Billet sponsorisé par Adrider

Là où certains n’ont pas su prendre le coche, l’annuaire des professionnels a su se moderniser et s’ouvrir à Iinternet tout en gardant sa version papier. Après avoir fait l’acquisition de 123people, le groupe PagesJaunes profite du relooking plus 2.0 de son site pour faire un pas de plus vers le web social.

Il est en effet possible de donner son avis sur les professionnels référencés sur le site PagesJaunes.fr. Le groupe met ainsi les pieds dans le monde des “communautés” car les internautes inscrits sur le site peuvent également partager leurs bons plans, participer à des jeux concours et bénéficier d´avantages exclusifs.

Pour avoir testé le service, l’interface est assez fluide et en quelques clics, le commentaire positif, négatif ou neutre est déposé. Bon bien sûr, si vous souhaitez déposer un avis, il faudra au préalable s’inscrire et attendre patiemment que votre commentaire soit validé. La modération est importante dans ce genre de service car les professionnels sont souvent tentés de laisser des commentaires un peu trop avantageux et publicitaires. Il est d’ailleurs intéressant de connaître la façon dont fonctionne cette modération puisqu’elle est manuelle : un contrôle 7 jours sur 7 de 9h à 22h et une validation en moins d’une heure ! C’est un sacré rythme de croisière qu’il faut pouvoir tenir surtout si le service trouve son public !

Ici, l’avis des vrais consommateurs prime mais je me demande bien quelle a été la réaction des professionnels lorsqu’ils ont appris la nouvelle. Attention, les professions médicales ne peuvent pas être notées, je ne sais pas si je suis la seule à qui ça a traversé l’esprit mais ça m’intéresse toujours de savoir quand je cherche un médecin ou un dentiste sur pagesjaunes.fr les tarifs pratiqués et si j’ai fait le bon choix.

Et pour récompenser les efforts des internautes, un système de grades a été mis en place. Il évolue en fonction du nombre de commentaires déposés et permet de transformer les points obtenus en cadeaux.

Les sites de partage d’avis se multiplient et ne sont pas nouveaux, d’ailleurs si on enlève à Foursquare la géolocalisation, on n’est pas si loin de PagesJaunes ! Le système des grades ne vous fait-il pas penser aux badges proposés par Foursquare ? Peut-être que la prochaine étape pour PagesJaunes sera de se lancer sur le même segment que Foursquare, Gowalla et Tellmewhere?

Quoi qu’il en soit même si ce système de commentaire reste discret dans la mise en page du site, pagesjaunes.fr arrive juste à temps sur le marché et souhaite se démarquer de ses concurrents sur l’aspect qualitatif des avis publiés. A croire que les internautes n’attendaient que ça, puisque le site comptabilise déjà plus de 135 000 commentaires déposés.

Je reviens d’un week-end de 4 jours à New York…En cette période de vache maigre recherche d’emploi, il faut bien s’occuper! Blague à part, j’ai profité du bon de 500€ offert par MonNuage l’été dernier (et vaillamment gagné) avant qu’il ne se périme.

Je reviendrai sûrement sur ce séjour new-yorkais d’un point de vue voyage, mais aujourd’hui, je vais plutôt m’attarder sur la présence des réseaux sociaux dans la vie des new-yorkais.

Même si en France les réseaux sociaux commencent à faire parler d’eux (mis à part les apéros géants Facebook qui défraient la chronique), à New York, les magasins et les grandes enseignes se sont mis à l’heure du 2.0.

Voici quelques exemples que j’ai pu relever au court de mon périple :

NBC et son NBC Store adoptent la “Foursquare attitude”

Le NBC Store qui regorge de gadgets en tout genre des séries diffusées sur l’antenne de la chaîne télé a choisi de mettre en avant sur sa vitrine les différents réseaux sociaux sur lesquels on peut retrouver la marque.

Le temps de la mise en avant de l’url officielle d’un site corporate est bien révolu, aujourd’hui Twitter, Facebook et même Foursquare ont pris le relais!

