Esta es una duda común, pero debes saber que cada enfoque tiene sus fortalezas, y la clave está en saber cómo integrarlos para lograr mejores resultados. En este artículo, explicaremos las diferencias clave, ventajas y desventajas de cada uno, además de cómo combinarlos para obtener un mayor impacto.

¿Qué es el marketing tradicional?

El marketing tradicional, también llamado marketing offline, engloba todas las estrategias de promoción, comunicación y ventas realizadas fuera del entorno digital. Incluye desde anuncios en televisión, radio, prensa escrita y vallas publicitarias, hasta actividades como eventos y promociones en puntos de venta.

Características del marketing tradicional

El marketing tradicional se caracteriza principalmente por su enfoque masivo, ideal para campañas que buscan llegar a grandes audiencias. Por ejemplo, los anuncios televisivos durante eventos deportivos o las vallas publicitarias en carreteras concurridas.

Es un método unidireccional: la marca transmite un mensaje sin recibir una respuesta directa del consumidor. Sin embargo, no siempre es una desventaja. 

Un anuncio bien diseñado, como las campañas navideñas de una famosa marca de refrescos, puede despertar emociones universales como la alegría y la nostalgia, dejando una huella en el público.

Ejemplos de marketing tradicional

Los medios más comunes incluyen:

• Anuncios en televisión: ideales para impactar millones de hogares en segundos.
• Vallas publicitarias: ubicadas estratégicamente en puntos de alto tráfico.
• Prensa escrita: perfecta para segmentos específicos y locales.
• Promociones impresas: como catálogos y folletos que ofrecen información directa.

¿Qué es el marketing online?

El marketing online, o marketing digital, engloba estrategias y acciones que utilizan internet y plataformas digitales para promover productos y servicios, gestionar la experiencia del cliente y medir resultados en tiempo real.

Características del marketing online

Una de sus mayores ventajas es la capacidad de segmentación avanzada, permitiendo que los mensajes se adapten a públicos específicos según criterios como edad, ubicación o intereses, entre otros. 

Además, fomenta la interacción directa con los consumidores mediante comentarios, encuestas o chats en tiempo real, fortaleciendo la relación del público con la marca.

El marketing digital también destaca por su medición del rendimiento de las acciones llevadas a cabo. A diferencia del marketing tradicional, el marketing online comprende herramientas que te permiten saber cuántas personas han visto un anuncio, han navegado en tu página web o han finalizado una compra, facilitando ajustes inmediatos para maximizar la inversión.

Técnicas principales del marketing digital

• SEO: mejora del posicionamiento de un sitio web en motores de búsqueda.
• Publicidad PPC: anuncios en Google Ads o redes sociales.
• Redes sociales: contenido para fomentar la interacción y fidelización.
• Email marketing: comunicación directa y personalizada mediante emails.

Diferencias entre el marketing tradicional y el marketing online

Una de las diferencias más importantes entre el marketing tradicional y el marketing online radica en su enfoque principal. Mientras que el primero se centra en el producto, el segundo pone a las personas en el centro de la estrategia. Este cambio ha transformado las clásicas 4P del marketing (Producto, Precio, Plaza y Promoción) en unas nuevas 4P adaptadas al entorno digital:

Personalización

En el marketing online, las personas son el núcleo al que tenemos que dirigir la estrategia. No todos los clientes son iguales, por lo que hay que satisfacer las necesidades de cada uno de manera distinta. Esto implica:

• Segmentar audiencias para ofrecer mensajes relevantes.
• Crear experiencias únicas basadas en el comportamiento.
• Utilizar datos para predecir las necesidades del cliente.

Por ejemplo, plataformas como Amazon personalizan sus recomendaciones según el historial de compras de cada usuario, lo que aumenta las posibilidades de conversión.

Participación

En marketing digital las estrategias deben ir enfocadas al engagement, es decir, al compromiso y fidelidad que tu marca genera a tu público. Por este motivo, construir comunidades online que reflejan este compromiso del público es clave. Las redes sociales, con estrategias de contenido atractivo, son esenciales para:

• Generar engagement.
• Fomentar reseñas positivas.
• Crear embajadores de marca que recomienden productos o servicios.

Peer-to-Peer (Recomendaciones)

Como consumidores, confiaremos más en las recomendaciones de nuestros amigos o influencers sobre un producto o servicio que en cualquier formato publicitario. 

De esta forma, las redes sociales se convierten en el espacio ideal donde se producirán estas recomendaciones y, por tanto, tener perfiles sociales bien optimizados e integrados en la estrategia será una ventaja diferencial.

Predicciones modeladas

El marketing online permite medir casi todo y, cada dato disponible, puede analizarse para optimizar estrategias. Herramientas como Google Analytics o CRM son esenciales para entender y prever el comportamiento del cliente.

Marketing tradicional vs. marketing online: ventajas y desventajas

Ambas tipos de marketing tienen ventajas significativas, pero también limitaciones que es importante tener en cuenta.

Ventajas del marketing tradicional

• Mayor impacto emocional en campañas visuales.
• Credibilidad en medios establecidos como TV y radio.
• Presencia tangible con materiales físicos, como folletos.

Desventajas del marketing tradicional

• Puede resultar costoso y difícil de medir.
• No permite personalizar los mensajes para audiencias específicas. 

Ventajas del marketing online

• Flexibilidad para ajustar campañas en tiempo real.
• No importa dónde esté tu público, puedes alcanzarlo.
• Medición inmediata para optimizar recursos y maximizar ROI.
• Permite realizar campañas ajustadas a diferentes niveles de inversión.

Desventajas del marketing online

• Requiere una curva de aprendizaje y adaptación constante.
• Con tantas marcas compitiendo en línea, puede ser difícil destacar.

¿Cómo elegir entre marketing tradicional y marketing online?

No se trata de elegir uno u otro, sino de encontrar un equilibrio basándose en:

• Público objetivo: ¿dónde pasa más tiempo tu cliente ideal?
• Presupuesto: ¿qué canal ofrece el mayor retorno para tu inversión?
• Objetivos comerciales.

¿Pueden ambos enfoques convivir?

