Passend zum sonnigen Wetter, startet am 18. Juni 2019 eine ganz besondere Veranstaltung. Von 18:00 Uhr bis 19:00 Uhr findet ein Gastvortrag zum spannenden Thema “Digitalisierungstrends aus Kalifornien – Wie Sie daraus Ideen für ihr Business gewinnen können” statt. Das Event findet online über eine Webex-Konferenz in der Inspiration Lounge von Prof. Dr. Sonja Salmen statt und bietet bis zu 50 Plätze für interessierte Personen, die gerne mehr über die neuesten Trends aus Kalifornien erfahren möchten.

Hierbei freuen wir uns besonders auf die Moderatorin Frau Simone Lis. Die gebürtige Deutsche lebt heute in Kalifornien und ist nicht nur Corporate Innovation Expertin, sondern zugleich auch die Gründerin des Unternehmens Matchlabn.

Matchlabn ist ein neuartiges Netzwerk, das aufstrebende Technologen aus Kalifornien mit Unternehmensleitern aus aller Welt zusammenbringt, um diese bei Fragen des digitalen Wandels zu unterstützen und zu beraten. Hierbei werden unter anderem maßgeschneiderte und erfahrungsorientierte Lernkonzepte entwickelt, die Führungskräfte fit für die digitale Transformation machen. Klingt spannend? Ist es auch! Wenn Sie mehr über Simone Lis und Ihr Unternehmen erfahren möchten, schauen Sie sich doch einfach auf Ihrem LinkedIn-Profil für mehr Informationen um: LinkedIn-Profil von Simone Lis

Da die Online-Konferenz des Steinbeis Beratungszentrums Social Media Management & Digital Business Model Innovation lediglich 50 Plätze bieten kann, wird der Vortrag zudem aufgezeichnet und ist anschließend auf der Webseite des Social Media Balloon verfügbar. Hierbei ist lediglich eine Registrierung mit Angaben des Namens, der E-Mail-Adresse und des Unternehmens vonnöten.

Darüber hinaus, findet das Event in einem besonderen Rahmen unter der wissenschaftlichen Leitung von Prof. Dr. Sonja Salmen statt. Hierbei handelt es sich um das Forschungsprojekt Digitalisierungspotenziale der Design Thinking Methode im Anwendungskontext Smart Services für KMUs des Next-Gen-Labs der Hochschule Heilbronn. Möchten Sie mehr über dieses Forschungsprojekt erfahren? Dann empfehlen wir Ihnen unseren Artikel: Social Workplace Next Gen‐Lab HHN – Challenge-Geber 2019 Better@Home & Steinbeis.

Sie haben Interesse daran teilzunehmen? Dann müssen Sie sicherstellen, dass folgende Vorkehrungen treffen:

Zunächst sollten Sie sich das Programm Cisco Webex Meetings unter folgendem Link http://webex.com/de/downloads.html herunterladen, um am Gastvortrag teilnehmen zu können.  Darüber hinaus sollten Sie im Voraus sicherstellen, dass Sie über eine funktionierende Kamera, sowie geeignete Audioeinstellungen verfügen. Dies ist für die interaktiven Fragerunden mit den anderen Teilnehmern notwendig. Um zu testen, ob alles reibungslos funktioniert, können Sie die 30-tägige Testversion unter dem oben genannten Link kostenlos ausprobieren.

Die Fragerunden während der Konferenz werden über das Tool slido umgesetzt. Dieses können Sie unter folgendem Link erreichen: http://www.sli.do Dort können Sie mit dem Hashtag #matchideas der Fragerunde beitreten, um Fragen an Frau Simone Lis zu stellen.

Wenn alle Vorkehrungen getroffen sind, können Sie sich mit Ihrem Namen sowie Ihrer E-Mail-Adresse bei Ihrer Gastgeberin  Prof. Dr. Sonja Salmen unter folgender E-Mail-Adresse sonja.salmen@hs-heilbronn.de bis zum 16.06.2019 mit folgendem Betreff “Anmeldung für Online-Event 18.06.2019 Innovationstrends” anmelden. Bei Gruppenanmeldungen werden Namen und E-Mails aller Teilnehmer benötigt. Vielen Dank!

Wir fiebern schon jetzt auf dieses großartige Event entgegen!

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Eine Norm, aber zwei Definitionen

Die Begriffe Usability und User Experience sind genormt und finden sich beide in der DIN EN ISO 9241 wieder. Die Norm beschreibt Usability als das “Ausmaß, in dem ein Produkt durch bestimmte Benutzer in einem bestimmten Nutzungskontext genutzt werden kann, um bestimmte Ziele effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen.” Usability meint also, wie benutzerfreundlich oder gebrauchstauglich ein Produkt oder Service in einem bestimmten Kontext für bestimmte Nutzergruppen ist.

Der Begriff User Experience umfasst laut Norm alle Erwartungen, Wahrnehmungen und Reaktionen des Nutzers, die er vor, während und nach der eigentlichen Nutzung “erlebt”. Diese Definition ist zugegeben sehr breit. Wichtig dabei sind die subjektiven Wahrnehmungen der Nutzer sowie der Verlauf der Nutzung. Denn Nutzer gehen mit Erwartungen an ein Produkt heran, haben während der Nutzung Erlebnisse und verarbeiten diese nach der Nutzung. Das prägt wiederum die Erwartungen selbst. Die Norm greift zwar die subjektive und sogar die emotionale Seite der Nutzung auf. Dennoch spielt auch die Usability bei dieser Definition von User Experience eine wichtige Rolle. Heißt das also, User Experience ist tatsächlich Usability + X und das X sind in diesem Fall die subjektiven Anteile der Usability?

Nutzerfreundlichkeit und Nutzererlebnis

Marc Hassenzahl von der Folkwang Universität der Künste fokussiert bei seiner Definition von User Experience die Emotionalität. Genauer gesagt die positiven und negativen Gefühle während der Nutzung eines Produktes oder Services. So definiert er unter anderem, wann Produkte emotional positiv erlebt werden. Dies ist dann der Fall, wenn bei der Nutzung psychologische Bedürfnisse des Menschen erfüllt werden. Damit schuf er ein ganz neues Verständnis für die Gestaltung von Produkten.

Menschen haben ähnliche psychologische Bedürfnisse, sie sind nur individuell unterschiedlich ausgeprägt. Speziell für die Nutzung von Technologie nennt Hassenzahl sechs Bedürfnisse: Autonomie, Kompetenz, Verbundenheit, Popularität, Stimulation und Sicherheit. Stimulation zielt beispielsweise darauf ab, Neues kennen zu lernen. Das Bedürfnis nach Kompetenz dagegen ist erfüllt, wenn sich ein Mensch als fähig und wirksam erlebt. Soziale Netzwerke sind zum Beispiel so erfolgreich, weil sie das Bedürfnis nach Verbundenheit und Popularität erfüllen.

Dadurch schuf Marc Hassenzahl einen neuen Ansatz zur Gestaltung von interaktiven Produkten: Bei Usability geht es darum, durch eine benutzerzentrierte Gestaltung Probleme bei der Nutzung und dadurch hervorgerufene negative Gefühle, wie Frustration und Ärger, zu vermeiden. Experience Design dagegen hat das Ziel, systematisch positive Nutzungserlebnisse zu schaffen – durch die Erfüllung psychologischer Bedürfnisse.