NBC intègre déjà pleinement Foursquare et a d’ailleurs passée un deal avec la toute jeune start-up qui propose aux utilisateurs un badge special “NBC Store“. Pour ceux qui sont complètement perdus avec le vocabulaire made in Foursquare, je vous invite à relire mon article sur le sujet.

Quelques heures après avoir pris ces photos, j’ai appris que la chaîne américaine lançait son nouveau service en exploitant les réseaux sociaux. Avec la plateforme Fan it, NBC offre la possibilité aux internautes de voir des vidéos inédites de ses émissions et de gagner des points en discutant à propos des contenus de NBC. La plateforme est bien sûre liée aux profils des réseaux sociaux en vogue (Twitter, Facebook, Foursquare, Myspace…cherchez l’erreur ), ce qui permet de toucher pas mal de monde. NBC aurait-elle compris qu’internet, télévision et réseaux sociaux peuvent cohabiter et même être utiles aux médias? Car oui, cette plateforme est un excellent moyen détourné pour collecter un grand nombre d’informations sur l’auditoire de la chaîne.

NBA Store

L’antre des fans de Basket propose cette fois-ci une pancarte au niveau des caisses du magasin et invite les clients à suivre le compte NBAStoreNYC sur twitter et à devenir fan du magasin sur Facebook.

Whole Foods Market, le bio est aussi social

Autre secteur d’activité, le supermarché Whole Foods Market spécialisé dans la vente de produit sains…(oui, oui, ça existe aux Etats-Unis, on ne mange pas uniquement gras…même si c’est difficile!) a choisi d’installer dès l’entrée d’un de ses magasins new-yorkais un tableau qui récapitule la présence de la marque sur les réseaux sociaux.

Conclusion

Cette mise en avant des réseaux sociaux “dans la vraie vie” aux Etats-Unis est assez marquée, je n’ai choisi que quelques exemples que j’ai pu voir durant mon trop court séjour mais il est assez facile de se rendre compte que les secteurs d’activités qui utilisent cette nouvelle méthode de communication sont variés et qu’ils ne touchent pas uniquement le monde du high-tech!

D’ailleurs, comme je le disais précédemment, les sites web corporate passent au second plan (ici, ils ne sont même pas inscrits) et les réseaux sociaux sont préférés par les enseignes pour communiquer de façons moins informelles auprès de leurs clients.

En France, on est encore loin de cette déferlante même si les grandes marques s’y mettent à leur rythme. D’ailleurs, ce type de communication doit être adapté et bien réfléchi au préalable comme l’explique Henri dans son article “Définir une stratégie de publication sur Internet“… Pour rester dans le même sujet, l’exemple de Monoprix (trouvé sur le même blog) fait débat dans les commentaires de cet article. Alors faut-il continuer à mettre en avant le site corporate d’une marque (si c’est une plateforme e-commerce, c’est mieux ) ou faut-il choisir le “côté in” des réseaux sociaux pour communiquer offline?

Photo prise par 2803.fr

On peut dire que ce titre est un cri du cœur (oui, je fais dans le dramatique ) ! Depuis que l’Office de Tourisme Croate m’a invitée à découvrir sa nouvelle campagne de communication le mois dernier, je n’ai qu’une envie, visiter ce pays et profiter de son littoral. La Croatie est devenue depuis maintenant plusieurs années une destination à la mode et j’espère bien en profiter avant que ça ne devienne trop touristique…on a déjà tous vu de magnifiques paysages ravagés par des complexes hôteliers et les attroupements de touristes très peu pour moi…

Mon article au sujet de la Croatie n’est pas innocent car je participe à un concours photo qui permettra au gagnant de devenir pour quelques jours le photographe officiel de l’Office National Croate de Tourisme en partant dans l’une des régions croates de son choix.

Le thème du concours : “L’homme et son environnement“. Pas facile, hein? Un thème digne d’une dissertation de Philosophie…Heureusement, cette fois-ci les mots sont proscrits…Créativité et imagination doivent s’exprimer derrière l’objectif.