La respuesta es sí, y muchas marcas lo hacen con éxito.

Por ejemplo, una empresa puede usar televisión para dar a conocer un nuevo producto y redes sociales para fomentar la interacción y fidelización. Este enfoque asegura que la marca esté presente en todos los puntos de contacto del consumidor.

Ambas estrategias deben estar integradas, como se muestra en la siguiente infografía:

Pida presupuesto sin compromiso

]]> https://www.marketinglive.es/blog/linkedin-consejos-networking/ Sat, 23 Nov 2024 09:45:11 +0000 https://www.marketinglive.es/?p=2232 Cómo hacer networking en LinkedIn: consejos útiles Leer más »

LinkedIn es más que un lugar para buscar empleo; es una red social pensada para que profesionales de todos los sectores se conozcan, colaboren y crezcan juntos. 

Pero, ¿cómo hacer networking en LinkedIn de manera efectiva? En este artículo, te compartimos algunos trucos útiles para que sepas cómo conseguir contactos que te sean relevantes y en coherencia con tu estrategia haciendo uso de la mayor base de datos del mundo. 

¿Por qué utilizar LinkedIn para hacer networking?

El networking en LinkedIn consiste en establecer relaciones personales que beneficien tu desarrollo profesional y el de otros. Esto puede incluir desde conectar con colegas y líderes de opinión hasta descubrir mentores o socios comerciales.

Beneficios de hacer networking en LinkedIn

• Acceder a oportunidades laborales: LinkedIn es utilizado por el 77% de los reclutadores para buscar talento. Por ejemplo, un perfil con un titular claro, con palabras clave y habilidades validadas tiene más probabilidades de aparecer en búsquedas relevantes. 
• Recibir recomendaciones de empleo: hacer networking en LinkedIn te da acceso al «mercado oculto» del empleo, donde hay muchas vacantes que no se publican de forma oficial, pero se cubren a través de recomendaciones. Tener una red activa puede ser la clave para que un reclutador o contacto interno te considere para una posición antes de que esta sea anunciada.
• Destacar tu marca personal: tener una presencia sólida en LinkedIn compartiendo contenido relevante y participando en conversaciones de interés no solo demuestra tu experiencia, sino que te ayuda a crear vínculos de confianza y puede dar lugar a oportunidades que cambiarán tu carrera. Esto incluye no solo empleos, sino también invitaciones a eventos y colaboraciones.
• Ampliar tus conocimientos: al interactuar con otros profesionales, puedes descubrir nuevas tendencias y prácticas que tienen lugar en tu sector o en otro distinto, pero que puedes aplicar a lo tuyo. Las publicaciones de otras personas y los intercambios que suceden en ellas son excelentes fuentes de aprendizaje.
• Lograr colaboraciones: da igual que busques socios, clientes o proveedores, LinkedIn es ideal para forjar conexiones que pueden resultar en relaciones comerciales. 

Prepara tu perfil para hacer networking en LinkedIn

Antes de empezar a conectar, necesitas un perfil que invite a otros a interactuar contigo. Aquí te damos algunas ideas de cómo lograrlo:

Foto profesional

Este es un aspecto un poco discutido, pero nuestra recomendación es que utilices una imagen clara y de calidad. No tiene que ser de estudio de fotografía (aunque, sí puedes hacerlo, transmitirá mucha profesionalidad), pero te aconsejamos evitar selfies o fotos demasiado informales.

Portada

Complementa con una imagen de portada que refuerce tu marca personal o esté relacionada con tu industria o el servicio que ofreces.

Titular 

Resume tu especialización, incluye palabras clave y describe cómo ayudas a los demás o cuál es tu valor diferencial. Por ejemplo, en lugar de «Ingeniero de software,» prueba algo como: «Ingeniero de software especializado en desarrollo de aplicaciones móviles con IA.» No te limites a tu puesto actual. 

Extracto convincente

Utiliza tu extracto, también llamado “Acerca de”, para contar una historia que capte la atención contando quién eres, qué haces y qué ofreces. 

Uso de palabras clave relevantes para tu sector

Utilizar palabras clave no solo te ayuda a posicionarte mejor en las búsquedas internas de LinkedIn, sino también en motores de búsqueda como Google. Por eso, te recomendamos identificar términos específicos de tu sector o área de conocimiento e integrarlos en tu titular, extracto y experiencia laboral. 

Recomendaciones y validaciones de habilidades

Solicita recomendaciones a colegas, mentores o clientes para reforzar tu credibilidad profesional y aumentar la confianza de quienes visitan tu perfil. Si no sabes cómo pedirlas, utiliza nuestro ejemplo de mensaje personalizado para facilitar el proceso:

TIP PRÁCTICO: Envía mensajes personalizados al solicitar recomendaciones. 

Ejemplo:
«Hola [nombre], ¿podrías escribirme una recomendación sobre el proyecto [nombre del proyecto] que trabajamos juntos? Me gustaría destacar mi contribución en [aspecto clave]. Gracias de antemano.»

(Aclaración: ¡recuerda adaptar este ejemplo a tu tono y manera de hablar para que suene a ti!)

Construye tu red de contactos en LinkedIn

Tener muchas conexiones no garantiza una red efectiva. Lo importante a la hora de hacer networking en Linkedin es construir relaciones.

¿Con quién es apropiado conectarse?

• Compañeros de trabajo y ex colegas.
• Reclutadores y profesionales de recursos humanos.
• Líderes de opinión y expertos de tu sector.
• Personas que compartan intereses o metas profesionales similares.

A la hora de crear tu red de contactos y hacer networking en LinkedIn, ten presente que calidad es mejor que cantidad. 

Por ello te aconsejamos seleccionar muy bien tus contactos y tener cierto criterio a la hora de aceptar invitaciones. Por ejemplo, no aceptes invitaciones de contactos que ni siquiera se han molestado en tener una foto para presentarse.

Tampoco envíes solicitudes al azar. Añade un toque personal en tus invitaciones y verás mejores resultados. 

