Het advies van de huisarts is de belangrijkste reden voor de patiënt in de keuze voor een zorgverlener. Dit blijkt uit het onderzoek dat Zilveren Kruis Achmea door TNS NIPO liet uitvoeren onder 1.000 respondenten. Van alle ondervraagden kiest 67% voor de specialist die door de huisarts wordt geadviseerd.
“Het is logisch dat de huisarts een belangrijke rol speelt in het keuzeproces. En dat moet ook zo blijven. Alleen zijn we niet gewend om verder door te vragen en op basis van die informatie een keuze te maken waar we behandeld willen worden”, zegt Olivier Gerrits, directeur Zilveren Kruis. Deze keuzevrijheid vindt 86% van de ondervraagden wel belangrijk. “Het is eigenlijk raar dat we veel tijd steken in het vinden van een vakantiebestemming of een nieuwe auto. Maar als het om onze eigen gezondheid gaat, durven we geen vragen te stellen. Vragen als hoe vaak een specialist de behandeling al heeft uitgevoerd, hoe vaak een ziekte terugkeert of waar we sneller geholpen kunnen worden.”
Toch worden we wel al steeds kritischer als het over onze gezondheid gaat. Dit komt duidelijk naar voren uit het aantal zorgvragen dat bij Zilveren Kruis binnenkomt. Over de afgelopen jaren is dit aantal bijna verviervoudigd. Was er in 2006 nog sprake van ruim 12.000 zorgvragen, nu zijn het meer dan 1.000 vragen per week. Zo’n 50.000 per jaar. Voor het verkorten van wachttijden wordt het vaakst gebeld. Bijvoorbeeld voor een MRI-scan, een bezoek aan de oogarts, knie- of heupproblemen of de dermatoloog. De zorgverzekeraar realiseerde het afgelopen jaar een afname van meer dan 130.000 wachtdagen voor een afspraak. Het aantal verzuimdagen nam af met 12.000.
De zorgbemiddelaars hebben allemaal een medische achtergrond en delen kennis en ervaring met klanten. Het verzamelen van deze informatie komt voort uit de samenwerking van Zilveren Kruis met patiëntenverenigingen, artsen en zorginstellingen en klantervaringen. “We merken dat klanten vaak nog vragen hebben na een bezoek bij de huisarts. Maar ook over het aanvragen van een second opinion of voor advies over de kwaliteit van zorgverleners.”
Bijna blind
Conny Post uit Hellevoetsluis deelt haar bijzondere verhaal: ‘Ik ging steeds slechter zien en maakte een afspraak bij een kliniek voor ooglaseren. Daar constateerden ze beginnende staar in mijn linkeroog. Ik werd direct doorverwezen naar een oogarts in het ziekenhuis. Met mijn ogen was niets aan de hand, maar er zat wel een tumor van 7 cm in mijn hoofd. Ik moest met spoed naar de neuroloog. Maar het duurde bijna 8 weken voor ik bij de neuroloog terecht kon. Ik heb contact opgenomen met mijn zorgbemiddelaar van Zilveren Kruis: Carla. Zij was heel meelevend en ik wist dat ik in goede handen was. Ze heeft niet alleen gekeken naar een ziekenhuis waar ik sneller terecht kon. Maar ook heeft zij een specialist gezocht die gespecialiseerd is in het type tumor dat ik had. Binnen 2 dagen kon ik terecht bij deze neuroloog: ik stond op het punt om blind te worden. Binnen 2 weken ben ik succesvol geopereerd. En ik zie ook weer goed. Mijn zorgbemiddelaar is voor mij levensreddend geweest.’]]>Zilveren Kruis heeft in samenwerking met Stichting September haar assortiment zorgboeken uitgebreid met 8 nieuwe titels. Op Wereld COPD Dag staat het Zorgboek COPD centraal. Het boek is gemaakt voor mensen met COPD en biedt praktische adviezen. De zorgverzekeraar biedt klanten jaarlijks een gratis zorgboek aan.
