Según la definición de la wiki, La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. Mal vamos, si de algo nos quejamos en este blog es de las múltiples carencias que existen en el mundo digital para expresar, y por tanto descubrir las emociones. Así pues, si además estamos de acuerdo con  la inseparabilidad entre emoción y razonamiento empezamos con un hándicap de partida. Pero seamos analíticos, desglosemos cuatro ejes de la inteligencia emocional.

1. Capacidad para percibir las emociones de forma precisa. Bueno, aquí me encuentro muy confortable en la vida real, y mediante la información no verbal, tono de voz, gestos, forma de vestir, … soy capaz de intuir el estado anímico de mi interlocutor. Pero en el mundo digital apenas existe apenas componente no verbal. Como mucho intuyo el cabreo de jefes y clientes antes  fallos y retrasos, y mucho miedo a dejar por escrito algo comprometedor, no sea que cambie la situación y queden retratados en una opinión errónea.
   ¿Y en mi red social? Cualquiera se fía del estado de ánimo que la gente pone en su facebook. He de reconocer que una amiga mía estuvo poniendo mensajes, “en clave” sobre su enfermedad y ni me di cuenta.
2. Capacidad para encauzar las emociones de suerte que faciliten el pensamiento y el razonamiento. Nada aquí tampoco veo que pueda rascar mucho del el mundo digital, si veo que mis colegas están contentos y por ende más proclives a realizar una labor u otra lo tengo que saber por mecanismos no digitales.
3. Capacidad para comprender las emociones Aquí la Inteligencia emocional trata de la capacidad para comprender las emociones y sus transiciones, una persona hábil con esta competencia sería capaz de predecir cuándo una irritación desatendida puede desembocar en furia.
   Bueno, en este caso tanto en mi entorno laboral como en mi red social, más me vale que me apoye en informaciones fuera del contexto digital.
4. Capacidad para controlar las emociones propias y de los demás. Bueno aquí al menos si me apoyo un poco en el ordenador, y he de reconocer que al principio del día o después de comer siempre elijo alguna tarea que me introduzca y me ordene mentalmente en lo que debo hacer. Ordenar los presupuestos en una hoja de calculo, si tengo que tomar alguna decisión económica, apuntar mis ideas en un mapa mental, si tengo que estructurar alguna presentación, …
   Probablemente con una buena presentación, o un buen esquema, también sea capaz de controlar en algo el raciocinio de mis colegas. Aunque no se hasta que punto les habré trasmitido mis emociones.

En definitiva:
Aunque el concepto de inteligencia emocional lanzado al estrellado por Daniel Goleman en 1995 parece que pierde relevancia en los medios, pienso que es una muy buena referencia para nuestra vida digital. Si por algo han tenido éxito las redes sociales ha sido por añadir una capacidad emocional que facilitan las relaciones. Por aprovecharse del EQ (Coeficiente Emocional), de las personas y abrir la red a todos con independencia del IQ (Coeficiente de inteligencia) de las mismas. Así pues intentaré de maximizar estos conceptos y engrandecer la inteligencia emocional de mi Yo Digital.

En Santa Gadea de Burgos
do juran los hijosdalgo,
allí toma juramento
el Cid al rey castellano,
sobre un cerrojo de hierro
y una ballesta de palo.
Las juras eran tan recias
que al buen rey ponen espanto

Ah qué tiempos aquellos que bastaba con un juramento para confiar en un rey. Porque vamos a ver. Las sufridas Telcos, están reguladas, se circunscriben al país donde operan, y solo tienen vocación de monopolio allá donde tienen licencia. Por contra, los grandes gigantes de internet, Google, Facebook, … no se sabe muy bien donde están, que legislación deben cumplir, y desde luego tienen una vocación de monopolio a nivel global, porque estar están en todos los países del globo. (Bueno, en China y otros regímenes se arrugan un poco o nos los dejan estar). Mientras las Telcos más que bien están controladas, o al menos se sabe como pedirles responsabilidades, con las otras ¿qué se puede hacer? “Fiarnos de su buenas intenciones”, “hacerlas jurar por su honor”

