公司已经在与客户进行交谈上倾注了很多的努力。这是市场部门的职责。广告与公共关系是主流——并且昂贵——的两种方式。
根据PricewaterhouseCoopers.的数据显示，全世界，在2006年一年的广告额高达4000亿，这些钱大部分都花在电视广告上。这不是对话，而是吆喝。通过反复吆喝广而告之。
通用的两种媒体测量指标，一个是到达率（就是能听见嚷嚷的人数），一个是频率（就是多长时间会听到一阵吆喝）。广告已经滥了。“在足球赛上打广告，以此传达给更多的人”这样的手法是个人都懂。

公共关系关注免费媒体的曝光度。公关公司（到今天还在）传播发表他们的客户的各种事迹和成就——麦当劳正在努力降低食物中的脂肪含量，丰田汽车销售率上扬3%——每个记者或“有影响力的人物”都想写这种故事。他们希望这些事实能够引起华尔街时报的关注，希望cnn、或商业杂志来做专访。
你可以从图6-1里发现到，有些东西容易坏事。这就是营销漏斗，它很贴切地隐喻了客户对一个产品从认知到忠诚的这一过程。吆喝式广告在巨大的终端汇集之处，中间渠道则拼命拉拢终端进入购买环节，如果足够幸运的话，他们来到漏斗的另一端成为买单的人。

有太多的产品想要吸引眼球，他们的吆喝，对大众而言，已经没有以前那么管用了。一旦他们触及营销漏斗的中间位置，吆喝就很难起到什么作用了。在2007年的报告里对营销漏斗的分析中，Forrester的营销分析师BrianHaven得出这样的结论：渠道已经失去了本有的作用。这是一个象征。正面现实吧：市场已经无法指挥人们统一行径，也无法引领时尚话题。

一旦人们对产品有所认知，一种新的动力开始萌发：人们开始相互学习。社会化媒体技术推动了口碑营销的动力；强化了普通人的影响力，稀释了传统市场营销的价值。当我们在2006年调查网上消费者的时候，83%的人说他们相信朋友和熟人的推荐，一半以上的人相信网上来自陌生人的评论。于此同时，对广告的信任度直线下降。

渠道中的消费者们已经参与博客、论坛、社会化网络的讨论之中。你的公司也可以参与其中。可以交谈，但吆喝肯定行不通。如果你所在的公司开始在例如Facebook之类的社交网站里露面，网民会发表评论并期待你的回复。如果你开了个博客，他们会写评论并希望你注意到那些评论。这些交谈需要一定的工作量，但他们在中间渠道上确实对网民是有影响力的，不仅对那些写评论的人，还有那些读评论的人，甚至那些从不写评论的看客，都会产生影响。

Blendtec深谙此道。在willitblend.com网站的“这能博客吗？”栏目里，乔治莱特会告诉你，你所在的地方在什么地方、什么时候可以看到搅拌机的实证演示，他还邀请访问者提建议，看看还有什么新东西可以搅拌。（这是他在搅拌一只ipod的时候想到的创意。）乔治莱特没有只是吆喝；他会跟客户交谈，并且还倾听客户给他的反馈意见。

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当我们回顾所有对风潮网民参与水平的调查分析，依然发现根本问题并未得到解答。而这却是决定未来社会发展趋势的要素之一。

最重要的问题就是：人们缘何初次参与风潮呢？

打动人们的原因是什么？他们能从中获得什么？

这问题有些棘手，因为答案的可能性太多了——而且每一种可能都是正确的。很明显，像埃里克·金斯利这样的狂热型乐高粉丝感兴趣的东西跟琳达·倪这样的观看者感兴趣的东西是不一样的。事实上，同一个人也会因情景不同而怀有不一样的参与动机，某人，有可能在某一天，突然变得很客观或者变得很烦躁。有些基本原则隐藏在社会行为中——它触动着我们每个人的神经。这就是沟通的需求。

