ZEALS 熱情先決-行銷職場日記

我們家多了一個新成員，他叫浩克！

2012-05-27T01:01:00.002+08:00

既上次的「蜘蛛彼得」後，我的房間又多了新的靈魂伴侶，他叫浩克，很強大的名字吧！！！！

行銷職場日記：「談加薪」前寫的談判流程筆記

2012-05-26T02:40:00.000+08:00

行銷產業的低薪，常常讓我在同儕面前避談薪水這件事。記得有次在國中同學會上聽到任職 IBM 工程師的同學的薪水竟然高達 7 萬多，當時真的給了我一記當頭棒喝，我還跟坐在隔壁的好朋友（也是行銷產業）半開玩笑地說：「哎～我們都是為了夢想而工作！」

基於心理不平衡，於是開始計畫要跟公司談薪水這件事。當時爬了很多 PTT Salary 版以及行銷版的文章，但還是沒有辦法整理出很「實戰」的心得。因此就找了《華頓商學院最受歡迎的談判課》這本書，果然，挖到寶了。

這本書有專門一章都在講「職場談判」，其中多半都跟談加薪有關，超酷的啊。以下是實際運用書裡面的內容，我在捷運通勤及睡前時間透過 Evernote 寫成的「談判前」規劃筆記。這些筆記我有稍微整理過了，讓你比較好讀，不然原本應該只有我自己才看得懂。

跟你分享！

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【談判重點】

找出對方的需求
發現對方衡量事情的方式
讓自己明確符合對方的需求

【抓到時機，一定要講的一句話】

「我對公司的價值應該如何計算，有任何標準嗎？」

【談判目標】

為部門爭取新人力
討年終，談加薪

【談判流程設定】

先主動請老闆 Review：
當做起頭而已，Review 的結果不是重點。
確認老闆是否有意拓展業務：
這是引導式問話，因為通常老闆一定會想拓展業務。
確認培訓新員工可行性：
只要前面老闆表示想拓展業務，這邊就有機會順勢爭取新人力，因為人類潛意識不會推翻自己曾經說過的話。
問年終：
施加些許壓力，跟老闆說「聽某資深員工說有，可是我好像還沒拿到？」表現不知情。
談加薪：
問公司對於加薪有沒有任何標準，要明確表達自己的目標就是年薪XX萬。

【對話流程模擬】

我希望能夠了解我這一年來，在公司的表現，有符合你哪些期望？或是沒有符合你哪些期望？希望接下來的這一年，我能夠改進成長。（標準）（答案一定有好有壞，所以都接受）
那接下來的一年我對於行銷有一些想法：個人版-透過網路，做為最優先的傳播主軸，仍然是以試用推廣為第一優先，除了要讓網友在網路上能夠搜尋到其他網友和部落客的使用心得之外，也需要和網購通路合作，與大品牌一起曝光，提升品牌形象。問「公司能提供的試用資源有哪些？之前有這樣做過嗎？」。
確認產品線除了多了PSB和MSG之外，還會有其他可能的擴充嗎？例如PSM、AV Mac、備份服務等。（要暗示自己負責的產品線過多的問題）
如果「是」，則提出「培訓新員工」的想法。（當公司業務擴張時，能及時給予支援，表達「訓練人是需要時間的」）

-> 如果「否」，則提出「目前工作產品佔太重，已影響到做行銷的時間，往往產品做完，又有新的產品需求，沒有辦法做好行銷，幫助業績提昇」
如果「有可能請人」，則日後再談細節，接著轉下一個話題。

-> 如果「不可能請人」，則轉下一個話題。
接下來口頭詢問「有沒有年終？」，如果「有」，就轉下一個話題「加薪標準」

-> 如果「沒有」，則提出「當初聽主管說以為是有，不知道有沒有商談的空間，因為我有經濟壓力，以目前公司給的薪資來說，對我來說還是滿拮据的，因為目前要負擔家裡債務的關係，每個月光債務的支出就是兩萬多。」
若「說服年終成功」，就成功

-> 若「說服年終失敗」，就談到「有沒有升遷或加薪的標準或可能性？」
若「有」，就詢問細節（我的目標是2012年，年薪XX萬，除以13個月等於XX,XXX）

-> 若「沒有」，就準備年後離職

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差不多是這樣子，所幸最後談的結果是成功的。但我覺得成功的原因不是因為流程的設計，流程的設計、事前的準備只是加強自己的信心，讓現場更敢講，並且降低「被問倒」或「詞窮」的機率。我倒覺得成功的因素是我把我自身經濟壓力情況都充分詮釋，並且真情流露，塑造出一種「我也是不得已的」並且「我真的很需要」的感覺。

你最近也有煩惱薪水的問題嗎？歡迎留言討論！

圖片來源：7ayal、博客來

Gotta Make A Change

2012-05-13T20:43:00.001+08:00

今天有紀念意義。

廣告筆記：張鈞甯代言Canon印表機《一次可印800張篇》

2012-05-09T23:05:00.000+08:00

這篇廣告讓我在捷運上翻商周的過程中，不自覺把目光停留下來。仔細想了想自己的眼球順序是：張鈞甯 -> 主標題「800張」 -> 印表機圖片 -> 「墨水3重送」區域。

如果扣除吸引我目光的張鈞甯肖像，那麼傳遞訊息的層數剛好就三層：「800張、新產品、有活動」，我覺得這是很好吸收的訊息量，當時順便翻了當期商周其他廣告，有些訊息架構到四層、五層的，真的是會不想看，乍看之下訊息一多，我就直接略過不看了。

我很喜歡「厚！一次可印800張」的用字，一語雙關。

以下是一些特寫：

1. 產品照區域

紅色底圖：
做了半透明漸層，另外也加了厚度，讓質感變得像透明壓克力，我覺得這是可以在潛移默化中與印表機表面的亮面材質相呼應。

印表機「E600」產品照：
底部採用廣泛使用的倒影，列印出來的範例照片不使用傳統家庭歡樂的照片，而選用目前熱門犬種：法國鬥牛犬，顯示 TA 就是年輕族群：喜歡寵物，而非家庭歡樂的感覺。

2. 活動訊息區域

印表機「E500」產品照：
與左邊的「E600」相比，這個產品不重要，因此除了型號與定位之外，沒有多餘的訊息。讓整體訊息減量，反而更好「掃讀」。

活動訊息：
加入阿拉伯數字的小標題「墨水3重送」，與後面的「1、2、3」相呼應，簡單易懂。放在一旁的墨水匣圖案，除了幫助標題點題之外，更重要的是可讓這個訊息區域更完整，呈現以圖示開頭，再陳述文字的效果，讓這段活動訊息不會與一旁的印表機訊息混淆，即使距離超級霹靂無敵近。