Google va a cambiar su política de privacidad y además hará que en su algoritmo de búsqueda aparezcan primero los contenidos generados por mis colegas, conocidos, … y relacionados de alguna manera con mi red social. ¿Estoy conforme con ello? Pues no lo sé. Pero me hará ser más cauteloso con lo que publicó por ahí y lo que comento por allá. Todo esto me conducirá a gestionar distintas identidades y/o personalidades, en distintas redes sociales. ¿Se puede ser crítico con la empresa que paga tu nómina, manteniendo tu identidad? Si, pero a lo mejor no me apetece. O desde luego puede que exprese más libre y espontáneamente opiniones desde otra personalidad. ¿Serían las chirigotas de Cádiz tan espontaneas vestidos de calle? ¿Sería el Carnaval tan satírico sin caretas? Además una de las grandísimas ventajas de internet es poder ser a la vez árabe y judío, hombre, mujer , y/o …, no estamos circunscritos a nuestra apariencia física. Pero respetará Google estás decisiones propias, o nos delatará irremediablemente. Ya hablamos de que GOOGLEAR PUEDE SER PERJUDICIAL PARA LA INTIMIDAD.

Ah, como me gustaría hacer jurar a estos grandes de internet que por su honor cumplirán por preservar nuestra intimidad salvo requerimiento judicial, como las telcos, y que no utilizarán esta información más allá de  para mejorar un servicio, que por otra parte no pago implícitamente. Cómo me gustaría hacer jurar a los grandes como en los versos de la jura de Sta Gadea. Por cierto el rey tras jurar destierra al Cid por un año y un día, a lo que este le responde:

Tú me destierras por uno
yo me destierro por cuatro.
Bueno, en esto creo que hemos ganado, porque cuando uno deja una red social no vuelve más, y pasado cuatro años nada es igual, o no? Os acordáis de myspace.

Ahora que ando metidos en descubrir las descubrir diferencias entre el mundo digital y biológico, y de las carencias emocionales que aun tiene el mundo digital reparo en cuanto estamos perdiendo de esta facultad de interpretar el valor añadido que da la voz al mensaje. Por las prisas, en la red todo aquello que no sea atómicamente indexable pierde valor. Por ese motivo suelo mandar antes una foto, con el momento preciso, que un video de tres minutos. Quién es capaz de esperar un tiempo indeterminado hasta que llegue el fotograma en cuestión. Prefiero una página web, que leo en diagonal o a saltos, que un post hablado, por el que no puedo navegar. Incluso en mi trabajo se pone de moda la mensajería instantánea como manera de administrar el tiempo y evitar interrupciones. Estoy de acuerdo en muchos casos pero claro se pierde toda la información no verbal, y se disminuye la componente emocional tan necesaria para formar equipo en el entorno laboral. La componente no verbal de las conversaciones esta cada vez más deteriorada, o si no pensad, ya todos somos capaces de ver cualquier película doblada sin notar que la boca se mueve de una forma mientras las palabras salen de otra.
Pero es más, cada cultura, cada lengua, tiene peculiaridades propias. ¿Podrá la red unificarlas? O debemos rendirnos y ver el mundo bajo un prisma anglosajón. Desde luego la red unifica, todos sabemos que el corta y pega es control c, control v. Pero, mientras en occidente el tiempo y la manera de escribir transcurre de izquierda a derecha, en oriente es desde arriba hacia abajo. En español, puente es masculino, mientras que en alemán es femenino (Die Brücke), y en cada caso se asocian atributos o de fortaleza o de gracilidad. Además cada lengua su idiosincrasia propia.
No creo que la red sea capaz de unificarnos, o al menos la componente emocional de cada cultura. Lo que es cierto es que no solemos ser conscientes de la importancia que tiene nuestra forma de hablar en temas tan espinosos como conseguir una pareja estable.  Y me refiero más al cómo que al qué.  James W. Pennebaker de Texas analizó las conversaciones de 40 parejas  durante una sesión de citas románticas de sólo cuatro minutos. Analizó el uso de artículos y expresiones tipo yo, él, esto, y, como,…  partículas gramaticales usadas en todos los contextos y que se usan de forma rápida e inconsciente. Pues bien, observo que las parejas que usaban palabras funcionales similares y con una frecuencia parecida tenían más tendencia a querer volver a “quedar”. (Cuanto darían muchos por aplicar bien estas técnicas en los chats de contactos). Con posterioridad Pennebaker estudió el uso de estas palabras en mensajes escritos cortos con 86 parejas estables, llegando a la misma conclusión.
No se sabe  si estas parejas son más estables porque per sé hablan de la misma manera o porque han aprendido a escucharse y modular los mensajes con la misma estructura, pero estoy seguro de que mi abuela ligaría más que muchos en un chat, y de que esta es la razón por la que muchos informáticos juegan tan mal al mus.

