تطوير الذات في التنمية البشرية

Philip Kotler Marketing Concept 4 تعريف التسويق من مفهوم كوتلر في #دراسات_إدارة_الأعمال

2015-05-27T23:40:00.001+02:00

استراتيجيات التسويق و الترويج
Marketing and promotions strategies
الوحدة الأولي التسويق Marketing
إدارة التسويق التحليل و التخطيط و المراقبة فيليب كوتلر
Marketing Management : Analysis , Planning and control
Philip Kotler

تعريف التسويق من مفهوم كوتلر التسويق هو وظيفة العمل التجاري التي تحدد احتياجاته و رغباته الحالية التي لم يتم الوفاء بها ، كما يقوم بتحديد حجمها و قياسه ، و تحديد أي الأسواق المستهدفة يمكن للمنظمة خدمتها علي أفضل وجه ، و اتخاذ القرار بشأن المنتجات و الخدمات و البرامج المناسبة لخدمة هذه الأسواق و من ثم يعتبر التسويق بمثابة الصلة بين احتياجات أحد المجتمعات و طريقة استجابته الصناعية لها .

لمزيد من التفاصيل شاهد الفيديو

التسويق - تعريف

التسويق هو عملية اجتماعية وإدارية الحصول من خلالها الأفراد والجماعات ما يحتاجون إليه وتريد من خلال خلق، وتقديم، وتبادل المنتجات ذات القيمة مع الآخرين.

وثمة حاجة الإنسان هي حالة من الحرمان من بعض الارتياح الأساسي. تتطلب الناس من الغذاء والكساء والمأوى، والسلامة، والانتماء، واحترام. لم يتم إنشاء هذه الاحتياجات من خلال المجتمع أو من قبل المسوقين. وجدت في الملمس جدا من علم الأحياء البشري وأحوال البشر.

يريد والرغبات لsatisfiers معين من الاحتياجات. على الرغم من أن احتياجات الناس قليلة، واحتياجاتهم كثيرة. وتتشكل باستمرار وإعادة تشكيل من قبل القوات والمؤسسات الاجتماعية، بما في ذلك الكنائس والمدارس والأسر والشركات التجارية. الناس في مختلف المجتمعات تختلف في الطريقة التي تلبي احتياجاتهم.

المطالب يريد لمنتجات محددة التي تدعمها القدرة والرغبة في شرائها. يجب على الشركات قياس ليس فقط كم من الناس تريد منتجاتها، ولكن الأهم من ذلك، وكم سيكون فعلا راغبة وقادرة على شرائه.

سوق

ويتألف السوق من جميع العملاء المحتملين تقاسم حاجة معينة أو يريد الذين قد تكون مستعدة وقادرة على الانخراط في تبادل لتلبية هذه الحاجة أو تريد.

المسوقين

عند طرف واحد تسعى بنشاط أكبر تبادل من الطرف الآخر، فإننا ندعو الطرف الأول لتسويق والطرف الثاني على الاحتمال. A تسويق بعض واحدة تسعى واحد أو أكثر من التوقعات التي قد تشارك في تبادل القيم. وهناك احتمال هو الشخص الذي يحدد المسوق كما يحتمل أن تكون مستعدة وقادرة على الانخراط في تبادل القيم.

المسوقين لا تخلق الاحتياجات. المسوقين تأثير يريد. المسوقين تؤثر الطلب من خلال جعل المنتج المناسب، جذابة، وبأسعار معقولة، ومتاحة بسهولة لاستهداف المستهلكين. كما أنها تواصل عروضها إلى الآفاق. التأثيرات المجتمع تريد. الناس الذين يعيشون في مجتمعات مختلفة تفضل أنواع مختلفة من المواد الغذائية، وأنواع مختلفة من الملابس وحتى أنواع مختلفة من المجوهرات.

والمنتج هو أي شيء يمكن تقديمه لتلبية حاجة أو تريد. تقدم وحل والمرادفات لهذا المنتج في سياق التسويق.