3. 背景補充文字

搜尋列：
在紅白色系中選用黃色，讓這個小東西即使尺寸小，但還可被注意到，又不用放大去影響版面空間。比較有趣的是文字框裡面竟然有做內陰影，無形之中可以增加立體感。搜尋按鈕做立體是一定的。現在平面廣告上放「搜尋列」已經是很常見的事情了，因此傳統上硬要擺一個「滑鼠按鈕手勢」的表現方法反而顯得過時，畢竟，你搜尋時大多都是按 Enter 而不是按滑鼠左鍵，對吧。

代言人：
有些廣告喜歡在藝人的名字前面加「國際巨星」、「知名演員」之類的話，我都覺得那是非常不客觀的多此一舉。所以我覺得只寫「代言人張鈞甯」是個非常乾淨的做法。

廣告來自：商業周刊 2012年5月 1276 期

徵才文案：台眾電腦之揪感心的產品企劃

2012-05-08T22:34:00.000+08:00

有天在 104 上面看到下面這段工作敘述，覺得裡頭文案超有趣的！雖然我不是他的 TA，但我還是把它看完了！一個徵才啟示能寫到這樣，真的是成功了啊！

徵才公司：台眾電腦股份有限公司
職務名稱：揪感心的產品企劃

【工作內容】

有關公司

薪資：薪資隨便你開，但是僅供老闆參考。公司最多僅能提供不滿意但可以接受的薪資，因為我從沒聽過哪個上班族會對自己的薪資感到滿意。如果連你能接受的程度都達不到，請你務必不要委屈自己。
責任制：上下班不用打卡，但是太晚上班會被盯，而且想要每天準時下班也不可能。不過公司同仁該生小孩的都陸續生了，回家辦事應該是不成問題的。
加班費：你想太多，又不是生產線哪來的加班費？不過為了怕你血糖不足沒戰力，公司提供晚餐再加上誤餐費，讓你有吃又有拿。
三節獎金：有，但是除了年終獎金之外，通常會薄的讓你忘了它們的存在。
業績獎金：有，但是厚薄取決於許多因素，而且大多數是你所不能控制的。
零食：應該有，不過你的動作要快些，畢竟某些同事的健碩身材不是憑空而來的。
聚餐：三不五時聚餐，而且聚餐地點都是海鮮熱炒店，也就是有酒促小姐的餐廳。就算無法效法李白的每日必飲，但是至少可以每飲必醉，唯一切記酒後不可以有毆打計程車司機或對酒促小姐上下其手的脫序行為發生。
福利：公司會根據實際的狀況調整福利，今年最新的福利是員工健康檢查，畢竟活著的人才有生產力。

有關工作內容

規劃產品功能：你不需要規劃會有10萬人按讚的功能，但是你要能規劃可以真正解決100個客戶問題的功能。最有趣的地方在於客戶通常不知道他真正的問題是什麼，更有趣的是他一直以為他才是最知道的人。
面對客戶：雖然澳洲出產不少受歡迎的好東西，但是往往你所面對的卻是經過驗證的澳洲客人。你擁有在背後罵聲 e04 的權力，但是你也背負著把澳洲客人變成澳洲綿羊的責任。
溝通：你不只要同時會說地球話、火星文與克林貢語，還要知道如何讓好戰的克林貢人與軟弱的地球人一起為宇宙的秩序而努力。
文件產出：不管是規劃文件、說明文件、銷售文件，寫不出好的文件不是你根本就沒有搞清楚狀況，不然就是你 PTT上太多。
執行狀況的掌握：專案管理講究如質如期如預算，最困難的預算老闆已經幫你 cover，質 (品質) 跟期 (時程) 這種簡單的需求就交給你了。
完成目標：再好的產品規劃，無法完成終究只能成為嘴砲的題材。完成目標除了需要高度的執行力，也需要靈活的應變能力。充滿空固力或豆腐渣的腦袋，只會帶領整個團隊一起下地獄。

專業技能

全技能：身為產品的總管，當然要18般武藝樣樣精通，唯一你不需要會的就是寫程式。此外，產品領域為資訊安全相關，如果你對資訊安全沒有任何概念或興趣，請你把投履歷的時間省下來多打一場副本。

為了避免浪費你我寶貴的時間，謝絕任何沒有看過本職務說明的求職履歷。來信請附上本次的通關密語：「ARPScanner，太棒了！」。

職務類別：電腦系統分析師、其他資訊專業人員、產品企劃開發人員

工作待遇：面議

工作性質：全職

上班地點：台北市信義區基隆路二段51號9樓之8附近租屋行情地圖

管理責任：不需負擔管理責任

是否出差：無需出差

上班時段：日班，08:30~18:30

休假制度：依公司規定

可上班日：不限

需求人數：1 人

【工作條件】

接受身份：上班族、應屆畢業生、外籍人士、原住民【依法保障晉用】

工作經歷：1年以上

學歷要求：大學、碩士

科系要求：不拘

語文條件：英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等

擅長工具：Security 、TCP/IP 、PowerPoint 、Word

工作技能：不拘

其他條件：未填寫

--- END ---

來源：104人力銀行

行銷職場日記：客戶講不出明確需求，卻又愛打槍時該怎麼辦？

2012-04-14T02:59:00.000+08:00

我們不能用 Title 來衡量一個人，但我們卻無法不被一個人的 Title 所影響。今天才知道，原來我們公司之前長期配合的設計師，之前竟然是任職於廣告公司的創意總監，我之前真是有眼不識泰山。關於這個問題，他今天給了我一個答案。

話說，這幾天公司要在玄關的地方增加設計感，要製造出我們公司的「迎賓門面」，於是我做了一個高兩公尺多、寬四公尺的大圖輸出設計，打算把公司的 Logo 與形象文字貼在牆面上。這個設計會由平常配合的設計師幫忙處理大圖輸出和施工的工作。而今天正好是施工日，設計師有過來監工。

「欸，等一下要不要去喝個咖啡？你今天很忙嗎？」設計師到公司的時候跟我說。

他這麼一問，其實當時我正在處理 Delay 進度的案子，但也不好意思說出「其實有點忙」這種話，於是我就跟設計師去樓下的伯朗喝咖啡了。

「放鬆一下啦。」設計師說。

我微笑著，也許他也想找我聊聊吧！畢竟，人與人之間有「公事以外的互動」真的很重要，《華頓商學院最受歡迎的談判課》說的。

我們從興趣聊起，他有一台哈雷（Fat Bob），我有一台 KTR；我跟他說我曾經對 Kawasaki ER-6n 很感興趣，他說那台三千公里要換一次輪胎，一條八千到一萬，可是差不多價格的輪胎，哈雷卻可跑一萬兩千公里...之類的閒聊。