Unvergessliche Nutzererlebnisse

Ansprache und Individualität

Auch wenn man meinen könnte, dass zu einer guten User Experience vor allem das Verhalten der Elemente auf der Website und die Gestaltung die größte Rolle spielt, hat die Tonalität und die Ansprache des Nutzers einen wesentlichen Einfluss. Hier schlummert noch jede Menge Potenzial, um sich von der Konkurrenz abzuheben, da meist noch typische und eher langweilige Phrasen dominieren. Hier gilt es, den Nutzer individuell anzusprechen und Inhalte auf ihn abzustimmen.

Ein Paradebeispiel, wie man auch in einer eher heiklen Situation mit einer passenden Ansprache ein unvergessliches (und dazu noch virales) Nutzererlebnis schaffen kann, zeigt ein Ausschnitt aus dem Support-Chat von Netflix. Ein Nutzer meldet sich beim Support mit einem Problem. Der Support nimmt sich sofort des Problems an und versucht weiterzuhelfen. Dabei formuliert der Support allerdings seine Fragen und Antworten so, als ob er ein Captain des Star Trek Universums des Raumschiffs „Netflix“ wäre. Der Kunde steigt darauf ein und die negative Erfahrung mit Netflix (Problem beim Schauen einer Serie) wird in eine unvergesslich positive Erfahrung umgemünzt.

Liebevolle Details und eine Portion Spaß

Häufig sind es gar nicht die großen Dinge, die den Unterschied bei einer guten User Experience ausmachen, sondern kleine Details, die dem Nutzer zeigen, dass sich hier jemand ernsthaft Gedanken gemacht hat und viel Leidenschaft in sein Produkt steckt. Das gibt dem Nutzer ein Gefühl von Sicherheit. So könnte man beispielsweise individuell gestaltete Icons verwenden oder Elemente einbauen, welche dem Nutzer ein Lächeln in sein Gesicht zaubern.

Quellen

https://uxpa.org/resources/definitions-user-experience-and-usability

Usability vs. User Experience – Hauptsache Spaß!?

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Heutzutage ist immer häufiger von Affiliate Marketing die Rede. Doch was genau versteht man darunter? Welchen Bereich umfasst es? In diesem Artikel erfahren Sie, welche Möglichkeiten Affiliate-Netzwerke bieten und wofür diese Marketing Strategie am besten geeignet ist.

Affiliate Marketing kommt aus den USA und wird hierzulande auch gern als Partnerprogramm bezeichnet. Einfacher gesagt, handelt es sich hierbei um ein internetbasiertes Provisionssystem. Nach diesem Prinzip können Firmen,  welche ihre Produkte in einem Online-Shop verkaufen,  Provisionszahlungen an andere Website-Betreiber entrichten. Ziel dabei ist es, ihre Besucher an den Online-Shop weiterleiten.

Vergleicht man diese Art von Marketing zum Beispiel mit einer traditionellen Bannerwerbung,  so ist die Vergütung beim Affiliate Marketing erfolgsabhängig. Dies bedeutet, dass die Website-Betreiber (auch Affiliate oder Partner genannt) also nur dann eine Provision erhalten, wenn der vermittelte Internet-Nutzer auch wirklich im Online-Shop interagiert. So muss beispielsweise ein Produkt eingekauft oder eine angebotene Dienstleistung in Anspruch genommen werden.

Geld verdienen mit Affiliate Marketing über soziale Netzwerke

Nicht nur als Gewerbetreibender ist es möglich, mit Affiliate Marketing gutes Geld zu verdienen. Inzwischen gibt es auch genügend Wege für Privatpersonen, damit Geld zu verdienen.

Um mit Affiliate Marketing Umsatz generieren zu können, ist es nicht von Nöten, einen eigenen Blog oder eine eigene Webseite zu besitzen. Stattdessen bieten Social Media Plattformen, wie Facebook, Instagram oder Twitter verschiedene Möglichkeiten für die Marketingtreibenden.

Besonders auf Instagram und YouTube, verlinken die Influencer, ihre „bevorzugten Marken“, welche durch Markierungen direkt auf die Websites der jeweiligen Hersteller verweisen. Sei es das persönlich verwendete Proteinpulver oder der modische Jumpsuit. Produktmarkierungen finden in jeder Teilbranche statt.

Auf Instagram sind zwar direkte Verlinkungen unter Bildern nicht möglich, allerdings bietet die Plattform für öffentliche Accounts, die über mindestens 10.000 Follower verfügen, die „Swipe-Up-Funktion“ an. Diese ermöglicht es Usern ohne Aufwand, direkt auf andere Websites innerhalb der mobilen Instagram Anwendung zu gelangen.

Pro

• keine eigene Webseite erforderlich
• hohe Reichweite
• gute Verdienstmöglichkeiten

Contra

• keine direkten Links unter Bildern möglich
• Bereitschaft der User die Plattformen zu verlassen meist gering

Trends 2019: Darauf muss sich die Branche einstellen

Top Trends für die Nutzer von Affiliate Marketing

• Mobile Traffic nimmt zu (82 Prozent)
• Probleme mit der ePrivacy (71 Prozent)
• Cross-Device-Tracking wird ausgebaut (41 Prozent)

Die vorherrschenden Trend-Themen haben sich im Vergleich zum Vorjahr kaum verändert. Die drei Hauptentwicklungen lassen jedoch eine Forcierung erkennen.

Die 2018 noch allgemeingehaltene Thematik “Datenschutz“ wurde darüber hinaus präzisiert und lautet nun „ePrivacy“. Ein wichtiger neuer Trend, der sich an der Spitze wiederfindet: Künstliche Intelligenz und Machine Learning machen auch vor der Affiliate-Branche nicht Halt.

Top Probleme für Affiliates

• Cross-Device-Tracking auf Merchant-Seite nicht vorhanden (71 Prozent)
• Datenschutz (59 Prozent)
• Provisionen für Merchants zu gering (47 Prozent)

Beim Thema Cross-Device Tracking, bzw. der geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen auf einer Website sehen Analysten die größten Probleme. Bei dieser Methode werden Besucher nicht mit einem Cookie, sondern einer ID versehen. An diesem Punkt folgt das nächste Problem: das Thema Datenschutz. Denn durch die theoretisch mögliche, exakte Zuordnung von Nutzeranmeldungen und Userverhalten können Besucherwege und persönliche Vorlieben im Web technisch exakt einer Person zugeordnet werden. Daher ist es vor allem in Deutschland wichtig, die geltenden Datenschutzbestimmungen einzuhalten und darauf zu achten, dass Nutzer-IDs anonymisiert gespeichert werden.

Tools für Affiliate Marketing

Buffer

Buffer ist eines der am häufigsten empfohlenen Tools für das Affiliate-Marketing, um hierzu alle Social Media-Konten wie Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn usw. effizient zu verwalten.
Dabei können Sie festlegen, welcher Beitrag wann und für wen auf welcher Plattform veröffentlicht werden soll

Eigenschaften:

• Sie können den Inhalt einfach für jeden Social Media-Typ anpassen und diese Beiträge auf allen Social Media-Kanälen gleichzeitig veröffentlichen.
• Sie können einen Veröffentlichungskalender für alle Ihre bevorstehenden Posts planen und deren Leistung verfolgen, indem Sie die Anzahl der Klicks, Likes und Kommentare für alle Social Media-Kanäle analysieren.
• Funktion namens “Pablo”, um kostenlos optisch nette Posts für soziale Medien zu erstellen
• Darüber hinaus ist eine der besten Kundendiensteinrichtungen, die dieses Tool bei Affiliate-Vermarktern beliebt macht.