وقال المنتج أو الطرح يمكن أن تتكون من ما يصل الى ثلاثة عناصر: بدنية جيدة (ق)، وخدمة (ق)، وفكرة (ق).

القيمة هي تقدير المستهلك من قدرة المنتج الشاملة لتلبية احتياجاته.

المسوقين تقدم قيمة للمستهلك عند إشباع متطلبات الزبون يأخذ مكان بأقل تكلفة ممكنة من الاستحواذ والتملك والاستخدام.

ادارة التسويق

إدارة التسويق يحدث عندما طرف واحد على الأقل في تبادل محتمل يفكر في وسيلة لتحقيق الاستجابات المطلوبة من الأطراف الأخرى.

تعريف جمعية التسويق الأمريكية

التسويق (الإدارة) هي عملية تخطيط وتنفيذ التصور، والتسعير، الترويج والتوزيع للأفكار والسلع والخدمات لخلق التبادلات التي تلبي الأهداف الفردية والتنظيمية.

إدارة التسويق لديها مهمة تؤثر في مستوى، والتوقيت، وتكوين الطلب بطريقة تساعد المنظمة على تحقيق أهدافها. إدارة التسويق هي في جوهرها إدارة الطلب.

مديري التسويق إدارة الطلب من خلال إجراء بحوث التسويق والتخطيط والتنفيذ والرقابة.

في إطار التخطيط والتسويق، ويجب أن المسوقين اتخاذ قرارات على الأسواق المستهدفة، وتحديد المواقع في السوق، وتطوير المنتجات، والتسعير، وقنوات التوزيع، التوزيع المادي، والاتصالات، والترويج.

ويتم عمل تسويق في السوق العملاء رسميا من قبل مديري المبيعات، مندوبي المبيعات والإعلان والترويج يدير والباحثين والتسويق، ومديري خدمة العملاء، ومديري المنتجات والعلامات التجارية والسوق ومديري الصناعة والتسويق نائب الرئيس.

مفهوم التسويق

يحمل مفهوم التسويق أن المفتاح لتحقيق الأهداف التنظيمية يتكون من كونها أكثر فعالية من المنافسين في دمج الأنشطة التسويقية نحو تحديد وتلبية احتياجات ورغبات الأسواق المستهدفة.

يرتكز مفهوم التسويق على أربع ركائز هي: السوق المستهدفة، واحتياجات العملاء، والتسويق المتكامل، والربحية.

السوق المستهدف

لا توجد أي شركة يمكن أن تعمل في كل سوق وتلبية كل حاجة. ولا يمكن أن تفعل دائما على وظيفة جيدة في سوق واسعة واحدة.

احتياجات العملاء
التسويق هو عن تلبية احتياجات الأسواق المستهدفة بشكل مربح.

مفتاح التسويق المهنية هو فهم احتياجات عملائها حقيقية وتلبيتها بشكل أفضل من أي منافس يمكن.

بعض المسوقين التفريق بين التسويق استجابة والتسويق الإبداعي. A تسويق استجابة يجد حاجة المعلنة ويسد عليه. A تسويق الإبداعي يكتشف احتياجات الكامنة (لا يحتاج ذكر كنه لاحظ أو الاستدلال) وتنتج حلول العملاء لم يطلب سوى التي تستجيب بحماس.

التسويق المتكامل
عندما تعمل جميع أقسام الشركة معا لخدمة مصالح العملاء، والنتيجة هي دمج التسويق.

يأخذ التسويقية المتكاملة على مستويين. أولا، قوة مختلف التسويق وظائف المبيعات والإعلانات، وإدارة المنتجات، بحوث التسويق، وهلم جرا - يجب أن تعمل معا. ثانيا، قسم التسويق يجب أن تكون منسقة بشكل جيد مع الإدارات شركة أخرى.