J’ai eu du mal à choisir 2 photos parmi celles présentent dans la photothèque de Jinod. Et puis mon choix s’est arrêté sur un Polar Panorama d’Euralille…Les plus poètes d’entre vous comprendront mon choix…homme, environnement…petite planète, ciel, nuages…

Et mon second choix s’est porté sur cette photo prise en Slovénie :

Il ne vous reste plus qu’à voter pour moi jusqu’au 17 mai en cliquant ici et en choisissant “Mélanie Raï” au niveau de la colonne de droite du site. Pour l’instant comme jenesaisvraimentpaschoisir, je ne sais pas encore dans quelle région j’irai si je gagne et puis ça porte malheur de choisir l’endroit avant d’être sûre de partir non?

En attendant, n’hésitez pas à visiter le blog de l’Office National Croate de Tourisme qui propose tous les jours de découvrir la Croatie à travers une photo

Article rédigé par Jinod

MeL et moi sommes les heureux possesseurs d’un iPad depuis sa sortie en fanfare aux Etats-Unis et lorsqu’on a l’objet entre les mains, on se rend rapidement compte qu’il est important d’investir dans une housse/étui de protection. Il ne s’agit pas seulement d’éviter les rayures sur l’écran (il faut vraiment le vouloir pour rayer l’écran d’un iPhone et d’un iPad) mais surtout de protéger l’arrière de l’iPad qui comme les anciens iPod et la première version de l’iPhone, se raye très vite. Il existe bien sûr l’étui d’Apple, qui aux yeux de certains “Apple Fan” a pour grand atout d’être griffé de la petite pomme et pour d’autres d’avoir un double usage permettant une position verticale et horizontale.

Par contre, je déteste les étuis, ça donne une épaisseur en plus au produit et ça l’alourdit lorsqu’on l’utilise. Pour protéger mon iPad, j’ai donc plutôt cherché une housse pour pouvoir le transporter plus facilement. J’ai ainsi réussi à me procurer quelques semaines avant sa sortie officielle LA robe iPad be.ez pour mon précieux. Après quelques jours d’usage intensif, je dois dire que j’en suis très content. J’ai pris l’habitude d’utiliser les housses be.ez pour MacBook que je trouve très sympas et qui ont le mérite grâce à leur matière à mémoire de forme de bien protéger l’ordinateur des chocs. Donc forcément, j’en attendais autant de la version pour iPad. Certes, par rapport à l’étui Apple, la housse be.ez n’a qu’une fonction de protection, mais elle le fait très bien.

La gamme LA robe iPad sera vendue à partir du 1er juin à 29,95 € et vous pourrez la trouver sans problème dans des APR, Fnac ou autres enseignes qui distribuent la marque be.ez. De son côté l’Apple Store n’est pas en reste puisqu’il bénéficiera d’une éxclusivité avec la vente du modèle “Red Product” que j’ai le plaisir d’avoir.

Alors est-ce que vous allez craquer pour l’étui iPad proposé par Apple ou pour une simple housse de protection?

Si vous suivez depuis plusieurs mois ce blog, peut-être vous souvenez-vous de l’article “The Social Media Revolution” que j’avais publié l’été dernier. Pour vous rafraichir un peu la mémoire, je mettais en avant la vidéo du même nom (ok, j’avoue que je ne m’étais pas vraiment creusée la tête pour le titre de ce billet ) qui illustrait chiffres à l’appui l’évolution fulgurante des réseaux sociaux sur internet.

Eh, bien presque un an après la mise en ligne de cette vidéo qui a fait depuis le tour du web, on reprend les mêmes et on recommence…enfin presque puisque comme tout va très vite sur internet, la vidéo a été mise à jour au niveau des chiffres…et bien sûr, pour coller à l’actualité, l’iPad est aussi de la partie!

Cette vidéo fait toujours son petit effet et permet en moins de 5 minutes d’avoir une vision condensée de la révolution en terme de communication et de partage que nous sommes en train de vivre. Pour la prochaine mise à jour, j’espère que l’aspect géolocalisation des réseaux sociaux sera abordé…avec des services qui font en ce moment la une des gros blogs High-Tech comme Foursquare, Gowalla, Tellmewhere et pourquoi pas Plyce…

Alors, are you ready?

