessant kunnen zijn voor onze klanten en potentiële klanten?

8. Verwelkom nieuwe leden

Wanneer er nieuwe mensen tot de groep toetreden, verwelkom deze dan. Dit kunt u ook bijvoorbeeld een keer in de week doen tegelijk voor iedereen die nieuw erbij is. Hierdoor voelt men zich ook welkom en is de kans groter dat ze direct een actieve rol aannemen in de groep.

9. Adverteer uw pagina op Facebook

U kunt erg gericht adverteren op Facebook, toegespitst op locatie, leeftijd en interesses van de mensen die het gebruiken. Ook kunt u uw pagina op die manier promoten met een directe ‘vind ik leuk’ knop op Facebook. Dit is een effectieve manier om meer volgers te krijgen, maar deze kost wel geld.

10. Verbind Facebook met andere sociale media

Wanneer u bijvoorbeeld al actief bent op Twitter of LinkedIn, dan kunt u ook ofwel een directe link maken tussen deze media, waarbij een berichtje op de een leidt tot automatische publicatie op het andere medium. Of u kunt handmatig de boodschap publiceren op een van de media welke verwijst naar het andere medium.

11. Bedenk wedstrijden, brainstorms of discussies

Het is belangrijk een beetje leven in de brouwerij te hebben binnen uw groep. Om dit te bewerkstelligen werken wedstrijden, brainstorms of discussies vaak goed. Zorg voor een boeiend onderwerp en eventueel voor prijsjes. Wees creatief en organiseer zoiets eens een de twee maanden.

12. Deel uw Facebook pagina op uw drukwerk

Wanneer u flyers, folders, boekjes, of visitekaartjes laat drukken, voeg dan het Facebook-logo en het adres van de groep toe.

13. Laat uw Facebook groep ook fysiek bij uw bedrijf zien

U kunt met stickers of posters uw Facebook groep ook fysiek op uw bedrijf laten zien. Bijvoorbeeld in de lift of op een prikbord. NIet alleen zien klanten het op deze manier, maar ook uw eigen medewerkers.

14. Bedenk speciale voordelen voor Facebook groepsleden

U kunt leden van uw groep speciale voordelen geven wanneer deze lid zijn geworden. Bijvoorbeeld 5% korting, of specifieke bonnen voor producten of acties.

15. Zoek naar en bestendig de juiste toon

Op welke manier wilt u gezien worden? Slaat u een formele toon aan? Of wilt u het juist lekker los houden? Kies voor een manier om de stem van uw organisatie vorm te geven en ben hier dan daarna consequent in.

Meer weten over Facebook voor Organisaties?
Wij organiseren een korte en doeltreffende training “Facebook voor Organisaties”.
Klik hier voor meer informatie.

 

Hieronder kunt een een overzicht vinden van waar deze leden allemaal vandaan komen.

56% van de leden woont buiten de Verenigde Staten. USA, India, Groot-Brittannië en Brazilië zijn de landen met het grootste aantal leden (de laatste is ook de snelst groeiende). De Europeanen zijn aanwezig met meer dan 22.100.000 en naties met een grote interesse zijn: Nederland, Frankrijk en Italië. In Nederland heeft LinkedIn zelfs het grootste percentage gebruikers per hoofd van de bevolking!

Mannen (59%) zijn meer vertegenwoordigd dan de vrouwen. De sectoren met de meeste leden blijken de hi-tech (17%), financiën (14%) en industrie (10%) te zijn. De populairste functies zijn in de verkoop (12%), onderwijs (10%) en administratie (10%).