Preisgestaltung:

• Starterplan – kostenlos (3 Konten), Pro – 15 $ pro Monat (8 Konten)
• Advanced Plan – Premium – 65 $ pro Monat (8 Konten), Medium Business – 199 $ pro Monat (50 Konten)

Google Analytics

Google Analytics ist eines der beliebtesten und am häufigsten verwendeten kostenlosen Analysetools von Google. Für einen Affiliate-Vermarkter ist es sehr wichtig, den Traffic der Affiliate-Website zu verfolgen und zu analysieren.
Mit Google Analytics können Sie Ihre Online-Kampagne analysieren, Leads und Conversions messen, leistungsschwache Seiten ermitteln, die Position der Besucher Ihrer Website ermitteln und vieles mehr.

Eigenschaften:

• Neben der Verfolgung des Aufenthaltsorts des Besuchers können Sie Ihr Publikum segmentieren, um hierzu die Aktivitäten Ihrer Besucher für verschiedene Geräte, Interessen usw. herauszufinden.
• Als Affiliate-Vermarkter können Sie ein personalisiertes Kundenprofil erstellen und spezifischere sowie gezieltere Affiliate-Angebote und Gutscheine für diese erstellen.
• Mithilfe von Google Analytics können Sie in wenigen einfachen Schritten Ihren Verkaufsbericht nachverfolgen

Preisgestaltung: Kostenlos

Quellen:

Grafik 1: https://www.ayima.com/blog/grow-your-business-using-instagram-stories.html

Grafik 2: https://www.wpbeginner.com/showcase/10-best-affiliate-marketing-tools-and-plugins-for-wordpress/

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Am 16. Mai 2019 geht es ab 9:00 Uhr auf dem Fox KI Summit um die Positionierung von Künstlicher Intelligenz in dem Spannungsfeld Maschine, Mensch und Liebe. Im Zentrum des KI Summit steht die Fragestellung, welchen Impact Künstliche Intelligenz auf Wissenschaft, Politik, Wirtschaft sowie unsere Alltagsrealität hat.

Ich freue mich besonders über die Moderation der innovativen Keynotes von:

• Prof. Dr. Alexander Löser, Data Science Research Center Beuth Hochschule,
• Frank Thelen, Seriengründer, Technologie-Investor und TV-Persönlichkeit,
• Dr. Winfried Ebner, Deutsche Telekom AG,
• René Schuster, Schuster & Co. GmbH,
• Andreas Hartl, Referatsleiter Bundesministerium für Wirtschaft und Energie,
• Dr. Florian Nielsen, Miele & Cie. KG,
• Philipp Liesenfeld, 1. FC Köln,
• Marek Matuszewski, Cluster Reply.

Ein kleiner Vorgeschmack gefällig? Im Voraus wurden bereits einige kurze Videos über den KI Summit 2019 veröffentlicht:

KI Summit 2019: Frank Thelen spricht über Künstliche Intelligenz

KI Summit 2019: inovex GmbH stellt sich vor

Künstliche Intelligenz im Mittelstand – Prof. Alexander Löser

KI Summit 2019: Winfried Ebner – Der Mensch im Mittelpunkt

Digitale Transformation beim 1. FC Köln – Philipp Liesenfeld

Das Thema Künstliche Intelligenz ist zweifelsohne umstritten. Umso spannender wird es deshalb, dass eine live Einholung von Feedback über Slido ermöglicht wird. Hierbei werden während den Vorträgen live Fragen gestellt, zu welchen die Referenten ihre Meinung äußern können.

In der finalen Podiumsdiskussion werde ich gemeinsam mit meinen Gästen die Rolle von KI im Bezug auf die Demokratisierung des Wohlstands in Europa erörtern.

Neben regem Austausch, Networking sowie Anbahnung von Kooperationen, werden auch “Take Aways” angeboten.  Beispiel gefällig?

Quick-Check: Mindset Future Leadership

sowie ein

Ideenpool: Zukunftsorientierte KI-Strategieansätze

Der Fox KI Summit 2019 wird von der VICO Research & Consulting GmbH mit rund 500 Teilnehmer aus dem KI-Umfeld, sowie Gästen aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Sport ausgerichtet.

Wie lauten Ihre Fragen an die Experten? #FOX19

Oder möchten Sie sogar live dabei sein?

Mehr Informationen finden unter: KI Summit 2019 Tickets 16.05.2019

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Handeln im rechtlichen Rahmen

Nach dem Bitcoin-Crash Ende 2017 scheinen sich die Kryptowährungen langsam wieder zu erholen. Aber auch außerhalb des Krypto-Marktes tut sich viel. Beispielsweise hat eine Tochtergesellschaft der Börse Stuttgart eine App namens „BISON“ veröffentlicht. Mit dieser kann man die vier größten Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Ripple (XRP) unter regulierten Bedingungen handeln. Hierbei ist die Gewährleistung wichtig, dass alle Handlungen in einem rechtlichen Rahmen stattfinden. Dies resultiert aus der Vergangenheit, da man oft über die Besteuerung von Gewinnen aus Spekulationen mit Kryptowährungen diskutiert hat.

Staatliche Regulierungen der Kryptos

Venezuela versucht mittlerweile mithilfe von Kryptowährungen, die Hyperinflation in den Griff zu bekommen. Seit Oktober 2018 steht der Petro-Coin der Öffentlichkeit zum Handel zur Verfügung. Die venezuelische Kryptowährung sollte an das Erdöl gebunden sein, ähnlich wie der frühere Goldstandard für staatliche Währungen. Das heißt, dass Erdöl zu einem gewissen Prozentsatz für den Petro-Coin hinterlegt sein soll, um den Werterhalt zu sichern.

Leider scheiterte der Petro-Coin anhand von mangelndem Interesse und noch heute ist es fast unmöglich, ihn zu handeln. Dabei war geplant, dass mindestens 15 % der Umsätze von venezuelischen Unternehmen darüber abgewickelt werden sollten. Zudem war in Planung, dass die kompletten Steuern und Abgaben der Bürger über den Petro-Coin abgeführt werden sollten. Zum heutigen Standpunkt ist der Petro-Coin in Vergessenheit geraten und er konnte keine der Probleme Venezuelas lösen.

Aber auch andere Staaten haben Pläne für die Etablierung von Kryptowährungen. Beispielsweise hat Saudi-Arabien für Mitte 2019 eine eigene Kryptowährung angekündigt. In der EU hingegen, ist die Entwicklung noch nicht ganz so weit. Dennoch gibt es auch hier Überlegungen, staatliche Kryptowährungen zu entwickeln. Dies basiert auf der Hoffnung, dass eine Kryptowährung unser Finanzsystem stabilisieren könnte.

Schaut man sich auf einer kleineren staatlichen Ebene um, ist man beim Thema Blockchain schon deutlich weiter: Der US-Bundesstaat Wyoming hat ein Gesetz verabschiedet, das feste Regeln im Zusammenhang mit Kryptowährungen definiert. So können digitale Vermögenswerte nun in drei Kategorien eingeteilt werden: digitale Konsumgüter, digitale Wertpapiere und Kryptowährungen. Außerdem sind in dem Bundestaat nun auch die gleichen Regen für Kryptowährungen anzuwenden, wie für Geld.

