1. Twitter va más allá de su sitio y la herramienta propia que ofrece. Lo que Twitter está logrando es modificar un aspecto de la comunicación a través de la tecnología. Sus opciones de ubicuidad –se puede actualizar y leer desde casi cualquier dispositivo móvil con acceso a datos-, de interacción, Pero por sobre todas las cosas la instantaneidad hizo de Twitter una red que es primera opción ante muchas situaciones cotidianas (accidentes, estado del tránsito en una ciudad, estado de una conferencia, etc.)

2. No, en Twitter no estamos diciendo TODO lo que hacemos. La propuesta inicial de Twitter fue redefinida por los usuarios, quienes terminaron encontrando más interesando compartir “en qué andan” que qué hacen. Y en qué andan puede incluir qué están pensando (idea que “tomó” Facebook luego de no poder comprar Twitter), qué tienen en la cabeza, qué leen, qué buscan, qué los enoja, qué los emociona…

3. Es un sistema solidario: para que me lean, tengo que leer. La forma de hacerse conocer es comenzar a “seguir gente”, que se convierte en quienes construyen con sus comentarios el timeline de cada uno, cuando es lector. Así comienza la interacción, cuando se participa del comentario ajeno. Esa premisa no se da en los blogs, donde una enrome mayoría tiene un único suscripto a su RSS: el propio blogger.

4. Mucha gente considera que lee (sigue) a gente que lo aburre con sus comentarios. Entonces eligió mal a quien seguir. ¿O acaso en la televisión no hay programas masivos que hasta nos irritan por sus contenidos banales o deformes, y –en el otro extremo- canales que difunden cultura en formatos elegantes y refinados?. En el medio, hay decenas de opciones. Un buen comienzo en Twitter es empezar por elegir bien a quién seguir.

5. ¡Se puede usar Twitter para leer también! No siempre es necesario actualizar el estado como para poder leer y entrarse de muchas cosas de manera pasiva. Para un ejecutivo, la función de buscar en los Twitts alguna referencia a su negocio, compañía o competencia es fundamental. ¿Qué piensan los usuarios de mis productos? ¿Tienen algún problema con ellos? Un aspecto que muchos ejecutivos que usan Twitter valoran, es que pueden saber qué se dice de sus empresas de manera directa, sin filtros.

6. Twitter tiene hasta el presente un perfil de usuarios menos masivo que Facebook, por ejemplo, pero de alguna manera más clasificada. Hay mucha gente que en sus temas son formadores de opinión, y eso ocurre fundamentalmente con la tecnología. No hay que olvidar que el sistema se define (parcialmente cierto) como de microblogging. Son pequeños bloggers quienes usan Twitter. Esto permite a los ejecutivos difundir muchas de sus ideas o noticias primero a un rango de público que puede ser difusor de sus propuestas.

7. Feeback. Casi todo comentario tiene retorno. Y si no lo tiene, también es una referencia a tener en cuenta. ¿Qué temas interesan a la gente? ¿Por qué? Se puede usar Twitter para sondear un nuevo producto, para hacer encuestas que incluso se pueden tabular de manera automática sin programación previa ni posterior.

8. Compartir material y ganar lectores. Una forma interesante de difundir conocimiento es Twitter, porque al seguir gente que tienen intereses de cierta relevancia con los míos, y a su vez mis seguidores también tienen seguidores que en algún porcentaje deben compartir mis intereses, la posibilidad de retwitter genera mayores lectores. Así, un ejecutivo puede compartir una columna que escribió, una entrevista o una nota sobre un nuevo lanzamiento. También, por qué no, una noticia negativa de sus competidores.

9. “Es un buen training para luego utilizar Yammer”, aporta @ignaciosb (Ignacio Sbampato, VP para América Latina de Eset). Yammer es la versión para organizaciones de Twitter, funciona de manera muy similar al original, con mensajes públicos, respuestas y privados. Sólo se puede utilizar entre usuarios que tengan mail de un mismo dominio.

10. “También me sirve para ver en qué está trabajando otra gente, que aunque conozca no tengo la posibilidad de dialogar seguido para saber en qué andan”, apunta @cmuruzabal (Claudio Muruzábal, CEO de Neoris). Esto, por ejemplo, genera también oportunidades de negocios donde sin ese espacio para conocer los temas de interés de conocidos resultaría absolutamente imposible de concretar.

Referencia: http://bit.ly/1a5sBB

Gracias por leer mi pequeño post.  :)

Muchas empresas aún no tienen una idea clara de todo lo que pueden lograr al invertir en tener presencia en Internet, tanto desde el punto de vista de su atención a los clientes como de facilitar las tareas que realizan al interior de cada negocio.

