ZEALS 熱情先決 - 徐仲威的公關行銷職場日記

行銷職場日記：我的 KPI 是媒體公關業績

2012-02-01T22:06:00.001+08:00

自從過年放假回來，短短兩天的時間，我都快要給前所未有的壓力給搞瘋了。

過年前，我鼓起勇氣（還看了談判教學的書），跟老闆談了「我希望接下來要加薪」的事情，我們在冗長的三小時單獨會談中，得出「達到加薪前必須達到的目標」（KPI 終於來了），這個目標是一個可以用金錢衡量的「價值」，是我期望薪水的五倍，我必須每個月為公司帶來超過我薪水五倍的價值，才有辦法加薪。

這個衡量基準不是計算公司商品的銷售業績，而是掛「媒體公關業績」，用媒體價值扣除使用成本而得。

假設今天花三萬元投資一次平面月刊廣告，除了廣告應有的上刊之外，還獲得了產品評測、人物專訪、新聞稿轉貼等篇幅，除了在原有的雜誌上露出之外，網站、社交網站、文章轉貼等，多一個露出，就有辦法計算價值。價值比成本多出來的部分，就是我的「業績」。

但事情卻沒有我想的那麼簡單，因為我還要兼「美工」、「產品」的工作，因此時間還是一樣照樣被吃的很誇張。這幾天會很難熬的原因，就是我已經知道我該往哪裡加倍努力了，但這些其他事情，卻還是要完成，更別說老闆三不五時丟過來的「急事」了。

急事例如：

這一兩個禮拜要把這個產品的文件弄好、要規劃出廣告、要和外部設計師討論。
這兩天修改一下去年的包裝設計，詢價、印刷、生產並出貨給通路商，這幾天要完成，愈快愈好。

那我的 KPI 咧？我的 KPI 總不能不顧吧？我的煩惱就是這樣來的。

行銷職場日記：在台灣，公關還是要依賴廣告

2012-01-07T03:23:00.003+08:00

（圖片來源：Chevelle Fu）

2011/1/7晚上更新：（感謝網友提醒）
寫在前，在台灣不是每個媒體都這樣，我依然碰過許多不會受到廣告預算所影響的記者及編輯，以下案例可能只是我個人所碰到的個案，我一直都很尊敬媒體朋友的辛苦付出。

在一年多前，退伍後的第一份工作是去公關公司當 AAE，當時很幸運地能在正式進入公關公司之前，獲得朋友在公關公司工作的朋友介紹，看到《啊哈！公關－行銷策略大師談公關與廣告的新定位》這本書，當時這本書的內容，完完全全、撤徹底底地讓我對公關的熱情與信心，成近乎垂直的方式成長。

（我當時感到我非常嚴重地被這本書洗腦。）

接著正式進入公關公司之後，我負責與媒體聯絡產品評測的工作。在當時我們主要負責的產品就是筆記型電腦，而我的工作就是每個月定時打電話給所有相關的媒體，詢問最近有沒有要寫什麼專題，跟他們說我們目前有什麼產品可以提供借測，詢問借測意願，處理寄貨、收貨、排程等事宜。

當時，產品評測推廣工作可以說是無往不利，幾乎只要有打電話過去的，對方多半都會同意借去測試。例如：這個、這個和這個。

在工作了半年之後，命運的安排，我來到了現在這間公司做公關（其實是行銷）。當時剛進來時，原本想說那我就複製以前我在公關公司的那一套就好了啊，想必老闆應該會覺得我的成效不錯，覺得公關真好用。於是到職一個月後，我對產品有初步的熟悉之後，就開始打電話給以前那些經常聯絡的媒體，跟他們說「我是以前某某公關的誰誰誰，我現在在哪裡工作，做什麼，如果可以的話，希望有機會過去拜訪或提供產品測試」之類的話。

不料，嘗試的結果卻是常常碰壁。

起初我以為是產品的問題，但直到最近，有天某家媒體廣告AE來公司拜訪，我們在談廣告贊助方案的時候聊到，為什麼有些人（品牌）的產品就常常會被報導，有些人的就不會？

結果才知道，媒體的（廣告）客戶那麼多，每天在發新產品的廠商更是不計其數，但媒體的人力有限、報導篇幅有限、撰稿時間有限，在各項資源都有限的情況下，如果媒體今天沒有寫到自家客戶的報導，那麼肯定會被客戶抱怨。小則被念幾句、大則丟掉廣告訂單，影響公司營收。

所以，在媒體為難的情況下，一定會從既有的（廣告）客戶優先服務，當有多餘的人力或時間，才有可能對「非客戶」的產品，多點關注。以上情形的假設是各家的「產品力」都差不多，沒有誰特別突出，不像 iPad、Facebook、ZARA 那樣，不用下廣告，也會有一堆媒體爭相報導。

有人說，這是媒體的黑暗面，但我卻覺得沒有那麼嚴重。因為公司本來就是以營利為目的，如果我自己是開媒體的，我也會這樣做，服務好我的客戶。所以所謂的「媒體中立」的重要性已不是那麼大，這也是「部落客文章」和「社交網站式新聞」（透過朋友分享的新聞）受到歡迎的原因－大家其實也很喜歡看「有觀點、有立場」的文章！

因此，在台灣，如果一個沒有任何廣告預算的公司，打算僅透過公關的力量推廣產品，除非它是 iPad、ZARA，否則這是幾乎不可行的行銷方式。

最近才想通，以前行銷課本裡講的「行銷組合」，就是要你把廣告、公關、活動...這幾個元素「同時組合」在一起運用，才有可能做好行銷。想要單靠一種工具就吃下市場，太難了。這麼簡單的道理，我怎麼現在才懂。

行銷職場日記：「公關AE」與「行銷企劃」如何面對高工作量的難題？

2011-12-21T22:41:00.007+08:00

大家都下班了，只剩我一個還在公司（我的辦公室座位，2011年9月26日）

這是一篇在兩個月前，我在某個夜晚用 Evernote 所記錄下來的心得，當時想到了一些有關行銷新鮮人最容易碰到的難題：時間不夠、常要加班...等等，至於該如何克服及改善這些難題，這邊是我的一些簡短想法。

一、第二次要比第一次做得更好

對於行銷基層人員來說，要以做好主管交辦的事情為首要目標，不會有什麼機會能夠獨立自主地想做什麼，就做什麼，例如規劃年度行銷預算之類的。沒有人一踏入行銷職場就是完美的，我們每天、每個小時都在執行，做行銷工作不是在學校上課，沒有時間讓你在公司看書進修。因此，我們只能從每件執行的事情中學習，我們都知道，行銷人員每天都有做不完的事，或者你要說我們行銷人員每天總有「一大堆」的事情要去做也可以。如果你能每天都能從這「一大堆」事情中，在每件事情都比別人還多20%領悟的進步，那麼隨著時間過去，相信你的薪水也會硬是比別人多20%。說穿了，這都只是在環繞著「檢討」的重要性，然而這點，我們國小月考時就知道了，只是我們都因為工作忙碌而忘記了。

二、事情只做80分

在行銷的世界裡，時間總是比品質來得重要。品質只是一個「東西能不能見人」的門檻，當你品質已經好到一個境界的時候，持續增加品質，了不起只能再繼續增加一點消費者的買單機率；但若你因為過分追求品質而延誤「交貨時間」的話，你將會流失所有的消費者。這是機會成本的概念。

三、時間就是你的力氣，搬不動的時候要說，可別把東西打破了

時間，是行銷基層人員最容易忽略與主管溝通的東西之一（另一個是方向），沒有任何一位主管願意看到事情開天窗，所以，當你預估事情無法如期完成的時候，記得主動提前向你的主管說，他除了對你生氣之外，也會在心裡默默地感激你對他的坦承。因為，你出的錯，主管都要扛。任何事情在 Deadline 來臨之前，都還有挽救的機會。在此建議你也可以養成隨口就問 Deadline 的好習慣，例如：「請問這個東西你希望什麼時候要？」，若你的主管說「愈快愈好」的時候，記得要當下快速估算個能負擔的交貨日期給他，例如「後天」，他如果覺得不妥，就會跟你說「今天下班以前」，這才是主管的真心話，很容易就被套出來了，但大部分的主管都不願意主動說明，因為他們大多怕被冠上「欺壓員工」的罪名。

[轉載] 好好看的 HTC 品牌建置幕後花絮（台灣HTC品牌形象主題 Quietly Brilliant 幕後團隊專訪）

2011-11-29T22:54:00.000+08:00

【圖片來源：Figtree】

今天在 udn 上看到這一篇很好看的文章，來自品牌建誌的深度報導：

智慧發光／台灣HTC品牌形象主題Quietly Brilliant幕後團隊專訪

【採訪／梁曙娟;整理／品牌建誌編輯室】

一間創新的公司，以謙虛的手法製造很棒的產品給他們的客戶… 這就是“Quietly Brilliant”的靈感來源。

七月初夏，香港中環街頭與台北一樣晴朗熾熱。

我們很訝異的地發現Figtree的香港辦公室並不是位在中環最熱鬧的商業區，而是隱身在灣仔半山腰上，一處具有人文藝術氣息的小社區裡，巧合的是，知名的英國雜誌媒體Monocle的香港分店就在Figtree辦公室的正對面。

大衛告訴我們，Figtree在近兩年的發展十分順利，從一家英國本地的品牌顧問公司，開始向外拓展事業，法國巴黎是他們第一家海外分公司，香港則是第二個海外據點。選擇香港作為拓展亞洲品牌顧問事業的第一站，主要看中香港在台灣與中國的地理位置。

以下是我們在Figtree香港辦公室裡所作的獨家專訪內容。

Brand Building: 亞洲的企業主和我們的讀者對於Figtree比較陌生，請先介紹一下Figtree這家公司。

David Brabbins: Figtree是一家品牌顧問公司，總部在倫敦。我們的業務範疇非常廣泛，我們可以執行一個完整的品牌建立專案，也可以只進行品牌建立過程中的一小部份；從品牌創立的識別設計，到品牌溝通的廣告活動，我們都可以為客戶提供需要的服務。不過我們較擅長的是品牌的創立，並協助公司踏上成功之路，而不是在維持品牌的知名度、溝通、宣傳行銷這方面的工作。說實在的，我們比較喜歡從零開始的案子，從一個草圖或草案開始發想，接著放諸於全球執行，然後看著它成功，就好像HTC一樣，但大部份的大客戶，會希望我們在既有的品牌上重新去定位，或者為這個品牌注入新生命。

