Imagina ser un cerrajero y poder ofrecerle tu servicio a alguien justo en el momento en el que se avería la cerradura de su casa, o cuando por alguna razón no logra abrir las puertas de su auto, seguro que el porcentaje de conversión de prospecto a cliente estaría muy cercano al 100%. Este poder lo tienes en internet y aunque dista algo de las maravillas que muchos pintan con frases como: “tener una página web es como tener tu negocio abierto las 24 horas del día los 365 días del año”, sí que es posible, pero no basta con tener una página web, tienes que poder mostrársela a tu cliente en el momento en que necesite de tu producto o servicio. Esto lo puedes lograr gracias al posicionamiento web y claro, gracias también a la publicidad de pago pero no es de lo que te hablaré directamente en este artículo, aunque sí que podrás extrapolar algunos conceptos a campañas SEM.

C�mo enfocar tu estrategia SEO para tener mejores resultados en tu negocio online

Diferencias entre SEO y SEM:

Tanto el SEO como el SEM se refieren a motores de búsqueda, como Google por citar al más usado en el público hispano. Cada vez que un usuario hace una búsqueda, el buscador despliega un algoritmo que determina las páginas que posiblemente puedan contener una respuesta a lo que el usuario necesita, en la mayoría de los casos, estos resultados (páginas) están divididos en 2 grupos:

1. ·        Orgánicos: Que son las páginas que han sido optimizadas para la palabra o frase que el usuario teclea en el buscador
2. ·        De pago: Que son los anunciantes que pagan al buscador para que muestre sus páginas al usuario cada vez que hace determinadas búsquedas en determinadas locaciones.

De allí podemos concluir que la principal diferencia entre el SEO y el SEM es que para aparecer en los resultados orgánicos, lo que debes hacer es optimizar tu página web para los motores de búsqueda (SEO: Search Engine Optimization) mientras que para aparecer en los resultados de pago deberás pagar por cada clic (SEM: Search Engine Marketing), desde esto, podemos derivar las principales diferencias entre ambas cosas:

·        La diferencia más notable y la que quizás es la más importante es que en el SEM tienes que pagar por cada vez que el usuario hace clic en el anuncio que muestra el buscador sobre tu página web, mientras que en el SEO no necesitas pagar nada a los buscadores.

·        En el SEM si tu presupuesto se acaba, tu web deja de aparecer en los resultados, en el SEO aunque tiene variaciones en las posiciones que aparece tu página web, no tiene limitaciones de presupuesto.

·        En el SEO, para la mayoría de los casos debes esperar al menos un par de meses para ver resultados mientras en el SEM puedes crear la campaña de publicidad y aparecer de inmediato. Visto esto, no cabe duda de que a largo plazo, es más rentable invertir tu tiempo y dinero en una campaña SEO en lugar de una campaña SEM, sin embargo, si quieres sacarle el máximo partido a tu campaña, deberás tener en cuenta unos cuantos factores al momento de diseñar tu estrategia de posicionamiento en los buscadores.

Comienza por definir tu estrategia con un keyword research orientado a tus objetivos Que tengas más tráfico en tu web, no significa que vas a tener más ventas, recuerda que la idea es mostrar tus productos o servicios en el momento en que el usuario lo necesita, esto con el SEO es bastante fácil de segmentar si atacas keywords transaccionales (si no sabes lo que son las keywords transaccionales, aquí te dejo un post sobre el tipo de palabras clave en el SEO y cómo encontrarlas), ya que no es lo mismo que una persona busque cerrajeros en Madrid que “cómo reemplazar la cerradura de tu casa”, son dos palabras clave de naturaleza distinta por su intencionalidad. En el primer caso la palabra clave está orientada a obtener un servicio, en el segundo está orientada a obtener “información” para hacerlo por su propia cuenta. Con esto no quiero decir que la palabra clave sea “mala” para promocionar tu negocio, ni que tampoco puedas apuntar a ella con tu web, más bien lo que quiero decir es que si eres cerrajero y tu objetivo es obtener clientes, tu mayor esfuerzo deberás enfocarlo en posicionar palabras clave como la primera. Si en cambio tu objetivo es fortalecer la marca de tu empresa, la segunda keyword podría venirte mejor.

Ten cuidado con la geolocalización de las búsquedas Una de las cosas que solemos mirar los SEOs es desde dónde el usuario hace las búsquedas para decidir así si es conveniente o no atacar determinada palabra clave. Volvamos al ejemplo del cerrajero, si tienes una cerrajería en Madrid y ves que la palabra clave, cerrajero 24 horas tiene 10.000 búsquedas al mes, no puedes lanzarte atacarla porque tenga un buen volumen de búsquedas, deberás asegurarte de que esas búsquedas provengan desde el área donde prestas tu servicio porque puede ocurrir que la mayoría de esas búsquedas provengan desde Barcelona o incluso desde otro país. Para obtener este tipo de información puedes valerte de distintas herramientas como Kwfinder, Semrush, Ahrefs o incluso el mismo planificador de palabras de Google Ads.

Ataca intenciones de búsqueda, no keywords   Este es un error muy frecuente entre quienes deciden llevar el SEO de su página por su propia cuenta e incluso lo he visto en webs que manejan algunas agencias. El hecho es que buscadores como Google entiende muy bien de sinónimos y de “intenciones de búsqueda” y si no las tienes en cuenta, permanecerás en el abismo de las serps. Detallo un poco más este punto… Si buscas en Google frases como: “Cómo es la alimentación de los conejos” y “que comen los conejos”, es bastante probable que los resultados que encuentres para ambas búsquedas sean bastante similares porque su algoritmo entiende que se trata de la misma intención de búsqueda, es decir, que busca exactamente la misma información.

¿Qué pasa si creas 2 páginas con la misma intención de búsqueda? Si volvemos al ejemplo anterior, tienes una tienda de animales y creas 2 páginas del tipo TiendaAnimales.com/como-es-la-alimentacion-de-los-conejos y TiendaAnimales.com/que-comen-los-conejos, esas 2 páginas comenzarán a competir entre sí y al estar en el mismo dominio pasa lo que se conoce como canibalización de palabras clave y ninguna de las 2 páginas terminará posicionándose bien porque a los buscadores le gusta que tú página web tenga muy bien definida su estructura de contenidos.

Piensa en el linkbuilding como una opción. Aunque mucho se cuestiona al respecto y el mismo Google te dice que no compres enlaces ni los crees de manera artificial, la verdad es que a menos que tengas un negocio como la Coca-Cola que es archiconocido en todo el mundo y que lo enlazan de manera natural, tendrás que pensar en la manera de conseguir estos enlaces que sea cual sea el método que uses siempre será definido como una manera artificial. Pero debes ir con cuidado, porque aunque sea cierto que si no implementas una campaña de linkbuilding tardarás mucho más en ver los resultados o no los verás nunca, también es cierto que si te excedes en esto puedes terminar con una penalización de parte del motor de búsqueda, infórmate antes de iniciar cualquier campaña de linkbuilding y ten cuidado de que los sitios que elijas para enlazar a tu web sean de calidad y no estén “tildados” por google como fuentes de enlaces de Spam. 

Cortesía de mierdinero

Jordi Toquero, CEO de Hoy Asesores

Hoy Asesores es una asesoría online de reciente creación, formada por un grupo de abogados y contables con experiencia en asesoría de autónomos y pymes.

 ¿Cómo nace Hoy Asesores?

Hoy Asesores nace a finales del año pasado pero en realidad los que lo formamos llevamos años gestionando cuentas de autónomos y pymes. Durante este tiempo, nos dimos cuenta de la necesidad por parte de las empresas de obtener un servicio de asesoría gestoría rápido y económico. Fue entonces cuando nos pusimos manos a la obra para crear una asesoría online, mucho más ágil y resolutiva que el modelo tradicional.

¿En qué se diferencia una asesoría online de una asesoría tradicional?

En la asesoría tradicional, la empresa debe llevar los papeles, facturas y otros documentos firmados a su asesoría. Aunque ha funcionado durante muchos años, esta manera de actuar hace perder tiempo innecesario a la empresa, con el riesgo de la pérdida de documentos y un cierto descontrol, tanto para el cliente como para la gestoría. Con la asesoría online, todos los documentos se digitalizan y se envían mediando programas contables y de gestión online. De esta manera se gana muchísimo tiempo y dinero. Para la empresa es mucho más fácil y cómodo y se ahorra los típicos problemas de pérdida de facturas.

¿Por qué elegir Hoy Asesores en lugar de otra asesoría online?

Después de hacer un estudio de mercado nos dimos cuenta que muchas asesorías online baratas ofrecen un trato al cliente frío, con un servicio que deja mucho que desear. Por ejemplo, cuando llamas por teléfono y te pasan de persona en persona sin saber finalmente con quién estás hablando. Nosotros creemos que ofrecer un bajo precio y un servicio de calidad no tiene por qué estar reñido. En Hoy Asesores contamos con precios de los más bajos del mercado sin renunciar a la calidad del servicio que siempre hemos ofrecido a nuestros clientes.

¿Cómo se ofrece un buen trato al cliente por Internet sin que resulte frío o distante?

Cuando un cliente contacta con nosotros, le otorgamos un asesor/gestor responsable para que siempre trate con la misma persona y pueda acceder a ella de manera directa. Ya sea mediante llamadas telefónicas, por Whatsapp o mediante correo electrónico, el cliente puede contactar con su asesor siempre que lo necesite.

En vuestra página web ofrecéis un programa de facturación gratuito, ¿cómo funciona?

La verdad es que Hoy Factura es muy fácil e intuitivo. Solo tienes que registrarte y seguidamente puedes subir todas tus facturas, ordenarlas y ver el balance de gastos e ingresos, compras y ventas. Nuestros clientes están muy contentos con ella ya que pueden subir sus facturas en cualquier momento y lugar.

¿Qué previsiones de crecimiento tiene Hoy Asesores para 2019?

Durante los últimos meses hemos tenido una acogida muy buena, especialmente por nuestras tarifas planas y para el 2019 esperamos un crecimiento exponencial. Cada vez hay más personas que dan el salto hacia el emprendimiento. Muchos autónomos y pequeñas empresas buscan una asesoría que les resuelva todos los aspectos legales y de contabilidad de manera efectiva y a un precio que les permita seguir con su actividad desahogadamente. En la oficina estamos realmente ilusionados con este nuevo proyecto ya que puede ser la solución que muchos nuevos autónomos y pymes están buscando.

¿Hay demasiados trámites burocráticos en nuestro país?

Es cierto que para muchos autónomos y empresas, la cantidad de trámites burocráticos les sobrepasa. Para quienes no están acostumbrados es normal. Para nosotros, que ya llevamos muchos años en esto, sabemos todo lo que hay que hacer, cuándo y cómo. Por eso ofrecemos este servicio, para facilitar la vida del autónomo o pyme. Ocuparse de su negocio ya es bastante trabajo como para tener que averiguar e invertir tiempo en todo el papeleo. Que cada cual se ocupe de lo que mejor sabe hacer.

¿Cómo crees que va a cambiar el sector en los próximos años?

Creo que hemos llegado a un punto en el que no podemos obviar la tecnología que nos rodea. tecnología porque es un multiplicador de la organización, ahorra las tareas más rutinarias y nos hace ganar tiempo, tanto para el cliente como para nosotros mismos, razón por la cual podemos ofrecer precios más bajos. En todo negocio hay que mirar por el cliente: qué necesita y cómo podemos hacer su vida más fácil. Si perdemos de vista esto no iremos en buena dirección. Hoy en día, tener una visión abierta al mercado y aprovechar de las herramientas y facilidades que nos ofrece el entorno online es lo más inteligente.

1. DEFINE EL OBJETIVO DE TU MARKETING Como propietario de un negocio, probablemente te habrán aconsejado alguna vez que pienses a lo grande, pero focalizándote en lo local. Lo mismo ocurre con tu plan de marketing. No pierdas dinero en publicidad en promocionarte en regiones lejanas donde simplemente no puedes dar servicio. Parece obvio decirlo, pero céntrate en el marketing dirigido sólo a tu área de servicio. Considera la posibilidad de la publicidad de pago por clic de Google, Facebook, Twitter y LinkedIn – estas vías pueden ser muy útiles y rentables, y pueden dirigir tus anuncios de servicios a personas con cargos, aficiones y ubicaciones específicos. Y no te olvides de optimizar sitios de la comunidad online como Yelp. La mayoría de estos sitios permiten a los clientes opinar sobre tus servicios, lo cual puede reforzar la confianza de cualquier visitante a tu web.
    
2. SÉ LOCAL Cuando se elabora una estrategia de marketing local, se paga para obtener el respaldo de otras empresas o municipios locales. Convertirse en un miembro de tu cámara de comercio local sirve como sello de aprobación para tu empresa. A partir de ahí, considera unirte a un comité de la ciudad relacionado con tu negocio. Por ejemplo, si estás promocionando tus servicios desde un prisma “ecológico”, puede ser buena idea convertirte en miembro de alguna asociación relacionada con el medio ambiente. Indaga qué tipo de eventos de networking locales existen – todas son oportunidades para la participación comunitaria y para hacer “marketing de guerrilla”. Los anuncios en publicaciones locales pueden reforzar tu posición como miembro de confianza de la comunidad. Oferta patrocinios para eventos de tu zona, como carreras ciclistas, maratones o exposiciones. Da descuentos a organizaciones, incluyendo escuelas, museos, bibliotecas y otras organizaciones no lucrativas. Deja que tu comunidad sepa que te importan. Es fácil pensar a lo grande, pero no hay que ignorar el poder de un apretón de manos. Lleva tarjetas de visita donde quiera que vayas – a veces los encuentros casuales más informales son los que pueden cosechar el mayor beneficio. Y que sea una prioridad en tu día a dia, dar seguimiento a todas las propuestas que entregues. Se directo, rápido y claro en el seguimiento de tus propuestas, y revísalas bien antes de enviarlas.
   