接著也有聊到廣告公司的話題，有聽到一些超酷的業界秘辛。我在那個時候才知道原來他以前是廣告公司的創意總監。我一個厚臉皮，就跟他說我現在碰到的問題，請教解決方法。

我跟他說「當我在提一個案子的時候，請問我該怎麼問，才有辦法問出老闆（客戶）的需求呢？因為他常常說我的東西不 OK，像這樣的時候我都會問他是哪裡不 OK，可是他好像也不會很明確地跟我說是哪裡不 OK，像這樣的情況我該怎麼辦呢？」

他說，問題可能不是出在「怎麼問出來」，而是「你怎麼說服他」。

「當我們在提一個作品的時候，你必須要先從你的概念開始講，而不是要他直接看，然後問他『你覺得怎麼樣？』，這樣子把問題丟給他，通常都會被打槍、挑毛病。你要比他先講出很多東西，讓他覺得你有做足很多功課，你的東西不是憑感覺做出來的，而且每個決定、安排背後都是有意義的。這樣子，你都把他可能會想到的地方都講出來了，如此一來他就比較不容易反駁你。」總監級設計師如此開示。

聽到他的建議之後，我想到，假設今天我是在寫一篇「生硬又無聊」的研究報告發佈新聞稿時，我也許可以這麼說：

「這一次的新聞稿我本來有想過要用『權威研究』的角度出發，這樣子做比較能充分傳達出報告內容，但考慮到這種風格可能太死板，更重要的是，記者太常看了，因此最後決定用現在『校園罷凌』的時事做為引導，帶出整個新聞題材，引起記者的興趣之後，再將報告內容置入新聞稿中。」

如此講法，也許老闆就不會對你的新聞角度有太多的質疑，他不會在「權威報告」與「生活時事」兩個決定中陷入決策兩難，而皺起眉頭跟你說「這個新聞角度不 OK」之類的話。其實更重要的是，「東西，是需要比較之後才能顯出它的好」的！

因此，當你在提案的時候，大多時候並不是在徵得老闆（客戶）的同意，而是要當他腦袋的導遊，讓他了解為什麼你要這麼做（但忌長篇大論，不講重點）。假設以一件平面廣告稿中，原本可能會有標題、排版、圖案、文案、促銷標語等五個地方容易被質疑，那麼今天只要你都把前面四個項目都講出來了，那麼老闆能夠想的問題，就很有可能就只會剩下一個，這樣子接下來就比較好解決「到底老闆要的是什麼」。事前認真做功課、構思話術，比當面慢慢問還有用。

圖片來源：mysterio500

《創意黏力學》這本書提到：記者們的新聞入門課

2012-04-07T16:39:00.000+08:00

今天在《創意黏力學》這本書上看到一個超印象深刻的故事，事情是說美國有個新聞課老師，在幫學生上的第一堂新聞課時出了一道題目，該題目是由老師提供一些事實資料的情況，然後要大家把導言寫出來。

這位老師所指定的事實是：

「比佛利山莊高中校長肯尼士．彼得斯今日宣布，全校教員下週四要集體前往沙尼緬度參加一個新教學法的研討會。與會發言者包括人類學家瑪格麗特．米德、大學校長羅柏特．荷金斯，以及加州州長艾德蒙．布朗。」

由於當時每位學生都沒有新聞方面的經驗，他們只知道記者的職責就是「蒐集事實，然後報導之」，若要找出事實真相，就必須找出「五個 W」：Who、What、Where、When、Why（人、事、地、時、因），因此，學生們知道了之後，大部分都重組了所有訊息，把導言濃縮成一個句子，大概像這樣：

「布朗州長、瑪格麗特．米德、羅柏特．荷金斯週四將於沙加緬度對比佛利山莊高中教師發表演說...（略）」

學生們寫完後，老師把大家的導言收集好，並且很快速地掃過一遍，接著放在一旁，沉靜了一會兒。

老師說，這篇報導的導言應該是：

「下週四不上課。」

「那真是個讓人屏息的一刻，」一位學生在 30 年後回憶，「就在那一刻，我覺悟到了新聞報導並不只是把事實反芻出來，而是想出事情的意義在哪兒。光知道人、事、時、地是不夠的，還得知道它所代表的意義，還有它為什麼重要。」

那位學生後來成為《紐約郵報》、《君子》雜誌的記者，並創作《西雅圖夜未眠》電影劇本，多次獲得奧斯卡金像獎提名，他是諾拉．艾芙蓉（Nora Ephron）。

諾拉．艾芙蓉

圖片來源：Boagworld、Open Page

行銷職場日記：原來看得「多」比看得「深」重要（對於文字工作者來說）

2012-04-07T01:30:00.000+08:00

前天是發薪日，老闆在中午過後把我叫了進去，告訴我一些，他覺得我該加強的地方。一進去，他就問我最近的工作行程有哪些，零零總總我說了大概十個（我該做的事情真的很多，如果我還在代理商的話，這就叫「掛的客戶很多」吧！）

但「客戶」掛的多並不代表什麼，有沒有每個「客戶」都能夠服務地很漂亮才是重點，但這點，我就沒有做好了。在這些工作事項中，有些竟然包含一些年初時就交辦的工作。在回答老闆的當下，我知道自己漏事情了，原來，老闆並沒有忘記當初他叫我做的事情（例如：每月寫兩篇電子報文章、設計戶外窗貼廣告等等）

「怕忘記，就寫下來...」老闆說。

我心裡 OS：「我有寫...」，但誰都知道這不是有沒有寫的問題，而是能不能按優先順序完成工作的問題。（嗯，看來我又黑了）

接著，老闆說，我看的東西太少（太窄），因此寫出來的東西很無趣（指新聞稿）。「你的生活，太乏味了...」老闆說，「你最近看的書有哪些？看的雜誌又有哪些？」

我說：「媒體應對技巧、談判學、設計自學課程的書」、「雜誌的話，就電腦類的還有商周...」

老闆說：「你應該多看不同類型的書，商周要看，壹週刊也要看，而看小說也可以增進你製造故事的能力。你現在看的書只能幫你增進技巧，學習技巧固然重要，但它們畢竟只是「工具」，而你現在最缺乏的是「內容」。你需要大量吸收不同領域的元素，才能幫你的文字撞出不同火花。」

老闆說，一個做行銷這行的人，至少每個月要看 20 本雜誌、3 到 5 本書，才能夠保持對文字運用的靈活度。他希望我能夠把「多方閱讀」在這一兩個月之內變成自己的生活習慣，並用工作以外的時間來執行。老闆考慮的很周到，因為執行這些額外投資，並不太會排擠到我跟家人的相處時間，例如：我可以在家看那些書。

