无聊布棉

以前粉末冲剂的包装是这样的，比如果珍、高乐高、咖啡等，包装都是如下的样子。

这样的包装，有如下问题：

1、拆开后就得尽快喝完，否则一次喝不完很容易受潮

2、剪口的时候容易剪大了，倒的时候很容易撒出来，搞到满桌子都是。

3、每次都得找个橡皮或者夹子，否则就不知道怎么收藏了

现在有一种解决方法是像咖啡那样，小包装，但感觉成本不低，而且剂量口味固定，想要浓一点的话，2包太浓，1包太淡。

现在看到有一些产品已经换成了如下包装，基本上解决了上面的问题，虽然成本可能有略微的上升，但从以上几点的不方便来看，还是愿意为此埋单的。

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这是我们小区的2个电梯广告，你认为哪个广告更好？

首先，说说我的感受

左侧的某打车软件的，很直白，属于秒懂，有兴趣还能拿起手机扫描二维码就能安装。

右侧是某国产汽车的广告，主打的是该厂60周年。这个广告挂了有一个月了，至今我不知道那一堆文字写的是什么。甚至在一周多的时间里面，都不知道这是哪个公司的广告，以为是银行的呢。

其实，这2个广告谁更好，一目了然了。同样是汽车广告，我看过宝马、本车的广告都非常直接，就是一个漂亮的车身，然后辅以精准的文字描述，迅速抓住眼球。

然后，我们说说场景：

住户进入电梯，马上找到楼层按钮，然后按关门。电梯门关后，在局促的空间里，回头看墙上的广告打发无聊。感兴趣的多看2眼，不感兴趣的扫过就完了。这几乎就是乘坐电梯的整个场景了。

拆分下来：

• 空间：电梯内，狭小的空间，4个广告框在竞争，意味着你的广告要吸引用户的眼球，否则就是失败，在这个地方，你不一定比别人优秀，但你不能比别人烂。
  
  

• 时间：一般楼层不超过30层，我们小区是15层，从一层到顶层也就是几分钟的事。在几分钟的时间里面，你不能指望观众去思考，去认真阅读，最好的方法就是直白，突出重点。
  
  

• 对象：即使用户对这个广告多感兴趣，也不至于趴在前面盯着看吧，首先有形象问题，其次进了电梯，关注点一定在楼层数字上。
  
  

• 信息量：少就是多，因为内容少，所以会把核心都提炼得很好，就跟做PPT一样，一般文字一大堆的人，讲起来听众都是很无趣的。越是堆砌文字，就越说明无干活，内心比较虚。

最后，说说场景导向

在不同的场景下，设计不同的产品是PM必备的能力，也就是见人说人话，见鬼说鬼话。上述的汽车广告，如果放在杂志中，放在彩页中，应该都还是不错的，毕竟阅读者有充足的时间来阅读，但在电梯这个场景中就不合适。

另外，不管在哪一个场景之下，清晰传达核心信息永远是最重要的。

在同一个电梯，肯德基的广告，也是秒懂的吧？

(图片来自 @elena1017)

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端午节的时候，带着小孩去了一趟青岛，定的是途家的酒店式公寓，从整体上来说还是比较满意的。

定的公寓是途家旗下的管理集团管理的，可能是刚开张没多久，房子虽然不错，但也出现了一些小问题。于是我在回来后就如实的写了点评。

点评一开始是展现在页面上的，第二天当地管理公司的负责人打电话来沟通，也比较愉快，说给我退些钱什么的，我也没要。我点评不是为了返钱的，点评就是作为客户的感受。

前几天有朋友要去，我还是推荐了住过的酒店，上去一看，发现我写的那条点评消失了，登陆个人中心是有的，但在前台就是被“技术处理”了吧。

个人中心后台可见

前台不可见，“其他房屋的点评”是这个公司其他房子的点评，基本上都是叫好的

难怪我入住的时候，他们客很满的，但在页面上竟然一个点评都没有，是真的没人点评？还是都被“处理了”？按道理，住酒店的人是很愿意点评的，看看agoda上点评的数量就知道了。

口碑很重要，所以淘宝的商家都非常重视自己的羽毛，对中评、差评非常重视，甚至用威胁来对付差评者。作为一个号称很大气的网站，如此的气度，还是有点失望了。

真的猛士，敢于直面自己的问题，即使是刁钻的客户（当然，我不认为我是刁钻的客户），气度很重要。耍小聪明只会更多丢失自己的用户。

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每个人、每个部门做事情，都会有目的，实现每个产品、每个功能也有他的目的。目的和目标差不多，目标更远大一些。