Ejemplos de mensaje para conectar con alguien desconocido

Ejemplo 1: «Hola [nombre], vi tu publicación sobre [tema] y me encantó tu análisis sobre [punto destacado]. Me encantaría conectar contigo para intercambiar ideas sobre [intereses compartidos].»

Ejemplo 2:  «Hola, [nombre]. Me interesa tu experiencia en [tema]. Estoy investigando formas de aplicar estrategias similares en mi trabajo. ¿Te gustaría conectar?»

Ideas para hacer networking en LinkedIn

El verdadero éxito en LinkedIn radica no solo en construir una red de contactos, sino en mantener relaciones significativas. A continuación, te damos algunas ideas para interactuar de manera efectiva y ser un buen networker.

Interactuar regularmente

Como en cualquier vínculo, hacer networking en LinkedIn y cultivar una relación profesional requiere constancia y autenticidad. Por eso es muy importante que comentes, reacciones y muestres interés de forma genuina en las publicaciones de tus contactos para mantenerte presente en sus mentes.

Compartir contenido útil y relevante para tu red de contactos

Publicar contenido te posiciona como un referente en ese tema frente a los ojos de tus lectores habituales. 

Pero, ¡ten cuidado que en LinkedIn no todo vale! El contenido que publiques debe ser útil para tu red, ya sea porque compartes tu conocimiento, hablas sobre tu experiencia o aportas un poco de diversión. 

Algunas ideas de contenido que puedes compartir en LinkedIn:

• Hablar sobre tendencias actuales de tu industria.
• Anécdotas sobre tu experiencia trabajando.
• Crear listas de recursos.
• Artículos originales.
• Videos cortos explicativos.
• Encuestas sobre temas de interés.
• Resúmenes de eventos o aprendizajes clave.

Participar en grupos y eventos virtuales

Participa en debates, comparte contenido útil en grupos y asiste a eventos virtuales para intercambiar ideas e interactuar con otros profesionales.

Si no sabes cómo hacer networking en Linkedin en este punto, empieza por buscar grupos utilizando palabras clave en la barra de búsqueda y, una vez dentro, participa respondiendo preguntas o compartiendo recursos útiles.

Errores comunes a evitar al hacer networking en Linkedin

• Enfoque comercial excesivo: evita convertir cada interacción en un intento de venta. Esto puede hacer que la otra persona sienta que solo te interesa su dinero.
• Mensajes genéricos: enviar mensajes sin personalización puede percibirse como spam y transmitir poco interés de tu parte.
• Automatizaciones para interactuar: evita usar herramientas de automatización para interactuar. Construir una red fuerte en Linkedin requiere interacciones con un toque personal y auténtico que las máquinas no pueden replicar (¡al menos hasta ahora!).
• Ignorar mensajes o comentarios: si nace una conversación, ya sea en mensajes directos o en publicaciones, mantén el compromiso respondiendo con interés y mostrando disponibilidad. Una conexión descuidada es una oportunidad perdida.

Herramientas para maximizar tu networking en Linkedin 

Social Selling Index (SSI)

El Social Selling Index (SSI) es una métrica de LinkedIn que evalúa tu capacidad para:

• Construir una marca profesional teniendo un perfil atractivo y publicando contenido relevante.
• Conectar con personas adecuadas identificando contactos clave en tu sector.
• Comentar, compartir y reaccionar activamente al contenido de tu red.
• Crear relaciones sólidas interactuando de forma significativa y manteniendo el contacto con tus conexiones.

¿Cómo consultar tu Social Selling Index (SSI)?

1. Ve a linkedin.com/sales/ssi.
2. Revisa tu puntuación y los detalles de cada área.
3. Utiliza los insights para ajustar tu estrategia de interacción.

Linkedin Analytics 

Con LinkedIn Analytics, o Análisis, puedes medir el rendimiento de tus publicaciones para conocer qué contenido funciona mejor con tu audiencia. También puedes supervisar las visitas a tu perfil para analizar quién muestra un posible interés en ti y actuar en consecuencia. 

Código QR de Linkedin

Esta funcionalidad te permite agregar a tu red de contactos de LinkedIn a esa persona que acabas de conocer o con la que estás tratando cara a cara en una reunión o evento.

Es una excelente manera de disponer de una tarjeta virtual, incluso si no llevas tarjeta de visita en ese momento o quieres prescindir de ella. 

¿Cómo se accede?

1. Desde la aplicación móvil de Linkedin accede a la barra de búsqueda.
2. A continuación, encontrarás el icono de un código QR en la parte derecha.
3. Desde aquí se abrirá la opción de escanear un código QR o de obtener tu código para compartir.

 

Hacer networking en LinkedIn no es una tarea de un solo día, sino un proceso continuo de construcción, interacción y mantenimiento de relaciones profesionales. 

Esperamos te sean útiles estos consejos y si quieres seguir trabajando tu networking, te invitamos a descargar el ebook gratuito Potencia tu marca personal en LinkedIn.

 

 

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Ya tenemos la definición de copywriting, pero, ¿es suficiente para entenderlo? Probablemente no, y es que este término, a pesar de estar en boca de todos y haberse vuelto tan popular últimamente; no es tan sencillo de entender, y sobre todo, de dominar.

El copywriting podemos encontrarlo en cualquier sitio. Aun así, algunos ejemplos pueden ser el pie de foto en una publicación de Instagram de cualquier negocio, el contenido escrito de una página web de servicios, o el eslogan en una campaña publicitaria.

Como puedes ver, el copywriting abarca mucho, pero siempre tiene un objetivo común: persuadir. Pero, ¿cómo? A través de frases que enganchen, trasladen sensaciones, transmitan inquietudes, respondan preguntas…

Ahora que ya entiendes en qué consiste el copywriting, hablemos de cómo hacerlo bien, teniendo claro qué debes evitar y qué debes tratar de hacer.

Lo que debes evitar para un buen copywriting

Errores ortográficos

En Marketing Live tenemos muy claro que esto es lo primero que no se debe hacer bajo ningún concepto. Cuando en tu web o las RRSS de tu empresa cometes alguna falta de ortografía te estás quitando credibilidad ante tu público. Todos nos podemos equivocar alguna vez, pero si se puede evitar, ¿por qué no hacerlo?