被老闆這麼開導之後，我突然有衝動跟他說我好慚愧，他如此為我著想，我竟然還秉持著一些「工作不帶入生活」的原則，在跟工作時間抗爭。

我花了兩小時想了一下，最後我也幫自己擬定了一個多方閱讀計劃，當天就開始執行了。

內容差不多是這樣子：

每週一到四 19:00~20:00 去誠品信義店，每次看一本平常沒在看的雜誌，目標：一個月15本雜誌
每天用捷運通勤時間看 10 頁書，週末去圖書館看 50 頁書，目標：一個月一本書（四月份會是「創意黏力學」，五月份「Jamie 流行銷」）
每天看一回伊莉連載小說，目標：養成速讀的感覺
別在 RSS 上留戀熟悉領域的文章，例如：科技、職場

「行銷，是你當初自己選擇的路，你本來就應當有所付出、有所成長。」老闆最後對我說。

圖片來源：Top Magazines

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【工商服務】幫仲威做行銷

希望你可以一起來參加我們的活動，並且給我們意見！獎金從現金500元到6000元不等，活動日期在 2012 年 4 到 5 月份！活動連結如下：

行銷自學資源（2012/3/29 更新）

2012-03-29T09:01:00.000+08:00

新增：
要如何才能讓你的 Facebook 粉絲專頁更強大呢? - TechOrange

-------------------這是分隔線-------------------

了解記者：

公關：

網路新聞稿守則-(如何讓新聞稿更容易被記者開啟、公關如何不被記者痛恨） - 李怡志（2004）
信達雅（翻譯技巧：英翻中、中翻英） by wangbt.npust（My pages）
伍茲危機處理老虎變老鼠(危機處理前中後篇) by 鄭匡博（鄭匡博部落格-新聞行銷傳播經驗分享）
新聞稿寫作原則 by 中央社
新聞稿寫作教戰守則 by 茶（檸檬的廣告方舟）
採訪技巧與文稿整理 by 邵正宏（《宇宙光雜誌》主編）

社群媒體：

要如何才能讓你的 Facebook 粉絲專頁更強大呢? - TechOrange（2012）
七步驟打造你被分享的價值 - 邱煜庭（2012）
[心得] 如何打造你的粉絲專頁 - hjoker（2011/4/10）
如何處理社群媒體上的公關危機？ by Jenna Boller（奧美公關）
企業如何開始發展社群行銷-「品牌新行銷×社群聯結」論壇重點整理（之一） by 李全興（Yahoo!奇摩社群經理）
企業如何開始發展社群行銷-「品牌新行銷×社群聯結」論壇重點整理（之二） by 李全興（Yahoo!奇摩社群經理）
Facebook 粉絲專頁發文七大必學技巧 by 邱煜庭（網路行銷零元本鋪）

行銷提案：

傳播技能課程講義：行銷基礎、整合行銷傳播、媒體、行銷企劃概論 by 戴國良（世新大學傳播管理研究所專任副教授）

創意：

大家一起呼口號- slogan collection, 廣告創意資料庫, creative slogan by 艾倫陳

平面設計：

免費素材圖庫 Clker.com（2012/3/24 新增）
免費圖示圖庫 FindIcons（2012/3/24 新增）
免費平面設計教學：Colorburned | Tutorials by colorburned.com（感謝姜惟傑提供）

行銷職場日記：一些廣告設計記錄

2012-03-28T22:40:00.000+08:00

有次老闆問我說，我覺得我的價值是什麼？我很蠢地回答說：「我可以幫你省下廣告外包的錢。」老闆說，他根本不 care 我幫他設計廣告所省下外包的錢... 他比較想要我做好公關。（聽到這邊，我就苦笑了，因為我只有兩隻眼睛，和兩隻手，和 8 小時的正常工時）

關於上面這張圖的資料～

官方網站宣傳主圖-新品上市

製作日：2012-02-09

我被賦予的任務，就是不準把產品的彩盒包裝放在官網的主圖上。結果參考了現在各大雲端服務、App 的網頁設計，發現就是要放一個裝置上去才有感覺，於是我偷了 MacBook Pro，但有把螺絲、休眠燈、商標、螢幕畫面全部修掉。

官方網站宣傳主圖-新服務推出

製作日：2011-11-07

這是我們新推出的服務，基本上素材太少，沒有什麼能做的，所以就把 Logo 上左邊，文案放右邊，背景上個漸層，讓白不是純白，放在官網上簡單又乾淨的感覺還不錯。

週刊平面廣告-AV-TEST得獎篇

尺寸：265mm x 375mm

製作日：2012-03-02

有次看到國外的投影片中，有把各年份的英雄事蹟拿來回顧，於是就借了這個點子完成了這個廣告，老闆沒有打槍。

週刊平面廣告-AV-TEST得獎暨新品上市篇

尺寸：265mm x 375mm

製作日：2012-03-28

這一篇廣告跟前面那一個是用同一個版型，本來想做不一樣的視覺，但老闆覺得，還是用同個版型吧，想強調品牌地位吧，用品牌來帶產品。

週刊平面廣告-企業版教育訓練課程

尺寸：265mm x 375mm

製作日：2011-10-14

這個「排檔桿造型滑鼠」為國外提供的素材，因為公司那時候有個教育訓練的活動要跑，於是就排一排上刊了。

[公關AE書籍推薦] 了解記者必備的《媒體關係技巧》彭懷恩著

2012-03-24T22:16:00.000+08:00

我這幾天無意間在台北車站的書局內，發現這本《媒體關係技巧》（彭懷恩著，2011），真的是挖到寶了！這本書是專門講「記者與媒體」的書，可以幫助公關人更了解記者的內心以及媒體圈的生態，對於與記者們建立關係絕對有幫助。

．博客來連結：《媒體關係技巧》彭懷恩著

許多對公關有興趣的新鮮人，可能對公關的認知會比較注意在「寫新聞稿、辦記者會」這種比較明顯可見的工作上，但實際上（在台灣）公關的核心就是環繞著媒體記者打轉，如何能夠和媒體建立關係，並維持良好關係，才是公關的真諦。至於說什麼教科書上看到的企業社會責任、形象建立、公關策略規劃...等等，對於公關新鮮人來說，都太遠了。

如何與記者進行良好互動，才是公關新鮮人最需要先學習的能力，相較之下，文字能力多強，多會辦活動，創意多優秀，我想都暫時都不是那麼重要了。說實在的，我覺得這本書比五十嵐寬的《公關行銷高手》更適合當公關新鮮人的必備案頭書！以後你的主管，可能也不見得有時間教你那麼多做事情的眉眉角角。

《媒體關係技巧》是世新大學新聞系所教授彭懷恩先生的作品，彭懷恩先生曾任世新大學新聞傳播學院院長、新聞系主任、中國時報主筆、聯合報撰述委員。書裡面幾乎都是非常實務的題材，重點是，它很新！2011年才出版，裡面連「乘著噴射機，我離開《中國時報》」這個主題都有談到呢！

