Strategic Management & New Media Strategy

วิเคราะห์ สนามรบ ตลาด SmartPhone (iPhone,Blackberry,Nokia)

worawisut — Wed, 19 Aug 2009 15:45:30 +0000

ช่วงนี้อ่านข่าวที่ไหน หรืออ่าน Twitter ในทุกๆวัน ก็มักจะมีข่าวของมือถือสองเจ้านี้อยู่ด้วยเสมอ จนทำให้ผมฉุกคิดว่า กระแสที่เกิดขึ้น มันเป็นแค่แฟชั่น หรือ มันคือของจริงกันแน่! เมื่อ 2 เดือนก่อน (มิ.ย.) ได้มีโอกาสไปพูดออกรายการ Economic Time “สงคราม SmartPhone iPhone vs. Blackberry” วิเคราะห์กลยุทธการตลาดของทั้ง 2 เจ้าเปรียบเทียบกัน จากวันนั้น ถึง วันนี้ การเปรียบคู่มวย 2 ฝ่าย ก็ยังมีให้เห็นอยู่ตลอด กลายเป็นกระแส ติดลมบน ชนิดแรงไม่มีตกเลยทีเดียว ล่าสุด นิตยสารธุรกิจชื่อดังอย่าง “Fortune” มีบทความ “100 Fastest-Growing Companies” (Link) มันคงไม่ได้ทำให้ผมตื่นเต้นเท่าไหร่นัก ถ้าบริษัทที่เป็นอันดับ 1 ไม่ใช่ “Research In Motion” หรือ RIM ผู้ผลิตมือถือ Blackberry บริษัทชื่อผลไม้ แต่ผลิตมือถือ ที่ชื่ออาจจะเพิ่งคุ้นหูคนไทย เมื่อไม่นานมานี้ ทำไม ถึงเป็นอันดับ 1? รายได้ที่เติบโตกว่า77% ผลกำไรโตขึ้น [...]

สรุป แนวคิดหลัก จาก หนังสือ “Free”

worawisut — Sun, 02 Aug 2009 07:57:48 +0000

เมื่อวันพฤหัสฯที่ผ่านมา มีโอกาสไปพูดถึงหนังสือเล่มใหม่ของ Chris Anderson ชื่อว่า “Free : The Future of radical price” ที่รายการ MCOT DOT NET (Link ย้อนหลัง) สรุปสาระสำคัญคร่าวๆ คือ “Free” เป็นการขมวดแนวคิดทางเศรษฐศาสตร์ ที่ว่า “โลกนี้ไม่มีอะไรฟรี” หรือ There’s no such thing as a free lunch มานำเสนอผ่านตัวอย่าง ที่หมุนอยู่รอบตัวเรา และพบเจอได้ในชีวิตประจำวันปกติ แนวคิดของ “Free” สามารถสรุปได้ 4 แนวคิดดังนี้ 1.”Direct Cross Subsidy” ราคาของ product หนึ่ง ไปชดเชยให้อีก product หนึ่ง ยกตัวอย่างใกล้ตัว “มีดโกนหนวด” บริษัท Gillette ผลิตด้ามมีดออกมาขาย ในราคาที่ถูกมาก แต่ในการใช้งาน ผู้ใช้จะต้องซื้อใบมีดโกน ราคาแพง แถมยังต้องซื้อต่อเนื่องไปตลอดชีวิต เพราะ [...]