Zo’n 320.000 inwoners van ons land kampen met COPD. Het is een chronische longziekte die helaas niet te genezen is. Patiënten zijn vaak wat ouder, maar ook jongere mensen kunnen COPD hebben, door een erfelijke ziekte bijvoorbeeld. COPD gaat vaak gepaard met ernstige benauwdheid (bron: Astma Fonds).
Zorgboek COPD
Het Zorgboek COPD is geschreven voor patiënten en ondersteunt de therapie met praktische informatie: het volgen van leefregels (zoals het vermijden van prikkels, stoppen met roken, zo gezond mogelijk leven) en het volgens voorschrift gebruiken van medicijnen, welke vrijwel altijd onderdeel zijn van de behandeling.
Naast de medische informatie is er ruim aandacht voor psychosociale en zakelijke aspecten. Het boek bevat ook ervaringsverhalen van patiënten.
35 aandoeningen
Stichting September heeft samen met artsen- en patiëntenverenigingen inmiddels 35 zorgboeken samengesteld over chronische aandoeningen. Naast COPD zijn er zorgboeken over aandoeningen zoals ADHD, depressie, allergie, rugpijn, maar ook over borstkanker, dementie, verhoogd cholesterol en prikkelbaar darmsyndroom.
Zorgboek COPD aanvragen
Klanten van Zilveren Kruis kunnen het Zorgboek COPD gratis aanvragen. Voor henzelf, of voor een naaste. Op www.zilverenkruis.nl/zorgboek kan het boek worden besteld. Mensen die niet bij Zilveren Kruis verzekerd zijn kunnen het boek aanvragen via de website van Stichting September. Een zorgboek kost daar € 19,95.Noot voor de redactie [niet voor publicatie]
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Inge van Kan
PR adviseur Zilveren Kruis Achmea
inge.van.kan@achmea.nl
Zilveren Kruis heeft in samenwerking met Stichting September haar assortiment Zorgboeken uitgebreid met 8 nieuwe titels. Op de Dag van de Mantelzorg staat het nieuwe Zorgboek Mantelzorg centraal. Het boek is gemaakt voor mensen die thuis voor een zieke, gehandicapte of hoogbejaarde naaste zorgen. De zorgverzekeraar biedt klanten jaarlijks een gratis zorgboek aan. Het Zorgboek Mantelzorg is aan te vragen via www.zilverenkruis.nl/zorgboek.
Er zijn ruim 2,6 miljoen mantelzorgers in Nederland. Mantelzorgers zijn mensen die langdurig en onbetaald voor hun zieke familieleden of vrienden zorgen. Mantelzorg is intensief, vooral wanneer de mantelzorger dit combineert met een baan. Dit geldt voor 1 op de 8 mantelzorgers (bron: website Rijksoverheid).
Zorgboek Mantelzorg
Het boek geeft veel praktische informatie, bijvoorbeeld over de persoonlijke verzorging van een ander, hulp bij alledaagse activiteiten en het gebruik van hulpmiddelen. Ook wordt de professionele (medische, verpleegkundige, sociale en maatschappelijke) hulpverlening beschreven, waaronder de sociale en financiële regelingen die bij mantelzorg een rol kunnen spelen.
35 aandoeningen
Stichting September heeft samen met artsen- en patiëntenverenigingen inmiddels 35 zorgboeken samengesteld over chronische aandoeningen. Naast Mantelzorg zijn er zorgboeken over aandoeningen zoals Diabetes type 2, ADHD, Depressie, Allergie, Rugpijn, maar ook over Borstkanker, COPD, Verhoogd Cholesterol en Prikkelbaar Darmsyndroom.
Zorgboek Mantelzorg aanvragen
Klanten van Zilveren Kruis kunnen het Zorgboek Mantelzorg gratis aanvragen. Voor henzelf, of voor een naaste. Op www.zilverenkruis.nl/zorgboek kan het boek worden besteld. Mensen die niet bij Zilveren Kruis verzekerd zijn kunnen het boek aanvragen via de website van Stichting September. Een zorgboek kost daar € 19,95.