Google ha anunciado que el 1 de marzo cambiará su política de privacidad, unificándola a todos sus servicios, excepto Chrome, books y Wallet, y de paso podrá cruzar y analizar oficialmente todos nuestros datos en aquellas aplicaciones que nos está ofreciendo. Avisados estamos.
 Si. Como no vamos a estar de acuerdo en tener una política común de privacidad para todo aquello que hacemos en internet si es uno de los principios del Yo Digital que da nombre a este blog. Es decir tener controlado desde un único sitio todo aquello que publicamos, compartimos, o mostramos al resto de la red.  Además hasta nuestra comisaria europea Vivian Reding ha mostrado su acuerdo. (Glups!!!).
Pero no. Claro que el Yo digital lo que quiere es controlar por si mismo todo aquello que tenemos en la red. Ya sea público o no. Y además queremos hacerlo para saber qué es lo que se conoce de nosotros, ahora con la nueva política de privacidad de Google, será una empresa estadounidense, con un legítimo afán de lucro quién de partida haga ya esa correlación de mis datos personales, y como buena empresa americana con también legítimas ambiciones monopolísticas. (¿Vivian eres consciente de ello?) Google hará este cruce de mis datos automáticamente. Eso sí, se ofrece a ayudarnos para sacarlos a otro lugar y por supuesto no estamos obligados a usar sus servicios. Además se compromete a no vender nuestros datos a terceros. Esperemos que al menos le vaya financieramente bien y no tenga la tentación.
Y me quedan muchas más dudas:
¿Qué pasará con los datos que tenga en otras compañías cuando las compré Google?
¿Será capaz de correlar todos los datos de mi Smartphone android? Me temo que sí. Llamadas frecuentes, ubicaciones, y como lo uso para cosas intrascendentes como correr, pues también sabrá los tiempos que hago, por donde entreno, y por ende hasta como estoy de forma física. (De amores ni hablamos)
Al final sí, que remedio. Seguiré usando los servicios de Google porque en la etapa digital que vivimos está de moda y es casi imposible no tener alguna intimidad en la red, aunque yo al menos  cada vez tengo más cuidado en lo que expongo de mi mismo. Pero asusta saber que Google puede saber más de nosotros que nosotros mismos.  ¿Seremos psicoanalizados sin ir al psicólogo?
Se me ocurren muchos guiones para películas de ciencia ficción, y todas me dan miedo. Por ejemplo, cada noche suelo salir al mismo sitio a tomar una copa y charlar de cómo fue la jornada. Y cada noche suelo coincidir con la misma gente. De mirarlos, de su apariencia, su forma de vestir, y sus expresiones suelo tender a inducir como les va la vida en cada momento. Pero si dejásemos de ir, yo o el resto de la gente al pub, olvidaría fácilmente a estas personas  y sus circunstancias. Pero la red no es así, no olvida, y se nutre de hechos concretos que quedan grabados para siempre. Por lo que seguro que lo que hagamos hoy, podrá ser analizado en un futuro no muy lejano. Y seguro que en ese futuro no muy lejano serán reproducible fielmente esos datos grabados aunque no tanto el contexto en el que se hicieron.

Google ha anunciado que no dará nuestros datos a nadie excepto bajo un mandamiento judicial valido. Pero miedo me da los algoritmos que pueda tener para conocer la proyección de nuestra psique en el mundo digital. ¿Sería capaz Google de contratar a un programador, o ejecutivo,  sin pasar por el típico test psicológico a los que nos sometemos ante cada nuevo trabajo? ¿Y sin valorar el perfil de su rastro en las distintas aplicaciones de Google?
Lo malo de todos los guiones de ciencia ficción que se me ocurren es que tendría que escribirlos muy rápidamente,porque puede que el futuro esté más cerca de lo que parece.

Mientras tanto, por favor señores de Google, creen un defensor del pueblo para sus cada vez menos anónimos clientes.

Mis primeros días en la universidad fueron desconcertantes. Allí nadie compartía nada, y se rezumaba un espíritu de competitividad que no había vivido hasta entonces. A la primera que perdí una clase y pedí los apuntes de la misma me encontré con excusas peregrinas, había clanes que se guardaban sitios entre ellos,  y me sentía un bicho raro entre bichos más raros todavía.
Luego todo fue cambiando poco a poco. Bien es cierto que aun recuerdo compañeros que teniéndolo todo, PC propio, libros oficiales, … jamás compartieron nada y compañeros que ofrecieron todo sin esperar nada a cambio. Luego acabamos la carrera y mantengo contacto con muchos de mis colegas en la vida profesional.
Entretanto y sin esperarlo se fue desarrollando la red. Y curiosamente hemos ido aprendiendo a colaborar sin esperar nada a cambio y sin que nadie nos obligase a cooperar. Compartiendo canciones y películas, (Gran pecado), comentarios en los artículos de los periódicos, en los blogs, aportaciones en la wikipedia,… Es decir compartiendo y creando cultura. Bien es cierto que como todo en la vida, hay quienes sólo recogen y apenas aportan, pero estamos en este camino, y es imparable.