有培训师说过，成功人士是目标不变，方法总在变，而撸瑟则是方法一成不变，目标一直在变，深感赞同。

今天说说拍摄违章的摄像头，顺带说说目标和手段。

“有关部门”在马路上设置很多拍摄违章的各种摄像头，他的目标应该是什么？而这个目标，决定了方法的多样性。

如果目标是创收：

1、 设置遍布全城的摄像头，隔200米搞一个

2、所有拍摄违章的摄像头都靠前拍摄（北京目前是后拍摄，也就是车过了才拍摄）

3、在路侧方绿化带中设置摄像头，拍摄超速让车主都发现不了。（参考）

4、再搞个流动测速摄像头，装在警车上（如主图）

5、把摄像头外包给一些企业或者个人（南方已经有部分城市是这样干的了），技术识别+人肉识别，不错过任何一个违章，小违章搞成大违章，大违章搞成超大违章。

这样一搞，收入源源不断，作为被罚的人来说，也只能认栽，毕竟确实违章了。

但，如果目标是减少事故，保证交通秩序的话

以上方法都依然可以使用，但在每个监控摄像头的前100米设置路牌提示，进入监控路段。

其实就是让车主可以适时降速按规定开车，而当摄像头密度足够的时候，没有侥幸的机会，司机也只能慢慢养成习惯了。最终事故率自然会下降。

不过，很遗憾，现在很多人都搞错了目标。

做产品也是如此，为了搞收入做了很多功能，但，却脱离了原本的目标，目标是用户，而不是钱。

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前几天，信海光同学发了个牢骚。主要表达的是出入境管理的“有关部门”貌似为了创收，把自助签注的机器搞坏了。今天我也来说说出入境管理的问题，其实也是很多政府部门的问题。试图用产品的眼光来去看看这个问题。

今天去帮小孩办理护照，为了以后出行。此前已经通过微博等多种渠道了解到了海淀、朝阳等区排队人多，所以特地选了石景山出入境管理中心办理。

北京出入境管理支持在线预约，在线预约需要填写各种信息，通过后才会给你预约号，也就是有个初检，如果这个初检过不去，就是不用去现场了。预约后可以直接打印表格，拿着表格带着相关证明文件就可以去了。 这点值得表扬，很便民。

今天一早过去，8点多到的，有不少人在门口等了，下雨，人都堵在大门口不让进。这些就不说了，毕竟是有关部门。

以下是整个办证流程：

1、红线：进去后，没有什么指引，好在有保安1，问了后，拿着文件到拍照交费的窗口，（如果没打印单子填写单子等，会被打回到取号机去打印），这个窗口帮忙复印、审核后交了30块后去拍照，拍照也很快，我们小孩不习惯闹腾，拍了2次才好，但工作人员都很好，到这个流程，只用了10多分钟。非常快，很满意，以为半个小时就能搞定了。

期间，工作人员发现没零钱，但解决的较好，先多交然后记着，办完回来取。回去的时候，发现上面写着5-6个名字，说明没零钱找的还挺多。

2、绿线：拍照完毕后，问保安2，指引先排队去受理窗口。虽然受理窗口上挂着网上预约和非网上预约，但实际没用，不管你是否预约，都同样排队并受理。由于有3个窗口同时工作，所以这个步骤还算比较快，办事也很快。工作人员还逗小孩拍视频留底，这个部分连排队到办理结束，用了10分钟。很满意。猜测半个小时搞定，很兴奋。

3、黄线：受理完后，拿着单子去交费。问了保安2，指引去另外一个队排着。这个队人就N多了，目测几十号人排着，都排到进门口了，进展缓慢。后来发现，这个队除了交费外，还有取证。这个很重要的窗口，却只有1个人。排队用了半个多小时。由于这个是入口，很多人一进来也跟着排队，排了一会才发现这不是办理窗口，以为一进来就要排队。所以排着了。。

（之前就已经发现这个地方不能刷卡，所以本尊快速到了大路口取了现金，这属于自失误，就不表了），期间，2次没有零钱，工作人员去别的窗口借，每次3分钟左右。

4、蓝线：交款完毕后，不想再来，于是选择EMS，妹子说，建议你自己来，因为现在EMS的信封没有了，不能办。我说这是基础的服务，我就想办，妹子说，那你等着吧，等把别的活忙完了再帮你办。等了10分钟，填单子，交钱（直接交）。拿了个回执后就完成了。