   3. TEN EN CUENTA LA ESTACIONALIDAD DE TU NEGOCIO Si tu negocio sufre altibajos estacionales, entender cuándo se producen y cómo planificar con antelación es fundamental para todas tus campañas de marketing. Prestar atención a cuándo los clientes toman las decisiones es una necesidad de primer orden. Por ejemplo, no tiene mucho sentido gastar parte del presupuesto en buzoneo directo para promocionar un servicio de aire acondicionado en noviembre. Los clientes todavía no están pensando en el verano, sino que están preparando y limpiando sus calderas para el invierno que tienen por delante. Es mejor planificar este buzoneo para marzo. Determinar el “timing” de temporada que tiene tu negocio te asegurará planificar tu presupuesto de marketing exactamente para cuando tus clientes objetivo te estén buscando. Recuerda, quieres que tus clientes se sientan apreciados. Ofrece descuentos para los clientes que se comprometan a un contrato por adelantado o se inscriban para un mantenimiento a largo plazo. Se creativo con tu alcance, incluso cuando la temporada esté en baja actividad. Enviar una publicación los días de fiesta o publicar noticias relacionadas con la comunidad en las redes sociales es una forma sencilla y rentable de mantenerte en contacto, incluso en la temporada baja. En definitiva, el objetivo es que tus clientes sepan que están valorados, incluso cuando no te están llamando para contratarte un servicio.
   
   4. HAZ SEGUIMIENTO Y ANALIZA Tanto si tu estrategia de adquisición comienza fuera de internet y termina online o viceversa, haz seguimiento siempre de tus acciones. Por ejemplo si utilizas el correo directo como medio de marketing preferido, utiliza un número de teléfono único y crea una página de aterrizaje en tu web para que puedas supervisar el rendimiento de tu marketing. De esta forma podrás atribuir más fácil las ventas procedentes del correo directo y determinar un ROI. Esto también va para los anuncios de televisión o radio: Los códigos promocionales pueden mejorar en gran medida tu análisis posterior a la promoción. Una vez que tengas los datos, necesitas saber cómo analizarlos. ¿Tu marketing está funcionando como debería? Hoy en día, es fácil rastrear las visitas a la web. Determinar qué palabras clave y webs están dirigiendo el tráfico a tu sitio y cuáles no. ¿Se están utilizando tus códigos de promociones? Revisa tu analítica con la mayor frecuencia posible para asegurarte de que no estás malgastando el dinero en promociones inútiles.
   
   5. GASTA INTELIGENTEMENTE Antes de hacer una gran inversión en marketing, tomate el tiempo para realizar un seguimiento de tus visitantes. Es crucial entender cuánto gastas por cada cliente que adquieres. Decide cuánto vas a invertir en publicidad y luego divide por el número de nuevos clientes que consigas. Focalízate sólo en unas pocas métricas – páginas vistas, las suscripciones de correo electrónico, las ventas online, etc. – para que sea sencillo medir el éxito del marketing. Con el tiempo, sabrás el valor de cada euro que inviertas.
   
   6. MANTENTE INFORMADO Presta atención a tus competidores. ¿Cómo están ellos llegando a sus clientes? ¿Qué están ofreciendo? Saber lo que otras empresas están haciendo puede inspirarte para adaptar y mejorar tus esfuerzos de marketing. Sigue las tendencias de la industria. Encuentra blogs, foros y sitios web de tu sector que te gusten y guárdalos en tus favoritos. Comienza buscando en Google blogs, foros y revistas relacionadas con tu área de servicio. Asegúrate de que están actualizados, son creíbles y, sobre todo, fáciles de leer. Estar al día sobre las tendencias y técnicas es fundamental para tu negocio, pero además te permite compartir noticias e información con tus clientes a través de tu web o redes sociales.
   
   7. SERVICIO AL CLIENTE Implementar herramientas de mejora de la conversión, como el chat online y software de asistencia para el carrito de la compra, hará que tus clientes se sientan reconocidos. Y no te olvides, no se trata sólo de conseguir nuevos clientes. Para retener a los clientes, haz que sea fácil inscribirse en una facturación online u ofrece a tus clientes poder acceder a su cuenta para consultar sus datos. Algunos clientes encuentran que el chat en vivo ofrece un servicio más rápido y ágil, y lo prefieren como modo de comunicación o manera para responder a sus preguntas. Algunos softwarse de chat online son LivePerson, Olark o LiveHelpNow. Tomarte el tiempo para mejorar tu sitio aumentará la experiencia de cada cliente. Tu sitio web es una de las mejores herramientas de tu empresa, y estos pasos te asegurarán de que estés dando la mejor imagen profesional.
   
   Cortesía de Admiracreativos

Google Chrome es el navegador web más usado del mundo y no hay ninguna duda acerca de ello. La tienda de Chrome, Chrome Web Store, ofrece una gran variedad de extensiones útiles para programadores y diseñadores web que aporta más valor funcional. Aquí te dejamos una lista de extensiones bastante prácticas que acelerarán tu flujo de trabajo y mejorarán tu productividad.

Extensiones Chrome

1. Usersnap Saca una foto y anota cualquier página web que quieras cargar en Chrome gracias a Usersnap. La extensión facilitará una valoración visual y te informará acerca de los errores. Todos tus pantallazos se guardarán de forma instantánea en el panel de proyectos. Esta extensión también la usan diariamente desarrollados de Google, Facebook y Microsoft.

2. Loom Loom te permite crear videos directamente desde tu navegador además de tomar capturas de pantalla. Esta extensión fácil de usar cuenta con grabación de escritorio completa incluyendo cámaras frontales. También proporciona almacenamiento ilimitado para todos tus archivos de video y permite compartir vídeos en cualquier lugar a través de un código HTML incorporado. Lo mejor de Loom es que fomenta el compromiso entre clientes al permitir comentar y reaccionar a tus vídeos.

3. Window Resizer Esta extensión es útil para que los diseñadores web creen un diseño de web preciso. Te permite cambiar el tamaño de cualquier ventana del navegador para ver las diferentes resoluciones de varios tamaños de pantalla.

4. Site Palette Si te llama la atención los colores que usa un sitio web, esta extensión puede serte útil. Gracias a ella puedes obtener los colores principales utilizados por ese sitio web y luego producir una paleta que puedes compartir y mostrar fácilmente a tus socios.

Cortesía de Nosunelanube

“El growth hacking es la mejor forma de hacer crecer rápidamente un ecommerce usando la cantidad mínima de recursos”, afirma el responsable de crecimiento de Endado.

Val Mu�oz, responsable de crecimiento de Endado

Durante el horario laboral, Val Muñoz se pasa una gran parte de su tiempo cultivando el pensamiento lateral, que consiste básicamente en desarrollar su creatividad para idear nuevos experimentos que favorezcan el incremento de las ventas de su tienda online Endado.

Y todavía le queda tiempo para atender las numerosas tareas de su día a día, apagar algún fuego que otro y hacer brainstorming con su equipo.

Esta entrevista la llevamos a cabo en modo multitarea —mientras resuelve por teléfono algunos temas urgentes—, porque se encuentra en pleno traslado de su empresa desde la antigua sede de Alcobendas a unas nuevas oficinas en el centro de Madrid.

El responsable de growth hacking de Endado está terminando de aterrizar en su nuevo hábitat y todavía se encuentra algo desubicado:

“Perdona este pequeño caos —se excusa Val—, pero es que ya sabes cómo son las mudanzas: siempre hay alguna caja que se pierde en el traslado, algún ordenador que no puede entrar en nuestra red privada... Pero este cambio era necesario porque en las anteriores oficinas de Alcobendas estábamos muy apretados”.

Me invita a pasar a un despacho prácticamente vacío, en el que solo hay una mesa y un par de sillas, sin objetos personales, que seguramente permanezcan apilados en las cajas que hay apartadas junto a la pared.

Mientras nos acomodamos, le preguntó de sopetón:

¿En qué consiste el trabajo de un growth hacker?

Un growth hacker es un perfil profesional relativamente reciente que surgió en Silicon Valley. Los growth hackerssomos profesionales multidisciplinares, ya que nuestras tareas engloban varios campos distintos, aunque bastante interrelacionados, como son la analítica, la programación y el marketing.

¿Cuál es la principal tarea de un growth hacker?

Nosotros trabajamos básicamente para que el negocio de una startup crezca, aprovechando al máximo unos recursos que generalmente son limitados. El crecimiento se puede conseguir de muchas maneras: ya sea enchufando la mayor cantidad posible de visitas a una web, impulsando el volumen de pedidos en una tienda online, mejorando el posicionamiento en Google o incluso propulsando la máxima cantidad de descargas de una app, que luego habrá que monetizar de algún modo.

¿Y en qué se diferenciaría tu trabajo del de cualquier otro responsable de marketing digital?

Los growth hackersfuncionamos a base de experimentos. No nos limitamos a replicar casos de éxito que a otros les han funcionado. Nosotros seguimos un método científico de experimentación, con el objetivo de obtener el máximo crecimiento con el mínimo de recursos posibles. En mi equipo de crecimiento, por ejemplo, planteamos determinadas hipótesis, en las que indicamos qué medidas vamos a implementar y qué resultados esperamos conseguir. Una vez que finaliza el plazo del experimento, analizamos los resultados. Y si este ha salido como nosotros esperábamos, se escala el proceso para maximizar los resultados. En caso de que no se haya obtenido lo que se esperaba, se abandona ese experimento y se empieza a preparar el siguiente.

¿Cómo aplicáis ese proceso de trabajo en Endado, tu ecommercede recambios para coches?

En Endado trabajamos también mediante la experimentación continua. Por ejemplo: cuando abrimos la tienda, empezamos a experimentar una serie de canales en los que creíamos que podía haber bastante potencial de crecimiento. Uno de los experimentos lo hicimos con Facebook Ads. Planteamos una hipótesis de trabajo sobre un determinado tipo de anuncio, con una segmentación de públicos específica en función del análisis demográfico que habíamos llevado a cabo sobre nuestro cliente ideal. En lugar de invertir 5.000 euros de golpe, empezamos probando con presupuestos pequeños, de más o menos 200 euros. Lo mismo hicimos con Google AdWords: comenzamos con poco dinero y al comprobar que el formato de anuncio con el que estábamos experimentando funcionaba, fuimos aumentando la inversión hasta cantidades bastante más elevadas.

¿Y cómo tiene que darse un experimento para que decidáis replicarlo a lo grande?

Un growth hackerno puede presuponer nada. Aunque todo el mundo diga que haciendo algo se obtienen resultados, el método científico nos obliga a confiar solo en los experimentos que salen positivos. Y cuando se consiguen los objetivos que nos habíamos planteado, entonces extraemos las enseñanzas adecuadas y pasamos a la segunda fase: la de crecimiento. Es aquí cuando extrapolamos lo aprendido en ese experimento para obtener los máximos resultados posibles empleando toda la artillería pesada de la que dispongamos.

¿Solo os centráis en la parte de adquisición de nuevos clientes?

No. Tenemos que trabajar en todos los campos, porque de lo que se trata es de generar la mayor cantidad posible de ventas en nuestra tienda. Y las ventas llegan atrayendo a nuevos clientes —mediante SEM y SEO—, pero también fidelizando y reteniendo a los que ya nos han comprado en otras ocasiones. Por eso también hacemos experimentos relacionados con email marketing, con automatizaciones, mejorando la usabilidad de nuestra web y fomentando un aumento de las conversiones en determinadas fichas de productos...

Háblame un poco de tu tienda online.

Endado es una startup fundada en el año 2014 con el objetivo de comercializar a través de Internet recambios y aceites para coche. Nuestra principal propuesta de valor es la comodidad de hacer cualquier tipo de pedido de repuestos y que al día siguiente los tengas en tu casa. ¡Y encima te ahorras dinero! Si necesitas comprar, por ejemplo, un volante de inercia, un tubo de escape o una garrafa de aceite lubricante, puedes hacer el pedido a través de Endado de un modo muy simple. Tan solo tienes que introducir el modelo exacto de tu vehículo y escribir la pieza que estás buscando. Y nuestra plataforma te ofrecerá el recambio que necesitas para que hagas tu pedido sin molestias y en muy poco tiempo.

¿Y tus estrategias de crecimiento están funcionando?

Pues he de reconocer que sí. En 2018 facturamos cerca de 4 millones de euros. Y todos los meses crecemos en ventas entre un 5% y un 10%. Estamos muy satisfechos con los resultados, pero no nos podemos dormir en los laureles, porque estamos en un sector muy complicado, en el que hay grandes multinacionales que invierten cifras astronómicas en publicidad y posicionamiento. Para que te hagas una idea, uno de nuestros competidores ha llegado incluso a patrocinar la película Cars, de Pixar.

¿Este crecimiento también se ha notado en la plantilla?