Ahora nos toca la SOPA, según la cual los americanos podrán ser jueces de la red, más de lo que aun lo son.  ¿Defendiendo su poderosa industria de creación de contenidos? También. Pero y ¿los conceptos que hemos ido asimilando en este tiempo? Y  ¿si aplicamos esta problemática a mi Yo Digital? pues resulta que siempre aparece  lo bueno asociado a compartir, y lo exclusivo, el comprar para uso y disfrute de uno mismo, no tanto. Si no comparar las frases comprar/compartir cultura, emociones, información, contenidos, y lo que se os ocurra…
Aun recuerdo de la universidad aquellos profesores que editaban su libro, que sólo era vendido entre los alumnos de su curso, para obtener unas ganancias extras mediante un público cautivo. Yo no siempre pude comprar aquellos libros, y desde luego siempre estuve en contra de este modelo de negocio por principio. De la misma forma que ahora que puedo permitírmelo tampoco estoy de acuerdo con pagar, microcomprar, todo aquello que otros si queremos compartir. Porque aunque yo si pueda ahora, hay muchos más que no pueden, y no debemos excluir de la cultura, del ocio y de la red a nadie simplemente por motivos económicos. Aun sigo pensando que el acceso a toda forma de cultura debiera ser un derecho universal, desde un estudio sobre la teoría de la relatividad hasta una película de Indiana Jones. 
La solución el tiempo nos la dará, pero no será la SOPA ni ninguna ley similar, y al igual que se extinguieron los dinosaurios se extinguirán los profesores que editan su libro, y las mega industrias que quieran tener cautivos y controlados sus contenidos sin que se compartan libremente.
Por cierto, con independencia del poder adquisitivo de quienes compartían o no en la universidad, me parece percibir, y es una intuición, que quienes compartían entonces  son ahora más felices, igual tenían predisposición a ello.
(Bueno la próxima semana seguiré con el contenido normal del blog pero esta semana tocaba SOPA)

¿Y en nuestro mundo en la red como aplican estos conceptos tan biológicos? Pues lamentablemente creo que no aplican todavía de manera consciente y sistemática.  Empatizamos con los mismos mecanismos que usabamos al leer el Quijote, al que cada uno le pone el rostro que se imagina, o nos dejamos llevar por rostros agradables en webs bien diseñadas, pero aun no guardamos el rastro emocional que ambas redes neuronales nos dejan en nuestro subconsciente en ningún formato digital. No tenemos esas dos terceras partes de comunicación no verbal. Y desde luego no guardamos el rastro emocional de cada una de nuestras interacciones en red, no existen avatares emocionales para guardar esas sensaciones.
Mientras llega esta red emocional me hizo gracia el comentario de Silvia a la que conocí presencialmente tras acabar una reunión y con la que había intercambiado correos electrónicos. No se sorprendió al conocerme porque al parecer me parecía mucho a mi avatar lo que nos alivió de presentaciones vanales. Me alegró la coincidencia y las jerarquías de parecido, yo pensaba que mi avatar se parecía a mí, pero probablemente ella tenga razón.

Pero ¿cómo será la vida cuando no exista el olvido? Si estructuramos un poco la pregunta, podríamos distinguir entre los recuerdos, las imágenes, los lugares, … y las relaciones,  es decir todo aquello que fotografiamos, grabamos,  y que luego nunca vemos, y las personas con las que tratamos y nos relacionamos. No me cabe la menor duda que en pocos años todos tendremos un Yo digital que sea capaz de ordenar y recuperar emocionalmente los recuerdos que tenemos en formato digital.