从入门到办理完毕，总共耗时1个小时20分钟。

5、准备给大人的办理港澳签注，可以自助办理，到自助机器办理后，不能直接交钱，又回到3，这时候人就更多了，又等了半个多小时才交费40。交费后，以为马上可以拿签注，发现不行，必须当天下午回去拿，还不能快递。崩溃鸟。。。。

算下来，总共耗时2个小时，最后还得回去一趟。。。。

流程的改进：

看到我上面的描述，估计不管是做产品的，还是不做产品的，都会很崩溃，因为从产品流程图的角度，可以改进的太多太多了，如果流程得当，效率提升一倍不止吧。以下是我简单设计的流程，大家可以看看。

第一步，在现在表格的基础上，增加一个EMS可选，如果需要EMS寄护照，则在取号打印的地方就提供这个表格，用户填写即可。

第二步，对柜台进行重新设置，而且基本不改变房子现有的结构。

1、两拨用户，无非就是办证、取证，取证的直接就左手搞定。

2、办证的，已预约的先到取号打印，然后去预审，这个地方主要对资料进行审核。如果没填单子的也在这里取单子后到填表区填写后回来预审。预审通过后，交费后去拍照室，拍完后，拿表格就出来直接旁边排队去受理区。

3、受理的过程中，直接交费，包括EMS的也一并在受理区交费了。交费后得回执，就可以了。

4、其他的交费，还是可以有个额外的交费窗口，以对付那些办理其他业务的用户。

另外，除了流程问题，更重要的可以看到一些问题

1、以谁为中心？这里面可以看到，不是以用户为中心，而是以“工作人员”为中心，不考虑用户的流向问题。

2、不利用科技手段：为什么不能刷卡？为什么自助签注还要人工收钱？现在电费都可以自助刷卡了啊。

3、基本不利用第三方伙伴，在广东估计10年前就跟EMS合作，上门收、发省内的港澳通行证签注并代收款了吧。

4、准备不足：零钱为什么会不足？EMS的信封为什么会没有？

5、工作人员的不足，所有的人不明白的时候，都围着保安2和拍照审核的柜台问。

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问题：本人跟几个朋友最近准备参加广东省第二届创业大赛，初步构思已经有了，但是在咨询了老师后，不知道怎么进行下去，因为觉得项目可行性不够了，希望专业人士能给出您宝贵的意见，谢谢！

我的回答：

教育是不存在一站式平台的。而且一站式平台是什么呢？
为什么大学生、没有任何资源的人创业都喜欢做平台呢？
想来可能的的原因如下：

1. 大学生爱想象，爱YY，畅想最大的市场，畅想自己在这个大市场中能如何如何。

2. 强者切入点，弱者切入面。好像会认为我说反了是吧？现实恰恰如此，有哪个“一站式平台”创业初期就是“平台”的？我可以告诉说，没有，一个都没有。做成平台，那是顺势而为，你的用户、资源、客户等到了一定的时候，自然你就是平台了。

1. 学生创业宜精不宜通，就是说，宁可做一个最小的但好用的功能，也不要去考虑做一个平台。

2. 学生创业宜解决自身需求不宜解决别人的需求，这个创业项目必须是自己的需求，才能感同身受，足够打动人。市场无限大，但不是谁来都能占领这个市场的。

3. 学生创业，宜重功能不宜重宣传推广，打着没有任何宣传推广费用的考虑去做项目。

4. 学生创业宜投入小不宜投入大，如果基于上面3点之后，你的投入其实不会特别大的。

对这个行业经常调研，有一些了解，大概回答一下：

1. 人，家政公司里面，人是最重要的。
   - 缺人，这个行业人员流动很快，家政人员没什么忠诚感，谁给钱多就去哪。
   - 缺固定的人，这个行业，有很多非固定人员，就是临时工。。。
   - 缺培训师，培训师的经验缺乏，还在老一套，大家都不愿意培训人，因为培训好了就被人挖走了