De premie voor de basisverzekering bij Zilveren Kruis Achmea blijft in 2013 ongewijzigd (€ 108,25). Ook de premie voor de tandartsverzekeringen blijft gelijk. De aanvullende verzekeringen stijgen met 5% en 8%.
Passend zorgpakket
De verzekeraar biedt klanten verschillende mogelijkheden om hun zorgpakket zo passend en betaalbaar mogelijk te maken. Jan de Bruijn van Zilveren Kruis: “We willen er voor blijven zorgen dat iedereen in Nederland toegang heeft tot een verzekering die kwalitatieve, veilige en betaalbare zorg garandeert. Het is goed ieder jaar je verzekering te checken of die nog past bij je persoonlijke situatie.”
Consumenten hebben zelf de keuze
Consumenten kiezen op basis van gewenste service, gewenst eigen risico en aanvullend pakket hun eigen zorgverzekering voor 2013. De totale maandpremie kan hiermee variëren van € 78,20 tot € 224,25. Voor mensen die graag advies ontvangen biedt de website van Zilveren Kruis hulp bij het kiezen voor een passende zorgverzekering.
Niet voor publicatie
Contactpersoon: Christine Rompa, perswoordvoerder, 06 – 22484658.
Zilveren Kruis heeft in samenwerking met Stichting September haar assortiment Zorgboeken uitgebreid tot 35 titels. In de maand oktober brengt de zorgverzekeraar het Zorgboek Borstkanker onder de aandacht. Klanten van Zilveren Kruis kunnen dit Zorgboek gratis aanvragen. Met goede en betrouwbare informatie wil de zorgverzekeraar haar verzekerden helpen bij het vinden van antwoorden over deze aandoening.
Borstkanker is de meest voorkomende vorm van kanker bij vrouwen in Nederland. Volgens het RIVM lijden ongeveer 76.000 vrouwen in Nederland aan borstkanker. Bij zo’n 13.000 vrouwen per jaar wordt de diagnose borstkanker vastgesteld. Ongeveer 3.300 vrouwen per jaar overlijden aan de ziekte (bron: website RIVM).
Het Zorgboek Borstkanker geeft praktische antwoorden en betrouwbare informatie over alle aspecten van borstkanker. Het boek geeft een heldere uitleg over borstkanker en de behandelmethoden. Het schenkt aandacht aan het lichamelijke herstel, maar gaat ook in op de emotionele gevolgen van de diagnose en behandeling van borstkanker. Het boek is bedoeld voor vrouwen die de diagnose borstkanker hebben gekregen en voor hun naasten.
35 aandoeningen
Stichting September heeft samen met artsen- en patiëntenverenigingen inmiddels 35 zorgboeken samengesteld over chronische aandoeningen. Naast Borstkanker zijn er zorgboeken over aandoeningen zoals Diabetes type 2, ADHD, Depressie, Allergie, Rugpijn, maar ook over Reumatoïde Artritis, COPD, Verhoogd Cholesterol en Prikkelbaar Darmsyndroom.
Zorgboek Borstkanker aanvragen
Klanten van Zilveren Kruis kunnen het Zorgboek Borstkanker gratis aanvragen. Voor henzelf, of voor een naaste. Op www.zilverenkruis.nl/zorgboek kan het boek worden besteld. Mensen die niet bij Zilveren Kruis verzekerd zijn kunnen het boek aanvragen via de website van Stichting September. Het Zorgboek kost daar € 19,95.
Noot voor de redactie [niet voor publicatie]
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met:
Inge van Kan
PR adviseur Zilveren Kruis Achmea
inge.van.kan@achmea.nl
06 303 299 56
]]>Er zijn ‘meer dan voldoende redenen voor sociale partners om het zorgdossier een hoge prioriteit te geven’, zegt Jeroen van Breda Vriesman, lid van de Raad van Bestuur van Achmea in de nieuwe editie van Gezond Ondernemen, het magazine voor werkgevers van Zilveren Kruis Achmea.