الشركة تقوم بعمل التسويق الصحيح إلا عندما نقدر جميع العاملين أثرها على رضا العملاء. لتعزيز العمل الجماعي بين جميع الإدارات وتحمل الشركة بعملية التسويق الداخلي وكذلك التسويق الخارجي. التسويق الخارجي هو التسويق الذي يستهدف أشخاصا من خارج الشركة. التسويق الداخلي هو مهمة التعاقد بنجاح، والتدريب، وتحفيز الموظفين الذين يريدون لخدمة العملاء بشكل جيد. في الواقع التسويق الداخلي يجب أن يسبق التسويق الخارجي. فإنه لا معنى لنعد الخدمة الممتازة قبل موظفي الشركة على استعداد لتقديم الخدمة الممتازة.

الربحية

الهدف النهائي لمفهوم التسويق هو لمساعدة المؤسسات على تحقيق أهدافهم. في حالة الشركات الخاصة، والهدف الرئيسي هو الربح. مديري التسويق لديها لتوفير أفضل قيمة للعملاء والأرباح للمنظمة. مديري التسويق لديها لتقييم ربحية كل الاستراتيجيات والقرارات التسويقية البديلة واختيار القرارات الأكثر ربحية من أجل البقاء على المدى الطويل ونمو الشركة.

Marketing Targets 3 تعريف أهداف وحدة التسويق و العميل كمدخل إلي التسويق في #دراسات_إدارة_الأعمال

2015-05-27T23:25:00.000+02:00

استراتيجيات التسويق و الترويج
Marketing and promotions strategies
الوحدة الأولي التسويق Marketing

أهداف وحدة التسويق
تحديد بعض مفاهيم التسويق الرئيسية
انتقاء السياق الأوسع الذي يتم فيه اتخاذ قرارات التسويق
تطبيق التحليل الرباعي SWOT
كيف يمكن إضافة قيمة من خلال اقتراح بيع فريد
التسويق القائم علي الأصول مقابل التسويق القائم علي حاجات السوق
ما هو التسويق
لمزيد من التفاصيل شاهد الفيديو

ست خطوات لتحديد السوق التي تستهدفها
سواء كنت تبيع خطوط الغسيل أو شفرات المساحات، تحتاج إلى فهم العملاء الخاص بك إذا كنت ترغب في تعظيم المبيعات الخاص بك. من أنت لبيع؟ لماذا يجب أن تشتري المنتج الخاص بك؟ وماذا ستستفيد؟ منحة Leboff، مدير مثبت Club التسويق يوضح كيف يمكنك تحديد العملاء التي تستهدفها

1. فهم المشاكل التي حل

نقطة الانطلاق في تحديد السوق المستهدف للاقتراح الخاص بك هو لفهم المشكلات التي حلها. مرة واحدة لديك فكرة جيدة ما هي هذه، يمكنك البدء في العمل من هو الأكثر عرضة للمعاناة من هذه المشاكل.

2. الطلاء صورة من العملاء

تبدأ في سرد كافة أنواع مختلفة من الزبائن التي تعاني من المشاكل التي حلها. وبمجرد القيام به، يمكنك البدء في بناء صورة هؤلاء العملاء. مجموعة منهم حسب الموقع - على سبيل المثال، والأفراد ذوي الملاءة المالية العالية يميلون إلى العيش في بعض الرموز البريدية. تجميعها من قبل قطاع السوق - هل هم المصنعين وكلاء التوظيف، وهلم جرا.

اسأل نفسك أنواع أخرى من الأسئلة ذات الصلة عن هؤلاء الناس. وتزوجا؟ هل هم ذكور أم أنثى؟ وهل لعب الغولف؟ تحدد لهم في العديد من الطرق ذات الصلة ممكن.

3. من سوف تستفيد من القيمة في عرضك؟

اسال نفسك:

لمن سوف تكون هذه المشاكل الأكثر اضطرابا؟
الذين سيكون لديهم الكثير لتخسره من خلال عدم التعامل مع هذه القضايا؟
إذا كنت تستطيع إثبات أن تكلفة عدم فرز مشاكل أكبر من تكلفة التعامل معهم، ثم قضيتك تصبح مقنعة.