มือถือ กับการสร้างแบรนด์

worawisut — Sat, 20 Jun 2009 15:44:00 +0000

ทำไมต้องสร้างแบรนด์? ปัจจุบัน ในยุคที่ธุรกิจมีการแข่งขันที่สูง สมรภูมิการแข่งขันของบางอุตสาหกรรม เรียกได้ว่า แทบจะลุกเป็นไฟ เพื่อที่จะแย่งลูกค้ากัน ด้วยวิธีต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการออก Promotion กระหน่ำเพื่อสร้างยอดขาย การออกผลิตภัณฑ์ที่มีความหลากหลาย เพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย (Target Segment)ให้หลากหลายกลุ่มมากที่สุด หรือจะเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Added Services) ให้กับตัวผลิตภัณฑ์ของตน เพื่อสร้างความคุ้มค่าให้กับลูกค้าให้มากที่สุด แต่ปัจจัยหลักสำคัญที่จะเป็นการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับตัวบริษัทในระยะยาวนั้น อยู่ที่การสร้าง “Brand Equity” ของบริษัท ซึ่งเป็นปัจจัยที่บริษัทต่างๆจะต้องให้ความสำคัญในลำดับต้นๆ “Brand Equity” คือ มูลค่าสินทรัพย์และคุณค่าของแบรนด์ที่อยู่ในใจของลูกค้าหรือผู้บริโภค จนทำให้แบรนด์หรือตราสินค้านั้นๆสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มสูงๆให้กับเจ้าของได้ หรือจะกล่าวถึงประโยชน์ก็คือ แบรนด์หรือตราสินค้า ที่ไปติดอยู่บนตัวสินค้าใดสินค้าหนึ่ง แล้วสามารถขายในราคาที่สูงมากกว่าสินค้นอื่นๆที่เป็นสินค้าแบบเดียวกันแต่ไม่มี “Brand Equity” ได้ การสร้าง “Brand Equity” สามารถสร้างได้จากปัจจัยหลัก 4 ปัจจัยหลักๆ คือ 1. Brand Awareness (การรับรู้ต่อแบรนด์) กล่าวคือ การได้เห็น ได้กิน ได้ลอง บ่อยๆ จนแทรกซึมเข้าไปในความคิดของผู้บริโภค ซึ่งอาจจะทำผ่านการทำประชาสัมพันธ์ หรือ แคมเปญโฆษณาต่างๆ ตัวอย่างที่เห็นชัดเจน [...]

กรณีศึกษา 3G ในประเทศญี่ปุ่น

worawisut — Fri, 22 May 2009 20:46:00 +0000

จากความสำเร็จของบริการ I-mode ในปี 1999 ค่ายมือถืออันดับหนึ่งของญี่ปุ่น NTT DoCoMo ที่สร้างความสำเร็จอย่างถล่มทลายในการทำให้ผู้ใช้โทรศัพท์มือถือของตน สามารถเข้าถึง Internet ได้ง่าย เพียงแค่กดไปยังปุ่มพิเศษบนเครื่องก็สามารถเข้าถึง Internet ได้ทันที กลายเป็นการเปลี่ยนรูปแบบการใช้งาน Internet ที่ยุ่งยากให้กลับกลายเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น ผู้ใช้สามารถ ทำการตรวจสอบ email, ข้อมูลหุ้น,แผนที่, ตารางรถไฟ, ซื้อตั๋วหนัง, ดาวโหลด ring tone หรือ เล่นเกมต่างๆได้ จากวันนั้น NTT DoCoMo ตัดสินใจก้าวต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง ด้วยการเปิดให้บริการโทรศัพท์มือถือ 3G ด้วยระบบ W-CDMA (Wideband Code Division Multiple Access) อย่างเป็นทางการ ซึ่งถือเป็นรายแรกของโลก ในวันที่ 1 ตุลาคม ปี 2001 ภายใต้แบรนด์การตลาดว่า FOMA (Freedom of Mobile Access) อย่างไรก็ตามการเป็นผู้นำในตลาด [...]

