Google heeft vorige week een rapport vrijgegeven waarin een analyse staat van hoe Google haar productpagina’s optimaliseert voor zoekmachines, inclusief haar eigen zoekmachine. De resultaten van deze analyse zijn echter niet zo rooskleurig.

In het zogenaamde SEO Report Card, samengesteld door drie Google-medewerkers, kreeg het bedrijf slechts één “uitstekend” voor de vele criteria waaraan het zou moeten voldoen. Daarnaast waren er drie “voldoendes” te bespeuren en maarliefst acht keer was “verbetering wenselijk”. Het rapport bevat alles tezamen een analyse van de hoofpagina’s van 100 Google-producten.

De resultaten van de SEO Report Card begonnen vorige maand al te circuleren binnen de kantoren van Google. Een flink aantal teams hebben ook al actie ondernomen (of zijn dit van plan) naar aanleiding van de niet zo positieve resultaten.

SEO, wat staat voor Search Engine Optimization, is in de laatste tien jaar uitgegroeid tot een hot item, aangezien internetgebruikers steeds meer zijn gaan vertrouwen op zoekmachines als Google, Yahoo en Bing bij het vinden van producten e.d.. Het is dan ook lichtelijk gênant te noemen dat het bedrijf dat zich de grootste en bekendste zoekmachine van de wereld mag noemen, zelf niet in staat is om haar eigen pagina’s goed te laten scoren.

Sinds vandaag is het in Facebook mogelijk je Hyves vrienden te vinden die ‘ook al zijn overgestapt’. Niet alleen is dit een directe aanval op Hyves, maar laat Facebook ook zien zich meer op nationaal niveau te gaan bemoeien met sociale netwerken.

Steeds vaker moet Hyves zich verdedigend opstellen in de strijd om ‘de plek voor mijn vriendenkring’. Het Amerikaanse Facebook is wereldwijd veruit de grootste met ruim 400 miljoen gebruikers. Het netwerk dat ooit begon als online smoelenboek op Harvard, is inmiddels uitgegroeid tot een van de belangrijkste spelers op internet.

In eerste instantie was Facebook voor veel Nederlanders de plek om contact met internationale vrienden te onderhouden en daarmee vooral gebruikt door Erasmusstudenten die in het buitenland studeerden of hadden gestudeerd. Sinds mei 2008 is Facebook echter, naast vele andere talen, ook volledig in het Nederlands beschikbaar. Daarmee werd Facebook een directe concurrent voor Nederlandse sociale netwerken als Huves of Schoolbank. Voor nieuwkomers in sociale netwerken die voorheen automatisch naar Hyves zouden gaan, was nu ook Facebook een serieuze optie.

Als de meeste van je vrienden op Hyves zitten en slechts enkele op Facebook, dan zal je sneller geneigd zijn om naar Hyves te gaan of een account op beide netwerken te onderhouden. Met een nieuwe service die het makkelijk maakt je vrienden vanuit Hyves op Facebook te vinden, laat Facebook zien dat de ‘vriendenkring van Hyves’ wil binnenhalen.

Betalen met Hyves

Op hetzelfde moment kondigt Yme Bosma (Hyves management) bij Radio Online aan dat het al vaker aangekondigde ‘betalen met Hyves account’ nu binnenkort ook daadwerkelijk wordt gelanceerd. Zou dit een massale leegstroom kunnen voorkomen?

(edit: 7 maart: Yme reageert op Twitter: “Ik zie het maar als een compliment van FB;-)” )

Automerk Toyota heeft de laatste tijd nogal te maken gehad met negatieve geluiden vanwege de omvangrijke, uit veiligheidsoverweging, terugroeping van hun auto’s. Niet verbazingwekkend, maar zorgelijk genoeg voor Toyota, is dat dit negatieve karakter is terug te zien in de verkoopcijfers. Om hun beschadigde imago te proberen te repareren is het bedrijf nu aan het Twitteren geslagen.

Toyota heeft zodoende een ‘branded channel’ gelanceerd op TweetMeme, is samenwerking met Federated Media, die alle Twitter-cobversaties die betrekking hebben op Toyota verzameld en ordent.

Het hierdoor ontstane overzicht, genaamd Toyota Conversations, geeft de meest belangrijke onderwerpen weer waarover in Twitter over wordt gepraat. Allen te maken met Toyota. Verder zijn op de site video’s en foto’s te zien die het meest op Twitter worden gedeeld en bekeken. Daarnaast zijn onder meer ook nog op Toyota Conversations Featured Tweets van Toyota’s Twitter account te volgen.

Wat opvalt aan de berichten die te lezen zijn op Toyota Conversations, is dat de meeste berichtgeving erg positief is. Dit komt natuurlijk niet echt overeen met hoe de toon op het moment eigenlijk in de media is aangaande Toyota. De media heeft immers Toyota over het algemeen enorm afgekraakt vanwege de veiligheidsproblemen die aan het licht waren gekomen. Het lijkt er dan ook op dat Toyota slechts de positieve tweets eruit pikt voor zijn Toyota Conversations. Toyota weet Twitter hierdoor dus zeer slim in te zetten als marketingtool.