這本書我目前大概看了二分之一了，其中有一些觀念我覺得還滿值得時時提醒自己的，節錄如下：（如果你覺得和你看到業界的實際情形有所出入，也歡迎在文章下方留言討論）

公司組織希望媒體能夠報導有利的訊息，媒體希望得到獨家或有價值的新聞，雙方其實是平等互惠的關係。因此與媒體打交道應秉持著「不卑不亢」的原則。（編按：既不低聲下氣，也不傲慢自大）
許多公關人員並不了解記者的角色，所以做出許多負面效果的動作，例如請吃飯、上夜店、送昂貴的禮品等等，坦白的說，這是侮辱記者這行業。
記者「不缺飯吃」，他如果來參加邀宴，主要目的是找新聞題材，或怕漏失了重要新聞。
記者的知識是一英哩寬、一英吋深。
公關應隨時更新你的網站資訊，讓記者習慣上你的網站找到可靠的資訊。
無論如何你必須多看新雜誌，上網找到新的題材。如果不能成功讓記者去做你提議的專題不必過度沮喪，只要繼續嘗試就好了。
如果記者是時代的先鋒，好的公關人員自然也必須趕上先鋒的腳步，在幫助記者切中主題、完成報導的第一步，就是每天都看線上記者的每篇報導。
與媒體關係的建立，必須靠「平常不斷的連繫」
瞭解記者的難處，不要試圖收買。
當你試著要打電話給記者時，不要忘記多準備幾個話題，在他不感興趣時，還有備胎可以提供。
記者通常是忙碌的，不單只有你，假如你不能引起他的興趣，他立即就會掛電話，忙他自己的事。
在你進入公關這行時，與記者建立關係相當重要，這影響你將來的工作是否順利。

同場加映：

對網路行銷著迷的公關人，可參考這本《新行銷聖經》
（大衛．米爾曼．史考特，2011）
想讓自己被公關洗腦的更徹底的人，可參考《啊哈！公關》
（艾爾．賴茲，2003）
想學廣告，但又沒機會念廣告系的人，可參考《廣告學》
（蕭富峰、張佩娟、卓峰志，2010）
想跟老闆談加薪的人，可參考《華頓商學院最受歡迎的談判課》
（史都華．戴蒙，2011）

仲威廣播電台第13集：人類的壓力（Lemongrass、蛋堡、Nujabes、DJ Deckstream）

2012-03-10T00:49:00.029+08:00

podcast from myaudiocast

00:00 Lemongrass - Lightning Fire (Solar Incense Mix)
04:43 Handsome Boy Modeling School - The Truth
09:53 Tsutchie - Process
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28:20 Nujabes - Light on the land
32:07 DJ Deckstream - Stressed Out Remix (Original Song by A Tribe Called Quest)
35:48 Grover Washington, Jr. - Just the Two of Us

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行銷職場日記：公司不需要等你規劃一個「完美的行銷策略」

2012-02-28T01:41:00.001+08:00

福斯金龜車可能是黃金比例最完美的車，但卻不一定是最好開的車

「行銷策略」這四個字，是我在上人力銀行搜尋行銷主管職缺時，一定會看到的資格要求項目之一。當我還是學生在玩社團的時候，總覺得所謂的行銷策略，就是針對所有可以宣傳的管道，做一個全盤規劃，然後一個活動，一次用上！例如：貼海報、擺攤位、跑班宣傳、談各班樁腳、宿舍廣告、廁所廣告、BBS 訊息、地貼廣告、擺關東旗...等等。只要規劃得好，通常效果就會立竿見影，但是，這個方法在行銷職場上，卻不是那麼管用！

曾經有次老闆拋來一個新產品的訊息（是食品，非軟體商品），我很主動地幫公司想了很多，想到要怎麼做，才能讓這個新產品一戰成名，於是我把我的想法都跟我老闆說，像是名人代言、電視節目合作、體驗活動...等等。但我老闆聽了之後，跟我說：

「只要肯花錢，做什麼東西當然都是有效的，這個不用你跟我講我也知道。但我們現在需要的其實是...」

聽完之後我有點楞在現場，但老闆還是有跟我說他的短期目標是什麼，我的責任就是先把短期目標完成，後面的事，後面再說。如果是我以前，我可能會覺得「做事情怎麼可以沒有規劃」，但我現在理解了，有的時候「掌握時機」就是計畫中的一環了，因此事情規劃的多仔細，也不見得能對企業獲利派得上用場，這點和我們以前學到的不太一樣。當你把分析報告整理完了，計畫擬定好了，搞不好賺錢機會也沒了。

以前教授總是會針對你提出的計畫不斷地質疑再質疑，試圖擴張計畫的全面性，讓你更有能力考慮更多。但至於「時機」因素，則比較不會被強調。

一直到現在，我都還在試圖不斷降低我的「完美主義」，這個問題從我入行前就一直困擾著我（請參見公關公司第1天工作日記），我想應該是跟小時候學美術有關係吧！習慣把每個地方都做到完美，不喜歡有缺點。記得那個時候，當你花愈多時間在一個作品上，還會得到老師說「很有耐心」之類的讚美，現在看來，原本的優點都變成缺點了，我現在不喜歡自己的完美主義。

謝謝以前在愛德曼的主管點醒了我，至今我都感念在心頭！

電視廣告：敢找戲中「擅長說謊」的反派角色來拍產品廣告，真有勇氣

2012-02-27T02:15:00.002+08:00

電視劇《真的漢子》反派角色「秋水哥」擅長說謊

不知道你有沒有看過《真的漢子》這齣戲？裡面有個叫「秋水哥」的壞人很討厭（樊光耀飾），在戲裡他的定位就是一個嘴砲高手，而由於樊光耀先生的演技實在是太好了，因此「秋水哥」這個反派角色總令觀眾恨得牙癢癢的。

以下是他的經典使壞橋段：

那大家有多討厭「秋水哥」呢？以下是隨意 Google 搜尋的結果：

PTT 網友：

（引用來源）

Facebook 網友：

（引用來源1、引用來源2、引用來源3）

所以說，如果你也討厭戲中的「秋水哥」的話，那麼當你在電視上看到「秋水哥」拍廣告，會是什麼感覺呢？請看這支廣告：

戲裡令人熟悉的西裝打扮、髮型、說話聲音，通通出現了！不得不說，敢找反派角色來拍廣告的業主還真有勇氣。

公關行銷日記：影響有影響力的人－找部落客試試看

2012-02-26T01:42:00.000+08:00

金恩博士一個人可以成功影響全美國的黑人

幾個月前曾經想跟公司提案，說要找部落客合作，那個時候我的「宏願」是讓全台灣每一位主要部落客都寫我們家的文章，大概至少要找 10 位吧！（實際提案後，老闆是說可以找兩三位看看）

我一直覺得部落客是個很好用又便宜的行銷推廣工具，因為現在的人（至少我們的目標對象）要買東西前，九成九都會先上網做功課。用搜尋引擎找資料，然後根據電腦網站、討論區、部落格的答案，進行購買決策分析。