Disruptive Innovation กับ ผลกระทบทางธุรกิจ

worawisut — Mon, 18 May 2009 20:56:00 +0000

จากสถิติของวงการธุรกิจที่ผ่านมา โดยเฉลี่ยแล้ว มีสินค้าและบริการที่ประสบความสำเร็จ เพียง 25% ของสินค้าและบริการใหม่ๆทั้งหมดที่บริษัทส่งเข้าไปขายในตลาด แต่ ที่เหลืออีก 75% กลับประสบความล้มเหลว ในขณะที่มีจำนวนบริษัทเพียง 10% เท่านั้น ที่สามารถรักษาระดับการเติบโตของธุรกิจได้ในระยะยาว แต่อีก 90% กลับไม่สามารถรักษาระดับการเติบโตของตัวเองไว้ได้ อย่างยั่งยืน แม้ว่าบริษัทเหล่านี้ จะพยายามดำเนินธุรกิจ โดยใช้หลักการบริหารจัดการทางธุรกิจที่ดี ไม่ว่าจะเป็น การวิเคราะห์คู่แข่งขัน (Competitor Analysis) การวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า (Customer Analysis) ความน่าสนใจของตลาด (Market Attractiveness) หรือแม้แต่มีการประเมินถึงความคุ้มค่าในการลงทุนแล้วก็ตาม แต่ก็ไม่อาจตอบสนองต่อเป้าหมายในการรักษาการเติบโตของธุรกิจ และ รักษาความสำเร็จอย่างต่อเนื่องได้ ความสำเร็จในอดีต รวมไปถึงการนำหลักวิชาบริหารธุรกิจแบบเดิม อาจจะไม่เพียงพอสำหรับองค์กรที่ต้องการแสวงหาความเติบโตทางธุรกิจและความสามารถในการแข่งขันแบบยั่งยืน (Sustainable Competitive Advantage) อีกต่อไป…. ปัจจัยอะไร เป็นสาเหตุที่ทำให้องค์กรธุรกิจประสบความสำเร็จ หรือ ล้มเหลว? แนวคิดหนึ่งที่สามารถใช่อธิบายถึงปัจจัยของความสำเร็จและความล้มเหลวขององค์กรธุรกิจได้ คือ แนวคิด ในเรื่องของ “Disruptive Technology” หรือ “Disruptive Innovation” แนวคิดนี้มีต้นกำเนิดมาจากงานเขียนของศาสตราจารย์ เคลย์ตัน คริสเตนเซน (Clayton Christensen) แห่ง [...]

“Green Technology” กับความสำเร็จในเชิงธุรกิจ

worawisut — Sat, 16 May 2009 18:18:00 +0000

ขณะนี้คงไม่ใช้เรื่องแปลกที่หลายๆคน จะเห็นว่า มีหลายภาคองค์กรธุรกิจนิยมใช้คำว่า “Green” เป็นส่วนหนึ่งของสินค้าและบริการของตน ซึ่งองค์กรธุรกิจเหล่านี้ ต้องการสื่อสารให้ภายนอก หรือ กลุ่มลูกค้าของบริษัท ได้รับรู้ความตระหนักในปัญหาสิ่งแวดล้อม การปรับปรุง แก้ไข และลดปัญหาของสินค้าและบริการที่จะมีผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม รวมถึงเป็นการแสดงออกในความรับผิดชอบต่อสังคมที่องค์กรธุรกิจนั้นมี และ Green Technology ก็เป็นแนวทางปฎิบัติแนวทางหนึ่ง ในการใช้เทคโนโลยีเพื่อจัดการการใช้ทรัพยากรให้คุ้มค่าที่สุด และส่งผลกระทบให้น้อยที่สุดต่อสิ่งแวดล้อมตลอดช่วงอายุการใช้งาน ความเป็นมาและแรงผลักดัน ประเด็นแรกที่เป็นแรงผลักดันทำให้คนเริ่มหันมาสนใจเรื่องดังกล่าว อันเป็นที่ทราบกันดี คือสภาวะโลกร้อนที่เกิดจากการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ จนทำให้เกิดสภาวะเรือนกระจกในชั้นบรรยากาศของโลก อันเป็นประเด็นหลักที่ทำให้ทั่วโลกตื่นตัวและรณรงค์เรื่องนี้กันอย่างจริงจัง ในด้านการพัฒนาเรื่อง Green Technology นอกจากนี้แล้วยังมีประเด็นอื่น ๆ ที่สอดคล้องและสัมพันธ์กันในการช่วยกันผลักดันให้ตระหนักถึงความสำคัญในเทคโนโลยี อันประกอบด้วย นวัตกรรมที่สามารถผลิตสินค้าที่มีคุณภาพเชิงเทคนิคสูงขึ้น มีประสิทธิภาพในการใช้งานที่ดีกว่าเดิม ในขณะเดียวกันต้องการใช้พลังงานลดน้อยลง รวมทั้งสามารถยืดอายุการใช้งานที่ยาวนานขึ้น มีผลทำให้ความต้องการพลังงานไฟฟ้าเพื่อใช้งานทั่วไปของสินค้าลดน้อยลงตามประสิทธิภาพใหม่ของสินค้าที่ดีขึ้นและปริมาณขยะสินค้าก็จะลดลงตาม ดังเห็นได้ชัดจากสินค้ายุคใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นตลอดเวลาโดยเฉพาะผลิตภัณฑ์ประเภท IT และ [...]