Social-Media und die Blockchain

Auch in der Welt von Social-Media hat man den Nutzen von der Blockchain-Technologie entdeckt. Die Social-Media-Plattform „Steemit“ macht sich die Blockchain auch in Form von Kryptowährungen zu Nutze. Denn die Nutzer von Steemit bekommen für ihre Inhalte auf der Seite mit der eigenen Kryptowährung STEEM eine Entlohnung. Die Nutzer können durch ein Up- und Downvotesystem bestimmen, wie viel STEEM der Ersteller des Beitrags für den Post bekommt. Wer nun aber glaubt, dass die Blockchain nur dafür da ist, um die Kryptowährung umzusetzen, täuscht sich. Ein weiteres Kernelement von Steemit soll der Schutz vor Zensur sein. Denn in der Blockchain wird der Content gespeichert, was für die Unveränderlichkeit der Beiträge sorgt und somit Transparenz schafft. Mit über 1.200.000 Mitgliedern ist die Plattform jedoch noch ziemlich klein und es muss sich erst zeigen, ob die kritische Masse überschritten wird und man von einem Netzwerkeffekt profitieren kann.

Fazit

Die Leute, die die Blockchain nur als Buzzword degradieren, haben nicht ganz unrecht. Denn außer Kryptowährungen hat sich bis jetzt noch keine tatsächliche Anwendungsmöglichkeit herauskristallisiert. Und von den unzähligen Kryptowährungen geraten die meisten in Vergessenheit. Bei staatlichen Kryptowährungen kommt zudem noch hinzu, dass der eigentliche Sinn der Dezentralisierung abhandenkommt, da nun der Staat als zentraler Akteur die Kontrolle erlangt.

Doch die Forschung schreitet voran und in Bereichen wie Smart-Contracts und Transaktionen bietet die Blockchain ein hohes Potential. Ob diese Technologie nun aber die Revolution sein wird, die von vielen prophezeit wurde, bleibt abzuwarten.

Quellen

BISON-App: https://www.heise.de/newsticker/meldung/Bison-Boerse-Stuttgart-bringt-App-fuer-Kryptogeldhandel-4296164.html

Petro-Coin: https://paymentandbanking.com/venezuela-der-petro-coin/

Kryptowährungen in Wyoming: https://coin-hero.de/us-bundesstaat-wyoming-erkennt-kryptowaehrungen-als-geld-an/

Steemit: https://de.wikipedia.org/wiki/Steemit

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Podiumsdiskussionen regen zum Nachdenken an!

Neben den interessanten und spannenden Vorträgen diverser Experten der KI, waren auch unterschiedliche Podiumsdiskussionen mit Professoren und Geschäftsführern verschiedener Unternehmen Teil des Programms. Dabei wurde unter anderem darüber diskutiert, inwiefern es realistisch ist, KI in naher Zukunft innerhalb mittelständischer Unternehmen einzusetzen. Zur Veranschaulichung stellten hierfür jene mittelständische Unternehmen ihre jetzige Situation dar. Dabei wurde darauf eingegangen, welche Probleme auftreten, um die Digitalisierung sowie den Einsatz von KI im eigenen Betrieb umzusetzen und erfolgreich zu machen.

Ist KI ein Fall für den Staat?

Eine hoch interessante Podiumsdiskussion beschäftigte sich mit der Frage: „Kann KI Ethik?“. An dieser Diskussion nahmen KI-Experten und CTOs aus verschiedensten Ländern teil. Dabei richtete sich die erste Frage an Prof. Dr. Cédric Villani, welcher Abgeordneter der französischen Nationalversammlung, Träger der Fields-Medaille und KI-Experte ist. Dieser sollte sich mit dem von Herrn Villani verfassten Bericht für die französische Regierung über KI beschäftigen. Passend dazu war es wichtig zu erfahren, welche Maßnahmen in Frankreich ergriffen werden. „Sollte der Staat mit Gesetzen regulieren oder sollte die Entwicklung der KI den Entwicklern mit ihren moralischen Maßstäben überlassen werden?“

Herr Villani beantwortete diese Frage durch die Beurteilung einer bereits abgehaltenen Veranstaltung in Frankreich. An dieser Veranstaltung mit dem Thema „KI für die Menschheit“ nahmen angesehene Politiker und Experten teil. Wie beispielsweise der französische Präsident Emmanuel Macron und die Deutsche Bundesministerin für Bildung und Forschung, Anja Karliczek. Darin wurden Vorträge und Debatten abgehalten ob KI Ethik kann und welche Probleme beim Umgang mit KI, für Staat und Bürger auftreten könnten. Passend zur oben genannten Frage, stellte man die Politiker zur Rede. Aufgrund abweichender Antworten gestaltete sich die Findung auf eine Antwort, schwierig. Dennoch kann man mit großer Sicherheit sagen, dass KI ein Fall für den Staat ist. Denn mit gesetzlichen Regularien kann die Regierung KI steuern um dadurch einen gewissen Schutz für beide Seiten zu gewährleisten.

Künstliche Intelligenz und Ethik

Bislang blieb die Frage, ob KI Ethik beherrscht, offen. Die Beantwortung dieser Frage gestaltet sich noch sehr schwierig, denn die Maschinen sind bis zur heutigen Zeit noch nicht so sehr ausgereift, dass wir es zu 100% sagen können. Um moralisch handeln zu können bedarf es an impliziten Kenntnissen. Herr Villani versucht dabei darauf hinzuweisen, dass es bereits unabhängige Institutionen gibt, welche sich mit dem großen Thema KI beschäftigen. Und diese versuchen aktuell sich mit regierungsnahen Organisationen und Ministerien zusammen zu setzen. Damit sie über die Frage entscheiden, ob KI Ethik beherrschen kann. Somit bleibt es darauf zu hoffen, dass diese Komitees verschiedene Antworten und Statements auf diese Frage preisgeben.

Auch Andrea Martin, Chief Technology Officer von IBM DACH und Sachverständige der Enquete-Kommission des Bundestages, äußerte sich zu dem Thema KI und Ethik. Ihrer Meinung nach, ist Vertrauen der wichtigste Baustein, um KI erfolgreich innerhalb eines Unternehmens einzusetzen. Dies liegt darin begründet, dass Menschen mit einer gewissen Offenheit an diese neue Technologie herangehen müssen und dadurch einen gewissen Spielraum ermöglichen, indem KI agieren kann.

Fazit

Für die pro-aktive Nutzung von KI zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit spricht: Die Offenheit der Generation Z, mit den eigenen Daten umzugehen. Denn Erst durch die Bereitschaft der Menschen, die eigenen Daten preiszugeben, kann Künstliche Intelligenz etwas sehr Großes werden. Der Regierung ist es dabei nur möglich gewisse Rahmenbedingungen zu setzen, um somit die Umsetzung von KI an die Gesellschaft zu übergeben. Jedem Einzelnen muss bewusst werden, dass er für seine Daten Verantwortung übernimmt!

Quellen:
1) Podiumsdiskussion Digitalgipfel 2019: Kann KI Ethik? 11. April 2019
2) https://www.wirtschaft-digital-bw.de/digitalpolitik/digitalgipfel-2019-wirtschaft-40-bw/
3) https://www.facebook.com/wm.bwl/videos/980574975666198/
4) https://www.zeit.de/kultur/2018-05/kuenstliche-intelligenz-moral-menschen-maschinen-werte/seite-3

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Das weite Themenfeld des Digitalgipfels 2019

So unterschiedlich wie die Besucher waren, so breit gefächert waren auch die Vorträge auf dem diesjährigen Digitalgipfel.  Auf der Agenda stand eine breite Palette an Themen und Problemstellungen aus dem Gebiet der Digitalisierung sowie Podiumsdiskussionen. Hierbei rangierten die Themen über die Auswirkungen von KI auf die Nachhaltigkeit, Innovationen durch Digitalisierung, bis hin zu Fragestellungen, ob die Künstliche Intelligenz in der Lage ist, Ethik zu beherrschen.