تذكر أن تأخذ بعين الاعتبار الجوانب مثل الاضطرابات العاطفية والتوتر والمخاطر التي يتعرض لها سمعة عند تنفيذ الحل الخاص بك، فضلا عن تكلفة خط القاع. ومن كل هذه العوامل التي تشكل قيمة في عرضك.

4. فكر في السوق

نعيش اليوم في عالم المتخصصة. على سبيل المثال، لم نعد أسرى جداول التلفزيون. يمكن أن نشاهد ما نريد في راحة لنا من أي مكان في العالم تقريبا. يمكن أن معنى كل شخص الاستمتاع بتجربة مشاهدة فريدة من نوعها.

على شبكة الإنترنت هو رائع في تقديم المنتجات والخدمات الشخصية، الاستغناء عن العديد من التحديات التوزيع التي كانت موجودة سابقا.

ومن هذه العوامل التي يعني أنها استراتيجية أكثر فعالية لتكون سمكة كبيرة في بركة صغيرة بدلا من العكس. سيكون من الأسهل لبناء سمعتك والحصول على إحالات. سوف تجد أيضا يمكنك الحصول على المزيد من المساعي التسويق الخاصة بك.

لذلك، مع العلم السابقة المكتسبة، تبدأ شريحة من السوق الخاصة بك. هل ترغب في العمل:

مع أنواع معينة من الناس - الأفراد ذوي الملاءة المالية العالية، والرجال والنساء، لاعبي الغولف، وهلم جرا؟
في بعض المواقع الجغرافية - بيتربورو، والشمالية الغربية، وهلم جرا؟
حول قطاعات السوق الضيقة - الشركات المصنعة أو المحاسبين، وهلم جرا؟
5. ابحث داخليا في الشركة

طريقة واحدة لاتخاذ قرار بشأن الأسواق المناسبة لمتابعة هو التفكير عن شركتك وعملك.

هل لديك مناطق معينة من الخبرة؟
على سبيل المثال، هل لديك الكثير من الخبرة في أسواق معينة، مثل العمل مع المحامين؟

هل لديك معرفة فريدة من منطقة جغرافية محددة؟
أنت أفضل في الحصول على أنواع معينة من الناس؟
كل هذه العوامل يمكن أن تساعدك على إنشاء عرض جذابة بشكل خاص.

اتخاذ محاسب تعمل وحدها في مانشستر، على سبيل المثال. لبداية، والعمل في جميع أنحاء البلاد وربما غير عملي. ولذلك قد قرروا العمل فقط مع العملاء في المنطقة الشمالية الغربية.

قد يكون ذلك قبل الذهاب وحدها كانوا يعملون في المنزل لبضع شركات المشاريع المختلفة. ولذلك، فإن المحاسب قد تقرر لجعل السوق الخاصة بهم 'رواد الأعمال في المنطقة الشمالية الغربية.

فجأة، إذا كنت رجل أعمال في الشمال الغربي، وهذا هو محاسب ربما يستحق أن يعرف. من خلال العمل فقط في هذا المجال هم أكثر عرضة لأعرض لكم إلى الأشخاص المناسبين والحصول على مزيد من المعرفة بالسوق المخططات و التمويل المتاحة لرجال الأعمال.

وفي الوقت نفسه، من خلال التركيز في هذه السوق، والمحاسب الذي يعرف مواقع للنظر في وينتمون إليها، والتي المطبوعات القراءة والكتابة لربما، والتي شبكات للحضور. في هذا السوق سيكون من السهل جدا للمحاسب لتصبح معروفة. دون الحد من أسواقها أنه سيكون من المستحيل تقريبا أن تعرف من أين تبدأ.

6. ماذا المتاحة؟

مرة كنت قد قررت على إجابات لبعض هذه الأسئلة يجب أن ننظر إلى السوق لنرى ماذا هو متاح. السؤال الذي يجب أن يكون لديك جوابا لهو:

لماذا أنا في وضع فريد في حل هذه المشكلة؟
ومن المحتمل أن يكون لبعض الأسواق ليس هناك من جواب. ومع ذلك، في بعض القطاعات أو المناطق الجغرافية قد تكون هناك استجابة مقنعة لهذا السؤال.