¡Por supuesto que sí! Empezamos siendo cuatro gatos y actualmente tenemos en nuestro equipo a 25 trabajadores. Por eso nos hemos tenido que cambiar de oficinas. Nuestra intención es seguir creciendo y contratando a más gente, sobre todo porque en nuestro negocio es necesario contar con un almacén muy eficiente, que pueda dar salida a los productos con rapidez. Además, conforme vamos escalando el negocio, también me van haciendo falta más profesionales que puedan aportar conocimiento y nuevas ideas al equipo de crecimiento.

Para respaldar este crecimiento hace falta inversión. ¿Hay algún business angelque haya confiado en Endado?

Inicialmente la empresa se fundó con las aportaciones económicas de los socios. Y como no era suficiente para los planes que teníamos, se optó por la financiación externa a través de los fondos ICO y de business angels. Además de dos fondos de inversión que han apostado por nuestro ecommerce, obtuvimos una parte importante de nuestra financiación de emprendedores de éxito que nos conocieron cuando quedamos en segundo lugar en el Campus de Emprendedores SeedRocket. También ganamos un premio patrocinado por el Banco Sabadell; y eso ha hecho que este banco sea uno de nuestros principales inversores actualmente.

Hasta hace unos años, el Page Rank lo era todo para determinar el posicionamiento de una web. Sin embargo, hoy en día, esta variable va perdiendo fuerza con la entrada de otros factores que van a influir en la autoridad de un dominio.

page rank o autoridad de dominio

En este artículo os explico lo que es el page Rank, que es la autoridad del dominio, y cómo va a afectar al posicionamiento web.

 ¿Qué es el page Rank?

El page Rank es una puntuación que otorga el motor de búsqueda de Google (a través de su algoritmo) para establecer la relevancia de un dominio, y ordenar así, los resultados de una búsqueda según su puntuación. La puntuación varía entre 1 y 10 puntos, es decir, a mayor puntuación, mejor posicionamiento.  

¿En que se basa la puntuación del page Rank?

Básicamente en el número de enlaces que apuntan a tu web, y la calidad de estos, entendiendo por calidad, la puntuación, page Rank, de la página de la que procede. Pues no es lo mismo que te enlace una página con poca relevancia, que, si te enlaza Wikipedia, cuya puntuación es muy alta. Pero, no queda aquí la cosa, pues este algoritmo se ha ido sofisticando a lo largo del tiempo, y además de la cantidad y calidad de los enlaces también tiene en cuenta otras variables de estos, como son: el anchor-text(el texto del enlace), el número de IPs y de dominios que enlazan a tu sitio, la ubicación del enlace en la página, la relación temática de la pagina del enlace con la del destino, la calidad de los enlaces internos…  

Page Rank vs DA (autoridad de dominio)

Hasta hace algunos años, Google mostraba las actualizaciones que iba haciendo del page Rank, pero actualmente ha dejado de hacerlas públicas. Entonces, ¿cómo podemos ver la autoridad de mi web o de otras webs? Moz es la alternativa al page Rank. Su algoritmo se basa en los mismos fundamentos que el del page Rank, calculando la relevancia del dominio en su totalidad “DA” (autoridad del dominio) o el de una página “PA” (autoridad de la página). En este caso, Moz ofrece una puntuación que va del 0 – 100 puntos, siendo el 100 el nivel más alto. Además de su página web, puedes tener este dato muy a mano a través de la extensión “Mozbar” que puedes instalar rápidamente en tu navegador de forma gratuita.  

¿Para qué sirve saber el DA y el PA?

Principalmente por dos motivos:

• Ayuda a desarrollar nuestra estrategia de link building.

Por ejemplo, si estamos buscando páginas o dominios para que nos enlacen, buscaremos aquellas que tengan mayor autoridad (almenos una puntuación mayor que la nuestra). De esta manera conseguimos, no solo mayor volumen de enlaces, sino que estos sean de calidad.

• Ayuda a evaluar la autoridad de nuestros competidores.

De esta manera sabremos de la idoneidad o no de entrar en un mercado, y saber los recursos que nos van a hacer falta. Es decir, si nuestros competidores tienen mucha autoridad, tendremos que tener en cuenta que habrá que realizar mayores esfuerzos para poder competir con ellos y posicionar nuestra web entre los primeros puestos del ranking. ¿Qué más factores influyen en el posicionamiento? Como he comentado anteriormente, el page Rank no es la única variable que va a determinar la posición de nuestra web, sino que existen otros factores que van a influir en el posicionamiento. Entre ellos están: volumen de tráfico y calidad del mismo (%de rebote, páginas por sesión, estancia media…), las redes sociales, el tiempo de carga de la web, usabilidad, densidad de palabras clave… Vamos, que, si quieres mejorar el posicionamiento de tu web, existen un sinfín de factores que debes optimizar además de tu estrategia de enlaces. ¡Asique, manos a la obra! Si tienes nuevos proyectos y necesitas dar un impulso a tu posicionamiento, ponte en contacto.

Autor: jcarloslucas.es

El ser humano lleva millones de años con una lección aprendida. Cuando siente una amenaza, puede reaccionar con parálisis o bien con la acción, siendo más frecuente ésta última. En gestión empresarial, el conocimiento de la forma de funcionamiento tanto nuestra como de nuestros clientes, es parte fundamental del éxito. Por ello veamos de qué forma se puede aplicar en nuestro beneficio dicho comportamiento, viendo alguna aplicación de las múltiples que tiene: Aplicación a la eficiencia personal.

Javier Ortego

La eficiencia personal viene beneficiada generalmente por varios aspectos, pero en este caso en concreto trataremos de dos relacionadas con la Gestión eficaz del tiempo.

Activar a la acción: Dentro de esta gestión del tiempo, ponerse en marcha, es decir activarse a la acción es una forma de tomar ventaja del tiempo. Es frecuente no ponerse a la tarea porque todavía existe tiempo para realizarla. También es frecuente esperar hasta que ya el plazo para tomar decisiones o realizar tareas es ya escaso, y dicha urgencia hace que nos pongamos de inmediato a trabajar. Este tipo de actitud, lleva a menudo a que trabajen muchas personas sin hacer caso del cuadrante “urgencia – importancia”, y se deja llevar claramente por la urgencia de las tareas, frente a la importancia. Por ello, es importante aprender como generar la sensación de urgencia en nuestro cerebro en tareas importantes, de forma que nos incite a priorizar dicha tarea.

Aumentar la concentración: Cuando se realiza una tarea con alta concentración, se funciona de manera altamente eficiente, es decir en flujo óptimo de acción. De esta forma la gestión del tiempo se ve altamente beneficiada por la rapidez que se ejecuta y por poder hacerse con menor esfuerzo y por tanto con menor cansancio, lo que permitirá realizar tareas posteriores estando aún “frescos”.

El sentido de urgencia también aumenta la concentración, con el consiguiente beneficio en la eficacia de gestión del tiempo personal. Aplicación a la venta. Al igual que ocurre con la eficacia personal, la urgencia mueve a la acción. Esta urgencia se puede generar en los clientes de diferentes formas, como por ejemplo en una promoción que caduca en breve. Dicha falta de tiempo hace que el cliente se mueva a la acción y entra en decisión de compra. También se puede inducir dicha sensación haciendo ver al cliente que es la última unidad o de las últimas y que existen otros clientes interesados.

En los cursos de venta se puede trabajar la generación de esta sensación de urgencia en la que intervienen otros factores complementarios.

Autor: Javier Ortego 

En éste artículo quiero compartirles una forma de generar ingresos pasivos a través de sitios que ofrecen productos con el programa de afiliados de Amazon. Está orientado a personas con conocimientos básicos e intermedios en creación de blogs y sitios de Wordpress. Hago una aclaración antes de comenzar. No es necesario ser programador o diseñador de sitios web para montar una tienda de éste tipo. Les muestro un ejemplo de tienda que he creado hace poco tiempo.

Tienda de spiderman

Montar una tienda de afiliados de Amazon en 6 pasos  

1. Elección de Micro Nicho

Tendrán que trabajar un poco pensando en algún micro nicho que no esté explotado en la web, es decir, que tenga pocas búsquedas en Google para que podamos posicionar nuestro sitio en los primeros resultados del buscador. (si quieren información de como encontrar micro nichos comentarme y les haré una guía). Un ejemplo de micro nicho es el siguiente: Chaquetas / de cuero / para mujeres ¿Comprenden? Estoy diciendo que nuestra web mostrará chaquetas, pero solo de cuero y exclusivamente para mujeres, lo que nos permite apuntar a un público exclusivo y trabajar sobre un sector específico, haciendo que la competencia sea menor. El primer paso es lo que más les debe demandar tiempo, ya que elegir el micro nicho correcto es esencial para no fracasar, el menos en nuestros primeros sitios. Luego con más experiencia podrán trabajar en algún nicho con mayor competencia.

2. Registro de Categorías en Amazon El segundo paso es entrar a Amazon y hacer una búsqueda del producto para ver todas las categorías en "Chaquetas de cuero para mujer" que podemos publicar en nuestro sitio. Les comparto una imagen con todas las categorías que figuran para dicho ejemplo.

3. Planificación de palabras claves

Una vez que ya tenemos identificadas todas las categorías posibles, lo mejor es analizar la competencia que tiene cada una de ellas. Ésto quiere decir que revisaremos cuantas búsquedas mensuales tienen esas "palabras claves" y confirmaremos si la competencia es ALTA o BAJA. Eso lo hacemos con el Keywordplanner de Google. Nos creamos una cuenta o bien vinculamos nuestra cuenta de gmail (si es que tenemos) y listo. Luego solo basta con acceder al portal e ir a Herramientas / Planificador de palabras claves. Allí podemos introducir la palabra clave a analizar. En nuestro caso será "Chaquetas de cuero para mujer". Ésto nos dirá cuales son las principales búsquedas que hacen los usuarios en Google y cuanta competencia tienen.

Lo recomendable es comenzar intentando posicionar categorías que tengan poca competencia. (Luego si desean les puedo explicar en detalles que es el CPC). De la misma forma en vez de buscar "Chaquetas de cuero para mujer" pueden buscar por cada una de las categorías que anotaron en Amazon. La información que obtendremos de allí nos dirá que palabras debemos incluir en nuestros textos en cada página de artículos para lograr hacer un buen contenido que sea valorado por los usuarios y por ende Google nos dará un empujón hacia arriba en las serps (search engine result pages).

4. Búsqueda de Hosting y Creación de Wordpress Finalizada la planificación, nos queda elegir un Hosting (sitio donde estará alojada nuestra web) y montar la plataforma de Wordpress. Existen muchísimos proveedores de Hosting en Internet, yo les puedo recomendar Sered porque es el que uso, pero no necesariamente deberán alogar su tienda allí. Ahora bien, ésta guía se basa en ese proveedor:

1. Elegir un plan básico de wordpress. (si hacen clic en el vínculo se dirigen directamente al plan básico).
2. Elegir un nombre de dominio para nuestra tienda (ésta es la dirección que tendrá nuestra web, por ejemplo de Google es www.google.com).

 Es importante elegir un dominio que tenga relación con los productos que promocionaremos en nuestra página. Por ejemplo, para el caso ejemplificado pondríamos "www.chaquetasdecuero.com" o "www.chaquetasparamujer.com" o "www.chaquetascueromujer.com".

1. Una vez elegido el dominio debemos elegir la forma de facturación y pago. El registro de dominio (nombre del sitio en la web) nos lo cobran por un año. Por el contrato el servicio de hosting podemos elegir mensual, anual o las opciones que nos den.

Y aquí una sorpresa ! un cupón de descuento para que los primeros 2 meses sean gratis. Colocar "carfavre" en donde dice "Cupón de descuento" y verificar que funciona ! (Obvio no les quiero engañar yo de allí me llevo unos céntimos de euros pero eso es lo que menos importa)

1. Finalmente una vez que nos activan el producto, ingresarán a "Gestionar Servicio" y verán que poseen acceso a un panel donde entre muchas opciones, tienen la de instalar "Wordpress".

Pinchan allí, esperan unos segundos apenas y listo! Automáticamente serán redirigidos a la plataforma de wordpress donde de manera muy intuitiva tendrán que ponerle nombre a su sitio y generar un usuario de acceso. Nota: "Recordar el usuario y contraseña de acceso ya que lo necesitaremos cada vez que ingresemos".

5. Elección del Tema de Wordpress y creación de portada

Perfecto, ya tenemos todo para comenzar a trabajar. Lo primero es la elección de un tema de Wordpress (recomiendo Twenty Sixteen) pero elegid el que más les guste. Luego podrán elegir ustedes un logo y un encabezado. Pueden pedir ayuda a algún diseñador amigo o conocido. Para la portada lo fundamental es colocar el título de nuestra tienda y contar un poco de que va. Todo ésto con conocimientos previos de cuales son las palabras claves que necesitamos incluir en nuestros textos para posicionar mejor. (Ya lo hemos visto antes).

 Bien, tenemos que ser muy elocuentes y usar lo suficiente nuestra imaginación para hacer un contenido que atraiga al público. No pongas lo que todos, porque nunca destacaras. Haz que el usuario que llegue a tu sitio desee quedarse allí. Una vez que terminas de presentar tu tienda y ya le has dejado claro a los usuarios que es lo que encontrarán allí y porque deben quedarse en tu sitio, entonces tendrás que generar una galería o menú con todas las categorías que habías seleccionado anteriormente. Para que la galería tenga la posibilidad de añadir una url a cada imagen, les recomiendo instalar éste plugin "Enlaces Personalizados a Galerías WP" desde la sección de Pugins / Añadir Plugin. Nota: Crear una galería en wordpress es muy intuitivo, pero si desean que les explique como hacerlo, pueden comentar y hacemos una guía.