Learning by Doing in den verschiedenen Workshops

Über die interessanten und wissenswerten Vorträge hinaus, bekamen die Besucher des Digitalgipfels zudem die Möglichkeit, an einem Workshop teilzunehmen. Auch hier rangierten die Themen rund um die Digitalisierung. Im Folgenden möchten wir euch von dem Workshop 13 berichten, welcher unter dem Thema “KI in der Gesundheitsbranche – Die Rolle von Cluster-Initiativen bei der industriellen Anwendung von KI in KMU” stattfand.

Falls das Wort KMU nicht jedem bekannt ist: Unter KMU wird ein kleines oder mittleres Unternehmen verstanden.

Gegenwart und Zukunft

Der oben genannte Workshop wurde von vielen verschiedenen Professoren und Forschern gehalten und gab uns somit einen vielfältigen Überblick über das Thema KI im Gesundheitswesen.

Der erste Vortrag wurde von Herrn Bart de Witte, Geschäftsführer der HIPPO Institute of Future Medicine vorgetragen. Herr Bart de Witte stellte uns die Gegenwart und die Zukunft in diesem Bereich vor. Dabei ging er vor allem auf die aktuelle Lage der KI im Gesundheitswesen in Afrika ein, indem er uns über die konventionelle Cytologie aufklärte. Diese ist weitaus schwächer im Erkennen von Krebserkrankungen, als die KI-basierte visuelle Diagnose und bietet somit eine große Chance.

Da es in Ländern südlich der Sahara weniger als einen Pathologen pro 1 Millionen Einwohner gibt, besteht dort ein erheblicher Mangel an gesundheitlicher Versorgung. In einer solchen Region, in der Ärzte Mangelware sind, kann eine Künstliche Intelligenz autonom Diagnosen stellen und Therapien verschreiben.

Somit bietet die Künstliche Intelligenz einen immensen Mehrwert für Länder und könnte Leben retten. Da KI-Systeme ihre Leistungen im Durchschnitt alle 3.5 Monate verdoppeln und Bilderkennung keine statische Technologie ist, stehen die Chancen gut. Schon heute erkennen Sensoren viel mehr als einen Hund oder eine Katze (Stichwort „Beyond Dogs & Cats“) und täglich lernen sie dazu.

KI-Anwendungen in der klinischen Praxis

Nach dem interessanten Vortrag von Herr de Witte, ging es innerhalb des Workshops mit dem Vortrag von Frau Bettina Baeßler, Forscherin im Universitätsklinikum Mannheim an der Universität Heidelberg, weiter. Im Rahmen ihres Vortrages drehte sich alles um das Thema KI-Anwendungen in der klinischen Praxis. Frau Baeßler ging  darauf ein, wie sich die künstliche Intelligenz bereits heute in vielen Aspekten unseres digitalen Alltags Einzug nimmt. Hierfür nannte sie Beispiele wie die Video-Empfehlungen bei Amazon, Benachrichtigungen von Spam-E-Mails oder Musik-Empfehlungen auf anderen Services.

Dann kam Sie zu ihrem eigentlichen Thema: Die Künstliche Intelligenz als Revolution für die Gesundheitsbranche. Zu Beginn brachte Sie uns das Thema KI in der Augenheilkunde näher. Dabei erläuterte Sie unter anderem, wie kardiovaskuläre Risikofaktoren durch Deep Learning vorhergesehen werden können, indem Fotos der Netzhaut untersucht werden.

Zudem wird gerade an einem Deep Learning Algorithmus zur Erkennung einer diabetischen Retinopathie in der Netzhaut des Auges geforscht. Dabei wird solch eine diabetische Retinopathie durch die Zuckerkrankheit Diabetes ausgelöst.

Die Rolle von Cluster-Initiativen

Der Abschluss des Workshops drehte sich um die Rolle der Cluster-Initiativen in der Gesundheitsbranche. Unter einem Cluster versteht man nach Porter eine Konzentration von vielen, untereinander verbundenen Unternehmen und Dienstleistern in ähnlichen Branchen, aber auch relevante Institutionen wie Universitäten oder Forschungszentren zählen hierbei dazu.

Die Kernaussage bestand darin, dass es in der Zukunft immer wichtiger wird, neue Entwicklungen der KI in der Gesundheitsbranche in Clustern zu analysieren, um neues Wissen zu generieren. Dieses Wissen soll dann innerhalb der Cluster konzentriert werden, damit in Zukunft neue und hilfreiche Erkenntnisse für die Gesundheitsbranche erreicht werden können.

Abschließend möchte ich mich noch einmal herzlich für alle lehrreichen Vorträge in diesem Workshop bedanken. Dazu geht noch einmal ein großes Dankeschön an die Organisatoren und alle vortragenden Personen des Digitalgipfels 2019 Wirtschaft 4.0 BW.

Vielen Dank für diesen wissenswerten und lehrreichen Tag.

Quellen:

1) Digitalgipfel 2019 Wirtschaft 4.0 BW
2) Workshop 13 KI in der Gesundheitsbranche – Die Rolle von Cluster-Initiativen bei der industriellen Anwendung von KI in KMU von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr
3) Clustermanagement, Wie Cluster die Innovation und die Wettbewerbsfähigkeit unterstützen, Seite 8, Eduard Hauser

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Im Anschluss an die Vorträge fanden unterschiedlichste Workshops zu Themen der Wirtschaft 4.0 statt. Von der digitalen Transformation für Unternehmen, den Einsatz von künstlicher Intelligenz für den Mittelstand, Geschäftsmodellinnovation bis hin zu digitalem Lernen für Schüler und Studenten.

Im Workshop „Erfolgsfaktor Digital Lernen“ wurde das Thema des digitalen Lernen heute und in der Zukunft diskutiert. Dieser Vortrag wurde durch Experten und Expertinnen wie Prof. Dr. Jürgen Wagenmann, Leiter des Instituts für KMU, Barbara Wittmann, Senior Director des LinkedIn Talent Solutions oder auch Daniel Jung begleitet, der einen YouTube-Kanal mit zahlreichen Kurzvideos über Mathematik und Statistik mit einer hohen Anzahl an Aufrufen und Abonnenten führt. Eine wichtige Fragestellung dieses Workshops lautete „Revolutioniert YouTube die Bildung?“, die den Einfluss von Videoportalen und sozialen Medien auf das Lernverhalten von Schülern und Studenten darstellen soll.

New Learning im Bildungssektor

Die stark gestiegene Anzahl an Aufrufen und Klicks von Lernvideos und -tutorials bestätigen einen Wandel im Lernverhalten von jungen Menschen. Diese Videos seien laut Daniel Jung sogar im Einsatz von Bildungseinrichtungen und Unternehmen, der eine steigende Tendenz erwartet.

