Uno de los artículos que más me ha llamado la atención es el de las alertas personalizadas de Google Analytics de Natzir Turrado. El post es fundamentalmente práctico, ya que te explica una serie de alertas interesantes y ofrece el link para crearlas automáticamente en tu cuenta de Analytics.

Lo mejor de este artículo para mí es que me ha hecho pensar. Desde que participo en proyectos en Internet tengo una obsesión creciente por las estadísticas, aunque hasta hace poco no he empezado a entenderlas bien. Yo soy el típico que, sobre todo en los proyectos nuevos, me paso el día actualizando analytics para ver la evolución de algunas métricas. Además desgraciadamente aun me siguen chiflando las métricas vanidosas cuando debería centrarme más en las accionables.

No es que pierda el día mirando las estadísticas ni que deje de hacer algo para mirarlas, pero entre tarea y tarea… caigo muchas veces en la tentación. Además hace poco he implementado en la web de un amigo los objetivos del embudo de conversión y una campaña de publicidad en display y, quieras que no, es interesante hacer un seguimiento de cerca.

Volviendo a la temática del artículo de Natzir, te das cuenta de que implementando un buen sistema de alertas puedes ir dejando el vicio poco a poco porque estarás tranquilo al saber que cualquier cambio significativo te llegará directamente al mail, aunque también debería de dejar de mirar el mail a menudo

Además echando un vistazo rápido a las estadísticas se te pueden pasar por alto insights muy importantes, a no ser que seas un analista web. En cambio configurando bien las alertas estarás al tanto de la info más relevante.

Me deja cuanto menos confuso las medidas que se van aplicando cada semana, las reacciones de “los mercados” (que cuando hablan de los mercados parece que sean 4 señores decidiendo el destino del universo), las exigencias desde Alemania, las inyecciones  la banca por parte del banco central europeo… La perplejidad con la que recibo cada nueva noticia no hace más que acrecentar mi opinión de que los que están al mando no tienen ni puta idea, disculpad la expresión pero no merecen otra cosa.

Si yo que voy muy justito de entendimiento político-económico-social me estoy dando cuenta de cosas que me parecen obvias, y ya no te digo economistas como Marc Vidal (excelente su blog), cómo puede ser que los gobiernos con sus ministros de economía, asesores y demás, están tan ciegos y solo hagan que reaccionar a salto de mata, poniendo parches y ejecutando reformas que solo consiguen 2 cosas: retrasar lo inevitable, el cambio de paradigma político-económico-social, y además joder cada día un poco más las cosas.

Cómo puede ser que el 100% de la dedicación de esta gentuza vaya destinada a recortes y más recortes, ojo que me parece muy bien recortar cosas que sobren pero solo estas cosas, que están haciendo un infierno de la vida de muchas personas, y no se tome ni una sola medida para ayudar al crecimiento.

Igual peco de inocente, aunque viendo las políticas e incentivos de otros países cada vez lo dudo más, pero por qué no se trabaja en la línea simplemente de no entorpecer a los que queremos hacer cosas. Y ya no digo que nos ayuden, yo no quiero ninguna de sus subvenciones, sino que solamente nos dejen hacer nuestro trabajo. Con esto me refiero a medidas como simplificar el sistema de creación de empresas, quitar o por lo menos reducir la cuota de autónomos para los nuevos autónomos o aquellos que no facturen un mínimo… Sobre esta última me fascina que se tengan que pagar casi 300€ mensuales sin ni siquiera haber empezado a facturar el primer euro… pero esto ya da para un post entero.

Y ya si además incentivarán al sector privado sería lo más de lo más. Soy consciente de que hay gente a la que le gustaría diversificar su cartera de inversiones apostando por empresas tecnológicas, pero en su línea habitual el estado no ofrece los incentivos necesarios para hacerlo más atractivo, o por lo menos viable.

A los emprendedores no nos gusta quejarnos, y hacemos lo que tenemos que hacer independientemente de las trabas que nos pongan, pero es que la situación no es solo poco propicia para nosotros sino que están hundiendo a todo un país y, si me apuras, a todo un continente.

La idea con la que teníamos que trabajar era una idea desarrollada por otro grupo, con lo que se logra eliminar los sesgos que tenemos con nuestras propias ideas. Además al ser del grupo de las ideas malas, el esfuerzo y la imaginación para poder hacer una propuesta comercial interesante son considerables.