Via

Impossible de passer à côté de l’info depuis quelques jours, que ce soit sur internet ou dans les médias plus traditionnels, “l’affaire de l’iPhone égaré” fait couler beaucoup d’encre.

Le pauvre employé d’Apple qui a oublié le prototype du prochain iPhone dans un bar suite à une soirée arrosée doit passer un mauvais mois…et il n’a pas dû passer outre les foudres de Steeve Jobs, connu pour être un patron très strict.

C’est dans ces conditions que la compagnie aérienne Lufthansa a publié sur son compte twitter destiné aux voyageurs américains, une lettre ouverte au malheureux Gray P. (bon on va éviter de mettre son nom, je ne trouve pas très sympa de la part de Gizmodo d’avoir révélé l’identité de cet employé d’Apple qui a fait une grosse erreur de jeunesse).

Dans cette lettre, la compagnie allemande propose à Gray de venir profiter de la bière allemande à Munich dans le nouvel espace lounge de Lufthansa…vu qu’apparemment il adore la bière autant venir la boire directement à la source en Europe!

Autant dire que Lufthansa surfe sur le buzz du moment en utilisant Twitter pour faire passer le mot à cet ex-employé d’Apple (beh, oui, je m’avance peut-être mais après une telle bourde, je doute que Gray ait encore son bureau au pays de la petite pomme… ).

En somme, Lufthansa communique de façon assez intelligente et joue à fond le jeux des réseaux sociaux en publiant cette lettre via Twitter et Twitpic. Résultat, la lettre a été vue plus de 89 000 fois en 3 jours… Si avec tout ça notre ami Gray n’est pas au courant que les allemands aimeraient bien lui faire déguster leur meilleures bières…

J’étais et je reste septique quant à la lecture intensive sur l’iPad. L’écran est magnifique mais il reste brillant et absorbe donc tous les reflets. Il suffit de se mettre en situation : le métro fait partie des endroits où j’aime lire pour passer le temps mais lire un livre sur l’iPad dans le métro, c’est tout simplement impossible. J’ai testé cette semaine et les reflets des néons fatiguent très rapidement les yeux…le Kindle peut dormir sur ses deux oreilles!

Alors comment utiliser l’iPad?

La tablette d’Apple reste avant tout un fabuleux centre multimédia pour la maison et pour les voyages mais c’est aussi un produit qui va ravir les plus petits. Les applications ludiques et éducatives vont progressivement apparaître sur l’App Store et c’est là que le potentiel de la machine va se révéler…aux enfants.

D’ailleurs, j’ai découvert ce matin la vidéo de présentation du livre version iPad de Lewis Caroll “Alice au pays des merveilles” qui a décidément la côte en ce moment (je vous épargnerai ma déception de l’adaptation des aventures d’Alice au cinéma…). L’e-book est adapté pour les enfants et je dois dire que je suis bluffée, j’aime les bons vieux livres en papier mais ils ne peuvent pas tout faire. La presse l’a d’ailleurs bien compris et les applications de journaux et de magazines comme Paris Match donnent une seconde vie aux articles parus en version papier. De même pour Marvel qui propose une application pour les Comics (BD) hallucinante et qui nous fait découvrir une nouvelle façon de lire.

L’interactivité est présente à chaque page et les enfants vont adorer…A 9$ le livre l’application, vous avez de quoi occuper vos têtes blondes pendant de nombreuses heures!

A noter qu’une version lite est également disponible.

Eh oui, depuis aujourd’hui j’ai entre les mains la tablette dont tout le monde parle et je dois dire que l’objet est vraiment joli et très bien fini.