Según el periódico El Universal, en un artículo sobre el trabajo e Internet, de acuerdo con la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), países como Estados Unidos, Alemania y Reino Unido lideran los niveles de penetración de esta práctica, en parte porque en esos lugares las personas tienen un mayor acceso a la tecnología.

Desde el punto de vista de atención a clientes, es posible atender todas las peticiones y comunicación con los clientes de manera centralizada y eficiente, a través de un sitio web bien establecido y con herramientas en el mismo sitio web, como un blog, así como con herramientas de comunicación.

¿Qué tipo de comunicación se puede tener con un cliente a través de un sitio web? Pueden ser:

• Resolver dudas sobre el producto o servicio que se ofrece
• Ayudar con problemas de uso del producto o servicio
• Desmentir rumores o situaciones de mala publicidad
• Dar información acerca de dónde obtener tu producto o servicio, precios y paquetes, ubicaciones de sucursales, teléfonos, datos técnicos.
• Dar servicio a domicilio a los clientes.
• Comunicarse directamente con los clientes a través de chats insertados en tu sitio, a través de los medios sociales (Twitter, Facebook, LinkedIn, entre otros) o por mensajería instantánea como MSN Messenger o Yahoo Messenger)
• Mantener informado al cliente de proyectos, visión y misión de la empresa, de la cultura corporativa, entre otras cosas, a través de un blog.

Sin embargo, un sitio web y un hosting no tiene sólo como ventaja la comunicación con el cliente, sino también puede servir para disminuir costos al facilitar diversas tareas que se realizan al negocio.

Una de las formas más obvias de obtener ahorros es permitiendo que, a través de conexiones remotas, los trabajadores puedan accesar a la empresa para realizar sus labores.

Esto es bastante factible considerando que ya en muchas zonas existe Internet a alta velocidad y muchos empleados cuentan con computadoras o laptops actualmente. Si a estos empleados se les da acceso de acuerdo a su nivel y en áreas claves, con cuentas específicas y controladas, al servidor de la empresa, ellos podrían trabajar a distancia.

Tales tecnologías ahorran a una empresa cosas como la electricidad, el uso de servicios como comedores, sanitarios, la limpieza de las oficinas, el tener que proporcionar un espacio y el equipo para que realicen su trabajo, los traslados innecesarios, las tardanzas al pelear estos empleados con el transporte público o el tráfico, entre otras cosas.

Se puede adaptar este esquema a todo tipo de empresas (con algunas adaptaciones y dependiendo del bien o servicio que proporcionen), pero particularmente las empresas que entregan bienes o servicios tecnológicos son susceptibles de lograr esto.

Con herramientas como Skype, (como comentaba en este artículo) por ejemplo, todos pueden estar comunicados en un mismo lugar, hacer juntas virtuales, sin hacer gastos excesivos.

En el caso de que exista una situación especial en quien trabaja en la empresa no pueda moverse de su casa, es posible que la productividad de la empresa continúe y no resulte afectada por esto.

Se requiere, claro, tener objetivos muy claros y evaluar quién puede trabajar más efectivamente de esta manera, tanto por el hecho de saber que cumplirá sus metas laborales no importando su ubicación como para saber que utilizará su acceso a los servidores con seguridad y honestidad.

Sin embargo, el mero hecho de ofrecer estas facilidades genera muchas veces empleados satisfechos y dispuestos a dar lo mejor de sí con tal de conservar este privilegio, el cual facilita su vida, lo cual permite menores posibilidades de ausentismo o rotación de personal.

Fuente: http://plazanetwork.com/genera-ganancias-con-un-sitio-web-y-un-hosting/

.. Si tú tomas a un Elefante cuando es joven y débil, y le atas una pata con una cuerda fuerte a un gran árbol; notarás con el tiempo algo verdaderamente impresionante…

Como el árbol es más fuerte que el pequeño elefante, este tira y tira intentando liberarse, pero como es pequeño, no puede, y se acaba agotando, se frustra, y aprende a no tirar porque le es totalmente inútil.

Después, cuando es mayor, basta con atar la pata trasera del Elefante a un simple silla, y el Elefante se quedará quieto, sin moverse, porque ha aprendido que cualquier esfuerzo es inútil.

¿Acaso un Gran Elefante no es capaz de mover una Pequeña Silla?

¡Claro que si! ¡Y mucho, MUCHO MÁS! ¡Hasta un Arbol de varias Toneladas si le da la gana!

Sin embargo se rinde antes de intentarlo porque a “aprendido” que la vida es dura y que cuando te atan la pata trasera, de nada sirve intentarlo porque no se consigue.

Y sin embargo el Elefante posee la CAPACIDAD para mover la silla y ser libre para ir a donde quiera… pero prefiere rendirse antes de intentarlo y se queda atado como un esclavo, a una simple silla.