在英國，我們雖然不是大公司，但Figtree經常應媒體的邀約發表和品牌相關的議題，我們曾在英國廣告公司或設計顧問公司的票選活動中，被選為最佳品牌顧問公司與最有創意的顧問公司第三名。

我們的組成成員大致有三種：策劃者、創意人、以及客戶經理。其中創意人大概佔半數，三分之一是策劃者，剩下的則是客戶經理。

BBM: 為什麼會想要進入亞洲？是否看到亞洲企業對於品牌建立的強烈需求與商機？

DB: 的確，我們看到一個非常有趣的現象，當整個經濟重心逐漸由西方轉移至東方，很多所謂的區域型總部逐漸被母公司漠視。在過去幾年，這些區域型總部僅對總公司做到最基本的貢獻，但東方如今已經被視為最主要能獲利的來源地區，因此在這個競爭逐漸激烈的亞洲市場，品牌也開始變得非常重要。但亞洲這個多元化的市場和其他地區大不相同，亞洲的每一個國家都處於不同的階段，擁有不同的客戶需求，更存在著不同的文化差異。

去年，我們設立了香港分公司，一部分協助亞洲企業建立強大的國際品牌，另外一方面則是協助我們跨國性的客戶鞏固它們在亞洲的品牌地位。

BBM: 相較英國，多數企業對於建立品牌的價值是清楚的，你覺得亞洲企業是否能夠認知品牌的價值？會不會很多的客戶覺得品牌非常抽象而不知道品牌顧問的價值所在？

DB: 簡單來講，亞洲企業對於品牌價值的認同度普遍較低，所以需要像品牌建誌這樣的媒體，或者Figtree這樣的品牌顧問公司，慢慢地教育這些客戶，好讓他們能逐漸了解什麼是品牌，以及品牌所存在的價值。在亞洲發展品牌顧問業務，客戶的認知度的確是一個問題，但人才的不足是更大的問題。在亞洲，專業的創意人才相對比較少，而已被訓練成為世界級的人才就更少了，所以執行者必須非常具有創業家的精神，同時又不能犧牲品質。我想那是我們最大的挑戰。

BBM: 回到今天的主題，可否從頭開始談談你們與HTC的合作案，我們想知道這個品牌專案背後一些不為人知的故事。

DB: 我們與HTC的合作是從2009年開始，目前已經超過兩年了。最初的挑戰是要建立品牌的個性和差異度。HTC第一次來找我們談的時候，大約是在2008年3、4月，當時他們有一個問題：智慧型手機的市場發展地相當快速。在功能上，他們已經廣泛被認可，他們可以製造相當好的手機，同時他們也和經銷商有很好的關係，以開拓全球的業務。但問題是，沒有人知道他們是誰，或是什麼？他們在手機這個項目上市佔率很低，但是他們卻有很大的野心，希望在一年內成為全球第二大智慧型手機品牌。

他們曾經推過幾次的案子，不過都是非常普通的那種，沒有太多的故事。而且，他們並沒有清楚的定位，也沒有自己的品牌識別，看不太出來跟別的品牌有什麼不同，所以，後來並沒有成功。過去他們也在歐洲推過一次案子，不過也同樣因為定位不清楚而失敗了。所以我們的任務就是發想出一個故事，讓他們成功。不過，他們非常希望創造一個領導的品牌，成為和Apple以及Blackberry一樣，消費者喜歡購買的智慧型手機品牌。

他們告訴我們，HTC希望在2008年的10月份推出自己的品牌，這樣的時間大概只有我們過去建立品牌時間的一半而已。不過，HTC自己對於公司的價值已經有了一些想法，但不清楚該怎麼表達。於是我們和HTC的主要行銷長John Wang以及他的團隊，在加上執行長Peter Chou緊密地合作，找出如何定義這個價值的方法，希望能讓HTC這個品牌在市場上打出名聲。

BBM:“Quietly Brillant”這個品牌創意（Brand idea）是怎麼來的？

DB: 當我們開始研究HTC時，我們發現HTC在溝通品牌時並不是在說一個完整的故事，但其實這個品牌有很多事情是需要好好被說清楚的。

第一件事情是，他們可以生產很棒的手機，也多次因此而獲獎，像HTC Hero即獲得當年度最佳智慧型手機。當你使用HTC的手機時，你會發現裡頭真的有很多劃時代的新功能，讓使用者的生活更方便、更美好。

我最喜歡的一個例子，當你使用行事曆的功能時，它會告訴你每一天的天氣狀況。沒有人想過應該要把天氣的功能加入行事曆中，但這樣的功能會讓你會心一笑，讓你覺得HTC真的是設想周到。也因為這樣，我們馬上了解到以消費者為中心的創新是HTC最主要的驅動力，然而這也同樣是Apple的驅動力。我們需要更不一樣的特色，而我們在他們的企業文化中找到了。

我們發現，HTC其實是一個非常低調的公司，不像美國智慧型手機業者那麼的高調、那麼的外放、那麼的想要炫耀自己的產品，他們希望自己是因為產品好而有名氣，而不是因為他們的態度。

這是“Quietly Brilliant”的靈感來源：一間創新的公司，以謙虛的手法製造很棒的產品給他們的客戶。

當我們做完品牌調查後，我們和相關人員做了一番討論，並找到幾個我們覺得很有趣的主題。我們提出了一些建議以及定位的想法。雖然我們擔心“Quietly Brilliant”這個想法太難溝通，因為這不是一個簡單的創意，但它卻一直盤旋在我們的腦海，揮之不去。

我們讓各地的消費者做測試，包含亞洲、歐洲以及美國，發現它雖然不是一個一開始就很好懂的想法，不過它卻能深植在受訪者的腦海中，並且驅動受訪者開始思考。有些人可能在晚餐中都沉默不語，但是一旦開口發言，絕對是非常有見解的、有深度的。而這種謙和的天才正是我們想要連結到HTC的品牌個性。

BBM: 這似乎很符合亞洲人比較喜歡謙和的態度，但其他市場的消費者對這種態度的接受度如何？

DB: 我覺得這個想法相當有雄心又積極，但卻不會顯得自大。當時，iPhone是給雅痞人士使用，而Blackberry則是給商務人士。

因此，我們發現市場上有一個斷層，一個尚未被開發的區塊，就是那一群有獨立思考、可以自己做決定又不會輕易被旁人左右的群體，而這群菁英剛剛好是HTC這個品牌理想的目標族群。

“Quietly Brilliant”第二層意義指的是一個尚未被大眾知道卻有創意的公司。雖然沉潛了13年，但卻不斷在智慧型手機市場中推出多項領導市場的產品。他們是一間未有名氣的公司，他們必須要走出別人的陰影。

BBM: 我們很驚訝這樣的品牌個性是從HTC的企業文化來的，而這次的品牌活動似乎體現了他們的公司內部的文化與價值。但Figtree是如何與HTC內部進行溝通?

DB: 我們做了很多的功課來幫助整個公司了解這個品牌以及品牌對於他們這個行業所代表的意義，特別是那些與客戶有關連的部門，像是零售單位、客服中心、行銷部門、數位和產品研發中心。我們全方面地協助全體員工們了解品牌，並希望透過他們對於公司品牌的了解，進而以一種謙和的方式研發以客戶需求為主的創新產品。

對歐美與其他市場來說，HTC是一個來自亞洲不知名的手機製造商，剛剛起步要往全球知名品牌之路邁進，他們不太清楚該怎傳達他們的品牌概念，畢竟他們並不是一個非常了解消費面向的公司。所以，我們要教育他們很多關於品牌的事情。從內部員工訓練開始，一步步慢慢將員工拉上軌道，這是一段相當漫長的過程。

BBM: 在決定這樣的品牌定位與個性時，Figtree曾遇到與客戶難以達到共識的情形嗎?

DB: 其實要說服一般人，低調的品牌其實可以發揮很大的效益是挺困難的，但我們堅持這是HTC要與眾不同的最佳溝通角度。這大概是這次合作中最難突破之處。

我們製作了一段表達品牌精神的影片，並展示給HTC董事會成員欣賞。Peter Chou說，就是這個了，這個概念確切地捕捉了我們公司的定位。這就是我們的承諾，我們的品牌性格。

BBM: 我們很好奇，這次品牌主題中的手繪圖稿被大量運用在品牌接觸點上，廣告、戶外、店內... HTC會擔心選擇這樣的風格太簡單，或不夠高級? 畢竟智慧型手機的單價蠻高的。

DB（笑）: 我們的確多次針對這個問題爭論不休。最後，我們總算說服了他們，不過這當中我們也做了多次的試驗。很多全球性的客戶通常會表示他們需要一個能表現高級的創意，譬如讓HTC看起來和iPhone同一個等級。我們反對這樣的想法，因為沒有人知道HTC是什麼。你必須要先保持一致，保持一致是比區隔更重要的。

其實是這問題的答案就在於概念。「Quietly Brilliant的品牌應該看起來像什麼?」當我們透過各式方法探索討論後，我們有了這個想法，生命中最閃耀的物品是從謙遜的設計草圖開始。想想看那個發明Mini cooper的人，當他抽著煙坐在咖啡廳的時候，突然，他想到如果把引擊側放，車子的尺寸就可以縮小。HTC想要代表的就是這樣的靈光乍現。這就是手繪稿的發想起源，且當時我們還天真的想說「太好了，這次的品牌行銷活動應該是非常簡單的。」沒想到，要讓一個品牌看起來簡單，且在各個通路中都能有一致性的形象，竟然是非常、非常困難的。

HTC的品牌識別（Logo）是我們唯一沒有變動的地方，我們其實還蠻喜歡這個綠色的。情感上，HTC非常投入在logo該怎麼表現。這個logo存在了好多年，我們延用了它，並賦予它Quietly Brilliant的概念。這是在我們花了好多時間研究多種logo的樣式和顏色後，所決定出來的最佳方案。

「決策者重視品牌，且具有創新的勇氣與膽識，全面落實品牌工作，並且持續一致地傳遞品牌訊息。我認為這是HTC能夠成功建立起一個全球性品牌的原因。」

BBM: 這些手繪形態的圖稿看起來這是很高難度的品牌識別系統，你們如何協助他們應用在全球的廣告活動上？

DB: 最原始的想法是先製作出一大堆的手繪稿然後存成圖庫，以適合全公司各項商品不論是在內部的會議、展覽或者是形象廣告上的溝通。不過卻發現不太可行。後來，我們改變方法，訓練了一個設計團隊，可以隨時因應不同的情況或需求去手繪圖稿。

BBM: 您認為HTC品牌致勝的關鍵是什麼?