Frases demasiado largas

Dos ejemplos: una frase corta pero que dice mucho, o una frase larga que dice lo mismo. ¿Cuál crees que enganchará a más gente? Siempre la corta. En ocasiones, es imposible reducir la longitud de una frase, pero sí puedes evitar palabras que no añaden nada a tu frase o texto.

Utilizar palabras en exceso

Siempre que puedas utilizar sinónimos, no lo dudes, hazlo.

Plagiar

¡Totalmente prohibido! Ya sea para RRSS, una web o un cartel publicitario, nunca se copia contenido de otras marcas. En primer lugar, porque moral y profesionalmente está mal visto. En segundo lugar, la gran mayoría de redes y buscadores penalizan la falta de originalidad. Así que, si quieres seguir apareciendo en las primeras posiciones de Google, no recurras a esto.

Jergas

Ya sean jergas de alguna ciudad, país o barrios concretos, o del mercado al que te diriges, intenta no recurrir a la utilización de palabras que no vayan a entender todos los que te lean, pues nunca es buena idea cerrarle puertas a nuevos clientes pudiendo evitarlo.

Lo que debes potenciar para un buen copywriting

Fuerza

Para llamar la atención de nuestro público necesitamos una primera frase corta, incluso una única palabra. Esto hará que el lector sea capaz de captar el mensaje a golpe de vista.

Originalidad

Suena obvio, pero es algo bastante complicado, y lo va siendo más a medida que pasa el tiempo, pues el contenido generado cada vez es mayor, y es muy difícil salir de algo que ya haya hecho otro. Aún así, si hay que reutilizar alguna idea, hay que tratar de hacerlo convirtiéndola en nuestra; dándole nuestro toque y perspectiva.

Conoce a tu público

Dales lo que necesitan, diles lo que quieren oír. Tan simple como eso. ¿Quieren un buen precio? Ofrécelo. ¿Quieren conocer tus servicios? Enséñalos. ¿Quieren saber más sobre tus trabajadores? Presentáselos.

Estos son solo algunos ejemplos de posibles necesidades que puedes cubrir, ¡pero son prácticamente infinitas! Así que tu trabajo como copywriter consiste en conocerlas y usarlas a tu favor. Aun así, si necesitas ayuda puedes confiar en el equipo de copywriting de Marketing Live Consulting. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

Hoy en este post, hemos decidido compartir algunos de los consejos que solemos darles a los clientes que acuden a Marketing Live buscando mejorar la experiencia de usuario:

Evita dar demasiada información poco relevante

Como ya habrás oído tantas veces, menos es más. ¿Qué queremos decir con esto? En ocasiones, saturar al usuario con un exceso de información sobre un producto, o incluso ofrecer demasiadas variaciones de los mismos; hará que el usuario se sienta saturado. El
efecto suele ser siempre el mismo: abandonar la web porque le genera rechazo.

Por experiencia suele dar mejores resultados ofrecer contenidos más concisos, que le permita al usuario entender de manera rápida y sencilla qué solución podemos brindarle.

Ofrece suficiente información

Parece contradictorio después del punto anterior, pero hablamos de información importante, que no deje dudas al usuario a la hora de
elegir tu producto.

Un buen ejemplo sería una persona de complexión grande que quiere comprarse un cinturón: puede querer ese cinturón, ¿pero y si no encuentra información sobre la longitud del cinturón? Probablemente no compraría el producto ni perdería tiempo en contactar con la tienda para resolver la duda, simplemente iría a buscar una alternativa a otro ecommerce. Una sola línea hubiera bastado para conseguir
generar una venta

En otras palabras: información breve, pero completa.

Menos clics, más conversiones

¿Nuestro objetivo es que la persona se quede mucho tiempo en la web? Normalmente no, más bien es un medio para nuestro
objetivo real.

Nuestro equipo de diseñadores UX suelen poner el siguiente ejemplo: imagina que el camino desde la home hasta la venta fuese el camino de un bosque. Te lo puedes encontrar despejado y recto desde la entrada a la salida, o bien un camino sinuoso y lleno de bifurcaciones que quizá hagan que te pierdas. Tampoco es cuestión de mandar al usuario desde la página de inicio hasta la de pago directamente, pero recordemos que cuántos menos obstáculos y más bonito sea el camino, más probable será que siga el camino que le hemos trazado.

Call to action

O llamada a la acción. Es el nombre que le damos a la forma visual de llamar la atención de un usuario para llevarle al objetivo de nuestra web, “reserva ya”, “comprar ahora”, “descarga ebook”…

Normalmente convertimos este CTA en un botón, con un color o una forma que resalte entre el resto de la web. De esta forma, el usuario se sentirá inconscientemente tentado a pulsar sobre él. No hay que sobrecargar la web con demasiados CTAs, pues pierden su poder cuanto más se utilizan.

Utiliza la negrita

Resaltar los puntos más importantes de tu contenido va a facilitar mucho que el usuario se sienta cómodo en tu web, pues le facilitas encontrar justo lo que busca sin tener que estar leyendo cosas que (quizás) no le interesan tanto.

Se aplica también a subrayados o cursivas, aunque en Marketing Live siempre apostamos un poco más por las negritas.

Aplica tu identidad corporativa

Respetar la jerarquía de colores (primarios para botones de navegación, secundarios para CTAs…) y tipografías (títulos, textos con
enlace, puntos clave…) hará que el usuario sepa navegar por tu web de manera totalmente intuitiva y te permitirá “empujarlo” hacia el objetivo.

Tendrás que haber elegido previamente los colores y tipografías vinculados con tu proyecto. Es muy importante seleccionarlos con criterio y pedir opiniones a personas totalmente ajenas, pues causarán el primer impacto visual en el usuario, tanto para bien (haciéndole sentir cómodo y quedándose) como para mal (echándole nada más entrar porque su dispositivo le haya cegado por los colores chillones que has
elegido o sea incomprensible por el tipo de letra elegido).

¿Te han ayudado estos tips para mejorar la experiencia de usuario en tu web? En caso de que ya conocieras todos, quizá sea el momento de dar el paso y dejarte asesorar de manera más detallada sobre tu proyecto.