2. 人员的素质
   - 经营者的素质：很多老板为了赚钱，各种猫腻
   - 家政人员的素质：随意泄露隐私，随时撂摊子不干。。。

3. 服务的心态：
   - 经营者把家政公司当做摇钱树而已，根本不考虑服务问题，大不了一年半载换个公司名称，换个区域继续干
   - 家政人员只是当成工作而已，也不考虑服务问题，此处不留爷，自有留爷处。。。。

4. 规模：
   - 员工人数少，运营成本就高
   - 员工人数大，管理成本也高。。
   - 死循环了吧？没错，受制于经营者的层次和思想水平，就是这样的问题。

5. 市场开拓
   - 目前市场开拓渠道有限，发传单效率不高，百度、报纸投放价格太贵，分类信息网站效率不算很高。
   - 竞争过于激烈，劣币驱逐良币，你正规经营利润尚可，但别人可以各种猫腻，利润奇高。坚持，人员流失严重，不坚持就只能关门了。

连接http://www.zhihu.com/question/21052092/answer/17020458

问题：产品经理日常使用的软件会有哪些？
我来说说我想到的吧：Word PPT Excel Outlook Visio Mindjet PS
还有其他的么？求大家补充

我的回答：
就我常用的来说：
白纸、铅笔、圆珠笔：画草图、列大纲啥的，白纸铅笔最好了，跟同事1V1沟通，也是白纸+圆珠笔，相当快捷方便。
思维导图mindmanager：这个整理思路还是非常好用的
流程图工具visio：这个其实不大好用，不过不得不用。
原型设计axure：我始终觉得axure太复杂了，pm不应该用这个，所以，我一直还是用白纸。。。
office系列：这个没什么办法，必须用的。

其他的乱七八糟的就是要什么找什么了。不过，我现在已经很少一线了，所以，不具备可参考性。但我一直坚持的是，纸笔很好用。


http://www.zhihu.com/question/19991817/answer/17641090

事情：

http://www.icardyou.com是5年多前我和一个程序员搞的，面向喜欢明信片的用户，目前每日UV1000多,PV2万多，每日通过ICY交换的明信片超过1000张。有数十万张明信片照片。用户群几乎都是女性，用户黏性还可以。

这个网站现在是纯公益的，没有任何收入，费用大约每年5-8000，都是我自己掏的。有一台服务器，在北京。

现在由于年久失修，有很多的问题，比如，现在的页面还是当年我用css+div就完成了，程序是基于aspx+.net的，效率一直不高，样式也有问题，我一直想着重构界面和代码，原来的那个程序员由于个人原因，目前比较忙，所以我就想找一两个程序员来重新整理这个网站。

另外，想把目前已经有的很多内容，通过微信、微博等方式传播出去。

对于这个程序员的要求：

1. 愿意义务工作，但不会占用您特别多的时间

2. 会熟练使用一种程序，最好是市面流行通用的。

3. 有一定的时间，基本做到不拖沓

4. 愿意在一段时间（1-2年）内跟踪问题，并解决问题

5. 可以不是高手，但需要有热情，学生练手最好了。

工作内容：

1. 重构网站，转移数据

2. 制作插件，对接第三方平台，如qq、微博、微信等

有什么好处？

1. 貌似实际的基本没有，但能得到类似“站爸”、“站妈”这样的称呼，也会收到很多ICYer自发给你寄出的明信片

2. 实习的机会。真正完整的项目，练手。

其实，我觉得这个条件很苛刻的，不过，以前那个程序员也是素未谋面，一直跟踪了5年了。我们也只是偶尔会见到面。热心最重要，代码能力在其次。

有意可以联系：xucx#qq.com

为什么百度手机应用图标都这么丑？难道他们自己不觉得？

是设计师的问题还是？

我的回答：

举个栗子吧，

1. 找对象的时候，会怎么评价对方？都是先看外表，然后会下个定论：这人真丑，这人挺漂亮的，这人还可以。
   

2. 结婚的时候，被问到为什么会看上对方呢？回答则多数是：性格挺好的、他很爱我、他做得一手好菜。。。

1. 一般说丑的都是新用户，直观感觉，丑。所以很多新来的领导、新到岗的产品经理上来第一件事，总是喜欢“改版”，这也招致老产品经理的不屑。

2. 一般老用户，更多关注“功能”，会提很多意见，这些意见基本上不会涉及外观，更多是体验上的问题和缺失的功能。

3. 路边看美女当然看表面，但过一辈子的话就得看内在了。

http://www.zhihu.com/question/20930380