DB: 首先，他們非常看重品牌這件事情，並且致力於實踐它。管理階層都知道他們的品牌必須要建立起來，如此公司才能繼續營運並且開始獲利。

其次，HTC的決策者相當有膽識。他們有勇氣去做不一樣的事情，而不只是追求穩紮穩打，這樣的勇氣讓它們可以超越別人且快速成長。

第三，他們全方位地落實品牌這回事。創造一個品牌並不只是靠訊息的溝通和傳達，而是當你做每一件事情的時候，都確實將品牌概念落實在日常工作中。HTC要求全部的員工都加入這一場品牌建立的戰役，並充分授權員工們，讓他們可以默默地發光發熱（Quietly Brilliant）。

第四個原因是能溝通並傳達一致性的品牌訊息，這需要妥善地協調HTC全球的廣告公司。要將品牌訊息正確無誤地溝通給客戶是非常困難的，何況又是在時間侷促之下，這真的是一個非常緊密的合作關係和過程。我們花了很多時間和精力和HTC的團隊研討出一致性，並協助他們公司內部的設計師學會什麼是長期的品牌訊息，什麼是短期的戰術性溝通（Tactical communications）。

BBM: 現在HTC已經成為全球知名的品牌，許多廣告公司也會爭取與他們的合作關係，這是否影響你們的合作關係？

DB: 我們與HTC從2009年開始合作，現在，HTC品牌已經擁有了自己的特色，我們的十人團隊將繼續極大化品牌的效益，並因應消費者的回饋和市場上的契機去做最佳的調整。事實上，目前全球有三家廣告公司在協助宣傳HTC的品牌，我們會站在品牌顧問的角度，與HTC的媒體公司合作，也會提供建議給HTC的廣告公司。我們也必須要研發適合HTC專賣店的通路設計規畫，發展一套可適用於各種環境，且能夠表現HTC所謂的Quietly Brilliant的品牌精神，這也是HTC最大的挑戰，就是去開發他們的零售環境，因為智慧型手機銷售點非常多元，如何在充滿眾多手機品牌，雖然只有一款HTC產品，但消費者依舊會選購HTC。

原文與圖片皆來自於：
智慧發光／台灣HTC品牌形象主題Quietly Brilliant幕後團隊專訪(上)
智慧發光／台灣HTC品牌形象主題Quietly Brilliant幕後團隊專訪(下)

如有侵權，煩請告知。

7-ELEVEN「39元早餐超值組合搭配」行銷策略在我身上起了強大的作用

2011-11-17T11:30:00.000+08:00

以前上課老師總是說 7-ELEVEN 最成功的行銷策略是 Hello Kitty 磁鐵，但我覺得對我來說，最成功的 7-ELEVEN 行銷策略是「39元組合套餐」，他讓我產生了以下改變：

1. 原來 7-ELEVEN 的早餐也滿好吃的，而且口味很多變，更重要的是，吃完嘴巴比較不會有味道（一般的早餐店常加胡椒粉、中式的早餐店也會有醬油口味重的問題），因此我就在短短一個月之內養成了去 7-ELEVEN 吃早餐的習慣。

2. 由於早餐習慣了，因此下班之後的晚餐在 7-ELEVEN 吃也不介意，我也成功消費了幾次。

3. 天天都去 7-ELEVEN，看到眼前的悠遊卡機可以付款，因此也覺得拿鈔票找零錢也是一件麻煩的事情，於是也開始習慣用悠遊卡付錢，這也加快了店員的結帳速度。

至於全家呢？不知道為什麼，也許是聽了、看了太多廣告：「7-ELEVEN 是全國最大的餐飲連鎖」，不知不覺 7-ELEVEN 在我心目中的地位已無可動搖，不管什麼事情 7-ELEVEN 總是走在四大連鎖超商的最前面，這點統一真的很厲害。（這好像是中華電信的口號：為了你，一直走在最前面）

「支持台灣蕉農，這就是愛台灣！」

配合季節與時事調整的餐點與飲料搭配項目的 7-ELEVEN「39元組合套餐」行銷策略

公關行銷日記：近況報告！部落格經營、論壇經營、包2摺試用品生產、企業版產品文宣加印

2011-11-16T23:13:00.004+08:00

短程出差，新竹火車站

最近是防毒軟體個人版消費市場的旺季，我接到了很多媒體業務積極的詢問電話，但無奈我這邊人力的關係，我都只能說「嗯...我還在弄產品的東西，推廣的部份可能要之後了」，而業務們也很專業，都會再跟我壓時間，說「那我下次方便什麼時候再問你？」，我就會回答「嗯...再一個月吧！希望年底以前可以出來」。

這不是計畫趕不上變化，是預料中之事，以前覺得做產品很簡單，按部就班就可以完成事情。可是現在偏偏事情都插隊來插隊去的，實在是很有趣，所幸碰到的東西大部分都是新的，所以我來報告一下近況：

部落格經營
論壇經營
包2摺試用品生產
企業版產品文宣加印

以下我分別簡述。

1. 部落格經營：

自從我把公司的部落格從 Pixnet 換到 Blogger 之後，管理上變得非常方便，許多地方都能夠按照我的需求客製化。例如：Facebook 套件、Google Analytics 流量分析套件等，其中最重要的是可以使用 Blogger 行動版版型，這是目前傳統網頁最需要變革的首要項目。但是撰文量還需要加強，目前「原創文章」兩個月以來只有一篇，其餘的都是來自於國外原廠的文章編譯。接下來，如果有好的文章題材還是會繼續撰寫，這些都不會以商業行為推銷為目的，能幫助台灣地區的消費者才是更重要的。

2. 論壇經營：

受到 Mr. Jamie《行銷，從對的觀念開始》文章的鼓勵，更堅定了我從小團體、小圈圈開始經營品牌的決心，就像你現在會看到我的網誌也是，當初這個網誌也僅是從 PTT Marketing 板擴散出去的而已。因為網路「去中間化」的特性，我們將更容易接觸到使用產品的意見領袖們，接觸這些意見領袖最低成本的管道，就是經營專業論壇，不同領域都有專業論壇（專業討論版），如果能善用原本對你就有好感的意見領袖，讓他們去幫你接觸更多人，這就是最事半功倍的公關行銷。

不過這邊值得行銷人注意的是，就是看板群眾的特性，如果在品牌知名度尚未塑型時，就將此類的訊息發佈在群眾程度落差較大的地方，那麼很容易就會被攻擊為「業代廣告文」，例如 Mobile01，如果第一頁 50% 以上都是負面評論，那麼接下來的 80% 也都是負面評論，因為論壇群眾很容易受到第一頁的評論影響，沒有想法的群眾就會跟著一面倒，被左右自己的想法，這點特性，在 Mobile01 上再怎麼顯著也不過了。同時，PTT 也算高風險媒體之一，不過還是要看板的特性，這點行銷人員必須親身去觀察體驗板的特性之後才能開始動作。

傳統公關主要只講媒體關係，現在的公關則是將公司與群眾的關係拉得更近（媒體被網路「去中間化」的關係），這點的操作要到位，透過公關公司的幫助要很小心，目前公關公司主要都還是以「推廣」、「活動」、「消息發佈」為主，要能夠真的代表企業主的品牌與群眾溝通，必須要有很高度的溝通與訓練，否則很容易就會把品牌的招牌砸掉。到了企業端，我才發現，原來真的有那種只愛錢的兩光公關公司。

3. 包2摺試用品生產：

配合業務同仁的需要，我們最近要生產數百份的包2摺產品試用包出來。當和業務再三確認需求和想法溝通之後就可以開始動作了。杜書伍在本月接受 Cheers 雜誌專訪時有提到：

我年輕時看到太多例子。跟部屬講了，他就蹦蹦蹦去做，做回來不是我講的，我再說：「我不是這樣講嗎？」他才說：「喔！對喔！」那時才想起來。當初跟他講的時候記得，但一轉身就忘掉，碰到這樣的部屬，很認真，可是沒做對事情，真的會氣死！

這個錯誤之前我曾經犯過，也曾經被冠上「認真努力工作」的罪名，至今我還在努力洗刷罪名中。這一次我的作法是「時效第一」，先找出之前曾經印刷過的「試用包」包裝檔案，重新製作樣本給業務看，確認樣式可以接受之後就決定直接沿用，減少重新設計與校稿的時間。包材部分是使用原本公司常使用的自黏塑膠套，數量充足，沒有大問題。和公司包裝生產同仁確認生產時間所需工作天就可以了。

光碟片部分，也和倉管確認庫存，一方面也和廠商確認報價和生產工作天，在提報給老闆時，給予庫存指標與追加生產成本估算後，請求是否需要改版或追加生產的裁示。結果接到指示需要追加生產並且改版，但封面沿用，然後立刻與工程單位聯絡，確認技術上的支援，從光碟母片的資料夾編排、光碟自動播放介面、軟體版本、電子說明文件，都需要重新檢視。

前人製作好的光碟片封面

4. 企業版產品文宣加印

上個月我都在忙公司企業版產品的文宣，上次在台北印了 1,000 份，好貴。這次調整了紙張厚度，從 150g 降為 120g（業務希望紙張更好摺，可以塞信箱和郵寄），也調整了容易色偏的底圖顏色，原本的藍色底圖很容易偏紫，我看了 CMYK 之後發現是洋紅太滿了，就聯絡設計師重新調整，沒收費（設計師人真好）。另外，我們也將這次的配合印刷廠改在新竹，加印 3,000 份，每份單價只有原本的五分之一，超酷的。明天早上我要搭早上 8 點 10 分從板橋發車的火車下去新竹，到印刷廠監工，希望我不會把這次的顏色給搞砸。

新竹配合的印刷廠

大家來找碴：捷運廣告-單車環台大串連（2011第十屆1919愛走動）

2011-11-10T19:07:00.001+08:00

點圖放大

上個禮拜，捷運忠孝復興站往內湖方向的月台，又換上了新的燈箱廣告。可是，有個地方怪怪的，你看到了嗎？因為上班時間人潮眾多，所以拍攝角度有點斜，但現場看真的超級明顯，答案請往下看囉。

