Chi mi conosce sa che prima di occuparmi di marketing, ed ancora adesso, uno dei miei tanti volti è aver avuto una vita professionale come ballerino classico a Teatro. Ebbene siuna delle pratiche che per anni ho considerato barbare vi era compresa anche la depilazione soprattutto in vista dell’estate dove il pantaloncinoè d’obbligo e i massaggi con oli corrosivi anche .

Considerazioni tecniche:

Parlando del prodotto ho avuto una piacevole sopresa vedere il suo funzionamento, in quanto toglie dall’ingombro di dover avere lametta e rasoio in due dispositivi differenti, tanto più che nel caso del rasoio elettrico tradizionale utilizzato sul corpo , bisogna fare estremamente attenzione a non tagliarsi (visto che l’intensità è stata adattata al taglio dei capelli). Le lame sono molto delicate e per chi vuole solo accorciarli per mantenere quel minimo di viralità rimasta, il Braun BodyCruZer  è dotato di riduttori in grado di poter decidere come vogliamo agire.

Possiamo decidere se utilizzare la parte elettrica, la lametta o entrambe allo stesso momento per risparmiare tempo. La possibilità di poterlo utilizzare anche sotto la doccia non è da poco (100% waterproof). Il mio lato geek mi costringe ad usare un accessorio dal design avanzato anche in questo caso …promosso!

Qualche considerazione marketing:

Il packaging è curato soprattutto all’interno, grazie alla guida Body Grooming dove ritroviamo un libretto spiegazioni in stile waterproof. La cosa più divertente e utile sono le considerazioni sia psicologiche che pratiche sulla depilazione, degna di nota invece è la Top Ten sulle leggende metropolitane circa la depilazione (un po’ di storytelling non guasta mai!). Sono particolare come questo che aiutano a far parlare di un prodotto agli amici, una storia correlata al prodotto e non il prodotto stesso.

La campagna ADV:

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Mentre lo User Generate Content parte da una motivazione personale nel commentare, produrre o condividere del contenuto, sia esso o meno direttamente correlato ad un brand, sempre di più le aziende vogliono coinvolgere gli spettatori a co-creare contenuti circa prodotti o servizi.

Questo video trovato nel blog di Greg ben riassume un WOM Episode grazie ai social media.

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Questa situazione potrebbe riproporsi per qualsiasi altro prodotto, nel momento in cui un consumatore decide di avere maggiori informazioni, prima di decidere di acquistare il vostro prodotto piuttosto che l’ecquivalnete di un altra marca.

Le persone scambiano informazioni su blog, forum, Facebook e ancora di più oggi su Twitter e FriendFeed. Qui l’importanza di essere presenti nelle conversazioni e creare un empatia con gli utenti (che non sono altro che persone!). I consigli che riceviamo online hanno delle ripercussioni anche sulla cerchia di amici offline, dando vita ad una vera e propria conversazione esponenziale circa un prodotto.

Il momento dell’information gathering, ben sintetizzato anche in questo post di Robin Grant, diventa non solo un passaggio fondamentale nelle decisioni di acquisto, ma durante tutto il periodo di esposizione alla marca grazie al quale si può creare un rapporto di fidelizzazione.

Qualche dato sulla percezione della partecipazione dei consumatori alla co-creazione dei contenuti di un brand, è stato rilasciato da Mediaedge:cia e ne abbiamo parlato qui sul blog di PromoDigital.

- Il 50% degli intervistati afferma che la loro opinione su un brand migliorerebbe se fossero chiamati a partecipare attivamente ad esprimere opinioni o generare contenuti su di lui (in Italia sale al 67%).

- I contenuti sono generati in Italia per il 50% da uomini e 50% da donne (egualianza perfetta!)

- Se il 7% deli italiani sono già stati chiamati a produrre contenuti su un brand ben il 47% dichiara di essere disponibile a farlo in futuro.

- L’80% dei co-creatori sono iscritti ad almeno un social network. Incredibile come siano le stesse iniziative a scatenare passaparola, dato che il 70% degli italiani afferma che se coinvolto in una campagna CCP lo direbbe anche ai suoi amici.