El entregable podía tener entre 1 y 3 formatos: texto, presentación slideshare y vídeo. La lástima es que el tiempo para trabajar en este ejercicio era de escasamente una semana y organizar un grupo de 9 personas es algo complicado. En nuestro grupo solo pudimos entregar el texto y la presentación, pero nos lo pasamos bien en una videoconferencia en la que tratábamos de encontrar ideas interesantes en el modelo de negocio asignado.

Como decía ha sido una experiencia interesan que te hace ver que clasificar una idea como buen o mala es esta cierto punto arbitrario, y que es posible darle una vuelta para hacer algo provechoso con una idea mediocre.

Os dejo uno de los vídeos que ha hecho otro grupo con una calidad totalmente profesional:

A partir de ahora ya empieza la parte importante, toca montar equipos de 3-4 personas y empezar a trabajar para armar un proyecto interesante.

Por viable entendemos un negocio que genere más ingresos que gastos, por lo que será rentable y perdurable en el tiempo. Esto no se consigue desde el minuto 0 pero debe ser el máximo objetivo de todo emprendedor. Por escalable entendemos que el negocio genera un nivel de ingresos que no es geométricamente proporcional a los gastos, es decir que los ingresos crecen de forma exponencial sin necesidad de aumentar los gastos de la misma manera.

Que un negocio sea escalable no es ni mejor ni peor respecto a que no lo sea, todo depende del tipo de negocio, de la tipología del emprendedor o equipo emprendedor y de la ambición. Eso sí, si es buscamos inversión externa más nos vale que el proyecto sea escalable o por lo menos que pueda crecer a niveles pronunciados.

Los negocios solamente viables pueden estar ligados a la venta de productos y servicios, sobretodo servicios, mientras que los escalables aprovechan una estructura potente para vender producto, o servicios “productizados”, de forma que no se necesiten prácticamente recursos adicionales mientras crece el número de clientes

Que un negocio no haya nacido con una visión escalable no quiere decir que no pueda evolucionar, lo importante es lograr la viabilidad para después intentar reformular nuestros productos y servicios para mejorar el crecimiento del negocio.

Como decía al principio, no es mejor ni peor que un negocio sea viable o escalable, simplemente necesitamos que sea el que mejor se adapte a nuestros objetivos.

El de Steve Blank no necesita presentación, es el gurú de metodologías lean aplicadas a la empresa. En cambio a Chuck Eesley no lo conocía y resulta que es profesor en Stanford, así que algo debe de saber

Más por curiosidad que por otra cosa, mucha información tampoco había, me apunté a ambos cursos. El de Steve Blank ni se sabe cuándo empezará mientras que el Venture Lab empezó hace unas semanas.

Por lo visto, Venture Lab ha sido un éxito rotundo de convocatoria, más de 30.000 personas de alrededor del mundo y, aunque todavía no acaba de estar muy bien definido, el curso tiene buena pinta. De momento estamos trabajando en grupos de 10 personas para familiarizarnos con los modelos de negocio para más adelante centrarnos en un proyecto concreto en grupos más reducidos.

El objetivo del curso parece ser que es reunir un grupo de unas 4 personas para trabajar en un proyecto no solo de forma teórica, sino que parte del curso está enfocada a crear un MVP y hablar con posibles clientes, así que pinta interesante.

De momento los grupos están formados según localización, estoy con otros 8 compañeros que viven en España (nos ha fallado la única chica del grupo), pero según avance el curso se da la libertad de escoger tu grupo de proyecto con gente del resto del mundo. Eso en la teoría porque en la práctica es bastante probable que acabemos formando grupos entre nosotros.

El curso también estará acompañado de lecciones en vídeo, pero no se sabe cuando estarán disponibles.

Es lo que parece sí, un curso de una potencia increíble con una organización más que desastrosa, parece mentira que sea de Stanford. Que sea la primera edición no ayuda, pero un poquito más de trabajo previo al lanzamiento del curso no habría estado mal.

Os mantendré informados con lo que vayamos haciendo y compartiré lo que se pueda compartir.

Con las metodologías estamos abriendo los ojos y nos damos cuenta de que el grado de incertidumbre que nos rodea es tal, que tratar de planear hasta el último detalle es una tarea realmente absurda.

La pregunta es: ¿se puede escribir un plan de empresa que sea útil?

Mi opinión es afirmativa, eso sí, dando un enfoque bastante diferente al plan de negocio tradicional. Ahora el núcleo fundamental de nuestro negocio es el modelo de negocio, y el plan de empresa debe ser una extensión de él. Además la ejecución ya no es lineal sino que trabajamos en base a una serie de experimentos e iteraciones que nos proporcionen el aprendizaje necesario para entender mejor nuestro negocio.