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我的輪子呢？

根據~~警方深入調查~~ 筆者研判，會造成此一現象的原因可能為：

這張以摩天輪為主題的版面設計，在廣告主及廣告公司之間已來回討論多次，終於定稿。接著行程繁忙的白董事長的拍照時間終於橋出來，好不容易進了攝影棚拍了宣傳照。但設計師在使用宣傳照時，發現當初拍攝的照片，其腳踏車的後輪會把原本預定放白董事長名字的地方給擋住。

眼見著廣告上刊時間逼近以及活動即將開催，之前拍的照片能合成修改的程度也相當有限，在沒有時間重拍白董事長的宣傳照的情況下，因此，一不做，二不休，就把後輪給它修掉了！

我猜的。

看廣告：不要奢望從天而降的工作機會（Job.ru 落下篇）

2011-11-09T22:28:00.002+08:00

點圖放大

這是俄羅斯人力銀行 Job.ru 的廣告。如果你正覺得廣告中的劇情不合理，我們不會那麼衰，走在路上還會被掉下來的龐然大物給砸中，那麼，這就是 Job.ru 所要傳達的訊息：

Don’t wait for a job to fall on you. Find your vacancy at job.ru
不要奢望從天而降的工作機會，來 Job.ru 找尋你的工作吧！

引用自 adgoodness 的刊載。

我媽也想買 iPad 2

2011-11-07T22:19:00.001+08:00

這幾天我媽從大陸回台灣，發現他真的需要一台筆電了，經過簡短的需求詢問，發現我媽就只要上網、MSN，因此我就強力遊說他買 iPad 2。我帶他去家裡附近有展示 iPad 的店，經過現場實地操作之後，我用我的 Apple ID 登入，現場安裝他需要的軟體，接著向他展示了七項功能，最後我媽心動了。

展示項目：

Safari 上網：輕鬆放大文字，對付老花眼很好用。
QQ：現場跟他在中國生意上的夥伴用文字對話。
MSN（Fring）：現場跟他中國朋友用文字對話。
Skype：現場跟我的 iPhone 4 直接視訊對話。
Mail：快速設定我媽的hotmail信箱，開啟附件，轉寄給我的 iPhone 4。
Calendar 行事曆：安排行程。
Map：搜尋地點，規劃導航路線。

我媽的注音打得真的很快，比我還快（我在 iOS 裝置上都是用拼音輸入法），這點我在旁邊看得真的是很開心。

25歲生日！

2011-10-30T00:24:00.001+08:00

我好幸福！25歲生日！

謝謝林佳苹的溫暖甜蜜、努力體貼，謝謝陳涵宇的掏心驚喜、真情相挺，噢對了，謝謝蕭博元在我窮困潦倒的時候幫我介紹女朋友（林佳苹），也謝謝爸媽老哥對我的關懷加油，還有每一位幫我慶生的朋友們...

我心中許了一個小願望，這幾年，我一定要實現。

還有！謝謝姜惟傑做的光碟封面！！！（點圖放大）

行銷職場日記：一窺《數位時代》編輯們的廬山真面目

2011-10-26T22:51:00.001+08:00

在我高中的時候，我人生中接觸的第一本進修雜誌是《遠見》，第二本雜誌就是《數位時代》。在當我接觸到《數位時代》時，我很驚喜的發現「這裡面的東西，全部都是我所要的！」，也因此，《數位時代》是我第一本認真考慮想訂閱的雜誌。但最後我是以訂閱RSS的方式收看《數位時代》，每天都會看他們家的新聞，特別是有趣的外電消息。久而久之，也就漸漸地對撰文的編輯名字有了印象。

前天我在公司接到《數位時代》業務的電話，我在電話的另一頭還滿開心的，想說「這不就正是我喜歡的那本雜誌嗎！」，因此我們約了隔天見面，在來訪的一個小時內，聽了業務很詳細的介紹了我們公司能與《數位時代》合作的方式：獨立研討會活動、廣編稿、平面廣告、網路廣告等。見面最後，業務送了我們一些《數位時代》雜誌，以及一本《不朽．賈柏斯》專刊，我也跟對方說，我需要再看一下你們的雜誌，考慮評估合作的事情。

這幾天我就把雜誌隨身帶著，從頭開始看，看編輯群的職位與人名、看下廣告的廠商類型，看別人做出來的廣編稿感覺，還有內文。看一看的過程，就發現上面這支影片了（雜誌內用QR Code掃出來的影片），平常熟悉的編輯名字，原來他們的廬山真面目分別是這樣子，真的很有趣。

廣告仿製：Dell－您的數位資訊爆滿了嗎？

2011-10-24T23:02:00.002+08:00

（點圖放大）

因為有上次的失誤，因此今天進行了第一次的廣告仿製，題材是來自iThome電腦報526期（2011年10月22日）中Dell所刊的廣告。Dell這篇廣告真的是滿佈術語，術語多，英文縮寫也多，不過以Dell刊登在iThome來說，這樣做也沒錯，因為會看iThome的人，基本上就是專家了，這種大量使用術語的廣告在這裡使用，並不會變成太大的問題。只不過閱讀的對象就僅限定是技術人員了，如果今天是企業老闆們，老闆們不見得會看得懂這些術語在說些什麼。

排版部分，這篇廣告的排版方式真的很簡單，右上方放了一張應該是圖庫買的圖，有個穿西裝的外國人深陷廢紙堆中，伸出右手求救，不過因為我是快速仿製，因此沒有時間好好去找圖庫（有沒有人有推薦的圖庫？免費和付費都可以），所以我隨便找了一張垃圾堆的圖片，示意一下。而排版文字的部份，從中間開始就是一連串的幾行字一直下來，比較能夠注重的地方在於中間下面，從「以經濟實惠的方式...」開始，直到「全方位的資料保護功能」，在這邊是使用三三三原則（95%是），列出三點效益，根據每一點再丟出三點說明，對了，三三三原則是我自己說的，只是我自己幫助記憶而已，實際上應該是沒有這個原則才對XD。

最下面，還喜歡Dell把聯絡專線放在最中間的，看一看，一定會看到，字體也比內文的還粗，就是比較醒目，就連撥電話過去的對象也有特別標示出來，真的是滿特別的。

而右邊產品照的部份，第一張圖是抓網路上的，連倒影都幫我做好了，第二張圖則是自己做倒影，今天順便學會用Illustrator做倒影，還滿開心的，成功的時候有在房間叫一下。有興趣的人可以參考：

增加質感倒影方法製作 - 軟體教學區 - Illustrator向量繪圖設計 - 學承電腦

最後，底部的備註也滿特別的，圖片上可能看不清楚，我把它放上來：

**重要戴爾條款
到府與升級更換服務：在進行電話技術診斷之後，如有必要，戴爾會派遣技術人員，帶著備件或者備機（取決於服務合約）。具體的服務內容，取決於備件的庫存情況。
地理因素，服務的回應時間取決於客戶致電戴爾的時間。更換的物件有可能更新使用。
本交易適用於戴爾公司的條款與條件，可經由上網取得或向戴爾索取。價格、規格與存貨變動將不另行公告。
戴爾將盡力確保產品圖片及其他資料準確，但是對於不可避免的錯誤，戴爾保留拒絕由該錯誤引至的任何責任。

看到沒，最後一句「戴爾將盡力確保產品圖片及其他資料準確，但是對於不可避免的錯誤，戴爾保留拒絕由該錯誤引至的任何責任」，似乎是為了2009年的戴爾電腦標錯價事件做最大的防護，這點真的是很有趣。

（如有侵權，煩以email告知，我會將文章及圖片下架，謝謝）

行銷職場日記：虛心檢討，隨時受教

2011-10-19T22:27:00.000+08:00

這幾天，我遭遇了工作生涯第二度的難題：廣告規劃障礙

大概是上週末吧，老闆指示我們要進軍另一個市場區隔了（內容無法透露太多...商業機密），因為公司的營收主角是業務，所以我的工作就是製作一份「業務銷售工具」，讓業務去提案的時候可以使用。這個銷售工具是一份文宣，規劃有6頁，以B5三折頁的方式呈現。這6頁當中，老闆規劃上是每頁都會有一個主題，乍看之下可獨立成文，但實際上卻又可以互相呼應。

我在剛開始的時候，一直無法在心中浮現一個明確的形象，告訴我我要做成什麼樣子，所以我一直被釘，釘得很慘（慘到會想看104的那種慘法），由於我的動作太慢，東西等了很久還是生不出來，之後老闆發怒了，就開始下指導棋，例如「你這一行應該要寫什麼字，文案要用什麼手法呈現，你這邊要用圖表處理訊息...」之類的，就是還滿詳細的實際做法。說到這裡我真慚愧，老闆說他是在教我「行銷101」了，我身為一個行銷人員，竟然做不出一個簡單的行銷製作物，還要這樣一步一步的指導才能完成工作。

老闆很語重心長的把我唸了一頓之後，之後我自己反省了一下，我才領悟，原來這是習慣用英翻中的素材寫新聞稿和 Data Sheet（產品資料）惹的禍！我就是太安逸了，自以為是，我自以為是公司的行銷中流砥柱（因為我是一人部門），所以我沒有再花時間自己進修在廣告和企劃這兩個弱項。

我因為太常寫英翻中的新聞稿、Data Sheet和部落格文章，無形中已經養成了「習慣等人提供訊息」的壞習慣。我原本以為，我只要懂得如何利用現有素材包裝美化就夠了，但直到發生了這次事件，我才發現平時疏於「思考創造題材」的我，當碰上上戰場的時刻，我的想法是多麼的貧乏，那不是想出來的點子很爛，而是腦袋根本一片空白，好恐怖。我成為了一個超弱的行銷人員...