Herr Jung brachte hierbei den Begriff des sogenannten New Learnings in den Raum. Er vermittelt einen Wandel im Lernverhalten der Schüler und Studenten. Technische Geräte und soziale Medien begleiten die Lernenden nun in ihrem Bildungsleben, so Jung. Die Betonung liege hierbei auf „begleiten“, denn E-Learning werde nichts ersetzen. New Learning biete eine neue Art Informationen aufzufassen und dem Lernen eine gewisse Leichtigkeit zu bieten. Im Ökosystem „New Learning“ finden sich verschiedene Begrifflichkeiten wie Blended Learning, Microlearning oder Self Organized Learning. Das bedeutet, dass Offline- und Online-Learning unterschiedliche Lern- und Verhaltensmuster bieten. Blended Learning beispielsweise beschreibt eine Kombination aus Online-Lernen und Präsenzlernen, was auch als hybrides Lernen bezeichnet wird.

Dieses Ökosystem bringt laut Herr Jung eine Vielzahl an Vorteilen. Zum einen kann die Lernsituation individuell gestaltet werden, zum anderen bietet es mehr Spielraum für die Lehrperson. Anderen Schülern und Studenten könne man bei einer Problemsituation effektiver helfen, was das Lernen erheblich erleichtern könne, da das Vermitteln von Wissen die Basis der Lernpyramide ist. Auf dem Vermitteln basieren verschiedene Lernverhalten wie beispielsweise Üben oder Lesen.

Verschiedene Plattformen mit neuen Funktionen

Mit YouTube-Videos allein möchte man sich nicht zufriedengeben. Spezielle Fragen und Live-Feedback sind nicht möglich, wenn der Veranstalter des Kanals seine oder ihre Videos hochlädt und es dabei belässt. Eine Frage könne zwar in den Kommentaren gepostet werden, diese schnell oder in Echtzeit zu beantworten, sei nicht möglich. Das Stellen einer Frage sei auch einfacher, wenn der Lehrveranstalter direkt zuhören und der Schüler somit interaktiver fragen kann.

Neuartige Plattformen wie StudyHelp sollen die Defizite des YouTube-Lernens ausgleichen, da der einzelne Schüler keine Möglichkeit hat, Fragen zu stellen und schnell eine Antwort zu erhalten, wenn er mit Lernvideos die Aufgaben lösen muss. Eine Einführung von Chatbots für häufig vorkommende Fragen ist ebenfalls eine Möglichkeit, um die Interaktion von Lehrinhalt und Student zu vereinfachen. Diese Plattformen sollen die Videos und Tutorials auf YouTube aber nicht ersetzen. Vielmehr setzt man auf eine Vielzahl an Vermittlungsmethoden, die die Schüler und Studenten individuell konsumieren können.

Beispielhaft voran geht das 2013 gegründete Unternehmen AltSchool aus San Francisco, welches mittlerweile mehr als sechs Schulen in den USA eröffnet hat. Schülerinnen und Schüler können dort die moderne Art der Bildung genießen und mit dem Lehrpersonal die digitale Lernatmosphäre interaktiv gestalten. Die Kurse verlaufen nach dem Baukastenprinzip und können unterschiedlich hinzugefügt und entfernt werden – ganz nach den persönlichen Stärken der Schüler. Diese wiederum können nicht-digitale Inhalte mit einer sogenannten Capture App erfassen und über die Software mit den Lehrern teilen, die anschließend ein Live-Feedback geben und den Fortschritt der Schüler messen können. Erziehungsberechtige haben die Möglichkeit von zuhause aus mit ihren elektronischen Geräten diesen Fortschritt zu beobachten – auch mit Live-Streams.

Fazit

Schüler und Studenten nutzen heutzutage vermehrt soziale Medien und Portale, um sich auf die Klausurenphase vorzubereiten. YouTube-Videos sind mit zahlreichen Abonnenten und Klicks zunehmend beliebt geworden, allerdings werden einige Defizite aufdeckt. Die Möglichkeit, mit den Schülern bei Fragen zu kommunizieren, ist mit Lernvideos nicht oder nur bedingt gegeben, da die Kommentarfunktion für eine reibungslose und schnelle Interaktion nicht ausreicht. Live-Feedback und Chatbots sollen Abhilfe leisten, die mit den neuen Lernplattformen eingesetzt werden sollen. Diese Plattformen sollen in Zukunft regelmäßiger Bestandteil in Bildungseinrichtungen werden. Von daher kann man laut Daniel Jung von einer Revolution im Bildungssektor sprechen.

Quellen:

1) Präsenzvortrag aus dem Workshop, 11.04.2019 von 15:00 bis 17:00 Uhr

2) https://www.studyhelp.de/

3) https://www.youtube.com/user/beckuplearning

4) https://danieljung.academy/

5) https://digitalgipfel-bw.de/workshops/wissen-fuer-das-digitale-zeitalter

6) https://www.youtube.com/watch?v=1SOPAFLS5Ms

https://www.altschool.com/

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Frontalunterricht & Belehrung war gestern! Selbstbestimmtes & individuelles Social Workplace Learning hält Einzug in die Lernwerkstätten Social Media Balloon  sowie dem Next-Gen Lab HHN. Im Jahr 2020 werden 80 Prozent der gesamten Wertschöpfung auf digitale Geschäftsmodelle zurückgeführt werden, was enorme Auswirkungen auf die Arbeitswelt hat. Die mit der Digitalisierung einhergehenden agilen Arbeits- und Lernmethoden stellen immer höhere Anforderungen an die Selbstorganisationskompetenzen von Wissensmanagern.

Um wettbewerbsfähige Wissensmanager ausbilden zu können, muss man diese in Social Workplaces pro-aktiv auf neuartige Herausforderungen vorbereiten. Der hierfür notwendige Kompetenzerwerb wird als Befähigung der Studierenden verstanden, in offenen, unüberschaubaren, komplexen, dynamischen und zuweilen chaotischen Situationen selbstorganisiert und kreativ handeln zu können (vgl. Erpenbeck und Heyse (2007).

Kreatives Handeln durch ständiges Lernen

Die neue Lernkultur à la  Silicon Valley versteht sich als ein System sozialer Prozesse und Handlungen. Deren Kern besteht aus Normen und Werten, welche das Lernen von Studierenden, Professoren und Mitarbeitern auf allen Stufen der Bildungseinrichtung bestimmen. Dabei konkretisiert Sie sich im Lernhandeln und in den Kompetenzen der Lernenden und setzt damit ein ständiges Lernen aller Beteiligten voraus. Deshalb gilt es, permanent Lernkonzepte und Lernmaterialien u.a. in Experimental-Studien kritisch zu prüfen, ob sie Wissensmanager befähigen, in offenen und dynamischen Situationen kreativ zu handeln.

Das Konzept des Social Workplace Learnings

Der Fokus der Hochschulleitung liegt somit auf der Gestaltung des Ermöglichungsrahmens für den Bildungsprozess, der Lernbegleitung durch die Professoren u. Mitarbeiter sowie der pro aktiven Gestaltung der notwendigen Veränderungsprozesse. Dementsprechend wird Lernen mit dem Netz als selbstorganiserte und eigenverantwortlichene Kompetenzentwicklung aufgefasst. Bewertet wird ausschließlich die Fähigkeit, Wissen problemlösend in realen Herausforderungen anzuwenden. Wissen prägt sich am besten ein, wenn es in der Praxis Wirkung entfaltet und zu profunden praxisrelevanten Erfahrungen führt.Frau Prof. Dr. Sonja Salmen sowie Daniel Szafarski haben das Konzept des Social Workplace Learnings wie folgt umgesetzt:

Selbstbestimmtheit 

Zu Semesterbeginn wurde “Talent Scouting” betrieben, in dem Interviews mit den Studierenden geführt wurden. Dabei wurden deren Interessen und Stärken identifiziert und entsprechende Aufgabenbereiche – sogenannte Challenges im Rahmen der anzustrebenden Qualifikationsziele – festgelegt.  Die Teams zu den Challenges wurden so gebildet, dass eine optimale Zusammenarbeit in der “Mitmach-Lernwerkstatt Social Media Balloon” jederzeit sichergestellt werden kann. Ziel des kollaborativen und digitalen Zusammenarbeitens via Cisco Teams und WebEx ist es, bereits im Studium die Grundlagen für ein interdisziplinäres und vernetztes Denken und Handeln zu legen.