Pour la petite histoire, ce n’est pas moi qui ai craqué mais Jinod qui n’a pas pu s’empêcher de pré-commander l’iPad dès l’annonce de sortie aux Etats-Unis. De mon côté, j’étais plutôt d’avis d’attendre les prochaines versions du nouveau joujou d’Apple car il faut avouer que tout comme l’iPhone V1, l’iPad V1 ne fait pas totalement l’unanimité surtout pour l’absence de caméra et de GPS…pratique pour profiter pleinement de la Réalité Augmentée (il ne faut pas oublier que j’écris sur un blog dédié à la RA ).

Comment se procurer un iPad aux Etats-Unis ?

Même si je n’étais pas très motivée par cette tablette made in Apple, il faut bien avouer qu’il vaut mieux acheter l’iPad en dollars car la conversion $-€ n’est pas le fort d’Apple… La facture risque en effet d’être sacrément salée pour les européens fin avril.

Pour rapatrier un iPad en France il faut donc :

- Trouver un ami qui veuille bien réceptionner l’iPad après la pré-commande de l’objet sur le store d’Apple au mois de mars.

Depuis que J. a su que l’iPad sortait un mois plus tôt aux USA, il a fait le tour de facebook ses amis pour trouver la perle rare qui serait outre-Atlantique début avril.

- Trouver un moyen d’envoyer l’iPad en France à un prix raisonnable (histoire que l’achat en $ soit encore rentable) et pour un délai assez rapide (histoire de ne pas recevoir la tablette en même temps que sa sortie en France, tant qu’à faire autant l’avoir avant tout le monde )

Après comparaison, voici un petit comparatif des modes d’envoi :

- USPS : sans conteste le transporteur le moins cher mais il n’y a pas de possibilité de suivre son colis en tracking et le délai est de 2 semaines. Le point positif, c’est qu’il s’agit par contre d’un bon moyen d’échapper aux douanes en mettant l’objet en “gift“.

- Ensuite on a les transporteurs les plus connus :  UPS, Fedex et DHL qui permettent un envoi rapide et suivi mais il y a beaucoup plus de risques de payer les taxes de douanes…ce qui n’est pas rien pour un objet high-tech (20% du prix du produit)

Notre choix s’est porté sur Fedex, pour une livraison sous 48h, il faut compter environ 120$. A ce prix, l’achat aux Etats-Unis reste encore rentable…et pour le passage aux douanes…on verra bien si d’ici 3 semaines, notre carte sera débitée. :s

L’iPad et son Packaging

Ce matin, réception du colis, première surprise la taille du carton, on s’attend à quelque chose de plus imposant et on se retrouve avec une boîte de la taille d’une feuille A4.

Comme d’habitude, Apple a bien fait les choses, la présentation est très soignée et minimaliste…justement en parlant de minimaliste, la firme de Cupertino propose encore le minimum syndical : pas d’écouteur (on peut se dire que c’est normal), pas de chiffon alors qu’un chiffon est fourni avec les ordinateurs portables, le moniteur 24″, l’iPhone et l’iPod Touch…ce n’est pas comme si l’écran de l’iPad se salissait très vite!

iPad : premières impressions

On constate tout de suite que la qualité de l’écran est vraiment très bonne et s’en est même impressionnant, malheureusement les reflets viennent ternir cette impression.

J’étais vraiment septique sur l’écran brillant proposé par Apple pour l’iPad et malheureusement, même si je ne me suis trop fixée sur les reflets, je pense que j’aurai vraiment du mal à apprécier la lecture d’un livre sur cette tablette. Le Kindle va vraiment souffrir avec l’iPad mais son écran à encre électronique reste ce qui se rapproche le plus d’un livre papier. Je me vois mal utiliser l’iPad à l’extérieur en plein soleil mais pour surfer sur le web, c’est un vrai bonheur.

Première chose à faire après ouverture, relier la tablette à iTunes, ce qui est quand même bien dommage pour quelque chose qui se veut portable et autonome, non?

Prêt à être utilisé, on démarre l’App Store et là c’est le drame, le store français n’étant toujours pas opérationnel pour l’iPad, il faut passer par le store américain.