當在規劃一份六頁的文宣時，我竟然會直接打開 Evernote 就那樣「開始寫」，就像寫網誌文章一樣，從頭開始寫，連拿個鉛筆規劃版面長什麼樣子，標題大概的方向都沒有。更要不得的是，我還花了不少時間，在注意字裡行間中的修辭漂不漂亮、文意順不順暢的問題。我當下完全忘了，一般人看文宣是用「掃讀」的方式，是先看整體感覺和 Slogan（或大標題），感覺對了之後，才會開始繼續掃視圖片和段落標題，掃到有興趣的地方就會停住，開始看內文，而且看得時候也是跳來跳去得看，絕不會精讀。

從大標題一直到看內文這中間，閱讀者會經過了很多的「關卡」，只要其中一個關卡設計不良，閱讀訊息的動作就會停止，因此，「內文」可以說是廣告文宣中相對價值較低的地方，不是廣告文宣的成功關鍵因素，而我竟然花最多時間在那上面，你說我罪不罪過。

我這應該算是寫通篇文章寫太久的職業病，應該要改掉才對，目前想到的具體做法，是利用每個禮拜週末假期進行「廣告仿製」一次，就像書法臨摹那樣，藉由實作，強迫練習廣告文案、排版及美工技巧。

[iOS 5 iCloud教學] 如何解決用原本的Apple ID帳號登入，卻出現「使用者名稱或密碼不正確」的問題

2011-10-15T12:29:00.000+08:00

你碰到跟我一樣的問題？iCloud一直出現「使用者名稱或密碼不正確」

昨天很興奮的將 iPhone 4 升級到 iOS 5，但卻發現我的 iCloud 一直不能用，會顯示上圖「使用者名稱或密碼不正確」訊息，可是我明明 App Store 和 iTunes Store 都用得好好的啊。結果原來是因為 Apple ID 的密碼沒有更新的問題，重新設定一組就好了！

由於我之前的密碼都是小寫字母，而新規定的密碼格式必須「包含至少8個字元，其中必須包含至少一個數字、一個大寫字母和一個小寫字母」，只要符合這些規定，重新設定一組新的密碼就好了。

重設密碼步驟：直接透過iPhone操作即可

1. 在iCloud登入畫面，點選中間「忘記 Apple ID 或密碼？」

2. 點選「忘記 Apple ID」

3. 填入你原本的 Apple ID 帳號

4. 填入你的出生年月日，進行身分驗證

5. 選擇「透過電子郵件重設」

6. 接著系統會寄一封密碼重設信，到你的email

7. 收信，點選信件中的「重新設定您的 Apple ID 密碼」

8. 輸入新密碼

密碼要包含至少8個字元，其中必須包含至少一個數字、一個大寫字母和一個小寫字母。且密碼不能包含三個連續的相同字元，不能與Apple ID一樣，也不能跟之前用過的密碼一樣。

9. 接著，你會看到密碼重設成功的畫面

10. 再回到「設定」進入 iCloud

11. 重新輸入你設定的新 Apple ID 密碼

12. 看到歡迎畫面，表示成功登入iCloud！解決。

行銷生產力工具：Pandaform免費線上活動報名系統

2011-10-09T22:12:00.007+08:00

Pandaform－免費線上活動報名系統
http://pandaform.com

前陣子業務單位說要辦個活動，是我們家軟體企業版的教育訓練課程，主要參加的對象是現有客戶以及正在跑的客戶。這個教育訓練課程活動，其實每年都會辦，以往邀請客戶的方式都是透過業務打電話（或email）給客戶，直接邀請，基本上都是做熟的人。但今年，業務主管跟我說，想要藉今年這次辦活動的機會，順便曝光，希望能夠在iThome上面刊個廣告。

業務主管這麼說，我當然是沒什麼理由好拒絕，畢竟對我來說也是個機會，因為我想試試看導入「網路報名系統」的效果，這樣子以後我也可以在履歷表上多加這條經驗。

由於準備的時間不多，在加上只有我一個人維護，因此我決定要使用網路上的免費服務就可以了。現在網路上很多免費服務都寫得非常棒，而且很穩（像是MindMeister），我們也不用再找公司的軟體工程師開發一個新的線上報名系統，省去開發的時間，而且搞不好開發出來，既複雜又不見得會好用。要以行銷觀點跟工程師溝通，一直是我覺得「很有挑戰性」的事情...

所以我做了一下功課，大約比較了五家系統，分別是 myRegie、BeClass、報名王、Google 文件和 Pandaform。其中，Pandaform 是我覺得最棒的，免費、簡單、有質感、符合基本需求，這樣子就夠了，我討厭把功能做得很強，但卻複雜且難以使用的東西。

Pandaform 是一間香港的公司，雖然頁面是英文，但都是實用且簡單的英文，反正你可以順便學一下新的單字。因為是香港公司的緣故，所以講中文也是可以通的，在使用過程碰到問題時我曾經用繁體中文寫一封email過去，結果想不到對方4個半小時就回覆我email了（用繁體中文回覆），真是好的客服！

行銷人員可以將 Pandaform 應用在三個地方：

線上活動報名系統
線上問卷調查系統
線上購物表單系統（支援線上付款）

在建立系統的過程中，行銷人員都可以自己來，幫公司省錢。以應用在「線上活動報名系統」來說，有以下主要功能：

可使用獨立活動網頁，有專屬網址
可嵌入在其他網頁（如官網、部落格、Facebook等）
報名資料可匯出成Excel
可自定報名系統的email（用於寄送報名確認信或告知重要訊息）
可自定系統通知email，即時掌握報名現況
可設定報名人數上限，避免人數爆掉
可自定資料欄位名稱
具備垃圾註冊預防機制（防止註冊機器人）
可設定場次（如同個演唱會，不同場次）
可自定報名狀態（如確認中、取消報名、拒絕報名）

以上功能全都免費，都很實用，Pandaform的免費帳號具有以下基本功能：

1個管理者帳號
可同時進行15個表單（同時跑15個活動的意思）
300位報名人數
300MB使用空間

如果不夠使用的話，可以考慮往上升級成付費版本，價格從每個月9美元到159美元不等（相當於新台幣274元到4,847元不等）。

Pandaform各項付費方案比較

註冊、使用教學：
一、註冊帳號
二、設計報名表單
三、進行細部表單設定
四、製作報名系統email內容
五、報名後台管理

一、註冊帳號

1.到 pandaform.com，點選右上角「Sign up free」按鈕。
2.在註冊頁面，繼續往下捲動畫面，你會看到躲在下面的「Looking for free plan?」，點選「Sign up for free now」，進去填妥資料，完成註冊，接著就可以登入了！

註冊免費帳號的選項比較小，要注意看一下

二、設計報名表單　（TOP）
1.登入之後，你會看到歡迎畫面，你可以選擇左上角「Create a new form」，直接創一個新的表單。

按「Create a new form」可以快速創建新的表單

或是你也可以點選頁面下方的「Import」，匯入系統預設表單，增加你的靈感。注意，免費帳號同時只能使用最多15個表單，如果表單數到達上限的話，可以按「Archive」（歸檔），將用不到的表單關掉。

游標移到表單上面，選項就會跑出來，按「Archive」可以將不用的表單關閉歸檔

2.點選「Create a new form」之後，你會進入表單編輯畫面，請先看Pandaform官方提供的教學影片（片長2分鐘而已），看完你應該就懂了，可以開始亂try各種表單元件了。

按「Watch the video」可觀看2分鐘的教學影片，很方便

三、進行細部表單設定　（TOP）

在表單製作完成以後，你可以按右上角的「Settings」，進入表單設定畫面。在這個地方，你可設定的功能有：

一般設定（General）

表單顏色主題（Theme）
表單客製化網址（Link）
讓使用者在送出資料前能夠再次確認資料無誤（Let user confirm submission）
啟用垃圾註冊預防機制（Use CAPTCHA to prevent spam）
設定報名人數上限（Number of records Limit）
設定報名截止日期（Submission deadline）
設定報名完成後是要顯示訊息，還是連到指定網頁（After the form is submitted）

設定系統通知email（Notification）（後面會有詳細介紹）

可透過Pandaform寄出（將Send Confirmation Email調成ON）
可用自己的email帳號發出（使用Send Custom Email功能）
自定email內容（Customize the Email）

付款機制（Payment）

詳細設定方式請按此

自定報名狀態（Process）

這邊預設是只有一個狀態，就是「Submitted」（已申請報名），如果你的活動是有分不同場次的，記得要在下方「Add a status」欄位，輸入你要增加的場次名稱，例如：台北場、台中場、高雄場等。至於要如何處理不同報名場次的分類及計算人數，後面會介紹。

有不同場次的話，一定要在Process頁面進行設定

四、製作報名系統email內容　（TOP）
在初步完成表單版面設計，以及表單設定後，接著你會花比較多時間在撰寫系統通知email上。系統通知email，就是當使用者送出報名資訊後，他會收到一封由系統自動寄出的訊息，通常會寫「某某某你好，你已報名了XXX活動」之類的訊息，由於Pandaform內建的都是英文email，因此以中文重寫是絕對必要的。

建議要放進「系統通知email」裡的五個資訊：

報名者的姓名
活動名稱
場次及入場時間
地點及交通方式
客服聯絡方式

五、報名後台管理　（TOP）

當你完成以上部分之後，記得要給不同（部門）的人測試，測試前台表單系統的流程和文案有沒有問題，像是電話、email、時間、地址等常常在使用的文字，都是最容易出錯的地方，要仔細讀一遍，徹底偵錯。

當系統測試完成後，就可以開始教導執行人員，如何管理後台，以我們公司為例，這個系統是由我創建，由客服部門管理，統計報名人數及場次，整理資訊給業務單位、老闆，以及我們行銷單位。以下針對「統計報名人數及場次」介紹。

1.進入後台，點選表單名稱，你會看到最新收到的報名資料。如下圖畫面所示：

2.點選人名

3.此時你會看到報名者當初申請資料的畫面

4.捲軸往下拉，你會看到多出來「Choose your action」的選項，你只要把它調成跟報名者選定的場次相同，按「Submit」就可以了，如下圖。

5.接著你可以回到表單後台首頁，你會看見剛剛那筆資料不見了，它會被歸到你剛剛所點的場次中（左邊側邊欄的人數會有變化）。以此類推，處理每一筆報名資料。

以上是關於Pandaform的行銷實務操作應用，如果有什麼不清楚的地方，歡迎留言討論！

我要換RSS網址囉

2011-10-09T04:16:00.000+08:00

由於這個網誌原本的RSS網址是FeedBurner隨機產生的，不太好記，因此我更改了一下，如果你要用RSS訂閱這個網誌的話，請使用以下網址：

http://feeds.feedburner.com/zeals75

謝謝！

行銷自學資源（2011/9/24更新）

2011-10-04T09:09:00.001+08:00

2011/10/4新增「翻譯技巧：英翻中、中翻英」文章：
信達雅 by wangbt.npust（My pages）

公關：

信達雅（翻譯技巧：英翻中、中翻英） by wangbt.npust（My pages）
伍茲危機處理老虎變老鼠(危機處理前中後篇) by 鄭匡博（鄭匡博部落格-新聞行銷傳播經驗分享）
新聞稿寫作原則 by 中央社
新聞稿寫作教戰守則 by 茶（檸檬的廣告方舟）
採訪技巧與文稿整理 by 邵正宏（《宇宙光雜誌》主編）