Freiheit

Die Studierenden erhalten die Freiheit, eigene Visionen zu entwickeln, vorzustellen und anschließend direkt umzusetzen. Hieraus ergeben sich individuelle Challenges, welche die Studieren eigenverantwortlich ausarbeiten und stetig mit den Lehrenden kritisch reflektieren und optimieren. Dieser offene Lernprozess ermöglicht es, Herausforderungen eigenständig zu erkennen, kritisch zu reflektieren und Lösungswege zu finden. Dadurch kann schließlich wertvolles, praxisrelevantes Erfahrungswissen erlangt werden.

In Zeiten der Digitalisierung ist es selbstverständlich, dass alle Teammitglieder unabhängig von Zeit und Raum an ihren Challenges arbeiten können, um so eine optimale “Work-Life-Balance” zu ermöglichen.

Perspektiven

Da selbstbestimmtes Arbeiten nur dann zum Erfolg führt, wenn man ein eindeutiges Ziel vor Augen hat, wird dieses stets aufgezeigt. Deshalb finden physische Projektmeetings mit den Lehrenden im 2-3 Wochen Rhythmus zur Unterstützung statt. Hierbei soll den Studierenden unter anderem wertvolles Feedback gegeben, aber auch neue Wege aufgezeigt und diskutiert werden. Diesbezüglich arbeiten wir auch eng mit Experten aus den unterschiedlichsten Branchen zusammen. Diese begleiten die Teams bei ihrem Lernprozess, vermitteln praxisnahe Erfahrungen und liefern weiteres wertvolles Feedback.

Das Team stellt sich vor

Wir sind das neue Team des Social-Media-Balloons aus dem Sommersemester 2019 im Studiengang Wirtschaftsinformatik an der Hochschule Heilbronn. Folgende Teams werden Sie durch das Semester begleiten und an verschiedenen Aufgaben arbeiten:

Das SEO- & Social Media Monitoring Team

„An erster Stelle im Google-Ranking!“

Um einen erfolgreichen Blog zu führen, spielen neben einem ansprechenden Design, einer benutzerfreundlichen Oberfläche und natürlich interessantem und einzigartigem Inhalt, auch die SEO-Optimierung eine entscheidende Rolle.  Um eine neue Leserschaft zu gewinnen und die Beiträge relevant zu halten, müssen wir den Content kontinuierlich optimieren. Deshalb ist es wichtig relevante Informationen und Nutzerprofile im Social Web stets im Auge zu behalten. Deshalb ist es besonders wichtig, den Umgang mit professionellen Social Media Monitoring Tools wie beispielsweise von der VICO Research & Consulting GmbH zu erlernen und praxisbezogen einzusetzen.

Dieser Challenge stellen wir uns, Abdullah Anwar, Aaron Dörr, Cankat Demirkol, Christian Schwarz, Ronald Fischer, Firat Toptik, Tarik Buluktimur und Tunahan Calkur.

Unsere Hauptaufgabe liegt darin, neue Leser für unseren Blog zu gewinnen. Dies möchten wir durch eine entsprechende Keyword-Recherche und Keyword-Optimierung erzielen. Damit wollen wir erreichen, dass potentielle neue Leser unseren Blog besser über die Suchmaschinen finden können. Zudem möchten wir unser Google-Ranking verbessern, um schneller über die Google-Suche gefunden zu werden.

Gleichzeitig arbeiten wir sehr eng mit dem Redaktionsteam zusammen. Hierbei besteht unsere Aufgabe darin, alle verfassten Artikel vor ihrer Veröffentlichung auf die besten Keywords zu optimieren. Dazu unterstützen wir die Autoren bei der Auswahl der besten Keywords. Zudem kontrollieren wir die aktuellen Trends und die beliebtesten Themen unseres Blogs unter Einsatz von  Social Media Monitoring Tools,  damit wir unseren Lesern in Zukunft stets den bestmöglichsten für Sie relevanten Content präsentieren können.

Das Omnichannel- & Visual Design-Team  

„Hast du meine Story schon gesehen?“  

Wenn ein Unternehmen in der heutigen Zeit Aufmerksamkeit erlangen möchte, sind Social Media Plattformen wie Instagram, Snapchat, Facebook und Co. nicht mehr wegzudenken. Es ist von essenzieller Bedeutung, diese Plattformen für Marketing zu nutzen, um eine höhere Reichweite zu generieren. Social Media Postings vorbereiten und umzusetzen, fällt unter die Aufgaben des Omnichannel-Teams.

Da bei den Postings nicht nur der Content zählt, sondern auch ein ansprechendes Design wichtig ist, um Aufmerksamkeit zu erlangen, gibt es zudem ein separates Visual Design-Team, welches sich um die professionelle Aufbereitung der Postings kümmern wird.

Christian Schwarz, Abdullah Anwar, Tobias Schmieg, Daniel Stadler, Antonio De Mitri, Nadine Steiner, Laura Schiz und Ronald Fischer werden somit in Zukunft für attraktive Posts und Storys auf Instagram, Facebook und Co. sorgen.

IT & Agiles Projektmanagement-Team

„Nichts ist beständiger als der Wandel!“

 Die Globalisierung und der technologische Fortschritt führen zu einer immer stärker miteinander verflochtenen Welt und einer Art und Weise des Zusammenlebens, welches in der heutigen Zeit über jegliche Grenzen hinaus funktioniert. Dieses Phänomen wird durch Instrumente wie Software, Hardware sowie neuartiger Informations- und Kommunikationstechnologien verstärkt. Die Besonderheit dieses Wandels liegt nicht nur darin, dass deutlich mehr Unternehmen daran teilnehmen, sondern vor allem die privaten Haushalte in den Fokus dieser Veränderung rücken.

Daraus resultiert eine immer intensiver werdende Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Die Begriffe Usability und User Experience gewinnen in diesem Zusammenhang immer mehr an Bedeutung. Die Organisationen, die es schaffen ihre Dienste und Produkte so anzubieten, dass sie eine hohe Benutzerfreundlichkeit, Gebrauchstauglichkeit und eine positive Erfahrung gewährleisten, schaffen es am Markt beständig zu bleiben. Um diese Ziele zu erreichen, bedarf es dem Einsatz von IT-Projektmanagementmethoden wie z.B. Scrum.

Und genau hierfür sind wir zuständig, das IT- und Agiles Projektmanagement–Team, welches aus Antonio De Mitri, Lukas Weiner, Tobias Schmieg, Daniel Stadler, Valmir Muhaxheri, Muhammed Ciftci, Daniel Szafarski und Christofer Drong besteht.

Durch Maßnahmen wie die Optimierung unseres Blogs, die Qualitätssteigerung der User-Experience, das Umsetzen attraktiver Designs und die Verbesserung unserer Performance mit Hilfe angewandter IT-Projektmanagementmethoden, möchten wir die Zukunft mitgestalten und einen wesentlichen Beitrag zum erfolgreichen Wandel unseres Webauftritts beitragen.In diesem Semester setzen wir zur Realisation der Methode Scrum, das Software-Tool scrumdo.com ein.