Er zijn ‘meer dan voldoende redenen voor sociale partners om het zorgdossier een hoge prioriteit te geven’, zegt Jeroen van Breda Vriesman, lid van de Raad van Bestuur van Achmea in de nieuwe editie van Gezond Ondernemen, het magazine voor werkgevers van Zilveren Kruis Achmea. Het bevreemdt Van Breda Vriesman dat sociale partners - zoals CNV, FNV, VNO/NCW - zo weinig aandacht hebben voor de toekomst van het zorgstelsel. “Alle tijd en energie gaat uit naar de pensioenen, met de zorg weten ze zich blijkbaar geen raad.” Van Breda Vriesman twijfelt er aan of de sociale partners het zorgdossier hoge prioriteit geven.
Eric de Macker, voorzitter van CNV Publieke Zaak, reageert in dezelfde editie op de uitspraken van Van Breda Vriesman. Hij vindt dat verzekeraars en de vakbeweging meer voor elkaar kunnen betekenen dan nu het geval is. ‘Als verzekeraars meer denken in gezamenlijke producten voor werknemers, zal dat de toegang tot de CAO-tafels vergemakkelijken. Elk goed aanbod, ook als het gaat om zorgarrangementen, zal door de vakbeweging in dank worden aanvaard.’
Achtergrond
21 September verschijnt een nieuwe editie van Gezond Ondernemen. Het kwartaalblad informeert, inspireert en versterkt werkgevers om werknemers gezond, fit en productief te houden. Zilveren Kruis verspreidt het magazine in print en digitale versie onder haar zakelijke relaties. Verder is het blad in PDF-versie te vinden op www.zilverenkruis.nl/magazine. De oplage is 25.000.
Verder in dit nummer:
- De ZorgPlus Analyse van Zilveren Kruis geeft in iedere uitgave van Gezond Ondernemen inzicht in de meest voorkomende aandoeningen in een bepaalde branche. Dit keer: de financiële sector.
- “Investeren in je medewerkers loont, het scheelt later eindeloze verzuimgesprekken”, aldus Prof. Dr. Aukje Nauta, Arbeids- en organisatiepsycholoog. Zij reageert op zeven stellingen over het thema gezond ondernemen.
- E-health: medewerkers zijn niet langer passieve eindgebruikers van de zorg.
- Een reconstructie van een succesvolle re-integratie bij Hotel Zwartewater uit Zwartsluis.
Zilveren Kruis heeft in samenwerking met Stichting September haar assortiment Zorgboeken uitgebreid met 8 nieuwe titels. Op Wereld Alzheimer Dag staat het nieuwe Zorgboek Dementie centraal. Het boek is gemaakt voor de mantelzorgers van dementerenden en bevat goede en betrouwbare informatie over de aandoening Alzheimer. De zorgverzekeraar biedt klanten jaarlijks een gratis Zorgboek aan. Het Zorgboek Dementie is aan te vragen via www.zilverenkruis.nl/zorgboek.
Zilveren Kruis heeft in samenwerking met Stichting September haar assortiment Zorgboeken uitgebreid met 8 nieuwe titels. Op Wereld Alzheimer Dag staat het nieuwe Zorgboek Dementie centraal. Het boek is gemaakt voor de mantelzorgers van dementerenden en bevat goede en betrouwbare informatie over de aandoening Alzheimer. De zorgverzekeraar biedt klanten jaarlijks een gratis Zorgboek aan. Het Zorgboek Dementie is aan te vragen via www.zilverenkruis.nl/zorgboek.
Het boek is bedoeld om de mantelzorger – vaak de partner of naaste familie – zoveel mogelijk te ondersteunen. Dit gebeurt allereerst door inzicht te geven in het verloop en de beleving van dementie. Tegelijk geeft het boek praktische informatie over de omgang met en verzorging van een dementerende. Aanvullend wordt informatie gegeven over de professionele en maatschappelijke zorg rond dementie: hulpverleners, thuiszorg, intramurale zorg en een aantal zakelijke regelingen, waaronder de zaakwaarneming.