社群媒體：

如何處理社群媒體上的公關危機？ by Jenna Boller（奧美公關）
企業如何開始發展社群行銷-「品牌新行銷×社群聯結」論壇重點整理（之一） by 李全興（Yahoo!奇摩社群經理）
企業如何開始發展社群行銷-「品牌新行銷×社群聯結」論壇重點整理（之二） by 李全興（Yahoo!奇摩社群經理）
Facebook 粉絲專頁發文七大必學技巧 by 邱煜庭（網路行銷零元本鋪）

行銷提案：

傳播技能課程講義：行銷基礎、整合行銷傳播、媒體、行銷企劃概論 by 戴國良（世新大學傳播管理研究所專任副教授）

創意：

大家一起呼口號- slogan collection, 廣告創意資料庫, creative slogan by 艾倫陳

平面設計：

免費平面設計教學：Colorburned | Tutorials by colorburned.com（感謝姜惟傑提供）

行銷生產力工具：Scrumy.com 免費雲端專案管理工具

2011-09-22T00:06:00.007+08:00

我舊的Scrumy專案管理待辦清單，現在已簡化專案至6條

最近被一堆工作壓得愁雲慘霧，以下是本來要打在臉書上的心情：

以前壓力來的時候，都總會想做些什麼事情來紓解壓力。現在壓力來了，我在腦中看到得都是一片片深色、黑色的方塊，笑不太出來，雖然不喜歡這樣，但總也是在盡力克服了。每一天的時間就這麼多，每天都有新的想法，想法總是比實做來得快，久而久之想法就愈積愈多，待辦清單也愈積愈多，壓力就是這麼來的。然後，又開始刪刪刪，把不重要的、近期沒有機會的想法再刪掉，週而復始，這是我最近的迴圈寫照。

但說到這裡，其實也沒有那麼慘。推薦你一個好網站：Scrumy.com

用這個網站所提供的服務做專案管理，非常好用，免費，雲端，輕巧，因為是純網頁介面，所以支援Mac、PC、iPhone、iPad，我的天啊，怎麼這麼神。

Scrumy.com 是專案管理方法「Scrum」敏捷開發的應用，他把Scrum專案管理方法中的「任務板」工具擷取出來，做成Web介面，並且刻意簡化，非常容易適合任何一個「工作多如牛毛的行銷人」使用！

看到這裡，如果對Scrum有點陌生的人，請看iThome的這篇文章：
每天用15分鐘掌握團隊進度 | 專欄 | iThome online

對了，Scrumy.com所提供的服務有「免費」和「付費」兩種，基本上免費的就夠用了。免費版的Scrumy不能用密碼保護，別人只要知道你的Scrumy網址，就能夠看到你的Scrumy，而且還能夠編修（這也是Scrumy是個好用的雲端工具的原因），但這其實你不用擔心，因為Scrumy可以讓你自己創網址，英文或中文都可以，你只要在網址後面隨便打上你想要的網址，就可以產生自己的頁面了，例如：

http://scrumy.com/amused82stellar（這是我之前用的，因為專案創太多了反而不易管理，之後就乾脆重創個新的了，現在舊的給大家當範例）

真的隨便打什麼網址都可以：
http://scrumy.com/隨便你打
http://scrumy.com/你要打什麼都可以
http://scrumy.com/自己試試看吧！

你也可以去Scrumy.com首頁按「Randomize URL」，讓系統隨機產生一組不易被猜中的網址！試試看，好用再跟我說！如果你有其他好用的行銷生產力工具，也歡迎分享。

網誌與Facebook粉絲專頁的外掛筆記

2011-09-17T23:29:00.000+08:00

Facebook專頁：
RSS for Pages：讓你的專頁上能夠顯示你網誌文章清單（透過RSS feed）。（2011/9/17）

騎攀岩車摔到尾椎之後，我的生活都變成了慢動作 - Slow Motion

2011-09-14T22:52:00.002+08:00

去振興醫院看醫生

昨天摔車了，是摔腳踏車，更詳細一點的分類是摔攀岩車（不是我的檔車）。事情是這樣子發生的，上個禮拜週末，我在公園騎車的時候，因為在練新的動作，不小心讓踏板刮到我的膝蓋內側的肉，有了一點皮肉傷，因為那時正值我去花蓮度假的前夕，而我去花蓮一定會玩水，所以在去花蓮之前我一定要好好把傷口養好，不然我的水中行程（溯溪+泛舟）就全部都泡湯了。因此，上個禮拜的這個皮肉傷，讓我整整養了一個禮拜，不能騎車。

前幾天，我從花蓮度假回來了，雖然很累，但還是手癢、腳癢，想騎車就是想騎車，於是昨天晚上也顧不得天氣怎樣，就跑去公園騎車了。當時我正在練一個動作：Pedal Kicks（用後輪獨立，透過踢蹬踏板的方式，向前方點跳前進），下面是解說影片。

加拿大攀岩車手萊恩李區（Ryan Leech）教學版：

日本攀岩車手岡村周治（Okappy）教學版：

（這兩支影片都講得滿詳細的，可是我平常是看岡村周治的影片自己練習比較多，我會把影片放到iPhone裡面，在公園需要複習的時候就會拿出來看。）

昨天練車的時候，因為上個禮拜才剛傷過，所以我還特地穿上好久沒穿的護具：護脛+護膝（去捷安特買的，一組好像$750吧！），想說這樣應該不會受傷了吧。結果我在練車的途中，曾經發現其實自己的體力好像不太夠，那時猜想應該是前幾天花蓮玩太累的原因，但還是沒有想太多，就繼續騎。

結果大約騎了30分鐘以後，我在試圖向前方跳出更遠的距離時，後輪一落地，後輪煞車沒煞緊，繼續向前滾，我整個人的重心瞬間往後仰，人跟車子就像倒掛金勾一樣，整個翻了過去，我的尾椎就這麼直直地落在地上。

倒掛金勾示意影片：

在摔倒的當下，我就覺得好痛，可是礙於公園裡頭還有幾位阿伯及大嬸在看，我就耍帥愛面子，假裝很猛地快速把車子牽起來，然後騎到旁邊，喝口水。但我發現，真的好痛，我想我今晚沒辦法繼續練了，於是就耐著痛回家。

回到家我一下車，根本不太能走路，尾椎的地方一動到就痛，非常難受。回到房間我脫下褲子一看，才發現背部尾椎的地方都腫起來了。接著經過一晚的休息，隔天（也就是今天）我起床時，無法起床，應該說正面起床根本就無法施力，就連走到廁所去洗臉刷牙也是痛苦萬分。

我覺得事態可能嚴重了（因為是脊椎），所以我拿出家裡的舊拐杖（10幾年前我國小出車禍的時候買的），就這樣撐著去上班。在上班的路上還是頗難受，和女朋友討論之後，決定還是去看醫生。那時我也有點慌，想說應該要找個醫生趕快看一看，因為我曾經看過有人因為這樣子的摔傷，而使得尾椎骨折成四塊的案例，我覺得好可怕，於是就去找我小時候，國小出車禍，振興醫院幫我開刀的醫生。我和老闆報備，以及向公司請假之後，就前往看醫生的路上。

在振興醫院照X光片，檢查摔傷的尾椎有沒有問題

我大約早上9點半到的，掛號等得非常久，到看完已經是下午1點半了，而醫生也沒有說什麼，只是說X光片看起來都正常，是沒骨折，接著就幫我開藥了（非炎，一種消炎止痛藥膏）。我那時忘了問說有沒有傷到神經之類的問題，我想說，那我這幾天就仔細觀察好了，等消腫再看看吧！現在，我的動作都要變得很小心，就連要洗澡脫個褲子、彎腰拿東西、騎車坐上座椅，一不小心的話都會引起疼痛，所以我現在的動作都變得很慢，只希望它快點好。

我怎麼覺得我不該掛骨科，該掛脊椎外科或神經科的？還是健生中醫其實也不錯？

[App] 讓你隨時寫Blogger的iPhone版應用程式終於問世！還可以離線作業

2011-09-09T18:49:00.005+08:00

真是命中註定，我這幾天才剛好在找Blogger的iPhone版應用程式，在遍尋不著的情況下我只好先用Evernote擋著先，沒想到今天就看到Google推出了Blogger的iPhone版的應用程式（iPod touch也可以用），讓用戶可以用更順暢直覺的方式在手機上寫Blogger！真是太棒了，謝主隆恩。（完全免費！按此下載）

功能簡介：
- 支援多網誌切換（當你擁有不只一個Blogger網誌的時候）
- 可插入圖片：圖庫/即時拍照
- 可設定標籤
- 可設定GPS座標位置
- 可將所寫的文章「儲存成草稿」或「直接發佈」
- 可瀏覽網誌文章，包含「草稿」及「已發佈」的文章，打開時不必透過Safari
- 可直接編輯和刪除文章
- 支援離線模式

可惜沒有的功能：
- 標籤功能沒有網頁版那種「智慧輸入」的設計
- 插入的圖片，只能放在文章最下方，無法做「圖文並茂」的排版
- 沒有插入「繼續閱讀」的功能

公關行銷日記：重視公關操作與公司業績成長的連帶關係

2011-09-03T07:51:00.000+08:00

上個禮拜的週末，星期五和星期六，我都在公司贊助的研討會現場幫忙顧攤位。研討會的主角就是業務，要讓他們盡量換名片，盡量多認識潛在客戶。不過一整天的研討會行程，能夠接觸潛在客戶的時間其實只有兩段而已，分別是上午和下午各一場的茶敘時間，每場20分鐘。

由於這次的空檔時間很多，再加上我們公司最資深的業務主管有來，因此我抓住機會就狂問他問題，以及表達我「非常重視他們的想法」的立場，話題也都環繞在行銷工具成效的簡易訪談，例如：

