Por ahí se encontraba El Zorro rastreando rumores, cuando encontró la nota: Samsung abandona el negocio de laptops. Pero la empresa coreana aún mantiene cierta esperanza y tomará la decisión final según los resultados de los próximos años, específicamente hasta el 2011. No obstante, es poco factible que sobreviva esta unidad de negocio considerando la baja presencia en el mercado e incluso su lento crecimiento, de apenas un 1.7% en 2007.

La última esperanza de Samsung es superar a su competidor más cercano Sony, firma que mantiene alrededor de un 6% del segmento de portátiles; y para ello podría sorprender con un modelo pequeño de bajo costo, similar a la mini de Asus o HP, hecho que –según la firma – pondría en riesgo su reputación.

Sin embargo, mientras concluye esta muerte anunciada, Samsung prospera en el negocio de monitores ahora con una ¿novedosa? idea: un par de pantallas, una encima de la otra, una de 22 pulgadas que sostiene a otra de siete. Funcional o no, con este modelo Samsung pretende acaparar a usuarios que gustan tener varios monitores en el escritorio al mismo tiempo, corriendo aplicaciones de mensajería, entretenimiento o de oficina. Esperemos a ver reacciones del exigente gamer, quien podría convertirse en un usuario de este “diferente” modelo.

Por otro lado, El Zorro siguió de cerca los cuchicheos sobre el nuevo dispositivo de Blackberry: Bold. Desde el nombre, su creador evoca a una atrevida pantalla y la bienvenida a cambios radicales en RIM Empezando por el brillante color del monitor, la claridad de reproducción de videos –no píxeleados–, la textura de piel en la parte trasera –dejando la apariencia plástica– presentada en azul, gris y rojo.

El Zorro encontró que Bold acepta varias conexiones inalámbricas, WiFi, GPS y ahora integra soporte a HSDPA/UMTS, siendo el primer smartphone de RIM con esta capacidad. Se rumora que RIM no quería arriesgar con esta opción hasta comprobar si la batería rindiera lo suficiente para proveer servicios de 3.5 G, pero al final se convenció.

Equipado con procesador Intel PXA270 de 624MHz –a diferencia del procesador incluido en otros modelos de 312MHz–, Bold presume de un rápido desempeño. Aunque El Zorro no lo ha curioseado por sí mismo, se esperan mejoras en su navegador web con la opción para ver páginas completas de escritorio en formato HTML o versión móvil. Sin descubrir la fecha de llegada a México, El Zorro especula que podría llegar después del verano.

Por otro lado, pero sin alejarse del mundo móvil, El Zorro encontró una encuesta donde se expone que tres de cada 10 familias sólo tienen un teléfono celular y a menudo no cuentan con una línea telefónica tradicional. Al parecer, este auge celular sigue en aumento dentro de los presupuestos familiares empujando a una continua lucha entre los proveedores. Si bien el servicio móvil sigue siendo más costoso que el fijo, los usuarios han optado por el envío de mensajes de texto, así lo demuestra el masivo volumen de envíos.

Curiosamente El Zorro encontró que es más probable que las familias de bajos ingresos o familias jóvenes tengan sólo teléfonos celulares, a diferencia de los hogares de altos recursos. Y cuando tienen ambas líneas, generalmente recurren al celular dentro de su hogar, por la facilidad de los contactos y, en general, la movilidad que representan.

Para dejar este mundo a un lado, El Zorro indagó entre los usuarios de PCs sobre el nivel de soporte técnico de las marcas más representativas, hallando un panorama generalmente esperado: Apple se ubica al frente de la encuesta, seguido por Lenovo, Dell y HP. Estas dos últimas firmas han “generado” un importante número de quejas en el histórico de Profeco. Al parecer la calidad de estos fabricantes –en materia de PCs– ha decaído en los últimos años, hecho que se traduce en los constantes disgustos del consumidor.

Un caso específico de Dell es su negocio de PCs para videojuegos, que pretende destinar más recursos para ganar mercado y mejorar el desempeño de sus modelos como la máquina Alienware, su ingeniería y diseño. De hecho, los 32 bits de dicho equipo generan molestia entre sus usuarios, y por ello la solicitud es integrar 64 bits.

Existen otros factores que afectan al desempeño del sistema operativo de una computadora como la tarjeta madre, el procesador con uno o multinúcleos y la tarjeta de gráficos, incluso hasta la memoria. Por ello, Dell consideró que debía añadir la nueva DDR3 en Alienware, y con ello mejorar el desempeño y reducir el consumo de energía. Pero la firma no consideró qué tan factible sea que el usuario la demande por el alto costo. Por lo pronto, Dell seguirá ofreciendo Alienware con memoria DDR2 ¿por ser más accesible o por la falta de disponibilidad de módulos DDR3? Ya lo descubrirá El Zorro.