6. Creación de páginas por categoría y adición de productos de Amazon

Bien, supongamos ahora que trabajaremos sobre 3 categorías únicas, por ejemplo: * Chaquetas de cuero blanco * Chaquetas de cuero marrón * Chaquetas de cuero negro Entonces, debemos crear una página por cada una de ellas y ésta será la que se vincule desde nuestra galería en la portada o bien desde un menú en la portada (como prefieran). Colocamos el título como ya hemos mostrado anteriormente y luego generamos el contenido suficiente para hablar todo lo que tengamos que hablar acerca de "Chaquetas de cuero blanco" (por ejemplo). Inmediatamente después añadiremos nuestros productos. Para ello les recomiendo usar el plugin de Amazon "Associates Link Builder". Antes de agregar los productos deberán crearse una cuenta de afiliados en Amazon y configurar en el plugin las claves de acceso. (si desean les explique en detalles me comentan).

 Cada vez que crean una página (si es que ya han instalado el plugin de Amazon) les aparecerá un box de texto para introducir las palabras claves para buscar nuestros productos. Allí pondremos "Chaquetas de cuero blanco mujeres" y le damos a "Buscar". Vemos que se abrirá una ventana y aparecerán los productos encontrados por Amazon para esa búsqueda que realizamos. Simplemente cliqueamos en cada producto que nos interese agregar y en plantillas (si son varios, hasta 10) es conveniente seleccionar "ProductGrid"

 Luego que añadimos hasta 10 artículos presionamos en "Añadir shortcode". Ésto nos mostrará un pequeño texto que contiene todos los productos seleccionados. No te preocupes, cuando visualices tu web fuera del editor se verán los productos. Finalmente si hacemos clic en publicar y colocamos en nuestro navegador "www.chaquetasdecuero.com\chaquetas-de-cuero-blanco" veremos el siguiente resultado:

 Por supuesto que queda en ti si quieres trabajar un poco más en el diseño y tienes conocimientos de CSS, el plugin de Amazon te permite hacer tu propia plantilla y es muy flexible. Además también puedes buscar por otros plugins. Solo recuerda siempre no llenar de plugins tu sitio web ya que ésto hará que la carga sea más pesada. ¡ Hemos terminado !, ¿No era tan difícil no? Bueno por supuesto que tendrás que tener mínimos conocimientos en navegación por internet, un poco de wordpress y ser extremadamente creativo para destacar, peor ya tienes la base.

Ésta guía ha sido creada con la finalidad de introducirles en la creación de tiendas online para el programa de afiliados de Amazon, no obstante, es cierto que deberás tener en cuenta muchos aspectos que no he mencionado, como la correcta colocación de los titles y metas, el efectivo uso de las palabras claves, el interlinking, los enlaces y cuantas cosas más. Pero si has logrado completar ésta etapa está más que bien.

¡ Vamos a intentarlo que no cuesta casi nada ! Si desean que amplíe ésta información o quieren contactarse conmigo para que les ayude en algo, con mucho gusto lo haré. Además pueden ver en la página que he posteado aquí DESPIDERMAN.STORE como lo he hecho yo. Si bien éste sitio es un experimento, pueden revisar como he puesto las categorías y sacar ideas de allí.

¡ Espero ansioso sus comentarios ! Muchas gracias!  

Comercial Turró somos una ferretería con más de 50 años de antigüedad especializada en construcción, que debido a la crisis económica y a la irrupción de las nuevas tecnologías nos hemos ido adaptando al mercado digitalizando el negocio mediante la creación de una plataforma para la venta online.

La tienda virtual de Comercial Turró es el complemento perfecto de la tienda física, ya que nos permite amplificar el mercado a abastecer, como también los posibles clientes potenciales. Optamos por crear una plataforma online y ofrecer nuestro servicio profesional y nuestra atención personalizada a todos los usuarios del territorio nacional. A la vez, decidimos ampliar y diversificar nuestro catalogo de productos con el fin de no sufrir tanto los problemas de la crisis de la construcción.

Actualmente podemos decir que la creación de la tienda online ha supuesto mayores fuentes de ingresos para la ferretería.

2. ¿Cómo surgió la idea que dio lugar a la iniciativa empresarial?

Hasta la crisis del sector de la construcción, Comercial Turró era una pequeña ferretería muy enfocada en construcción que vendía productos, la cual se fue ampliando hasta convertirse en una ferretería profesional que vendía todos los productos que el profesional del sector pueda necesitar.

Con la llegada de la crisis, la construcción sufrió un parón total y como consecuencia también la empresa, ya que estaba muy especializada en el sector. Además, esta etapa de crisis profunda fue agravada con la irrupción de las nuevas tecnologías; de modo que llegó un punto que había dos opciones: cerrar el negocio o adaptarlo a los nuevos tiempos para ser sostenibles y crecer en un futuro. A partir de este momento es cuando tuvo lugar la iniciativa empresarial con la creación de la plataforma para la venta online.

3. ¿Cómo ha sido el arranque, cuál ha sido hasta el momento la mayor dificultad? ¿Qué recomendaría a los emprendedores que están pensando lanzar un proyecto en Internet?

Pues la verdad es que el esfuerzo de cada miembro de la empresa por sacar adelante el negocio online ha sido tal que ha tenido un impacto muy bueno entre los clientes y estamos plenamente satisfechos de los resultados obtenidos.

Por otro lado, debemos tener en cuenta que en el actual entorno empresarial digital encontramos grandes empresas que participan de este entorno digital y que por sus dimensiones, ofrecen al cliente de una venta mucho más competitiva tanto a nivel de producto como a nivel de distribución. Sin embargo, estas empresas no cuentan con el hándicap de ofrecer un servicio y una atención personalizada que muchos clientes profesionales buscan.

Como todo el mundo sabe, la creación de una plataforma digital no es una tarea fácil para nadie, ya que todo el proceso es lento y conlleva mucho tiempo y trabajo. No sólo se trata de poner tus productos a disposición en Internet con una foto y una breve descripción de cada uno de ellos, sino que para ver resultados es necesario trabajar duro para promocionar la página web, fidelizar clientes y un montón de cosas más que requieren la inversión de mucho tiempo o dinero.

Por decirlo de una manera, es como abrir un negocio nuevo, que para que sea rentable se debe invertir mucho tiempo o dinero.

Finalmente, si tienes pensado crear una empresa online y no tienes experiencia te recomiendo que antes de comenzar con el emprendimiento, leas, observas y analices toda la situación acerca de tu negocio desde una análisis de la competencia hasta pensar en qué crees que pude funcionar de caras al futuro y te seguro que vas a encontrar la manera de hacer funcionar tu negocio.

4. ¿Cuántas personas participan en el proyecto? ¿Quiénes y qué perfil tiene el equipo directivo?

Actualmente, en Comercial Turró somos dos las persones encargadas de gestionar el negocio online. Los dos gestores de comercio electrónico son persones muy bien formadas en diversos cursos de marketing online y comercio electrónico. Cabe decir que actualmente no hemos incorporado ninguna persona especialista en llevar estos tareas, pero sí que hemos contratado en momentos puntuales algún que otro ayudante para gestionar la gran cantidad de trabajo que comporta la creación de la plataforma online y el correspondiente marketing digital.

5. ¿Qué valor añadido aportan a sus usuarios?

Creamos un soporte de calidad, con un diseño atractivo y bien estructurado y con un contenido actualizado, potenciado por diferentes entradas al blog de la empresa, y también por la constante actividad en las redes sociales. Además, la pagina esta creada con el fin de que cualquier usuario encuentre de manera rápida y sencilla lo que busca, sin ningún tipo de dificultad en el proceso de compra.

Por otro lado, ofrecemos a nuestros usuarios un servicio profesional, rápido y eficaz con una atención totalmente personalizada para satisfacer de la mejor manera posible tus necesidades y encontrar la mejor solución para cada caso.

6. ¿Qué les diferencia de servicios Web similares?

Plataformas de servicios web similares hay muchas, entre ellos grandes de la venta online como Amazon, que suponen contrincantes fuertes y con mucho poder. Sin embargo, lo que diferencia a nuestra ferretería on-line de estos servicios web similares es el hecho de ofrecer un servicio profesional y una atención personalizada a todo los usuarios del sector gracias a nuestro excelente equipo de profesionales que te van a asesorar con el fin de encontrar la mejor solución para cada caso.

Además, en nuestra superficie comercial en Girona disponemos de un gran cantidad de marcas y productos de calidad en stock.

7. ¿Cuál es su modelo de negocio? ¿Reportan beneficios en la actualidad, de donde provienen sus ingresos? ¿Qué consideran prioritario en su estrategia de crecimiento?

La verdad es que nuestro de modelo de negocio es muy amplio, ya que difundimos desde ofertas puntuales que se hacen hasta categorías de productos para darnos a conocer. También, disponemos de un blog especializado en jardinería, construcción y bricolaje para publicar ofertas, consejos y recomendaciones que pueden interesar a todo profesional del sector. Finalmente, también difundimos por las redes sociales mucho contenido de interés. Todo esto nos ayuda a fidelizar clientes, fomentar las ventas y, consecuentemente, obtener beneficios.

8. ¿Cómo ves el futuro de Internet, dónde consideras que existen oportunidades para crear una start-up?

Internet se ha convertido en el medio de comunicación que ha experimentado una de las evoluciones y transformaciones más singulares en los últimos años. La revolución tecnológica, iniciada a finales del s.XX y concretada en la primera década del nuevo milenio, se ha concebido como uno de los principales motores que ha propiciado impactos económicos y sociales más notables sobre la actividad empresarial y su relación con los consumidores. Es en este sentido que las empresas encuentran, en la iniciada era de la digitalización, un espacio centrar donde estar presentes para seguir presentado y desarrollando sus acciones comerciales.

Las empresas de nueva creación deben digitalizar sus servicios para ser competentes con el resto de compañías y, de este modo, mejoran la experiencia, la comunicación y la confianza con los clientes. Además, esta transformación está generando un volumen de ingresos importante y, por ello, las empresas se ven llamadas a participar en este entorno empresarial. Deben de ser capaces de crear una página web, para tener presencia online y, en este sentido, se permite que cualquier usuario pueda comprar productos sin la necesidad de salir de casa. Pueden navegar y visualizar un amplio catalogo de productos virtuales, realizar diferentes consultas y comprarlos a precios relativamente asequibles. Además, se eliminan las barreras geográficas existentes en el comercio tradicional y surge la posibilidad de llegar a nuevos clientes y mercados.

Las tecnologías de Frontend avanzan a pasos agigantados, tanto que cada día surge un nuevo Framework basado en JavaScript, dejando atrás a los lenguajes de servidor.   

Headless Drupal

Esto ha provocado que los sistemas de gestión de contenido más afianzados en el sector digital - Wordpress, Drupal - tengan que renovarse o adaptarse para contenerlos y aprovechar las ventajas de lo que parece, el lenguaje establecido a nivel de cliente para los próximos años.   

Todo esto ha originado una corriente en el mundo Drupal de personas, asociaciones y empresas que trabajan y colaboran para adaptar nuestro maravilloso gestor de contenidos a las nuevas tendencias. Y en Zoocha, ¡no nos quedaremos atrás!   

Drupal como API First, sí, lo que has leído, el camino gira entorno a usar Drupal como gestor de usuarios y contenidos y como proveedor de los mismos en los formatos aceptados y utilizados por los distintos Frameworks de JavaScript. Esto implica que desde el mismo API podemos consumir el contenido en una aplicación web, una aplicación para móvil e incluso en la raspberry pi de tu cuñado en la que juega videojuegos de máquinas de bar! Bueno, esta última quizás se va un poco del tema a tratar, pero sirve para entender el concepto de lo que todo esto supone.   

Todo esto nos lleva a hacernos una pregunta, ¿por qué Drupal como API y Frameworks de JavaScript para construir las aplicaciones?   

Las ventajas de usar Drupal como Backend y como API son:   

Fácil gestión de usuarios y permisos.

Flexibilidad a la hora de crear tipos de contenido.

Open Source, comunidad muy activa trabajando en el desarrollo continuo del sistema.

Interfaz de administración sencilla y amigable.

Y las de usar Frameworks basados en JavaScript: 

Proceso de desarrollo ágil dado que el HTML y estilos se desarrollan desde 0. Muchos sistemas de gestión de contenido que crean el HTML automáticamente generan etiquetas y clases que entorpecen el desarrollo y, a veces, nos hacen perder tiempo para pequeños cambios.

Total control sobre el DOM.

Mejor experiencia de usuario. JavaScript es un lenguaje de cliente, lo que permite crear animaciones que hacen sentir al usuario que tienen el control sobre lo que está consumiendo.

Si te interesa saber más y quieres saber lo que se está preparando a niveles aceptables y de calidad pásate por estas dos iniciativas: ContentaCMS y Reservoir.

Con estas tecnologías conseguirás estar al día y cumplir las exigencias que la voraz transformación digital nos impone.

Happy coding!

#drupal #TransformaciónDigital #ContentaCMS #Reservoir

Procesos Scrum

¿Que es la metodología Scrum?

En Zoocha combinamos la mecánica de procesos establecidos con el factor humano que aporta cada cliente y creemos fielmente en los procesos. Por ello, en nuestro día a día adaptamos la metodología Scrum, lo que convierte cualquier proyecto en todo un proceso conjunto de trabajo. 