为此，我们收集了一些商务人士以及普通风潮网民参与网络社交活动的原因，并提出以下列表。虽不能穷尽——多数情况下，不同的人有不同的原因——但以下这些会首先被提起：

l  维持友谊。facebook是大家都已熟知的与人联络的社交网站。如果你关心闺蜜阿朱的怎么安排生活，或者同事小王有没有通过考试，你可以上去查一下。阿朱和小王会在他们的个人主页上通知你，因为他们也知道你关心这个。

l  结识新朋友。我们曾经听说过一些网友沉迷于社交网站的故事。去年，五分之一的单身网民曾经浏览或参与过网上约会活动。而且这里面不仅仅是年轻人。Eons这样的单身网站还专门建立了五十知天命部落，照样很火。

l  熟人介绍。就算你不是一名参与者，你的朋友，你的女儿，甚至一起喝酒的哥们，都有可能参与了。也许某人正在给你写email，邀请你跟他（或她）一起一起加入风潮的行列，而你很快就会变成其中一员。浮世情缘。遇到一个有趣的网站，人们就会到上面贡献点什么。如果你在一个网站上读到一篇评论帮你解决了某个问题，后来你又收到一封email邀请你也写一段评论，你嘴上说“真见鬼”但还是心甘情愿地写了，特别是不管你要写一段评价还是点击一个按钮打上几颗星等等功能都十分简单易用的时候。如果你希望未来的互联网能带来什么内容或服务的话，身体力行先，你的亲身示范会引导大家都这么做。

l  公益心。人们奉献爱心，是因为他们认为自己应该这么做。他们在业余时间为社区服务，就像一名志愿救火队员。在书中后半部分你将读到一些令人惊异的传奇故事，一些人在社交网站里投入了数百甚或数千个小时，因为他们认定这是值得的。Wikipedia就是凭借着网民们的这股热情成就了世界上最大的百科全书。在一个普通的网站里，就算只有1%的人贡献内容，也足以为其他访问者服务了。

l  好奇心。人性令人着迷。有些人性感，有些人有趣，有些人坦率真挚，有些人木讷愚钝。所有这些都会在互联网这个没有尽头的人性博物馆中得到充分的展示。他们远比电视里的那些角色更加异彩纷呈！

l  创造力。并非所有人都是摄影师、作家，但是对于那些有此天赋的人来说，flickr，博客，或是YouTube，都是显摆的好地方。尽管你可能并不专业，但你有展示自己的机会——还有得到肯定以及建议的机会，从某种程度来说，这些就是对创意最好的回报。

l  自我展示。在雅虎知识问答（Yahoo!Answers）以及Intuit'staxwild更愿意被人们视为知识型专家。自我展示推动了社交网站的发展，同时也促使大批博客的产生。人们在网上展示自己，并在社区里找到定位。

l  兴趣爱好。如果你的保龄球俱乐部、你的pta，或者RedSox粉丝团已经在网上设立了根据地——无论你的兴趣爱好是什么，总会有些公司会把你作为目标客户——你可以参加并与有着共同兴趣爱好的人交往。你和这些人或多或少都会有些共同语言，加入他们的网上组织定将如鱼得水。

有很多原因驱使人们参与风潮活动。关键不在于用心理学方法解读所有这些动机，而是鼓动用户和雇员跟你一起参加风潮运动的方式方法。有很多借力打力的招术，关键还是要理解风潮思维。企业在风潮中面临的最大挑战并不是技术问题，也不是惹恼或轻视客户。而是企业是否能完成一个有效的商业目标，熟练掌握方法，你应如何对待这一成果，并且证明风潮中的推广活动是有值得的。

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在第二章中，我们遍历了风潮的各种活动和应用，每一项都是以实际统计数据开始的。我们现在把这些内容融汇在一起做个宏观的比较，请看图3-1。

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人们是如何参与风潮的？请看三个乐高迷的故事。

AFOLs（adoutfansoflego）是“成人乐高迷”的代名词。乐高积木，普遍受到小朋友们的欢迎，是最受儿童喜爱的模型玩具。但根据乐高集团高级业务发展总监托尔莫德·阿斯基德森（TormodAskildsen）所言,5%至10%的公司销售员是成人乐高迷，他们为公司带来了超过五千万美元的销售额。与儿童市场不同的是，成人乐高迷不受年龄段的限制，他们只会随着年龄的增大而越买越多。这说明，向成年人兜售乐高积木也是桩大买卖。此外，成人乐高迷倾向于在网上聚会，因此风潮是绝佳的宣传渠道。不过，并不是所有的成人乐高迷都会经常参与网络活动。