進一步分析這些媒體的特性，其中「電腦網站」多半由公司所經營，角色結構比較複雜，必須同時考慮到「業務」與「編輯」的關係，談判交涉的時間會比較久；而「討論區」則是操作風險較高，現在的網友都是聰明絕頂的，當你想要刻意推廣什麼產品，馬上就會被抓包，然後被圍勦，網友們可能會用「又是一篇業代廢文...」之類的形容詞來譙你，即便你是清白的。一篇廣編特輯的價格，以全台灣流量最大的討論區來說，報價大約 10 萬元起跳。

部落客角色單純

只要面對一個人的「部落客」，相對得就方便溝通的多。而現在的部落客，滿多都會充分揭露利益關係了，例如會註明說這是「贊助評論」或「廣告文」等，透過用文章標籤（tag）的方式去區分，眼尖的讀者仍然可以選擇接受這些資訊與否。基本上，部落客只要不要把自己的招牌搞的銅臭味太重，讀者出現負面情緒的機率都不太大。

平面廣告媒體還是很貴

一篇平面媒體的文章或廣告，當期一過，基本上就沒了（錢就燒光了）；但一篇合作的部落客文章，卻能停留很久在 Google 的搜尋結果上，至少 1~2 年。透過 SEO（搜尋引擎最佳化）設計，文章愈早發的點閱優勢愈強，排名會愈前面，人氣會累積愈多且愈快速。這樣子的「內容行銷」，可以讓錢分個好幾年去燒。

一篇平面媒體的文章或廣告，假設一個月三萬，而請有名的部落客寫一篇廣告文也要花三萬（便宜的不到一萬），但可以用兩年，你覺得哪一個「媒體」比較划算？

在這裡不是說平面媒體不值得投資，而是「當沒錢的時候，應該要有沒錢的做法」。先以公關做為主要的行銷工具，待銷量有起色之後，或品牌知名度上升後，再增加更多的廣告預算，持續與消費者溝通你想溝通的訊息。

誠實的廣告文，反感度低

我前陣子在觀察一些有名部落客他們有充分揭露「這是廣告文」的作品時發現，其實還是有讀者會認同這樣子的廣告資訊，畢竟他就是那部落客的讀者，就是讀者才會去他的網站看，自然反對聲音就少，並不會因為他是廣告就有所排斥。（但這種操作手法，如果用在討論區的話，就很容易被罵翻！）

因此部落客寫廣告文，絕對是有用且有效的工具。這就很像找明星代言產品，你明知道他有收廠商的錢，這就是廣告，但對於自己喜歡的明星，你還是會相信他的道理是一樣的。

影響有影響力的人

我一直覺得「影響意見領袖」是一件非常事半功倍的事情。而當一個消費者喜歡上網搜尋自己有興趣的知識領域、當起別人部落格的讀者時，久而久之，這位消費者也會變成同儕朋友間的「意見領袖」，他們與只會看電視被動接受訊息的消費者不同。懂得主動上網做功課的讀者，說出來的話比較容易具有信服力。

所以當你正在影響部落客的同時，更有利益的是你影響了他的讀者，他的讀者是追隨意見領袖的小意見領袖，會讓消息的「再散播性」更高。

台北捷運廣告：看了四十次都沒有發現的設計缺誤

2012-02-25T08:58:00.004+08:00

▲這個捷運廣告有問題，你發現是哪裡了嗎？

今天中午吃飯時間，我站在南京東路捷運站入口處等人，這才發現原來平常在上班路途中天天看的廣告，竟然在設計上有滿明顯的瑕疵。按照廣告上刊時間來計算，每天上下班通勤我可能已經看了四十幾次了，今天才發現錯誤。這是告訴我們戶外廣告的品質和做工細節都不用太要求嗎？反正旅客也不一定發現嘛。

▲去背時把頭髮搞成那樣子就算了，但眉毛也被修掉了誰來解釋一下？

部落格修改記錄（持續新增）

2012-02-23T21:02:00.006+08:00

2012/2/23 臉書轉貼連結偵錯優化器：
http://developers.facebook.com/tools/debug

可以測試看看把你的網頁，貼在臉書上是什麼樣子。但這有時會有記憶效應，測出來的結果好像都沒改變，這個時候可以貼別的網址，重新整理，用自己的帳號貼貼看，都能夠讓資訊更新。

2012/2/23 臉書轉貼連結文字擷取最佳化：
Facebook摘文與 meta content的關係>>0 與 1 謎詭世界（設定轉貼部落格首頁時的指定字串）
[Blogger] 分享到 Facebook 卻發現文字抓錯？ » 弱格吉米言（設定轉貼部落格文章內容能正確被擷取）

當轉貼「部落格首頁」的時候可以顯示指定字串，當轉貼「部落格文章」的時候，能自動擷取文章內容。

2012/2/23 加入隨機文章功能：
[語法特效]Blogger系列-隨機文章(Random Posts)小工具讓舊文章浮上來! | 玩樂+

原來 Blogger 內建沒有隨機文章功能，只有熱門文章功能，可是基本上熱門文章功能這個東西，對新客人閱讀是沒有什麼幫助的，因為通常他可能就是熱門文章進來的，所以看完熱門文章之後，又出去了。所以我加了「隨機文章」功能，這應用在企業品牌的部落格中，應該也是很好用的吧！

[公關、行銷] 如何加快新聞稿與 Data Sheet 的翻譯速度？（下）

2012-02-09T22:00:00.002+08:00

在上集介紹過「文章拆解分段計時」的翻譯方法之後，這邊是另一個值得參考的方法。

二、Google 譯者工具包（Google Translator Toolkit）

「Google 譯者工具包」是協助翻譯人員增加工作效率的專業軟體，與常見的「Google 翻譯」不同。

「Google 譯者工具包」能夠聰明地幫你把每個要翻譯的句子分割出來，讓你專心在翻譯每一個單一句子上。減少因文章段落結構複雜，而導致翻譯速度變慢的問題。除此之外，「Google 譯者工具包」也能記住你翻譯時習慣的用字，當下次再碰到相同字彙詞句時，就能直接在預設翻譯結果中顯示，加快你的翻譯速度。

工具名稱：Google 譯者工具包（Google Translator Toolkit）
網址：http://translate.google.com/toolkit