Pese a ser fiel al movimiento Ágil, somos conscientes de que cada proyecto es único y en Zoocha adecuamos el grado de agilidad a la forma de trabajar y a las necesidades de cada cliente.

Pero son muchos los que nos preguntan, ¿qué es exactamente la metodología Scrum?

Pues citando a la Organización Mundial de Scrum:

“Scrum es un proceso de gestión que reduce la complejidad en el desarrollo de productos para satisfacer las necesidades de los clientes. Los Scrum Masters, equipos de desarrollo y Product Owners trabajan juntos alrededor de requisitos y tecnologías para entregar productos funcionando de manera incremental aplicando su experiencia.”

Scrum es un marco de trabajo simple que promueve la colaboración en los equipos para lograr desarrollar productos complejos, siempre adaptados a las últimas tendencias del mercado y necesidades del cliente y stakeholders ya que permite cambios sin tener que esperar a que el producto originalmente especificado esté realizado.

Scrum es parte del movimiento Ágil. Agile es una respuesta al fracaso de los modelos dominantes de gestión de proyectos de desarrollo de software (incluida la cascada “waterfall”) y toma prestados muchos principios de la fabricación ajustada. En 2001, 17 pioneros de métodos similares se reunieron en el Snowbird Ski Resort en Utah y escribieron el Manifiesto Ágil, una declaración de cuatro valores y doce principios. 

Estos valores y principios contrastan fuertemente con la figura de conocimiento tradicional del Gestor de proyectos (PMBOK). The Agile Manifesto puso un nuevo énfasis en la comunicación y la colaboración, el funcionamiento del software, la autoorganización del equipo y la flexibilidad para adaptarse a las realidades empresariales emergentes.

¿Cómo se adapta el método Scrum al movimiento Agile?

El Manifiesto Ágil no proporciona pasos concretos. Las organizaciones generalmente buscan métodos más específicos dentro del movimiento Ágil. Estos incluyen Crystal Clear, Extreme Programming, Feature Driven Development, Dynamic Systems Development Method (DSDM), Scrum y otros. Una empresa realmente ágil no tendrá un "lado comercial" y un "lado técnico". Tendrá a los equipos trabajando directamente en la entrega de valor comercial, obteniendo los mejores resultados cuando involucramos a todo el negocio en esto. Éstos son los tipos de compromisos en los que Scrum más focaliza, y en los que Zoocha cree.                                 

Scrum Roles

Scrum tiene tres roles: Product Owner, Scrum Master y Equipo de desarrollo.

Propietario del producto (Product Owner): El propietario del producto debe ser una persona con visión, autoridad y disponibilidad. El propietario del producto es responsable de comunicar continuamente la visión y las prioridades al equipo de desarrollo. A veces es difícil para los propietarios del producto lograr el equilibrio correcto de participación. Debido a que Scrum valora la autoorganización entre los equipos, el propietario de un producto debe luchar contra el impulso de la microgestión. Al mismo tiempo, los propietarios del producto deben estar disponibles para responder las preguntas del equipo, así como para participar en los eventos Scrum: planning, daily scrum calls, backlog refinement, revisiones de sprint y retrospectivas.

Scrum Master: Scrum Master actúa como facilitador para el propietario del producto y el equipo. El Scrum Master 

no administra el equipo. El Scrum Master trabaja para eliminar cualquier impedimento que impida al equipo alcanzar sus objetivos de sprint. Esto ayuda al equipo a seguir siendo creativo y productivo, al tiempo que se asegura de que sus éxitos sean visibles para el propietario del producto. Scrum Master también trabaja para asesorar al propietario del producto sobre cómo maximizar el retorno de la inversión para el equipo.

Equipo: Según el fundador de Scrum, "el equipo es totalmente autónomo". El equipo de desarrollo es responsable de la autoorganización para completar el trabajo. Un equipo de desarrollo de Scrum contiene alrededor de siete miembros totalmente dedicados (oficialmente de 3 a 9), idealmente en una sala de equipo protegida de distracciones externas. Para proyectos de software, un equipo típico incluye una combinación de ingenieros de software, arquitectos, programadores, analistas, expertos en control de calidad, evaluadores y diseñadores de interfaces de usuario. En cada sprint, el equipo es responsable de determinar cómo completará el trabajo. El equipo tiene autonomía y responsabilidad para cumplir los objetivos del sprint.

Ágil escalado

Cuando varios equipos trabajan en un producto, generalmente deben usar un único Propietario del producto (que puede tomar decisiones comerciales reales) y un solo Producto acumulado con requisitos centrados en el cliente. Cada equipo de Scrum debe esforzarse por convertirse en un equipo de características , capaz de crear una porción completa de producto que pueda entregarse a un cliente. Cuando surgen interdependencias, los equipos de características de Scrum deben aprender a usar los principios de autoorganización del equipo para coordinarse con otros. Desafortunadamente, la mayoría de los equipos no están inicialmente acostumbrados a este nivel de responsabilidad, y los hábitos de gestión y las jerarquías preexistentes presentan impedimentos organizacionales. Scrum elimina los roles de coordinación tradicionales, como el administrador de proyectos y PMO, ya que estos interfieren con la autoorganización del equipo.

¿Cuál es la filosofía detrás de Scrum?

Los primeros defensores de Scrum se inspiraron en la inspección empírica y la adaptación de bucles de retroalimentación para hacer frente a la complejidad y el riesgo. Scrum hace hincapié en la toma de decisiones de los resultados del mundo real en lugar de la especulación. El tiempo se divide en segmentos cortas de trabajo, conocidos como sprints, típicamente una semana o dos semanas de duración. El producto se mantiene en un estado potencialmente enviable (debidamente integrado y probado) en todo momento. Al final de cada sprint, las partes interesadas y los miembros del equipo se reúnen para ver un incremento demostrado del producto potencialmente realizable y planificar sus próximos pasos.

Scrum es un conjunto simple de roles, responsabilidades y reuniones que nunca cambian. Al eliminar la imprevisibilidad innecesaria, estamos en mejores condiciones para hacer frente a la imprevisibilidad necesaria del descubrimiento y aprendizaje continuo.

Vía Zoocha

Antonio y Bettina son unos emprendedores de los piés a la cabeza, hace 2 años, después de vivir una larga temporada en varios países de Europa, crearon Gastronomic Spain , un mercado online de comida española dirigido a aquellos españoles que viven en el extranjero. 

mojama de At�n

En la actualidad disponen de mas de 700 productos de comida española en catálogo y envían totalmente GRATIS a toda Europa. 

La idea negocio surge a partir de nuestra experiencia en el extranjero. Hemos vivido en varios países de Europa y lo cierto es que los supermercados y la gastronomía típica eran muy diferentes a la española. En la actualidad hay mas de 1,5 millones de españoles viviendo en Europa, y lo cierto es que aparte de encontrar jamón, chorizo y algo de queso manchego, es muy dificil encontrar productos típicos de España. 

Productos tan básicos como un arroz redondo para la paella son muy difíciles de encontrar. La cultura gastronómica que tenemos en España es muy diferente a la del resto de Europa. Eso es algo que se lleva muy mal. Se puede tener dificultades hasta para hacer unos macarrones con chorizo, ya que en el extranjero no hay tomate frito como el que nosotros conocemos.

Lo cierto es que como en España no se come como en ningún otro sitio, Disponemos de la mejor huerta de Europa, las mejores legumbres y hortalizas, una muy buena carne. Además de un recetario formado por platos que van desde la clasica tortilla de patata y las croquetas a platos como el cocido madrileño, la fabada y la paella. 

Los españoles que viven fuera de España están renunciando a mucho como para perderse también la comida española. Al vivir en el extranjero, uno compara con lo de su tierra. A la gente no le gusta comprar un jamón serrano de calidad muy baja a un precio desorbitado. No es solo tema de precios, hay mucha morriña, como puede ser con las cervezas de tu zona o platos típicos como unas buenas migas o unas sopas de ajo. 

Inicialmente comenzamos con 90 productos que eran muy difíciles de fuera de España, en la actualidad disponemos mas de 700 productos 100% españoles. Las últimas incorporaciones son productos como los aperitivos de la marca RISI o encurtidos comos pepinillos en vinagre y picadillo para la ensaladilla rusa. 

La imagen cuidada de la web  Gastronomic Spain esta al mismo nivel que la calidad de los productos. Donde se puede encontrar productos de todos los rincones de España. Porque es posible comprar unos buenos productos españoles a precios de España y lo mejor de todo es que lo envian al día siguiente con envío GRATIS a toda Europa. 

Enviamos gratis para pedidos superiores a 79,99€ a estos países: Irlanda, Reino Unido, Francia, Portugal, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Austria e Italia. 

Por otro lado envíamos GRATIS para pedidos superiores a 89,99€ a estos países: Dinamarca, Suecia, Finlandia, Polonia, Suiza, Noruega, Estonia, Letonia, Lituania, Croacia, R. Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Croacia, Hungría y Grecia

Desde aqui os animamos a que realicéis un pedido a Gastronomic Spain , estamos seguros de que repetiréis. 

Cortesía de Gastronomic Spain: tu mercado online de comida española en Europa 

Con mucha frecuencia tengo la ocasión de ver a pequeñas marcas y empresas hacer campañas de marketing con influencers en Instagram. La mayoría de las veces, no muy bien enfocadas ni ejecutadas. Y es que el boom de los influencers a través de redes sociales como Instagram han producido también el boom de la publicidad de influencers. vamos, lo que toda la vida ha sido marketing por prescripción (el boca oreja), pero ahora con un nombre más molón.

C�mo hacer una campa�a de marketing de influencers paso a paso

Es por ello que ya no solo tenemos a las grandes marcas haciendo campañas de marketing con influencers top, o estas mismas marcas llevando a cabo campañas de marketing de influencers segmentadas en base al uso de un mayor número de influencers pero con comunidades más pequeñas aunque muy fieles. Ahora también las pequeñas y medianas empresas se atreven a llevar a cabo este tipo de campañas de marketing prescriptivo, pero con un pequeño problema. Y este es, que en la mayoría de los casos son campañas que no se realizan de manera correcta, repercutiendo en su resultado final.

Por este motivo imagino que estas leyendo este articulo. Ya que supongo que estas planteándote llevar a cabo alguna campaña de marketing con influencers a través de Instagram (o Youtube, o Twitter, etc), o puede que ya hallas hecho alguna y que los resultados no hallan sido buenos.

Así que, ¿qué tal si me dejo de alargar la introducción y paso a explicarte como hacer una campaña de marketing con influencers? Como hacer una campaña de marketing de influencers en Instagram Una campaña de marketing con influencers no deja de ser una campaña de publicidad. Y todas las campañas de publicidad suelen tener una estructura general de este tipo: Ideación Investigación Planificación Implementación Ejecución Revisión Análisis Informe Aprendizaje Pero no te asustes, aquí no vamos a hacernos expertos en publicidad y comunicación para hacer una campaña de marketing en Instagram. Sino que vamos a ser pragmáticos y darle una lógica para nuestra necesidad que nos permita simplificar las cosas.

Lo primero de todo, vamos a dividir la estructura general de nuestra campaña en tres partes:

La pre campaña, la campaña y la post campaña. En base a esto, vamos a comenzar a analizar que pasos tendríamos que llevar a cabo en cada una de estas tres fases de nuestra campaña con Influencers. Pasos a llevar a cabo en la precampaña de marketing de influencers en Instagram Fijación de objetivos de la campaña con influencers No me gusta ser repetitivo, y menos aún me gusta el repetir algo que seguro que habrás leído por ahí. Pero el primer paso es la fijación de los objetivos de la campaña.

Ya sabes que dichos objetivos deben ser medibles, alcanzables, relevantes, específicos y con fecha limite. Algunos posibles objetivos a plantearse para la campaña pueden ser: Incrementar la visibilidad de mi marca, producto, servicio. Generar ventas Mejorar la conversión Aumentar los suscriptores/seguidores Etc.

En base a estos objetivos deberás definir cuales son los KPI´s que mejor los representan para poder así controlar el rendimiento que esta teniendo la campaña para los objetivos planteados.

Diseño del briefing de la campaña El briefing no es más que un pequeño resumen en el que describes tu marca, producto o servicio y expones tu situación actual y el objetivo que buscar conseguir a través de la acción planteada. La longitud de tu briefing debe ser de aproximadamente media cara o cara entera y el fin de este es el de poder hacer llegar en poco tiempo a las influencers quien eres, que necesitas, que ofreces y que esperas conseguir a través de la campaña. Mientras mejor redactes tu briefing, más sencillo será conectar con las influencers.

Búsqueda de influencers para tu campaña Para la fase de búsqueda de influencers debes de apoyarte en la definición de tu público objetivo. Esto quiere decir que has de buscar influencers en los que sepas que se encuentra dicho público. Así que para que nuestra búsqueda funcione, lo que haremos será apoyarnos en las palabras clave o hashtags que tienen relación directa con nuestro target de usuarios. Si no tienes claro como contactar con los influencers, en este articulo te explico los principales canales y métodos que puedes utilizar para contactar con ellos. Una vez realizada la búsqueda, nos centraremos en tres criterios de selección de nuestros influencers, estos son: relevancia, alcance y calidad de los contenidos.