乐高粉丝团里，有个人特别活跃、特别富有创造力，他叫埃里克·金斯利（EricKingsley）。埃里克隔三岔五就会到LUGNET（乐高用户交友小组，一个为成人乐高迷而设立的网站论坛）上发布照片。·金斯利资历很深，是这个交友网站的第十八号注册用户。他不仅在社区贡献了很多内容，自己还拥有三个独立的网站——一个是家庭站，一个是新西兰乐高迷小组，还有一个网站集结了大量乐高玩具培训教程。他的激情，他的努力，伴着成打的照片和文章，足以让乐高公司对自己编写的官方教程感到汗颜。在乐高看来，埃里克·金斯利对乐高文化作出了极大贡献。大家将在第七章看到，事实上，乐高公司已经对他刮目相看，开始把他设为标杆，用他的热情去感染更多的人。

另外还有个人，名字叫乔·科摩（JoeComeau）。乔和埃里克怀有同样的激情但他对建网站没那么热衷。相反的，他的绝大部分的贡献在于对其他人的想法予以反馈和回应。他参加网站上的前进活动——他曾是LUGNET网站论坛上的高频发帖人，讨论过很多话题，内容应有尽有，从乐高培训教程到布里克之战（BrikWars，乐高的一款幻想游戏）。他每年都要花上近四千美元购买乐高玩具，所以他对公司来说也是个大客户。他在网络上所贡献的乐高学识与埃里克旗鼓相当，但品质上有所不同。“当某人提出一个新创意的时候，我会基于这个想法动手实现。“他说。“在不知不觉中，你的水平飞升了，这完全超出自己的想象。”风潮里到处都有乔这类人，比埃里克这样的人多得多。

第三号主角，她叫琳达·倪（LindaNee）。倪跟埃里克比起来，她更倾向于参加群组项目，比如组装乐高史上最复杂的作品：帝国歼星舰，并尝试打破世界纪录。跟埃里克and乔一样，她迷上了乐高建筑模型，她把做乐高玩具作品得到的奖金称戏称为“灰色收入”。“我参与论坛讨论比较少”，她说，“但是基本上所有发言我都会去看。”

埃里克·金斯利,乔·科摩,还有琳达·倪在AFOL社区里都是活跃分子，但他们扮演着不同的角色。埃里克擅长创意，乔专于讨论回复，而琳达主要是阅读。事实上，这对他们而言是个交互作用——埃里克提出的创意，乔的即时回复，以及像琳达这样的上千名网友的关注——使这个社区生机勃勃。互联网上的其他社区也是一样——不同的贡献者之间的相互作用使社区越来越火。

想要深刻理解风潮技术，你就必须对不同的参与者进行定量分析。为什么呢？原因很简单，一个策略如果对所有人都管用也就意味着对所有人都没用——人是因人而异的，人们的反应也千差万别。拟定策略的时候必须分批分组，对症下药——要分析韩国网民和加拿大网民之间的差别，要分析Target商店与RadioShack之间的异同。《社会化风潮技术使用情况》一章的目的就在于此，我们在本章中介绍的社会化媒体工具——希望能够帮助商务人士基于风潮技术，针对不同的人群，更好地分析、拟定企划策略。

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对新技术进行评估

风潮并非一尘不变。就算已经掌握了上文所述的所有工具，你依然还没能走进风潮技术的大本营。这里有个很好的例子：推特（twitter）。

推特是一个可以免费注册（免费是理所当然的），随时随刻发送短消息的网站。推特的提示语是：你正在做什么？使用推特的人键入一条少于140字节的消息，或者通过手机发送一条短信到网站上。这条消息将发送给所有“跟随”你的人——基本上，所有人都会对一个人的所思所想有兴趣的。作为一个跟随者，你可以通过一个网页或一部手机上看某位朋友的“流水帐”。

2007年3月，我们开始收到很多提及推特的问题。推特相当诡异。第一，刚一上线用户数就过万了，它在短短两个星期之内就火了。用户群里甚至有总统参选人约翰·爱德华斯（JohnEdwards），他经常提供竞选过程中的新消息。第二，由于读、写终端可以和手机捆绑在一起，推特有望成为风潮的宠儿。毕竟，人们总是会随身携带手机，在很多场合都无须带上电脑。