35 aandoeningen
Stichting September heeft samen met artsen- en patiëntenverenigingen inmiddels 35 zorgboeken samengesteld over chronische aandoeningen. Naast Dementie zijn er zorgboeken over aandoeningen zoals Diabetes type 2, ADHD, Depressie, Allergie, Rugpijn, maar ook over Borstkanker, COPD, Verhoogd Cholesterol en Prikkelbaar Darmsyndroom.
Zorgboek Dementie aanvragen
Klanten van Zilveren Kruis kunnen het Zorgboek Dementie gratis aanvragen. Voor henzelf, of voor een naaste. Op www.zilverenkruis.nl/zorgboek kan het boek worden besteld. Mensen die niet bij Zilveren Kruis verzekerd zijn kunnen het boek aanvragen via de website van Stichting September. Een zorgboek kost daar € 19,95.
Judith de Krijger
PR adviseur Zilveren Kruis Achmea
judith.de.krijger@achmea.nl
06 – 20 21 25 52
]]>Jonge Nederlanders tussen de 20 en 40 jaar overschatten hun kennisniveau over de invloed van hun leefstijl tijdens de zwangerschap op de gezondheid van moeder en kind. Dit blijkt uit een onderzoek van Zilveren Kruis Achmea onder 10.000 verzekerden tussen de 20 en 40 jaar. Leeftijd, geslacht en het al dan niet hebben van kinderen maakt hierbij geen verschil.
Jonge Nederlanders tussen de 20 en 40 jaar overschatten hun kennisniveau over de invloed van hun leefstijl tijdens de zwangerschap op de gezondheid van moeder en kind. Dit blijkt uit een onderzoek van Zilveren Kruis Achmea onder 10.000 verzekerden tussen de 20 en 40 jaar. Leeftijd, geslacht en het al dan niet hebben van kinderen maakt hierbij geen verschil.
Vrijwel alle ondervraagden weten dat roken tijdens de zwangerschap niet goed is en dat dit het geboortegewicht van de baby beïnvloedt. Zo’n driekwart van de ondervraagden herkent echter niet dat roken ook de kans op een aangeboren afwijking en wiegendood verhoogt. Ook de relatie tussen alcoholconsumptie en een vroeggeboorte of miskraam wordt maar door ongeveer de helft van de ondervraagden herkend. Een hoog percentage hoogopgeleiden denkt bovendien dat er pas na het 35e levensjaar complicaties kunnen optreden.
In vergelijking met het buitenland kampt Nederland met een relatief hoog geboortesterfte cijfer. Dit komt voor een belangrijk deel doordat Nederlandse vrouwen een relatief ongezonde leefstijl hebben gedurende de zwangerschap. Zilveren Kruis vindt het belangrijk dat het kennisniveau van aanstaande ouders wordt verhoogd. Een gezonde leefstijl verlaagt de kans op onvruchtbaarheid en de risico’s op complicaties tijdens de zwangerschap en rond de bevalling. Daarom vergoedt Zilveren Kruis het programma Slimmer Zwanger voor al haar verzekerden.
Slimmer Zwanger is bestemd voor alle vrouwen én mannen met een kinderwens. Het programma bestaat uit een screening via de website en persoonlijke coaching op voeding en leefstijl rond de zwangerschap via sms en e-mail.
Slimmer Zwanger is in januari door het Erasmus MC gelanceerd, en kent inmiddels meer dan 450 deelnemers. Na de eerste evaluatie zijn vrijwel alle aanstaande ouders positief over het programma. Zij geven aan nu meer aandacht te hebben voor hun voedings- en leefstijlgewoonten.
Voor meer informatie over Slimmer Zwanger, zie www.slimmerzwanger.nl. Of bel Geboortezorgservice van Zilveren Kruis Achmea (071) 751 00 51.
De Zilveren Kruis Achmea Loop van 30 september in Haarlem is populair bij bedrijven. Het aantal bedrijfsaanmeldingen bedraagt inmiddels 26. Namens deze bedrijven lopen 80 teams mee met in totaal circa 500 werknemers. Onder de deelnemende bedrijven bevinden zich onder meer ABN AMRO en Accenture.