Secondo Julian Prat direttore di MediaLab è un opportunità di dialogo per raccogliere quelle che sono i reali sentimenti dei consumatori verso il brand, dove non possiamo aspettarci solo conversazioni positive, ma abbiamo l’opportunità di trasformare i detrattori in advocacy e grazie ai loro consigli per migliorare i nostri prodotti o servizi.

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Ritroviamo alcuni dei codici di successo dei precedenti video, che grazie ai diversi punti di vista dei partecipanti vengono rivisitati. Grazie al contest si chiude un po’ il cerchio della saga Heineken, che propone direttamente agli utenti di diventare protagonisti del suo stesso storytelling…peccato credo la campagna sia localizzata sono in Germania Olanda (grazie @Roldano)

Il video What  man really wants

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Grazie all’intera strategia della campagna “Yes We Can”, cominciata nel 2007, questa case history rimarrà sicuramente nella storia della comunicazione e del marketing. Un perfetto esempio di marketing multicanale che ha coinvolto strumenti partecipativi attraverso i social media, integrati a strumenti più tradizionali.

Era sicuramente una vittoria annunciata, dovuta non solo alla strategia adottata, ma al “brand” oggetto della campagna. Non stiamo parlando di un prodotto che deve creare la sua personalità su basi effimere, ma di una persona che porta con se un messaggio reale e tangibile. Se lo scopo di un brand è quello di creare un universo in grado di attirare dei fan, nel caso della strategia politica di B. Obama, i valori sono stati la causa scatenante dell’entusiasmo dei cittadini USA.

Il merito della personal branding strategy è stato quello di aver amplificato l’effetto conversazionale e di passaparola attorno all’attuale presidente.

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Arriva l’estate, l’attenzione si abbassa nei media tradizionali, meglio farci divertire con qualche video virale da scaricare sui nostri dispositivi portatili per condividere i contenuti anche in spiaggia (soprattutto se stiamo parlando di teenager).

La campagna infatti sta interessando maggiomente appassionati d’età più giovane, utilizzando MySpace come social network principale per coinvolgere utenti e creare buzz attorno al brand.

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Questa ultima ricerca data giugno 2009 ed è stata rilasciata da Sysomos, effettuata su 11,5 milioni di utenti su Twitter. I dati ci fanno riflettere su due ordini di rilivanza, che da una parte interessano il crescente interesse da parte degli utenti verso questo strumento, dall’altra confermano una fase in cui sono maggiormente gli early adopters ad utilizzare Twitter in modo costante.

• La maggior parte degli utenti (il 72,5%) si sono iscritti nei primi 5 mesi del 2009
• 85,3% degli utenti postano meno di un update al giorno
• 21% non ha mai postato un tweet
• 93,6% hanno meno di 100 followers, mentre il 92,4% segue meno di 100 persone
• 5% degli utenti generano il 27% delle intere attività su twitter (stiamo parlando comunque di 550mila utenti)
• Come potevamo aspettarci gli USA hanno il maggior numero di utenti
• Oltre il 50% degli update provengono da applicazioni web e mobile based, mentre il resto dal sito twitter.com – il più utilizzato è sempre tweetdeck.
• Le donne (53%) sembrano essere più numerose degli uomini (47%).
• Le persone che si identificano come PR professional, il 65% non hanno mai postato un update

L’età media degli utenti è tra i 20 – 30, anche se notiamo un interesse tra i più giovani tra 15 – 19 anni.

Da parte mia cerco di sapere sempre di più cosa pensano gli utenti “normali” dei servizi come twitter, ma trovo fino ad ora un sostanziale disinteresse per il servizio. Molti conoscono twitter grazie agli ultimi articoli sui giornali,  pochi sono fino ad ora invogliati a provarlo, non riscontrando nessun arricchimento nella ricerca di  informazioni. Fattore che spinge maggiormente le persone abituate ai servizi del social web, ad utilizzare twitter ed altri tools per  micro-blogging.

Potete consultare l’intera ricerca a questo indirizzo

Potete sempre seguirmi su twitter qui.

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Questa volta  è il turno di Rocco Mediate di camminare sull’acqua, sarà all’altezza di Tiger Wood?