Si quieres descubrir más tips sobre marketing online de la mano de nuestra agencia, no dudes en suscribirte a nuestra Newsletter.

Todos hemos experimentado alguna vez una reducción de nuestra productividad en el trabajo. En ocasiones, es normal perder el foco profesional y personal, no saber qué tareas realizar o ejecutarlas desordenadamente. Sentir que perdemos el tiempo es uno de los síntomas que nos avisan de una disminución de la productividad, pero ¿qué podemos hacer al respecto?

Para ser mas productivo hay que integrar o mejorar hábitos y rutinas con el claro objetivo de tener foco en lo que estás haciendo. Hay etapas en las que podemos observar o detectar que estamos con cierto desorden y que nos sentimos abrumados por la cantidad de tareas que tenemos que abordar en nuestro día a día tanto en nuestra vida personal o laboral; es necesario primero detectar esta situación para posteriormente reordenar nuestras rutinas y estar abierto al cambio.

Para ello, te proponemos algunas soluciones con las que combatir los momentos de crisis productiva.

1.- Aprender a conocernos mejor

¿En qué momento del día rindo mejor? Preguntas como esta son cruciales para saber cuándo somos más productivos. Hay quienes trabajan con mejor concentración a primera hora de la mañana y otros que optan por hacerlo en horario de tarde o noche.

Esta decisión depende de cada tipo de personas, de sus circunstancias y de cómo y dónde nos hayamos acostumbrado a trabajar.

Detecta en qué horario consigues concentrarte mejor y clasifica tus tareas por bloques de tiempo para resolver aquellas tareas que requieren más concentración por tu parte o tareas urgentes que sabes que tienes que resolver y que atenderla; elige el momento del día que sabes que tienes menos interrupciones y puedes concentrarte mejor.

2.- Usar una agenda y planificar semanalmente nuestras tareas

El uso de agenda tanto de papel como digitales son herramientas imprescindibles para poder planificarte mejor. Como consejo, si optas por agenda de papel o tener un bloc de notas, pensamos que escribir de forma manual es un gran ejercicio que ayuda a reforzar esa planificación o a fijar mejor en tu mente las tareas que te hayas propuesto abordar esa semana o mes en concreto.

Cuando organizamos nuestra rutina en el calendario, es importante que diferenciemos las tareas fijas – aquellas que han de ser resueltas a corto plazo o en una hora determinada – de las tareas pendientes, que por el contrario corresponden con largos plazos.

También han de incluirse en nuestra agenda los imprevistos. Éstos son acciones que no estaban programadas y que igualmente restan tiempo de trabajo. En ellas incluiremos los denominados “ladrones del tiempo”: aquellas interrupciones que experimentamos a través de nuestro teléfono móvil. Es recomendable tener silenciado el móvil y las notificaciones cuando tengamos que abordan bloques de tareas que requieran nuestra máxima concentración para poder avanzar.

Aquellos que quieran consultar en qué aplicaciones dedican el tiempo que usan su teléfono móvil pueden verlo en los ‘Ajustes’ de su dispositivo. Muchos se sorprenderán del alto volumen horario que dedican a las redes sociales o al entretenimiento, por
ejemplo.

3.- Orden en el espacio de trabajo

Es sabido que el desorden nos bloquea mentalmente, por eso, es imprescindible trabajar en un espacio limpio y ordenado, sin muchos  estímulos. Igualmente, es importante que en nuestra vida personal – y no solo en nuestro hogar – haya cierto orden con nuestros hábitos de sueño, alimentación, el llevar un estilo de vida saludable te ayudará a integrar nuevas rutinas que te ayuden a ser más productivos.

4.- Evitar el ‘multitasking’

Intenta no abarcar muchas tareas a la vez porque esto supone estar saltando de una tarea a otra sin terminarlas en muchas ocasiones; el multitasking o mutitarea parece que esta bien visto o es sinónimo de ser eficaz y esto no es así; supone más acumulación de trabajo y sensación de ansiedad. Además, si desempeñamos varias tareas a la vez es más probable que nos equivoquemos que si centramos la atención en una sola.

5.- Delegar para ser más productivos.

Aprender a delegar es una decisión inteligente y que directamente es proporcional al aumento de productividad, pues nos descarga de trabajo.

Detectas aquellas tareas que en tu dia a día sabes que no te aportan valor porque tu foco tiene que estar en otras donde sabes que por tus fortalezas son en las que realmente te tienes que centrar para avanzar tanto en el tema profesional como en el personal. Rodéate de personas en las que puedas confiar y delega.

Aplicaciones de distribución del trabajo

Entre las aplicaciones más recomendables para organizar nuestro trabajo y mejorar nuestro rendimiento, te compartimos algunas de las que usamos: CRM Holded, Trello y las herramientas colaborativas que tiene Google ( Google Calendar, Google Drive, etc además de nuestras maravillosas agendas que tenemos.

Por contextualizarlas, Holded, es un CRM (Customer Relationship Management) para autónomos y pymes, y Trello es una herramienta para la planificación de tareas y gestión de proyectos organizado por tableros y Google que encontrarás en la versión gratuitas una serie de herramientas útiles para tu planificación.

Si deseas saber más sobre cómo ser más productivo para aprovechar mejor el tiempo escucha nuestro podcast aquí.

Te compartimos en nuestro blog, estos consejos útiles para que entiendas qué son las objeciones de ventas: su definición, los tipos de objeciones más comunes, la actitud que debe adoptar el empresario con sus clientes y ciertos trucos útiles en tu negocio.

Para los que no estéis familiarizados con las ventas, pero que quizás tengáis un negocio o estéis emprendiendo y tengáis que asumir esta tarea en vuestro trabajo, definimos las objeciones como una parte del proceso de ventas que surgen porque la percepción del mensaje que hemos querido transmitir a nuestros clientes o a nuestro interlocutor no ha sido entendida del todo por ellos, ya sea por la falta de información, por dudas que le hayan surgido tras nuestra presentación, o por mera inquietud.