「Google 譯者工具包」是一項免費的雲端專業翻譯工具

使用 Google 譯者工具包必須登入 Google 帳號，登入之後第一件要做的事情就是「處理文章格式」，然後上傳後再翻譯。工作流程整理如下：

處理文章格式
上傳文章
進行翻譯
檔案輸出

先把要翻譯的文件貼在純文字檔（.txt）上，接著進行以下確認：

把每個段落的空行做出來。
把強制被斷行句子要重新接起來，通常 PDF 的文件比較需要這樣子做。
把因為字母長度太多而分成兩行顯示的字拼回來，將中間的連字符號（hyphen）刪除。但這不包括原本就使用 hyphen 的字，例如：state-of-the-art（最先進的）、in-the-cloud（雲端的）等。
當有表格的時候，要把表格內的文字重新編排呈現方式（例如轉成項目符號的形式），原則上你自己看得懂就好，字不要混亂地黏在一起就好。
把特殊符號因轉貼時所產生的錯誤顯示，直接刪除。例如：「®」會變成「R」、「™」會變成「TM」。處理這個項目的時候請善用 Ctrl + F 搜尋。

在使用 Google 譯者工具包進行翻譯的時候，原稿的段落並不能隨意調整，因此，上面的步驟一定要做確實，必要時，也可以再原稿中，加入自已能理解的文章結構註解，例如這個部分是主文、側邊欄、表格等。

接著，確認整個文稿段落分明，能清楚辨識之後，就可以上傳了。通常以一個正反兩面的 Data Sheet 或新聞稿來說，處理一份文章格式的時間大約在 15 分鐘以內。

翻譯的過程，應該自己摸一摸就會了，沒有什麼特別需要注意的地方。翻完之後選擇「上方工具列 > 編輯 > 已完成翻譯」

最後，如果要把檔案 Copy 成純文字檔的話，可以點選「上方工具列 > 共用 > 下載」。

如有任何問題，都歡迎在下方一起討論！

[公關、行銷] 如何加快新聞稿與 Data Sheet 的翻譯速度？（上）

2012-02-09T21:55:00.001+08:00

我的英翻中翻譯時間記錄表

基本上翻譯這種東西是多翻就會變快啦，不過我發現了兩個可以讓自己翻譯變快的方法：

文章拆解分段計時（速度增加125%）
Google 譯者工具包（速度增加43%）

以下我們分別討論！

一、文章拆解分段計時

這方法其實說穿了，就是把要翻的文章印出來，用筆在每段文字上標註「預估翻譯時間」，接著再用 iPhone 計時，就這樣而已。

我自己通常是以「每段花 15 分鐘翻譯」來處理，並以「0.25」標記，像下面這張 Data Sheet 這樣。（寫「0.25」是為了方便計算加總時數）

（Data Sheet 原稿請按此）

以上面這張 Data Sheet 為例，此文章共有七個部分，每個部分 15 分鐘，則可預估翻譯花費時間應為 1.75 個小時，自己就要心裡有底要在這個時間內全部做完，不然就可能會影響其他工作的進度。

都標記完成之後，就開 iPhone 的倒數計時器，立在螢幕旁邊（或者把亮度調高，手機即使是躺著也能夠看得很清楚）。而翻譯時，每一段都要計時，重點是要把計時當一回事兒，這樣才會有效。

iPhone 的計時功能，是增進工作效率的好幫手

計時的感覺就很像考試，因為時間有限的關係，當碰上猶豫不覺的字句時，也不會卡那麼久，通常我會強迫自己趕快做出決定，不然就跳過。等到全部翻完的時候，有時間再來處理，沒時間的話，當然就要交上去了！翻不出來就算了，用中文自己掰自己寫，都還比不通順的英文翻中文還要來得漂亮啊！

記住，在約定時間內交出來的工作成果，才是工作成果。

（下集是「Google 譯者工具包」的介紹）

[iPhone] 名片全能王 CamCard 開始提供「雲端名片同步」管理服務（推薦使用）

2012-02-09T12:37:00.000+08:00

今天打開名片全能王，看到了有新版更新可以下載，原來是「雲端名片同步」新服務推出。使用者可以在不同手機及瀏覽器查看和管理所有名片，還可以將名片引薦給朋友（透過 email），對於常常要接觸不同媒體、廠商的人，非常好用。自從我買了名片全能王之後，老實說已經取代名片本了，因為可以用相機快速建檔、搜尋、分享，實在是太方便了！

詳細資訊請參考：App Store - 名片全能王 – CamCard 名片辨識名片管理（中文繁簡英日韓）

有點貴，但值得！以下是新功能介紹圖片：

行銷職場日記：我儘量不受薪水支配

2012-02-08T22:29:00.000+08:00

（圖片來源：Oleg Shuplyak）

今年過年我沒有拿到年終，原因很簡單，我當時應徵時「沒有問」，也「沒有簽」針對敘述薪水細節的合約文件（但有簽員工守則之類的東西），現在想起來，只能說學到了一個經驗！

當時，因為我的試用期沒有過，但公司很好，願意給我一個月的時間找工作（還在公司繼續上班），還可以請假去面試，但那個時候，我還是很慌。所以求職的時候，擔心對方不錄用我，所以很多跟員工權益有關的問題，我都沒有提，其中最重要的就是年終！

我以為每一間公司都有年終，沒辦法，因為新聞每到年底就會報很多「年終大比較」的新聞，也沒有特別去探討今年台灣究竟有多少公司因為沒賺錢，所以可能發不出年終。再加上剛好問到的朋友都有年終，因此，我就覺得公司會發年終本來就是一件天經地義的事。

但我錯了，我加入的是一家「還在創業」的公司，在收入尚未穩定的情況下，要用盈餘發出獎金，實在是有點強人所難。如果我用當初自己疏忽的理由，來怪罪公司沒有發年終這件事，那就顯得是我不講理了。

我反而對於能參與老闆創業的過程，感到很驕傲！

所以，沒有年終的事情，難過三小時就好。我應該繼續我的目標：「把這個品牌做起來」，才對！

薪水高低，行銷人永遠是比不過人家的，既然踏上了，就要開心工作，多做一些很有成就感的事情，讓自己從學生社團時代的熱情，延續下去。

（樂觀救世啊！）

行銷職場日記：寫不出專業性文章，所以被釘！

2012-02-07T20:25:00.000+08:00

（圖片來源：您的人部落格）

最近因為老闆要我寫出一篇有見解的專業文章（刊於企業電子報），但我寫得不好，所以被釘。

說實在的，要請一個非技術人員寫出一篇技術文章，真的是很有難度的事情。就像說你要我寫出一篇探討接下來行銷技術趨勢的文章，我也許可以；但要我寫出一篇接下來醫療資訊化的趨勢、或是政府部門人力資源分配的建議，難度就很高。

但，真的要寫出來也不是不可能，像趨勢科技總經理洪偉淦、英特爾執行長歐德寧，他們都是業務出身的人（非產業技術底出身的人），但他們說出來的技術、趨勢相關見解，絕對也會是非常精彩可信的。

洪偉淦畢業於台灣科技大學，主修機械工程，畢業後在研究所做金屬物料研究。（相關專訪請按此）
歐德寧則是畢業於舊金山大學，獲得經濟學學士學位，以及加州大學柏克萊分校工商管理碩士學位。