Zo zie je hoe merken steeds beter om weten te gaan met social media technieken als Twitter. Niet alleen om terug te kijken wat voor negatieve en positieve dingen er over een bedrijf worden gezegd, maar ook om aan de conversatie die gaande is mee te kunnen delen en zelfs te beïnvloeden.



Omdat het draagvlak van Twitter steeds groter wordt, wordt het voor gebruikers steeds moeilijker om tussen de hoeveelheid ruis die er zo ook ontstaat de highlights eruit te filteren. Het ‘nieuwe media team’ bij Twitter is bezig geweest om hiervoor een oplossing te bedenken.

Dit met name met het oog op grote events als de Super Bowl en de Oscars. Door het creëren van data-visualisaties gebaseerd op de tweets en de keywords die opduiken binnen het sociale netwerk, hopen ze zo namelijk weer meer homogeniteit te verkrijgen.

Twitter moedigt andere bedrijven ook aan om tools te implementeren om zo hun gebruikers een beter overzicht te laten krijgen in de overvloed van data die voorradig is.

Een van de bedrijven die naar dit advies van Twitter geluisterd lijkt te hebben is NBC. NBC heeft namelijk een real-time visualisatie van alle discussies op Twitter omtrent de Olympische Spelen gecreëerd. Het resultaat hiervan, genaamd NBC Olympics Twitter Tracker, vervaagd de scheidslijn tussen televisie en real-time social updates. Daarnaast presenteert het op deze manier een visueel zeer prikkelend verhaal rond de individuele atleten, de verschillende sporten en allerlei andere dingen aangaande de Olympische Spelen.

Horrock is hier meer dan serieus in zoals te lezen valt in een interne BBC publicatie hierover:

“This isn’t just a kind of fad from someone who’s an enthusiast of technology.  I’m afraid you’re not doing your job if you can’t do those things.  It’s not discretionary. If you don’t like it, if you think that level of change or that different way of working isn’t right for me, then go and do something else, because it’s going to happen.  You’re not going to be able to stop it.”

Dit is nogal een statement wat Horrock maakt betreffende het gebruik van social media. Men moet dan ook niet raar opkijken wanneer BBC artikelen voortaan interviews bevatten die gehouden zijn via Facebook. Het is zelfs mogelijk dat belangrijke mededelingen gemaakt op Twitter, zullen worden verwerkt in de headlines. Van belang is uiteraard vooral dat de BBC de bronnen op een correcte manier blijft controleren.

Er is echter één detail dat aan de uitlatingen van Horrock een beetje een ironische ondertoon toevoegt. Een jaar geleden namelijk gebruikte Horrock zelf Twitter, om een aantal promoties met een collega te bespreken. Deze discussie bleek echter niet privé, maar publiek te zijn gehouden. Niet erg netjes dus, aangezien alle medewerkers het zo live konden meelezen. Een les die de BBC medewerkers in ieder geval niet hoeven te leren.

In het filmpje is te zien hoe een student niet één, maar wel tien flesjes cola krijgt. Later krijgen andere studenten ook nog bloemen, een ballon en zelfs een enorme baguette van wel een meter lang. Het koppelen van geluk aan je product is Coca Cola erg goed gelukt blijkt wel uit de hoeveelheid views die het filmpje al heeft gehad (1,5 miljoen!). Het idee is afkomstig van het Amerikaanse bureau Definition6, een bedrijf dat gespecialiseerd is in interactieve marketingstrategieën.

Een Viral: ‘online media (veelal een filmpje) dat zo leuk is dat deze vanzelf als social media wordt verspreid.

Allereerst de vergelijking met Twitter. Twitter is een dienst waar je met korte berichten van 140 tekens elkaar op de hoogte kunt houden. In deze berichten kan je eventueel verwijzen naar een foto of video, elders op het internet. Als ik op dit moment een foto wil delen met de rest van de wereld via een microblog dienst als Twitter, zal ik deze foto elders op het Internet moeten opslaan, zoals Twitpic. Iemand die de foto wil zien, zal de link naar mijn foto (bij Twitpic) moeten volgen en dus bij een andere dienst uitkomen. Zo deel ik niet zozeer een foto, maar een link naar deze foto.

Google & social media

Google is al met verschillende diensten een actieve speler in de wereld van social media. Google Buzz is dan ook eigenlijk niets nieuws. In 2007 kocht Google al Jaiku, een microblog dienst als Twitter, maar Google Buzz is veel meer dan kleine update berichtjes. Google Buzz is eerder een vorm van online sharing tool waarmee het vooral in de buurt komt van Google Wave. Of je nu tekst, een foto of video wilt delen… Doe dit vanuit een Google dienst naar keuze en de ander kan deze informatie eveneens openen in de interface waar hij of zij zich op dat moment bevindt.