Sin objeciones, no hay venta; y entendemos la venta como un proceso de entrega a los demás.

«La venta es esencialmente una transferencia de sentimientos entre dos personas.» Zig Ziglar

Las objeciones que te puedan surgir en el proceso de venta no puedes tomártelas como algo negativo o personal, sino al contrario, con una actitud positiva y siempre vistas como una oportunidad para tu negocio.

Los empresarios cuentan con la oportunidad de brindar a sus clientes las soluciones que necesitan, además de ser una maravillosa ocasión de poder mantener una “escucha activa”, para así entender mejor sus necesidades.

La empatía con nuestro cliente es crucial para abordar estas tareas de atención. Debemos de entender a la otra parte y ser conscientes que si nuestros clientes piden más información es porque están interesados en nuestra oferta o en nuestro producto.

Para responder correctamente a las dudas de nuestros clientes, es necesario conocer muy bien qué necesita realmente tu cliente. Para ello, es importante contar, previamente a la entrevista, con preparación. Esto quiere decir: conocer el sector de su empresa, su volumen de negocio, presupuesto, etc.

¿Cuáles son los tipos de objeciones más comunes?

Destacan principalmente el precio o el miedo al cambio.

El tema del precio, es de las objeciones más comunes y existen clientes que están dispuestos a pagar más y otros menos por un mismo servicio. La cuestión es que, si abordamos este proceso de venta en nuestro negocio, debemos de saber trasladar en el precio cuál es nuestra propuesta de valor (calidad del servicio, conocimiento, experiencia, resultados) y cúal es el beneficio que le vas a proporcionar a tu cliente y por el cual estarán dispuestos a pagar ese precio propuesto.

A veces un cliente no sabe lo que puede costar un servicio y argumentan en este tipo de situaciones con objeciones “ se me sale de presupuesto” o “ el precio es caro”.

Este tipo de situaciones podemos preverlas o evaluarla a priori para detectar si es un indicativo de “excusa” por parte del cliente y no tiene interés o es realmente una objeción a resolver. Si preguntamos previamente cual es el presupuesto que se tiene previsto destinar podemos obtener información valiosa útil para poder resolver dicha las objeción.

Te compartimos un ejemplo para que lo entiendas mejor.

Si un cliente quiere adquirir un vehículo, lo lógico es que conozca qué presupuesto tiene o está dispuesto a pagar y no se va a presentar en un concesionario sin conocer previamente el tipo de coche que puede permitirse.

Llegará un momento que aunque el cliente no conozca lo que vale el servicio o producto a priori, tendrá que establecerse un presupuesto para saber lo que puede destinar a hacer una inversión a la hora de contratar unos servicios o comprar unos productos.

En estos casos debemos prestarle una atención más personalizada a este tipo de clientes, para poder ayudarles a conocer el presupuesto que pueda destinar y de esta forma valorar si nuestra propuesta económica se ajusta en cuanto al “precio” y a lo que este dispuesto a invertir ese cliente y acorde a la propuesta de valor que percibe y que sepas trasladarle en tu propuesta.

Para conocer las objeciones más comunes que un cliente puede tener, el empresario o profesional que aborde la parte comercial en la empresa, debe tener una mentalidad abierta y una actitud positiva y proactiva de querer ayudar a un potencial cliente.

Aprender a gestionar las objeciones es un proceso de aprendizaje, y esto te va a dar la oportunidad de escuchar mejor y aportarle valor a tu cliente con una propuesta más personalizada.

Si deseas saber más sobre cómo puedes aprender a gestionar mejor las objeciones de venta en tu negocio escucha nuestro podcast:

Si necesitas ayuda con tu estrategia comercial y de marketing solicita información sin compromiso de nuestros servicios de mentorias.

Lo que me llevó a querer realizar este programa de coaching fue la necesidad de experimentar y aprender más herramientas que me ayudaran a poder ejercer de coach y lanzarme con mi proyecto profesional. Lo que comenzó como un curso para adquirir herramientas a nivel profesional, se convirtió en toda una experiencia de cambio transformacional en mi vida y en la forma de relacionarme con mi entorno.

En este curso aprendes principalmente a ser más consciente de tus emociones y a saber interpretarlas mejor. A realizar acciones que te hagan sentir un mayor bienestar en tu día a día. Además, teniendo en cuenta esta parte emocional, consigues gestionar tus emociones, identificarlas y exponerlas de una forma asertiva sin condicionar a nadie y sin sentirte mal. Parte primordial en el desarrollo personal y en la comunicación tanto en tus ámbitos personales como profesionales.

Este curso te da la posibilidad de conocerte más, conocer a tu entorno y entenderlo mejor. Yo lo describiría como un reencuentro contigo mismo/a y con las personas que están día a día en tu vida. Hay cosas en la vida que no se pueden explicar, para mi este curso ha sido una de ellas, hay que vivirlo, hay que llevarse las experiencias a tu entorno, hay que contagiarse, compartirlo y ponerlo en práctica cada día.
Se experimenta un proceso de cambio y de crecimiento personal muy importante. Esta formación te ofrece consciencia, conocimiento, inquietud y espacios para reflexionar, te orienta hacia la acción, a la toma de decisiones y al compromiso hacia ti mismo/a para una vida más plena y feliz.

Este curso te permite mejorar en el ámbito laboral, detectar mejoras en cuanto al liderazgo, aplicar una nueva forma de organización y de trabajo. El coaching en este ámbito te enseña que aplicarlo en las organizaciones y con los equipos de trabajo te permite:

• Fomentar la participación y el aprendizaje continuo.
• Identificar las necesidades y motivaciones individuales y del equipo.
• Mejorar el liderazgo y cambiar la forma de dirigir equipos.
• Aumentar el nivel de impacto en situaciones difíciles.
• Utilizar la comunicación para mejorar la involucración y la motivación.
• Adaptar el estilo de liderazgo según los roles del equipo y las situaciones diarias.
• Fomentar el reconocimiento individual y colectivo a través del feedback continuado.
• Mejorar las relaciones interpersonales, aportando cercanía.
• Poner el foco de forma constante en una mejor gestión.