إذا كنت غير قادر على الإجابة على هذا السؤال، يجب عليك إما السوق المستهدفة خاطئ أو الطرح الخاطئ. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى مزيد من العمل الذي يتعين القيام به قبل البدء في استهداف الزبائن المحتملين.

2 استعراض وحدات استراتيجيات التسويق و الترويج في #دراسات_إدارة_الأعمال Marketing and promotions strategies

2015-01-18T20:09:00.003+02:00

استراتيجيات التسويق و الترويج
Marketing and promotions strategies
مراحل جهود التسويق
التحليل
التسويق
المراقبة

وحدات استراتيجيات التسويق و الترويج
التسويق Marketing
فهم السوق Understanding the market
المتغيرات الأربعة الرئيسية
The four key variables Product , Price , Place , Promotion
الاستراتيجية التنافسية Competitive Strategy
مرونة الطلب Elasticity of demand

لمراجعة جميع روابط دراسات إدارة الأعمال الكاملة علي الرابط التالي
دراسات إدارة الأعمال Business Studies

http://hanaction.blogspot.com/p/business-studies.html

لمزيد من التفاصيل شاهد الفيديو

تعزيز هو واحد من عناصر المزيج السوق أو ميزات، ومصطلح يستخدم كثيرا في مجال التسويق. ويشمل المزيج التسويقي الأربعة: سعر المنتج، والترويج، والمكان. يشير ترقية إلى رفع مستوى وعي العملاء لمنتج أو العلامة التجارية، وتوليد المبيعات، وخلق الولاء للماركة. وجدت أيضا في تعزيز مواصفات خمسة المزيج الترويجي أو الخطة الترويجية. وهذه العناصر هي البيع الشخصي والإعلان وترويج المبيعات، والتسويق المباشر، والدعاية. يحدد مزيج الترويجية كم الانتباه إلى دفع إلى كل من الفئات الفرعية الخمس، وكم من المال لميزانية لكل منها. خطة الترويج يمكن أن تكون مجموعة واسعة من الأهداف، بما في ذلك: زيادة المبيعات، وقبول المنتج الجديد، وإنشاء علامتنا التجارية، وتحديد المواقع المميزة، المنافسة، أو خلق صورة الشركة. في الأساس، هناك ثلاثة أهداف أساسية للترويج. وهذه هي:

لتقديم المعلومات للمستهلكين، فضلا عن غيرهم.

لزيادة الطلب.

للتمييز منتج.

هناك طرق مختلفة لتشجيع المنتج في مناطق مختلفة من وسائل الإعلام. المروجين استخدام إعلانات الإنترنت، والمناسبات الخاصة، التأييد، والصحف للإعلان عن منتجاتها. وفي كثير من الأحيان مع شراء منتج هناك حافز مثل الخصومات (أي كوبونات)، المواد الحرة، أو مسابقة. وتستخدم هذه الطريقة لزيادة المبيعات لمنتج معين.

مصطلح "الترويج" عادة ما يكون "في" التعبير الذي يستخدم داخل شركة التسويق، ولكن ليس عادة للجمهور أو في السوق - عبارات مثل "عرض خاص" هي أكثر شيوعا. مثال على متكاملة، على المدى الطويل، وتعزيز واسعة النطاق هي بلدي المكافآت كوكاكولا وبيبسي السخافات. النسخة البريطانية من مكافآتي الكوك هو الكوك المنطقة.