不过另一方面，某些人用推特用得相当无聊。一些人会不厌其烦地絮叨自己午饭吃了什么或者刚刚参加了什么会议。就算你只看好友的信息，这些流水帐也很快让人兴味索然。

就如我们的客户开始问我们关于推特，我们也问自己一个更大的问题：怎样对一个进入风潮的新技术进行评估？哪些将成为主流，而哪些将被淘汰？哪些需要引起重视，哪些可以放心大胆地忽略掉？根据我们近五年在全球范围内应用社会化媒体技术的经验来讲，我们总结出一套衡量风潮技术的方法。

判断使用哪一种风潮技术的方法

在本章的开头我们提到，你必须聚焦在人的关系上而不是技术。就算新的技术前赴后继、不断涌现，关系依然是最重要的。一种通过新的方式建立人际关系的工具，会更加符合趋势。在互联网领域，“速度”不是以年为时间单位的，而是以月和周。

所以，当我们评估一门新技术的时候，不妨问自己以下几个问题：

它是否创造了一种帮助人们保持联络的全新方式？风潮与人际交往有关，如果一种工具让人际交往变得更有趣、更多样、更频繁，那么它就是一款富有潜力的工具了，因为这正是风潮所期望的。此外，这类技术的病毒式传播，还可以让参与者们招募新成员参与进来。

举个例子。facebook在2006年9月向所有人开放了它的社会化交友网络（在此之前，网站里的绝大部分用户都是大学生）。此后，facebook发展迅猛。youtube提供了一种新的交流方式——简易传播，广泛分享视频节目。推特不像博客那样可以把其他媒体加进来，但它允许人们通过手机持续不断地进行广播。

l  它是否轻轻松松即可注册成功？很多社会化媒体技术是免费的，成功的技术在连接到人们掌握的现有技术也很方便。例如，推特是免费的，它通过手机或者通过一个简单的页面发送文本，两样都很平常。而像智能手机这样需要购买并随身携带的设备，必须具备难以置信的吸引力，而增长会十分缓慢——至少要到智能手机开始普及才行。

l  它是否将权力从垄断机构下放给大众？技术主要得益于那些赶不上趟的公司，这恰恰使大众受益。fecebook赋予人们权力在没有企业监管下联络。维基百科允许他们无须专家批准即可创建内容。tiwtter也满足类似的需要。引起人们注意的顶级应用之一是注册成员之间可以回复，这促成了名为SXSW的技术和流行音乐集会。这也许会也许会从舞台上分散部分的注意力，但它让更多的人联系在一起。

l  社区是否能产生足够的内容维持自身发展。所有在本章中提及的成功技术，从博客到标签，帮助人们更简单地创建内容，并从各自的内容上收益。推特就符合这一特征。使用它，你可以为“跟踪者”们创造价值。当然，所有风潮中的工具也可以用来制造信息垃圾。不过话说回来，就算你的流水帐再烂也并不代表推特的失败，这只能说明跟踪者不再关注你的“絮叨”，放弃你了。

l  它是一个可以邀请伙伴的开放平台吗？这将决定一个产品是将茁壮成长还是枯萎凋零。digg这样的封闭式平台发展缓慢，因为他们没有在邀请上做足功夫。（thatistheWeb2.0developmentcommunity）。而像facebook这样的开放式平台，早在2007年就向程序开发人员开放了接口，持续不断地得到很多新的功能，为创始人减轻了很多工作负担；而对于推特，它可以很方便地从各种终端切入——其他应用可以继承到“tweet”或显示它们。例如：一个开发人员/程序员在马萨诸塞州的奥林学院（OlinCollege）写了一个应用。这个应用会可以告诉你集体宿舍洗衣房里的洗衣机和脱水机的使用情况（如果你的手机设置了阅读它们的话，这个应用将用文本信息通知你），这样学生们就不必再为了专门去看洗衣机是不是有空而特地下楼跑一趟。

当然，更多人开始分析新技术——采取一些隐私保护让人感到安全。例如，这些技术是否会跟苹果（Apple），谷歌（Google），微软（Microsoft），诺基亚（Nokia），康卡斯特（Comcast）这些大牌公司一样，在已有的庞大用户群基础上长足发展？总的来说，我们刚才提到的那些标准中，如果只符合一条，那么它大半就是要被淘汰的。基于这个测试，推特（推特）在众多风潮技术里似乎更胜一筹，各公司应当对它给予关注。

————————————

风潮有两个关键要素：技术和人。对于技术的讨论这里暂告一个段落。现在，是时候来谈一谈人的问题了——特别是，消费者以及他们在网上的行为（还有他们不愿做的事情）。不同的公司情况不同，在这个问题上得到的答案也会千差万别。因此，我们针对社会化媒体技术使用情况进行了深入分析，这也是第三章的主题。