El transcurso del programa te permite a nivel personal tener la capacidad de poder detectar cuáles son tus habilidades sociales, cuáles son las cosas que debes mejorar en la comunicación en tu ámbito más cercano y también a nivel profesional, te permite empoderarte, ser el/la protagonista de tu vida y tomar tus propias decisiones sin que esto suponga una lucha interior constante.

Mejoras tu autoconocimiento permitiéndote detectar cuáles son tus creencias limitantes, tus auto saboteadores. Llegando a identificarlos, ponerles nombre, forma, olor e incluso reconciliarte con ellos para que puedas vivir en armonía.

Durante el tiempo que dura el programa vas tomando consciencia de la realidad, de donde estabas en el momento de iniciar el curso, de cuales eran tus objetivos, hacia donde querías dirigirte en un futuro generando claridad conforme van pasando los meses y definiendo acciones para lograrlo. Este proceso genera que tomes responsabilidad de tus decisiones y que priorices tu compromiso contigo mismo/a, sin excusas, identificando cuáles son tus talentos para convertirlos en fortalezas y así dar los pasos necesarios hacia el logro de todos tus objetivos, con responsabilidad y acción.

Mi experiencia personal en el programa ha sido brutal. No solo he aprendido, he conocido a gente genial, me he superado, he salido de mi zona de confort, he realizado un desarrollo personal y profesional increíble. Este curso me ha permitido llevarme muchísimos aprendizajes, experiencias, casos de superación, maneras diferentes de entender y vivir la vida. Me ha encantado la estructura, el enfoque y la experiencia.

Mi paso por este programa ha supuesto una transformación total a nivel vital, en cómo afronto mi día a día, como he mejorado mis relaciones y la forma de comunicarme con mi entorno más cercano. He comprendido que mi mapa no siempre gana, que hay muchos más mapas, tantos como personas a las que tener en cuenta y para ello solo hace falta preguntar y escuchar… no dar por hecho ¿Qué fácil verdad? Pues para mí, ha supuesto todo una revelación…

Sólo quien vive esta experiencia de apertura, de percepción, de adquisición de habilidades y de herramientas, podrá ser consciente de la dimensión de este programa y de los cambios que sin darte cuenta ejercen sobre una mismo/a.

WhatsApp Business, propiedad de Facebook desde 2014, es un canal de mensajería apropiado para establecer relaciones profesionales y comerciales con nuestros clientes, para fidelizarlos, o para captar nuevos clientes o proveedores. Es ideal para Pymes o autónomos que quieran mejorar la atención y relación con sus clientes, y quieran incrementar sus oportunidades de negocio.

Cuenta con diferencias respecto a la aplicación de WhatsApp Messenger, e incluye funcionalidades útiles a nivel comercial para empresas. Entre ellas, destacan: poder incluir una descripción sobre nuestro negocio, con el objetivo de acercarnos a nuestros clientes; adjuntar la página web de nuestra empresa dentro de la aplicación para acceder con solo un clic; categorizar el sector de nuestra empresa; incluir el catálogo de productos o servicios; y generar mensajes automáticos a nuestros clientes cuando estamos ausentes o fuera de horario, por ejemplo.

La finalidad de la herramienta es facilitar el contacto con el cliente y mejorar la experiencia del usuario, esto permite ofrecer una relación más cuidada con nuestros clientes y abrir nuevas oportunidades de negocio, siempre habiendo establecido una estrategia de captación o fidelización con anterioridad.

Si trabajamos con clientes extranjeros, tendremos que tener en cuenta además el idioma o los idiomas en la que vamos a ofrecer la atención al cliente.

Hay que establecer realmente mecanismos de escucha activa, evitando dar respuesta propias de un contestador automático, pues no es fácil comunicar bien y quienes consulten nuestro servicio o están interesados en nuestros productos deben percibir que detrás de la conversación que mantienen con nuestra empresa hay personas dándole voz a la marca.

Una vez establecida la estrategia de comunicación y personalizada la interfaz de nuestro perfil profesional, es hora de hablar de las habilidades a desarrollar si queremos cuidar la relación con nuestro cliente satisfactoriamente.

En primer lugar, debemos diferenciar entre “despachar a un cliente” y realmente escucharlo para ofrecerle una atención personalizada para adaptarnos a sus necesidades.

No es sencilla la atención al cliente y es importante formarse y aprender de nuestros errores a la hora de resolver dudas o en la gestión postventa.

Contar con una vocación de servicio y de querer ayudar realmente a resolver las necesidades del cliente por parte de la persona que vaya a atender whatsapp Business en la empresa y empatizar con ellos es una de las claves ganarse su confianza.

Para ello, es imprescindible además, informar de los horarios de atención comercial, y habilitar todas las funcionalidades que tenemos a nuestra disposición para que esta herramienta nos permita ser más productivos y eficiente en nuestra gestión con el cliente en nuestro día a día.

Si deseas saber más sobre cómo mejorar la atención al cliente con WhatsApp Business escucha nuestro podcast aquí.

¿Para qué me sirve tener un buen feed?

Cuando un cliente navega por su Inicio o Explora, lo primero que ve es nuestra publicación, si ésta le llama la atención, probablemente entrará en nuestro perfil. Justo ahí es donde un buen feed marcará la diferencia:

• Refuerza tu imagen de marca.
• Atrapa al cliente con sensación de orden, belleza, elegancia…, o lo que quieras transmitirle.
• Le da una idea rápida de la temática de tu cuenta.
• Le indica sin tener que estar entrando en cada publicación, la información más relevante.
• Hace que los usuarios puedan quedarse a mirar cómodamente por tus publicaciones. Buscamos que se quede “atrapado” en la cuenta, no que salga al momento. Para ello, cuanto más ordenado sea tu feed menos agotador le resultará navegar por él. Además, cuanto más tiempo pase entre nuestras publicaciones, mejor posicionamiento nos dará el algoritmo de Instagram.

¿Cómo puedo tener un feed perfecto?