CSR กับ ธุรกิจ

worawisut — Thu, 30 Apr 2009 19:44:00 +0000

ความเป็นมาของ CSR เมื่อเราพูดถึง จุดประสงค์หลักในการดำเนินธุรกิจ คือ การแสวงหากำไร และ หาประโยชน์ให้กับบริษัทตัวเองซึ่งก็ดูจะห่างไกลกันสุดขั้วกับการดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมที่เป็นการไม่มุ่งหวังผลกำไร และให้ประโยชน์กับกลุ่มคนด้อยโอกาสในสังคม การดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม หรือ Corporate Social Responsibility (CSR) ก็คือการคำนึงถึง ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคน โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือ การสร้างความยั่งยืนให้กับ องค์กรธุรกิจ ไปพร้อมๆกับการสร้างความเจริญอย่างยั่งยืนให้แก่สังคม แนวคิดนี้เข้ามามีบทบาทกับองค์กรธุรกิจในโลกทุนนิยม ปรับเปลี่ยนมาสู่การแสวงหากำไรผนวกกับการใส่ใจต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมแทน ในอดีต องค์กรธุรกิจมองเรื่องของกำไรเป็นหลัก โดยมอง CSR เป็นเรื่องการบริจาคหรือการกุศลเมื่อมีการร้องขอ ต่อมา เริ่มเปลี่ยนเป็นส่วนเสริมในกลยุทธการขาย แต่ก็ไม่ได้จริงจังหรือจริงใจมากนัก เมื่อหลายปีที่ผ่านมา ทั่วโลกต่างเริ่มตื่นตัวกับทิศทางใหม่ของการพัฒนา นั่นคือ การพัฒนาที่ยั่งยืน ซึ่งหมายความว่า นอกจากประเด็นในทางด้านเศรษฐกิจแล้วต้องใส่ใจในเรื่องสิ่งแวดล้อม และในประเด็นต่างๆ ทางด้านสังคมด้วย CSR จึงเป็นอีกภารกิจหนึ่งที่ทุกองค์กรธุรกิจต้องหันมาให้ความสำคัญ เพื่อให้ธุรกิจได้รับการยอมรับ และสนับสนุนจากสังคม อันจะส่งผลดีต่อ ชื่อเสียงจนเกิดเป็นภาพลักษณ์ที่ดีและก่อให้เกิดการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืนในที่สุด CSR แค่แฟชั่น หรือ สิ่งที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ? จากผลสำรวจผู้บริหารองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ จำนวน 510 คน ทั่วประเทศสหรัฐอเมริกา พบว่า สิ่งที่องค์กรควรจะต้องรับผิดชอบต่อสังคม อันดับ 1 คือ [...]