Ahora lo importante es trabajar con un plan de empresa ligero, no más de 20 páginas, que nos permita reflexionar y ampliar los conceptos de nuestro modelo de negocio. Además el apartado fundamental es el resumen negocio, que debe reflejar todas las claves que estamos aprendiendo sobre nuestro negocio: problema que queremos resolver, solución que proponemos, beneficios que aportamos, modelo de negocio, factor diferencial y necesidades de financiación.

A partir de aquí todo debe ser orgánico: nuestros experimentos deben alimentar a nuestro modelo de negocio, y nuestro modelo a nuestro plan de empresa. De esta manera iremos plasmando todo lo aprendido y trabajaremos para seguir evolucionando.

Por cierto, le tengamos más o menos aprecio al business plan, sigue siendo una herramienta imprescindible a la hora de buscar financiación. Es por esto, que merece la pena escribir un plan de empresa que sea útil también para nosotros.

Lo primero es saber si la idea que tenemos corresponde a un problema que tiene un grupo de personas, y saber si somos capaces de desarrollar una solución que tenga claros beneficios para los futuros clientes y que a la vez sea diferente a la competencia actual.

Si vemos que la idea puede llegar a algo más, es el momento de crear nuestro primer boceto de modelo de negocio, con el que seremos capaces de indagar en los aspectos fundamentales de nuestro negocio.

Un bueno modelo de negocio se debería poder explicar de forma muy breve a socios, inversores, clientes… pero además debe de estar respaldado por un estudio concienzudo. Los 3 aspectos básicos del modelo de negocio son la propuesta de valor, el segmento de clientes y la rentabilidad. Si cojeamos de alguna de estas 3 patas el modelo de negocio es inviable.

Además de estos 3 puntos claves, podemos seguir desarrollando nuestro modelo de negocio con la ayuda de la herramienta business model canvas, con la que completaremos el modelo  describiendo: segmentos de cliente, canales, relación con los clientes, propuesta de valor, actividades clave, recursos clave, socios clave, fuentes de ingresos y estructura de costes (estos 2 últimos definen el factor rentabilidad).

La propuesta de valor

En esta ocasión voy a hablar de la propuesta de valor, que como hemos visto es uno de los 3 aspectos clave del modelo de negocio. La propuesta de valor nace del estudio de la problemática que tienen un grupo de personas y de la solución que proponemos nosotros. Esta propuesta no se debe centrar en aspectos poco relevantes para el cliente como la tecnología, sino que debe explicar claramente los beneficios que les podemos aportar y como solucionamos su problema.

Debemos definir los productos/servicios que ofrecemos al usuario siempre teniendo en cuenta que debemos diferenciarnos de la competencia. La propuesta debe ofrece una solución diferente según el tipo de problema de los clientes y las características del mercado en el que competimos, de manera que podemos ofrecer:

• Una solución básica: si nos enfocamos a un segmento desatendido, nos bastará con empezar ofreciendo una solución aceptable, sin florituras.
• Una solución mejor: si hay competencia debemos diferenciarnos ofreciendo un mejor rendimiento, mejor diseño…
• Una solución más barata: si somos innovadores en los procesos podemos ofrecer soluciones low-cost con las que atender a un segmento de menor poder de adquisición.

Nuestra propuesta de valor define lo que realmente vamos a ofrecer a nuestros clientes, por lo que es esencial pensar siempre en ellos cuando estemos elaborando la propuesta, y ceñirnos a su problema, la solución y sobretodo de que manera se van a ver beneficiados.

Gracias a la marca de ginebra Martin Miller’s he podido vivir en mis propias carnes una campaña de promoción enfocada a emprendedores con una puesta en escena bastante curiosa y novedosa para nuestro entorno.

Hace ya bastante tiempo surgió una forma de promoción de productos basada en enviar un producto a un blog para que el autor pudiera probarlo y hablar de él. Se ha dado en bastante sectores, pero Martin Miller’s se ha enfocado a una audiencia diferente, los emprendedores, a través de una promoción que supone una vuelta de tuerca al sistema convencional.

En vez de enviar la ginebra y despreocuparse del tema, han enviado una cesta original con todo el material necesario para preparar lo que han denominado el gin tonic perfecto, esto es: botella de ginebra, botella de tónica, lima, enebro, copa y cucharilla. Pero no solo eso, sino que montaron una cata online, en la que un maestro coctelero explicaba como preparar el gin tonic y además aportando información muy interesante sobre la propia preparación y sobre el mundo de las ginebras. Así que no solo nos dieron a probar el producto sino que fuimos un pequeño grupo que pudimos participar en el evento haciéndonos sentir especiales.