所以，寫不出來，的確是我的能力有問題。如果我是老闆，我還是會釘員工，但也許會用比較「不帶情緒」的口吻來說。

有的時候，特別是想法比較負面的時候，我常常都會覺得說「我只不過是個行銷人員」、「我能夠包裝產品，但我無法深入產品核心」，但現在想想，如果我真的這樣想，那我應該就不會成長了。

今天上班的時候，被老闆念得很低潮，看來現在又好多了，寫日記，整理自己的心情，真的很有用。我現在發現，下班時間不應該是繼續加班，去完成工作，而是應該要用下班時間，好好地去調整心情，讓明天依然保持剛健的活力，因為，工作總是沒有做完的一天，你說是吧！

加班，就要加在刀口上。

Apple iPad 2 西洋情人節 eDM 廣告促銷文案（刻字篇）

2012-02-02T22:14:00.000+08:00

平常我都會按時收看 Apple 寄來的 eDM 電子報，因為裡頭總是會有一些很棒或很有趣的文案。而今天，我是收到有關西洋情人節檔期促銷的「iPad 2 送禮加刻字服務」eDM：

我好喜歡裡面的這一句：

「丘比特有箭，而我有這個。」

太傳神，太點題了。

行銷職場日記：我的 KPI 是媒體公關業績

2012-02-01T22:06:00.001+08:00

自從過年放假回來，短短兩天的時間，我都快要給前所未有的壓力給搞瘋了。

過年前，我鼓起勇氣（還看了談判教學的書），跟老闆談了「我希望接下來要加薪」的事情，我們在冗長的三小時單獨會談中，得出「達到加薪前必須達到的目標」（KPI 終於來了），這個目標是一個可以用金錢衡量的「價值」，是我期望薪水的五倍，我必須每個月為公司帶來超過我薪水五倍的價值，才有辦法加薪。

這個衡量基準不是計算公司商品的銷售業績，而是掛「媒體公關業績」，用媒體價值扣除使用成本而得。

假設今天花三萬元投資一次平面月刊廣告，除了廣告應有的上刊之外，還獲得了產品評測、人物專訪、新聞稿轉貼等篇幅，除了在原有的雜誌上露出之外，網站、社交網站、文章轉貼等，多一個露出，就有辦法計算價值。價值比成本多出來的部分，就是我的「業績」。

但事情卻沒有我想的那麼簡單，因為我還要兼「美工」、「產品」的工作，因此時間還是一樣照樣被吃的很誇張。這幾天會很難熬的原因，就是我已經知道我該往哪裡加倍努力了，但這些其他事情，卻還是要完成，更別說老闆三不五時丟過來的「急事」了。

急事例如：

這一兩個禮拜要把這個產品的文件弄好、要規劃出廣告、要和外部設計師討論。
這兩天修改一下去年的包裝設計，詢價、印刷、生產並出貨給通路商，這幾天要完成，愈快愈好。

那我的 KPI 咧？我的 KPI 總不能不顧吧？我的煩惱就是這樣來的。

行銷職場日記：在台灣，公關還是要依賴廣告

2012-01-07T03:23:00.003+08:00

（圖片來源：Chevelle Fu）

2011/1/7晚上更新：（感謝網友提醒）
寫在前，在台灣不是每個媒體都這樣，我依然碰過許多不會受到廣告預算所影響的記者及編輯，以下案例可能只是我個人所碰到的個案，我一直都很尊敬媒體朋友的辛苦付出。

在一年多前，退伍後的第一份工作是去公關公司當 AAE，當時很幸運地能在正式進入公關公司之前，獲得朋友在公關公司工作的朋友介紹，看到《啊哈！公關－行銷策略大師談公關與廣告的新定位》這本書，當時這本書的內容，完完全全、撤徹底底地讓我對公關的熱情與信心，成近乎垂直的方式成長。

（我當時感到我非常嚴重地被這本書洗腦。）

接著正式進入公關公司之後，我負責與媒體聯絡產品評測的工作。在當時我們主要負責的產品就是筆記型電腦，而我的工作就是每個月定時打電話給所有相關的媒體，詢問最近有沒有要寫什麼專題，跟他們說我們目前有什麼產品可以提供借測，詢問借測意願，處理寄貨、收貨、排程等事宜。

當時，產品評測推廣工作可以說是無往不利，幾乎只要有打電話過去的，對方多半都會同意借去測試。例如：這個、這個和這個。

在工作了半年之後，命運的安排，我來到了現在這間公司做公關（其實是行銷）。當時剛進來時，原本想說那我就複製以前我在公關公司的那一套就好了啊，想必老闆應該會覺得我的成效不錯，覺得公關真好用。於是到職一個月後，我對產品有初步的熟悉之後，就開始打電話給以前那些經常聯絡的媒體，跟他們說「我是以前某某公關的誰誰誰，我現在在哪裡工作，做什麼，如果可以的話，希望有機會過去拜訪或提供產品測試」之類的話。

不料，嘗試的結果卻是常常碰壁。

起初我以為是產品的問題，但直到最近，有天某家媒體廣告AE來公司拜訪，我們在談廣告贊助方案的時候聊到，為什麼有些人（品牌）的產品就常常會被報導，有些人的就不會？

結果才知道，媒體的（廣告）客戶那麼多，每天在發新產品的廠商更是不計其數，但媒體的人力有限、報導篇幅有限、撰稿時間有限，在各項資源都有限的情況下，如果媒體今天沒有寫到自家客戶的報導，那麼肯定會被客戶抱怨。小則被念幾句、大則丟掉廣告訂單，影響公司營收。

所以，在媒體為難的情況下，一定會從既有的（廣告）客戶優先服務，當有多餘的人力或時間，才有可能對「非客戶」的產品，多點關注。以上情形的假設是各家的「產品力」都差不多，沒有誰特別突出，不像 iPad、Facebook、ZARA 那樣，不用下廣告，也會有一堆媒體爭相報導。

有人說，這是媒體的黑暗面，但我卻覺得沒有那麼嚴重。因為公司本來就是以營利為目的，如果我自己是開媒體的，我也會這樣做，服務好我的客戶。所以所謂的「媒體中立」的重要性已不是那麼大，這也是「部落客文章」和「社交網站式新聞」（透過朋友分享的新聞）受到歡迎的原因－大家其實也很喜歡看「有觀點、有立場」的文章！

因此，在台灣，如果一個沒有任何廣告預算的公司，打算僅透過公關的力量推廣產品，除非它是 iPad、ZARA，否則這是幾乎不可行的行銷方式。

最近才想通，以前行銷課本裡講的「行銷組合」，就是要你把廣告、公關、活動...這幾個元素「同時組合」在一起運用，才有可能做好行銷。想要單靠一種工具就吃下市場，太難了。這麼簡單的道理，我怎麼現在才懂。

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