Y en cuanto a nuestras relaciones, pues también. Aunque ahora estén perdidas por facebook, msn, tuenti, … como todos sufrimos en algún momento ataques de nostalgia aparecerán buscadores que nos pinten la red social de cada momento de nuestra historia. Tengo claro que la búsqueda de amigos de colegio de la época pre redes sociales y  que mucha gente hace artesanalmente se hará de manera automática, ergonómica, y formará parte de nuestro yo digital  futuro. Como todo el mundo lo demandará existirán estos buscadores, y serán pseudo gratis. “sólo a cambio de conocer nuestra red“. Entonces ¿no habrá olvido?
Porque si algo también tengo claro es que cada vez más nuestras amistades lo serán sin comparten nuestras redes sociales. No me imagino a ningún adolescente que tenga un/una novieta noviete  y que no vayan compartiendo según se intime, red social y teléfono móvil. Y aunque se pueda cambiar de número móvil la impronta en la red social no hay quién la borre.
Qué pena me da haber perdido en el camino a tantos amig@s, pero menos mal que olvide a algunas, pues sino seguiría cayendo en los mismos errores, con la misma gente y para bien o para mal no hubiese evolucionado. Pero ¿cómo será el mañana  cuando se tenga acceso a todas las relaciones que hemos vivido? Y además podamos evocar los recuerdos comunes que compartimos, es decir, nos traigamos el contexto de aquella relación en la red social de moda de aquel entonces.
Bueno eso es el futuro y no me preocupa mucho, máxime porque en todo futuro se vivirá en un presente, y en ese presente solo podremos abarcar el número finito de cosas que nuestro intelecto permita. Pero menudos ataques de sorpresa y nostalgia nos esperan.

Hechos: El software de Carrier IQ, del que la mayoría de usuarios no teníamos  consciencia, registra todo lo que haces con tu Smartphone. Trevor Eckhard, es el desarrollador de Android que ha puesto al descubierto que esta aplicación, al parecer millones de móviles Android, Blackberry y Nokia están vigilando constantemente nuestra actividad y registrándolo todo: pulsaciones de teclas, sms, y ubicaciones. Lo denuncia en su página web.

Excusas:

• Carrier IQ, se disculpa:
  • no debería haber guardado tal cantidad de datos en un fichero de log, y arguye que aunque los guarde no los retransmite.
  • Argumenta que otros pueden haber usado su plataforma para recabar datos de carácter personal como las pulsaciones y sms. (Como si la ubicación no lo fuera)
• Los fabricantes:
  • algunos argumentan que las compañías telefónicas les obligaron a instalar este software:  HTC, Samsung
  • Apple eliminará Carrier IQ de los dispositivos iOS 5:
• Las operadoras que han admitido usar este SW, AT&T, Sprint y T-Mobile, se ponen de perfil mirando a Carrier IQ cuando se les pregunta como usan, funciona, este software.
  Y vuelta a empezar.

Conclusiones:

• ¿Se puede vulnerar mi intimidad? Claramente si, este es un caso fragante. Quién tuviese acceso a este fichero de log, sabría donde estuve y a qué hora, con quién hable, y hasta que tecleé.
• ¿Se puede hacer sin nuestro consentimiento? Si, e incluso sin nuestro conocimiento, Carrier IQ estará instalado en 150 millones de móviles actualmente. (casi nada)

Soluciones:

• Legales: Están bien pero suelen llegar tarde. Mis datos ya andarán volando por ahí a saber en manos de quién.
• Compromiso por parte de la industria, Telcos, fabricantes de dispositivos, desarrolladores de SW: No lo creo, es una responsabilidad demasiado diluida entre muchos.

Yo sólo confío en una mayor concienciación por parte de todos para evitar estos abusos. Este no es el caso de un adolescente que deja temerariamente sus fotos colgadas en Facebook, que también tendría que tener derecho a rectificar, sino de un ataque a nuestra más profunda intimidad digital.

¿Estamos ante una obsesión? Pues no. Ya se ha dado casos, Facebook vendió datos de  sus clientes para campañas comerciales. Y todos sabemos que nuestras cookies andan por ahí en multitud de datawarehouse.
¿Es este el caso final? No, es el principio. Y si no pensad en la multitud de cámaras que nos graban diariamente. Y cada día hay más, y más programas de reconocimiento facial, y más dispositivos con GPS, y más satélites mirándonos … Tenemos ya todas las piezas del puzzle.
¡Ah pero no sería factible manejar esa información! Probablemente ahora no, o al menos no toda la información de todos a la vez, pero quizás pasado mañana sí. Más difícil hubiese parecido hace 15 años pronosticar que un tal Google sería capaz de conocer toda la red, y casi en tiempo real. (Y eso que hace 15 años la red era minúscula comparara con la actual).
Bueno, he aquí un problema, y hay que buscar la solución. (No vale ser bueno y en todo momento)