Astuce : acheter une carte iTunes prépayée sur ebay (demandez au vendeur d’envoyer le numéro de série par mail) pour pouvoir profiter des applis payantes comme la suite iWork.

Nos premières impressions sont donc très bonnes, surfer sur internet est un réel plaisir et c’est vraiment une toute nouvelle expérience de naviguer avec le bout du doigt sur une page web (même si on est habitué à l’iPhone)

Pour récapituler :

Positif :

- Réactivité : ce qui rend d’autant plus agréable l’utilisation de l’iPad

- La batterie : la durée de la batterie est vraiment impressionnante et ça c’est un réel avantage pour transporter partout l’iPad

- Interface intuitive et très simple qui se base sur celle de l’iPhone

- App Store : les applications dédiées à l’iPad arrivent petit à petit et c’est sans doute un vrai plus par rapport aux concurrents qui débarquent sur le marché des tablettes

- Le bouton pour bloquer la rotation de l’image : assez pratique si comme moi vous n’aimez pas trop le mode paysage. J’espère d’ailleurs que ce bouton sera proposé sur le prochain iPhone.

- Photo : l’Appli Photo est magnifique…C’est un super cadre photo…certes un peu onéreux.

Négatif :

- Poids : petit mais costaud ! Ce joli joujou est assez lourd et c’est assez difficile de le tenir plusieurs minutes dans une seule main.

- Ecran brillant : ma grosse déception, l’écran est magnifique mais pour le confort d’une lecture prolongée, c’est vraiment loin d’être optimal (Jinod n’est pas d’accord sur ce point)

- Le son : le dos de l’iPad vibre à cause du son, on a remarqué ça en testant l’application Skype…mais il ne s’agit que d’un détail

- Le dos en alu : qui risque de s’abîmer assez rapidement s’il n’est pas protégé.

- Absence du multitâche : moi qui ai l’habitude d’avoir plusieurs applications ouvertes sur mon ordinateur, c’est très rapidement fatiguant de ne pas avoir le choix du multitâche sur l’iPad. J’espère que dès demain cette lacune sera réparée avec la sortie de l’OS 4.

Maintenant la question qu’on peut se poser pourquoi un iPad? Quelle utilisation vais-je en faire?

En fait, je devrai plutôt dire quelle utilisation Jinod va en faire?

Il faut être honnête l’iPad ne remplacera pas un ordinateur fixe ou un portable, d’ailleurs il est toujours dépendant d’un ordinateur via le logiciel iTunes.

Pour nous ce sera une utilisation maison et un ordinateur d’appoint quand on voyagera (on testera ça dès le mois de mai à New York ) et je dois dire qu’on est tous les deux convaincus que l’iPad peut être un superbe outil dans le monde professionnel…tout dépendra des applications qui sortiront pour exploiter la tablette.

Pour conclure Jinod ne regrette pas cet achat et attend avec impatience ce que les développeurs vont proposer dans les semaines qui arrivent…et de mon côté, j’ai déjà adopté l’iPad pour lire mes flux RSS (Google Reader n’est pas vraiment encore optimisé) et surfer sur le web…mais j’attends tout de même la sortie des prochaines versions de l’engin made in Apple parce qu’il y a tout de même de quoi faire côté amélioration!

Ps : Prochain article sur les applications optimisées pour l’iPad qu’on a déjà pu installer et tester

Ps2 : Pour voir plus de photos, n’hésitez pas à visiter la galerie Flickr de Jinod

Ps3 : Si vous êtes sur Paris et que vous souhaitez voir le préciiiieux, n’hésitez pas

Mon article précédent faisait allusion à l’entrepreneuriat sur internet et à la bonne utilisation des médias sociaux. Je ne pouvais donc pas ne pas parler ici de la dernière vidéo virale qui cartonne outre-Atlantique!

En effet, le site GrassHopper.com qui propose un service destiné aux entrepreneurs (j’avais d’ailleurs déjà parlé de leur service ici) a eu la brillante idée de parodier une des chansons qui cartonnent en ce moment (non, ce n’est pas I Gotta Feeling des Black eyed Peas )  Empire State Of Mind de Jay-Z en duo avec Alicia Keys.

