Por años mi preocupación ha sido tratar de comprender por qué la mayoría de la gente cree que la solución de un conflicto en una cuestión de fuerza, de imposición y se justifica atacando o defendiéndose de la persona que a su juicio le causa el problema, y no busca el consejo de un experto primero. La respuesta la encontré en el modo como los abogados se relacionan con sus clientes; todo parte en la primera consulta.

Recuerdo que hace años tuve un problema legal. No sabía cómo enfrentarlo, pero estaba consciente que debía darle importancia. Entonces estaba dispuesto a pagar si quería resultados. Sin embargo, me di cuenta que no cobraban la primera consulta, me llamó la atención porque nadie trabaja sin una forma de compensación. El “consejo gratis” que recibí tuvo el mismo valor que lo que me costo: nada.

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