De Zilveren Kruis Achmea Loop van 30 september in Haarlem is populair bij bedrijven. Het aantal bedrijfsaanmeldingen bedraagt inmiddels 26. Namens deze bedrijven lopen 80 teams mee met in totaal circa 500 werknemers. Onder de deelnemende bedrijven bevinden zich onder meer ABN AMRO en Accenture.
Hoofdsponsor Zilveren Kruis vindt het een goede ontwikkeling dat bedrijven zich vaker aanmelden voor het sportieve evenement. "Steeds meer bedrijven willen de gezondheid van werknemers stimuleren. Met het oog op ontwikkelingen als langer doorwerken en de vergrijzing besteden werkgevers steeds meer aandacht aan het fit en productief houden van hun werknemers. Wij noemen dit Gezond Ondernemen", aldus Olivier Gerrits, directeur Zilveren Kruis.
Met 735 man en vrouw sterk is ABN AMRO nu in volle training. Stephan van den Beld, directeur preferred banking bij ABN AMRO Alkmaar: "Wij dachten: hoe kun je als bankregio Noord West een gezamenlijk doel hebben? Natuurlijk kun je dat doel bereiken door goed werk te leveren, maar ook door sport in te zetten als verbindende schakel. Bovendien is het goed als meer medewerkers aan beweging doen. Vijf jaar geleden hoorde ik voor het eerst van een bedrijfsloop van Zilveren Kruis Achmea. Toen wisten we 250 medewerkers warm te krijgen. Nu zijn dat er al 735! En het mooiste is dat we allemaal lopen voor het goede doel, waarvan het sportinitiatief Ronald McDonald Centre Only Friends, voor jongeren met een beperking, het hoofddoel is."
Bedrijventeams kunnen zich tot 21 september aanmelden voor de Zilveren Kruis Loop op www.zilverenkruisachmealoop.nl.
Zilveren Kruis Achmea en het Instituut voor Klinische Arbeidsgeneeskunde Nederland (IKA Nederland) starten donderdag 6 september 2012 een project met een nieuwe vorm van zorg voor werknemers. Het gaat om werknemers met klachten waarbij het werk een rol speelt bij het ontstaan van de ziekte, of waarbij ziekte een belemmering is voor terugkeer naar werk.
Zilveren Kruis Achmea en het Instituut voor Klinische Arbeidsgeneeskunde Nederland (IKA Nederland) starten donderdag 6 september 2012 een project met een nieuwe vorm van zorg voor werknemers. Het gaat om werknemers met klachten waarbij het werk een rol speelt bij het ontstaan van de ziekte, of waarbij ziekte een belemmering is voor terugkeer naar werk. De pilot onderzoekt voor een periode van negen maanden de effectiviteit van deze zorg. Beide partijen willen hun kennis over arbeid en zorg met elkaar delen, om een bijdrage te leveren aan een duurzame inzetbaarheid van werknemers.
Olivier Gerrits, directeur Zilveren Kruis: “Stel, een vrachtwagenchauffeur heeft sterke rugklachten. Een zorgverlener die gespecialiseerd is in de betreffende aandoening én kennis heeft van de transportbranche, kan waarschijnlijk zorg op maat bieden. Deze ‘klinisch arbeidsgeneeskundige’ kan een snellere terugkeer naar het werk mogelijk maken, en een lange gang van doorverwijzingen voorkomen. Bij een effectieve aanpak zijn zowel de werkgever, werknemer, zorgverzekeraar en de samenleving gebaat.”
Deze pilot moet de vraag beantwoorden of gespecialiseerde zorg leidt tot betere diagnostiek, een betere behandeling, en uiteindelijk tot een duurzame terugkeer naar werk. Bij de pilot zijn de vijf branches onderwijs, agrarische sector, transport, grafische sector en de bouwnijverheid betrokken.
Voor alle partijen zijn de groeiende zorgkosten, gezondheid en duurzame inzetbaarheid van werknemers belangrijke thema’s. Zilveren Kruis en het IKA zetten zich in voor een effectievere arbeidsgerelateerde zorg. “Betere zorg leidt bovendien ook tot minder hard stijgende zorgkosten”, aldus Gerrits.