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你可能会从所有这些风潮要素中发现：风潮用户将会被信息洪水淹没。我们几乎每天都会收到电子邮件、看facebook首栏的动态更新、阅读博客文章、收看youtube的视频、浏览各种各样的分类资讯。加上在你网上冲浪时碰上的各种风潮技术：评级，评论，维基百科等等等等。简易信息聚合（rss）与插件（widget）的好处在于：你越是深入地使用这些技术，就能越快地获得你需要查找的海量信息。它们通过向人们提供消费和加工社会化信息的能力加速了风潮运动。

·运作方式

rss是ReallySimpleSyndication的缩写，意思是“把信息整合在一起真的很简单”。如果说这个说法不能很好解释rss的含义，不妨这样理解：rss是一个订阅器，是把最近更新的内容推送到你眼前的工具。你不再需要去一一访问那些博客、新网站，拍卖网站，交友网站及其他你关注的站点，rss可以“一站式”地把所有这些网站上的新内容推送给你。

你可以把订阅器想象成一个系统，这个系统有两个组成部分，一个发射器和一个接收器。发射器生成一个信息源——把一个网站上所有更新的内容汇总起来。一个rss源可能来自于某个博客的文章、一个新闻网站的报道、一名flickr用户的发布的新照片、股盘指数、篮球赛事、del。icio。us上被收藏的网址，任何一个时常更新信息的地方。所有网站都可以制作信息源，时不时地提供新的资讯。

为了能看到rss推送的信息，你需要一个接收器，这就是传说中的rss阅读器。市面上已经有一堆rss阅读软件以及rss网站了——包括FeedBurner，Netvibes，Pageflakes——你也可以在google和yahoo！的个性化主页上，或从火狐、IE浏览器的最新版本上浏览rss信息。

总之（不管怎样），rss阅读器组织了源，把它们分类整理成标签并推送到你的屏幕上。你，作为所有信息的消费者，可以看到所有指定网站的新内容，浏览所有有趣的事。你的rss阅读器看上去和其他人的不一样，因为你所订阅的对象不一样。支持rss源的网站会特地做一个订阅的图标，这样你可以通过点击更方便地订阅这个网站。

插件（widget），与rss阅读器类似，是连接到互联网上的迷你程序。但与rss不同的是，wdiget会有一个典型的特色功能。例如，一个桌面天气预报插件可以让你持续更新当地的天气预报，一个油价插件可以递送从当地的加油站发来的最新报道。使用web2.0技术，插件可以具备很高互动性能。有些插件可以在Windows或Mac-intosh桌面上使用，还有一些可以在网页甚至你的手机上呈现。许多插件可以内嵌在博客或社会化网络的页面上，这样其他访问者就可以看到它们。在google主页和WindowsVista上的插件，有个特殊的别名，叫做“小玩意”。

·用户的参与方式

少于十二分之一的美国人说他们使用rss阅读器（参见表2-5）。但rss造成的影响力要远远超过这个数字。23%的美国在线用户使用个性化主页，而他们都在自觉不自觉地使用rss订阅功能。随着InternetExplorer7和Firefox的日益普及，用户们将逐渐习惯于使用浏览器上的“精灵收藏夹”功能（"smartbookmarks"），这一功能把rss更新内容的标题都容纳在收藏夹里了。我们相信，未来五年里，网民对rss的认知度将大幅提升，网上的rss功能将遍地开花。

表2-5     在线用户使用RSS的百分比

widget的使用率比较难估算——约有10%的美国网民反映：他们经常使用雅虎插件（Yahoo!Widgets）或苹果拼盘（Apple'sDashboard）之类的桌面插件。网页内嵌插件（Web-basedwidgets）到处都是——他们频繁地出现在myspace和博客里。2007年6月，comScore的报告显示，全球范围内，21%的在线用户曾被某一款网页内嵌插件所吸引。

·用户的交友方式

rss在风潮中像一支润滑剂。虽然定制化阅读本身不属于社交活动，但它事实上也起到了社交的功效。一个使用rss的人可以更深入地了解博客写手，跟踪社会化网络里的朋友，通过这种方式与他们保持维系。

widget由于其传播性而同样具备社会性。一旦你把某个插件嵌入你的网页或社会化网络的个人主页上，那么其他人就可以看到了。通常，这些插件会提供一个“获得这个插件”的按钮，这样就方便其他人在他们的页面里使用同样的插件了。