Siembras la semilla, la abonas y te ocupas de regarla constantemente. Durante los primeros meses no sucede nada apreciable. En realidad no pasa nada con la semilla durante los primeros siete años, a tal punto, que un cultivador inexperto estaría convencido de haber comprado semillas infértiles. Sin embargo, durante el séptimo año, en un periodo de sólo seis semanas la planta de bambú crece ¡ más de 30 metros! ¿tardó sólo seis semanas crecer?
No, la verdad es que se tomó siete años y seis semanas en desarrollarse. Durante los primeros siete años de aparente inactividad, éste bambú estaba generando un complejo sistema de raíces que le permitirían sostener el crecimiento que iba a tener después de siete años. Sin embargo, en la vida cotidiana, muchas veces queremos encontrar soluciones rápidas, triunfos apresurados, sin entender que el éxito es simplemente resultado del crecimiento interno y que éste requiere tiempo. Es necesario entender que en muchas ocasiones estaremos frente a situaciones en las que creemos que nada estás sucediendo. Y esto puede ser extremadamente frustrante, en esos momentos (que todos tenemos), recordar el ciclo de maduración del bambú japonés, y aceptar que tanto no bajemos los brazos-, ni abandonemos por no « ver» el resultado que esperamos, sí está sucediendo algo dentro de nosotros:

Estamos creciendo, madurando. Quienes no se dan por vencidos, van gradual e imperceptiblemente creando los hábitos y el temple que les permitirá sostener el éxito cuando éste al fin se materialice. La clave es gobernar aquella toxina llamada impaciencia, la misma que nos envenena el alma.

Si no consigues rápido lo que anhelas, no desesperes… quizá sólo estés echando raíces.

El WOM o el Word of Mouth es lo que siempre hemos conocido como “boca a oreja”, es decir, la transferencia de información de persona a persona. A pesar de que originalmente el término sólo hacía referencia a la comunicación oral, la irrupción de este término como técnica de marketing hace que hoy en día también se acepten la comunicación por teléfono, los mails y los SMS como formas de comunicación WOM. El boca a oreja es pues un proceso lineal en el cual la información va pasando de un individuo a otro sucesivamente.

Desde siempre, el boca a oreja ha sido la herramienta de comunicación tradicional entre las personas y por ello el marketing ha decidido volver a los orígenes en busca de una herramienta de bajo coste y de alta credibilidad. El marketing WOM es la primera piedra del marketing de tercera generación, dando paso a una política que da más importancia a las relaciones que al propio valor del producto. El secreto del éxito de esta técnica se basa en el papel secundario de la empresa, que sólo actúa como iniciador del boca a oreja y que observa como se expande entre los consumidores.

Por muy obvio que parezca, es imprescindible tener en cuenta que para que funcione el WOM las personas deben creer que la información que se transmite es algo de lo que vale la pena hablar. Si éste es el caso estamos ante un fenómeno de comunicación enormemente valorado por los vendedores, ya que se está transmitiendo en cadena unainformación de una gran credibilidad. Estamos mucho más dispuestos a creer lo que nos llega mediante el WOM que lo que nos llega por los medios convencionales de comunicación y publicidad. El boca a oreja normalmente nos llega de amigos y conocidos que no nos están intentando vender nada y esto le da un fuerte poder de convicción.

Las técnicas de WOM van más allá de la comunicación cara a cara y se utilizan cada día más técnicas presentes en blogs, foros, e-mails, mensajes de móvil y vídeos. Con la aparición de las redes sociales e Internet 2.0 muchas webs como Facebook, Myspace o Youtube han usado herramientas de WOM dado el valioso volumen de información personal que almacenan estos sites. Estamos pues ante un nuevo escenario en el cual la red y el propio marketing trabajan para aumentar su efectividad. Acostumbrémonos pues a oír términos como Buzz Marketing, Viral Marketing, Social Media Marketing, o Influencer Marketing, porqué van a estar cada vez más presentes en nuestras vidas.

Foto de Pumpeasy

Fuente: http://cincbarcelona.wordpress.com/2009/07/17/el-wom-el-marketing-de-tercera-generacion/

1) Registrarte totalmente GRATIS. Para registrarse, ingresa a www.unico-people.com /  registro de usuarios /   y en el campo donde le solicitan el correo de la persona que le invitó , coloca: ramp414@hotmail.com

2) Activarte, lo cual también es muy sencillo. Comprar una tarjeta, que cuesta tan sólo $30 Dólares e invitar a cinco (5) amigos a que hagan lo mismo.

A continuación hallarás Videos promocionales del negocio.

Browshure:
http://colombia.nexolocal.com/?module=desktop&task=imgpop&img=262958

Video Introductorio:

Video Promocional:

Ricardo Mazuera
Reseller Unico People
ramp414@hotmail.com

Feliz Dia.