ความเคลื่อนไหวและทิศทางของธุรกิจ 3G ในปี 2009

worawisut — Sat, 04 Apr 2009 20:42:00 +0000

สถานการณ์ 3G ในปี 2008 เริ่มต้นที่ภาพรวมของตลาด 3G ในโลก จำนวนผู้ใช้ 3G ในปัจจุบัน (มกราคม 2009) มีจำนวนทั้งสิ้น 846 ล้านราย แบ่งออกเป็น ผู้ใช้ 3G ในมาตรฐาน W-CDMA ของฝั่งยุโรป 346 ล้านราย และผู้ใช้ 3G ในมาตรฐาน CDMA2000 1x และ EV-DO ของฝั่งเกาหลีและญี่ปุ่นอีกประมาณ 500 ล้านราย มองกลับมาที่สำหรับตลาดมือถือในประเทศไทย ณ ปัจจุบัน ยังไม่มีการเปิดให้บริการ 3G อย่างเป็นทางการ (Commercial Launch) เนื่องจากติดปัญหาทางด้านกฏระเบียบบางอย่าง ถึงแม้จะมีการเปิดให้บริการแบบทดสอบ (Trial) ณ บางจุด ก็ตาม ในแง่ของเทคโนโลยี ผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่ทั้ง เอไอเอส ดีแทคและทรูมูฟต่างเลือกใช้ เทคโนโลยี HSPA (High Speed [...]

ความเคลื่อนไหวในแวดวง Web2.0 ในปี 2008 และแนวโน้มบริการ Web2.0 ในปี 2009

worawisut — Sun, 01 Mar 2009 20:09:00 +0000

สรุปความเคลื่อนไหวของแวดวง Web2.0 ในรอบปี 2008 ในรอบปี 2008 ที่ผ่านมา มีบริการ Web2.0 ต่างๆ เกิดขึ้นอย่างมากมาย ซึ่งวัตถุประสงค์ของบริการเหล่านี้ มีทั้งความต้องการสร้าง “New Media” หรือ สื่อใหม่เพื่อใช้ในการสื่อสารการตลาด เช่น Blog และ Social Networking หรือแม้แต่บริการที่ทำออกมาเพื่อช่วยให้การใช้งานอินเตอร์เน็ตในแต่ละวัน มีความสะดวกและมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เช่น การเก็บรูปถ่ายออนไลน์ การแก้ไขเอกสาร Presentation ออนไลน์ เป็นต้น บริการเหล่านี้ ล้วนมีอิทธิพลต่อการใช้ชีวิตของคนเราในแต่ละวัน ไม่ว่าจะเป็นการอ่าน การเขียน การเข้าสังคมกับเพื่อนฝูงทางออนไลน์ ทำให้ในแต่ละวัน เรามีแนวโน้มที่จะใช้อินเตอร์เน็ตนานมากขึ้น ลองมาดูกันครับ ว่าความเคลื่อนไหวของโลกออนไลน์ในยุค Web2.0 ทั้งปี 2008 ที่ผ่านไป และปี 2009 ที่กำลังจะเกิดขึ้น มาอะไรบ้าง “New Media” และ “Social Media” New Media หรือ "สื่อใหม่" เริ่มมาอยู่ในกระแสนิยมหลัก ทั้งของบรรดาบริษัทเจ้าของผลิตภัณฑ์ หรือแม้แต่บรรดา [...]

Longtail Community vs. Hi5

worawisut — Thu, 20 Nov 2008 18:45:00 +0000

ขอ เอา Slide มาแปะ เผื่อเป็น concept ที่ “อาจจะ” น่าสนใจ ถ้ามีใครคิดจะทำ Social Networking เป็นอีกทางเลือก นอกเหนือไปจาก Hi5 (ตอนนี้ยังมี Friendster เข้ามาบุกตลาดไทยซะอีก) ตลาด Social Networking ของไทย น่าสนใจ ตรงที่ Growth Rate สูงมาก การเติบโตของ Hi5 จากไม่กี่แสน เป็นหลายล้าน User Account ของคนไทยในปีนี้ ถ้า Plot กราฟระดับภูมิภาค ผมคิดว่า อาจจะโดดเด่นขึ้นมาเหนือประเทศอื่นๆ ก็เป็นได้ Posted in New Media Tagged: hi5, social networking