La relevancia de los influencers

Para medir la relevancia de los influencers con los que vas a trabajar es necesario que tengas en cuenta aspectos como son: Engagement Otras marcas que ha colaborado Crecimiento El alcance El alcance lo podrás considerar teniendo en cuenta estos otros factores: Número de seguidores Alcance o Impresiones de sus publicaciones Canales en los que tiene presencia La calidad de sus contenidos Con esto no me refiero simplemente a si cuida sus imágenes y sus textos, sino a valorar aspectos en términos cualitativos sobre sus contenidos como son: Estilo comunicativo Lider o no lider de opinión valores de transmite Contacto y solicitud de credenciales a los influencers No es oro todo lo que reluce, y precisamente en redes sociales como Instagram hay mucho humo y falsos influencers. Con esto quiero decir que hay muchos perfiles que se autodefinen como "influencers" y que ostentan un cierto volumen de seguidores que pueden hacernos caer en el engaño. Son perfiles de los que hay que huir si no queremos que nuestra campaña sea un desastre, así que para evitar el disgusto hay que pedir credenciales a los influencers.

Para pedir sus credenciales hay que solicitarles que nos envíen un informe de la analítica de sus perfiles de Instagram en la que podremos conocer un poco su alcance y su relevancia. Solo así sabremos cuales son las métricas de los influencers en sus publicaciones y ambas partes podréis tener un acuerdo más transparente. En caso contrario de que se nieguen a facilitar esta información te aconsejo que desconfíes y descartes al influencer en cuestión. Así de simple. Define el presupuesto de tu campaña con influencers La mayoría de pequeñas empresas y marcas no suelen definir el presupuesto para la campaña con influencers. Prncipalmente porque son presupuestos muy pequeños y puede parecerles innecesario.

Pero la realidad es que por pequeña que sea la empresa y la campaña, es necesario definir el presupuesto. Dicho presupuesto debe de ir alineado con los objetivos planteados al principio de la pre campaña y en el se debe de definir cual es el retorno de la inversión que se pretende alcanzar a través de dicha campaña.

Debemos de contabilizar en nuestro presupuesto aspectos como: El coste de los productos promocionados El coste de las campañas de publicidad El coste por hora empleado en la campaña El coste por influencer Otros gastos En el caso del coste y precio de un influencer, este tiene que ser evaluado usando los mismos criterios comentados antes para su seleccións. Esto es: El tamaño del influencer La relevancia del influencer Las interacciones con la marca Eso si, ningún influencer es igual, así que dos influencers de las mismas características no tienen por qué suponer el mismo coste.

Campaña de marketing con influencers en Instagram

Bien, ya hemos terminado la fase de pre campaña y ahora nos toca llevar a cabo la campaña. Esta fase consistirá en tres áreas: Implementación de la campaña Ejecución Revisión Implementación de la campaña La implementación de la campaña consistirá en poner a punto todos los aspectos necesarios para su ejecución.

Esto quiere decir que deberemos tener bien preparado todos las acciones de la campaña, timings, herramientas que vamos a utilizar durante su desarrollo, posibles contingencias y soluciones a estas, etc. Ejecuta y revisión de la campaña Una vez puesta en marcha la campaña, tu principal tarea ha de ser la de ir revisando que se cumple bajo lo esperado. Es un momento de monitorización de todas las acciones planteadas y de escucha activa tanto de las propias influencers como de las comunidades de usuarios de estas. Ya que esto nos puede permitir hacer pequeños ajustes de manera rápida a cualquier posible contingencia o imprevisto que nos haya surgido durante su desarrollo.

Postcampaña de marketing de influencers en Instagram Medición y análisis de la campaña de influencers

Para saber si la campaña ha tenido éxito es necesario medir. Es más, para poder mejorar las próximas campañas es vital que midas la eficacia de la campaña. Para ello nos tenemos que apoyar en dos aspectos: Los escenarios de la campaña El rendimiento de los KPI´s En el caso de los escenarios de la campaña nos tenemos que fijar en la situación previa a la realización de la campaña y en la situación post campaña. Para ello, debemos hacer la comparación del rendimiento anterior de nuestros KPI´s seleccionados antes y después de nuestra campaña.

Aprendizaje en una campaña de Influencers

Seguramente la primera campaña no sea todo lo efectiva que deseamos y que este llena de errores o imprevistos.

Es por eso que debemos de extraer un aprendizaje de la misma y utilizarlo como ayuda a nuestra mejora continua para las próximas campañas que llevemos a cabo. En caso de no sacar ningún aprendizaje y que la campaña haya salido mal, es muy probable que cualquier nueva campaña acabe teniendo los mismos resultados. Por tanto, hay que darle un alto valor a este punto.

SEO

1.    ¿Qué es el SEO negativo? El SEO negativo son esas técnicas que sirven para boicotear el posicionamiento y el ranking de nuestros competidores para ciertas palabras clave. Estas técnicas pueden ser definidas como poco éticas o en términos de SEO, Black Hat. Estas técnicas están penalizadas por los motores de búsqueda, así que será realmente devastador para la web atacada. Un ataque de SEO negativo puede hacer a una web perder puestos en el ranking, empeorar su posicionamiento y hasta hacerla desaparecer de él.

El origen de estas técnicas fueron la aparición de Google Panda y Google Penguin. Antes de estos las técnicas de Black Hat estaban permitidas. Se podían comprar enlaces en masa desde webs de baja calidad y de dudosa procedencia, enlaces automáticos, y cuantos más, mejor. Pero con la aparición de los nuevos algoritmos, Google empezó a penalizar aquellos que lo hacían. Mediante Google Web Master Tools, Google empezó a enviar mensajes comunicando que todos esos enlaces eran de mala calidad, así que serían penalizados.

2.    ¿Cómo identificar un ataque SEO negativo? - Manipulación del CTR. Cuando observamos el CTR debemos fijarnos en el número de impresiones, si estas siguen como siempre, pero la cifra de CTR esta disminuyendo, posiblemente estemos siendo atacados. - Con la ayuda de Google Web Master Tools podrás descubrir si has sido victima de un ataque de SEO negativo. Básicamente porque este te estará enviando mensajes diciendo que te esta penalizando. - Comprobando regularmente los sistemas de seguridad. Si no eres hackeable es más difícil ser víctima.

3.    ¿Cómo nos pueden atacar? - Enlaces de mala calidad. Comprando montones de links de mala calidad y de paginas sospechosas apuntando hacía nuestra página. ¿la guinda del pastel? Ponerle anchor text referentes a pornografía, por ejemplo. Desgraciadamente un “LinkBomb” es muy económico y esta al alcance de cualquier persona con malas intenciones. Estos enlaces vienen de países como Ucrania, China, Rusia… y seguramente estén en otras lenguas. Los links apuntaran hacía la misma pagina de destino, así… ¡todo muy natural! Los motores de búsqueda, evidentemente, nos sancionaran. - Manipular la web Encontrar vulnerabilidades y hackear la web. ¿para qué? Para reescribir el html. Los atacantes cambiaran las etiquetas de las paginas a “no index”. Con este cambio le dirá a los bots de Google que no indexen esa pagina para los resultados de las búsquedas. Google no las rastreara, por lo tanto, las echaran de los rankings.  Otra opción será infestar el sitio web de virus o malwares para conseguir que Google bloquee el acceso a tu sitio. - Mensajes spam Enviar mensajes spam haciéndote pasar por tu competidor. Esto hará que los usuarios lo etiqueten como spam en el email. A Google no le gusta nada el spam, ya que lo asocia con intentar hacer Black Hat, enviando miles de correos para conseguir más visitas. Estas son algunas técnicas de SEO negativo, ahora vamos a intentar solucionarlo.  

4.    Ejemplo práctico de un ataque de SEO negativo. Mediante un ejemplo práctico, un caso real que le sucedió a una tienda online danesa. Entre las tareas cotidianas del manager de SEO están comprobar la entrada de nuevos links, el estado de las keywords, el posicionamiento en Google, etc. ese día algo no iba bien. Tenían miles de links entrantes hacía la pagina principal. Tras unos minutos de desconcierto se dieron cuenta que habían sido víctimas de un LinkBomb o una bomba de links.  

Nunca habían oído hablar de un caso real de ataque de SEO negativo, sí que sabían lo que era pero nunca se imaginaban que realmente alguien utilizaba esas técnicas para ganar posiciones a la competencia. Esa bomba de links eran miles de links apuntando a la pagina principal, provenientes de la India y China, con el anchor text “porn” (a día de hoy, 2 años después, el segundo anchor text más usado sigue siendo porn). Sabían que Google los penalizaría, ya que el contenido y la calidad de esas paginas era de todo menos original y relevante, así que se pusieron manos a la obra para intentar minimizar el impacto que eso tendría en la web, ya que en un solo minuto te puede destruir el trabajo de años.

Entonces ¿qué podemos hacer cuando hemos sido víctimas de una bomba de links? Esta parte es la más importante, saber qué hacer cuando somos las víctimas de la situación. Esto es lo que la empresa hizo para solventarlo (o intentarlo).  Según ellos, se deben dividir las tareas en tres grupos. Las tareas online, las tareas en materia legal y por último contactar los propietarios de las webs.

Las tareas online consisten en buscar todos los links maliciosos. Para este fin confiaremos en la ayuda de software de terceros, como ahrefs.com, por ejemplo, y el Google’s Search Console. Ambos nos ayudaran a saber quién nos está enlazando, así será más fácil encontrar los links que nos están trayendo problemas. Una vez los tengamos, tenemos que hacer uso de “Google Unwanted List – The Disavow Tool”. Esta herramienta fue creada por Google para que las acciones que ocurren en webs de terceros no afecten a tu web, si tu no quieres. Esta herramienta te ayuda a desautorizar esos links que no consigas borrar, que son perjudiciales para tu web. Otra acción online que debemos llevar a cabo es comprobar si hemos sido hackeados. No fue el caso de la empresa danesa, pero podría ser. Una de las formas más habituales es acceder a la administración del sitio mediante un ataque por fuerza bruta, obteniendo el nombre de usuario y contraseña del administrador. Para evitar que esto pase evita usar las URL por defecto que utilizan los CMS para su administración. O protege tu web con doble protección instalando un plugin para que se necesite un pin que será enviado a un número de teléfono previamente configurado. Google tiene un servicio donde se pueden reportar este tipo de problemas. Puedes reportar enlaces de pago, enlaces maliciosos o spam. Utilizarlo es esencial porque esto hará saber a Google que no todo lo que esta pasando en tu web es por tu voluntad.

Las tareas en materia legal serán cortas. La empresa de ejemplo al ser danesa está sujeta a las leyes danesas, pero tampoco en este caso fue mejor. Ellos llamaron a la policía y les explicaron lo que había pasado, pero nadie sabia que responderles ya que en el ámbito legal no existe ningún precepto que proteja paginas webs. También contactaron la compañía de seguros y la respuesta fue la misma. Si no esta tipificado no se puede hacer nada. La gente con la que hablaron ni siquiera sabían de lo que les estaban hablando. Así que en materia legal poco hay que hacer. Los delitos virtuales aún no están tipificados, aunque deberían estarlo ya que el crecimiento digital es exponencial.

La última tarea es contactar los propietarios de las páginas web. Muchas de las paginas que enviaban enlaces a la web habían sido hackeadas y ni siquiera tenían control de sus contenidos. La mayoría de propietarios no sabían lo que estaba pasando. Esta tarea consistió en llamar uno por uno los webmaster de esas webs para que eliminaran el artículo que contenía el links problemáticos. Por suerte fueron rápidos y enseguida se pusieron a trabajar para solventarlo. Este es el esquema de recomendaciones que da la empresa afectada. Ellos fueron “afortunados” y los hechos no fueron muy trágicos en cuanto a posicionamiento, pero como habéis podido ver aun hoy en día el segundo anchor text más usado es “porno”. Esta clase de técnicas son juego sucio y aunque Google se esfuerce en desmentir su existencia los ataques de SEO negativo están a la orden del día. Somos lo que hacemos y quienes utilizan este tipo de técnicas muy poco de bueno tienen que contar de ellos mismos. A la vez muy poca confianza tienen en sus productos, servicios o contenidos para tener que llegar al extremo de comprar este tipo de links o perder el tiempo hackeando páginas. Es mucho más útil invertir este tiempo en ofrecer una buena experiencia al usuario, ofrecerle contenido útil y de calidad y promover técnicas éticas. Pero como es sabido en este mundo hay gente para todo y para todos, pero juntos, rechazando este tipo de SEO podemos luchas por una web mejor, libre de villanos.  

La reciente noticia de la apertura por parte de ZARA de un nuevo concepto de tienda en Londres, o la apertura de tiendas físicas por parte de pure players como Amazon, Zalando o La Redoute, me han recordado un interesante estudio que leí hace un año, donde ponía que en 2030, 50 % de los consumidores comprarán en el punto de venta.

Puntos fuertes del punto de venta físico

Multiplicación de los canales de venta, digitalización, nuevos comportamientos de compra (mobile), etc. Para continuar alcanzando, captando y fidelizando a los clientes, las marcas deben adaptarse permanente y competir con las nuevas estrategias minoristas. Sin embargo, hay una cosa que parece que no ha cambiado: es el apego de los consumidores al punto de venta. Si, a las tiendas físicas de toda la vida.

Por mucho que se digitalice la sociedad, la tienda física aporta una serie de virtudes como proximidad, confianza, atención al cliente y asesoramiento cercano y la inmediatez. Los consumidores queremos tener los productos “ya”, lo de esperar ya no va con nuestra sociedad, y estamos dispuestos a pagar un plus por ello.