Le résultat est plutôt réussi, des paroles qui rendent hommage aux”new dorks“, expression qui désigne aux Etats-Unis les geeks entrepreneurs (Marc Zuckerberg (Facebook) est le parfait exemple du “new dork“) et une vidéo très bien montée :

Une communication virale qui fonctionne plutôt bien, la vidéo a été vue plus de 342 000 fois en moins de 9 jours. Et c’est bien sûr sans compter sur l’appui des blogs américains les plus importants qui se sont fait un plaisir de relayer la vidéo.

A noter que pour faciliter le buzz, la société qui se cache derrière cette vidéo propose la musique en libre téléchargement. Un titre qui va vite devenir l’hymne des entrepreneurs en herbe!

Source Photo : Canis Major

Beaucoup de grandes écoles font appel à des intervenants extérieurs pour parler de leurs expériences aux étudiants. Une façon intelligente d’enseigner qui permet aux étudiants d’être confrontés à la réalité du marché et non plus aux théories d’enseignants qui pour la plupart n’ont jamais mis les pieds autre part que dans une école.

L’université de Stanford a ainsi invité la semaine dernière 3 entrepreneurs du web à parler du rôle important que peuvent avoir les médias sociaux aujourd’hui dans le domaine du marketing. Robert Scoble, Loïc LeMeur et MC Hammer reviennent ainsi chacun à leur tour sur leurs expériences et leurs usages des médias sociaux dans le développement de leur entreprise.

Pour ceux qui s’intéressent à tout cet écosystème, je vous invite à visionner ces 3 interventions…certes je dois avouer qu’on n’apprend pas grand chose mais lorsqu’on met les pieds dans le monde du 2.0, c’est toujours intéressant d’avoir un retour d’expérience.

Loïc LeMeur revient ainsi sur son parcours et sur la création de Seesmic:

Pour les entrepreneurs, plusieurs points sont à retenir même s’ils donnent une impression de déjà vu. On ne peut pas reprocher à Loïc LeMeur de ne pas apprendre de ses erreurs et comme il le souligne sa force a été/est de prendre en compte la critique pour améliorer ses services.

Justement sa façon de gérer les médias sociaux est assez intéressante. Afin de ne pas perdre une miette de ce qui se passe sur twitter, facebook…Seesmic possède une équipe de community manager à San Francisco et en Europe.

Cette vidéo a également été l’occasion pour moi de découvrir la méthode employée par Seesmic pour gérer les Feedback. Encore une fois, le concept est intelligent et bien maitrisé. En effet, le problème que l’on rencontre régulièrement sur la partie “feedback” d’un site, c’est que bien souvent, il y a tellement de retours d’utilisateurs que l’entreprise baisse les bras car le tri des retours est assez chronophage. La solution proposée par Seesmic (et sûrement bien avant par une autre entreprise) se fait sous forme d’un Digg-like pour permettre aux utilisateurs de voter et de mettre en avant les requêtes les plus intéressantes.

Et pour revenir aux réseaux sociaux liés aux marques et aux entreprises…il faut être partout et sur toutes les plateformes…le partout peut se traduire par la simple diffusion de stickers, la technique des goodies est encore approuvée et le sticker est loin d’être démodé! J’en ai la preuve chez moi, Jinod a recouvert son MacBook  Pro de stickers 2.0 (Seesmic, Bluekiwi, lequipe.fr, “Moi je suis PC”…), ce n’est pas faute pourtant de lui dire régulièrement “c’est moche“, “c’est du mauvais goût“…mais au moins, lorsqu’il amène son ordinateur quelque part, les gens les plus curieux n’hésitent pas à lui demander “tiens mais c’est quoi ça?“

Bref, les community manager ont encore de beaux jours devant eux si les entreprises appliquent l’ensemble des conseils cités au cours de cette session à Stanford… Et puis, si vous cherchez un community manager, n’hésitez pas, je suis actuellement à la recherche d’une opportunité dans le domaine du social media