Spaarpunten bij het openbaar vervoer hebben sowieso al een gunstig want duurzaam effect omdat het reizen met het OV nog altijd duurzamer is dan vele andere vormen van reizen. En natuurlijk moet de individuele reiziger er zelf in de eerste plaats beter van worden en waardepunten kunnen verdienen om gratis te reizen. Maar laat de NS en haar partners de punten verdubbelen en die vervolgens ten goede komen aan een door de spaarder te bepalen goed doel.

Of, nog beter, betrek de reiziger optimaal en faciliteer een platform waar de spaarder zichzelf in kan zetten voor de maatschappij in de rol van vrijwilliger. Behalve dat de maatschappij er beter van wordt zal ook de NS dankbaar gebruik kunnen maken van een positief effect op haar geplaagd imago.  En zo worden de reizigers,  de NS en haar partners en de maatschappij er beter van. Ik zou ze Fairmiles willen noemen.

En dat is begrijpelijk. Je hersenen produceren endorfine en dat voelt lekker, je krijgt er meer zelfvertrouwen door, je hebt het gevoel dat je het ergens voor doet en je krijgt je er ook nog een keer iets voor terug. Sociaal aanzien, maatschappelijk voordeel en een vriendelijke,  jou goedgezinde omgeving. En bij het beter maken van de wereld denk ik niet in de eerste plaats aan mensen die tegen of vóór iets zijn, maar aan mensen die bereid zijn hun handen uit de mouwen te steken om een ander te helpen.

Ook het bedrijfsleven buigt zich over de vraag hoe het sociaal aanzien, maatschappelijk voordeel en een vriendelijke, haar goedgezinde omgeving creëert.  Ook het bedrijfsleven staat voor de uitdaging: hoe laat ik zien dat ik met mijn onderneming de wereld echt beter maak.

Naar een traditioneel reclamebureau stappen en om een nieuw creatief kapsel vragen en een grappig verhaal instuderen gaat niet meer werken. We willen geen wasmiddel dat de bonte was nóg schoner wast, maar een wasmiddel dat de wereld schoon achterlaat.  Geen afwasmiddel dat nóg langer meegaat, maar een afwasmiddel dat zorgt dat de aarde langer meegaat. En dat een dienstverlener zijn best doet voor mensen die zijn klanten of zijn aandeelhouders zijn haalt je de koekoek, maar ik wil weten hoe diezelfde dienstverlener omgaat met de mensen die dat niet zijn?

Adviesbureaus en consultants noemen het: ‘waarde toevoegen’ of ‘maatschappelijk betrokken en verantwoord ondernemen’. Uiteindelijk komt het gewoon neer op het beter maken van de wereld.

En om erachter te komen hoe je dat zou kunnen doen geef ik graag een les door die ik ooit van een wijs man kreeg. Hij leerde mij dat je op sommige momenten in je leven die aanvoelen als kruispunten, je even de tijd moet nemen, je ogen moet sluiten en jezelf drie vragen moet stellen: „Wie ben ik, wat is mijn verhaal en wat wil ik bijdragen aan deze wereld”? Als je die drie vragen beantwoord hebt, weet je vervolgens precies welke kant je op moet. Volgens mij staan veel bedrijven op dit moment op zo’n kruispunt.