Y para mí, la principal ventaja del punto de venta físico con respecto a un website es la posibilidad por parte del cliente de ver, tocar y manipular los productos antes de comprarlos, o de disponer directamente de ellos sin gastos suplementarios de envío. Además, y a diferencia del ecommerce, la tienda física aún permite satisfacer el impulso repentino. La compra impulsiva e irreflexiva aún sigue siendo una parte importante de acto de compra de los consumidores.

Además, en países como España que debido al clima,  nos gusta pasear e “ir de tiendas”, y donde nos gusta el contacto físico y relacionarnos, la tienda física tiene aún mucho recorrido.

Esto no quita que las tiendas físicas deban hacerse omnicanal implementando la digitalización de sus negocios, cosa donde aún queda mucho por hacer, ya que el 80% de los retailers no han implementado la digitalización en su negocio por falta de recursos (económicos o de personal) o falta de personal cualificado o por no falta de conocimientos en torno al mundo digital.
 

La principal ventaja del punto de venta f�sico con respecto a un website es la posibilidad por parte del cliente de ver, tocar y manipular los productos antes de comprarlos.

Hacia un punto de venta customer-centric digital

Según ese estudio el 50% de los consumidores seguirán realizando sus compras a través de los canales físicos en 2030. ¿Sorprendido? El estudio lo explica por otra tendencia: las fronteras entre lo físico y lo digital está desapareciendo por el comportamiento de compra cross canal y por la llegada progresiva de lo digital a interior de los puntos de venta físicos.

Cerca del 61% de las personas entrevistadas piensan que las tiendas físicas estarán equipadas de herramientas de venta digital. De aquí a 2030, la mitad piensa que se va a poder beneficiar de ofertas personalizadas directamente en la tienda. El estudio también confirma que los consumidores dan cada vez más importancia a la personalización, la contextualización y la geolocalización de los mensajes comerciales. Entre los otros factores de fidelización identificados por el estudio: premios de calidad y frecuentes y, para las nuevas generaciones, exclusividades y gamificación.
 

Algunas cifras interesantes del estudio
 

• 50 % de los consumidores valoran las ofertas personalizadas en el móvil durante el shopping.
• 50 %  están dispuestos a volver tras vivir una experiencia positiva.
• 88 % utilizan su tarjeta de fidelidad para identificarse en la tienda.
• 61 % de 18-24 están interesados por las acciones preventa y por los juegos.

Esto demuestra que el futuro de la estrategia retail pasa por la digitalización del punto de venta y en el desarrollo de un enfoque customer centric cross canal como clave para la fidelización a las marcas.
 

Conclusión: La digitalización del punto de venta si o si

El punto de venta físico siendo más que nunca el punto de encuentro entre la marca y los consumidores. La tienda física en lugar de desaparecer, están experimentado un renacimiento, producido por los fundamentos del propio comercio tradicional adaptados a la era digital en la que nos encontramos sumergidos.

Hoy en día, la cuestión no es saber si Internet acabará eliminando los puntos de venta físicos, si no como las marcas lograrán la complementariedad entre ambos canales de distribución. Marcas como ZARA o Amazon ya están en ello.

Hay que apostar por el omnicanal poniendo mucha atención en el momento de pago, que es un principales problemas. Las colas son un verdadero freno que provoca que en la tienda física muchos consumidores desistan de la compra o de incluso entrar en la tienda. En ese sentido Amazon Go es un ejemplo de solución tecnológica o el nuevo concepto de tienda de ZARA en el que los empleados de tiendas van con datáfonos con bluetooth que permite pagar los pedidos sin pasar por caja.

¿Diseño web responsive?

Dise�o web responsive

Voy a hablar del diseño web responsive, indicando primeramente de que se tarta, este tipo de diseño web es aquel que se adapta al tamaño de la pantalla de los distintos dispositivos utilizados para navegar por Internet, trata de redimensionar y colocar los elementos de la web de forma que se adapten a la pantalla de cada dispositivo permitiendo una correcta visualización, se caracteriza porque los layouts (contenidos) e imágenes son fluidos y se usa código media-queries de CSS3. Actualmente se utilizan muchos dispositivos distintos, siendo cada vez mas usados los móviles y tables, por eso la importancia de tener un diseño web responsive.

¿Qué ventajas tiene?

El diseño web responsive aporta muchas ventajas a una web, siendo de las mas importantes que mejora el SEO.

Evita los contenidos duplicados, por tener una versión web y otra para móviles y tables, además aporta funcionalidades para estos últimos dispositivos favoreciendo el poder compartir la web aumentando la viralidad, ya que un reciente estudio certifica que el 70% de los accesos a las redes sociales se hacen a través de dispositivos móviles, eso significa que si un usuario accede a nuestra web a través de un Smartphone, seguramente tenga las aplicaciones sociales abiertas y si quiere compartir algo, es mucho más rápido y natural

Google también valora el diseño web responsive porque da una mejor de experiencia al usuario y esto repercute en la opinión que los usuarios tienen de tu sitio web y el uso que le darán. Mejorará tanto tu imagen de marca como el tiempo de permanencia en la web y aumentará la tasa de rebote entre páginas de tu web.

En cuanto a los costos de desarrollo y diseño también los reduce, , ya que un sólo cambio repercute en todas las versiones, porque se usa la misma plantilla para todas las plataformas.

¿Necesito un diseño web responsive?

La respuesta es ¡SI!

Al no adaptar tu web a esta práctica, estarás perdiendo usuarios/clientes/visitantes repercutiendo directamente en el trafico y rendimiento de tu web y por su puesto en los beneficios, está demostrado que, si el diseño de la web no ofrece una navegación cómoda y sencilla, el abandono y porcentaje de rebote aumenta notablemente, además de ser penalizado por Google.

Como se ha podido ver las ventajas del diseño web responsive son bastantes y de peso, si no tienes ya tu web responive, ves pensado en tenerla.

Un saludo.

Recientemente la Unión Europea ha aprobado un nuevo proyecto de leyes sobre el manejo de datos. La “Regulación General de Protección de Datos” o “Reglamento General de Protección de datos” (G.D.P.R. Son sus siglas en inglés). Como un factor decisivo que modificará la forma en la que se lleva el comercio electrónico a nivel mundial, ya sea directa o indirectamente, es necesario que se analice cuidadosamente todo lo que este conjunto de leyes trae consigo.  

El GDPR puede cambiar el comercio internacional para siempre.

Para informarnos de la situación hemos decidido entrevistar a los expertos de Arsi, consultoría de ciberseguridad en España sobre GDPR; para que nos explique la situación; y todo lo que supone este nuevo reglamento.    

-Primero que nada, ¿qué es el GDPR? ¿Por qué es tan importante?  

El GDPR es una nueva sobre el manejo de datos de la Unión Europea. Principalmente enfocada en cuestiones de privacidad y seguridad. Actualmente es la ley de privacidad de datos más completa del mundo; y en el momento en el que se establezca modificará la forma en la que se mueven los datos de los ciudadanos comunes dentro de las empresas, sin importar el tamaño de las mismas.   Da igual dónde esté, siempre que maneje datos, aunque sea un pequeño bit proveniente de Europa, ya está dentro de las leyes de protección europeas. Por ejemplo, si tiene una tienda online y le vende a un cliente europeo, ya tiene que abstenerse a su reglamento.  

-¿En qué nos afectaría estar sujetos al nuevo reglamento?   El nuevo reglamento trabaja sobre los derechos de las personas sobre los datos que generar, otorgando más acceso y capacidad para eliminar, restringir o corregir esta información. También establece formas en las que tiene que asegurarse de que su cliente le da consentimiento para usar sus datos.   Un ejemplo, si usted le vende una remera a un cliente de Europa, y él le pide que borre toda información de que lo hizo, entonces tiene que acatar su pedido.  

-¿Qué considera la GDPR como “datos personales”?   Se considera “datos personales” a cualquier tipo de información almacenada que pueda verse en yb vínculo con quién la produjo. Por ejemplo si tiene fotografías, estadísticas o cualquier otro tipo de informe que pueda remitir a la persona.  

-¿Cuánto tiempo hay para ponerse al día con el reglamento? ¿Qué se necesita hacer?   El GDPR se establecerá el 25 de Mayo de 2018, lo que debe considerar son sus políticas de privacidad, evaluar la capacidad de proteger los datos de sus clientes, sistemas para que el consentimiento sea claro y conciso y poder cumplir cualquier pedido de seguridad de su cliente.   Sin embargo no es mala idea consultar con un experto para asegurarse de que su negocio cumple con todos los requisitos para adecuarse al GDPR, las multas por saltarse los códigos pueden ser extremadamente altas, así que mejor prevenir que curar. Desde Arsi ofrecemos información, asesoría a soluciones para adaptarse a este nuevo factor dentro del comercio online.    

Fuente: GDPR

Si hay algo que me llama la atención cuando asesoro sobre SEO, es el número de personas o clientes que en la primera reunión exponen su deseo de posicionarse por una palabra clave concreta. De hecho, la búsqueda de volumen de tráfico es a menudo la prioridad para las empresas presentes en Internet. Da igual el sector o tipo de negocio, existe una tendencia real de favorecer la cantidad a la calidad y, por lo tanto, a enfocar la estrategia de SEO o posicionamiento natural sobre este único punto. Consecuentemente, el potencial que representa los diferentes tipo de de potenciales clientes es a menudo olvidado...

A la hora de elaborar una estrategia SEO hay que tener en cuenta a los potenciales clientes

Cuando uno quiere jugar un papel importante en SEO, no hay otra opción que optar por un enfoque más amplio que no se olvide de los potenciales clientes que están de camino de toma de decisión de compra. Sin un planteamiento global, es dificil, casi imposible, de mantenerse en lo alto del SERPs a largo plazo. Sobre todo, con la llegada del RankBrain y los recientes cambios en el algoritmo de Google, el SEO esta más que nunca centrado en el machine learning. El buscador debe ser capaz de ofrecer el mejor resultado según el tipo de internauta que realiza la búsqueda (teniendo en cuenta su geolocalización, su histórico y otros factores). En resumen, hace tiempo ya que los resultados mostrados por los buscadores no se muestran solamente según criterios ligados a la página de destino, si no también, en función de la interpretación que hacen de las palabras y expresiones contenidas en las solicitudes de los usuarios.

De hecho, si tomamos en consideración el tema del SEO desde el punto de vista "cómo un usuario podría buscar mi producto en el buscador", en lugar del obsoleto "como posicionar esta palabra clave de gran volumen para atraer potenciales clientes", abrimos el abanico de posibilidades de palabras clave útiles para el posicionamiento de una página. Dicho de otra forma, reducimos la posibilidad de atraer un público que realmente no va a estar interesado en nuestra oferta.

Esto facilitará el establecimiento de una estructura de contenido que desde el inicio buscará responde al mayor número de consultas que podrían teclear nuestros futuros visitantes. Además, integrará la noción del long tail en nuestra estrategia inicial, lo que beneficiará a nuestro posicionamiento, ya que trabajaremos una base léxica fuerte y variada.

Pongamos un ejemplo. Si tenemos un website que vende smartwatch, es muy probable que el modelo sea el término más buscado. Será lógicamente aquel por el que deseamos aparecer prioritariamente en los buscadores. Pero, más allá del modelo, pensemos en lo que podría teclear todas aquellas personas que desean comprar un smartwatch.

Veamos un lista de nombre exhaustiva:

• Modelo + precio
• Modelo + comprar
• Modelo + funciones
• Modelo + entrega
• Modelo + fotos
• Modelo + video
• Modelo + descripción
• Modelo + donde

Esta lista, aunque básica, nos servirá de base para desarrollar contenido sobre las variaciones de una palabra clave principal. De esta forma, nuestra estrategia irá dirigida a un amplio abanico de potenciales clientes que a menudo se esconden detrás de palabras clave menos competitivas o que nuestra competencia tiene menos en cuenta.

A continuación, podemos destacar este contenido en nuestras páginas de producto o a través de artículos conectados, a fin de posicionarnos para un grupo amplio de palabras clave.

Como beneficio adicional, con esta aproximación vamos a aumentar nuestras posibilidades de clasificarnos (ranking) para llamadas búsquedas intencionales. Y quien dice búsqueda intencional dice un fuerte potencial de conversión.

Ir a volumen tiene ventajas innegables en lo que concierne a la visibilidad de marca, pero ¿Quién no cambiaría menos visitas por más ventas? Búsquedas que incluyen palabras como "precio", "comprar", o "promoción", indican que nos encontramos ante un potencial cliente que ya ha superado la fase de recabar información sobre un producto. Si hemos desarrollado nuestras páginas webs de producto en torno a búsquedas cercanas de las palabras clave más importantes, existe muchas posibilidades de que ofrezcamos la respuesta esperada por un visitante con intención de compra que aterrice en nuestro site.

Este es un aspecto que no se suele tener en cuenta a la hora de optimizar un site para los buscadores, y permite obtener coste de adquisición menos alto que para consultas con un gran volumen de búsqueda.

Al final, toda técnica de SEO o posicionamiento natural es juzgada por su rentabilidad. Y aunque hoy en día el SEO esta adoptado por una amplia mayoría de empresas con presencia digital, no basta con buscar la generación de tráfico, sino también hay que  monetizar del esfuerzo de la referencia orgánica.