「你覺得辦這種研討會效果怎樣？」
「我們的企業版客戶常看的媒體是什麼？」
「目前規畫的廣告有沒有效？」
「如果這樣子做，有沒有幫到你們？」

前陣子看了「新行銷聖經」這本書，裡頭提到公關人員很需要注重的觀念：公關行銷活動要與銷售業績連結，重視對業績成長是否有幫助，而不是在意新聞露出的數量及報導篇幅。

公關人員要常常問自己，這篇新聞報導露出之中，有沒有辦法引起消費者上網找資料？消費者所使用的關鍵字能不能找到你？找到你的時候，你的網頁是否有辦法繼續維持他們的興趣，進而引導到讓他們決定消費？消費流程是否簡單，不會讓他們打退堂鼓？還在猶豫的消費者能不能提供免費試用品，先撒下銷售種子？諸如此類的邏輯與順序問題。

也許這個思考範圍已經超出了許多公關人員「份內的工作」，特別是公關公司，代理商的身份會更無法掌控。但是公關就是行銷工具，行銷就是幫助公司業績成長的工具，因此，你怎麼能忽視公關與公司業績的連帶關係？

有些時候，在公司問業績是個禁忌話題，應該說，問業績不好的人「這個月業績如何？」根本就是在人家的傷口上撒鹽。所以有的時候不能那麼直，在和業務的關係尚未建立起來之前，都建議用比較拐彎抹角、旁敲側擊的方式。

之前我們公司帶我的主管教我可以用「有沒有感覺？」來問，這也是很容易使用的方法。

另外，問公司的財務也是一個你可以考慮的管道，但前提都是你們的關係要夠熟、夠好，不然很容易就被歸類為「愛多管閒事的人」。必要是，例如需要調出公司的業績資料，一定要請上級幫忙，反正，經過老闆同意之後一切好說！

拉回來我與公司業務談話的部分。我覺得我們年輕人真的是有年輕人的優勢，沒有什麼「位階」或「面子」上的包袱，可以用很軟的身段去和別人建立關係，請教同事的意見我覺得是最好的方法，特別是請教別的部門的同事。

行銷人很容易落入自己的窠臼與盲點之中。多問、多與不同類型的人接觸，逢人就問關於行銷成效的看法，可以省去許多做市調的工作，還可以幫助自己整理思緒。

仲威

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公關行銷日記：卡了兩個月的關－客戶成功案例採訪大綱

2011-08-24T22:38:00.002+08:00

前陣子，老闆說我思考的還不夠。

「有些事情不是你想得那麼簡單的啊！仲威...」我老闆說。

大概兩個月前，有次在跟我的老闆報告工作狀況時，老闆建議我可以去看大前研一《思考的技術》這本書，那時我因為手邊還有別的書還沒看完，所以一直都沒有看。大概上個禮拜，我的老闆又跟我提起了一次，說我應該要多看書（暗示叫我去看大前研一《思考的技術》），我怕再不看我就完了，所以隔沒幾天我就馬上去買了。

最近在卡一個東西叫做「採訪大綱」，從六月底卡到現在，一直生不出來。這個採訪大綱的訪問對象是我們產品的使用客戶，因為我們要做「客戶成功案例分享」的文件，這對於企業版的產品推行，非常有幫助。原本我提議可以翻譯國外原廠的資源，但是老闆覺得那樣幫助不大，國外的公司國人不熟悉，無法讓客戶產生連結。因此就吩咐我，要我充當記者的角色，先去生一個採訪大綱出來，以後就要我去採訪客戶。

關於這種「成功案例」採訪的Case，其實也可以跟平面媒體配合，他們有專業的寫手，可以負責從建立訪綱、採訪、撰稿，到排版，通通一手包辦，基本上只要你有預算，什麼事情都是有可能發生的。可是我們公司的決定就是要先自己做做看，先不外包，這樣子可以省錢，又可以讓內部員工有學習的機會（這是我自己推想的）。

關於這份訪綱，這邊是第1個版本：（為避免這些文字被Google搜尋到，我做了一些處理）

Dear〔老闆〕,

關於客戶案例訪綱，可提下列四個問題：

1.貴公司的簡介及規模（用戶數、管理的裝置數）
2.在選擇〔我們公司的產品〕之前，貴公司所面臨的資安問題，或簡述資安管理環境
3.為什麼會選擇〔我們公司的產品〕？
4.〔我們公司的產品〕為貴公司帶來的成效為何？需提供數據資料

上面這篇提交後馬上就被打槍了，所以我再去做一下功課，看看別人的案例當做範本，揣摩一下成功案例需要具備哪些呈現因素。兩天後我又回了下面這個修改的第2個版本：

〔老闆〕午安，

關於客戶案例訪問，以下是修改過的訪綱，再麻煩您看一下有沒有任何需要增減的部份（訪問時間約30～60分鐘），謝謝您！

第一部分：背景說明

公司簡介

成立時間

營運據點

員工人數

管理設備數量

現狀說明

人力佈署

碰到的問題

企業需求

第二部分：解決方案

導入

決定選擇〔我們公司的產品〕的原因

測試

測試過程

測試結果

系統上線

與之前的差異性

評估總結（需要具體數字，比較前後差異）

系統Alarm數

尋求供應商支援的客服量

員工尋求IT人員協助的客服量（資安相關類）

人力成本

頻寬

結果這次又很快被打槍了，原因是不是夠仔細。於是我又把問題修改了一下，試著問出更多細節，可是第3個版本還是被打槍了。

之後老闆要我濃縮成10個問題就好，於是就出現了下面這個第4個版本：

Dear〔老闆〕,

關於客戶案例採訪，以下為整理出的十個問題，請您過目一下，謝謝！

請問貴公司目前需要被管理及防護的端點裝置數量及分布概況？

能否跟我們分享，在導入〔我們公司的產品〕之前，貴公司曾經遭遇過的一些資安事件。

貴公司最常見的資安問題有哪些呢？目前遭遇的最大挑戰為何？

當初在評估新的資安產品時，貴公司的主要的需求為何呢？評選要素有哪些呢？

貴公司為何選擇〔我們公司的產品〕?

在軟體佈署的過程中，有沒有碰到什麼問題？還是都一切順利呢？佈署的時間及人力花費大概是多少呢？

使用〔我們公司的產品〕這段時間以來，感覺如何？內部員工及主管的評價如何呢？

以威脅數量來看，貴公司對〔我們公司的產品〕的成效看法為何呢？（例如攔截的威脅數量、垃圾郵件數量）

以流程簡化來看，貴公司對〔我們公司的產品〕的成效看法為何呢？（例如電腦更新的處理）

以成本概念來看，貴公司對〔我們公司的產品〕的成效看法為何呢？（例如時間成本、人力成本）

結果還是不行，我被要求要將問題，與現在的資安趨勢做結合，就寫了第5個版本、第6個版本，但是最後還是被評論不夠用心。

接著我又回去做功課，看了更多案例當做範本，這是第7個版本：

Hi〔老闆〕,

關於訪綱結合個資法的議題，我覺得能夠從「前言」下手，這樣子後面問的問題，都能跟個資法扯上關係。

再麻煩您看一下這樣子寫有沒有問題，謝謝您！（請見紅色文字部分）

根據新版個資法第27條規定，「非公務機關保有個人資料檔案者，應採行適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。」若公司違反，被害人將可依新版個資法第 29 條規定向該公司請求損害賠償。若被害人不易或不能證明其實際損害額時，可以請求法院以每人每一事件 500 元以上 2 萬元以下計算，最高損害賠償金總額為 2 億元。

企業內，每部電腦主機都需要安裝端點防護軟體，以確保整體資安防護效果能落實。而企業除了需要保護員工、客戶或會員的個資安全，同時更要保護許多商業機密，請問貴公司目前安裝〔我們公司的產品〕的裝置數量及分布概況為何呢？

能否分享貴公司曾經遭遇過的資安事件呢？

貴公司目前常見的資安問題有哪些呢？目前遭遇的最大挑戰為何？

當初在評估新的資安產品時，貴公司的主要的需求為何呢？評選要素有哪些呢？

貴公司為何選擇〔我們公司的產品〕?

在軟體佈署的過程中，有沒有碰到什麼問題？還是都一切順利呢？佈署的時間及人力花費大概是多少呢？

使用〔我們公司的產品〕的產品這段時間以來，感覺如何？內部員工及主管的評價如何呢？

以威脅數量來看，貴公司對〔我們公司的產品〕的成效看法為何呢？（例如攔截的威脅數量、垃圾郵件數量）

以流程簡化來看，貴公司對〔我們公司的產品〕的成效看法為何呢？（例如電腦更新的處理）

1以成本概念來看，貴公司對〔我們公司的產品〕的成效看法為何呢？（例如時間成本、人力成本）

可惜最後還是沒過關，我試著讓這些問題的前後加入一些「潤滑用的文字」，讓問題乍看之下比較有內涵。所以下面這是第8個版本：

Dear〔老闆〕，

關於客戶案例訪綱，延續原本的採訪方向，以下是問題的細節補強及調整，分為4個部份，共10個問題。請您過目，謝謝！

採訪主線：客戶使用〔我們公司的產品〕的經驗與成果分享

-------------------訪綱如下------------------

我們希望能以貴公司做為成功案例，分享使用〔我們公司的產品〕的經驗與成效。

第一部份：背景描述

近期對於企業資安最攸關的議題莫過於「個資法」，根據新版個資法第27條的規定，「非公務機關保有個人資料檔案者，應採行適當之安全措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏。」若企業違反個資法規範，因個資外洩而造成被害人損失，被害人將可依新版個資法第29條規定，向企業求償，求償金額可以每人每一事件，賠償500元到2萬元以下的金額，企業最高損害賠償金總額為2億元。

以往企業採購資安產品的主要需求是為了維持企業營運的順暢，不會受到惡意軟體干擾，但現在企業同時也必須要顧及法令問題，遵循個資法規範。以導入功能更完善的資安解決方案。使每個裝置、每個環節，都能夠有面面俱到的防護。

1.請問貴公司納入資安防護的裝置共有哪些呢？這些裝置的數量及分布概況又是如何呢？

第二部份：遭遇問題與需求

企業資安所重視的不只是加強「裝置本身」的安全性而已，「資料傳遞的過程」以及「人的行為」也需要管控，在資安控管範圍擴大之下，企業需要管理功能更強大的資安解決方案，以幫助IT人員能夠透過最有效率的方式進行管理，解決企業目前的資安問題。

2.請問貴公司之前遭遇的資安問題有哪些呢？其中最需要克服的問題又是什麼呢？
3.對於資安解決方案，貴公司重視的需求有哪些呢？
4.貴公司想要更換原本所使用的端點防護解決方案，其因素有哪些呢？原本所使用的解決方案是否無法達成貴公司的需求呢？