Como siempre mencionamos en el blog, lo mejor es contratar a un profesional. En caso de que no puedas hacerlo, los principales aspectos a tener en cuenta son:

• Colores: Al igual que en una web, un perfil de Instagram debe tratar de tener una paleta de colores fija, ya sea eligiendo un color principal y sus derivados, combinar un máximo de 3 colores, o acompañar tus colores principales con blanco y negro. Lo importante es que los colores de tu marca sean los que más abunden o más llamen la atención al entrar en tu perfil. En caso de que aún no lo conozcas, deberías de saber que Adobe nos ofrece una herramienta magnífica para probar todas las combinaciones que queramos y guardar la numeración exacta de cada color.
• Tipografías: Al igual que pasa con los colores, debemos de tratar de mantener un número limitado de tipografías en nuestro perfil. Esto hará que su legibilidad sea menos pesada a la vista del posible cliente, además de reforzar la sensación de orden en tu feed. Como recomendación, nada mejor que Google Fonts para buscar, probar y descargar distintas tipografías de manera grauita.
• Formas: Si en tus diseños abundan, por ejemplo, los círculos, entonces en todas tus publicaciones debes priorizarlos sobre el resto de formas. También existe la opción de combinar tus publicaciones para que, solo en conjunto, se pueda apreciar las formas. Por ejemplo, subir tres fotos que vistas de manera individual no formen nada pero vistas de manera global desde el feed, conformen una imagen. A este estilo de feed se le llama puzzle y no es una opción sencilla, pues hay que intentar que las publicaciones tengan sentido por sí mismas, aunque quieras que combinen con otras publicaciones.

Otras herramientas que te ayudarán a diseñar tu Instagram

Para nosotros Adobe Illustrator es la herramienta de diseño perfecta e imprescindible para aquellas empresas o profesionales que quieran tener una cuidada imagen corporativa.

Aunque en un primer momento te pueda resultar una herramienta un poco compleja de utilizar, merece la pena dadas las infinitas opciones que nos brinda; especialmente si tienes intención de utilizar plantillas de otros diseñadores, como pueden ser las que te ofrece Marketing Live. Esto le dará a la estética general de tus redes sociales un salto de calidad muy notorio.

Para aquellos que no se vean capaces de utilizar Illustrator, existen otras más básicas que, aunque no ofrecen tantas posibilidades de diferenciación, pueden ser de gran ayuda para quienes se están iniciando en cuidar la estética de su feed. Estas pueden ser Canva y Over, ambas muy parecidas y con una versión gratuita que permiten hacer diseños sencillos.

Si no conocías estas herramientas, te adelantamos que desde hoy serán tus mayores aliadas.

¿Necesitas una plantilla para el feed de tu Instagram? ¡Échale un vistazo a las de Marketing Live pulsando aquí o pídenos una 100% personalizada para tu proyecto!

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Y si quieres aprender más sobre Instagram… ¿Cómo triunfar en Instagram?

¿Qué es la usabilidad web?

La usabilidad web se podría definir como la facilidad de navegación de la web para el usuario. A mejor usabilidad, más fácil e intuitivo es su uso. ¿A qué nos referimos al hablar de facilidad
de navegación? A que el cliente potencial pueda encontrar de manera rápida y sencilla lo que busca, sin tener que complicarse dando muchos clics y evitando que se sienta perdido dentro
de la web.

¿Para qué sirve la usabilidad web?
Como imaginas, el objetivo final son las conversiones. Tener una buena usabilidad ayuda al cliente potencial a sentirse cómodo en tu página, saturándose lo mínimo y, por lo tanto,
pasando más tiempo en ella. De esta manera, aumenta la probabilidad de que el cliente potencial deje de ser potencial, pasando a ser cliente final. Suena a que es algo aburrido, pero
lo normal es que cuadre perfectamente con el diseño, y salvo casos específicos, no debería de tener que hacerse malabares para conseguir compaginarlo, al menos a nivel básico.

¿Cómo conseguir una buena usabilidad web?

Hay muchas maneras y vías, cada caso es diferente. Sin embargo, los más comunes y aplicables a la gran mayoría son:

• El menú tiene que estar en todas las páginas de la web. El usuario no siempre accede a tu web desde la home. ¡Haz que las páginas sean accesibles entre ellas!
• No uses imágenes que ocupen toda la pantalla. Si quieres introducir un slider o una imagen en tu página, no dejes que ocupe la pantalla completa, tienes que dejar un hueco visible que
  permita que el usuario vea que la página web continúa.
• Evita el exceso de pop-ups. Si interrumpes constantemente la navegación del usuario, este acabará por agobiarse y abandonar la página.
• No abuses de las llamadas a la acción. No sobrecargues la vista del usuario con varios y distintos CTAs. Quien quiera tu producto lo hará por el contenido de tu web y la presentación, no porque le aparezca mil y una veces el botón. Lo recomendable es no superar las 2 llamadas a la acción por página.
• Diseño responsive. Es muy importante que revisemos bien la versión móvil de la web. Hoy en día es muy común que la mayor parte del tráfico provenga de dispositivos móviles. Todos detestamos entrar en una web donde las letras están superpuestas o las imágenes descolocadas respecto a los textos, o peor aún, ¡Encontrarse con enlaces que no funcionan!
• Clasificaciones lógicas. No clasifiques tus productos o páginas según tu gusto personal, la idea es que el usuario pueda encontrar lo que busca lo más rápido posible, sin tener que
  romperse demasiado la cabeza pensando en dónde puede encontrar lo que venía a buscar.
• Botones intuitivos y llamativos. Lo ideal es llevar al usuario por donde queremos, dejándoles ligeras señales que le puedan enseñar el camino. Puede ser un ligero sombreado,
  un color más llamativo, una tipografía que destaque… Cualquier método sirve siempre y cuando cuadre con el diseño y no sea demasiado agresivo.

Normalmente siguiendo estos sencillos consejos deberías ser capaz de conseguir un diseño con una usabilidad web más que aceptable pero como he mencionado antes, no todos los
casos son iguales. Por esto mismo, si estos tips no te sirven o si quieres tener una web con aspecto profesional, contacta con Marketing Live. ¡Te asesoraremos para mejorar este
importante rasgo!

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