Les messages non sollicités envahissent nos boîtes aux lettres

Cependant contrairement à une idée très répandue, tous les messages envoyés massivement et non sollicités ne sont pas forcément des spams. En effet, certaines sociétés d’e-mailing achètent de manière tout à fait légale des adresses e-mail afin d’envoyer des messages publicitaires tout à fait légitimes. De ce fait, en France le spam est constitué des e-mails ne respectant la loi LEN (Loi pour la confiance dans l’économie numérique).

Selon cette loi, il existe deux règles de base concernant l’envoi d’e-mails de prospection en France :

• l’opt-in qui autorise l’envoi d’e-mails de prospection sous trois conditions : il faut tout d’abord que le destinataire ait consenti à recevoir ces e-mails, qu’il puisse se désinscrire s’il le souhaite, et que l’organisme émetteur affiche clairement son identité ;
  

• l’opt-out, règle moins restrictive, qui, elle, autorise l’envoi d’e-mails de prospection à condition que le destinataire puisse, de manière simple et sans coût, se désinscrire.

Dans le cadre professionnel, les spams sont des e-mails ne respectant pas l’opt-out.

Il faut comprendre que ce ne sont pas seulement les cyber-pirates qui ont recours aux spams, certaines sociétés peu scrupuleuses qui souhaitent promouvoir leurs produits à moindre coût font appel à ces techniques. Par ailleurs, le spam qui ne coûte rien ou presque représente aujourd’hui plus de 60 % des messages électroniques échangés à travers le monde. Cela a bien évidemment des conséquences sur la productivité et entraîne également une dégradation de la bande passante. En effet, les spams causent une perte de plus de dix minutes par jour et coûtent environ 300 euros par an et par employé.

Il existe cependant des mesures qui permettent de se prémunir contre les spams. On trouve des versions gratuites plus ou moins efficaces, mais il existe également des services très complets de protection globale de la messagerie. Dans le cadre professionnel, les outils les plus intéressants sont des services externalisés anti-spam et antivirus, également dénommés logiciels ASP de protection de la messagerie qui servent de passerelle de filtrage des e-mails. Ces services anti-spam sont proposés sous forme de service en ligne, qui supprime rapidement le temps et les coûts associés à l’inondation des boîtes aux lettres par des e-mails indésirables (spams, publicités non sollicitées et virus).

Ces services de protection de la messagerie combinent diverses technologies anti-spams, des antivirus ainsi que d’autres services de sécurité comme l’anti-relayage, l’anti-scam, l’anti-phishing, la protection contre les attaques par déni de service et assurent généralement une haute disponibilité de votre service de messagerie.

En effet, il faut comprendre que les spams sont souvent vecteurs de virus. Par ailleurs, l’intérêt de ces solutions externalisées consiste à filtrer les spams et virus avant même qu’ils n’entrent dans l’entreprise et n’encombrent le serveur et la bande passante du client.

Par ailleurs, la lutte contre les spams s’organise petit à petit comme le prouve l’association Signal-Spam qui vient de créer son site afin de permettre à tout individu de signaler les spams afin de réduire le phénomène.

A un niveau plus international, la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés) s’est trapprochée de ses homologues et de la Federal Trade Commission (Etats-Unis) et s’est associée aux travaux menés par l’OCDE et l’UIT sur le sujet.