Google Buzz is daarmee een dienst waarmee je andere mensen up-to-date kunt houden over wat je aan het doen bent en wat je beleeft zonder dat je daarvoor heen en weer wordt geslingerd van de ene naar de andere website. Zo kom je straks Google Buzz tegen in Gmail en Google Maps en kan je ook foto’s in Flickr of Picasa (eveneens van Google) eenvoudig delen maar ook openen, in bijvoorbeeld Gmail. Het is dan ook niet, zoals de eerste berichten over Google Buzz doen vermoeden, een social network voor Gmail. Welnee. Google kiest bewust voor een eerste implementatie in Gmail door de 170+ miljoen gebruikers dat de dienst gebruikt. Een aardig begin voor een potentiele doelgroep natuurlijk. Google Buzz zal echter langzaam overal worden geïntegreerd in andere Google diensten en met de API kunnen ontwikkelaars vervolgens Google Buzz en de informatie die daar wordt gedeeld, ook buiten het Google netwerk brengen.

Google Buzz <=> NS

Google Buzz is dan ook meer een social media platform. Vergelijk het met de Nederlandse Spoorwegen:

• De reizigers = social media (informatie die mensen willen delen)
• De stations = verschillende diensten waar informatie kan ‘opstappen’ en uitstappen (Gmail, Picasa, Google Maps, openSocial diensten,…)
• De treinen = Google netwerk en alle via API’s aangehaakte diensten
• Het spoor = het internet

Zo kan je straks informatie via Google Buzz verspreiden en ontvangen over en op allerlei andere plekken. Zo verspreid je of ontvang je social media met Gmail maar net zo goed via openSocial gadgets (bekend van iGoogle en diensten die openSocial ondersteunen als Hyves of LinkedIn) en via de API koppelingen die mogelijk zijn, kan dat dus ook via Twitter en zelfs op je eigen website of blog.

Google Buzz is daarom geen social network… maar een social media platform dat social media nog socialer maakt en het gemakkelijker is om deze informatie te verspreiden en te ontvangen.

Zogenaamde mediaformats leggen de VARA geen windeieren. Het bereik van de VARA is namelijk binnen twee jaar verviervoudigd en de VARA is binnen het digitale domein veruit de grootste ledengebonden omroep geworden. Een goed voorbeeld is De Wereld Draait Door, dit format is binnen twee jaar online maar liefst verdertigvoudigd.

Niet gek te bedenken is dan ook dat in 2010 de VARA haar innovaties op crossmediaal gebied blijft voortzetten. De omroep presenteerde eind januari haar plannen voor de lancering van een ‘social video player‘, die is gekoppeld aan verschillende social media zoals Hyves, Facebook, Twitter en sites als IMDB.com. Daarnaast komt de VARA met een nieuwe site voor Giel Beelen en een applicatie voor de mobiele telefoon, waarmee je als fan Giel overal live kunt volgen. De succesvolle prijswinnende Kinderen voor Kinderen Karaoke wordt verrijkt met Augmented Reality, waardoor je met behulp van een webcam in een speciale video-omgeving te zien bent.

Naast de gewone zoekresultaten krijg je nu ook zogenaamde Results from people in your social circle. Log je namelijk in in je Google account en zoek je in Google.com dan zul je bij steeds meer zoekopdrachten resultaten aantreffen uit Flickr, twitter, facebook en andere accounts van je vrienden. Maar ook blogberichten, FriendFeed updates en Google Reader abonnementen die publiekelijk beschikbaar zijn. Op deze manier verzamelt Google dus al de informatie van je vrienden op één plek.

Volgens Matt Cutts, die werkzaam is in de Search Quality group bij Google, kent Google jouw sociale cirkel door op drie manieren informatie te verzamelen:

• Via je Google profiel dat voor iedereen toegankelijk is
• via Google Reader
• via Google Talk (Google pluist hierbij je chat vrienden uit)

De vraag is nu wanneer dit ook op Google.nl beschikbaar komt en welke impact dit gaat hebben op hoe bedrijven vindbaar zijn in Google. Google Social Search  zal waarschijnlijk zeker invloed hebben op de wijze waarop SEOers werken. Zeker in bepaalde branches die zich goed lenen voor social media zal dit een behoorlijke impact hebben.

Wat ooit begon als een klein congres in Hamburg, Duitsland, voor marketingspecialisten onder de naam “International Word-of-Mouth Marketing Conference” is nu uitgegroeid tot een groot evenement over globale marketing, (social) media en reclame voor experts van over de hele wereld.

Het hoofddoel van de M2C is het uitwisselen van ideeën, kijken hoe men het beste kan inspelen op de grootse veranderingen die op handen zijn binnen de media, marketing en consumentengedrag en om deze inzichten uiteindelijk toe te kunnen passen in de eigen praktijk. Met als voordeel dat de verkregen inzichten bij de M2C gebaseerd zijn op de laatste stand van zaken, de nieuwste trends en meest innovatieve toepassingen. In plaats van te focussen op slechts één discipline, behandelt M2C juist de zogenaamde ‘bigger picture’. Technologie, marketing, media, alles komt aan bod. Dit ook met het oog op crossmediale toepassingen.

Voor meer info hierover kan je gaan naar de site van M2C