Wie immer freuen wir uns mit unseren Lesern und Leserinnen in Dialog zu treten.

Euer Social-Media-Balloon-Team

Literraturhinweise:

Erpenbeck, John, und Volker Heyse (2007). Die Kompetenzbiographie. Strategien der Kompetenzent-wicklung durch selbstorganisiertes Lernen und multimediale Kommunikation. 2. Auflage Münster.

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Anwendungsorientierte Begleitforschung zur Generierung digitaler Innovationen ermöglicht zeitnah eine individuelle Transformation von Hidden Champions zum “Digital Champion” im deutschen Mittelstand. Auf globalen VUKA-Märkten ein elementarer Erfolgsfaktor zur Sicherung der zukünftigen Wettbewerbsfähigkeit.

Am 28.03.2019 war es wieder soweit, im Next-Gen-Lab HHN konnte Frau Prof. Dr. Sonja Salmen zusammen mit 20 Studierenden des Studiengangs Wirtschaftsinformatik, die diesjährigen Challenge Geber, Herrn Stefan Lob Manager der Better@Home Service GmbH sowie Alexander Friedrich, Experte für Künstliche Intelligenz u. Business Model Innovation von der Steinbeis Beratungszentren GmbH begrüßen.

Die Hochschule Heilbronn gehört seit dem 11.10.2017 neben der Hochschule Mannheim und der Universität Münster, zu den ersten drei Next-Gen Lab Hotspots des SAP University Alliance Programms in Deutschland. Der Next-Gen-Lab HHN versteht sich als ein Micro Testbed für internationale, hochschulübergreifende, interdisziplinäre und anwendungsorientierte Transferforschung zur Generierung von Methoden u. Vorgehensweisen zur Erzielung von nachhaltigen Innovationen für mittelständische Unternehmen in der Cloud. Das Ferdinand-Steinbeis-Institut (FSTI) hat diese Methodik bereits mehrfach erfolgreich eingesetzt.

Die Veranstaltung startete um 9:00 Uhr mit einer kleinen Vorstellungsrunde seitens der Studenten. Nach dem erfolgreichen Kennenlernen und einer kurzen Fotosession, wurde das Wort an Herrn Lob übergeben. Anschließend stellte Herr Stefan Lob in einem sehr informativen Vortrag die umfassenden Servicedienstleistungen von Better@Home vor.

Das Ökosystem der Plattform Better@Home

Das System bietet eine breite Produktpalette und regionale Serviceleistungen für selbstbestimmtes Leben, in den eigenen vier Wänden. Dabei ging er vor allem auf die Zielgruppe der Senioren ein, die bis ins Hohe Alter möglichst eigenständig und selbstbestimmt leben möchten. Die Themengebiete erstreckten sich von der alarmierenden Medikamentendose bis zur ständigen Beobachtung wichtiger medizinischer Kennzahlen wie z.B. den Blutdruck durch smarte Wearables.

Das Projekt Better@Home bietet derzeit für pflege- und hilfsbedürftige Personen Mehrwerte in den Bereichen Sicherheit, Kommunikation, Gesundheit und Service an. Herr Lob stellte viele verschiedene Einsatzmöglichkeiten, wie Sensoren in den Wohnungen der Hilfebedürftigen eingesetzt werden können, vor. So könnte das System beispielsweise Alarm schlagen, sobald der Verdacht besteht, dass die jeweilige Person gestürzt ist, und/oder bewusstlos ist. Dies soll anhand intelligenter Auswertung der Daten geschehen, welche verschiedene Sensoren sammeln. So können durch die Benachrichtigung von zuständigen Personen oder des Notarztes, Menschenleben gerettet werden.

Das System als Assistenz für alltägliche Tätigkeiten

Das System soll allerdings nicht nur als Warnung für Angehörige dienen, sondern auch als Assistenz für alltägliche Tätigkeiten fungieren. Bestimmte Lichtbänder, die den Weg zur Toilette anzeigen, können Senioren den nächtlichen Toilettengang erleichtern. Auch bei Vergesslichkeit soll Better@Home helfen. Aus diesem Grund kann es den oder die Bewohner/in an das Schließen des Fensters erinnern oder Alarm schlagen, wenn eine Herdplatte nicht ausgeschalten worden ist. Außerdem kann eine smarte Medikamentendose die zuverlässige Medikamenteneinnahme erleichtern. Auch dabei soll das System die Senioren erinnern oder einen Angehörigen kontaktieren.

Nach der Vorstellung verschiedenster Fall- und Einsatzmöglichkeiten des Better@Home-Konzepts, präsentierte uns Herr Lob daraufhin die benutzerfreundliche Oberfläche des Better@Home-Portals. Diese soll dafür sorgen, dass es zu einer einfachen und problemlosen Orientierung seitens der Senioren kommt. Darüber hinaus wurden uns zudem die vier wichtigsten Geschäftsfelder der Plattform Better@Home vorgestellt. Hierbei handelt es sich um die Kategorien des Smart Home, der Smart Care, den Smart Services und der Smart City. Über die Plattform Better@Home besteht die Möglichkeit Bewohner, Nachbarschaft und Dienstleister zu vernetzen, um somit eine vertrauensvolle Kommunikation zu ermöglichen.

Ganz im Sinne des Design Thinking Ansatzes konnten wir uns so tiefere Einblicke in das Ökosystem von Better@Home verschaffen.

Ideenfindung für die Challenge 2019

Nach einer kurzen Pause erläuterten Frau Salmen und  Herrn Friedrich worauf es bei der Findung neuer Ideen ankommt und wie man neue und innovative Geschäftsmodelle entwirft. Danach folgte eine Teamarbeit, in der für die vier Geschäftsbereiche von Better@Home „Pain-Points“ (ein aktuelles Problem in diesem Bereich) sowie mögliche „Gain-Points“ (eine potenzielle Lösung für dieses Problem) gesucht werden sollten. Diese haben die Studierenden auf farbigen Karten notiert und an einem Clipboard angebracht, um anschließend gemeinsam mit den beiden Challenge-Gebern darüber zu diskutieren.

Ergebnis der lebhaften Diskussion war die Finalisierung des Themas für die Challenge 2019: „Wie könnten Geschäftsideen rund um innovative Smart Services aussehen, die eine bessere Vereinbarkeit von Beruf & Pflege, Kinder, Freunde ermöglichen? Wie könnten datengetriebene Geschäftsmodelle für solche innovativen Smart Services im Kontext der Smart Home aussehen?“

Ab dem 25.04.2019 bis zum 27.06.2019 wird nun an der Challenge von einem interdisziplinären Team, bestehend aus Wissenschaftlern, Studierenden und Praktikern im Micro Testbed des Social Workplace Next-Gen Lab HHN gearbeitet werden.

Abschließend möchte ich mich herzlich für diesen lehrreichen Vortrag bei Herrn Lob und Herrn Friedrich  bedanken – wir freuen uns schon auf die weitere Zusammenarbeit. Zusätzlicher Dank geht an unsere Professorin Dr. Sonja-Maria Salmen, die uns ihm Rahmen der Lernwerkstatt Social Media Balloon, Methodenwissen anhand von praxisrelevanten, innovativen und interdisziplinären Anwendungsfeldern erfahrbar lernen lässt.

Verfasst von Abdullah Anwar am 01.04.2019

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