例如，SplashCast有个插件，它可以展示持续更新的照片和视频。试想，一名政治候选人决定把他的演讲和演出的视频放到SplashCast插件里。如今他的支持者可以把这些照片和视频内嵌到自己的myspace页面和博客，支持者的朋友们也可以如法炮制。最终，候选人依靠支持者们一传十、十传百的传播赢得了广泛的群众支持。这昭示着widget的无限潜能。

·它们怎样威胁到体制集权

rss与widgets，其自身是无法削弱体制集权的。但是由于他们加速了对其他风潮信息的消费，从而加强了对体制的弱化。rss用户可以阅读更多的博客，也许还包括那些批评贵企业的博客（而当博客谈及与此并且在博客之间的形成联动时，他们会看到一种趋势）。试想，如果有一些网友认为你的公司在亚洲开办血汗工厂，发起了联合发起了“抵制××公司”（××就是指贵公司）的活动，他们把这样这个活动的插件在网络上到处分发，那个时候情形将会怎样？

·如何运用这项技术

rss和widget可以成为很棒的营销工具，特别是当你对用户频繁推送新内容的时候。无论是你的博客、新闻发布、产品目录、以及任何你经常更新的内容，都应该通过rssfeed功能发挥作用。现在大多数博客工具都能支持rss订阅了。

至于widget，他们开始受到营销人员的欢迎。UPS曾在英国、法国和德国搞过一次名为“效率倍增”的主题活动。下载一个字形插件到操作系统的桌面上，不仅可以知道你的包裹在哪儿，同时UPS也巧妙地塑造了它的品牌形象。在美国，《探索》频道（DiscoveryChannel）创建了一个“鲨鱼周”插件。鲨鱼节目爱好者加载了这个插件后，在他们的博客或个人主页上，就可以播放以鲨鱼为主题的纪录片和宣传片了。内嵌在网页上的插件具备病毒性传播的潜质，例如yoububevideos，粉丝们可以通过email发送视频节目，也可以把这些视频嵌到社会化网络的个人主页上，还可以嵌到自己的博客文章里。

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·运作方式

假设我们现在要做一个网站，纳斯卡（NASCAR）赛车迷可以在这个网站上讨论赛事。也许“你”会把它分到“纳斯卡”和“讨论组”两个类别里，但也许“他”会定义成“论坛”和“粉丝现象”。这种松散、重叠的标签分类有时候被称为自由分类法，这个名称最初是由ThomasVanderWal提出的。自由分类法汇聚了门外汉的集体智慧，而不是专家的意见。

标签现已成为分类的标准方式，很多网站里都融入了这个由用户驱动的信息分类系统。在第一章中提到的digg，就是一个典型的标签网站——对你喜欢的新闻打上标签，这条新闻就会自动分类到它应该出现的频道里。现已是yahoo!旗下的美味书签网站（del.icio.us），则更先进了。del。icio。us提供了简单易用的浏览器插件，你可以通过它收藏任何一个网站并且随意打上标签。这些标签被保存在yahoo!的服务器上，你不必把书签保存在自己的计算机里。（如果你允许公开的话）当别人查到这个网站的时候会看到你贴的标签，他们也会搜索到同一标签下的其他网站。类似的书签服务商StumbleUpon，已在2007年被ebay收购。

不难发现，标签在风潮中俯拾皆是。flickr上可以对照片大标签，WordPress这类博客工具上可以对文章打标签，youtube上可以对视频节目打标签。很多其他网站也是一样，访问者可以加上他们自己的标签。

·用户的参与方式

标签并不适合所有人——14%的韩国人使用标签，而世界其他地区的网民参与度较低（参见表2-4）。即便如此，我们依然有必要密切关注这项活动——毕竟，那些定义和组织网络信息的人将决定这个世界的模样。

表2-4     在线用户使用标签的百分比

·用户的交友方式

基于标签关联起来关系很微妙。标签有助于搜索信息，还可以帮你屏蔽掉你不感兴趣的信息，而你只需对素材进行简单的定义。

标签定义是非常个性化的。假使你注意到某人已经在del。icio。us网站上给红裤棒球队（Soxpitcher）的投球手柯特·史齐灵（CurtSchilling）的个人博客贴上“名人博客”（“celebrityblogger”）的标签。如何这个吸引了你，你也许希望知道她的“名人博客”标签下还有哪些人物。就算和贴标签的人素未平生，你也可以在网上跟踪她的选择，了解她的兴趣爱好。