第三部份：導入過程

由於企業進行資安管控的裝置數量眾多，當企業決定更換新的資安解決方案時，要與資安廠商相互配合，運用最少的人力及時間成本，從測試開始，一直到快速完成規劃及佈署。同時也要確保後續維護的運作順暢，因此資安廠商的服務品質將成為導入新方案的成功關鍵。

5.請問貴公司當初考慮〔我們公司的產品〕的原因有哪些呢？〔我們公司的產品〕最令貴公司看重的是哪一點呢？
6.請問貴公司在導入〔我們公司的產品〕e期間，其測試、規劃及佈署流程分別是如何進行呢？
7.承上題，貴公司導入〔我們公司的產品〕所使用的人力及時間成本為何呢？

第四部份：成效評估

在企業順利完成導入新的資安解決方案後，需要從不同角度去評估方案的成效，也將成為往後是否繼續沿用的指標。

8.從資安威脅數量的角度來看，貴公司認為〔我們公司的產品〕成效如何？
9.從資安管理的角度來看，貴公司認為〔我們公司的產品〕成效如何？
10.從成本的角度來看，貴公司認為〔我們公司的產品〕成效如何？

但上面這個版本最後還是沒過關，評語是「還不夠深」，oh my god。

原本想說最後一次應該沒問題了，但最後還是被打槍，嗯...之後我思考了一下，我想我的問題應該出在「我自己沒有試著去回答過這些問題」，所以才會寫出這麼多我自己看不到的盲點。於是今天我試著回答我提出的這些問題，結果真的是「慘不忍睹」，真的問不出什麼東西。最後還回顧一下我自己的回答：

1.請問貴公司納入資安防護的裝置共有哪些呢？這些裝置的數量及分布概況又是如何呢？
答：目前我們要防護電腦數量約為15台，並有3台伺服器，分布於新竹及台北兩地。

2.請問貴公司之前遭遇的資安問題有哪些呢？其中最需要克服的問題又是什麼呢？
答：我們之前沒有遭遇任何資安問題。

3.對於資安解決方案，貴公司重視的需求有哪些呢？
答：當然就是不要讓公司的電腦中毒，不要造成系統負擔，讓速度變慢之類的。

4.貴公司想要更換原本所使用的端點防護解決方案，其因素有哪些呢？原本所使用的解決方案是否無法達成貴公司的需求呢？
答：原本的雖然也沒有什麼中毒的情形發生，但是速度還是會有影響。

5.請問貴公司當初考慮〔我們公司的產品〕的原因有哪些呢？〔我們公司的產品〕最令貴公司看重的是哪一點呢？
答：覺得你們的管理功能做得比較好。

6.請問貴公司在導入〔我們公司的產品〕期間，其測試、規劃及佈署流程分別是如何進行呢？
答：之前大概測了半年，沒什麼問題，接著就由你們家的工程師來幫我們進行建置了。

7.承上題，貴公司導入〔我們公司的產品〕所使用的人力及時間成本為何呢？
答：我們公司負責這個case的就一個人而已，時間成本應該是你們公司比較多吧？你們都要派人過來。

8.從資安威脅數量的角度來看，貴公司認為〔我們公司的產品〕成效如何？
答：目前還感覺不到明顯的差異耶。

9.從資安管理的角度來看，貴公司認為〔我們公司的產品〕成效如何？
答：一樣感覺不到什麼差異。

10.從成本的角度來看，貴公司認為〔我們公司的產品〕成效如何？
答：你們家的軟體還滿貴的，這是高成本阿！

我的回答好虛，雖然回答都是隨便想的，但我可以體會到我的問題好像真的問不出來什麼好答案。你覺得咧？看來我又要重寫了。

公關行銷日記：愛德曼公關是「全台灣公司名稱最長的公司？」（不，應該是女性同事最正的公司）

2011-08-20T19:34:00.007+08:00

Wendi, Ariel and me. We were Edelman HP PSG team!

「英屬開曼群島商愛德曼公關顧問股份有限公司台灣分公司」，這是愛德曼公關（Edelman PR）的全名，共有25個字。若換成筆劃來算的話，共有262劃這麼多。比台積電和聯電這兩家公司全名共同加起來的241劃還多。所以如果有遇到需要讓店家「手開發票」的情形，我們通常都是會自己把寫公司名稱寫好，再拿給對方，因為字實在是太多了。

對了，如果你有發現比這個更長的，麻煩跟我說，我會把這篇文章的標題改掉！

2011/8/21更新：朋友發現「英屬蓋曼群島商華懋偉業精密電子股份有限公司台灣分公司」有26個字。

今天一個美好的星期六早晨，因為早上去了堤防騎腳踏車（最近在練「後輪點跳前進」這個動作），接著中午又在星巴克找到了一個「有電」的位子，可以坐下來用電腦。雖然沒出去玩，可是覺得這樣也是很好的放鬆。

最近出社會滿一年了，所以前陣子我都在做「人生跑馬燈式回想」這件事，其中我的第一份工作「愛德曼公關AAE」對我影響很大。

愛德曼公關當初去面試的時候就覺得這家公司相當特別，除了位在台北101的37樓之外（現在愛德曼已經搬到國貿大樓了），更對於裡頭富麗堂皇的商務中心辦公室覺得「哇靠...」，那時的我曾經覺得這家公司我高攀不起，沒想到最後竟然被錄用了。

我覺得愛德曼公關很特別，在台灣的名氣雖然不如一些知名廣告或公關集團來得響亮，但是在國際上的競爭力卻很強。去（2010）年底，美國Glassdoor求職網站曾進行一項「2011全美最佳就業大型公司」（2011 Best Places to Work）調查，調查結果出爐，第一名是臉書（Facebook），第五名就是愛德曼公關（Edelman）。針對大家比較熟悉的公司，以下簡單的2011年排名整理：

第1名：Facebook
第5名：Edelman（2010年第23名）
第20名：Apple（2010年第22名）
第30名：Google（2010年第14名）
第39名：Adobe（2010年第29名）
第45名：Intel
第47名：Nike
（完整名單請按此）

另外，愛德曼公關的CEO－李察‧愛德曼（Richard W. Edelman）同時也是「美國最受歡迎十大CEO」的第八名（賈伯斯是第三名）。

愛德曼公關CEO，李察‧愛德曼（Richard W. Edelman）
圖片來源：North of Neutral

這份調查報告中指出，員工對愛德曼的評價是：

高層平易近人，樂於聽取各個級別的僱員的意見。這與其他機構有許多不同。幾乎每個人都渴望學習、生活和做事。

雖然我沒有見李察‧愛德曼先生本人，但卻曾經在公司內部的視訊演說上見過他，他對著全球幾千名員工一起精神喊話，那時的感覺很微妙。目前愛德曼公關的亞洲總部在新加坡，所以以前我們都會固定和新加坡的同事開會，以得知客戶在亞洲的公關操作計畫，但是要聽懂新加坡人和香港人的高速英文，還真的是很有挑戰性的一件事情。

以前在愛德曼的工作氣氛很好，公司沒有像四、五十個人那麼大，所以個個都是中流砥柱，都在同一艘船上，團結而不會內鬥。是個很能激出人的潛力的地方。因為在這種組織彈性的公司環境，只要你想表現，其實沒有人會阻止你，反而還會鼓勵你，因為這樣子積極的人才，才會對整個團隊有幫助。能力好的人爬的很快，一下就升到 SAE（資深專員，Senior Account Executive）和 AM（經理，Account Manager）了。

另外，我們公司的女生都滿正的。

2011年1月28日，愛德曼公關尾牙，雞窩餐廳

台灣愛德曼與新加坡同事的公司聚餐，晶湯匙餐廳，台北101
圖片來源：Wendi Lee

員工慶生，壽星是我耶！
圖片來源：Calvin Wu

台灣愛德曼公關，官方介紹

公關行銷日記：明明就可以用我的Mac辦公，但到最後我還是放棄了（2011/8/15更新：再度放棄）

2011-08-12T23:12:00.005+08:00

圖說：在 Windows 版的 Excel 我們習慣按 F2 來快速編輯儲存格內容，到了 Mac 你同樣可以按 Control + U 來達到同樣效果，這是今年我發現最偉大的熱鍵。

今天去研討會，在顧攤位的時候就來研究怎麼用我的Mac辦公，好加在現在有 Outlook for Mac 2011 讓我可以順利收公司的信，也好加在有 Excel for Mac 2011 可以讓我瘋狂地用它來管理我的工作上的大小事。另外，透過 Parallels Desktop 我可以用 IE 編修 .NET 架構的公司官網。

當然最重要的是我的電腦跑 Illustrator 跟 Photoshop 可是比公司的四核心電腦快多了（諷刺的是我的Macbook已經用了四年了說），而且 Mac OS X 能夠按空白鍵快速預覽檔案的貼心功能，更是幫助我管理龐大多媒體素材的重要功能。更不用說 Mac 用 Exposé 同時管理多個工作視窗時的便利、直覺、爽快。高達10GB的 Outlook 信箱 pst 檔也在下班前順利複製到我的Mac之中，連重要的常用檔案也直接透過 Dropbox 跑到了我的 Mac（自動同步免複製），其他工作筆記也是直接用 Evernote 記錄，所以沒有 Copy 資料問題，300GB 的美工圖檔則是用我的 2.5吋外接硬碟帶過去，一樣是沒碰到什麼轉換的問題。

這看似一切美好，但是當我把兩公斤多的 Macbook 放在公事包中提回家時，我就放棄了這個念頭，因為太重了。

我好不爭氣，我的 Macbook Air 和 iPad 咧？

2011/8/15更新：

這幾天聽從各路好漢的良心建議，於是我決心克服我Macbook的重量問題，結果，今天背舒服一點的郵差包去上班，重量問題果然迎刃而解，進到公司也開始把筆電架起來辦公。可是我最後還是放棄了，因為Windows版的Office熱鍵我實在是用得太習慣了，而且Mac那邊不完全有相對應的功能，例如每天早上我都會用Outlook做媒體監測報告，報告中會用到「錨點」功能，但是這個功能在 Outlook for Mac 中完全沒有，而且也完全不支援。再加上我現在辦公室這支 Kensington 軌跡球實在是太好用了，經過思考和比較之後，我決定在辦公室還是乖乖用 Windows 吧。

Kensington Expert Mouse 軌跡球