Wexperience

100 mugs à gagner au concours de tunnel de commande

Sylvain — Thu, 13 Oct 2011 10:28:53 +0000

Retrouvez-nous au stand C027 Wexperience sera pour la deuxième année consécutive au salon VAD et e-commerce à Lille Grand Palais les 18,19 et 20 octobre 2011. Nous serons présents dans l’espace « Connected Innovation Village » au stand C027 pour vous renseigner sur nos prestations et vous aider à convertir plus de visiteurs en clients. 100 mugs à [...]

Fiches produit déjà consultées, guidez vos utilisateurs !

Marie — Thu, 06 Oct 2011 14:54:55 +0000

Après avoir abordé les problèmes de pagination sur les pages liste ayant une large gamme de produits dans mon dernier article, il me semblait pertinent d’évoquer un second problème posé par cette abondance de produits sur ces pages. Une offre importante implique davantage de moyens mis en oeuvre pour guider l’utilisateur. Mise en situation Muriel [...]

Dynamisez vos listes produits

Sylvain — Tue, 27 Sep 2011 14:51:38 +0000

Optimiser la présentation des produits afin de maximiser les ventes ou la rentabilité est un art qui associe le design, l’e-merchandising et l’ergonomie. Alors que la théâtralisation du point de vente est devenue incontournable dans les magasins physiques, nous retrouvons trop souvent les sempiternelles listes produits où les produits sont rangés quatre par quatre, de [...]

Quand optimiser l’ergonomie de son site ?

Olivier — Tue, 20 Sep 2011 08:32:30 +0000

L’optimisation : un art de la patience L’optimisation ergonomique d’un site s’apparente à une forme de polissage qui permettrait d’en gommer les aspérités les plus impactantes sur le taux de conversion. Cette optimisation repose sur plusieurs axes d’analyse : L’inspection ergonomique elle même Les tests utilisateurs Les webs analytics Et l’on peut ensuite compléter ces [...]

Aidez les utilisateurs à parcourir vos pages rayon !

Marie — Tue, 13 Sep 2011 09:19:25 +0000

La pagination pose régulièrement des problèmes sur les sites que nous testons. Beaucoup proposent une large gamme de produits. Afin d’affiner ces listes, des filtres sont proposés. Il est aussi possible de changer le nombre d’articles par page, diminuant ainsi le nombre de pages rayon proposées. Cependant les utilisateurs n’utilisent pas tous les filtres, de [...]

Liste produit et représentation visuelle du scroll

Sylvain — Mon, 22 Aug 2011 10:30:19 +0000

Un scroll original et pratique L’article de Geoffrey Dorne sur le nouveau service de Google « What Do You Love ? » a mis en évidence le module de scroll utilisé dans la page. Ce système visuel, toujours visible, permet de savoir où l’on se situe dans la page et ce qu’il nous reste à parcourir. [...]

Optimiser ou refondre : comment faire évoluer un site ?

Olivier — Tue, 26 Jul 2011 07:29:42 +0000

A la question faut-il optimiser ou refondre un site, je répond sans hésitation : il faut optimiser. Avec le temps, les coûts de maintenance d’un site augmente proportionnellement à son âge Au bout de 2 ou 3 ans de vie d’un site, la tentation peut-être grande de « tout refaire ». L’histoire du ecommerce est courte et [...]

Retours sur le « One step checkout » de Magento

Marie — Tue, 28 Jun 2011 14:43:09 +0000

Aujourd’hui, j’ai décidé de m’attarder un petit peu sur les sites intégrant le module One Step Checkout de Magento. Une solution qui, au premier abord semble beaucoup plus simple qu’un tunnel de commande classique. Une seule page, on remplit les infos demandées, on valide et voilà tout… A bas les tunnels de commande sans fin, [...]

Eye Tracking à distance, résultats fiables ou arnaque ?

Sylvain — Tue, 21 Jun 2011 08:27:49 +0000

Wexperience a participé récemment à l’évènement EyeTrackUX dédié à l’eye-tracking et à l’expérience utilisateur. Lors du discours d’ouverture, Aga Bojko, spécialiste du domaine, a mis en évidence la distinction entre eye tracking et « mouse tracking » puis les différences entre des tests d’eye-tracking classiques et des tests proposés par des services d’eye-tracking à distance. Mouse Tracking [...]

Optimisation du tunnel de commande : les champs obligatoires

Emmanuel — Tue, 07 Jun 2011 13:34:51 +0000

Aujourd’hui nous nous arrêterons sur le champ « Numéro de téléphone » d’un tunnel de commande. L’essentiel des formulaires de commande rendent obligatoire la saisie d’un numéro de téléphone. Que ce soit pour contacter son client, le relancer ou livrer, il est légitime pour l’ecommerçant de pourvoir rentrer en contact avec ses clients et prospects. Nous constaterons [...]