Todo este esfuerzo ayuda al posicionamiento de una marca en un segmento exigente como es el de los emprendedores. La campaña no se ha centrado tanto en el producto como en los propios emprendedores, haciendo resonar las historia del emprendedor detrás de la ginebra.

Martin Miller estaba en un bar junto a unos amigos bebiendo ginebra cuando se lo ocurrió la feliz idea de crear su propia ginebra, cuantos de nosotros no habremos pasado unas horas en un bar con nuestros amigos debatiendo mil ideas que poner en marcha… la de veces que habremos dicho: ¿y por qué no montamos un bar? , pero él en vez de montar un bar creó una ginebra.

Como todo emprendedor enamorado de su proyecto, Martin Miller hizo varias pruebas para poder dar forma a la mejor ginebra, lo que le llevó a buscar la mejor agua del mundo nada menos que a Islandia.

De esta forma vemos que el posicionamiento de la marca está bien trabajado y es muy acertado, buscando un nicho desatendido y con una historia que nos causa simpatía.

Para mí la campaña ha sido todo un acierto y me ha encantado participar. Pero todo esto no hubiera servido de nada si no contaran con un buen producto, y para mí tanto la ginebra como el gin tonic que nos enseñaron a preparar eran francamente buenos. Para los que os guste la ginebra os puedo decir que su sabor tiene matices cítricos y es muy fresco.

¡Ah! Si alguien quiere conocer el proceso de elaboración del gin tonic que me lo diga y se lo explico

Cuando tomas la decisión de ser autónomo tienes que ser consciente de que tu vida va a cambiar, para bien y para mal, de forma contundente, así que más te vale estar preparado.

Siendo un profesional independiente puedes dedicarte al trabajo que realmente te apasiona, siempre que seas capaz de rentabilizarlo, diversificando el riesgo al trabajar con diversos clientes en vez de con uno solo (me refiero a la empresa cuando trabajamos por cuenta ajena). Nuestro proyecto ya no tiene techo, podemos crecer todo lo que queramos y podamos automatizando tareas, subcontratando… y siempre con la libertad de invertir parte de nuestro tiempo en creatividad e innovación con las que ofrecer un modelo de negocio más competitivo. Además el grado de auto realización puede ser mucho mayor y crecerás como persona al enfrentarte a situaciones que te lleven fuera de tu zona de confort.

Pero toda moneda tiene 2 caras, y en este caso nos encontramos sobretodo con la soledad, ya no vas a estar siempre acompañado y no tienes a quien acudir en caso de problemas, y te va a costar mantener la motivación en el tiempo. También te darás cuenta de que ya no tienes un jefe no… ¡tienes un montón! tantos como clientes, proveedores… Y no podemos olvidar que durante la primera etapa vas a trabajar muchas horas y vas a tener que sobrevivir con muy poco dinero.

Tu vida va a cambiar sí, pero si de verdad eres un emprendedor vas a disfrutar como nunca antes y de 7 veces que te caigas te levantarás 8

Aquí entra en juego el tan famoso elevator pitch, que viene a ser el discurso que debemos de tener preparado para presentar nuestra startup en cualquier ocasión que se nos presente. El nombre del discurso viene dado por la idea teórica de que nos podemos encontrar en cualquier sitio, un ascensor, a alguien de interés para nuestro proyecto, y que debemos ser capaces de captar su interés en menos de lo que dura el trayecto. Si no somos capaces de captar el interés de alguien en 1 minuto difícilmente lo podremos hacer en horas.

Como comentaba, este discurso está muy arraigado al mundo “startupil” pero sin ser conscientes de que lo que más valora la gente no es nuestra idea genial sino nuestra capacidad y la de nuestro equipo para ejecutarla. Por lo tanto es importante tener preparado una mini presentación sobre lo que somos capaces de aportar a nuestra empresa.

Al trabajar nuestra marca personal, debemos tener nuestro propio modelo de negocio, y por lo tanto ser conscientes de nuestra propia propuesta de valor, que será nuestro factor diferencial en nuestra aportación al proyecto. Es muy difícil que nuestro proyecto ofrezca una gran propuesta de valor si tu no eres capaz de ofrecer cierto factor diferencial.

De esta forma podremos mostrar que nuestro proyecto está afianzado en nuestras propias capacidades y que, no solo tenemos una gran idea, sino que contaremos con una gran ejecución.

Así que debemos enriquecer nuestro elevator pitch con la parte del elevator pitch de nuestra marca personal.