Si somos capaces de posicionarnos, pero que la tasa de conversión no va en consonancia, es posible que la respuesta ofrecida a los visitantes sea incompleta o inadecuada. Es sobre este punto que adquiere su importancia el colocar al potencial cliente en el centro de la estrategia SEO. Orientando nuestros esfuerzos en este sentido, podremos responder a un mayor número de preguntas que se puedan plantear, y podremos transmitirle la confianza y la experiencia que buscan para realizar una compra.

No dudéis en desarrollar contenido, si es relevante, convertirá. Dotad a vuestras páginas de secciones descriptivas con el fin de ampliar su campo semántico, para cubrir más búsquedas. Y aunque los criterios para situarse en las primeras posiciones de los buscadores no suelen pasar de una docena,responder a las preguntas de un potencial cliente debe ser uno de nuestros principales objetivos a la hora de desarrollar una estrategia SEO on-page efectivo. Sin esto, posiblemente generaremos un buen tráfico orgánico hacia nuestro site, pero dejaremos de lado oportunidades reales de conversión.

Entonces, ¿Los potenciales clientes ya tienen su sitio en vuestra estrategia SEO o habéis desarrollado otras técnicas para atraer a vuestros futuros clientes?

 El mercado de los QR y de los generadores automáticos se extiende por internet permitiendo utilizar esta tecnología libre para diversos usos. Las posibilidades son muy amplias y en este artículo queremos comentar una mas de ellas asociada al mercado del ticketing, pero con una singularidad que la hace digna de mención.

A�ade QR a tu ticket

Se trata de poder incorporar un QR a una imagen mediante un proceso de canvas, en el lugar que se desee. Este sistema genera despues un pdf con tantos elementos como necesitemos, por ejemplo, para crear una seri de tickets de entradas. Los QR pueden ser leidos posteriormente con una app para comprobar la validez del QR.

La principal novedade de este sistema es el proceso de autigeneración de los tickets,  que se hace online, y se pueden posterioremente imprimir o enviar por mail. Esto permite al usuario disponer de un sistema de accesos con control electrónico muy potente, pero sin tener que buscar intermediarios, ni procesos complejos. 

El sistema esta preparado incluso para que el destinatario de los QR enbebidos en una imagen pueda autoescanear el QR y comprobar su validez. Garantiza asi su propiedad y evita problemas que no resuelven algunos sistemas de ticketing.

Recomendamos este sistema para usuarios que evitan pagos electrónicos en sus eventos, o que quieren seguir usando sistemas de venta tradicionales sin renunciar a la seguridad en el acceso.

Más información: Bikubo

Al captar el interés de clientes potenciales es mucho más fácil vender los productos o servicios que queramos de una forma natural y cercana. Pero ¿en qué consiste el marketing de contenidos y cómo podemos llevar a cabo una buena estrategia de marketing de contenidos? La respuesta la encontrarás a continuación en este artículo donde te explicaremos las principales claves para conseguir el mejor marketing de contenidos para web.

5 puntos clave del marketing de contenidos

1. Escoge el mejor canal para conectar con tu público objetivo

En la actualidad, aunque existen muchas posibilidades como los webinars o los vídeos tutoriales de Youtube, el principal canal para realizar marketing de contenidos sigue siendo el blog debido a los numerosos beneficios que presentan. Algunos de los más importantes son:

1.1 Permiten mejorar el posicionamiento de una página web en Google

Es imprescindible que para conseguir esto los posts que se publiquen estén optimizados usando las técnicas de SEO para que puedan posicionarse en los buscadores.

Aunque la redacción de contenidos orientados al SEO entraña bastante dificultad y tiempo, es la única manera de poder lograr las  mejores posiciones en la primera página de los resultados de búsquedas de Google.

1.2 Sirven como herramientas de enseñanza para los clientes

Si lo que quieres es informar sobre algún servicio o producto en concreto puedes realizar guías para tus clientes o público objetivo. De esta manera  cualquier usuario podrá saber cómo utilizar tus productos o las características principales de los servicios que ofreces. Los guías o manuales permiten entablar lazos con los clientes ya que te consideraran como fuente de inspiración y aprendizaje.

1.3 Consiguen aumentar el tráfico de las webs

Mediante la difusión de contenido relevante e interesante se consigue un aumento del tráfico de las páginas web de forma natural. 

Al proporcionar artículos originales los usuarios (que pueden ser clientes actuales o clientes potenciales) pasarán mucho más tiempo en nuestra web y serán más fáciles de persuadir para que realicen la compra que nosotros les estamos recomendando.

Es imposible asegurar que un aumento de tráfico en las webs se traduce en aumento de ventas, pero sin duda sin tráfico jamás habrá ventas a través de internet porque significaría que nadie conoce la existencia de dicha web. 

Para conseguir aumentar el tráfico de una web además de contenidos de calidad  es  también necesario que dicha web esté alojada en un buen hosting. Por ello, mi consejo es que te tomes siempre tu tiempo a la hora de seleccionar el alojamiento web más adecuado para las necesidades de tu página. Para ello, será necesario que compares precios (para ello existen multitud de comparadores de hosting reseller) y conozcas la opinión de los expertos en el tema, puesto que un hosting recomendado o prescrito por un influencer sobre la materia, hará que te decantes por una opción u otra, bajo un criterio más válido y contrastado, sobre todo si careces de conocimientos suficientes en la materia. 

A diferencia de las campañas de publicidad que suelen durar un determinado periodo de tiempo, las publicaciones en los blogs tienen una gran durabilidad siempre que el dominio de la página web esté activo y no haya expirado. 

1.4 Fortalecen el posicionamiento de marca o “top of mind”

Una de las grandes ventajas del marketing de contenidos a través de los blogs es que mediante ellos, al estar ofreciendo artículos de interés, se puede aumentar la presencia en la mente del consumidor. Esto es lo que en marketing se denomina “top of mind” y siempre es imprescindible para la supervivencia de cualquier tipo de empresa.

Para conseguir estar mayor tiempo en la mente de los consumidores es imprescindible crear mucho contenido de buena calidad y posicionarnos en internet para que se nos pueda encontrar fácilmente gracias a los buscadores. Además, con los contenidos de los blogs se puede mejorar exponencialmente el branding de nuestra empresa.

1.5 Ayudan a ahorrar en costes

Los blogs son mucho más económicos que otros medios convencionales empleados en marketing y publicidad ya que no requieren mucha inversión inicial.  La clave es redactar artículos con SEO que puedan posicionarse bien en las primeras páginas de Google.

1.6 Aportan diferenciación de la competencia

Gracias a los blogs con contenidos especializados podemos destacar frente a la competencia y dar una mayor credibilidad a nuestros clientes actuales o futuros. Cuando un blog cuenta con temáticas específicas y únicas estamos informando a los usuarios de que nuestros empleados están capacitados para realizar determinados trabajos.

Por otro, le marketing de contenidos siempre ayuda  a conseguir una buena base de datos a cambio de ofrecer información relevante e interesante.

2.  Recuerda las tres reglas básicas: calidad + originalidad + emoción

A menudo se cree erróneamente que basta con crear contenidos digitales comerciales en un blog sobre las características de los productos o servicios sobre los que queremos informar. Todos los contenidos que se creen tienen que destacar por su calidad, originalidad y capacidad de emocionar.

La calidad consiste en una redacción excelente, con coherencia y sin errores gramaticales, siempre teniendo en cuenta el objetivo principal por el que estamos escribiendo. Cuanto más original sean los contenidos mucho mejor porque podremos sorprender a los clientes potenciales. 

Una de las principales ventajas del marketing de contenidos es que permite aumentar el tráfico de las páginas web mediante diferentes canales como: blogs, ebooks, webinars, vídeos tutoriales, empleo de publicaciones en las redes sociales con enlaces a la página web etc. Es por ello que, independientemente de los canales que empleemos, cualquier contenido debe ser original y con grandes dosis de creatividad.

 En el último par de años ha adquirido un gran protagonismo el empleo de infografías, imágenes y gifs porque son los primeros elementos que suelen ser visualizados por los lectores. Ningún contenido tiene que tener una apariencia compacta y con gran densidad de palabras porque provocaremos sensaciones de agobio y aburrimiento en cualquier lector.

Por otro lado, una de las últimas tendencias en la creación de contenidos es el de conseguir provocar determinados sentimientos o emociones en los clientes potenciales. Un ejemplo de ello son los vídeos realizados por numerosas asociaciones animalistas que informan sobre el maltrato animal y las medidas o ayudas que se pueden llevar a cabo para combatirlo.

Aunque la finalidad de esas asociaciones no sea lucrativa, el marketing de contenidos que emplean les ayuda a recaudar donaciones económicas para los animales más necesitados.

3. Desarrolla tu plan de marketing de contenidos

En el marketing de contenidos el establecimiento de una buena estrategia siempre es el primer paso que se debe llevar a cabo. Para poder desarrollar un buen plan de marketing es necesario tener en cuenta los siguientes aspectos:

3.1 Situación de marca y análisis de la competencia

Saber cómo estamos posicionados en el mercado, conocer qué es lo que se dice de nuestra marca y el análisis DAFO, nos permitirá desarrollar mejor nuestro plan de marketing de contenidos.

Es importante conocer también las estrategias que siguen nuestros competidores y si han obtenido buenos resultados o no para poder decidir cómo debe de ser la nuestra. Esto es posible usando herramientas de analítica SEO.

3.2 Planteamiento de objetivos

Es imprescindible tener claro cuáles son los objetivos que queremos alcanzar: crear una ventaja competitiva, beneficios a largo plazo, mejorar la reputación, aumentar la repercusión, aumentar el tráfico en la web, captación de leads etc.

3.3 Definición de nuestro público objetivo

Saber cuál son nuestros buyer personas, es decir, nuestros clientes potenciales ideales, es vital para elegir los contenidos que queremos ofrecerles para que les resulten interesantes y útiles. Por tanto, debemos ser capaces de poder responder las siguientes cuestiones:

1.Quién es nuestro cliente ideal

2.Cómo es nuestro cliente ideal: edad; género; nivel de estudios, estado civil o situación familiar.

3.Cómo se comporta: nivel de ingresos; hábitos de compra; ocupación o profesión; frecuencia de viaje; sitios que visita…

4.Cuáles son sus intereses: aficiones; intereses; inclinaciones políticas o religiosas; qué tipo de contenidos consume diariamente, qué canales… etc

5.Dónde se encuentra nuestro buyer persona o cliente ideal: podemos diferenciar varios nichos de mercado según su posición geográfica.

3.4 Selección del tipo de estrategia de contenidos

Dependiendo del tipo de estrategia de contenidos que queremos implementar tendremos que hacer una serie de acciones específicas que nos conduzcan a alcanzar nuestros objetivos.

• Estrategia de captación: es necesario conocer cuáles son las búsquedas o las palabras de tendencia más importantes para los usuarios en internet en el momento en el que vamos a comenzar nuestra estrategia de captación. De esa forma podremos captar muchas más visitas a nuestro blog. Para conocer las tendencias que se dan en las búsquedas de Google podemos utilizar Google Trends.
• Estrategia de conversión: consiste en el empleo de palabras o grupos de palabras que resulten interesantes  para nuestro público objetivo y que nos permitan conseguir suscriptores a nuestro blog. Siempre es recomendable escribir sobre herramientas, ventajas o consejos.
• Estrategia de venta: se deben elegir las palabras o grupos de palabras que tengan una mayor transaccionalidad como presupuesto, precio o comprar.
• Estrategia de fidelización: son las palabras que posicionamos para que nuestros clientes hablen positivamente de nuestra marca como: manuales, tutoriales, artículos de ayuda, preguntas habituales etc.

4. Difunde tus contenidos

Difundir los contenidos que hemos elaborado es fundamental para que nuestro blog tenga el alcance que deseamos.  Es importante establecer la frecuencia, el lenguaje y la forma en la que nos vamos a comunicar con nuestros lectores.

Por otro lado, los mejores medios para la difusión de nuestros contenidos son: social media, newsletter, colaboraciones, networking, publicidad de pago, grupos, foros y promociones con marcas.

Siempre es de vital importancia medir los resultados que obtenemos en el posicionamiento de nuestras keywords mediante herramientas como SemRush.

5. Usa técnicas SEO para posicionar mejor los artículos de un blog 

Para poder posicionar tu blog en las mejores posiciones de Google es siempre necesario que lleves a cabo las siguientes técnicas SEO:

• Realización de búsquedas de las palabras claves o keywords: ser capaces de buscar las palabras claves con las que se puede llegar mejor a nuestro público objetivo es posible gracias a herramientas como Keyword Tool Planner de Google o el sugeridor de palabras de Semrush.
• Elección de las palabras claves según su relevación y dificultad: siempre tenemos que atacar primero aquellas keywords que nos convienen mejor para nuestro blog o negocio. Respecto a la dificultad, tenemos que escoger las palabras claves que tengan una competencia media.
• Intenta posicionar keywords longtail: las palabras claves que son más largas siempre pueden posicionarse mucho mejor que las que son más cortas. Además, las keywords longtail nos ayudan a mejorar el CTR.
• Usa sinónimos y cambios morfológicos: esto te permitirá que no se produzcan keyword stuffing, es decir, que repitas mucho la palabra clave y Google te penalice.

Esperamos que te haya resultado de gran utilidad este artículo sobre los puntos clave del marketing de contenidos y disfrutes de los numerosos beneficios que una buena estrategia de marketing de contenidos ofrece para tu web.