وتعقد الترقيات أيضا في البيئات المادية في المناسبات الخاصة مثل الحفلات الموسيقية والمهرجانات، والمعارض التجارية، وفي مجال مثل البقالة أو إدارة المخازن. التفاعلات في مجال (أي البقالة والمتاجر)، تتيح للعملاء لشراء العلامة التجارية أو المنتج على الفور. يتم تنفيذ التفاعلات بين العلامة التجارية والعملاء من خلال سفراء العلامة التجارية أو نماذج الترويجية التي تمثل المنتجات والعلامات التجارية في البيئات المادية. يتم تعيينهم سفراء العلامة التجارية أو نماذج الترويجية من خلال تسويق الشركات التي يتم التعاقد من قبل العلامة التجارية لتمثيل المنتج و / أو الخدمة. التفاعل من شخص إلى شخص، في مقابل مشاركة وسائل الإعلام إلى شخص، ويحدد الاتصالات التي تضيف بعدا آخر إلى تعزيز. يمكن بناء مجتمع من خلال الترويج للسلع والخدمات يؤدي إلى الولاء للماركة.

الأنشطة الترويجية لدفع علامة تجارية تمكين قنوات وسائل الاعلام الاجتماعية لنشر المحتوى صنع شيء الفيروسية مثل الإعلان عن طريق استخدام فحم الكوك الافراج عن فيلم بوند الجديد خلق قدر كبير من الاهتمام الذي يحصل على ترقيته ثم عبر جميع القنوات الاجتماعية من قبل الناس نشر المعلومات بسبب إلى الإثارة. وسائل الاعلام الاجتماعية، باعتبارها أداة التسويق الحديثة، ويقدم الفرص للوصول إلى جمهور أوسع بطريقة تفاعلية. هذه التفاعلات تسمح للمحادثة بدلا من مجرد تثقيف العملاء. الفيسبوك، تويتر، ينكدين، بينتيريست، جوجل بلس، نعرفكم وإينستاجرام يتم تصنيف وبعض من الأكثر شعبية في مواقع الشبكات الاجتماعية. ونتيجة لثقافات وسائل الإعلام المشاركة، ومنصات وسائل الإعلام الاجتماعية أو مواقع الشبكات الاجتماعية هي أشكال الاتصال الجماهيري أنه من خلال وسائل الإعلام تقنيات تسمح كميات كبيرة من المنتج وتوزيع المحتوى للوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور. ومع ذلك، هناك سلبيات لالترقيات افتراضية كما الخوادم والنظم، واحتمال تعطل المواقع، وتفشل، أو أن تصبح فوق طاقتها. مع تعزيز المشاركة عبر وسائل الإعلام، هناك فرصة لاكتساب رأس المال الاجتماعي.

ويمكن أن يتم الترويج من قبل وسائل الإعلام المختلفة، وهي وسائل الإعلام المطبوعة والتي تشمل الصحف والمجلات ووسائل الإعلام الالكترونية التي تشمل الإذاعة والتلفزيون ووسائل الإعلام الرقمية والتي تشمل الإنترنت، والشبكات الاجتماعية ومواقع وسائل الاعلام الاجتماعية وسائل الإعلام في الهواء الطلق وأخيرا والذي يتضمن لافتة الإعلانات، (الخروج من المنزل ). الإعلام الرقمي هو وسيلة حديثة من العلامات التجارية التفاعل مع المستهلكين كما يطلق الأخبار والمعلومات والإعلان عن حدود التكنولوجية الطباعة والبث البنى التحتية. وقد أدى الاتصال الجماهيري لاستراتيجيات التسويق الحديثة لمواصلة التركيز على الوعي بالعلامة التجارية، توزيعات كبيرة والترقيات الثقيلة. في بيئة سريعة الخطى من وسائل الإعلام الرقمية تقدم أساليب جديدة للترويج لاستخدام أدوات جديدة متوفرة الآن من خلال التكنولوجيا. مع صعود التقدم التكنولوجي، والترقيات ويمكن أن يتم خارج السياقات المحلية وعبر الحدود الجغرافية للوصول إلى عدد أكبر من المستهلكين المحتملين. والهدف من العرض هو بعد ذلك للوصول إلى أكبر عدد من الناس ممكن في وقت كفاءة وبطريقة فعالة من حيث التكلفة.