Del。icio。us的易用性很高。你可以很轻松地把那些收藏的网址及说明放到自己的博客里。事实上，“这就是今天我读到、想到的东西。也许你会发现它很有趣。”你收藏的网页成为一种公开的自我展示，并且成了你关注的内容的编年史。

·它们怎样威胁到体制集权

标签在表面上看上去没什么危害，但你无法控制网民对你和你品牌的定义。如果你做的是农具生意，你也许会在会把马鞭（cattleprod）归类到“家畜”里，但其他人也许会把它归到“虐待动物”一类。你不仅无法控制这种分类，还不能忽视它的影响力。del。icio。us上对沃尔玛的官方网站（walmartingacrossamerica.com）最大的标签分类是“骗子”，因为这个博客是沃尔玛（Wal-Mart）的品牌公关公司爱德曼（Edelman）包装出来的博客。沃尔玛（Wal-Mart）对此标签无力回天。以前，企业的价值观输出往往成为权力的来源（Subway到底是健康食品还是垃圾食品呢？这场争论中，subway通过公关赢得了市场），但标签削弱了企业的公关能力。

·如何运用这项技术

首先你应该做的是访问del。icio。us并且搜索你的公司网站。例如，搜索一下target.com，你会发现已经有297名网友收藏了这个地址。搜索到贵企业的网址后，你将看到收藏它的网友以及他们对贵企业官方网站的分类。很明显，你也可以依葫芦画瓢搜索你的竞争对手网站，以及贵企业近期的新闻报道。你可以利用这些资讯，比如，在搜索引擎购买关键字右侧排名并且改变你与客户之间的沟通放肆和。

标签网站不像维基那样对账户行为有特殊的限制，你可以对自己的公司网站进行分类。开一个del。icio。us账户，对公司网站主页贴上标签而其他相关网站也会进入你的视野。（例如，如果贵企业的定位是“客户关系软件”供应商，给你的公司和竞争对手的公司都贴上这个标签）。你还可以在Photo-bucket或者Flickr上给照片也贴上标签。这将有助于网民们在搜索这些内容的时候找到你，有助于让他们看到你宣传的图片，博客文章，以及公司网站。

其他使用标签的方式也很简单：组织网页内容。撰稿此书时，我们曾用delicious对每一章都贴了标签，对我们找到的文章和网站做了巧妙的组织。你可以访问del.icio.us/groundswell来跟踪我们的工作。如果你希望管理好自己的网页收藏夹，并通过分享展示自己，标签网站是个理想的工具。

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随着Twitter的广泛使用，现在微博客已经成为互联网上关注的焦点。

与标准的博客相比，只需要更少的字和更少的精力，它使得分享知识、感觉等等变得可能。并且，通过使用这款简单却很强大的软件，可以使用户之间的沟通变的简单。

由于现在有像Twitter、Tumblr和Plurk这样的非常流行的微博客服务，想成为他们的对手也许不是（也许是）一个好主意。然而，为了做一些特殊的事儿，微博客在小组之间的交流或者是为某一独立用户做微博客中还是有巨大的机会的。

下面是你可以通过它们架设你自己的微博客的9款开源应用：

StatusNet (PHP)

StatusNet（以前的Laconica）是流行微博客网站Identi.ca用的代码。 

它需要PHP 和 MySQL的支持，并且它使用起来比较稳定，因为它是一个广泛使用的、成熟的应用。 

P.S：源代码可以在这里找到。

Yonkly (Asp.Net)

Yonkly是Asp.Net做的类似于Twitter的微博客代码，你可以通过它创建自己的微博客交流网站。 

除了开放源码，它还有有一个托管的、更高级的独立版本。

JaikuEngine (Python)

Jaiku是谷歌的微博客网站。然而，他们决定不再开发程序代码，但是给它命名为JaikuEngine，并开放了其源代码。 

任何人都可以在谷歌应用引擎上设置和运行他们自己的JaikuEngine实例。并且，它还有一个开源的移动客户端和前端。

Floopo (PHP)