Il concetto è stato lanciato, come vedrete, per genrare buzz attorno ad un concorso user generate. I miglior video virale UGC avrà infatti la fortuna di vincere $50k.

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Qui il video Tiger Wood per chi non lo avesse visto

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L’advertising e il social media marketing sempre di più hanno qualcosa in comune a mio parere, o almeno dovrebbero averlo. Se da un lato la pubblicità viene continuamente accusata di essere falsa e divulgare informazioni astratte, dall’altra viviamo un momento in cui i social media veicolano quantità enormi di informazioni, qualche volta difficili da seguire puntualmente.

Le aziende non si rivolgono solo ai consumatori, ma ad un gruppo variegato di attori, come ai suoi collaboratori, gli influenzatori d’opinione e ai media di settore. Diventa importante quindi saper gestire differenti modi di comunicazione, stimolando in qualche modo l’intelletto dei suoi spettatori.

Quale importaza ha lo storytelling oggi ? Informare non basta più, nemmeno nei social media dove gli utenti richiedono trasparenza da parte delle aziende, per fidelizzare bisogna sedurre.

Se alcune volte lo storytelling è insito nel prodotto, molto spesso stà alla creatività e all’arte di saper raccontare una storia attorno all’universo del brand, che determina le scelte del consumatore.  Come nella vita di tutti i giorni quando raccontiamo un fatto, ci serviamo di aneddoti o similitudini che rendono i discorsi meno astratti.

Nel social media marketing, che  sia fatto attraverso Facebook o twitter, attraverso blogger o community, l‘aspetto conversazionale non deve perdere di vista l’aspetto emozionale del brand. Se da una parte l’azienda ora può avere un volto, dall’altra parte deve emozionare. Per questo anche le campagne su Twitter dei grandi brand si spostano su due fronti: da una parte quello del CRM 2.0 e dall’altro quello emozionale attraverso i canali 2.0.

Qualche esempio:

• New Ford Fiesta campagna Pan-europea
• Lady Dior
• Samsung camera phone

Uno dei motivi per cui sono le community di appassionati ad un prodotto che attivano per primi buzz e passaparola attorno ad una campagna, quelli che per primi percepiscono universo tangibile e lo status del prodotto. Come ad esempio Herley-Davidson (la ribellione e la libertà).

La storia deve avere come eroe colui al quale viene raccontata la storia

Debolezze dello storytelling:

L’arte di raccontare una storia non è da confondere con “raccontare delle storie”, con questo voglio dire che devono essere mantunete le promesse e devono essere reali. Il fine non giustifica i mezzi e l’onestà deve rimanre fondamentale nel momento in cui giochiamo con le emozioni del pubblico.

Mi viene in mente la nuova filosofia lanciata da Ogilvy per differenziarsi da altre agenzie. Offrire ai brand il concetto di “Big Ideal”, ovvero la possibilità per le marche di essere utili alla società nel campo in cui esse sono specializzate.  Portare con se un ideale, da la possibilità  di parlare di qualcosa che interessa molto di più una determina comunità.

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Non si tratta del classico spot quello creato da DDB Paris, ma di un vero e proprio cortometraggio che ricorda per la fotografia e la poesia il realizzatore Hayao Miyazaki (Il viaggio di Chihiro).

In un anno anche su internet ha registrato più di 260 000 su DailyMotion, ma quello che importa è tornare per un attimo bambini e immaginare come avremmo continuato la storia del palloncino rosso a forma di Maneki-neko.

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Volkswagen (VW) ha preso la palla al balso per dare un plus alla marketing strategy, integrando alla campagna TV il link alla fan page su Facebook facebook.com/vw e non al sito istituzionale.

Grazie a questa strategia il brand ha voluto valorizzare anche l’ottima applicazione in grado di analizzare il proprio profilo e indicarti quale macchina più si addice hai tuoi gusti.

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Un ottimo modo di integrare online e offline, proprio come per il caso Pepsi Raw su twitter di cui vi avevo parlato. Molto spesso i consumatori possono essere anche utenti della rete, ma non sempre nella possibità di conoscere le attività che i brand attivano online, per questo l’integrazione nel media mix di campagne tra loro integrate potrebbe essere il futuro del social media marketing stesso.

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