这个免费的微博客脚本都是用PHP和MySQL写的。 

它的功能非常类似Twitter，并且提供了强大的后台用来管理整个系统。

Jisko (PHP)

Jisko是一个用PHP写的微博客应用，它提供了类似于Twitter的API，用来进行进一步的开发。 

用户可以拥有个人网页并可以方便的进行交流，Jisko还与移动设备兼容。

PageCookery (PHP)

PageCookery是一个单用户微博客，用户可以从像Flickr、last.fm之类的社交网站中抽取数据。

它提供了一个Ajax接口，用户可以通过它方便的进行评论。 

P.S：原始网页是中文的。然而，您可查看谷歌翻译出来的英文版本。

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      根据Facebook上周公布的最新资料（和知识数据中心）显示，该公司现在“在附近的一些地方共运行着3万台服务器”。该公司每天还收集25万亿字节的日志文件，这是美国邮政服务每天发送的邮件的1000倍。 

      此消息来自Facebook的技术副总裁 Jeff Rothschild在网络系统中心（Center for Networked Systems）做介绍的时候。在过去的两年中经历了这么大的增长，该公司不得不在基础设施上投入大量资金。在过去的几年中，已经为Facebook的基础设施建设投入了大量资金。该公司此前借款1亿美元用于服务器的扩展，并购买了两万台新的服务器，很显然，那笔贷款的很大的一部分（如果不是全部）现在已经被分配完了。 

      在Jeff Rothschild的发言中，还有一些其他的有趣的统计，其中包括该公司目前的900名员工中有230名工程师。此外，Facebook现在存有超过80亿张照片。总的来说，Facebook的数据量是令人影响深刻的，其中许多数据每天都会被访问。 

      这就是为什么信息传递已成为Facebook的最重要的问题之一。据Jeff Rothschild说，每秒会产生60多万张照片。欲了解更多关于Facebook的大型基础设施的情况，请查看知识数据中心（ Data Center Knowledge article）以Jeff Rothschild的发言。

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世界语维基百科条目达到12万条 2009年10月17日   昨天晚上，10月15日，世界语维基百科条目达到12万条。（按照世界语发音和语法规则，世界语的维基百科拼写为：Vikipedio。译者注。）按照条目数量，我们的维基百科（在世界语文化中，“我们的”这个词经常被用来特指“世界语的”。译者注。）在多语言版本中居于21位。（原文如此。译者注。）在几周前的9月22日超过了沃拉普克语版。（沃拉普克语是由德国牧师约翰·马丁·施耐尔（Johann Martin Schleyer）发明的人工语，在世界语诞生之前曾风靡世界，有上百万拥趸。译者注。）第12万个条目是关于“Sao Bento do Trairí”，一个巴西北部小城的。 每天大约有16万人次的访问。世界语版的维基百科每天受到约16万人次的访问（而不是机器自动访问）。介于此，世界语版维基百科（的访问量）在八月份占据了第33位，差不多在希腊语和斯洛文尼亚语之后，立陶宛语和塞尔维亚语之前。 维基百科的重要性 世界语版的维基百科对于世界语社区意义重大。首先，它作为一个辞典- 事实上在世界语圈122年历史中，这是第一个普适的词汇库。其次它支撑了讨论和工作所需的标准用语。最后，我们的百科全书清楚地向外面的世界展示：世界语是活生生的语言，被大家广泛使用着。122年前这门全世界最“小众”的语言如今在全世界最重要的前50门语言中占据了牢固的地位。这不仅仅通过维基百科，也通过其他统计数据和人们对于多语言网站的使用体现出来。 每月写一个条目

为了继续支持维基百科，我号召每一个合格的世界语者尽量每个月贡献一个条目。也可以对现有条目做一些小的修改和更新，或者从其他语言的维基百科翻译过来，或者是完全重写。每一个贡献都有助于继续这一庞大工程，我们就当这是世界语圈有史以来最为庞大的编修工程罢了。如果我们共儴义举，我们终将成功（注）。

卢·武锡-诺尔锡温

于世界语圈

原文来自：网络信息 

http://www.eventoj.hu

（注：世界语所谓“成功”并不是最终取代民族语，而是作为所有人的第二语言，从而达到人们的平等交流。）

（另注：四川省世界语协会已经在会员中全面号召贡献维基百科世界语版的活动。请关注、请支持！http://sea.nialingvo.com）

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